Xperia SX のクチコミ掲示板

画面が真っ白になってしまいます。

[パクパクよちよち]

「じゃらん」「楽天」のアプリなど数字などを選択する窓をタップすると、画面が真っ白になりその先に進めません。
じゃらんに問い合わせると、アプリの問題ではなく端末の問題ではないでしょうか、との回答でした…

予約、購入が出来なくて困っています。
同じような方はいらっしゃいませんか？？

書込番号：15786739

[パクパクよちよち]

これが、その時の写真です

これがその時の写真です

書込番号：15786933

[m7221]

私はXperia GXですが、
なります(ToT)
私もなんでかな〜と思ってました。

書込番号：15786995　スマートフォンサイトからの書き込み

[BOXER-NEXT]

僕もたまになります。▼で開いて選択するような場合になります(--;)

書込番号：15798924　スマートフォンサイトからの書き込み

[パクパクよちよち]

機器操作担当の方に聞きました。
「こちらではアプリをダウンロードしての操作が出来ないため、お答え出来ません」という、回答でした。
ソニーでは、スマホに関しての問い合わせは各キャリアにお願いしますと書かれているし。

どうしたものでしょうかね。
この機種にあまり不満がありませんでしたが、非常に残念です。

書込番号：15799490　スマートフォンサイトからの書き込み

[Jr.Bond]

メーカーは、アプリのことは分からないとおっしゃるのかな、と思いますが、キャリアではどこまで相談に乗っていただけるものなのでしょう？
以前、ＤＳで不具合の相談をしたときは、機器の問題かそうでないかの切り分けをするということで対応をされていらしたように思います。
（端末の初期化をしたこともありました）

以前の携帯では、中のソフトもだいたいはメーカー側が用意をしてくれていたので、対応もメーカーやキャリア側が、とういうこともあったのでしょうが、スマホになってそのあたりが変わってきたているのかもしれませんね。
（スレのテーマからそれていたら、ごめんなさい！）

書込番号：15810198

[@takashi]

もう解決されましたか？

先日、ドコモショップで診てもらったらアプリキャッシュがたまっていた為このような症状が出てると言われました。
アプリキャッシュ削除をやってみて下さい。

書込番号：16068405　スマートフォンサイトからの書き込み

この機種のCPU温度について

[索 尼]

この機種のPUの温度は50℃から60℃を超えると異常でしょうか？バッテリー温度じゃなくCPUの温度を言ってます、ブラウザを立ち上げて10分ぐらいのインター ネットをしただけで50℃を余裕 で超えます。背面を触るとバッテリー部分が熱くないのに、CPUがある位置辺りがとても熱いです、 買って半年昔は熱くないのに先週からです 、昔なら温度とくに測ったことないけど、先週から異常に熱いな感じてアプリをダウンロードして測ったらインターネットするだけで余裕50℃超える、昔ならグラフィック綺麗なゲ ームとデサリングをしない限りこの温度はなかった、
この温度はこの機種にとって異常でしょうか？
アドバイス頂けませんか、温度測るアプリはTempMonitorです、よろしくお願いします。

書込番号：16032856　スマートフォンサイトからの書き込み

[SCスタナー]

何らかのアプリが暴走していないでしょうかもしくは、
電源OFF→ONしても変わらないでしょうか。

書込番号：16052082

SDメモリカードが壊れる

[ぽーる１８０]

SDメモリカードが、本外が発する熱により壊れます。
現在までに二枚のSDメモリカードが壊れました。
購入時に入っていた４Gのメモリカードを、３２Gのメモリカードに替えたのですが、テザリングやスカイプなど、ドコモ回線を使用していると本体がかなり高温になります。その状態で数日間繰り返し使用していると、ある日、あるとき、「突然SDメモリカードが抜かれました」ってな内容のメッセージが出て、再起動しないとマウントできなくなりました。
その後そのメモリカードを取り出してPCで読み込もうとしても認識さえしてくれなくなりました。
Xperiaに戻しても、認識せず、それっきりと言うことが、二回ありました。

書込番号：15155213

[洗車大好き( ﾟ∀ﾟ)o彡°]

SDのclassは何でしょうか？
これ答えたほうが回答してもらいやすいですよ

メーカーも書いてみては？

書込番号：15155259　スマートフォンサイトからの書き込み

[とんぴち]

熱いとの事ですが、その時の温度はどのくらいだったのでしょうか？

あとはSDカードのメーカーはどちらのものをお使いだったのでしょうか？

書込番号：15155268　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぽーる１８０]

あ、すいませんでした。たしかに情報が少ないですね。では

SanDisk　３２GB　クラス４　耐温度−２５℃〜８５℃

です。
耐温度については、動作温度なのか、保存温度なのかは不明です。
SDメモリカードの実温度は測定していませんが。Xperia本体を持つと、抽象的で申し訳ないですが裏蓋を装着した状態で「かなりあったかい」と言う状態です。取説にも「暖かくなりますが、そのままご使用ください」と書いてあったのでその状態でも使い続けました。

書込番号：15155361

[いっP]

かなり暖かいくらあであれば40〜50℃くらいでしょうか。
もう一枚だけチャレンジして、それでもなるようなら温度が原因ではないような気がします。

書込番号：15156839　スマートフォンサイトからの書き込み

[孫大好き]

私のは32Gクラス10です。アマゾンで永久保障の物買いました。
今は正常ですが、壊れた場合保障してくれるのかな？
壊れるとは思っておりませんでした。

書込番号：15157854

[とんぴち]

＞壊れた場合保障してくれるのかな？

ＳＤカードの交換はしてくれるかと思いますが、中のデータは無理です。

過去の口コミにもありますが、ＳＤカードも壊れることはあります。

万が一に備えＳＤカードのバックアップもしておくのが良いと思いますよ。

書込番号：15157965

[孫大好き]

こんにちは
ありがとうございました。
16Gから32Gに交換したのでバックアップは取って有ります。ほとんど動画ですから、
別にもバックアップしています。
過去にも書きましたが付属のSDが2Gとは？最低16Gはほしいと思います。

書込番号：15163178

[とんぴち]

ぽーる１８０さん

温度なのか端末の不具合なのかは特定できませんが、次に万が一同じようになるのであれば、一度DSに相談に行かれた方がよさそうですね。


孫大好きさん

付属のSDカードは試供品ですので、壊れても保証はありません。
容量は大きいに越したことはありませんが、壊れた時に交換もしてもらえないので、やはり信頼のあるメーカー製品にしておく方が良いかと思います。

もちろんスレ主さんが経験されたように壊れないとは言えませんが、保証の有無は大きいかと。

書込番号：15163356　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぽーる１８０]

只今、付属していた最初のＳＤカードを使ってます。
データなどはクラウドに自動同期しているし、その他のデータはPCからのコピーなので、SDカードが死んでも大きな影響はありませんが、壊れたという実績が高価格のSDカードを購入するのをためらわせます。
とりあえず、付属のSDカードで様子を見ますが、これからは外気温も下がり、今までと同じ状況での使用条件は整わないと思われますので、どうなるかはわかりません。

書込番号：15163726

[美味しく炊ける]

ぽーる１８０さんの書き込みに思い当たる節があり、便乗で書き込みさせていただきます。

私はテザリングやスカイプは使っていないのですが、動画を20分ぐらい連続で再生し、
動画再生中に、早送りやプレイリストの変更、バックグラウンドの再生に切り替えてのSDメモリへアクセスする動作を行うと
「SDメモリカードが抜かれました」とメッセージが表示されるようになり、再度SDカードをマウントしなくてはいけない状況になっています。（割と頻繁に起こります。）
ただ、SDカードが壊れる状況にはなっていません。これから壊れるかもしれませんが…

動画の再生に使っているソフトは「Meridian」「MX動画プレーヤー（バックグラウンド再生に対応してからこちらに乗り換えました）」の２つです。

その時の端末の温度は「かなり暖かい」といった感じです。
明確な温度の計り方を知らず、体感表記になって申し訳なく思います。

たまたまSDカードの質が悪かったのかと同じものを購入してみたのですが、同じ症状です。
使用しているSDカードはSANDISK社製でSDSDQUA-032G-U46Aです。共に2500円ぐらいで購入しました。

SX本体は８月１０日ぐらい（発売日）に購入した物です。

ぽーる１８０さんの書き込みを読んで、発熱が原因だったのか！と自分なりに納得しています。
ご参考になるようなら幸いです。

書込番号：15166910

[とんぴち]

美味しく炊けるさん

＞明確な温度の計り方を知らず、体感表記になって申し訳なく思います。

これはアプリで判りますよ。
もちろんアプリの温度が絶対とは言えませんが、目安になるかと思います。

一番有名なものは【Battery Mix】になるでしょうかね。
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.smapho.battery_mix&feature=nav_result#?t=W251bGwsMSwxLDMsImpwLnNtYXBoby5iYXR0ZXJ5X21peCJd

他にもバッテリーや温度管理などで調べるとたくさん出てきますので、あった物を使ってみてください。

書込番号：15167093

[ぽーる１８０]

壊れたと思われるSDカードをSDカード専用のフォーマッターを使って再初期化してみました。
その結果、壊れてました。
初期化後、PCでの認識はしてくれましたが、どうやら「ライトオンリーメモリ」になったみたいです。

書込番号：15173230

[ソニーすけ]

昨日、私のマイクロＳＤカードも逝ってしまいました。。
症状としてはぽーる１８０さんと全く一緒で、
スマホに挿しても「マウントを解除しました」と出る一方で、
ＰＣに挿した場合は「フォーマットしますか？」と聞かれます。

ＳＤカードの中身をバックアップしていませんでしたので、
なんとかデータを取り出す方法を探しています。。
フォーマットするしかないですかね？

書込番号：15176071

[ぽーる１８０]

私の場合、PCのカードスロットではなく、USBカードリーダーを試したところ、認識してくれました。中身も読めました。しかし、書き込みはしないほうがよいと思います。

書込番号：15176088　スマートフォンサイトからの書き込み

[void *]

私もSDカードのファイル壊れを経験しております。
カードは、SanDisk Ultra 32GB(UHS-I対応)です。
(余談ですが、PCで全セクタチェックしてエラーが出ないことは確認しております。)
現象としては、カード内に保存された音楽ファイルを再生を続けると
突然音がならなくなり、再生時間がその曲の録音時間を超えても進み続けます。
(放っておくと、5分の曲の再生時間が1時間とかになります...)
しかも、この状態で電源を切るとシャットダウンシーケンスでフリーズ、
電池を抜く意外どうしようもなくなります。
(この状態になると、PC接続時にフォーマットを求められます。)

あまりに酷いので、ドコモショップで修理依頼したのですが、
修理拠点で再現しないそうで、元々入っていたファームが上書きされただけで戻ってきました。
(問題のSDカードは個人情報だそうで、預かりは拒否されました。)
この対応では、納得がいかないので後日ドコモショップの方から
ドコモのセンター？の方に色々と聞いていただいたので
これから修理に出そうという方は参考にしていただければと思います。

Q1. 再現しなかったそうですが、どんなカードを使ったのか(メーカー、容量、スピード等)?
A1. 修理拠点では2~32GBのカードの内、1枚を使用したがどれを使用したか不明。

Q2. UHS-Iのカードでは再現試験を行わなかったのか?
A2. UHS-Iのカードは非対応なので使用していない。

Q3. UHS-Iの速度が出ないことではなく、データが壊れることが問題なのだが?
A3. A2に同じ。

Q4. SDXCではデータ壊れが問題になり複数の端末で対策をしたのに、UHS-Iは壊れても問題はないのか?
Q4. 無回答。

Q5. 修理前の基盤に同じソフトを上書きしただけで返却してきたが、この対応で直ると思うか?
A5. ドコモの品質は満たしているので、ユーザの求める品質を満たすかどうかは問題ではない。

ちなみに、製品の品質や修理の内容についてはメーカーではなくドコモが全て責任を負うそうです。
上記内容については、ドコモショップ店員の方の意見ではなく、ドコモオフィシャルな回答になります。
(多少の偏見はあるかもしれませんが、対応と質問の回答内容は間違っておりません。
この内容についてネットに掲載しても問題ないとのことでした。ドコモ側に問題意識はない模様でした。)

長くなりましたが、まとめると満足のいく対応は期待しない方がいいです。
私の考える常識と、ドコモの考える常識の間には大きな開きがあるようです。
また、修理時には保護シートを剥がされ、１週間ほどの預かりが必要となりますのでご注意ください。

書込番号：15178673

[ぽーる１８０]

大変よくわかりました。ありがとうございます。
ドコモの「使わせてやるから使え」精神は本当だったんですね。

書込番号：15178724　スマートフォンサイトからの書き込み

[とんぴち]

スレ主さん

別にドコモを擁護するつもりもありませんが、対応はキャリア関係なく同じような対応になるかと思いますよ。

書込番号：15178763

[void *]

スレ主　ぽーる１８０様、とんぴち様
長文にも関わらず、読んでいただいたようでありがとうございます。

>別にドコモを擁護するつもりもありませんが、対応はキャリア関係なく同じような対応になるかと思いますよ。
私も同じ意見で、ドコモやソニーモバイルだけでなく同じような対応をするキャリアやメーカー全てを問題視しています。

私は、基本的には「マニュアルや仕様書等で制限していない操作については動作するべき」と考えていますが、
不具合のない製品など存在しないと思うので、真摯に対応していただければ文句を言うつもりはありません。
しかし、今回の対応はというと、（前に書いた以外にも...）
・キャリアショップで最初に言われたのは、カードが壊れているのではと...
　（検証もせずに、他社製品を批判するのは間違っていると思う）
・キャリアショップで再現させたにも関わらず、店員の方に修理依頼書に現象について未確認と書かれる。
・検査で異常なしというものの、誰が検査を行ったのか、どのような内容の検査を行ったについて回答しない。
というように、問題意識が全くないようです。

今回の件まで、同じような話を聞いても他人事だと思っていましたが、いざ経験するととても腹立たしいものです。
ですから、私はこのような対応を企業が社会から淘汰されるべきだと思います。
私とキャリアのどちらがおかしいのかについては読んでいただいた方にご判断いただければと思います。

書込番号：15183221

[BS_sena]

私もスレ主さまと同じ現象で、本日SDカードが逝きました。使用２ヶ月程度です。
カードは、 SanDisk 32GB class4 SDHC です。
とりあえず試供品の2GBに戻し、再発するようであれば、本体側を疑ってみようと思います。
このクチコミだけみると、SanDiskの破損が多いですね。

書込番号：15184058　スマートフォンサイトからの書き込み

[なべり]

私も、SDカードが壊れたようです。
SanDisk Class10 32GBです。

約1か月使用し、昨日、SDカードのマウントと解除を繰り返していて、
一時落ち着いたようにみえたのですが、
今日、購入後、初めて充電後23時間ほどでバッテリー切れ。
その間、仕事中のため、状態の確認はできていません。

充電後、SDカードを認識せず。
PCのカードスロットに差し込んでも、反応なし。
USBカードリーダー経由でも、反応なし。

奮発して買ったのに…
付属のカードで、当座をしのごうと思います。

書込番号：15209788

充電すると

[nakaori]

充電しながら操作をすると、画面が自動回転することにきづきました。
画面設定の自動回転はオフにしています。

これは仕様ですか？
それとも私のだけでしょうか？

書込番号：16021499　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

ホーム画面アプリは『Xperiaホーム』をご使用ではないですか？
もしその場合は他のホームアプリに変えてみ
るしかないように思います。

Xperia Zにて下記のような事例もあります。

http://kakaku.com/bbs/J0000005887/SortID=15964643/

書込番号：16021801　スマートフォンサイトからの書き込み

[こいずみ(の)]

スレ主さん

> 充電しながら操作をすると、画面が自動回転することにきづきました。

少なくとも、私のSXではこのような事象はないですね。

充電しながらの場合だけですか？
何か、充電しているときに動くような設定をしたアプリがありませんか？

書込番号：16022708　スマートフォンサイトからの書き込み

Xiエリア でも遅くなりませんか？

[scotch]

最近LTEマークが表示されていてもネットが遅いことがあります
特に都内のマックの中では画面がほとんど進まない状態です
皆さんはどぉでしょうか？

書込番号：15967789　スマートフォンサイトからの書き込み

[9832312e]

XIでもあまり人混みの中では早くないですよ。
田舎のXIエリアの方が快適に使えますね。
都心程接続する人が多いのでスピードは遅くなりやすいですね。

書込番号：15967839

[at_freed]

Xiは遅い。
世界の常識。

書込番号：15967861

[しろっくくん]

都内はめちゃくちゃ遅いですよね。

LTEは理論上早いだけで、ドコモは残念ながら本当に遅いです。
普通のサイトを表示させるのに1分くらいかかる場合もありますね。

1つは単純に回線が混雑しているのと、もう1つはハンドオーバーに時間がかかっている場合ですね。
Androidはauが今のところエリアも速度もダントツで早いです。

書込番号：15967980

[なか〜た♪]

関東〜関西にかけては、当面この状況が続くでしょうね…。

来年の春高速化の予定があっても、果たしてちゃんと高速化するの？には疑問です。
あくまでも、ベストエフォートなので…。理論値のスピードは出ませんがね。

書込番号：15967990

[以和貴]

Xiはベストエフォート型なので、回線の混雑状況や基地局との距離により通信速度が低下し、場合によってはFOMAよりも遅くなることが多々あります。
特に、東京駅構内などの人が多く集まる場所では、速度の低下が顕著だと思います。

書込番号：15968001

[scotch]

皆様、返信ありがとうございます
Ｘｉって脆いんですねぇ
機種変した時は快適だったのに半年でこんな状態になるとは・・・
対策はキャリアを変えるかＷｉＦｉに頼るかしか無いんですかねぇ？

書込番号：15970535

[以和貴]

Xiの通信速度が遅い場合は、「LTE Setting」などを使用して「LTE/GSM/WCDMA」を「WCDMA Only」に設定し、強制的に3Gにした方が通信速度が速い場合もありますので、お試しください。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ru426.android.lte_settingforgx&feature=nav_result#?t=W251bGwsMSwyLDNd

書込番号：15970730

[k.k.k..com]

私は発売間もなくより使用していますが都内(特に中心部などひ昼休憩の時間帯などは恐ろしく遅く使用できません・・・。

不思議なのはdocomoからのMNPにより利用者数が確実に減少しているにも関わらず対応しきれていない現状はやはりデンデンコウシャ時代から抜け出せない企業体質だからなんでしょうか？
20年近く利用していますが乗り換えている方々の気持ちが理解できるように感じております。

書込番号：16008812　スマートフォンサイトからの書き込み

勝手にBluetoothがonに…

[パクパクよちよち]

上にいつもと違うマークがあるなと思い見てみると、 Bluetoothが勝手にonになってる事があります。

同じような方、いらっしゃいませんか？
何かおかしいのでしょうか…

書込番号：15925668　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

端末を再起動しても何度も再発するようでし
たら問題ですが…その後も出てますか？

書込番号：15927747　スマートフォンサイトからの書き込み

[こいずみ(の)]

SXは2台ありますが、そのような事象はないですね。

何かのアプリと連動してONになるとか考えられませんか？

書込番号：15927941　スマートフォンサイトからの書き込み

[パクパクよちよち]

再起動すると普通に戻ります。
何かのアプリと連動してしまっているのかもしれません…

書込番号：15931960　スマートフォンサイトからの書き込み

[パクパクよちよち]

何かのアプリと連動、一番考えられますね！！
注意して見てみたいと思います。

書込番号：15931962　スマートフォンサイトからの書き込み

[こいずみ(の)]

ぱっと思い付くのはスマートコネクトですかね。

書込番号：15934778　スマートフォンサイトからの書き込み

[闇に舞い降りた凡人]

んー、ヘッドセットでブルートゥース使ってて、要らない時はオフで運用してますけど勝手にオンは無いですね・・・

書込番号：15935188

[Jr.Bond]

解決ずみなのに失礼します。
遅ればせながら、私のSXくんにも今日になって、Bluetoothが勝手にONになる症状が現れました。
しかも2回も！
仲間入りができて嬉しいような、迷惑なような…。

書込番号：15997973　スマートフォンサイトからの書き込み

[パクパクよちよち]

最近ウォークマンを使わないせいか、勝手にONにならなくなりました。ウォークマンは使っていらっしゃいますか？
アプリが影響しているのかなと思いました。

書き込みありがとうございます！！

書込番号：15998075　スマートフォンサイトからの書き込み

[Jr.Bond]

スレ主さま

そういえば、今朝気がついた時は、ウォークマンを使っていました。そんなところで影響が出てくるんですね。

書込番号：15998209　スマートフォンサイトからの書き込み