ARROWS X F-10D のクチコミ掲示板

他機種交換までについて力を貸してください。

[5103.com]

発売時に購入して1年3ヶ月位で現在も使用中です。
現在までに修理が6回、新品交換が1回です。
不具合の症状としては充電中無限再起動・通話中再起動←これが多いです。・完全応答なし・ＳＤ読み込み不良・勝手に再起動＆勝手に電池切れまでに再起動・充電端子異常。
一番ひどかったのは修理からあがって次の日から端子充電不可。おくだけ充電でなんとか充電できたので次の休日まで辛抱して即入院。
通話中の再起動で仕事の内容がパーになること数回・・・。

正直、交換もしたいのですが残金の2万近く払って更に新規購入というのもばかばかしいですし、同品新品交換も1度してもらってはいるのですが結局3ヶ月に1度は入院で2週間ぐらい戻ってこない・・・。

毎回ＤＳではどうにかならないのか？という話をしているのですが最近では151に電話してください。個人や店舗では対応できません。と言われる始末。

151に電話するもテンプレ案内のアプリケーションが関与している可能性があるので様子を見ながら入れて入ってください。と。なので仮に初期化して一切外部アプリを入れず同じ不具合が発生したらどうするんだ？と聞いたところＤＳへ持っていってメーカだして不具合なしならメーカーに不具合報告して無限ループするしかないですね。との回答。（言い方は違いますが）
3ヶ月に1度はＤＳに行くって普通なのか？商品として金とってそれはどうなのか？との質問に対してはＦ10Ｄにかかわらず他にも沢山そのような症状があがっていますし、そのようなお客様も沢山見えますと。製品に対してはきちんと点検等して販売していますので。との回答。
151の方もＤＳの方もスマホをＰＣに例えるならなおさら外部アプリでそんなに不具合起こしていたらおかしいだろうって話でしで・・・。

いい加減脱Ｆ10Ｄをしたいのですがどうしたものやら・・・。

ぶっ壊して5250円払って新品交換する際にＦ10Ｄがなければ別機種になるらしいのですがこんな機種在庫切れになるはずもなく・・・。

次は消費者センターにでも電話しようかと思っていますが他に何かいい手段があれば宜しくお願いします。（一応、過去スレは拝見していますが・・・。）

最終手段は他社さんに乗換えで機種残金バックで払うってなってしまうんですかね？
ちなみにまだＤＳで怒鳴り散らすまでは到っておりません。（時間の問題だと思いますが）

書込番号：16770762

[ARROWS NX]

外れのDSだったのかもしれません。
他のDSをあたってみてはいかがでしょうか。
私も一度他機種への特別機種変したことがありますが、それだけの交換、修理歴があれば十分かと。
うまく交渉する必要もありますが。151やdocomoのお客様相談室に電話しても時間の無駄のように思います。

書込番号：16770829

[たまに旅]

こんにちわ
富士通の最近のは大丈夫みたいなんですが、ちょっと前までは富士通だけちょっと特殊だったらしくてエラーとか
不具合が多かったみたいですね。

自分もそれで結構悩まされました。
再起動などすごく多く、充電もしてないのにずっと充電中のランプがついたりと。。。
不具合だらけで；
一度は無償で交換してもらったのですが今も不具合あったりしますが、我慢して使っております；

残金が残ってると他機種に変えたくても厳しいですよね；

今ＭＮＰで他社に乗り換えると二年割引の解約金など負担してくれる会社ありますよね。
最近電波ＮＯ１みたいでうらやましいです；

他社に乗り換えても問題ないのであればそれも

手

だと思います！
あまり参考にならない文ですみません；

書込番号：16770837

[ARROWS NX]

＞ちなみにまだＤＳで怒鳴り散らすまでは到っておりません。（時間の問題だと思いますが）
これはdocomoと決別する時の最後まで行使しないほうが良いと思います。端末に記録されて、交渉を悪化させるので。
（特別機種変はドコモショップに決定権はなく、管轄地域のdocomo本体で判断します。その際顧客の端末の履歴も見られます）

書込番号：16770868

[5103.com]

返信有難う御座います。

やはりＦの不具合はひどいですね。
他の方も我慢して使用してますので・・・っていうドコモの言い分ももっともですが、それってもうアフターケア出来ませんって言っているのと同じ気がしてなりませんね。

ぶちまけるのは最後にしときます（笑）

とりあえず、また通話中に再起動が発動したのでＤＳ行ってきます。

書込番号：16805711

Androidバージョンアップはいつ？

[kuni4392]

確か前のスレッドで、この機種はAndroidバージョンアップの対象機種との事でしたが、いつになったらバージョンアップ出来るのでしょうか？
そのタイミングで不具合が改善されればと思っているのですが……
誰か、日程の情報を知っている方がいましたらお教えください。

書込番号：16738112　スマートフォンサイトからの書き込み

[ARROWS NX]

参考までに、去年N-04DというモデルのOSバージョンアップがアナウンスされ、時期も発表されたのですが、遅れに遅れ、結局半年後くらいになりました。理由はプログラム変更に時間がかかったということだそうです。
早い機種はアナウンス通りにバージョンアップされたので、個別の機種によって違ってくるのでしょうか。

F-10Dはユーザーの方が不便をしいられていると思うので、真っ先にバージョンアップしてほしいですね。

書込番号：16738360

[リターンエース]

OSのバージョンアップでどんだけ良くなるのか疑問だけど
ハードの設計ミスだと思うので。
ただ、電波のつかみだけは良くしてほしい
家のパソコンをテザリングでつないでるけど満足に動かん

早くしないと買い替え時期が来ちゃうよな

書込番号：16753386　スマートフォンサイトからの書き込み

[kuni4392]

返信ありがとうございます。まだ、有力な更新日時情報をお持ちのかたはいらっしゃらないみたいですね。私も２０１３年冬モデルにかえてしまおうかすごく悩んでいます。機種変してすぐにバージョンアップで、すごく良くなったという事になれば「もう少し待てば月々サポートを無駄にしなくて済んだ」という事になりますしね〜

書込番号：16758703

[ハズレ当選率最強男]

旧機種の諸問題を解決したという触れ込みのF-01Fが
・1800→3200のまともな容量のバッテリーへの変更
・熱設計の見直し
・液晶及びバックライト選定の見直し
というハード面の改善点(何からの改善と言わないけどコレですよねどう考えても)だけ
前面に出していますので、ソフト面で更新しても全く無意味かと思います。
しかし…新機種では問題解決しましたじゃねーだろと

書込番号：16799129

[ARROWS NX]

F-06Eでも問題解決してますよ。
F-02E → F-06Eで変わったと思われます。設計の問題もあると思いますが、Tegraが諸悪の原因だと思ってます。

書込番号：16799168

[へけもこなす]

ここを見ると２０１４年１月以降らしいですよ。

http://www.nttdocomo.co.jp/info/notice/page/131023_01.html

ドコモメールに対応する為に必要なバージョンアップみたいですね。
不具合が出ないことだけを祈ってます。

書込番号：16801059

[kaosai]

F-10D android4.2.2へのバージョンアップ開始されましたね。
人柱になる覚悟でバージョンアップしようと思いますが、その前にバックアップしよー

先にバージョンアップされた（される）方いましたら、レビューお願いしますねー(^-^;

書込番号：16801975

[しろくろにゃんこ]

DOCOMOからじゃないけど
androidバージョンアップ（容量約297MB）
念のためバックアップは忘れずに…
あと、３０分位時間かかりますので電池と携帯の放熱に注意

システム設定→端末情報→androidバージョンアップ

更新後
android 4.2.2

書込番号：16801987

[山野信二]

＞旧機種の諸問題を解決したという触れ込みのF-01Fが
＞・1800→3200のまともな容量のバッテリーへの変更
＞・熱設計の見直し
＞・液晶及びバックライト選定の見直し
＞というハード面の改善点(何からの改善と言わないけどコレですよねどう考えても)だけ
＞前面に出していますので、ソフト面で更新しても全く無意味かと思います。

無意味とまでは言いませんが、ソフト面はもともと悪くなかったと思うんですよね。
大騒ぎする人たちが悪い悪いと連呼していただけで。

結局、バッテリーが持たないのは、消費電力に比して電池容量が少なすぎた。
発熱に関してはCPUの発熱量が他機種に比べ大きかった。

ただそれだけ。

それ以外で大騒ぎしていた人は何だったんでしょう？
一時期盛り上がった電波ロストも、結局はドコモのエリア問題が大きかったことは明白ですしね。

書込番号：16802526

カーナビが動作しない。

[susumumikan]

カーナビ→徒歩ナビ

徒歩ナビは動作するのだが、カーナビに切り替えると現在位置より先に進まず、方向の矢印も向きを変えない。
徒歩ナビはまったく問題ないのだが、なぜ？
ガラケーで撮ったので、見難いかも知れませんが、動画もアップしました。
アップデートのアンインストール等も試しましたが、だめでした。（出荷状態でも同じ症状でした）
分かる方、いましたらよろしくお願いします。

書込番号：16726113

システムアップデートについて。

[susumumikan]

こんにちは。
biglobeのsimにて運用していますが、システムアップデートが出来ないようです。
何か方法は無いでしょうか？
それと“ソフトウエアー更新を中断しました”と通知領域に出ますが、これを無効にする方法ってありますか？
設定からソフトウエアー自動更新停止しているのですが、消えてくれません。

書込番号：16700290

[susumumikan]

通知領域に出る“ソフトウエアー更新を中断しました”は自己解決しました。
このSIMカードでは、システムアップデート無理なのでしょうか？

書込番号：16705249

[woodbell]

LTE、3G、Wi-Fi、いずれにせよ、ドコモのSIMがささってないとファームのアプデはできないようです。

http://m.kakaku.com/bbs/bbs_view.asp?pid=14953820&page=4#content

書込番号：16707563　スマートフォンサイトからの書き込み

[ソフテニ君]

MVNOでの3G、LTE回線でのアップデートはダメでしたがwi-fiならできると思いますよ　間違ってたらすいません

書込番号：16707775

[ソフテニ君]

すみません　やはりドコモのsimがないとダメなようです・・・
余談ですが調べてみたところこの機種ではないのですが同様にドコモsimがないためアップデートが出来ない方がいらっしゃったみたいですが、その方はドコモショップに出向いてアップデートをさせてもらったみたいです。どうしてもドコモsimが見つからない場合は一度ドコモショップに出向いてみるといいかもしれません。

書込番号：16708207

[ton-chan]

Wi-Fi経由、手動によるアップデートでしたが、ocnSIMで2回やってますよ。

たぶんご存じかと思いますが、本体設定−＞端末情報−＞ソフトウエア更新の順です。

書込番号：16708378

[susumumikan]

あれ？今さっき改めてアップデート試してみたところ、無事に出来ました？？？
特に何もしていないのに何故？？？
しかも今までになかった項目が・・・“Androidのバージョンアップの確認”と？
何でアップデートできたのか思い当たる節が全く無い。
ちなみにWi-fi環境（Biglobe会員なら無料のWi-Fiスクエアー）で。
いや・・・なんと申していいのか・・・皆さんお騒がせしました。
これでAndroid4,2が出ても無事にアップデートできそうです。
とりあえず自己解決と言うことで、皆さんありがとうございました。

書込番号：16719463

突然、起動しなくなりました

[hoihoro]

初めて質問させて頂きます。

スマホが急にフリーズし、「またか」と思い再起動させようとしたところ電源すら切れなくなってしまったので強制的に電源を切りました。

いつもはタスク等は気を付けてこまめに消したり、
とにかくアプリは起動させないように出来るだけ強制終了などをしていました。
アプリもプリイン以外は、ほとんど入れていません。(入れているのは5個ぐらいです)

そして起動させようと思ったところ全く起動できなくなくなりました。
30秒以上、電源ボタンを押しても起動できません。

バックアップは、1か月前までのは取ってありますが、それ以降のがとってありません。
(電話帳はdocomoショップにてＣＤにバックアップしています)

なにより、今日は1年の1回の行事のを写真に撮ったばかりで、
今日バックアップしようと思っていたところ、こんなことが起きてしまいました…。

充電ランプも付かないので、充電すら出来ていない状態です。
(充電できているか分かりませんが、線を刺して30分くらい放置していました)
どうしても写真はＰＣに抽出したいのですが、ＰＣに繋いでも認識せず…

バックアップを取らなかった私が悪いのですが、
どうしても今日の写真だけは抽出したいんです…

もし、スマホの起動方法など分かる方がおられましたら教えて頂けないでしょうか？

明日、ドコモショップに行くつもりですが、
ドコモショップに持って行ったらデータ消えてしまうのが、どうしても辛いです…

よろしくお願いします

書込番号：16639596

[のぢのぢくん]

写真の保存先はSDになってる筈なので、変更してなければSDだけ抜き取ってPCに繋いでみたらどうでしょうか。

書込番号：16639721　スマートフォンサイトからの書き込み

[元 野良猫]

今晩は、先ずは確認ですが

電源はどの様に強制停止させたのですか。？
電源ボタンの長押しですか。

バッテリーは非接触充電で、単独で充電出来ると思いますが、
単独充電されますか。

書込番号：16639729　スマートフォンサイトからの書き込み

[hoihoro]

＞のぢのぢさん

ＳＤカードに保存ではなく、本体保存にしていました。
そして、1週間ごとにDropBoxとＤドライブというオンラインストレージに保存していました。

ただ、アプリのゲームアカウントＩＤ等のスクリーンショットは、そこに保存していなかったため、
本当に悔やまれます。アカウントＩＤがないと復旧も出来ないでしょうし…
それも悔しいのですが、
今日の分の写真が1番悲しいです

解答有難うございました。

書込番号：16640146

[hoihoro]

＞元　野良猫さん

電源は、アプリの起動中にフリーズして、もうどうする事も出来なくなったので
電源ボタンを長押しして強制的に電源を落としました。

強制的に電源を落とせば負担はかかるだろうなと思いましたが、仕方なくやったのですが
それが裏目に出てしまったんでしょうかね…

バッテリーは、ＡＣからの充電だとスマホ本体のランプは点灯しませんが
おくだけ充電で、非接触充電するとスマホ本体のランプと充電器の青いランプが点いています。
(充電できているのかは分かりませんが、いつものようにランプが点いています)

解答してくださって有難うございました。

書込番号：16640177

[woodbell]

あまり自信はないのですが、30分くらいバッテリーをはずして放置した後、再びバッテリーを取り付けて電源を入れてみてください。

書込番号：16640278　スマートフォンサイトからの書き込み

[hoihoro]

＞woodbellさん

分かりました。やってみます。

解答して下さって有難うございます。

悲しくて貯まりませんが、こうやって皆さんが回答して下さるので少し気が楽になります。
やってみた後、どうだったのか後で書きます。ありがとうございました。

書込番号：16640353

[Gpp.DI]

バッテリーにロックがかかっているかもしれないのでDSで確認したほうがはやい。
ロックがかかると充電などできなくなります。

書込番号：16640555　スマートフォンサイトからの書き込み

[shadowplayer]

修理前なら、スマホ119でデータ復旧が出来るみたいです(^-^)お金はかかりますが(T_T)
修理後だと基盤が交換されている可能性があるので、データ復旧は無理です。

書込番号：16643164　スマートフォンサイトからの書き込み

[hoihoro]

›Gpp.DIさん

回答有難うございます。
今日ドコモショップに行ってきました。
電池にロックはかかっていませんでした。
原因がわからない状態です。

修理に出しました。

本当にありがとうございました

書込番号：16643457

[hoihoro]

›shadowplayerさん

コメント有難うございます。
教えてくれて有難うございました。教えていただいたんですが、
今日ドコモショップにて修理に出しました。
復元できない事を覚悟の上で修理に出したので、もう復元できないなぁ…と思っています。

本当に有難うございました

書込番号：16643484

[hoihoro]

＞woodbellさん

昨日は教えて頂いて有難うございました。
やってみましたが、それでも電源は付きませんでした。
せっかく教えていただいたのに、すみません。

今日、ドコモショップにて修理に出しました。
１周間から１０日程、修理にかかるそうです。
本当にありがとうございました

書込番号：16643503

[shadowplayer]

まだ修理前なら、連絡すれば、
返してくれるかも！

書込番号：16643727　スマートフォンサイトからの書き込み

[hoihoro]

みなさん、解答ありがとうございました。

そして今、代替機としてsonyのXperia SO-04Dが手元にあります。
びっくりしたことがあります

こんなにも電池が持つ事に驚きが隠せません。
使っても、殆ど電池が減らない上に
使っていなくても電池が減らない

F10Dにはあんなに毎日毎日バッテリーの為に神経を擦り減らして、使わないようにしていました。
アプリを無効にしたり、とにかくバックグラウンドで動かない様にとか。
スマホなのに、電源を切ったままで移動したりと。
こんなにも苦しい思いをしてきましたが

Xperiaは今日1日持ちました。
多機能の富士通のスマホを選んだ事に後悔まではしていませんが、こんなにも違いがあることに吃驚しています。

だから、何ですか？と言われたら、ただそれだけなのですが、どうしても書きたかったのです。
すみません。

そして、皆様、本当にありがとうございました
画像は復旧出来ないだろうと思いますが、
これもこれから先の教訓だと思うことにします。

なにかと不具合の多い（バッテリー持ちも最悪）このF-10Dですが、修理が終わればまたこれから先も持つことになるので、
バックアップは毎日その時に取るようにしようと思います。

本当に解答して下さってありがとうございました

書込番号：16647892　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤングじじい]

あなたがおっしゃることが痛いほど分かります。
最近は、ここも諦めたひとが増えたのか、他社に乗り換えたのか、余計な出費をしてまで変えたのかんかりませんが、静かになってきているような気がします。
私も、いずれサヨナラします。疲れました。

書込番号：16672580　スマートフォンサイトからの書き込み

電話の着信 必ずわんこで切れる かけ直さなければつながらない

[つぅっ]

電話の着信があるときは、どこからかかってきても（自分で試しに家電からかけても）必ずワン切りになります。かける側はトゥルルル　ツーツーツーとなりますが、連続してかけたらつながります。だから毎回こちらからかけ直さなければなりません。これって設定の問題なんでしょうか？不便でたまりません。どなたか教えてくださればありがたいです。
ここからは愚痴です。電池はJRでネット閲覧、エコモードにして輝度最低でみていたら１００％でも２時間で充電切れるし、子供用アプリさわらせたらものの１０分で「あつくてさわれなくなったよ」と、みると６０度。。。動作はカクカク、エコモード解除したらさらに電池持たず、高熱に。夏場は熱くて電話きついし、電話後にカメラ高熱で使用できず。関係ないけどコミュニケースはメールのリンク先クリックできないの多いしと、周りの人のスマホ触らせてもらってもこんな機種ないみたいだけど、ネットもだめ、アプリもだめ。電話すらだめ。
きっとこれだけひどかったら１年くらいでキャンペーンやることあるから期待したらと周りからいわれたけどいっこうにそんなことないし。２年縛りは後１０ヶ月、絶対に損しないようにと思ってがんばろうかと思ったけど、多少損しても、もうドコモと富士通だけは関わり合いになりたくないと思い始めている毎日です。

書込番号：16618983

[Myfath]

私も同じ症状があり、ドコモに聞いてもよくわからず、初期化まで考えました。しかし、いろいろぐぐってようやくわかりました。節電アプリ（名称は忘れました）で画面オフ時はLTEオフ、画面オンでLTEオンの設定してると、着信時の画面オンでLTEオンになる時に切れてたようです。BatteryPlus というアプリにかえ、通信を画面オン時でなく、ロック解除時に設定したら問題なくなりました。ご参考に。

書込番号：16619156　スマートフォンサイトからの書き込み

[takekumipal]

私は「iBattery (アイバッテリー)」というアプリを入れてから同じ症状で悩んでいますが、
スレ主さんも何か節電アプリを入れてませんか？

一度「BatteryPlus」を試してみます。

書込番号：16619776

[Myfath]

アプリ名は BATTERY+ の間違いでした。

書込番号：16619822　スマートフォンサイトからの書き込み

[つぅっ]

myfathさん
バッテリープラスは今まで入れてたんですけど
その設定でしたか！
すぐに試してみます。どうもありがとうございました
DSよりずっとたよりになります
感謝感激です

書込番号：16620347

[Lv.725]

タスクキラー関係のアプリや節電アプリを入れているとワン切りのようになるものがありますよ。
過去ログなどにもあります。

書込番号：16620762　スマートフォンサイトからの書き込み

[BLACK-RI]

自分もなりますよ！
おそらく入れてるアプリとかではないと思いますよ(￣∇￣)
まぁdocomo持ってったらアプリの干渉としか言わないとおもいますがw

自分はこの機種不具合多すぎて嫌なので
iPhone予約してきました！
iPhoneきた瞬間Androidとはお別れです！

書込番号：16626376　スマートフォンサイトからの書き込み

[Myfath]

ちなみに、最初にこの症状でDSへ行ったときには、端末交換しします？と言われました。初期からのやり直しがわずらわしいので、別のDSならわかるかも、と思い行ったら、[そのような症状は出てないので、アプリのせいです、交換もできません]、と言われ頑としてひきませんでしたね。（強女、でした、、）DSとか担当者？によっても対応違うものですね。
スマホはアプリとの相性があるのは学習しましたので、次はハイスペックに騙されず、無難なものを選ぼうと思います。でるだけ日の丸スマホから選びますが、富士通さんのは、あちち、とか電池のもちでいろいろ世話がかかるので、敬遠させてもらおうと思います。マニアックなスペックの違いより、そこそこの使いやすさが一番です、私には。

書込番号：16628716　スマートフォンサイトからの書き込み

[つぅっ]

バッテリー+の設定変えたら、今のところワンギリなくなりました。ありがとうございましたー

書込番号：16632036

[Myfath]

お役に立ててよかったです。

書込番号：16632304　スマートフォンサイトからの書き込み

[mayu-mi]

＞充電１００％でも２時間で充電切れるし、子供用アプリさわらせたらものの１０分で「あつくてさわれなくなったよ」と、みると６０度

私もまったくそのとおりでした。
市販のカバーつけていましたが熱で変形しました。
ＤＳに持っていったら精密診断みたいなのしますといわれ３週間ほどかかりましたが、結果以上なしとのこと。

いや、２時間で充電なくなるし、温度熱くて持っていられなくなるし、だいいちカバー変形してるのに、異常なしって？？

猛抗議したんですがとりあってもらえず、あと１１ヶ月もあるのにどうやって安全に使えるといえるのか、逆にドコモに質問したら、
高熱になると自動で電源切れる仕様だし、安全にお使いいただけますだってさ。
60度になってんのに？
ドコモの感覚は異常なのかな？

これが終わったら２度とドコモは使いません。
これだからユーザー流出しますよね。怒り心頭です。

書込番号：16652102

[つぅっ]

やっぱりワン切りでした
画面点灯中でネットなど通信中でない状態のみ
つながりますが、この条件全て満たした状態以外は
ワン切りになりました　

バッテリープラス　エコモード全て切ってあります
どっちにしてもバッテリーすぐなくなるのでいいけど
かけ直ししなきゃならないので電話代が気になります

あとダイヤル後コールまで10秒以上かかるのは
富士通かドコモ仕様かわかりませんが
せめて基本機能だけは！というかスマホでしょ　これ

しつこいのやだけど書いちゃう　ユーザーならきっとわかるはず

書込番号：16675857