ARROWS X F-10D のクチコミ掲示板

通信サービスなし表示

[Chebi]

今日１日で２回､急にこの症状が出たので困り果て書き込みさせていただきました。

既出していたら申し訳ありませんが…
この症状についての情報をいただければ幸いです。
ちなみに画像の直後､電源での再起動を行いシャットダウン途中でフリーズしてしまったので仕方なくバッテリー抜き差しで直りました。

【モバイル通信を有効にする】のチェックを外して再チェックすれば戻るそうですが､なぜ急に切れてしまうのか…docomoの通信障害なのでしょうか？

書込番号：15694604　スマートフォンサイトからの書き込み

[スカーレットデビル]

初めて見る症状ですね。興味深いです。

書込番号：15694726　スマートフォンサイトからの書き込み

[callaway7]

私も度々あります。

書込番号：15694801

[woodbell]

ロスト

これですよね。
たまになります。
というか、もっと正確に言えば特定の場所でおこります。

はっきりと説明を受けたわけではないのですが、経験上以下のようです。
LTEが強ければLTEでつながります。
LTE圏外なら3Gでつながります。
LTEがギリギリ入るところでは、ちょくちょく切り替わります。
LTEがギリギリで3Gも弱いところは切り替わったところでLTEもとぎれてしまうためロストしてしまいます。

毎日いくつかの事業所をまわるので、ここはLTE、ここは3G、ここはロストするエリアというのがわかります。
でも以前はロストや3GだったところがLTEにかわるところが確実に増えています。

以前のクチコミにも書きましたが、自宅の一角もそうでした。
秋頃はここは電波暗室かってくらいロストしてたのに、いまでは一瞬3Gになることはあってもロストしなくなりました。
なんのことはない、たぶん基地局が増えたのでしょう。
だからこの辺の人はみなその基地局につながってるせいか、通信速度は3Gより遅くLTEのくせに1Mbpsも出ていません。これには笑いました。
ま、いずれはそれも解消されるとは思いますが。

このクチコミで不具合として電波ロストが多数上がっていますが、はっきり言って何度端末を交換しようがこの端末の性能では、問題が解決しません。
基地局が増えたとき、ようやく問題が解決します。
何度か端末交換してロストがなくなったという方は、たまたまそのタイミングが重なっただけだと思います。
そういう地域の方は、残念ながら他機種への機種交換しか問題解決しないでしょう。
インフラが整うのをひたすら待ってるわけにはいかないですからね。

私の端末は9月購入で７月製です。
まだ1度も修理に出したこともないし再起動ループが起きたこともありません。
電池の減りは確かに早いですけどね。

先日、ヤフーのニュースにiPhone5の機内モードについての記事がありました。
iPhone5は3GエリアからLTEエリアに入っても自動で切り替わらないので、機内モードを使ってリセットすれば早い通信速度で使えるようになるよってな記事でした。
私にしてみれば、弱く不安定なLTEでもつかんでしまって、ロストしてしまうドコモの設定よりよほど良心的と思いました。

書込番号：15695008　スマートフォンサイトからの書き込み

[woodbell]

検索

ついでにもひとつ。

ロストしたら通知パネルを引っ張り出して出して、△の！の通信サービスなしのところをタップすると、強制的に電波を検索させることができます。
なかなかすぐには見つけてくれませんが、再起動よりは早いかな。

書込番号：15695058　スマートフォンサイトからの書き込み

[広い池]

これ、スレ主さんが事業者を自動で探させないようにドコモのを選んだということではないのでしょうか？

それで電波ロストが起きたのでこのような通知がでていたのかと。

書込番号：15695230

[Ba0714jp]

都内は2年前からXiエリアになっていますが現在はエリア拡大が優先されエリア内でXiが圏外の場所は先送りされています。
電波ロストというものは地方の3Gエリアのみの場所でも発生するみたいですよ。
因みに私用の10Dと仕事用タブレット、zetaの3台持ちですが10Dしかロストしないのでエリアだけでは説明できないですね。

書込番号：15695514　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｓ２６]

現在代替機でF05Dを使っていますが
事業者をdocomo限定にしたら電波の弱い
場所ではスレ主様と同様にロストしました。
富士通端末では、事業者は自動にしておかないと
簡単に電波ロストになるのでは？

書込番号：15695568　スマートフォンサイトからの書き込み

[woodbell]

ネットワークを検索するとSBも拾います。
当然使えませんが。

また、タイミングによっていくつか電波を拾います。
ドコモが2つあるときは、上のドコモはつながって下のドコモは、現在このネットワークサービスは使えません、みたいなメッセージが出て中断します。
上のドコモはLTEでつながるので下のは3Gかもしれません。
SBも２種類ありますね。

44050ってのがすごい気になるけど何だろう？(笑)

書込番号：15695904　スマートフォンサイトからの書き込み

[woodbell]

Ba0714jpさん

10Dしかロストしないのは性能の問題だと思います。
10Dの前はＦのガラケーを2台使いましたが、どちらもワンセグの感度がダメダメでした。
PやNは普通に室内でも映るのに、Fはダメってのがしょっちゅうでした。
3.11のとき、何が起きてるのかまわりもみんなワンセグ見てましたが自分のケータイの感度の悪さを痛感しました。

思うにFは、こんくらい使えればいんじゃね？って設定が全般的に低い気がします。
バッテリー、発熱、カメラ、感度、タッチパネルなどなどです。

書込番号：15695973　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ba0714jp]

圏外に一瞬なり戻るならかまわないのですが、移動しようがバリバリの圏内にいようが圏外のままになったりするのは端末側の問題です。
アンテナマーク表示が3GかLTE、青4本と良好でも通信通話不能とかなりますし。
113では端末側の異常との回答、DSも確認。しかし、修理は異常無し。

書込番号：15696414　スマートフォンサイトからの書き込み

[ホフマン2号]

�@私は地方なので3Gエリアです。
　電波ロストします。

�A外出先（3G）でも電波ロストしました。
　友人のドコモ携帯、ドコモのNECスマホは問題ありませんでした。

�@、�Aとは別に、サポートセンター曰く、LTE/3Gが混在というか境界エリア内にいると電波ロストが起こりうると言われました。これはF-10Dに限らず、Xi対応ならばどの機種でも起こりうると。但し、それは切替の一瞬だそうです。数分もロストしたままとか、再起動しないとダメというのは異常だと言われたので、この掲示板で言われてるF-10Dの電波ロストは仕様ではなく、異常だと思われます。

書込番号：15696448

最近...

[ハイテク好きのPCマニア]

LTEと3Gの間で通信が調子悪くなり時々再起動しなくちゃいけなくなったりします。あとメモリーが食いすぎでタスクキルしてもアプリが落ちたりも頻繁にします。エコモードじゃないとまともに使えないし...
最近はアップデートもされないようですし見捨てられたのでしょうか？

書込番号：15692415　スマートフォンサイトからの書き込み

[うまいにゃ]

組織ぐるみで、不具合の隠蔽をしてるので、対応する気は在りません。交換修理記録を残して、消費者センターに行ってください。ドコモはくずに落ちぶれました。

書込番号：15692619　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちゃちゃ平]

うまいにゃさん

消費者センターには、どのような内容で相談すればいいのでしょうか？

書込番号：15692786　スマートフォンサイトからの書き込み

[うまいにゃ]

電話をかけて予約を取ります。予約の日までに、原稿を書いておきます。
書く内容は、別のトピを見ましたが、客観的にわかるように
１．不具合の記録　日時と症状　写真
２．ドコモショップ、１１３などとやり取りした記録すべて
３．不具合の分類と症状列挙
４．不具合が出ることで困っていること、仕事上、私生活
５．回答要求する内容
　　いろいろありますが、自分の望むことだけじゃなく社会の一員として
　　失格じゃないのかと考えさせるものがよいです。


宛先は、社長になります。お客様相談室ではありません。

準備ができたら、消費者センターにゴー
書類は、完璧じゃなくてもいいです。

書込番号：15694167

[ハイテク好きのPCマニア]

そうですか...
要はユーザーが困っていても見て見ぬ振りをする会社って事ですか？

書込番号：15702299　スマートフォンサイトからの書き込み

[うまいにゃ]

ソフトバンクの悪い頃に似てますね。逆転されると思いますよ。契約者数に比べてLTE基地局少なすぎて、FOMAより遅いし不安定です。

書込番号：15703016　スマートフォンサイトからの書き込み

マイクロSDへコピーの仕方を教えてください。

[クリスマス1223]

本体に動画や画像などをダウンロードしたものを、SDにコピーしたいのですが、やり方がわからないので教えてください。

書込番号：15688262　スマートフォンサイトからの書き込み

[AMD 大好き]

ファイルマネージャーを使うことで出来ますよ。
アストロファイルマネージャーなどをダウンロードして、本体からSDにコピーすればおｋです。

書込番号：15688386

[クリスマス1223]

インストールしてみたんですが、全く使い方がわかりません。

書込番号：15688576　スマートフォンサイトからの書き込み

[woodbell]

ダウンロードしたギャラリーに表示されてるファイル	詳細情報を開いたところ	eファイルエクスプローラーを開いて「Movies」フォルダーを見つける	「Movies」フォルダーの中のダウンロードしたファイル

ダウンロードしたファイルをギャラリーでみると、動画ならMoviesにありますよね。
で、その動画を選んで
メニューボタンをおすと詳細情報と表示され、開くとパスが出てます。
パスとはそのファイルがどこにあるかを示した住所みたいなものです。
これで「sdcard」フォルダーの中の「Movies」フォルダーに目的のファイルがあることがわかります。

次、ESファイルエクスプローラ(またはお使いのファイル管理アプリ)を開いて「Movies」フォルダーを見つけます。
すると中に目的のファイルがあるはずです。

ここまでOKですか？

書込番号：15689227　スマートフォンサイトからの書き込み

[クリスマス1223]

eファイルエクスプローラーの開き方がわかりません(>_<)

書込番号：15689387　スマートフォンサイトからの書き込み

[woodbell]

すみません、画像の説明がeファイルエクスプローラーになってましたね。
ESファイルエクスプローラのまちがいです。

ちなみにお使いのファイル管理アプリを立ち上げると何が最初に表示されますか？

書込番号：15689454　スマートフォンサイトからの書き込み

[クリスマス1223]

フォルダ選択の画面で画像をコピーしようとしたんですが、名前の不一致となって、出来ませんでした(>_<)

書込番号：15689552　スマートフォンサイトからの書き込み

[woodbell]

ファイルマネージャ	ファイル管理アプリ2つ	Downloadフォルダー内の画像ファイル	ファイルを長押ししたところ

どちらが使いやすいか見るためESファイルエクスプローラーとファイルマネージャの2つのファイル管理アプリをいれてますが、特になにもしなくてもファイルマネージャもこんな画面で立ち上がります。

ダウンロードした画像ならDownloadフォルダーにありませんか？

ファイルを長押しするとメニューがでます。


もしかしてexternal_sdって何かわかりますか？念の為。

書込番号：15689741　スマートフォンサイトからの書き込み

[クネークネー]

これだけ親切に説明してもらっているのに
わかりません　ばかりで
「ありがとう」が１回もないとは、違和感をおぼえてしまうなあ

書込番号：15689801

[woodbell]

クネークネーさん

お気遣いありがとうございます(^^;)

まぁ、スレ主さんもわからないから質問してるわけだし、まだ何も解決してるわけでもないので、お礼は問題が解決したときでいいのです。

なんというか、これだけの不具合端末、自分同様なんとか使おうとしている人には少なからずお手伝いしましょうといったところです(^^

そういえばダウンロードアプリはいろいろみますが、ダウンロードファイルをSDカードに移してくれるアプリでもあれば便利ですね。あったりして(笑)
自力でそれをやるには多少の基礎知識がないとちょっと敷居が高いかなと思うからってのもあります。
一度やっておぼえてしまえばなんてことはないんですけどね。

書込番号：15689979　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

動画、画像、写真ファイルという事でしたら
『QuickPic』画像管理アプリをお薦めします。

画像を視認しながら選択してメニューキーを
押すと「コピー」「移動」「削除」等が直感
的に出来ます。

※SDカードのフォルダ名

"/mnt/sdcard/external_sd/〜"

この中の任意のフォルダを選択する。
（新規フォルダの作成も容易に出来ます）


『QuickPic』
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.alensw.PicFolder

書込番号：15690538　スマートフォンサイトからの書き込み

[woodbell]

りゅぅちんさん

QuickPic使ってみました。
これはいいですね。
Quickpicて名前が付いてますがギャラリープラスでいいじゃんて思ってしまいました(笑)。

プリインアプリのギャラリーライクなインターフェースはとても扱いやすいです。
それにパスを調べて目的のファイルを探さなくても、Quickpic上にギャラリー同様表示されるので探す手間が省けるし、サムネイルが大きいのもいいですね。
便利なアプリの紹介ありがとうございます。

書込番号：15691457　スマートフォンサイトからの書き込み

[ana.k]

標準で入っている「ＳＤカードバックアップ」で何の問題もないのではと思うのですが・・・。

書込番号：15692124

[ana.k]

上の発言は私の勘違いでした、無視してくださいねm(__)m

書込番号：15692570

[woodbell]

ana.kさん

アドバイスありがとうございます。
プリインの「ＳＤカードバックアップ」はバックアップ以外に使うのはだめなんですね。
それがわかっただけでも収穫アリです。
参考になります。

あとはスレ主さんもQuickpicを使えるといいですね。
それとマイクロSDカードを使うには、パスにあるsdcardとexternal_sdについて知っておいた方が絶対にいいです。

こちらが参考になります。
http://m.kakaku.com/bbs/bbs_view.asp?pid=14913040&page=3#content

ほかにも、下にあるクチコミ検索を使えばいろいろ情報が得られると思います。

書込番号：15693592　スマートフォンサイトからの書き込み

カメラ

[ニッキー2013]

カメラ起動するとフラッシュモードOFFでもチカチカ光るんですけどこれは正常ですか？
あと勝手に電源がおちて再起動しやすくて…(^_^;)

昨日本体を交換してもらったばかりなのですが…

よろしくお願いします。

書込番号：15679871　スマートフォンサイトからの書き込み

[以和貴]

富士通製の端末は盗撮防止のため、ライトが点滅する仕様となっています。
これは、富士通製のスマホに限らずガラケーでも同じです。

書込番号：15679897

[ニッキー2013]

ありがとうございますヾ(＾v＾)k

書込番号：15679918　スマートフォンサイトからの書き込み

[豊後とり天]

フラッシュの点滅がいやであればCamera Zoomなどの
使用をオススメします。
多機能なカメラアプリでいいですよ！！
このアプリではフラッシュの点滅はありませんので....

書込番号：15686994

無償他機種交換への手続きについて

[Fmrsk]

この度当機種を使う知人が不具合により無償にて他機種交換していただけることになったようです。手続きに数日かかるということですが、どのような手段を経て他機種交換へと至るのでしょうか？また、その際にかかる日数も教えていただければ幸いです。
よろしくお願いいたします。

書込番号：15669807　スマートフォンサイトからの書き込み

[sidewinder2]

その知人に教えてもらえば？ここで聞く意味が分かりません

書込番号：15669850

[Fmrsk]

知人が存じ上げないため代理での質問とさせていただいております。

書込番号：15669925　スマートフォンサイトからの書き込み

[tanemomi]

スレ主さん無償他機種交換は普通の機種交換と同じ手続きですよ。長くても一時間位でしょうね。
数日かかるなんてあり得ません。無償交換させる交渉に日数かかるのであって承認されれば後は流れ作業です。どのような契約内容にするのか選択肢は沢山ありますが、時間はかかりません。

書込番号：15670035　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさぴ〜 au]

即、手続きしてもらえるはずです、交換になる端末に在庫がなければ入荷待ちになるでしょう。

私も思いますが、こういう大事な事で、不明な点があるなら御本人が質問された方がよろしいかと思います。

書込番号：15670170　スマートフォンサイトからの書き込み

[sidewinder2]

＞知人が存じ上げないため代理での質問とさせていただいております

無償他機種交換なんてショップが手続きするだけでしょ？それに従うだけじゃない
その友人と一緒に手続きにショップに行けば分かるでしょ？それか手続き後に友人に聞けば良いと思うが？？

書込番号：15670230

[とんぴち]

この機種ではありませんが、私の場合は2日手続きに時間を下さいと言われました。

無償交換は普通の手続きと違い、店長が処理をするようです。

保証は端末を登録した日から新たに始まりますが、月々サポートや分割をしていれば、そこは前の機種を引き継ぎますのでイレギュラーな機種変更になります。

ただ他の方もかかれていますが、その日に手続きが終わる店舗もあるようですね。

こちらがすることは何にもありません。
新しく機種を交換してもらえるだけです。

端末はその日にもらえますが、登録まで数日と言われているのであれば、完了するまで機種の登録がない状態です。
その間に端末が壊れても修理が出来ないです。

参考までに。

書込番号：15671029　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさぴ〜 au]

もしかして、スレ主さんが他機種変更したいから、やり方を訪ねられてるようにも見えますが…

考えてみると、明らかにこちらで質問して聞くような内容ではないですね、ショップの指示で手続きは進むはずです、希望交換機種ごない場合は入荷待ちでしょうし、他機種変更はdocomoは何も指示しません、あくまでショップの判断です。

書込番号：15671035　スマートフォンサイトからの書き込み

[Fmrsk]

とんぴちさん

御回答ありがとうございます。
ショップから後日連絡するという決着に至り、それ以来連絡がこなかったようでして質問させて頂きました。質問に沿った御回答、尚且つ具体的に答えて下さり誠にありがとうございます。

書込番号：15671255　スマートフォンサイトからの書き込み

[めぇーちゃん！]

あの私もDSに、同じ症状が起きて持っていったのですが
交換は無理、できませんの一点張り、
修理を出す度にアプリ等のデータがなくなってしまう。
その度にアプリにお金をかけるのですか？
ときいたらそれは申し訳ありませんが。と
毎回、毎回データがなくなっても構いません！
という対応･･･
ちなみに無償交換してもらった店舗どこでしょうか？
DSの方がそれはどこの店舗ですか？
と聞かれたので特定できれば変えてもらえそうなのですが

書込番号：15688523　スマートフォンサイトからの書き込み

[Fmrsk]

めぇーちゃんさん

同じF-10Dユーザーとしてお気持ちお察しいたします。
私は有料アプリをインストールしたことがないため、よくわかりませんがiTunes Storeのようにアカウントに有料アプリの購入履歴等が登録され、再度インストールすることはできないのでしょうか…
首都圏のDSですが、具体的な店舗名はここでは控えさせていただきたいのですが。
また、他機種交換はショップごとの判断のようで、DSといっても所詮代理店ですので、別系列のDSへ行かれるのも一つの手立てだと思います。

書込番号：15688663　スマートフォンサイトからの書き込み

[ホフマン2号]

有料アプリはもちろんのこと、そのアプリからダウンロードした音楽や動画といったファイルを考えると、何度も本体交換や修理なんてやってられませんよね。

私は有料アプリはないのですが、それでも、設定をいろいろ自分用に変えたり、ドコモプリインアプリやドコモ地図ナビなどをすべてソフト更新させたり、場合によっては、アプリ内の再設定をやり直すなど、本当に面倒です。

この手間を考えたら、本体交換、修理の2回が限界ですね。
しかも、同じ不具合内容で何度も本体交換や修理なんかやってられません。
修理を出すからには、きちんと改善したものを返してくれ！ってなります。

書込番号：15690083

[FT86好き]

有料アプリなんてアカウントで紐付けされてるし、再ダウンロード可能なはずですけどね。

自分は、だいたい半年ごとに買い替えしていますけど、何の不便もありません。
いままでこういう不可解な書き込みを放置してましたけど、まったく理解に苦しみますね。

書込番号：15690565　スマートフォンサイトからの書き込み

電波の色グレーでシャットダウン頻発

[Chebi]

1月22日1時11分04秒のスクショです	1月24日3時53分32秒のスクショです。	このスレ投稿中にも起こってしまいました

すでに出ている質問でしたら申し訳ありません。

最近､気になる症状がありまして…
電波の色がグレーになってから１分前後で強制シャットダウン→再起動が起こってしまうのですが原因が分かりません。
これが他のスレで報告されている電波ロストでしょうか？

この症状が続くようならDSに駆け込もうかとも思ったので念のためスクショを保存しています。保存を忘れてしまうときもあるので､それを含めると数枚になります。

証拠としては信憑性に欠けるかもしれませんが保存したスクショを貼らせていただきます。
情報をお持ちの方いらっしゃいましたらアドバイスをお願い致します。

書込番号：15662711　スマートフォンサイトからの書き込み

[新しいフォルダ(9)]

こんにちは

キャプチャからの情報ですと、
LTEのとき
ブラウザ使用中
のようです。

ご自宅にWi-Fiがあれば、Wi-Fiで発生するのか
他のブラウザでは発生するのか

このあたりをお試しされると原因がわかるかもしれません。

書込番号：15662977　スマートフォンサイトからの書き込み

[kou102]

初めてまして、、、私のも最近時々全く同じ症状になります。

確信はできないのですが、LTE⇔3Gの切り替えの微妙な場所のような気がします、、、

書込番号：15663215

[tanemomi]

スレ主さんの症状は電波ロストに当たると思います。しかしこの症状だけでは重大な欠陥とは言えません。何故なら電波が掴みにくくてタイムアウトになってしまい強制終了するのはなにもこの機種だけの事ではないからです。スマホはみんなこうなります。
他のスレで問題になっている電波ロストとは、いったん電波ロストしちゃったら最後、自分で強制終了かバッテリーを入れ直すという事をしないと復帰しない症状の事です(>_<)
気が付かないと一時間でも半日でもロストします。これでは電話の待ち受けも出来ないので、通信機器ではないのです(^^;)
スレ主さんが同じ症状に遭われた場合は、DS
での再現が問題になりそうなので以下の準備をしてからお店に行ってください。
症状が出ている時に写真ではなく動画で撮影しておきます。デジタルカメラでは動画も撮れます。
その動画の中で、設定画面に行きモバイル通信がOnになっている事を確認します。
たったこれだけの事で電波ロストの証拠になりますので,DSで再現させる必要なくなりスムーズに話しを出来ます。長文失礼しました。

書込番号：15663223　スマートフォンサイトからの書き込み

[Fmrsk]

おそらく電波ロストだと思われます。
電波ロストと強制再起動はこの機種の必殺技ですから、不具合で間違いないと思います。
私の場合は再起動しないと電波ロストは治りませんが、勝手に再起動して治ることもあります。
既に行かれたかもしれませんが、DSに行った方が良いと思います。故障や個体差ということも否定できないため、一度本体交換をしてもらってください。それで治らなかったら本体の設計に問題があります。
途中でDSは「アプリが干渉している」「データが干渉している」「お客様のいる場所が悪い」といった常套句で丸め込もうとします。
ここは証拠と知識で戦うしかありません。
DSへ持ち込む際はアプリはプリインだけにした方がいいです。
また、証拠はスクリーンショットでも悪くはないと思いますが、動画として収めた方がより証拠として相手に伝わりやすいとおもいます。不具合が起こる度に動画を撮り、ノート等に記録する。この積み重ねがに他機種変更などに繋がります。
もう一点はDSで女性の店員ではなく、男性に担当してもらうことが重要です。男性は男性でも出来るだけ責任者に対応してもらうといいです。女性や男性の下っ端は「アプリが干渉しているので初期化してください」の常套句しかいいませんので話にならないです。

スレ主様、頑張ってください。応援しております。

書込番号：15663231　スマートフォンサイトからの書き込み

[ホフマン2号]

電波ロストの一種だと思います。

私が経験した電波ロストは、3G、LTEに関係ありません。
基本的には、田舎なので3Gエリアになります。

電波状況も問題ありません。
なので、通常はアンテナがMAXです。それが突然グレー色の0本アンテナになり、電話、メール、ネットへの接続がすべて不可になります。
これは、数分で回復することともあれば、数十分しても元に戻らず再起動する、その再起動してもさらに数分して元に戻ることもあります。
そして、電波ロストして1時間ぐらいしても元に戻らなかったので、その状態のままドコモショップに行こうとしたら、いつの間にか勝手に再起動して正常に戻ってしまった、なんてことがあります。

これらの症状はすべて不具合です。
サポートセンター曰く、3GとLTEの境界だと、どちらの電波を使うか、切替のタイミングでどのスマホでも「一瞬」電波に繋がらない状況が発生する可能性があるとのこと。但し、あくまでも「一瞬」であり、再起動にならないまでも、数分も電波に繋がらないのは異常だと言われました。これがF-10Dの端末の不具合とは認めませんでしたけど。あくまでも個体差としたいらしい。

私は、動画撮影する証拠は確かに有効だと思いますが、常に別な証拠用のカメラを持ち歩くのもできないし、正常な状態からいつ電波ロストになるかもしれず、その瞬間を撮影するのは非常に厳しいと思ってます。なので、いつ、どこで、何をしているときに、どんな不具合が出たかをメモ取るようにしてます。

ドコモの常套句に関してですが、私個人の例でいえば、
�@アプリ干渉
　→一度別な不具合で本体交換した際、しばらく初期状態のまま使用していましたが、電波ロ
ストが発生。よって、アプリ干渉ではない。（ドコモのプリインアプリが干渉してたら分かりませんけど、とりあえずユーザーのアプリ問題でない）
�A電波環境
　1.自宅：機種変更前のドコモのF-01Bではまったく起こらなかった。
　2.外出：電波ロストしたときに一緒にいた友人のドコモ携帯、及びドコモNECスマホでは
問題なかった。
　→以上より、明らかに端末側の問題である。
�Bその他
　個体差：本体交換をしても発生しているし、ここのネット上でも同様の報告多数。よって、個体差というには無理がある。個体差というなら、市場のほとんどがハズレなのか？当たりのが少ない個体差なんてそれはあり得ない。単純に不良品が多く出回っているだけ。
　SIMカードの接触不良：これは確率は低いけどあり得なくもないので、清掃なり交換してもらう。それでも症状が出るなら端末の問題。
　SDカードの端末との相性：これは論外。端末がSDカードを認識しない、正常に読み書きできないといった症状ならともかく、電波ロストにどう技術的に関係するのか根拠不明。もし影響があるなら、そんな設計をしている端末の問題。

とにかく、スマホは通信機器。電波ロストはあってはならない致命的欠陥。他のスマホではほとんどこんな致命的問題はない。しかも、この電波ロストは、自分が操作中なら気づいて再起動して対処できるが、待ち受け中に起こっていたら、電話やメールも届かないといった危険を伴う。

本体交換、修理といったドコモ側の提案をまずは受け入れて、それでも改善しなかったら、いろいろ交渉しましょう。電波ロストは多数この掲示板にも出ていますので、ご参照頂ければと思います。諦めずに頑張りましょう。

書込番号：15663564

[Ba0714jp]

再起動するまで電波失いますがアンテナマークがグレーなどになる前にすでに症状が発生しているのかも。
繋がらないという友人からの指摘があり、診断アプリ試しました。このあと数分後アンテナマークも消えます。この状況でも異常なしで修理から返ってきます。

ちなみに、通信、通話不能です。2台持ちの他社製Xi端末は問題なし。

書込番号：15663736　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ba0714jp]

画像忘れました。

書込番号：15663750　スマートフォンサイトからの書き込み

[ホフマン2号]

私も修理に一度出しています。

まさかショップによる違いはないとは思いますが、念のために、ドコモで修理するのか確認したところ、富士通とのことでした。サードパーティや関連下請けではないことでした。

私が修理に出した際は、工場で症状が確認できたので、壊れた部品交換、及び基盤交換、さらに（修理中の外装キズや汚れにより）外装も交換になりました。
これって、修理というより本体交換のような気がしますが…。
ただ、症状が再現され、一応はその原因と思われる部品が壊れていたという確認し、その対策を取ったと言われました。

部品が壊れて交換というのはちょっと引っかかりました。本体交換したので、約3カ月の使用になります。しかも、そんなにヘビーユーザーではありません。数回ドコモの地図を使うぐらいで、あとはウェブ閲覧する程度。自分で入れたアプリもnanacoとかヤマダモバイルぐらいです。これで、部品が本当に壊れたのかな？
っていうか、本体交換したあとの初期状態で使っていたときにも不具合があったので、最初から壊れてたとでも言うのか？？？
個人的な推測ですが、修理となれば、どこかに原因となるものがないとならないので、とりあえず壊れていた部品があり、それを交換といったような気がします。そして、実は基盤交換したのがミソであり、この基盤こそが、不具合対策したものなんだと思ってます。ただ、基盤交換しただけだと、もともとの基盤自体に不具合があったということになりますから。

で、とりあえず修理から戻ってきたものの、翌日に電波ロストと再起動発生。
ドコモショップに行ったら、より詳しい点検・修理があるのでそちらを勧められました。おいおい、修理に2種類あるなら、最初に説明してくださいよ、って感じです。これじゃ二度手間になります。
そのときは、SIMカードの清掃（接触不良でも問題が出るということなので）しばらく様子を見ると言うことで現在1週間ほど使用しておりますが、それ以降は問題が出ていません。本当に大丈夫なのかどうか、最低でも1か月ぐらいは様子を見たいと思います。二度目の症状が出ればドコモショップに行ってくるつもりです。


1回目は設定やら、アプリの更新がたくさんあったので、それで一時的に端末の状態が不安定になったのかなぁ…。それとも、SIMカード清掃が効いてるのか…。

一応はアプリ更新があったときや1日1回は自分で意図的に再起動させて、リフレッシュさせてあげてはいます。

書込番号：15663890

[Ba0714jp]

先に貼り付けた画像でもわかりますがアンテナマークが圏外表示ではなく、診断アプリではNG、通話通信できない状況は電波ではなく端末側の問題と言われ修理にだしたのですが3週間後、異常なしで返却されました。ついでに先日のアプデ後の着信音などのビビビというノイズも伝えましたが再現無しという結果です。どちらも初期化した状態でも発生します。
電波ロスト中にアンテナマークが正しい状況を表示していないと再起動で回復させる判断すらできない。

書込番号：15664002　スマートフォンサイトからの書き込み

[ホフマン2号]

Ba0714jpさん

これは私もあったと思います。
いつも電波ロストになるかも…なんて思ってアンテナを注視してないので気付きませんが、ウェブ上で操作しているときに、急にアクセスが遅くなったなぁと思ってアンテナを見ると、アンテナが青で4本立っていても接続できなくなることあります。そして、そのあとは普通の電波ロスト同様、アンテナ色がグレーになって0本になります。

アンテナが青で4本あるとき、ウェブ上でデータのやり取り（正常にアクセス）するとき、必ずアンテナマークのところに、小さな矢印（上下向き）が出ます。恐らくデータの上り、下り、を表しているのかもしれません。
ウェブ上で画面をタッチして次のリンクに進もうとする際、この矢印がまったく出なくなることがあり、そのときは接続エラーとなり、先ほど言ったようにアンテナがグレーの0本になります。つまり電波ロストです。

私もウェブ操作中に電波ロストするときは、この流れで起こることがありました。

ただ、私が修理に出した際は、とにかく電波ロストすることの症状が出たと言われました。
あと、私が修理依頼したとき、電波ロストの他に、新着メールがきちんと端末に着信しない（正常に端末に着信されると、メールの絵文字が端末上部に表示されますが、これが完全に着信する前の状態の絵文字で止まってしまう、もしくはセンター止まりになってしまう）問題と一緒に出しました。

そうした場合だと症状が再現するのかな。それとも、たまたま運よく再現できたのか…。
でも、部品が壊れているので交換したと言われたので、それが事実なら、間違いなく検査でもひっかかるし、症状も再現できたのかもしれません。

Ba0714jpさんのように、電波ロストだけだと部品も壊れてなくて再現しないのかな？
うーん、この辺りはよく分かりません。

どのドコモショップでも、同じところに修理が依頼されているのかどうかも怪しいですし。
私が修理に出すときには、メーカーの富士通（工場）に出すと言ってました。

書込番号：15664265

[tanemomi]

スレ主さんがおっしゃいますマークが付いている時にも電波ロストしている場合があるという事は、初めて目にする不具合ですね。もしくはその様にロストしていても気が付かない症状ですね。とても新鮮な見解で面白いです。
私が経験していた電波ロストを少し詳しく説明しますとまずタイムアウトから強制再起動というのは購入当初からありました。しかしその様な事は珍しくないですし前に使っていたシャープの端末でもあった事なのでスマホはこのようなものと思っていました。
しかし11月くらいにカメラ起動しない症状が出てきましてDSに持ち込みました。そこでは原因が判らずソフトのアップデートの情報がきているので、更新すれば不具合が解消される可能性ありと言われました。
結果カメラ起動不具合は解消されず、私の体感ではその後からここでいう電波ロストが発生するようになりました。つまりf-10の不具合はアップデート後に悪化しているという事で、ハードに欠陥あるのは勿論それをコントロールするソフトにも問題あったと思ってます。
ちなみに点検や修理に出している間の代替え機を何度か経験しましたが、1度だけ電波ロストした端末がありました。t-01dという端末でこれはxiではないのです。つまり電波ロストにxiや3Gは関係無く、かつ共通点は富士通の端末だという事が分かります。富士通の持病のようなものでその病気を治す気が無く、そのうち手遅れになり倒産するのでしょうね

書込番号：15664369　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ba0714jp]

修理はdocomoから富士通へ行き、検証、動作確認を行いましたが再現無しで正常品で問題なしと報告書はなっています。しかし、基板交換はされていました。
何故交換したか理由は教えてくれません。元の基板に戻して欲しいと言ってもできないの一点張り。正常品なら見込み修理する理由にはならないし。
通信できなくなる際には上三角のマークしか表示されないですね。
首都圏なので3GとLTEが混在する場面が多いです。時々pin入力画面になっているのもロスト時間長くて再起動しているのかも。

機械的な不具合はないというスタンスのようだけどソフトウェア側ではないのかと追求すると機械的な不具合はないとしか回答しないので富士通はなにか隠蔽しているようです。

書込番号：15664454　スマートフォンサイトからの書き込み

[あんでぃ・おうる]

それにしても、急にこの現象が起き始めたと思いませんか？
７月に買った当時は、こんな電波ロストなんて出会った事がありませんでした。先週新品交換した８月の個体もやっぱり電波ロスト→再起動のコンボが発生します。
（ですから、私の過去の評価はそこそこ高かったのです）

なにかアップデートに起因していると疑いたくなるのですけれども。

書込番号：15664723

[ホフマン2号]

Ba0714jpさん

修理後にもまだ不具合が出るとショップを訪れましたか？
（ここでは修理中に不具合の症状が出ないにも関わらず、なぜ基盤交換を行う必要があったのかは割愛しますが、普通に考えれば、症状が確認できず、一応基盤交換したものの、不具合に対する対策を行ってないわけですから、修理してないに等しく、戻ってきた端末で不具合が発生するのは当たり前なんですけどね）

私も修理後に戻ってきた翌日に電波ロスト、再起動が出たのでショップに行きました。
そしたら、先の修理とは別の、より詳しい点検、修理ができるあんしん点検？（すいません、名前忘れました）に出しますか、と聞かれました。
最初は、修理したのに、別な修理する場所があるって何？ってよく意味が分からなかったのですが、要は下記の2種類があるようです。
�@修理：必要日数　7〜10日間
　　　　工場での点検、修理
�Aあんしん点検？：必要日数　2週間〜
　　　　工場よりも詳しく点検、修理する
　　　　恐らくは、�@が工場でショップより詳しい検査手法を使い、不具合箇所を特定し、その対策（部品交換や基盤交換など）を行うのに対して、�Aは工場よりも、より精密な検査を行い、不具合箇所の特定、対策を行うところ。工場というよりは少しは技術の知識がある関連した部署なり人が行うものと思われます。

�@で効果がなければ、�Aを勧められるようです。私がそうでしたから。
最初から�Aでやってれば、�@から�Aといった手間や修理預け期間も短く済むのに、何の説明もありませんでした。
しかも、私が修理に出す際、電波ロストの不具合報告はないとお決まりのことを言われたので、私の端末が初めての電波ロスト修理になるんですね、と念押ししました。もちろん、その通りですと。

初めての不具合で、しかも通信機器としてはあってはならない電波ロストですから、普通なら�Aに出して、最初からより詳しい不具合解析と対策を行うのが本筋だと思ってます。
なぜ、�@の工場だったのか。それは、恐らく、ドコモとしては公式に認めないけど、ネットでも私より先に修理に出している人もいるので、その症状と対策がある程度分かってるから、工場だったのかと疑ってしまいます。
ただ、その修理も再現なしで問題なしと戻されたり、一応は何かしらの対策を行ったとして戻ってきてはみたものの、不具合が再発してまったく効果ないとの意見も多く見られます。
その上で、別機種交換の交渉をされ、無事に交換出来た人、それでもダメだった人などいろいろです。

都合の悪い情報を隠すのは富士通に限ったことではないとは思います。
ただ、その場合でも、普通は修理のタイミングで、その時点で把握している不具合内容の対策を行ったものにこっそり変更して戻すので、同じ不具合は出ないし、その他不具合も出ないです。
でも、富士通はそうではない。
個体差という割には、何度か本体交換しても変わらないのは個体差じゃないし、そんなに連続してはずれ個体差を引く確率は限りなく低いです。

機種の不具合と公式に認めてしまえば、これまで何不自由なく使っていた人、少しぐらいの不具合は許容範囲として使っていた人などもすべて何かしらの補償なり、回収、対策品に交換しなければならないと思います。また、これまでに何度もショップに足を運んでいたのに、あたかもユーザー側の問題としていたショップが大混乱します。なので、今さらもう富士通は認めないでしょう。
それはそれとして、せめて修理で問題を解消してくれさえすればいいんですけどね。

書込番号：15664783

[Ba0714jp]

通信はWi-Fiでほとんど利用していたのですが、その際には発生した記憶がないので、おそらくはLTEや3Gのパケット通信状態だと発生するのでしょう。節電のためにデータ通信オフにしている人も多数いるのでそういう方は気がつかないのではないかな。
現象はまず通信ができなくなり次に通話、その後、再起動か圏外のままという状態になっている感じです。

報告増えたのは初期のころはXiは不安定だから、スマホはそういうものだとDSでもそう言う対応だったが、ある程度機種も増え比較できるようになったということもあるのではないかな。ユーザー自身がおかしいことに気がつき始めたのでしょう。

書込番号：15664827　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ba0714jp]

修理から返却後、症状再現しています。
DSにも返却翌日出向きましたが異常なしなので再修理でなおる見込みがないので、最大3ヶ月かかる調査修理にだすかどうかという状況です。
すでに3回交換していますので、まず富士通で端末用意してそれを調査すればいいのではと要求しているのですが回答なしです。
FOMA1台とXiスマホ2台の3台持ちの状況でロストするの10Dだけなので電波が原因ではないとdocomoからは説明受けています。それなのに端末異常なしといわれているのでわけわかりません。

書込番号：15664915　スマートフォンサイトからの書き込み

[ホフマン2号]

不具合については、どれが正しい起こり方というのはないんだと思います。

私はwifi環境下でも起こりました。
ウェブ操作中に限って言えば、起こる原理としては3GやLTEと同じです。青色のアンテナがMAX表示なのに、矢印が出なくなり、グレー色の0本に。

同時に試せないので分かりませんが、もうこの症状が出たときには、電話、メール、ネットすべてが接続できない状態になっているものと思われます。

この端末ユーザーだけの、不特定に起こるネットワーク障害みたいなものですね。
同じ機種でまったく同じ使い方、同じ場所で同じ操作をしても、出たり出なかったりするでしょう。厄介な現象なだけに、逆にドコモにとっては逃げ道になってる。

また、確かにスマホを使う頻度によって、この症状に気付く人もいれば、気づかない人もいるんだと思います。待ち受け中に電波ロストになっても、自分では分かりませんからね。

電波状態を把握するアプリ（定期的に端末のある場所や設定、電波受信状況をチェックし、受信が途絶えたときに記録する）でもあれば、それでもって電波ロストの発生について確認できるんですけどね。

書込番号：15664936

[tanemomi]

スレ主さん最大３ヵ月もかかる修理など、出されない方が幸せになれます。ホフマンさんもおっしゃいますようにf-10が不具合の端末なのは皆さんの状況から考えて100％でしょう。しかしメーカーやドコモに不具合のある端末だと認めさせるのも100％無理でしょう。冬モデルでも次の春モデルでもアローズは新しいモデルが出ている状況で、今更f-10を治すコストや不具合に気づいてない方まで対象にする事や新商品にまで影響を与える事を考えると当然でしょう。
つまり端末を治すという行為は今更無駄です。
ユーザーが出来る事はDSにて出来るだけ権限のある人と交渉し無償機種変更させる事です。私は幸いに変更できましたが、皆さんが思っているようにf-10を好きで買ったのだから、治れば一番良いのでしたが現状を考えると現実的な解決策は機種変更しかないと思います。

書込番号：15665716　スマートフォンサイトからの書き込み

[バイオハザード123]

後一年半も使わないと思うと、、、
恐るべし富士通スマホ(T . T)
今は春モデルで盛り上がってますね〜
SONYが一番人気とか、、笑(*^^*)
どうして富士通はこんな詐欺スマホを出したのだろうか？？
倒産したいのだろうか？？
どちらにしても富士通に未来はないとおもいました。

書込番号：15666093　スマートフォンサイトからの書き込み

[価値.comニックネーム]

少なくともこんな不良品作るなら、スマフォから撤退してほしいですね。
このスマフォの前の機種も、不具合が解決しないままになってるらしいですね。
多分この機種も、なにも解決しないで２年たちますよ。
後、１年半か･･･。長いなぁ。
しかも、高かっただけに腹が立つ

書込番号：15666300　スマートフォンサイトからの書き込み