ARROWS X F-10D のクチコミ掲示板

なぜ、ＤＯＣＯＭＯは店によって対応が違うのでしょうか？

[宮原店]

はじめまして。
約9か月前にこの機種がリリースされて高機能という面に興味を抱き購入しました。
ですが、カメラ機動不可、電波ロスト後に電波を全く拾わない状況が発生して、端末を購入した埼玉県内にあるドコモショップに症状を訴え続け、修理入院4回、新品への交換1回。
そして、3月にファームのアップグレードをお店でやっていただきましたが、状況改善せず。
その後、会社支給の端末で電波ロストの動画を撮影したもの、そして、カメラ不起動状態でしたのでそのままドコモショップに行き、店員さんに状況を説明し動画と、実機でカメラが起動しな状況を見せました。

すると、今度は競合アプリとか、お客様の環境に問題があるのではないか？とお店側。
こちらは、差額を払っていいので、不具合の少ない端末に交換してほしい。残り13カ月も使えないスマホにお金を支払い続けるのはバカらしい！と訴え続けましたが機器とどけていただけませんでした。
皆様の中では、機器交換ができた方もおられるのに、私が訪問したお店では全く毛つけていただけません。
どうして、ドコモショップで対応が違うのでしょうかね・・。
そして、思った事があります。
訴えるしかないのか？と。
どなたか、お店を訴えられた方はいらっしゃいますでしょうか？
もう、我慢の限界です。
訴えて慰謝料を支払わせ、そのお金で新しいスマホを購入したほうが早い気がしました。

書込番号：16043369

[トラ×４]

>訴えて慰謝料を支払わせ、そのお金で新しいスマホを購入したほうが早い気がしました。

やってみて！

書込番号：16043636

[@ちょこ]

スレ主さん

DSの対応が違うのは地域や代理店が違うからです
訴えるのは、スレ主さんの勝手ですが
私ならそんな時間を費やすより白ROM　
安くなったP-02Eでも購入してSIMを差し替えて使用します

まぁ暇だったらDSへ行って不具合で何時も修理してもらい対応を楽しみます

書込番号：16043652

[元 野良猫]

今晩は、

元 F-10D ユーザーですが、DOCOMO店舗により
対応が違うかは 分かりませんが、個々のユーザーで
不具合の訴え方が違うのではないのですか。

私は、末端の店員さんの立場を考えながら
自分のペースで話し合いを進めました。

書込番号：16043756　スマートフォンサイトからの書き込み

[爆笑クラブ]

ドコモの対応には他機種への交換はありません。公式な対応の中には存在しない＆そのように通達が回っているので、何を言われても他機種への交換はありません。

ネットで交換に応じてくれた話はレアケースです。交換に応じたのはあくまでも「店の判断」であり「善意」でしかありません。なので店ごとで対応が違う様に見えます。

機器交換のマイナス分はドコモではなく販売店の負担なので、普通は交換には応じてくれません。お店を訴えても何もなりません。契約は「ドコモ」としているので。

以前スマホのトラブルでいろいろドコモショップの方と話した時に聞いた話です。

書込番号：16043869

[bl5bgtspb]

対応が違うのは、
殆どの店が、ドコモ直営ではなく、フランチャイズ店だからという事もあるでしょうね。


そして、いつも言える事なんですが、
事前に、掲示板を見ていれば、富士通機は、ハズレが多い事は情報が得られたはず。
スマホに限りませんが、
怒って不満を書きに掲示板に来るのではなく、事前情報を得るために、掲示板を使う事をお勧めします。

転ばぬ先の杖にするのです。

書込番号：16043894

[あやたかりな]

auのiPhoneに新規０円で乗り換えたほうが早いです。まずはイライラから解消しましょう。

書込番号：16044510　スマートフォンサイトからの書き込み

[woodbell]

修理で預かる以上完全に直してもらわないとね。
毎月お金払っているのに直ってなかったらどうしてくれるんでしょうね。
逆に聞いてみては？

不具合が絶対に出ないと言うまで受け取り拒否して代替機で乗り切っては。
「これで絶対直った」というのにそれでも不具合が直ってなかったらどうしてくれるのか、事前に問いつめた方がいいですよ。

MNPもアリかもしれませんが過度の期待は禁物です。
先日、大規模通信障害があったばかりですから。
http://m.k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/20130418_596453.html

書込番号：16044724　スマートフォンサイトからの書き込み

[とんぴち]

DSの対応が違うのは他の方が書かれている事になるでしょうね。
同じ店舗で駄目ならショップを変えてみるのが良いかと思いますよ。

他機種への交換は基本的には出来ません。
爆笑クラブさんが書かれているようにショップの判断になります。
私も別機種で他機種へ交換しましたが、交渉次第になります。
一方的に調子が悪いから他機種へ交換してほしいではなかなか応じてもらえないかと思います。

訴えるかどうかはスレ主さんの判断になるので、するのであれば頑張ってくださいとしか言えませんが、慰謝料までは取れないでしょう。
勝てたとしても他機種へ交換ぐらいになるのではないでしょうか。
時間と労力がかかるだけでメリットは少ないかと。

消費者センターなりに対応してもらった方がいいのでは？

書込番号：16046146　スマートフォンサイトからの書き込み

[宮原店]

皆様、色々とありがとうございました。
ちなみに、地元の消費者センターに相談はしているのですが、そちらからDOCOMOお客様相談室にご連絡を入れていただいてますが、回答はいつも同じく、DOCOMOショップにいけの一点張り。
いつもうかがうドコモショップに行きましたが、打つ手はもうないとのこと。
また、別なキャリアに変えたり、白ロム購入も検討しましたが、結局はこの不具合が出続けるスマホもどのPDAにお金を払い続けることは違うような気がします。

他の方のアドバイスから、別なお店で交渉してみようかと思います。
また、訴訟も同時並行で進めようと思います。

書込番号：16047419

[*10]

ショップが 打つ手が ないなら 返品してください！で いいように 思うの ですが...

たぶん ショップも お客様相談室も このまま 終わらせる 訳には いかないと 思うので ショップが 打つ手が ない と 言っているので 返品してください！と 両方に 強く 交渉していけば 他機種交換の 案が 出てくると 思います！

間違って いたら ごめんなさい！ちょっと 自信が ないので...

書込番号：16047758　スマートフォンサイトからの書き込み

[チェーマー]

スレ主さんおはようございます。
同じうような苦労させられている者として、お気持ちは充分理解できます。

ドコモは顧客の不具合に対して『修理、同一機種変更をしている』のだから充分だろという
態度に思えるので、私もかなり苛々させられております。
なお且つ修理後に同じ不具合が出ても『またドコモショップに行ってくれ』というような
対応は他の業界ではありえないように思えます。

同じ不具合が２度目、３度目以降は、お詫び含めて顧客のもとに出向き対応するのが
一般社会の常識ではないでしょうか。
ドコモは元国営企業であり、現在も天下りを大量採用している以上、通信事業法に守られ
続けていくと思うとやるせなさを感じます。

私も消費者センターには相談しましたが、最初から逃げ腰に感じ、事あるごとに『センターには
権限が無いので、文章(内容証明)を作るサポートをします』と言われ、その文章も来庁するか
電話対応のみで、メールやＦＡＸでは絶対に対応してくれず、あきらめました。
また法律に関する考え方ですらも『専門家では無いので』と言われ私にとっては全くと言って
いいほど役に立たず時間の無駄でした。

訴訟の件は行動力と、金銭的な余裕があれば自分もやってみたい気持ちはあります。
改めてこの機種のカタログを見ると『オンラインゲームやストリーミングを楽しめる』と
記載されており、実際は１０分も使用すれば発熱により苦痛やストレスを感じることなど
載ってはおりません。

何人かの方は、消費者契約法４条２項により返品できるような事を書いておられましたが
本当に可能なのでしょうか。
返品したいことはドコモショップ、お客様相談センターにも店頭で伝えましたが
出来ませんの一点張りでした。
自分なりに消費者契約法を解釈すると、明らかに不利益に該当すると思いましたが
やはり訴訟を起こさないと難しいのかというのが現在までに感じた所です。

それと購入時の下調べが少ない奴が悪いという方もおりますが、当時は不具合書き込みには
ネガキャンだの、某国のまわし者だのいう輩が多く一般人では判断がつかなかったのでは
無かったでしょうか。

今現在も多数の不具合で苦労している仲間としてこの場を借りて、情報交換していきましょう。

書込番号：16048774

[うみのねこ]

定期的に出てきますね。「訴訟します」。
9割方やらないことがほとんどですが、本件はどうなるのか楽しみです。

書込番号：16048890　スマートフォンサイトからの書き込み

[マメトラ十一郎]

＞ 訴えて慰謝料を支払わせ、そのお金で新しいスマホを 購入したほうが早い気がしました。

乗り換えて、出戻ったほうが早いよ。

書込番号：16049222　スマートフォンサイトからの書き込み

[あんでぃ・おうる]

訴訟を起こすのは簡単です。
お金も大してかかりません。
損害賠償にするのかどうかで、大きく話が異なります。裁判というのは、筋が通っているかどうかが基本なので、損害を算出できなければ、損害賠償は無理です。訴状を出した時点で受け付けて貰えない可能性が高いです。
業務的損害賠償で有れば、損失した商談からの算出が可能です。訴状に書けるだけの慰謝料の算出根拠があれば、大丈夫だと思います。

書込番号：16049444　スマートフォンサイトからの書き込み

[垢ペラ]

ドコモのマニュアルには他機種への交換はありませんが、個別対応としては確かに存在します。
ドコモショップでは判断できないので、管轄のドコモ本体に上申し、許可が降りれば交換となります。

他機種への交換については、スマホ其々に基準価格というものが設定されていて、差額を支払うケースもあれば、免除されるケースもあります。
基準価格とは、大方新品発売時の売価で、年数が経過しても減価償却しません。

私の場合、N-04DからNote�Uに特別機種変しました。端数は忘れましたが、N-04Dの基準価格が約５万５千円、Note�Uの基準価格が約８万円で、差額を払いました。

交渉する時は、最初から副店長クラスに言ったほうが早いです。
N-04D→Note�UとF-10D→F-04Dと２回特別機種変しましたが、ドコモ本体の許可を得るために３〜４日かかりましたが、あまり苦労することはありませんでした。本当にショップによって対応が違うのですね。（私の近所のauやソフトバンクは対応悪いです）


こういう書き込みをすると、必ず「どの店だ？」っと突っ込んでくる人がいますが、交渉の結果の通常ではない対応とドコモショップのユーザー（私）の悩みに親身に対応して頂いたのでどの店かは書きません。他の交換してもらった方も同じだと思います。

お店を訴えるのは得策だとは思いません。（時間や費用がかかってもよければ別ですが）
良いお店を探したほうがいいと思います。

書込番号：16050828

[Anything...]

基準の価格はdocomoのメーカーからの仕入れ値だそうです。
F-10Dは74300円です。
DOSなどの販売価格はどの機種もだいたい2100円上乗せしている。

書込番号：16050958　スマートフォンサイトからの書き込み

[64MB]

垢ペラさん

お気に入りだったN-04Eを特別機種変とは驚きました。
何か不具合でも？宜しければ教えてもらえませんか？

書込番号：16051172

[垢ペラ]

64MBさんの言ってる意味がわかりません。

またスレ主さまのご迷惑になるので、スレに関係ない書き込みは別でやって下さいね！

書込番号：16051367

[宮原店]

皆様、改めまして、ご相談にお乗りいただき本当にありかどうございます。
なんとか、本日、地元の簡易裁判所に賠償額を25万円に設定して、少額訴訟の手続きを行ってきました。費用的には、3000円＋3910円支払いました。約一ヶ月後に結果がでそうです。

また、僕自身も、返品、契約の中止を申し出ましたが、DOCOMO自体が受け付けておらず、かつ、僕の携帯の不具合は改善されず、今日もカメラ起動せず。職場近くのいつもとは別なお店に相談したのですが、アプリとしてインストールした、メモリ解放ツールが原因かもしれないのでアンインストールして、様子を見てほしいとのアドバイスだけで、結局カメラ起動不良は放置されたままでした。

ちなみに、話は遡りますが、いつもいくさいたま市のドコモショップ経由で修理に出し、異常なしで戻っているため、私の使用している機種は、不具合機ではないとのことで、私の使用している環境に問題がある。とまで言われ、ある意味困った客扱いです。

書込番号：16051534　スマートフォンサイトからの書き込み

[Arrows大好き]

勝てたらいいっすね。

次はドコモやめてauかバンクでiPhoneするのがいいのでわ。

安定してるよ！

書込番号：16051760　スマートフォンサイトからの書き込み

電波が圏外まま。電話もメールも出来ません。

[あつ１２２０]

はじめまして。よろしくお願いします。

ドコモのスマホ　ARROWS X F-10D の新品・未使用の白ロムについてです。

今までF03Dを1年5ヵ月程？(この時点で今年4月位)使っていまして、
液晶が割れてしまったので、安心サポートで新品と交換してもらったのもつかの間。
5月末頃またもや液晶が割れてしまい、(事情により、これは自分が悪いんですが…)
でももぅ１台となると予算的にキツイので、どうしようか考えていたところ
白ロムに機種変という選択肢がある事を知り
自分なりに調べて　白ロム｢F-10D｣　を購入しました。

商品が昨日届き、箱を開け、充電
ある程度充電した所で
SIMカードと今まで使っていたSDカードを入れ
電源をオン。

初期設定をして、(グーグルアカウントを設定、APNはもともとチェック入ってました。
　SIMロックはチェックが入って無かったのでロックされてないですよね。)
待ち受け画面に戻っても　電波が圏外で電話もメールも出来ません。

これはどうしてでしょうか？
電話なのに電話出来なくて困っています。

質問→１、白ロムにカードを挿すだけで使える様になるのではないのですか？
　　　　　(自動的にというか、電源入れたら電波受信しますよね？普通。)
　　　２、理由と対策・使える様にする手順等

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　です。


一応、自分で思いつく限り
再起動したり、新品ですがもう一度初期化してみたり
もうちょっとしなきゃいけない設定があるのかと思い、
ネットで色々検索したり、
それか、SIMカードがそもそも合っていないのか？
(私の見間違いで無ければＦ０３ＤとＦ１０Ｄは一緒のハズでゎ…)
もしくはレビュー見る限り不良品なのか…(購入後見ました、泣)
もぅ、考えすぎて分からなくなってきました。。。

どなたか分かる方いたら教えてください。
ちなみに白ロム初心者なので、…お手柔らかにお願いします(^_^;)

もしここで、(不良品だったり、そもそもこの機種には変えられないよというような場合には)
解決しないようであれば、返品or売る＋新しい機種を買う　を考えています。

書込番号：16248455

[dreamlichis]

こんばんは

３G専用SIMだからでは？

Xi対応のSIMが必要かと

ドコモショップでSIM変更してもらいましょうね

間違ってたらm(._.)m

書込番号：16248468

[@ちょこ]

F-03DはFOMA機ですがF-10DはXi機です
残念ながらXi機でFOMA契約SIMは使用できません　逆は使えます
DSへ行って手数料3150円支払って回線種別を変更してください
その際月々サポートは無くなりますので注意してください

書込番号：16248483

[Anything...]

逆に出費がかさむパターンぽいですね。
契約変更を行わないと利用できません。月々サポート終了したりパケ代が増額したりするので素直に機種変更した方が良かったかもしれないですね。

書込番号：16248655　スマートフォンサイトからの書き込み

[あつ１２２０]

dreamlichisさん
回答ありがとうございます。
なるほど！３Ｇ｢専用｣とかあるんですね。
調べててもそこまで分かりませんでした。
ＳＩＭ変更するか検討してみます。m(__)m

@ちょこさん
回答ありがとうございます。
｢ＦＯＭＡ機｣でしたか！すっかりＸｉ気分でいたので
気付きませんでした。(笑)
カードの種類をもっと詳しく調べるべきでした(^_^;)
知識不足で恥ずかしい。(〃。〃)
丁寧にありがとうございました。m(__)m

書込番号：16248676

[あつ１２２０]

Anything... さん
回答ありがとうございます。
出費がかさむパターンですか…
そうですね。契約変更もめんどくさいし。。。
家族と相談してみます。

書込番号：16248706

[Ryota12228]

3GSIMで使いたいということでしたら

ダイヤル画面で*#*#4636#*#*と入力、一番上の項目をタップ、通信方式をGSM/CDMA(PRF)かな？を選択し、再起動すれば3GSIMでも利用できます。ただ、docomoは推薦してないので自己責任で！

書込番号：16248716　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ryota12228]

ごめんなさい。こちらの機種ではLTEカットは無理のようです。

書込番号：16248732　スマートフォンサイトからの書き込み

[あつ１２２０]

あ、そでしたか。(T_T)
残念です。ありがとうございました。

書込番号：16248757

ドコモの2topに富士通が入れなかったのは何故ですか？

[darkcat]

最近ドコモの2top(ﾄﾞﾔｧ
というCMが巷を賑わせています。
しかし2topに選ばれたのはxperiaとgalaxyという海外メーカー製品であり、純国産メーカーの雄である富士通は影も形もありませんでした。

何故F05D、F10D、F09D、F12Dといった名機を生み出してきた富士通が2topに選ばれないのですか？
正直憤りを覚えます。

書込番号：16212086

[デーモンくん]

ARROWS NX F-06Eは、docomo夏モデルの中で
No.1ハイグレードモデルなので戦略的に
ツートップで売り出すのに向かないのです。
もし、この機種をツートップとして安売り
でもしたらその他の機種との価格がアンバラ
ンスになってしまいます。

書込番号：16212171

[トラ×４]

F05D、F10D、は 名機というより 迷機という評も多いからじゃ・・・

書込番号：16212186

[なか〜た♪]

私自身も今回の夏モデルのツートップ戦略は疑問に思いますが、まずご質問をなされる前に、
この記事を添付しておきます。

http://k-tai.impress.co.jp/docs/news/20130515_599537.html

端末をよって金額差を付ける事は、公平な評価を得られないと思うし、端末選ぶ事は
ドコモ自身では無く、ユーザー側が決める事ですからね…。

余談ですが
＞xperiaとgalaxyという海外メーカー製品であり〜

については、Xperiaは現在ソニーモバイル(本社東京)ですので、海外メーカーでは
ありませんので、お間違いの無いように。(製造は中国ですが…。)

書込番号：16212219

[Blue777S]

富士通の新ＣＭでは　
安心して　使用できる事と
2日間使えるくらい電池持ちがよい
3020mA大容量バッテリー搭載というようなキャッチフレーズで
この新型Ｆ−０６Ｅをエクザイルが紹介してますね

いままでの多くのクレームをバネに
かなり進化していると思います
富士通の部長もそのようなことを語っていました
今度は期待できるかもしれません
CPUも　TEGRA3を捨て
Snapdragon600搭載をしましたので
省電力で　かつ　異常発熱の心配は少ないと思います

docomoツートップから外された　
富士通とSHARPには頑張ってもらいたいです

この機種の満足度評価が楽しみです

わたし個人的には　Ｆ−１０Ｄで長いこと苦しめられたので
発売してすぐには飛びつけません(;´д｀)

書込番号：16212264

[のぢのぢくん]

ドコモのキムチ偏重とこれまでソニー以外の国産が壊滅的な出来でしたから、消去法でこの二社になったんでしょうね。
ドコモと言えばNEC、パナ、三菱、富士通だったんですが、かつての四天王も見る陰はありませんし。

しかし、ツートップってドコモ2.0以来のマヌケなキャッチコピーだと思います。
同じ様にそのうち黒歴史になるんじゃないでしょうかね。

書込番号：16212590

[ナイト2012]

スマホで悪評ばかりでしたからね。富士通は。
パナソニックやシャープは頑張ってるとは思うんですが。
今回のドコモの方針は下手すれば、国内メーカーがやる気なくして、撤退する可能性有りです。
ソフトバンク見たいになるかも。

書込番号：16215789　スマートフォンサイトからの書き込み

[Index999]

シャープとパナソニックは相当頑張ってると思います。

富士通はNXとか名前変えてNEWをアピールしなければいけないほどには品質が過去良くなかったのでしょう。

チョット全体的に日本製はローカライズされていい製品にはなっていると思います。

安売りしないと、結局は数で負けるので日本製はイメージが悪くなるのは必定。

それに使い方が微妙に違うので、やはり同じメーカを買いたいところです。

なので安売りは必須です。

富士通は他の業種で儲けてますから無理にスマホに注力する必要はありません。

書込番号：16215908

[Blue777S]

ツートップ以外の
Panasonicは　P-02Eが
よい評価を得ていますね
過去のP-07Dもあまり悪い評価を聞きません


NECは　過去発売の機種MEDIAS X N-07D で　
F-10D並の最悪爆弾機種を出しています
その後　かなり苦労したのでしょうか
改善されて　MEDIAS X　N-04Eが登場してますが　
悪い評価がほとんどないくらい
良い機種みたいです
ただ　過去機種の評価が低かったのが原因で　
販売は伸び悩んでいる気がします

ツートップ以外の　SHARP　Panasonic　
NEC　富士通も
だいぶ進化していますので
docomoの都合で　ツートップに入っていませんが
良い機種を作っていると思います

4メーカーには
この悔しさをバネに　ツートップを超える機種を開発して
頑張ってもらいたいです

富士通は　もうすく発売される　F-06Eの評価により　
今後の販売台数・人気度の影響が大きいと思われるので
気合の入れ方も違うと思います

これ以上　企業イメージを下げるわけにはいかないという事だと思います

この機種が成功すれば　次の秋・冬モデルでは
ARROWS NX とIGZOでツートップを勝ち取れると思います！！

書込番号：16216195

[アマテラスージョーカー]

当然の結果だとおもいますが、、この機種持っている身としては！！
夏モデルの富士通はもしかしたら名誉挽回するかもしれませんね！
その前に今のアローズ難民を救済して欲しいです。(T ^ T)

書込番号：16216503　スマートフォンサイトからの書き込み

[ton-chan]

今回の２トップ戦略は、ただ単にiPhone対策ということですが…

これまでドコモはメーカーとの関係を維持するために、あえて特定のメーカーを後押しすることをしてきませんでしたが、ユーザーの減少に歯止めがきかなくなったために、特定の機種を選定することでその機種の宣伝量と値引率を上げ、ユーザー増加を図ろうとしているだけです。
そのような中で、原価率、評判などを参考に機種を選定したのでしょう。

ここまでしてもユーザーが減少するのであれば、ドコモでもiPhoneを導入するかもしれないという情報も出ています。
アップルがキャリアに求めているのは、「特別扱い」をすることのようですので…

ここでiPhone導入のための前例を作るというのが、ドコモの狙いかもしれません。

私もF-10Dを使っていますが…
早いし、綺麗だし、今のところ暴走系のトラブルはないので、たまに熱くなるのと、バッテリーの持ちが悪いことぐらいしか気になっていませんが…
携帯端末としての基本性能を備えていなければ、いくら高性能でも評価は低くなると思います。

そういった意味では、富士通にとってもF-06Eでどれだけ信頼を取り戻せるか…

崖っぷちなのかもしれません。

書込番号：16217338

[Anything...]

結局、値下げ分を長期契約者に負担させるわけですから最悪。

書込番号：16217864　スマートフォンサイトからの書き込み

[アスコセンダ]

ドコモは現在契約者が減り続けています。
そこで、特に契約者に人気の機種に絞り込んで拡販することにしたのでしょう。
アイフォーンと違ってスマートフォーンはメーカーや機種が多いのでどれを選択したら良いか初心者にはよくわからないので、不幸にして電池の持たない富士通の機種を選択してしまったりして、その後ユーザーが他社のアイフォーンに逃げていくという現象を抑えるために、まあまあ性能的にバランスがとれていて、満足できる機種と言うことでソニーとサムスンの機種が選ばれたのでしょう。

ドコモには販売店からのフィードバックも当然入っていると思うので、富士通の機種に苦情が多いことはドコモも知っていると思います。
電池が持たないのは最悪です。
そういう悪評があるから富士通の機種は今回選ばれなかったのでしょう。

ただ最新の機種は、富士通のよくないところが全面的に改良されているらしいので、その機種の評判がずば抜けてよければ　次のモデルチェンジでは推奨機種に採用されるかもしれません。

書込番号：16218385

[テセラック]

ドコモの一人負けがこのままのペースで続いても、
30年後もまだシェアトップのはずです。
今の段階でドコモはそれ程焦る必要無いんじゃないかな…
iPhoneが30年以上も神通力発揮し続ける訳ないし…
と思ってしまうのはドコモと一緒で危機感無さ過ぎでしょうか？
まあXperiaもgalaxyも実績あるグローバルモデルですから、iPhone導入の布石とか関係無く優遇してるだけかもしれませんけど。
どちらにしても富士通やSHARPは面白いはずありませんよね。

書込番号：16219755　スマートフォンサイトからの書き込み

[アマテラスージョーカー]

日本のスマホ正念場ですね！
頑張って欲しい反面、実験台にされるのもいい加減にしろと
いいたくもなりますね！

少なからず声が届いていると信じたい今日この頃です！

書込番号：16220462

[あんでぃ・おうる]

NECと富士通は、システムの端末機として存在し続ければいいだけです。今でも赤字な事業ですから、頑張る必要性はあんまり無いでしょう。

書込番号：16224332　スマートフォンサイトからの書き込み

[Index999]

赤字なら存続し続ける意味ないですよね(^_^;
ほぼスマホを展開しているNECですら撤退検討中です。

レノボに身売り。
まあ、それで、日本にK900が入ってくるなら大歓迎ですが。

書込番号：16224535　スマートフォンサイトからの書き込み

[あんでぃ・おうる]

Index999さん

意味はあります。システムとして黒字ならいいのです。入札案件のシバリにも使えます。

書込番号：16225274　スマートフォンサイトからの書き込み

[アマテラスージョーカー]

今回の夏モデルの富士通アローズはいい感じですね！
みなさんの意見が反映された結果だと思います。
僕もf10持ちですが、、、
後はアローズ難民を救済してくれるかどうかですね〜
無理かな〜
もししてくれたら一生docomoで富士通アローズ買い続けるんだけどな〜
神対応、奇跡を信じてみようと思います！

書込番号：16238904　スマートフォンサイトからの書き込み

カードリーダモードについて（急ぎです）

[kuroyuu]

F-10Dで質問です。

簡単にいうと、PC(Windows Vista or 7)とF-10D(android4.0)をUSB接続する際に、MTP/PTPではなくｶｰﾄﾞﾘｰﾀﾞﾓｰﾄﾞ（ﾘﾑｰﾊﾞﾌﾞﾙﾃﾞｨｽｸとして）PC側に認識させたいのです。
理由は、F-10D不具合の為に、初期化したのですが、本体に保存していた写真データを復旧したい状況です。
PC接続でリムーバブルディスクと認識できれば、Recuva等のデータ復旧ソフトを使用出来るかと想定しています。

その他、最善の方法をお持ちの方がいればご教授ください。

書込番号：16210616

[crit]

ドライバ入れてないのでは？
http://spf.fmworld.net/oss/driver/f-10d/

書込番号：16212858

どうすればまともなスマホがくるのか、、、

[うす塩？のり塩？]

機械に強くないので詳しく説明できないのですが、、、
文章作成も苦手なので間違いなどあったらすみません

1回目
置くだけ充電で充電をして就寝したら再起動ループが始まり電池やsimカードを抜き差ししても改善されずdsに持ち込みセーフティーモード？で起動しようとするができず新品に交換

2回目
電波ロストなるものが多発しdsに持ち込み店員に症状を確認をしてもらいsimカードの交換
店を出ようとしたら電波ロストが発生し店員に症状確認をしてもらい2週間の修理へ

3回目
修理で帰ってきた翌日またまた電波ロストが発生しdsで症状確認してもらい新品交換

まだ１日も使用してませんが新品に電波ロストは出ていないのですがGPSが全く反応しません
今までの2台は普通にGPSが反応していたのですが、、、
GPSの不具合でも修理もしくは新品に交換になるのでしょうか？
またこの機種は正常に使える物があるのでしょうか？
この機種が好きで買ったので使いたいのですが社長からの電話が受け取れずものすっごい怒られるし親が余命半年と診断され緊急の電話の時出れないかもと思うと不安で不安で、、、
仕事でナビ使いたいのに使えないしどうすればいいのでしょうか？(泣)

書込番号：16197409　スマートフォンサイトからの書き込み

[ワニゲーター]

諦めて機種変するか粘り強く交渉して他機種に換えて貰うしかないですね
急を要するようであれば前者かと

書込番号：16197515

[江戸っ子修史]

事情が事情だけに、諦めて買いかえですね。
もしくは白ロム買って、SIM差し替えか。

書込番号：16197553

[dreamlichis]

再起動は時々しか起こってませんが
肝心な時に限って再起動発生します

ロストは何分かに一回
それもじっとしてても
場所変えても同じ

GPSは測定中のまま
で止まったまま

カメラにしても
「問題が発生しました」と警告出たら
再起動させるまで治らないし

ドコモも富士通も
そろそろ欠陥商品と認めたらどうですか？
と言いたいです

書込番号：16197579

[うす塩？のり塩？]

ワニゲーターさん返信ありがとうございます

機種変しようにも残金がまだまだ残っており二重で払うのは厳しいです＿|￣|○
早めに変えてもらえるならば理想なのですが、、、


江戸っ子修史さん返信ありがとうございます

白ロムというのはネットで売ってるやつですよね？
買ってすぐに差し替えれば使える物なのですか？


dreamlichisさん返信ありがとうございます

カメラまでですか！？
もうダメダメですね、、、
機種自体は嫌いじゃないだけに残念です
一番手っ取り早く納得できるのは富士通がリコールして正常な製品と取り替えてくれるのが理想ですがあまりにも希望がなさすぎますね

書込番号：16197625　スマートフォンサイトからの書き込み

[江戸っ子修史]

リコールはないですね。今までないように。命にかかわるトラブルではないので。
爆発でもすれば、別ですが。
別機種交換と行きたい所ですが、それも他のスレを見ていると、余程何回も修理に出して、ショップの対応が良くて、言葉巧みな人に対してのみ、というかんじですね。
状況を考えると、白ロム購入、それを使いながら本機についてドコモと交渉、もしくは諦めて放置という感じでしょうか。
白ロムはネットとか、ネットオークションとか、お店だとパソコン専門店や地方だと「何でも買い取ります」のお店とか、なぜか漫画喫茶で売ってるところもあります。
機械的にはdocomoの端末でUIMのサイズが合えばそのまま挿せば使えます。
契約的には、白ロムについてまったく知らないようなので、オークションでなくお店を探して購入が良いと思います。
前の購入者の料金トラブルで使用が止められることがあり、その場合の保証が付かないからです。
会社でのトラブル防止とか病院からの急報を取らなければならないことを考えると、諦めが肝心なのでは・・・・

書込番号：16198886

[うす塩？のり塩？]

江戸っ子修史さん返信ありがとうございます

リコールはしなくても謝罪くらいしてもいいような、、、
しばらく富士通は避けて行きたいと思います

レビュー等読んでいてこの機種ダメダメだってことがわかりもうこの機種が嫌いになりました(泣)
機種交換難しそうなので諦めなくちゃ駄目そうですね、、、
喋るの下手だし店員さんに言うと申し訳ない気持ちになって喋れなくなっちゃうし泣き寝入りしかなさそうです＿|￣|○

白ロムは意外な所にも売ってるんですね(笑)
支払い等色々問題があるんですね、、、
見分け方等何かあるのでしょうか？

そういえば以前galaxy s2を使用していたのですがsimのサイズが違って使えないとは思うのですがsdカードのように大きさが変えれる商品等あるのでしょうか？
もし使えるならそちらの方が安くそして不安等なく使えそうな気がするのですが、、、

書込番号：16199103　スマートフォンサイトからの書き込み

[ワニゲーター]

よく勘違いしてる人も居ますが別に命に関わる欠陥でなくてもリコールされる事はありますよ。
製造者・販売者の自主的なリコールってヤツです↓参照
http://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%83%AA%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%AB_%28%E4%B8%80%E8%88%AC%E8%A3%BD%E5%93%81%29
ただあくまで自主的なリコールなので企業側に良識がなければリコールされる事は無いでしょうね。
そしてあの最凶のスマホと言われる初代REGZAを素知らぬ顔で売り抜いた富士通に良識があるかと言うと…

SIMはショップに行けば合ったものに換えてくれると思いますよ、手数料は取られるでしょうけどね。

書込番号：16199755

[江戸っ子修史]

>>リコールはしなくても謝罪くらいしてもいいような、、、

私もきちんと誤るべきだと思います。
でもそうすると保証がどうのということになるので、企業としてできないのでしょう。

>>喋るの下手だし店員さんに言うと申し訳ない気持ちになって喋れなくなっちゃうし泣き寝入りしかなさそうです＿|￣|○

スレ主さんの場合、それよりも時間的損失がデカそう。

>>白ロムは意外な所にも売ってるんですね(笑)
>>支払い等色々問題があるんですね、、、
>>見分け方等何かあるのでしょうか？

分割払いで買ったのに転売して、支払いをやめると端末ロックがかかります。（これを赤ロムという）
見分け方は製造番号で照会するしかありませんが、購入後しばらくしてからやめられたりすれば、翌月から停まるので、無駄かも。一括購入の保証があるところから買うしかないです。

>>そういえば以前galaxy s2を使用していたのですがsimのサイズが違って使えないとは思うのですがsdカードのように大きさが変えれる商品等あるのでしょうか？

それで行きましょう。
ショップでSIMの大きさを変えてもらいましょう。（切って大きさをそろえれば使えますが、危険です）
SIM交換は以前は年一回無料でしたが、今は￥2100かな？
ドコモポイントも使えます。
差し替えるだけで使えますよ。
契約はそのままでOKです。

>>命に関わる欠陥でなくてもリコールされる事はありますよ。

命にかかわらないケースが見当たりませんが・・・・
ちなみに製造年月日偽装をやった「赤福」ですが、友人の会社で東海地方の出張のお土産にもらって、みんなで分けて食べたところ、翌日全員下痢ピー。
数ヵ月後に偽装がばれて、みんな「やっぱりあれか！」だそうです。

書込番号：16200212

[センシュウルル]

ワタシはもう諦めました…
Xperia Aに替えました。Wローンで月の支払いは3000円増えました。しかし、バッテリーは1日もつ、熱くならない、ネットにすぐつながる、再起動なんてしたことなしナシ、とストレスは全くなくなりました。
支払いが増えたのが腹立つけど勉強代と思って諦めます。
もう二度と富士通は買いません

書込番号：16200262　スマートフォンサイトからの書き込み

[Anything...]

リコールと自主回収は別物なので勘違いされてる方多い。

書込番号：16200310　スマートフォンサイトからの書き込み

[Blue777S]

白ロムはヤフオク等の個人出品ではなく
オークションでもロック保証付きショップ出品で買えば問題ないと思いますよ
製造番号入力で現時点での白ロムかを確認できます
ネットワーク利用制限携帯電話機確認サイト
http://nw-restriction.nttdocomo.co.jp/top.php


この機種のmicroSIM（ドコモminiUIMカード）だと　
2012夏モデル以降の
SONY　SO-04D　SO-05D　SHARP　SH-09D、SH-10D
GALAXY S III SC-06Dなどでそのまま使えますよ
　
あとそれ以降の春モデルEシリーズ
でしたら　ほとんど大丈夫だと思います
例えばSONY　SO-02E、SHARP　SH-02E、SH-04E、
サムスン電子GALAXY S III α SC-03E など


あと富士通の最新モデルF-06Eからは
不具合が少なくなってくるみたいなので
かなり期待しても良いと思います
CPUは　他社の多くが採用している省電力で安定している
クアルコム製　Snapdragon600なので　
以前モデル採用のTEGRAシリーズにくらべて
発熱も抑えられて　快適に使用できると思います

富士通もいままでの失敗をバネにかなり気合が入っているようです↓

「壊れず安心して売れるスマホに」富士通が信頼回復宣言」

http://www.nikkei.com/article/DGXBZO55638670Q3A530C1000000/

ツートップ戦略で悔しい気持ちもあると思いますヽ(`Д´)ﾉ

他のキャリア　ソフトバンクでは　CPUにTEGRAを使っていないためか
Ｆでもあまり問題はでていないようです

書込番号：16200577

[dreamlichis]

Blue777Sさん

＞スペック優先に品質は追いつかず

の先が読みたいけど会員員限定(笑)

どのようなことが
書いてありましたか？

書込番号：16200705

[dreamlichis]

Blue777Sさん

読めましたm(._.)m

・・・・・
富士通モバイルフォン事業本部長は、これまでのＡＲＲＯＷＳシリーズを振り返って「機能は全部入り、防じん・防水などスペック面で他社に見劣りするところはなかったが、品質面が足を引っ張っていた」と振り返る。

チップセットの問題。富士通では、ハイエンドモデルでは国産の高速通信サービス「ＬＴＥ」チップと、アプリケーションプロセッサーの２つを組み合わせて使ってきた。国産ＬＴＥチップセットは、日本の電波環境に適しており、とても高性能に駆動する。だが、それがあだとなって、高速移動時には３ＧとＬＴＥの切り替えが頻繁に発生し、消費電力が大きくなるという状況に陥ってしまっていた。

スマホは精密機械なので、絶対に壊れないということはないのだが、T氏は「買ったあと、お客様が次にドコモショップに訪れるのは機種変更の時にしたい」という。ＡＲＲＯＷＳのユーザーは、不具合が連発し、何度もドコモショップを訪れることになってしまった反省を踏まえての「品質へのこだわり」
・・・・・・・
個人名は消しました
「ＡＲＲＯＷＳ　ＮＸ」はメーカーが自信を持って勧められるスマホだと書かれてます
確かに「ＡＲＲＯＷＳ　ＮＸ」は良い機種でしょうね

書込番号：16200790

[江戸っ子修史]

仕入れた情報や、ウンチクひけらかすより、スレ主さんの立場に立って、なるべくお金がかからないで快適に使える方法を考えて、教えてあげるべきではないのか？

書込番号：16202429

[とも001]

私も昨日４台目になりました(TдT)

知人に、仕事でＧＰＳ（ナビ）を多様しているのに、
F-10DのＧＰＳ性能が悪すぎるってことで、
別機種交換してもらった者がいます。
ただ、ＤＳの人とかなり突っ込んだ話をしたようなので、
スレ主さんができる可能性は低いかもしれません。

でも、どこのＤＳともにこの機種のひどさはわかっているので、
ＧＰＳ異常でも修理もしくは新品交換は可能だと思いますよ。
ただ、それできちん使えるものになるかというと確率は低そうですが、
当たりの個体もあるみたいですから。

富士通も不具合多発していること認めたのなら、
その機種を持ってるユーザーに謝罪＆対応をすべきですよね。
どうせ、発売後１年の保障切れ逃げ切り狙いでしょうが。

書込番号：16203083

[Blue777S]

ショップによりますので簡単に他機種交換は厳しいと思います
事情が事情なので
一刻も早く他の機種に交換したほうがいいですよ

下記のページのminiUIMカード
の欄なら現在のSIMで大丈夫ですので
欲しい機種を手に入れて
SIM入れたら使えますよ

http://www.viva2mobil.com/docomo/SIM_card/docomo_USIM.html

最新機種がでて金額的に下がってきたので
防水・ガラケー機能が必要なければSO-04D (Xperia GX)が
サクサクでお勧めです
GPS感度も良好です


SH-10D（AQUOS PHONE sv)も大きな不具合なく　
機能もほぼ全部入りで　金額も下がっていますので
いいかもしれません
GPS感度も良好です

SC-06D（GALAXY S �V）も少し古くなりましたが
割と安く手に入りますのでいいかもしれません
GPSは少し鈍いかもしれませんがこの機種より
まともかもしれません



別に気になった事としてヽ(`Д´)ﾉ

「仕入れた情報や、ウンチクひけらかす・・・」
スレ主が言うならまだしも　返信してくれてる人に失礼だろヽ(`Д´)ﾉ
こういう奴がいるから荒れるんだよ

本人もそれほど　たいした事書いているとは思えないな

単純に安く上げるなら　白ロムで　オークションの保証付きの方が安い
白ロム売っている店舗だと割高だろ
かえってショップで型落ちを新規契約して即解約して
SIM入れたほうが　それより安く済む事が多いよ

言っていることが違ってるだろ
市場をよく調べてから言ったほうがいいね

古い機種にお金かけて　旧SIMに戻して　
また使うより
SIMそのままで不具合報告の少ない
新しい機種に変えて
長く使う方がいい気がするけど
判断は人それぞれ
旧機種がGPSが有能かはわかりませんが


この機種F-10Dのオーナーで　ホントに苦しい思いをした
のであれば　本当の痛みがわかる
で、この機種・メーカーの事が気になるのは当然

書込番号：16204283

[Blue777S]

連投すいません

参考までに
MicroSIM→SIMカード変換アダプタ
もネットや　ヤフオクで手に入ります
安いです
70円90円

旧機種で少しの間凌ぐのでしたら
有効かもしれません
利用は自己責任ですが

「Microsim変換」で検索するとかなり出てきますよ

書込番号：16204336

[うす塩？のり塩？]

昨日151に電話をしました
でている症状や修理・simの交換・新品に変えたことを伝え週に4回もdsに足を運んでいること電話がつながらなくて困っていることを伝えdocomoの上の方に報告することをお願いしました
いちよう昨日dsに行きまた電波ロストがでることさらに新品に変えてGPSまで使えなくなったことを伝えました
しかしdsの方は｢こちらでできることは二つだけです・・・一つ目は修理にだすこと二つ目は新品に取り換えること」と言われました
ちゃんと原因がわかるまで預けておくことできますか？って聞いてみたんですけど結果は駄目でした・・・・
通信できない携帯ってどう思われます？って聞いてみると｢申し訳ございません・・改善に努めていきますので・・・｣って言われました

じゃー私はどうすればいいのさー
直るまで仕事早上がりさせてもらって足運べってことですか・・・・
高いお金出してなんでこんな理不尽な思いしなきゃいけないんですか・・・
電話がつながらないって不安にかられなくちゃいけないんですか・・・・
すいません・・感情的に書いてしまいました

とにかく長く預かってもらい症状の確認をしてもらうことになりました
その日対応してくれたのは男性の店員で最後にメーカーの方にも私から言っておきますと言われました
ひとまず代替えで使っている古い型のXperiaでしばらく電波ロストには困らないでいられそうです

書込番号：16204500

[うす塩？のり塩？]

ワニゲーターさん返信ありがとうございます

なるほど・・・勉強になります
この機種より酷いのがあるなんて耐えられないですね(泣)
富士通はしないですね・・・
大手企業には色々問題があってできないこともあるだろうけどあえて手本になるような姿勢でいてほしいものです・・・


江戸っ子修史さん返信ありがとうございます

そうですよね・・
大手企業だからこそできなくても最低限の態度というか・・・望むだけ無駄ですかね(泣)
そうですね・・・
長期修理になったので代替えでやっていけそうです
それでも駄目なら前のスマホを使いながら時間があるときにdsに顔をだしに行くようにします
自分が知らない事だらけで質問ばかりして申し訳ないです


センシュウルルさん返信ありがとうございます

諦めも必要ですよね・・・
諦めれば確かにストレスが一気に軽くなりそうです・・・
夏場にホッカイロはもうこりごりですし・・・
でもまだ心にもやっとしたのが残ってるのでもうちょっとだけ頑張ってみます
頑張って駄目ならauとかに乗り換えます
docomoの対応はもううんざりですから・・・


Anything...さん返信ありがとうございます

確かにわかってなかったです・・・
ここのサイト使うようになって勉強になります


dreamlichisさん返信ありがとうございます

例え富士通がいいスマホをだしてもf-10d買ったほとんどの方が買わないと思います
どれだけいいスマホだとしても富士通だけは信用できません
個人の話ですが逆にいい機種をだせる技量をお持ちなら過去の過ちにもその技術を応用してほしいです


とも001さん返信ありがとうございます

うらやましい限りです・・・
私にもそれだけの知識があればもしかしたらできるのかも知れませんね・・・・
dsはこの機種の酷さ知ってるんですか・・・
この症状は他にでてないんですか？って聞いたらこちらでは初めてですって言われました・・・
知ってて言ってるなら酷い話ですね・・・
すっごい馬鹿にされてますね

1年保証なんですか？dsにスマホの保証は3年間って言われたんですけどメーカーがdocomoに対しての保証とかなんですか？？


Blue777Sさん返信ありがとうございます

返信書いてる間に返信増えて話が変わったりしてること書いてしまいますけど申し訳ないです
この新たな情報でいくと選択の余地が増えてきてうれしいですね
sim交換して前のスマホ使うのかsimのアダプターで変更できたら安上がりですし新たなスマホを買うにしても白ロムを買い使用するのかまたは旧機種の安い機種を買って解約するのかau等へ移るのか色々な情報をいただきありがとうございます
しばらく悩めそうです(笑)

書込番号：16204569

[dreamlichis]

スレ主さん

Blue777Sさんがアドバイス書かれてるように
僕は何回か、このF-10DのMicroSIMを
MicroSIM→SIMカード変換アダプタ（100円以下）
を使い３GスマホであるNEXUS SC-04Dに刺して使いましたよ
全然問題なく使えました
ただし、試しにSIMカード変換アダプタだけ刺してみたりは
しないでください、抜けなくなって壊れたとかの報告も多いです

皆様と同じような不具合で悩んでいますが
僕は何度もドコモに行って戦うほど精神力強くない（切れると理性を失う）ので
ここでボヤくだけにしてます
個別に機種（富士通も含めて）は平等に評価しますが
富士通（メーカー）に対してはF-10D問題が解決するまで祟ってやる(笑)
何せ、我が家は四人家族で三人が富士通機です

色々と精神力の根比べになると思いますが
頑張ってくださいね

書込番号：16204668

この機種を弟に譲ってもらいましたが

[白いイチゴ]

三週間位使っていますが、室内ではＬＴＥが全然繋がらなかったのに、一昨日から急にアンテナ四本立つようになりました。
今まで何故3Ｇしか繋がらなかったのでしょうか？

書込番号：16187058　スマートフォンサイトからの書き込み

[@ちょこ]

LTEの基地局がお住まいの近くに出来て電波を出す様になったのでは無いでしょうか？

書込番号：16187302

[以和貴]

近くにLTE基地局ができたのかもしれませんね。
ドコモは2013年度の事業計画で、2013年3月で24400局あるLTE基地局を2014年3月までに50000局まで増やすことを発表していますので、その効果が早速あらわれたのかもしれません。

書込番号：16187306

[woodbell]

昨年末がちょうどそんな感じで私もびっくりしました。

なんかあったのかなと思って
「◯◯(住んでるところ) Xi」
と検索したらこれがヒットしました。
http://www.nttdocomo.co.jp/support/area/expansion/?y=2012&m=12

見てみたら対象になってました。

白いイチゴさんのお住まいの地域も５月分が発表されたら載ってるかもしれませんね。
http://www.nttdocomo.co.jp/support/area/expansion/index.html

書込番号：16187469　スマートフォンサイトからの書き込み

[白いイチゴ]

ちよこ@さん回答有り難うございます。
サイトで調べても近くには来てるみたいですが、新しく出来たのかな？

書込番号：16188083　スマートフォンサイトからの書き込み

[白いイチゴ]

似和貴さん回答有り難うございます。
そうだといいのですが、たまに3Ｇに切り替わったりします。ＬＴＥは、サクサクでいいですね。

書込番号：16188108　スマートフォンサイトからの書き込み

[白いイチゴ]

woodbellさん回答有り難うございます。
町内の近くには来てるみたいなのですが、
まあ繋がればいいですね。

書込番号：16188148　スマートフォンサイトからの書き込み

[Anything...]

LTEや3Gは文字表示だけでアンテナ表示はないですよ。アンテナ表示は通話FOMAの表示。

書込番号：16189561　スマートフォンサイトからの書き込み

[白いイチゴ]

回答有り難うございます。
今まで勘違いしていて恥ずかしいです。
ご指摘有り難うございました

書込番号：16200194　スマートフォンサイトからの書き込み