ARROWS X F-10D のクチコミ掲示板

機種変更しました

[pm3ロング]

約半年間F-10Dを使い続けましたが、皆さんが口コミしてる症状に悩まされ機種変更に至りました。
本体交換三回、ﾄﾞｺﾓｼｮｯﾌﾟにて初期化三回、SIMカード交換一回、修理三週間一回、、
疲れました。よくもまぁ〜DSに通ったものだ！
修理から帰ってきて電話帳、メール、ﾌﾞｯｸﾏｰｸ移行してもらって最後自分で確認すると電波ロスト発生してしまいました。
修理で基盤交換でもう大丈夫って言うたのに、、、、
DSでキレてしまいました。
店長と話しの末、特別機種変更になりました。差額約5800円支払いP-02Eｴﾙｰｶﾞになりました。
今まで悩まされていたのが嘘のように快適です。

長文で下手な文章ですいません。
機種変更を出来た一人として皆さんに報告しました。

書込番号：15796171　スマートフォンサイトからの書き込み

[あんでぃ・おうる]

富士通地獄からの脱出ですね。おめでとうございます。
うちの家内がペリアを快適に使っているのがすごい羨ましいです。
通信もやっている会社だと思って信用したのが間違いだったなぁ・・・パソコンは結構好きなんだけど。

書込番号：15797028

[うましか２]

おめでとうございます！
地道な御努力に敬意を表します。
この用な報告の一つ一つが諦めかける心を引き止めて一歩づつ前に進む励みになります。
最後まで諦めずにしぶとくやってみます

書込番号：15797296　スマートフォンサイトからの書き込み

[pm3ロング]

諦めてはいけません！
時間と労力が必要ですが下手に出つつDSに言われることをすべてやっていくしか無いです。
顔と名前を覚えてもらうぐらいクレーマー扱いになりつつ笑顔を絶やさず話しをしたら僕の場合は機種変更してもらえました。
最後はキレましたけどね。

書込番号：15797861　スマートフォンサイトからの書き込み

[dreamlichis]

pm3ロングさん

おめでとうございます
普通に羨ましいです

いつになったら
バッテリーミックスとのにらめっこから
解放されるのか(笑)

WiMAXにて使用中の
GALAXY NEXUS SC-04D
Google　Nexus 7
APP気にせずいっぱい入れてますが
不具合全然ないから
サードパーティのAPPも
ごく一部を省いて
ドコモが言うほどの悪物ではないと思います
それよりプリインストのAPPとの相性を早く改善して欲しい

書込番号：15798210

新品交換→修理

[EX馬鹿]

電波が入らなくなる症状で、本体交換。
二日後また、電波が入らなくなり、本日修理となりました。


皆さん機種交換を認めてもらって羨ましい限りです(;_;)/~~~
メーカーもそろそろ対応しないの？

書込番号：15751631　スマートフォンサイトからの書き込み

[Fmrsk]

私もこの機種での不具合に苦しめられています。
三回の新品交換と修理を行いましたが未だ改善されず…。まあ、設計上の問題のようですので治らないでしょう。
私はDSに行かなくとも不具合が起こった時はビデオ撮影しています。これが証拠となり交渉も有利に進むでしょうね。

書込番号：15752197　スマートフォンサイトからの書き込み

[EX馬鹿]

僕もスクリーンショットを撮って現在に至ります。
もう少し完全になったら、販売してほしいものです。

書込番号：15752279

[Pまにあん]

私も初スマホのこの機種に苦しめられ
交換3回、修理1回で解放されました。

発売してすぐ購入したのですが
1回目は3ヵ月たったぐらいで電源入らなくなり交換。
1台目から当然のように電波ロストや再起動等の不具合は出てましたが初期不良のハズレかと思いとくにDSには告げず。

2回目は上記不具合で交換。

当然のようにまた電波ロストでDSへ。
修理となり、返ってきて電波のつかみ悪い(電波ロストとは言われませんでした)のが再現でき部品交換したとのこと。淡い期待を持ちしばらく使ってみましたが以前より頻度は減ったもののやはり電波ロストするため再度DSへ。

3回目の交換。交換から二日後ロスト状態のままDSへ持っていき突きつけたら 機種変を提案され同じ夏モデルのZETAに機種変できました。

機種変候補にARROWS V出してきました(笑)

書込番号：15752758　スマートフォンサイトからの書き込み

[EX馬鹿]

他機種に交換できて、羨ましい限りです。

交換機種に、ARROWSって...

ちなみに他機種交換は、残額支払わなければいけないのでしょうか？

書込番号：15753463　スマートフォンサイトからの書き込み

[Pまにあん]

機種代は交換機種が限定されましたがF−10Dと同等のものということでそのままF−10Dの機種代を支払っていくことになります。

機種はZETAになりましたが支払うのはF−10Dの機種代金ということです。

書込番号：15753571　スマートフォンサイトからの書き込み

[EX馬鹿]

なるほど、機種が限定されるんですね。

はやくDS通いを抜け出したいです(/_;)

書込番号：15754025　スマートフォンサイトからの書き込み

[Pまにあん]

私の場合は防水機能などはずせないものがありましたので選択肢が狭まりました。

埒があかないようでしたらDSを変えてみるなどもしてみたほうがいいのかもしれませんね。

早く解放されるように願っております。

書込番号：15754178　スマートフォンサイトからの書き込み

[EX馬鹿]

とりあえず、修理後様子をみて、ダメならDSを変えてみます。

貴重な、お話ありがとうございます。

書込番号：15754345　スマートフォンサイトからの書き込み

[ngtngt]

Ｆ−１０Ｄが（1番？）高かったのに、同時期に出た安い機種に交換してもらっても、高い価格で購入した機種代を支払わなければならないとのこと。

ＤＳに何回も通い時間を取られ、ストレス、不満がたまって、ドコモも真剣に取り組まないと、将来は無いと思います。

最新の機種に交換してほしいですね。（最悪、差額が出た場合は払っても）
いずれにしても、この機種はリコールに値すると思います。

書込番号：15754354

[EX馬鹿]

確かに高かったですよね。

安い機種に変えて差額は？って感じですよね。

ドコモも、メーカーもしっかりしてください((T_T))

書込番号：15754369　スマートフォンサイトからの書き込み

[ホフマン2号]

確かに機種変更が出来た人もいますが、12年秋冬モデルなどの場合は差額を支払うのに、同じ夏モデルで低額への機種変更になった場合、逆に差額分を返して欲しいですね。
まあ、ショップによって対応も違うし、差額云々ではなく、安心して使える他機種に変更できれば御の字かな。

自分はまだF-10Dを使ってるけど、最新モデルの機種変更も羨ましいけど、やっぱりこの端末で完全に不具合をなくして欲しいのが本音です。
この端末を買って以来、カバーケースやら液晶保護といったアクセサリーや、ドコモのオプション品もこの端末に合わせて買っているので。もちろん、これらは自己責任なので弁償しろとまでは言えないでしょうけど、これらか無駄になるのは痛いなあ。

それに、そもそもこの端末を購入するにあたり、カタログ上で機能やスペックを比較検討して購入してるので、不具合がなければ、これが一番なんです。

といっても、電波ロストだけは改善してもらわないと、安心して使えないのも事実。

書込番号：15754833

[EX馬鹿]

そうですね、私もこの機種を選んだのは、スペックでした。


カバーや、液晶フィルムの購入もしたので、不具合がなくなれば普通に使って行ける機種ですよね。

多分皆さんも、不具合などなければ良機種と呼んでいたでしょう。

残りの支払い期間中に対応してもらえると信じてます。(*^_^*)

書込番号：15754921　スマートフォンサイトからの書き込み

[nobusan0404]

初めまして。私もFｰ10Dで悩まさた一人です。去年の8月にmnpで購入しました。今年の1月末までに、同機種交換3回、修理2回行い、やっと機種変更を認めてもらいました。冬モデルでも、機種代金の、差額(Fｰ10Dとの差額)を支払えば冬モデルも交換してもらえます。私は、840円支払いギャラクシーノート2に変更しました。あまりにも快適すぎて、怖いくらいです。私も、Fｰ10Dが本当に気にいり購入し、カバ―と保護フィルムを購入しまた。本当にがっかりでした。皆様も、あきらめないで下さい。このFｰ10Dが過去の笑い話になることを信じています。

書込番号：15755973　スマートフォンサイトからの書き込み

[EX馬鹿]

なるほど、その様なこともできるんですね。
皆さん気に入って購入したわけですから、確かに過去の笑い話になれば幸いですね(^-^)/

書込番号：15756102　スマートフォンサイトからの書き込み

[うまいにゃ]

男らしく、ドコモが全部回収しろ

書込番号：15762674　スマートフォンサイトからの書き込み

[GAKUEL]

7月に購入以来、2度目の故障。
(電源が入らなくなった)

仕事にも支障をきたすので、
修理や新品交換ではなく
機種変更を要求。

最初は渋られましたが、
この価格.comの当トピックを見せ
機種変更対応の前例を例示して交渉したところ
SH-02E・ZETAへの変更に応諾してもらえました。

全ては当掲示板の先達の皆様のおかげ
心より感謝するとともに

同じ悩みを抱えるユーザーの皆様が
1日も早く、この不適合端末から解放されることを
願ってやみません。

書込番号：15796608

[EX馬鹿]

昨日修理から帰ってきました！
本体交換になっていました。

直接ドコモに言うのもアリなんですね!!
次回また症状があらわれたら、言ってみます(*^^*)

書込番号：15796688　スマートフォンサイトからの書き込み

3台目も変わらないので

[あんでぃ・おうる]

先週替えた新品も同じ症状、しかも、ドコモショップのカウンターで話している最中に勝手に再起動という現認つき。代替のF-10D(もちろん11月のアップデート適用のもの）を用意して貰った上で修理することにしました。「再現せず」での部品交換は認めずという条件つき。さて、発生はドコモショップが見ているし、どうなるか楽しみ。機種交換はしません。そんなことしたら、ドコモの思うつぼ。
ちゃんと、製造責任と消費者保護のコンプライアンスを守ってもらいましょう。

書込番号：15787680　スマートフォンサイトからの書き込み

[牛乳割が好き]

この機種、富士通も対応しきれないのでしょうね。
ホント、この機種を購入された方は大変そうですね。
決して安くはないお金を払って購入されているのですから、
ドコモにはしっかり対応してもらってください。
応援しております。
また結果報告してくださいね。

書込番号：15788511

[あんでぃ・おうる]

代替機でも、早速再起動しました。二回も(笑)

書込番号：15796386　スマートフォンサイトからの書き込み

少し改善

[ヒロボン９９]

昨年の８月から機種変してみなさまと同じように苦しみ怒り泣かされている日々をすごしております。
いろいろクソアプリを無効化して電池持ちに関しては改善できています。
ドコモ関係はすべて無効化、強制停止です。なにも使わないと朝に充電器から外して夕方で概ね７０〜80%くらいの残量になりました。
しかし「なにもせず」です。LINE,FACEBOOK、メールなど使ったあとには必ず強制停止をしなければなりません。めんどくさいです。
DSに文句を言いにいくと、iPhone4（ソフトバンク）を所有してるがこんな不具合はないぞ、データ通信すると異常に電池が減ると伝えると、「iPhoneでデザリングしてwifiでネットするのはどうでしょう？」とか抜かしやがりました（笑）
回線が良いと言われてるドコモを使わずに悪いと言われてるソフトバンクの回線を使うのか？って聞くと苦笑してやがりました、困ったもんです。
あと1年以上このクソスマホと付き合うのかと思うと憂鬱です。

書込番号：15792291

[ＭｉＥＶ]

店舗を代えて、持ち込む事を、勧めます。
応対は店舗や店員によって、違いますから。
その状況では、使いにくくて、しょうがないでしょうから。

書込番号：15792433

[うましか２]

それって悲しい改善ですよね…私と同じです。
使わなきゃ減らない状態にやっとなれたっていう…痛いほど分かります。

私の１日はこんな感じで充電不安神経症を患っています。

久々に電波ロストも

早く修理出して他の代替機で束の間の安らぎを求めたいですがDS行く暇ないよ（泣）

書込番号：15792805

[うまいにゃ]

docomoは、ソフトバンク以下の屑ですから

書込番号：15793032　スマートフォンサイトからの書き込み

設定→電池 モバイルネットワークの電波状態

[ホフマン2号]

電波ロストで悩んでいる一人です。
新品交換、修理しても再発、リビルド品での交換、現状使用に至っております。

「設定キー」を押して、メニューリストを表示させて、そのリストから「電池」を押します。
画面上部に電池残量の％表示とそのグラフがあります。
そのグラフをタッチすると履歴の詳細画面になり、電池使用時間と残量グラフ、そのグラフの下にモバイルネットワークの電波があります。

この色に着目して下さい。

緑：電波受信強
↓：緑から黄色や色が薄くなるにしたがい電波受信感度が弱い
赤：電波接続できてない（電波ロストしたときもこれに当てはまります）

電波ロストが起こる端末を使用していたとき、（電波受信エリアとしてまったく問題ない）自宅でずっと使用しているにも関わらず、緑や黄色、その他薄い色といった電波受信状態が非常に不安定でありました。電波ロストしたときには赤くなります。

今使っているリビルド交換品については、まだ電波ロストは再発してません。
上記モバイルネットワークの電波の色が、キレイに緑の一本線となっていて、電波受信状態が安定していることを表してます。



ここで電波ロストの不具合のある方は、一度上記画面を確認して見て下さい。
電波が正しく受信されるエリア（自宅など）で長くじっとしているにも関わらず、緑だったり黄色だったり、他の薄い色など、頻繁に色が切り替わってませんか？そして、電波ロストが起こったと思われるところは赤になってるかと思います。電波ロストが短時間で復帰してしまうと、赤が確認しづらいかと思います。

逆に電波ロストが起こってない方は、このモバイルネットワークの電波がきれいに緑色になっていませんか？

もし、この違いで電波ロストが起こる起こらないが分かるのであれば、電波ロストが起こった際は、この画面をスクリーンショットすれば証拠にもなりますし、また、すでにこの色によって受信感度が不安定になっている場合は、その端末個体はすでに電波ロストが起こる端末、もしくはその可能性が非常に高いものと判別できるような気がします。

これが本当に当てはまるかどうかは分かりませんが、これまで使っていて電波ロストが起きた端末と、今はまだ症状が出てない端末で、はっきりとした違いがあります。

できれば、充電後から数時間以上経過した状態で確認してください。

書込番号：15787677

[Ali199nas]

このグラフは音声通話の電波状況であってパケット通信の状況ではないです。モバイルネットワークとありまぎらわしいですがデータ通信オフにしてもグラフに変化はないので。
因みに圏外なら赤ではなく背景と同じ色でグラフが途切れたようになります。機内モードにするとわかります。

このグラフなどもロストの際には確認していますがあまり参考にならないです。

書込番号：15787711　スマートフォンサイトからの書き込み

[ホフマン2号]

参考にならないですかね…。

ただ、私の場合は電波ロストしたときは、電話の発着信もできなくなるので、電波ロスト＝電声通話の電波ロスト、という認識をしておりました。

ちなみに線が切れるのは、機内モードで自分で設定をオフにした場合のようです。他にも再起動をした場合も線が切れます。

これは、意図的に設定をいじって端末側で電波受信を拒否、もしくは拒否状態（電源を切った場合など）では線が切れますが、そういうことはしてないのに（音声通話の？）電波が切れた場合は赤になるようです。
なので、電波が問題なく入る場所にずっといるにも関わらず、これが赤になったらおかしいようです。

書込番号：15787752

[Ali199nas]

電波強度によって色が変わりますが、強い方から緑、グレー、黄、赤、黒にかわりますが数値的なものが不明なので微妙みたいです。
たとえば強度が10段階にわかれているとして、
上から緑が10、グレー9、黄8、赤7以下かもしれないし、緑10から8まで、グレー8から6、黄6から4、赤4から2かもしれない。
このグラフについて問い合わせしたことあるのですがOSが管理しているので詳細不明だそうです。

書込番号：15787818　スマートフォンサイトからの書き込み

[woodbell]

これかな？

これかな？号さん

通話すらできなくなることを充分証明できますね。
私は幸い電波ロストはめったに起きませんが、たびたびまたは一定時間電話がつながらなくなるなんて、そもそも電話として致命的な欠陥だと思います。

書込番号：15787901　スマートフォンサイトからの書き込み

[woodbell]

ホフマン2号さん

お名前の入力を失敗してしまいました。
失礼しました。

書込番号：15787942　スマートフォンサイトからの書き込み

[ホフマン2号]

woodbellさん

スクリーンショット貼って頂きありがとうございます。
まさにそれです。

私の場合、今持っているものは再発しておらず、自宅にいる間は見事なくらいに緑一色です。でも、その前の端末では、同じ状況にも関わらず、緑のが少なく、もっと黄色や他の色が多く表れていて、まさに電波状況が不安定そのものって感じでした。
そして、電波ロストが起こった…後にこの画面で確認すると、まさに電波ロストしていたと思われるところが赤くなってました。手動で再起動させずにそのまま電波ロストのまま放置していたら、はっきりと赤色の部分が時間に比例して太く表れてました。

書込番号：15787966

[バイオハザード123]

僕も確認しました！
緑一色でした。
たまに確認するようにしてみます！

書込番号：15788558　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｓ２６]

充電をやめると経過時間がリセットされますが
残すことは可能なのでしょうか。

書込番号：15788820　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ali199nas]

100%の時に充電器から外すと経過時間がリセットされます。スクショで残すしかないです。リセットされないと画面の幅が時間になるので横軸のスケールがドンドン縮小されてしまいます。

また、このグラフを店員に見せても理解していないし、電波入りにくい場所にいたのか電波ロストなのかの判断が出来ないので状況説明としてあまり効果が無かったです。

画像は電波ロストして勝手に再起動した際のグラフです。

書込番号：15789140　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚子江ラブ]

本日は終日自宅にいましたが
こんな感じで緑線が切れまくってますね

これは証拠になるかもね
まあドコモのことですからマトモに対応しないでしょうけど

書込番号：15789374　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｓ２６]

やはりスクショですか。ありがとうございます。
電波が届かないのかロスト中なのかこのグラフでは
わからないので証拠の１つにはなるかも
しれません、発生中にDSに持っていければ
一番良いのですが。

書込番号：15789588　スマートフォンサイトからの書き込み

[ホフマン2号]

無償機種変更を認めるところもあれば、同一機種と修理の一点張りのショップもあり、この画面のスクリーンショットを電波ロストの証拠として認める、認めないも、ショップの担当者次第であるとは思います。私のショップでは証拠として認識してくれました。街中のショップの店内にいるに時間にも関わらず、その場でリアルタイムでの画面の色が黄色とかグレー、緑をいったりきたりしていること自体がおかしかったこともあります。

確かに、この画面だけでは、電波の届かないエリアでロストしたのか、ここで言われる不具合としての電波ロストなのか、という判断ができません。これは、ドコモ診断ウィジェットにより、電波ロスト中のパケット診断結果（アダプタＯＫ、通信ＮＧ）でも同じことが言えます。つまり、本当に電波ロストの完全なる証拠となれば、常にスマホの位置を特定させながら、まさに電波ロストが起こる瞬間の動画がなくてはなりません。でも、いつ起こるか分からないのに、こんな証拠を残すのは現実的に難しいし、ユーザーがそこまでやる必要もないと思います。

自分でトピしておいて画像を掲載してなかったので、前の不具合が起きていたとき（右）と、今現在まだ不具合が起きてない交換品（左）です。どちらも自宅内でのものです。この２つが同じ場所のものとは思えないぐらい、はっきりと差が出てます。
最近気が付いたのですが、今使っている端末は、画像が示す通り、アンテナ表示がずっと4本で安定しているのに対して、前の不具合端末のときは、4本が3本、2本…と行ったりきたりしてました。それを物語るように、電波の色が変化してます。

書込番号：15789872

[woodbell]

帰宅してからグラフを見てみたら、自宅や周辺は電波が弱いのがわかりました。

それにしてもこのグラフ、「履歴の詳細」となってますが、グラフに単位もなければ色の説明もないんですね。
こんなのを詳細と呼んで標準装備にしているのは、センスというかレベルが伺いしれる気がします。
どう見ても個人がチェック用に作ったフリーソフトにしか見えない。
これはドコモ標準なのか、富士通標準なのか、それともAndroid標準なんでしょうかね？

もしかしたら取説に詳しく載ってるのかと思って見たら、たった1行の説明のみ(笑)。

書込番号：15790221　スマートフォンサイトからの書き込み

[yamato21]

確かにこのグラフは参考になるかもしれませんね。
やはり、グラフを見ると緑から黄色、黄色から赤等の切り替え時にバッテリーの消費が激しいように思います。
また私は四国松山住みですが、一度スマホを顔から離した時に画面が点かない不具合があっただけで、今は皆さんの評価が嘘だろ！と思うほど快適に使ってます。
多少の発熱はありますが…最高で45度まで。
話はかわりましたがどうも電波と再起動やバッテリー消費が大きく関わっているみたいですね。
グラフでは黄色は黄色でバッテリー消費は安定してるし、赤は赤で安定してるみたいですね。
Wi-Fi運用時は余り発熱もしないし、バッテリー消費もだいぶ少ないです。

結局何を書きたいのかよくわからなくなっちゃったw

書込番号：15790619　スマートフォンサイトからの書き込み

[Napagabat]

2015年からLTEの5倍の速度のLTEアドバンスサービス始めるらしいのですが、新サービスはじめる前に今のカテゴリーでさえエリアバラバラなのにまずLTE環境をまともにするのが先でしょ。
中途半端に新サービス始めるなら困る。理論値5倍でも実測値が今と変わらないかもしれないし、ユーザーの注意をそらす目的としか今の状況からは思えない。電波の種類増えれば受信不具合も増えそう。

書込番号：15790884　スマートフォンサイトからの書き込み

[woodbell]

しょせんベストエフォートだからインフラが整わなきゃユーザーにはあまりメリットがない。
上の画像の二の舞でしかない。

それにXi契約が1000万件突破といっても、出す新機種の大半がXi端末なんだから驚くほどのことでもないし。
そのうちのどれくらいがまともにLTE回線使えているのだろうか。

書込番号：15791154　スマートフォンサイトからの書き込み

63度

[woodbell]

ブラウザとダウンローダー、動画再生を同時にやったら63℃まであがって充電は止まりました。
その後充電していない状態でも63℃まであがって輝度制限がかかりました。
それでもそれぞれのアプリはきちんと動いてました。

やろうとすればPCなみのことはできるけど、いっぱいいっぱいでなんとかやれているってとこですね。

あと、バッテリーミックスのCPUのグラフは100％にはならないものなんだろうか。
クアッドコアとか関係あるのかな。

書込番号：15782951　スマートフォンサイトからの書き込み