ARROWS X F-10D のクチコミ掲示板

ソフトウェア更新

[きよぽん703]

いまDOCOMOショップへ、充電不具合にて行ってきました。店員さんの話によると8月30日予定でソフトウェア更新が行われるようです。充電不具合に関するソフトウェア更新が含まれているとのことです。そのソフトウェア更新以降に不具合あれば再度ご来店下さいと言われましたのでどうやら今月末に初めてのソフトウェア更新があるようです。

書込番号：14979022　スマートフォンサイトからの書き込み

[Grand_Menu]

前回のように更新日当日に延期にならないことを願います。

後は、Xperiaのように更新して文鎮になるのも困るので更新されたら数日様子見てみるのが無難なような感じがします。

書込番号：14979083　スマートフォンサイトからの書き込み

[h.rousseau]

私はこの機種に最も期待していたBluetoothのdunでのカーナビ接続で残念な結果でしたので
これが解消されることが楽しみです。兄弟機種のau版ではアップデートで解消されているので大丈夫でしよう。

書込番号：14982379

[きよぽん703]

本日、DSで言われたようにソフトウェアー更新がUPされましたね！早速更新してみました！

書込番号：14998349

[いえもん(^^)]

スレ主さんへ

書き込み通り本日アップデートが開始されてるようですね。
ただいま更新作業中です。

ARROWS X F-10Dの製品アップデート情報
http://www.nttdocomo.co.jp/support/utilization/product_update/list/f10d/index.html


どんなアップデートが施されているのかは分かりませんが
個人的にいろいろと不具合のようなものを抱えていたので
それらが解決してくれれば良いなと思っています。

スレ主さんが３０日にソフトウェア更新予定だと書いててくださったので
いち早く更新作業を行うことが出来ました。

ありがとうございます。
また良い情報があればご提供よろしくお願いします。

書込番号：14998351

[きよぽん703]

いえもん(^^)さん
この更新が有意義なものであるといいですよね！先ほど更新は完了したのですが（当たり前ですが・・）今のところ何の問題もありません！またいろいろと情報交換していきましょう！

書込番号：14998370

本体温度

[EX馬鹿]

個体差は、あるかも知れませんが買って一週間50度越えは、ありません。
バッテリーの減りは、半端ないですが・・・

書込番号：14991442　スマートフォンサイトからの書き込み

[名ばかり社長さん]

それが普通ですよ。滅多なことでは50度なんて超えることはありません。季節が夏という事もあり発熱しても体感出来ないかもしれませんが
夏モデルで40度超えは珍しくありませんので、冬場はカイロ替わりになる事でしょう（笑）

温かいスマホランキングでも出れば面白いですね。

書込番号：14991999　スマートフォンサイトからの書き込み

[EX馬鹿]

ですよね(笑)
そんなランキングあったら、面白いですね(^^)/

書込番号：14992029　スマートフォンサイトからの書き込み

[@ちょこ]

温度が50度超えないのが自慢ですと言うスレですか？
50度超えるのは簡単です エコモードを設定せず
Goggleナビを使用したり Youtube等FLASHを使用したサイトを閲覧して下さい
あっという間に50度を超えますよ！

何故こんな書き込みをするかと言うと上げて頂いたスクショが小さすぎる事と
使用状況の書き込みもしていないからです

悪意は無く事実の積み重ねが欲しいだけですので
上記の条件は決して特伐な状況では無いと思っていますので

書込番号：14992352

[EX馬鹿]

すみません、そんなつもりでは、なかったんです(;_;)
ただ、ほかの方の力に少しでもなればと思いまして(>_<)
NXエコを外して試したいと思います。
ちなみに、スクリーンショットが小さいのは、初めてでJPEG変換が分からず、アプリで変換したのですが、小さくなってしまいました(^｡^;)

書込番号：14992398　スマートフォンサイトからの書き込み

[@ちょこ]

>スレ主様

回答有難う御座いました
本当に他意はございませんが
気分を害されましたら申し訳ありません

私自身は、この機種は発熱とバッテリーの消費がもう少しバランスが取れれば良機種と思っております

書込番号：14992461

[EX馬鹿]

こちらこそ、至らない点があって、申し訳ないです(/_;)
この機種の難点が改善すると、今まで以上に良機種になりますね(^_^)

書込番号：14992481　スマートフォンサイトからの書き込み

[G475]

NXエコを使ってもモバゲーやゲームアプリ等使うとあっという間に５０度超えますよ・・・

モバゲーみたな通信頻度が高く画面も点灯しっぱなしだと当然電池の減りは早いのは仕方ないと納得しているものの、熱による充電制限は厳しいですね

書込番号：14992820

[EX馬鹿]

モバゲーやゲームアプリでも、50度越えがあるんですね(>_<)
発熱を少しでも緩和できるといいですね(^_^)

書込番号：14993760　スマートフォンサイトからの書き込み

[Grand_Menu]

夏モデルは、発熱はどの機種でも起きてます。
デュアルコアやクアッドコアとCPUの進化に放熱が追いついてないですね。平均42℃前後の発熱あるようです。MEDIASは45℃くらいでも機能制限掛かるとの事でした。

書込番号：14993956　スマートフォンサイトからの書き込み

[plusone.]

次のモデル含めて発熱自体は抑えられないので冷却ファンなど搭載しない限り解決は無理でしょうね。
ユーザーもスマホは携帯とは別物という意識もたないとね。
今の性能や大きさで発熱問題おきない機種は今の技術では製造無理なのくらいわからないのかなぁ。
ユーザーにも問題ありでしょ。

書込番号：14995264　スマートフォンサイトからの書き込み

家族への通話が無料

[TheBlue]

「ファミ割MAX50」または「タイプXiにねん」の加入で、家族への通話が無料になりますが、家族というのは同居の家族だけでなく、３親等以内ならＯＫだそうです。
苗字が同じならドコモに電話すればいいですが、苗字が違うなら、ドコモショップに行かないといけないそうです。主回線の人がドコモショップに行けなかったら、苗字が違う場合、主回線の方に連絡があるそうです。１０回線まで登録できますが、適用されるのは翌月からです。

私は知らなかったので、さっそく親戚も登録したいと思います。親戚かどうか確認できないと思いますが、ほんとに親戚です。

書込番号：14973882

[plusone.]

タイプXiにねんだけで無料になるのかな？

書込番号：14974222　スマートフォンサイトからの書き込み

[Canon AE-1]

数年前より、ガラケーからこのサービスはありましたよ！（^^;。
親や兄弟、親戚、そして妻の方まで入れてしまうと、９回線（１回線は自分の番号）では
足りなくなります。

ドコモさん、もっと無料回線数、増やして〜（^^;。

書込番号：14974262

[うみのねこ]

ファミリー割引の規定ですよね？
前からありますが、けっこう幅広くいけますよね。
結婚前に、嫁と義理の父母をファミリー割引にいれてくれたので融通きいてくれます。
今もOKなのか不明ですが。

書込番号：14974370　スマートフォンサイトからの書き込み

[甲・乙・丙]

これですよね。申請がちょっとめんどうですね。

書込番号：14974449　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミルコー]

かなり前からのサービスになりますね。

無料ではありませんが、今は、Xiトーク24に入ったほうがいいと思います

変な手続き不要ですし、タイプXi にねんと　＋700円で、ドコモ同士定額で話せるから断然お得

書込番号：14974473

[TheBlue]

こちらはXiトーク24でもいいと思いますが、親戚の全員が入っているわけじゃないですよね。

手続きは簡単で、苗字が同じなら電話で済むし、苗字が違えば、ドコモショップへ行き、店員が代表者に続柄を聞くだけです。
ＡＵみたいに戸籍謄本は必要ないです。

書込番号：14975779

[甲・乙・丙]

> 店員が代表者に続柄を聞くだけです。

そうなんですか。いい情報ありがとうございます。

書込番号：14975917　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミルコー]

スレ主さま、何か勘違いしてません？

Xiトーク24は、ドコモの契約者なら誰でもいいんですよ　

親戚でも、友人でも

＞親戚の全員が入っているわけじゃないですよね。

入っている、入っていないは関係ないです

書込番号：14975978

[TheBlue]

私は今日、妹（苗字が違う）のファミリー割引グループと統合しましたが、
店員は妹に電話を掛けて続柄を尋ねただけでした。その時に電話が通じない場合は
手続きできません。戸籍謄本の提出が不要なので、３親等以内の確認はできないでしょうね。

書込番号：14975988

[yas-skywalker]

ただし、主回線の人に一括請求来るので、清算が面倒ですよ。
docomoポイントもパイがひとつになるので、面倒な事にならなければいいんですけど…

書込番号：14979443　スマートフォンサイトからの書き込み

[甲・乙・丙]

＞ 「ファミリー割引」で個別請求をご利用の方は、各回線ごとにポイントが加算されます。

書込番号：14979467　スマートフォンサイトからの書き込み

[TheBlue]

yas-skywalkerさん

請求は全然関係ありません。
余った無料通話分の分け合いはできます。

書込番号：14979628

[TheBlue]

ミルコーさん

>入っている、入っていないは関係ないです

こちらはいいですが、相手がこちらに掛ける場合です。

書込番号：14981988

[TheBlue]

３親等の範囲ですが、甲・乙・丙さんの表の通りですが、グループを統合する場合は、全員が３親等である必要はありません。グループの代表者どうしがドコモの３親等の定義であれば可能です。
例えば、親が代表者で、叔父が代表者の場合、統合すれば、いとこでも適用されます。

書込番号：14982691

[TheBlue]

ちょっと残念ですが、代表者以外は「eビリング」の割引がなくなるようです。

----「eビリングご注意事項」-----

「eビリング」をご利用の場合、ご請求金額の105円割引は、「ファミリー割引」主回線が「eビリング」をご利用の場合のみ、「ファミリー割引」主回線に適用となります。

書込番号：14989126

[ミルコー]

＞こちらはいいですが、相手がこちらに掛ける場合です。　でしたか。こちらの勘違いですね

でも、結論は一緒です

Xiトーク24に入り、親戚、友人の方にワンギリしてもらい、こちらから通話すれば良いことです

わざわざ、何時間も待たされるDSに行く事も、相手に、この時間に電話に出れるなど必要ありませんから

Xiが出る前からのサービスで、FOMA回線の時、私も利用し始めましたが

この機種（Xi回線）になってからは、あまりメリットがないかな？

Xiトーク24なら、ドコモ回線なら誰ともですから、今更って感じですね

ドコモ回線の友人がいない方、親戚の方としか通話しない方には良いサービスになりますが。

書込番号：14990330

[うみのねこ]

ワンギリしてから掛け直しを含めるのはちょっと無茶な論理に思えます。

書込番号：14990608　スマートフォンサイトからの書き込み

[TheBlue]

親が待ち受けだけで、無料通信分はなかったのですが、差額が200円で1050円の無料通信分のプランに変更しました。私とか親戚でＸｉのプランは無料通信分が付けられませんので、２ヶ月後から親の余った無料通信分を分け合いたいと思います。

親戚と余った無料通信分を分け合いたくない場合、ファミリー割引の請求グループ共有を指定すれば、同一請求グループ内だけで分け合うことができます。請求グループ共有の指定はファミリー割引の代表者（主回線）のMy docomoからできます。

書込番号：14993583

レビューがどんどん下がっていく・・・・

[mk0223]

レビューの満足度が、どんどん下がっていきますね。
僕の使用感からすると、少なくても4点以上だと思うけど。
特に1点なんてありえない。不良も少ないし。
まあ、書き逃げが出来るから、好きなように書けるとは思う。

いつかのスレで、電池もち改善のアプリを紹介して下さった方が
いますが、それを入れたら、本当によくなりました。
仕事中は、ほとんど待ち受けだけですから、それだったら、朝から
夜帰るまでに30%くらいしか減りません。

ヘビーに使うのは、休みの日、家の中とか充電設備があるから
全然問題ないし。

電池もちが悪いって評価多いけど、自分で努力とかしているの
だろうか？
あとソニーは好きだけど、Xperiaの評価が異常に良いのが信じられない。
電池がそんなにもつのだろうか？

書込番号：14972425

[TheBlue]

購入していない人のレビューだと思います。
そんな低い満足度の製品を購入するとは思えません。

書込番号：14972502

[Index999]

当初から荒れてましたからね。
まあサムスンみたいに賞賛ばかりの書き込みも気持ち悪いですが。。。

まあ人気者の宿命ではないですか。
私はこれ買ってないのですけどね。。

なので、評価は出来ませんが、内覧会では「なんだこりゃ？」と思った一人です。

購入した結果１と言う評価を私は何度かつけたことがありますが、それは主に故障や不具合が顕著で使い物にならない場合です。
この機種の評価は内容を見ると何か内容が抽象的な中傷コメが多いので買ってないのが良くわかります。

ギャラクシーに対抗できる機種としての呼び声が高かった分中傷も多いのでしょう。

荒れてかわいそうだな、ああはなりたくないなと常々思ってみていました。

書込番号：14972548

[kappeikun]

こちらに機種変更して３週間経ちましたけど、非常に満足していますよ。
機種変更の前日にこちらのレビューを見たらあまりにも低評価が目立っていてそれだったら銀河にしようと思っていましたが、次の日DSに行ったらやっぱり思い止まってこちらにしました。
確かに発熱とバッテリーの持ちが悪いのはあるけど酷評する程でもないし、自分なりに色々カスタマイズして改善する努力も面白いと思いますよ。
こちらにして本当に正解でした。

書込番号：14972673

[スカーレットデビル]

気にすることはありませんよ。私は満足してます。スレ主もでしょう？使用者が満足してれば問題ないですから、気にしないことが一番w

書込番号：14972687　スマートフォンサイトからの書き込み

[P577Ph2m]

待ち受けしか使わないなら、この機種の意味はないでしょう。電話するだけなら、ガラケーで十分、家で使うならタブレットで十分です。
そももそユーティリティで工夫しなければ使えない時点で問題ですし、そうやってチマチマ待ち受け時の電力を節約しても、オンにしてメールやウェブをちょっと使うだけで、ドカっと減るのでは無意味です。ましてやモバイルバッテリが必須なのでは、電話機として失格です。
実際、性能や使い勝手の評価は取り立てて悪くありません。不満は使ってみてのバッテリのもちに集中しています。いかに電池のもちが酷いのか、ということです。

書込番号：14972702

[TheBlue]

低い満足度の人のレビューの書き方が全く同じですね。
投稿も連続してるし。
購入前に分かる事がほとんどなのに、何で購入したんでしょうか？
ひどく不自然に感じるのは私だけでしょうか？

書込番号：14972767

[洗車大好き( ﾟ∀ﾟ)o彡°]

皆さんよく電池持ちが悪いといわれてるスマートフォンですがまさか充電しながら操作とかしてないですよね？！
してたら今すぐやめましょう
電池が劣化して気付かないうちに電池持ちが悪くなって熱をもつことで本体にも悪影響
電池買い換えれるからえECOに反するのでやめましょう！

書込番号：14972951　スマートフォンサイトからの書き込み

[baatosai]

〉洗車大好きさん
ガラケー時代から充電器さしっぱでゲームずっとやってて電池持たないとか言ってたおバカ友達いましたよｗ？めっちゃ本体あったかかったｗ

書込番号：14973037

[pekopon007]

初心者の方やITに疎い人には厳しい機種だからじゃ無いですかね？
色々な書き込みを見ていても、あれしてこれして、ダメなら初期化して。などなど。
BattryMix入れて。と言って、はいわかりました。と言える人は少数派では無いでしょうか？
スマホ初購入の人にとっては心配になることばかり。
そりゃ評価も低くなりますよ。

セクハラと同じで当事者がダメと感じたら、それはもうダメそのものなのです。
いくら、自分がそう思わなくても、その気持ちが相手に理解されないことと同じ。

これからは、発売日を楽しみにもしてなかったライトユーザーが増えてくるでしょうから、ますます状況は悪化するような気がします。

実際、こんな書き込みもされてますからね。
所有者の方には辛いかと思いますが、一部の人間だけが評価を貶めているとは考え辛いと思われます。

http://blog.livedoor.jp/sumahoreview/lite/archives/14850469.html

書込番号：14973276　スマートフォンサイトからの書き込み

[サムソン？サムスン？]

この機種は発熱がひどいと言われていたので買いませんでした。

結局GALAXY S3にしたんですけど発熱がすごくて使い物になりません。

pekopon007さんはGALAXYの悪いところは絶対書きませんね。
何でですか？

発熱がひどくて使い物にならないのはこの機種のことですよね？

書込番号：14973339　スマートフォンサイトからの書き込み

[テセラック]

私はS3持ちですが、両機種とも良い端末だと思いますよ。
発熱なんてのはサムスンだろうが富士通だろうがどの機種でもあるでしょう。
あっという間に機能制限がかかるようなら、初期不良の可能性があるので、DS行けってだけでしょう。
あくまでスマホはまだまだ黎明期です。この位のトラブルはあって当然。
あと5年、10年後でも進歩なし、だとしたらその時にこそ各メーカーを叩きましょうよ。

書込番号：14973595　スマートフォンサイトからの書き込み

[sugiwo]

複数アカウントで評価釣りあげてた人たちが削除でもされたんじゃないかなぁｗ
いかにも富士通スレっぽいねｗ

書込番号：14973624

[サムソン？サムスン？]

こっちも訂正します。
GALAXYは絶対発熱しません。
間違って書きました。
とても気に入っています。

書込番号：14973729　スマートフォンサイトからの書き込み

[Grand_Menu]

GALAXYもカメラ制限かかったりするから一概に発熱しないとは言えませんが。
両方持ちの身としては、音声はARROWSの方が断然良いです。

書込番号：14974138　スマートフォンサイトからの書き込み

[aotokuchan]

サムソン？サムスン？さんへ

Galaxy S3も使っていますが、発熱の問題は殆どがアプリの使い方の問題と思います。
不要なアプリの削除、設定の変更で、私は完全に解決できました。ただしそれなりの知識は必要としますが。
私はgalaxyシリーズのS3、S2WiMAX、それにNoteを使っていますが、発熱問題からは解放されバッテリーも長く持つようになりました。
ただユーザーがそこまでしないとまともに動作しない製品を、堂々と販売するキャリア側の姿勢は問題です。
どの製品もプリインストールアプリをてんこ盛りにするなどで、これでは一般ユーザーはまともに使えません。
Galaxy Noteは海外モデルも購入しましたが、こちらにはドコモ版のような発熱トラブルはありませんでした。
ですから異常発熱の原因の大部分は、ハード面よりアプリの構成にあるように私は思います。

書込番号：14974207　スマートフォンサイトからの書き込み

[パスタの魂]

今月５日にａｕのガラケーからＭＮＰで当機種を購入しました。

もうしばらく使用してからレビューを入れようかと思っていたところこのスレを見たのでレスします。

どうもスマホは電話ではない、ってことのようですね。
しかし電話として購入している人が多いんじゃないのでは？と思う。
非常に中途半端なカテゴリーの製品及びサービスだと思う。

そんな中で各キャリアがガラケーよりもスマホを積極的に売り出し、「これからはスマホ！」的な雰囲気にしてきている。新製品もほとんどがスマホ。
月額の使用料は５〜７千円＋α、これほどの費用が必要なのに使用は簡単ではない。持ってる機能の半分も、携帯機器としては活用できない。これってどうなの？
らくらくスマホ？おいおい！
電話機なら待ち受けだけで朝から帰社時間まで持ちました！っいうのはありだけど、スマホの機能でそれしか使えないなら緊急用だよ。
正直、まだ全面的に推奨できるサービスではないんじゃないの？だれでも簡単に使えることがスマート、なんじゃないかな？

どうも私にはスマホは不向きのようだけど、あと２年は使わなければならないので工夫しながら付き合っていきます。こういうことは嫌いではないので。

いまのところバッテリーとタッチパネルのレスポンス以外不満はありません。使い込んでこの機種のいいところとそうでないところ、自分なりの対策をレビューできたらな、と思います。

乱文失礼致します。

書込番号：14974461

[筆宝]

Xperia arcからこの機種に変えましたが、酷評されているほど酷くはないと思います。
当然、同じような使い方をしていて、バッテリーの減りはXperia arcよりも若干早いかな･･という程度です。
CPU、通信方式等を考慮すると、バッテリー消費は現状ではこの程度だろうな･･と感じています。

9時に充電器から外し、
通話15分、メール受信60件、メール送信5件、WEB閲覧10ページ/30分、MP3ダウンロード6曲 程度で、
22時の時点で30％のバッテリー残量でした。
因みに、購入後3日で、まだ1回も放電しきってない状態です。
JuiceDeffender等のスリープ時に通信カットするアプリは使用していません。
電話帳サービスは無効にしています。

やはり、酷評されるようなものじゃないと思います。

ただ、プリインストールアプリは多過ぎですね。しかも殆んどがあまり使わないものばかりだし。

Korean製品には魅力を感じませんし、現状、絶対に買いたくありませんので、この機種にして良かったと思っています。

銀河を異常にお薦めする方々は、現在の様々な情勢を考えると、製品云々よりも他に何かそうしなければならない理由があるのではないか？･･と憶測してしまいますが。

因みに、全くの余談ですが、
月曜夕方にXperiaのSIMを外したのですが、その時点で55％弱のバッテリー状態で、以降今まで電源入れっ放しで放置してあったのですが、未だに24％残したまま生きてます。
既に5日間経過しているのに、何もしないとここまで持つのか･･と、ちょっと驚いています。

書込番号：14975239

[導因法師]

>銀河を異常にお薦めする方々は、現在の様々な情勢を 考えると、製品云々よりも他に何かそうしなければな らない理由があるのではないか？･･と憶測してしまい ますが。

憶測は結構ですが、そうでは無い人もいますので。
友達に勧めましたが、ただ単に今まで使用してきた中でも抜群の安定感を感じているから勧めるだけです。
最近この手の発言をされる方が多く見られますが、全く政治的な話に興味がないものにしてみれば、それはそれで不快に感じます。

書込番号：14976016　スマートフォンサイトからの書き込み

[TheBlue]

ギャラクシーを勧めるなら、ギャラクシーのスレでやればいいと思いますが、
このスレでギャラクシーを勧めるから不自然に感じます。

書込番号：14976106

[導因法師]

私自身はこちらのスレで勧めたことはありませんし、これからもするつもりはありません。
私が言いたいのは、この場で今の情勢の話を絡めて他機種の批判を始めると、スレ丸ごと削除されてしまう可能性が有り、スレ主様にも大変迷惑がかかってしまいます。他機種持ちでも閲覧している人はいらっしゃるでしょうし、現に私は不快に感じています。
その辺もご理解いただきたいということです。

書込番号：14976206　スマートフォンサイトからの書き込み

Googlestor

[EX馬鹿]

Googlestoreのアプリを3G経由で、ダウンロードできなくなりました(T_T)
みなさんは、この様な症状ありませんか？

書込番号：14984134　スマートフォンサイトからの書き込み

[Grand_Menu]

設定→無線とネットワーク→データ使用で「モバイルデータの制限を設定する」にチェックはいてませんか？ココにチェックが入ってるとダウンロード出来なくなる事があります。

NX！ECOでバックグラウンドを制限するを選択すると連動してチェックが入ってしますようです。

書込番号：14984240

[EX馬鹿]

ありがとうございます。
よくなりました。

書込番号：14984277　スマートフォンサイトからの書き込み

DSの対応について...

[ハイテク好きのPCマニア]

過去に初期不良交換であちこちの店を回った事がありましたが店頭事に言ってることが違いすぎていらだった記憶があります。ある店頭では、使用ですから...またある店頭ではそのような事例は、ありませんさらには、これは不良ですから交換しますねなど色々な対応がありました。どれも同じ発熱に関する問題です。さらに全て同一の日にですよ時間は違いますが...現在住んでいるのは、札幌ですがこれほど対応が違うと流石に金儲けか親切心のある店員かがわかってしまうような気がします。皆さんは、どうでしたか？

書込番号：14965538　スマートフォンサイトからの書き込み

[plusone.]

DSには様々な経営形態があります。
フランチャイズみたいなところや直轄まで。
以前は店の電話番号でだいたいは見分けることができましたが今はどうなのかな。
先に総合案内に電話して相談した後お薦めの店聞けますよ、更に話を先に通してもらっておくことも可能ですよ。そうすれば外れは減るかな。

書込番号：14965750　スマートフォンサイトからの書き込み

[Grand_Menu]

確かにショップ毎の判断に言うことが違うのは困りますよね。
基本的には、発熱に関しては不具合ではないと言うのがドコモの基本的な考えです。（ドコモ本社お客様相談室に確認しました。）
本体交換等の判断は、ショップと管轄の支店（県単位）の判断に委ねてるのが実情です。
地元企業が運営してるショップがシビアでドコモ系列や電機メーカー系商社系が運営してるショップは柔軟な対応取ってくれる傾向があります。

書込番号：14965794　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハイテク好きのPCマニア]

そうですか...
この機種では30分くらいのSkypeだけで60℃まで上がり気付いたら手がヒリヒリするときがあります。これは、仕様で済まされること何ですか？

書込番号：14966250　スマートフォンサイトからの書き込み

[あんでぃ・おうる]

スレ主様、仕様で済まされない場合は、どうなさるおつもりでしょうか？
この機種に限りませんが、色々と皆さん不満点はお持ちと思いますが、お聞かせ頂けますでしょうか。

書込番号：14966337　スマートフォンサイトからの書き込み

[Index999]

全店舗フランチャイズなdocomoさんですから、仕様、メーカー確認修理、そのような情報は入ってない、再現性がないので認められないが常套句です。
お客様のご不便に鑑み交換させていただきますなんて余程の幸運です。
お盆時期、出社していたのであまりまわれませんでしたが、基本は顧客の申告の否定から入るのが恒です。
本当にムカついたのでdocomoやめようか検討中です。
初期化も強要されたし。

使えないとしか言いようがない。

書込番号：14966353　スマートフォンサイトからの書き込み

[Index999]

スレ主さんが事実を書かれているのなら、国民生活センター経由で消費者庁に情報あげるんでしょうね。
低温やけどだとの申告なら、診断書も必要です。
とりあえず、消費者ホットラインからはじめては如何でしょうか？

書込番号：14966366　スマートフォンサイトからの書き込み

[pekopon007]

消費者庁の消費者センターへ相談された方が良いかと思います。
中立な立場で相談に乗ってもらえる組織として創られてますので、営利団体よりかは安心して相談出来るかと思います。

http://www.kokusen.go.jp/map/


問い合わせの傾向

http://www.kokusen.go.jp/soudan_topics/data/smartphone.html

書込番号：14966371　スマートフォンサイトからの書き込み

[とんぴち]

皆さんが仰るようにDSの対応はバラバラです。
症状によってはすんなり交換の場合もありますが、基本的には簡単に交換は受け付けてもらえないかなと思います。

嫁さんの交換の時も店長呼んでもらって、2回足運びましたし、2時間ほど時間潰して苦労しました。

スマホの対応はIndex999さんの書かれている言葉のどれかは必ず出てきますね。
困ったものですが。

スマホも自身が3台目で、嫁さん、子供もスマホになりましたので、調子悪いときにドコモ行くのも、対応にも慣れました。
言い方は適切ではありませんが、どんな回答が来るのかある意味楽しんでます。
言い訳ばかりの時は、何度も足運ばせるのがそちらの言い分ですか？とは言いますが。

ただドコモだけではなく、キャリア関係なく同じような対応が当たり前になってきているのかと感じます。

個人的にはですが、昔嫁さんがauを使用していてトラブルになったとき、融通の気かなさはドコモ以上でした(-_-;)

不具合はメーカーが認めないと仕様でおさめようとすることが多いです。

国民生活センターなどに相談してみるが良いですよ。

書込番号：14966480　スマートフォンサイトからの書き込み

[呼麦]

低温火傷も馬鹿に出来ないので、医師による診断書があれば国民生活センター経由でメーカーに対して製造物責任法の控訴が出来ると思います。
携帯の低温火傷に関しては過去事例も在りますし。
ただDSの対応の悪さは告訴出来ないでしょうが。

書込番号：14966627　スマートフォンサイトからの書き込み

[Grand_Menu]

購入当初は発熱と機能制限、電池持ち悪さからショップで対応してもらい本体交換などしてました。一向に改善の兆しが無く他機種交換を申し出た事があります。
以前、MEDIAS Tabを購入した際にオートフォーカスが無くQRコード読めないと申告した際にGALAXY Noteに交換してもらった経緯があったからです。
しかし、発熱等は仕様で他機種交換は出来ないとの回答でしたのでショップ判断かと確認するとドコモ側の代理店営業部や故障担当してるドコモモバイルの判断が無いと応じれないとの回答でした。
消費者センターに相談しドコモ本社などに動いてもらいましたが、端末をメーカーに出して調査させて欲しいとの回答が来たとの報告受けました。

消費者センターの方の話しでは、ドコモは何時も調査と称して基盤交換など行い問題無いとの回答をして申告を切るとの事でした。
火傷等の話もしましたが、医師の診断書付け端末に起因する証拠が無いと応じないとの事でした。

調査期間が３ヶ月以上かかるとの事で躊躇し都内のドコモ系列が運営してるショップに相談したところ設定等を教えていただき安定してるので今日に至ってます。
ただ、初めは利用者側の立場を理解したような口振りで対応しドコモ側から交換等の対応止められた後は手のひらを返したショップは信用しません。

書込番号：14966661　スマートフォンサイトからの書き込み

[Velmy]

少し前非接触型の温度計を買ったので各部位を測ってみたことがあります。
一番熱くなるのはディスプレイ側、電源ボタンのラインがバッテリー温度とほぼ同じでした。
次が裏側、カメラと指紋センサーの間のライン。バッテリー温度-5〜-10度。
その他はバッテリー温度-10〜-15度でした。

目安として、50度だと5分ほどで危なくなるようなので、バッテリー温度が65度を超えたまま通話すると危ないという事ですかね。
ただ、気温の高い場所で充電しながら高負荷をかけ続けない限り60度を超えることも少ないと思いますので、そうそう起きることでもないと思いますけどね。

書込番号：14966712

[ハイテク好きのPCマニア]

皆さんも色々苦労しているんですね...
低温火傷で診断書をとってもドコモは、富士通に責任押し付けて逃げそうだと思います。

書込番号：14967106　スマートフォンサイトからの書き込み

[あんでぃ・おうる]

ご自分で訴訟をおこすのが、解決の早道です。お金も大してかかりませんし、裁判所に１日行くだけで済むと思います。被告には説明責任が生じますので、疑問点がスッキリするかもしれません。

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[ハイテク好きのPCマニア]

そうですか...
でもそれってかなりのお金がかかりませんか？弁護士などを雇ったりなどして結局機種変更代と同じくらいお金がかかりそうな気がしますが...

書込番号：14968835　スマートフォンサイトからの書き込み

[健 健]

DoCoMoの販売店嫌いだから問題点を、店員が（製品のこと知らなすぎる）よくわかってない。
販売側は、プロですからもっと教育を。
過去に二、三人泣かしたことがあります。

書込番号：14968947

[あんでぃ・おうる]

弁護士を雇う雇わないは、原告と被告の個人の都合です。
仕様で済まされることでは無いと思われるなら、その点をまとめて訴状にするのです。
ざっと感じた限りですが、少額訴訟の範疇でしょう。

スレ主様が何をドコモに求められるのかによって異なりますが、その点はよく考えてください。
ご自分の主張が間違っておらず、ドコモがオカシイと主張なさるのであれば、行動あるのみです。

書込番号：14968971

[Index999]

久々に見に来たら、個別訴訟の話にまでｗｗ

docomoのＯＥＭとして富士通は製品を作っているだけなんで、docomoは責任逃れは出来ません。
当然裁判ともなるとお金も掛かるし、色々精神的に大変でしょう。

もし本当にお困りなら、国民生活センターに苦情を入れて、診断書とって、経緯を説明して、メーカとキャリアを相手に回して、消費者庁主管で製品の検査を独立行政法人などで行うことも可能です。

その結果は第三者敵観点に基づくので、逃げることは出来ません。
双方共にです。

書込番号：14972507

[ハイテク好きのPCマニア]

そうですか...
私は、学生なのでそこまで精神が持ちそうにないですね...
何にせよ大変苦労しそうですね...時々凄く評価がいい人がいますがもしその内容が本当なら不良品の方が良品より多いのかも知れませんね。

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[スカーレットデビル]

面白いスレですね。まあ、ひとつはっきりしてることはスレ主が思っている以上に問題なく使用している方達は多いことです。

だいたい低音やけどになるくらいの問題を抱えているなら企業は製品として出したりしません。不良に関してもチェックしてますから、完成度が低く問題多発するようなものは有り得ないのです。

理由はニュースにも裁判沙汰になっていないことが何よりもの証拠ですね。裁判が起これば、企業は大打撃を受ける上に信用も無くします。そんなデメリットを抱えながら完成度の低いものを製品として出すと思いますか？

不良がゼロなんてのはもっとあり得ないことで、事実この機種で困っている方がいるのも確かでしょう。しかし、ネガティブキャンペーンの場合が騒ぎの大半でしょうね。ここのクチコミやレビューを見れば一目瞭然です。

問題があるなら解決策や改善の努力はしているのでしょうか？過去スレを全て見れば何らかの解決策は十分に出ています。過去スレにも無い問題ならばドコモショップでの対応が一番確かなものですよ。ドコモショップの対応に関していえば、店ごとに対応が違うのは当たり前です。同じになる方がマニュアル通りで信用出来ません。

スレ主の事ではありませんが、問題を解決するために努力しない方が多いため騒ぎも多くなるのだと思ってます。長文失礼しました。

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[ハイテク好きのPCマニア]

まあ確かにそう言う考えもありますがエコモードを使用してのCPUのクロックダウンや標準機能の使用を停止するなどの事は、この機種を選んだ意味がなくなるような気がします。この機種のスペックで選んだ人もいると思いますがその人たちも一度は、同じ気持ちになったと思います。表沙汰になってないのは、皆さんが諦めているのもありそうな気がしますよ。

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