ARROWS X F-10D のクチコミ掲示板

Eメールが消えた。

[ウランパパ]

ARROWS X F-10D docomoの本体から、受信したEメールが全て消える事象が度々発生します。
どなたか同じトラブルを抱えている方いませんか？

書込番号：15537837

[以和貴]

パソコンでEメールを削除したため、端末で同期させると端末のEメールが削除されるということでもないのでしょうか。
こちらの機種のユーザーではなく、違っていたらすみません。
なお、ドコモのキャリアメールを送受信できる「Communicase」なら、同期させてもEメールは削除されなかったと思います。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.nttdocomo.communicase.carriermail

書込番号：15537869

[ウランパパ]

以和貴さん書き込みありがとうございます。
しかし残念ながら、パソコンでもメールを削除していませんし、同期させても端末からメールが削除されるタイプのメーラーでもありません。
使っているメーラーは、最初から端末にプリインストールされている、富士通のマルチアカウントメーラーです。

書込番号：15539215

[ウランパパ]

お騒がせ致しましたが、DSで不具合現象を再現させ、SHに無料で機種変更して頂きました。
解決済みとさせて頂きます。

書込番号：15613925

[スピードアート]

> DSで不具合現象を再現させ

って、そんな容易に再現して認めさせられる様なこの手の問題があるとすれば、大問題ではないでしょうか。。。

書込番号：15615394

[ウランパパ]

ドコモとして、大問題だから簡単に他機種変更に応じたのです。
交渉テクニックを駆使して今回はDSより、実験用にスマホを１台お借りしまして、ある実験を繰り返しました。
その結果は驚くべきものでした。（内容は言わない約束なので言えませんが）
皆さんも交渉は冷静に克つ理論的に行う事をお勧め致します。決して感情的にならない事が肝要です。

書込番号：15617558

[woodbell]

ウランパパさん

＞（内容は言わない約 束なので言えませんが）

数々の不具合の問い合わせがあるにもかかわらず、知らぬ存ぜぬと隠したがるdocomo側の対応を考えると、そんな義理立ては無用な気もします。

書込番号：15617852　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

ウランパパさん、やはりですか。。。
何かそんな気がしたのですよね。

別にdocomoが開示した試験条件で無ければ、woodbellさんおっしゃる様に隠し立てする必要も無いと思います。
と言うか、こう書いた時点で「あなたは自分だけ特別待遇を受けたことを自慢したいのか？」ということになりますので、むしろ書かない方が良かったのではないかと思います。

いずれにしてても、少なくとも「何らかの条件によって致命的なメール消失が発生する事実が決定的であること」は理解できますので、時間の問題だと思いますが。。。

書込番号：15619232

電話帳のグループが消えた

[yamato21]

題名の通りです(>_<)
電話帳アプリの左したにあるグループの文字。以前はそこをタップすると、
液晶の左端に登録しているグループがズラッとでてきました。
しかし、さっきメールをしようと左下のグループをタップすると、グループが消えて追加の項目しかありません(>_<)

しかし、メール作成画面の電話帳から宛先を選択をした場合はグループがちゃんとあります。

どうにかして、電話帳アプリから登録したグループ画面を開くように出来ませんか？
一体なぜ消えたかもわかりません(>_<)

書込番号：15537200

[yamato21]

お騒がせしました！
解決しました(^^;)

書込番号：15537282

電池に影響のあるアプリ

[ｓ２６]

無料で読めるマンガのアプリをダウンロード後
しばらくたってから読もうとしたら
バッテリーが急激に減っていました。
※読むまではタスクマネージャで
アプリが起動していない事は確認しています。

アンインストールしたら、元に戻りました。

この様に起動していないのにバッテリーが
減ってしまうようなアプリの判断は
出来るのでしょうか？

このままでは充電環境の無い場所での
アプリの取得が怖くて出来ません。

書込番号：15507380　スマートフォンサイトからの書き込み

[woodbell]

タスクマネージャ	シンプルタスクキラー画像

S26さん

タスクマネージャで動いていなくてもバックグラウンドで動くアプリはたくさんあります。
タスク系のアプリなら、だいたいバックグラウンドで動くアプリを見ることも止めることもできます。
中には止めても勝手に起動するアプリもあるので、定期的にバックグラウンドで起動するアプリを終了するタスク系アプリもありますが、それ自体が常駐して起動してるわけだし、起動しようとするものを強制的に終了させるので、端末を不安定にして再起動ループを招く場合があるので注意が必要です。

二つの画像は立て続けに撮ったものですが、いろんなものがバックグラウンドで動いています。
バッテリー最優先ならバックグラウンドで動くようなアプリはアンストしたほうがいいでしょう。
私は多少電池持ちに影響してもスマホでいろんなことをやりたいため、そこらへんは割り切って一部のアプリはおいたままにしています。
そこはそれぞれがどういう使い方をするかですね。

バックグラウンドで動きたがるかどうかは、インストしてみないとわからない部分も多いです。

書込番号：15507968　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｓ２６]

woodbellさん

まさか、全巻無料!のマンガアプリがタスクに
常駐するとは思いませんでした。
googleplayのレビューをこのモデルからのみで
絞りこんで見ても影響が出るような事は
書いていなかったので。

やはり電池持ちを気にするのであれば
不用意にアプリを入れないほうが良いですね。

書込番号：15508130　スマートフォンサイトからの書き込み

[P577Ph2m]

AndroidはRAMがある限り、アプリは基本的にRAM上に残ります。その方が便利で、RAMを有効活用できるからです。
裏に回ったアプリは、原則として停止するので、バッテリへの影響もありません。
ただし、アプリによっては通信し続けるなどして動き続けるものもあります。いわゆる相性問題等から暴走することもあります。この辺はアプリや環境次第ですから、事前に判断する方法はありません。
また、「無料」なんて銘打っているものは、基本的にあやしいです。広告のために常に通信を行っていたり、ウィルスだったり、個人情報を引っこ抜くものも珍しくありません。
Androidは自由ですが、同時に危険もともないます。一定の覚悟と注意が必要です。

書込番号：15508289

[ｓ２６]

いろいろ教えていただき
ありがとうございました。

不用意にアプリを入れると危険を伴うことと
この携帯では変なアプリを入れると
電池持ちか悪くなるとがわかりました。

書込番号：15508609　スマートフォンサイトからの書き込み

NTTのXiエリア確認

[boss412ep]

本日，Xi対応エリアを確認したところ，２０１２年１１月末時点でのサービスエリアの色分けになっていたのですが，電波アイコンは３Ｇのままなんですが・・・たしか，ＬＴＥに変わるのではなかったですかね〜。
どうなんでしょうか？
分かる方，教えて下さい。

書込番号：15497338

[ＭｉＥＶ]

電波は難しいです。
マップ上、エリア内であっても、圏外であったり、逆にエリア外でも、圏内であったりと。
今回に関しては、エリア内ですから、サポセンに改善要望を、出すしかないでしょう。
あと、拡大予定の場合、予定は予定ですから、絶対ではないです。
逆に、予定より早くなる場合もありますから。

書込番号：15497505

[boss412ep]

ＭｉＥＶさんありがとうございます。
そうなんですね〜。
ドコモの方とかは，エリアの確認とかしないんでしょうかね〜(>_<)
残念です。結構いい加減具合が・・・

書込番号：15497555

[TDのTJM]

昨年の7月からXiエリアですが未だに屋外でも3Gです。
docomoに昨年7月にすでに問い合わせしていたのに先日再び問い合わせしたら年単位での期間必要とする、改善の予定はない2013年中にできるかでさえ未定という回答です。
都内でこのありさまですから呆れてしまいます。

書込番号：15497568　スマートフォンサイトからの書き込み

[boss412ep]

TDのTJMさん，そうなんですか〜。
かなりいい加減ですね〜(>_<)

書込番号：15497588

[woodbell]

2011年からたびたび通信障害をおこして総務省から指導を受けたドコモ。
スマホのユーザー増に対処しきれずこのままでは3G(FOMA)回線がパンク寸前。
それを防ぐためにXiを推進し、スマホにはできるだけLTE回線を使わせたいため、LTE回線がつながれば、3Gより優先的につながるような設定で端末が作られている。
おかげでLTEの不安定なところでは3Gとの切替が頻繁に起こり、不通になったり端末が不安定になったり、発熱や電池消費増をまねいている。
Xiエリアがこんなありさまにもかかわらず、それでもLTEを使わせたいので通常設定ではLTEを止めることができない(ただし、ソニー、サムスンなどは簡単に止められる)。
iPhone5もあってユーザー数純減をとうとう招いてしまったドコモ。
ユーザーの声にもっと耳を傾けてもらいたい。

書込番号：15498002　スマートフォンサイトからの書き込み

[ホフマン2号]

もしかして電波が突然繋がらない現象になるのは、3G電波エリアだけのことなのでしょうか？
もちろん、LTEと3Gの境界上でも問題になってるようですが、LTEとは当分無縁な3G圏内で電波が頻繁に切れるというのは、無駄にLTE電波を探しに行ってるがために不具合が起きて電波が切れちゃう？

もしそうなら、完全にLTEエリアに入れば電波が切れる問題は解消されるのかな？
そうなれば今度はバッテリーの減りが早くなるということにもなるけど、とにかく電波が切れることだけは勘弁です。他の不具合には目をつぶる覚悟はしましたが、通信機器なのに電波が繋がらなくなるってとっても困るんですよね。
ドコモはこの問題は不具合と認識してないようだけど。

ちなみにその場合はしばらくお待ち頂くか再起動してくれって言われたけど、何のためのスマホなんだって思います。

書込番号：15498350

[str_law]

LTEについて、私は別の感覚を持っています(LTE圏内も問題)。
私の環境は、自宅が大都市住宅地、通勤は都内です。

通勤途中の電車等では3Gの場所もありますが、ほぼLTE圏内を移動しています。

まず、都内のJR駅構内ではLTE4本でも、ほとんど通信できませんし、ここでのWEB閲覧は、ほぼ不能ですし、頻繁に操作を続けると暴走しかねません。

電車が動きだし、3Gに切り替わると、途端につながりは円滑になります。

都内(山手線内)を移動しているときも、LTEより3Gのときのほうが通信は円滑です。

勤務地は、通常LTEで、割と安定していまが、たまに3Gに切り替わります。
自宅は、LTEが安定している見たいで、特に支障はないです。

こういった環境で、4.5カ月使用した私の個人的解釈としては、
・LTEのインフラは、docomoが言うほど、整備されていないか、LTEの技術基盤が安定していない(=ユーザが多い場所ではLTEの方がつながりにくい)。
・でもwoodbellさんがいわれたように、docomoはLTEへの移行を進めざるを得ない事情がある。
・他メーカと異なり、富士通は電電公社時代からのパートナ企業であり、docomoの方針に忠実とならざるを得ない。
・通信基盤が未整備は承知の上でも、LTE通信を優先は絶対条件とする。
・以上の事情から、この機種では、3G地域であっても、LTE通信を常にトライし、わずかでもLTE通信を捉えると、切り換えが実行され、エラーで3Gへ戻るを繰り返し、暴走→再起動に至っている。
と思っているのですが、富士通以外のメーカ機種でLTE/3Gの選択機能があることも、証左になると思うのです。

本機の不都合は、docomo(富士通ではなく)のプリインソフトの出来の悪さも影響しているのではないかと思っています。pallet UI、sp mode mail、電話帳サービス等々、全くの不出来だと思うのは私だけでしょうか。

推測ばかりで書きましたが、本機を発売当初から使い続けた結果の心証です。

現在は、スリープ時はデータ通信OFF、自宅ではWIFIで使用して、ほぼ安定しています。

書込番号：15498678

[boss412ep]

LTEはそれほど，普及してないんですね〜
他社のソフトバンクなどはどうなのでしょうか？
地元でも，ソフトバンクのアンテナの数が急激に増えているのが目にみてわかるのですが・・・

書込番号：15500811

電波が...

[ハイテク好きのPCマニア]

最近頻繁にアンテナマークが消えてメールの送受信出来なくなり再起動しないと使えないことが頻発しています。
これは故障なのでしょうか？

書込番号：15497256　スマートフォンサイトからの書き込み

[boss412ep]

この機種では普通です。
良くあることですよ！
後は，我慢強く２年間がすぎるのを待つしかないです(>_<)

書込番号：15497312

[ＹＳＺ−０]

私もしょっちゅうです…。
富士通はアップデートする気がないのでしょうか…。
アップデート前はそうでもなかった気がするので、直そうと思えば直せそうなものですが…。

書込番号：15497535　スマートフォンサイトからの書き込み

[ホフマン2号]

アップデート前でも起きてましたので、頻度の度合いはともかく、ソフトでは改善しないのではないでしょうか？

スマホに対して、人それぞれの使い方やどんな機能を重視するかは違うかと思いますが、スマホと名が付く限り、電話とメールの送受信は生命線。これが電波の問題ではなく、端末側の問題で電話やメール（ネット）ができなくなるというのは、本来起こってはならないことだし、もしソフトで改善できるなら、最優先にやってるはずだし、やるべきだと思ってます。

それが今なお改善されてないのは、ハードの設計段階でのミスだと思います。
ソフトではお手上げの状態なのかなと。

自分が電話をかける、メールを送る場合には、電波が切れてる！と気づいて、イライラして時間はかかるけど、最悪再起動して電波接続を待ってから電話、メールをすることができるけど、相手からの電話やメールの場合は受信しないってことになりますからね。
その場合、相手には通話中になってるのか、電源を切ってるか電波が入ってないと応答されるのか分からないけど、重要案件や緊急案件だったりしたらと思うと、冷や汗ものです。
これで何か損害受けたらドコモに賠償請求したいぐらい！
当然、電波が切れてるときに緊急地震速報があっても受信しないだろうし。

ドコモ社員や富士通社員には是非F-10Dを強制的に数カ月使わせたい。
そうすれば、少しはユーザーの言ってることや気持ちが分かるんじゃないかな？

そもそも、不具合を不具合であることを消費者が立証するのではなく、ユーザーの声を真摯に受け止め、不具合が不具合でないことをドコモが立証するべき。立証できなければ不具合と認めて相応の対応してもらわないと企業責任を果たしてないと思うんだけど。

書込番号：15498411

未操作時のバッテリー消費

[ｓ２６]

端末を操作していないのにメールアプリが
受信したとき、たまに画面が点灯し、バッテリーが急激に減ってしまうことがあります。
会社メールを受信するので止めたくありません。

その状態の時をbatterymixで確認すると使用率は低いけど複数のアプリが同時に動作し、30分ぐらい
アプリが終了しない状態となっているようです。

予想外に電池が無くなって使えない状態になるため
困るので何とかしたいのですが、
データ通信遮断以外に良い方法はないでしょうか

書込番号：15492540　スマートフォンサイトからの書き込み

[ようた.]

自分も先週docomoに行って
事象報告してきました。

それにしても　なにもしなくて
2時間っていうのはあまりにも減りが
尋常じゃないですね

アップデート後
減り方が多くなったとは言え…
自分の端末とはまた減り方が
ちがいますね

アップデートとの兼ね合いもあるかも
わかりませんが、なにか干渉があるような
気もします

書込番号：15493641　スマートフォンサイトからの書き込み

[TDのTJM]

私は店員と一緒に二時間ほどバッテリーが激減する状況を眺めて確認はしましたが、ソフトウェアの不具合の確率が高いので上に報告と言う対応になりました。
機器の故障でないと修理に出しても初期化されるだけだし。二度交換しても直らないので機器の潜在的な不良かソフトウェアの不具合でしょう。

書込番号：15493722　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｓ２６]

いつも2時間しか持たないのではなく
何もしなければ朝から夕方までは持ちます
ビデオの再生時間も他のスマホより少し
劣るくらいです。

いつもYシャツの胸ポケットに入れているので、
なんか胸が温かいと思うと大体は会社から
メールが届いているという感じです。

それと同時にバッテリーが減り続ける。

batterymixではメール受信したタイミングで
電話帳サービスが高負荷で動いている。
ドコモ電話帳には登録なし、同期なし、
SNSも未登録なので、なぜ高負荷で動くのか。

通常使用に耐えられないのは本当に困ります。

不具合があるのなら、どんどん書き込みを増やして
リコールがされるようになってほしいですね。

結果としてアップデートで直るまで
解決済みにはできないですね

書込番号：15494221　スマートフォンサイトからの書き込み

[ホフマン2号]

書き込みと同時に、面倒でもドコモサポートセンターへ電話する、DSに行って、DSから上に報告させるようにしないとダメです。それをしても、しらを切られてる感じがしますけど。

恐らく、富士通の社員はこんな端末は使ってないと思います。
もしくは、社員が使うものだけは、品質的に最高レベルのものか、致命的な不具合は改善されたものを使用しているとか。

市場に出回っているのと同じレベルの端末使ってたら、同じように不具合を分かっているはずだし、ましてハード技術者やソフト技術者ならば、それがアプリ干渉なのか、端末側の問題なのかはっきりと分かっているはず。
それにしても、そんなレベルのものを出荷させている富士通の技術者は、恥ずかしくないのかな？一度失った信頼は取り戻せないのに。
これまで富士通贔屓でしたが、次はもうやめようかと思います。

なんだかんだいっても、一番無難なのは、iPhoneなのかな。
国内メーカー（富士通）は自爆した感じかな。

書込番号：15494346

[ようた.]

そうですか。
じゃあ　やっぱり同じですね。

購入した当初から
batterymixでアプリの動きを見てきましたが
スレ主様がおっしやるように
アップデート後
電話帳アプリがかなり動いてて
消費グラフも以前よりも高いです
それにあわせてNx!inputも以前より
高い気もします

他の方も仰ってるように
声をあげてくことが大事だとおもうので
また、DSにいってこようとおもいます。

今回のアップデートで
batteryの充電回数も増えて
寿命も縮まるしたまったもんじゃないですね

次のアップデートで改善するとは
限りませんが早く対応してくれることを
切に願います

書込番号：15494360　スマートフォンサイトからの書き込み

[バイオハザード123]

とにかく富士通さん！
この携帯をもう一回きちっと調べて改善して下さい。(((o(*ﾟ▽ﾟ*)o)))
無理なら謝罪するなり、スマートフォン事業から撤退して下さい。
そうしないと富士通さん&#8265;
富士通さんは終わりですよ！
消費者をなめてたら、あきまへんで！
本当に真摯に受けとめてください。
富士通社員さんの中にはわかっている方もいるはずです。
内部告発する勇気を出して下さい！
未来につなげて行くにはそれしかないです。
お願いします。

書込番号：15494588　スマートフォンサイトからの書き込み

[BXI00161]

メールとの関連性は気づきませんでしたが、使ってない時に画面が勝手に点灯していて、怪しかったのが電話帳サービスでした。で、これを止めたところ、画面が勝手に点灯する症状は収まっています。いちど、試されては。

書込番号：15495115　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｓ２６]

他にも原因が有るかもしれませんか
メールとexchageを実行中の一覧から停止
したら、
通常の状態に戻りました
引き続き検証してからドコモ行きます

書込番号：15495300　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｓ２６]

メールが直接の原因でないことが判明

マルチでアプリが動作した時に
終了しないものがあるらしい

タスクマネージャに現れないものが
終了できずバッテリーに影響が出る

書込番号：15495738　スマートフォンサイトからの書き込み

[TDのTJM]

電話帳サービスなどは無効に出来ないので根本的な解決になりません。そもそも、docomoのアプリが原因なのに対応が他人事なことが問題だし、このアプリの暴走はアップデートでこっそり修正したらしいです、しかし現実は治ってない。
ちなみに電話帳サービスの暴走は発売当初からわかっている不具合です。

書込番号：15495835　スマートフォンサイトからの書き込み

[woodbell]

スレ違いと思いますがバッテリーつながりと言うことで。
さっき本屋でペラっと見たのですが、バッテリー満タンでYouTubeを再生したら何分持つかという実験が載ってました。
結果は、数十種類のスマホの中でドンケツなのが、90分でバッテリー0になるF-10Dでした。
やっぱりそうかと今さらながら残念です。
ちなみにブービーはOptimus itでした。
うちは夫婦でビリとブービー使ってる…(苦笑)
http://www.shinyusha.co.jp/~top/02mook/perfect-guide-014.htm

書込番号：15497325　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｓ２６]

私もその記事は見ました
動画再生時間ならバッテリーと解像度に
比例して減っているので多少悔しいですが
納得しています。


ただ、待機中なのに暴走すると
動画再生と同等の速度でバッテリーが
減るのが大問題ですね。

書込番号：15498076　スマートフォンサイトからの書き込み

[BXI00161]

無効化のスクリーンショット

>>TDのTJMさん
>>電話帳サービスなどは無効に出来ない

あれ?!　止まりませんか？私のは、止まってるように見えるのですが…

>>そもそも、docomoのアプリが原因

そうかも知れませんが、直らないのであれば、対症療法的なことでも、やれるだけのことはやってみようかと…

書込番号：15498633　スマートフォンサイトからの書き込み

[ま〜たふ]

TDのTJMさん

だいぶ前に無効にしたので記憶が定かではありませんが、電話帳サービスのアップデートをアンインストールすれば無効に設定が出来ると思います。
お試しあれ

書込番号：15500109

[ngtngt]

ま〜たふさん、

初歩的な質問で申し訳ありませんが、「電話帳サービス」というアプリがあるのですか？私もアンインストールしようと思うのですが。

書込番号：15504907

[Velmy]

「電話帳サービス」はドロワに表示されるようなアプリではなく、中で動いているサービスです。
止め方は、アプリの管理から「すべて」のタブをタップ（右端ですので、表示されていなければスワイプすれば表示されます）
「電話帳サービス」をタップして「無効にする」というボタンをタップすれば止められます。
もし、「電話帳サービス」をアップデートされていると「無効にする」ではなく、「アップデートのアンインストール」というボタンになっているので、一度タップしアンインストールしてから「無効にする」ボタンをタップします。

書込番号：15505012

[ngtngt]

velmyさん、できました。ありがとうございました。
「電話帳サービス」をアンインストールしましたが、「無効にする」という項目はありませんでした。「電話帳」はそのままでいいのですよね？」

書込番号：15505108

[Velmy]

「アプデートのアンインストール」を行った後、もう一度「電話帳サービス」をタップすれば「無効にする」ボタンが表示されているはずです。

書込番号：15505420

[BNR32GTR]

すみません、横から質問です。
これまで電話帳アプリは怖くて停止していなかったのですが、停止すると何が起こる(できなくなる)のでしょうか？

書込番号：15507550　スマートフォンサイトからの書き込み

[ngtngt]

velmyさん、ありがとうございました。
電話帳サービスをアンインストールしましたが、どの画面で無効にするにはどのようにするのでしょうか？
電話帳のアップデートを無効にする？でしょうか。

書込番号：15507909