ARROWS X F-10D のクチコミ掲示板

昨日新品交換、しかしまたまたカメラ使えない

[Blackuro]

昨日、様々な不具合から新品交換していただきましたが、本日ブラウザからニュースの記事をみていた際に再起動二回、そしてしばらく電波を掴まなくなり、再起動する羽目に。
また、前から気になっていたカメラが突然使えなくなることに遭遇しました。
その様子を動画で撮影しました。
このよにカメラが使えなくなるといった不具合は他の方にもあるのでしょうか？
交換前の機種から同じ不具合に遭遇しているため、また新品交換という対処には納得できません。
皆様の回答お待ちしております。

なお、先ほど撮影した動画より抜粋した画像を添付させていただきます。

書込番号：15603304　スマートフォンサイトからの書き込み

[あんでぃ・おうる]

F-10Dに限らず、Android端末ではよく遭遇します。（私が持っているのは2.3ですけれど）

カメラに接続できなくなると、再起動するしかないみたいですね。
私のF-10Dも、本日２回ほど同じ現象が発生しました。

それとは別に勝手に再起動が２回ありましたので、持病なのでしょう。

買った事には後悔していないのですが、DSが面倒をみれるわけでもないってのが嫌ですねぇ。

書込番号：15603452

[Redblueyellow]

カメラはSDカードに問題があると機能しなくなる場合があります。

書込番号：15603454　スマートフォンサイトからの書き込み

[Blackuro]

あんでぃ・おうる さん

回答ありがとうございます。
これはandroidの仕様というふうに割り切るしかないのでしょうかね…
再起動や電波迷子がひどすぎます。挙句の果てにWi-Fiもつながらないですし。

書込番号：15603484　スマートフォンサイトからの書き込み

[Blackuro]

remblueyellowさん

稀にですが携帯を放置したあとみると、ＳＤカード異常となってることがあるので、それも関係あるかもしれませんね…

書込番号：15603504　スマートフォンサイトからの書き込み

[でんぱおたく]

同様の不具合が頻発するならば問題ですよね。

その写真、保管しておかれることをお勧めします。

私はそのような不具合発生時の写真を提出して、機種交換となりました。

書込番号：15603877

[woodbell]

カメラの不具合について、過去にクチコミがあります。
スレッドの下の方に「クチコミ検索」があるのでそこで「カメラ」と入力して検索してみてください。
そうすると100件ほどヒットしますが、ざーっと見ていくと不具合についてのスレッドが見つかりますよ。

書込番号：15604367　スマートフォンサイトからの書き込み

[るこあら]

この不具合はF-10Dの全端末で発生しているので、新品交換で治る可能性はほとんどないと思います。そもそも、最近のスマホはLSIが高密度実装されており、わずかでも物理的な不具合があると、電源すら入らなくなります。ハードウェアの不具合で一部のソフトウェア的な動作がおかしくなるということは少ないです。あるとしたらアナログ系のLSIの故障なら可能性はありますが、電波回路かカメラのCCD、音声入出力くらいでしょうね。

書込番号：15604598

[Blackuro]

>でんぱおたく さん
再度ありがとうございます。
その際の状態を他の電波時計と一緒に動画を撮影しました。

書込番号：15604882　スマートフォンサイトからの書き込み

[Blackuro]

>woodbell
ありがとうございます!!
ただいま見てみましたが、やはり他の方にも同じ症状があるようですね。

書込番号：15604886　スマートフォンサイトからの書き込み

[Blackuro]

>るこあらさん

ありがとうございます。
参考になりました。

書込番号：15604890　スマートフォンサイトからの書き込み

[Blackuro]

現在発熱によりバッテリーミックスでは50度を超え機能制限がかかっています。
まだ、交換して二日目なのに………
治し方などはないですよね…こういう仕様と考えるしかないのでしょうか？

書込番号：15604899　スマートフォンサイトからの書き込み

[woodbell]

そういう仕様と考えるしかないです。
機能制限のアラートが表示される時点で、端末がそういう状態になることを想定して作ってあるわけですから。
いくつかアプリを同時使用すると、たちまち温度があがりみるみるバッテリーが減っていく。
ユーザーがどういう使い方をするのかを想定して設計したのか、あまりの設計思想の低さに呆れるばかりです。
実際の使用状況を想定してると言うより、カタログに見栄えのいい文字を並べることを優先して設計してあるとしか思えない。
予約特典や先着順プレゼントって、人柱集めのエサなんだなとつくづく思いました。

書込番号：15605339　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさぴ〜 au]

ショップで他機種交換わ交渉するしかないですね、けど成功するとは限りません、修理実績や交換実績は合わせてどれぐらいですか？

一概にショップといっても対応は、店によってバラバラです、複数店舗を回ってみてはどうでしょう、それだけ多くの不具合を抱えたままでは安心できないです、このまま不具合抱えたまま２年使えますか？

ダメもとで交渉を試みては？

書込番号：15607509　スマートフォンサイトからの書き込み

[でんぱおたく]

Blackuroさん

　新品で同様な不具合が発生し、動画に収められたのですね。
　その動画をＤＳ側に見てもらって、「ドコモとしてどのように考えるか」を示して欲しいと要求されるのが良いかと思います。私ならばそうします。

　つまり交換してもらった新品でも、この動画のような状況が起きていますが、これは故意に再現したものではなく、発生時刻も電波時計の示す「年日時」であって、これは「不具合」なのか「不具合ではない」のかをその場で判断してもらいます。

　今回の動画はカメラ関連ですが、いずれにしても再起動や電波ロストも絡んでいるようですので、機種交換をしてもらいたいものですね。
　

書込番号：15608469

[Blackuro]

ありがとうございます。
別スレにもあるように、電波ロストや異常発熱の際の動画も電波時計と一緒に収めました。
でんぱおたくさんの仰るとおり、
このような症状は不具合なのかそうでないのかＤＳのほうではっきりと判断して欲しい都思います。これで不具合でないといわれたらある意味驚きです（笑）

書込番号：15608703　スマートフォンサイトからの書き込み

WX01SのBluetooth使用可否について

[RGステップワゴン]

この機種とWILLCOMのSOCIUS WX01Sでペアリング運用されている方いませんか？

WX01S側からBT着信は問題なく使用できるのですが、BT発信ができません。
F-10D側で発信すると、WX01Sは認識して通話可。(←通話前にWX01Sでの操作は不要)
電話帳のBT転送も可。

WILLCOMは対応機種として公表していないので、保証対象外との返答。
(※対応表はWX01S発売時のままで更新されていない。)
http://www.sii.co.jp/wx/01s/smartphone_link/index.html

WX01Sの後継機のWX03Sは、店頭でデモ機で動作確認しました。

このWX01Sは友人からもらった物でPHS契約をしていないので､ソウトウェア更新すれば使用できるのでは？と推測するのですが、ソウトウェア更新には、一度契約が必要で、即日解約でも1.3万円程かかるので、実際に使用されている方の状況をお教え下さい。

よろしくお願いします。

書込番号：15602899

[るこあら]

WX01Sを使ったことがないので、回答できる情報はないのですが、
BT着信とBT発信が何を指しているのかわかりませんでした。
（一般的に使っていない言葉なので）。

BT着信とBT発信とは、音声通話の着信、発信ではなく、
BlueToothのペアリングの待ち受け側とペアリングの要求側、
ということでしょうか？

それでいて、F-10Dでペアリング要求すると問題なく使えるが、
WX01S側からペアリング要求するとペアリングできないのが問題、
ということでしょうか？

書込番号：15604673

[RGステップワゴン]

るこあらさん 返信ありがとうございます。

WX01Sは、Bluetoothのペアリングをすればハンドセットとして使えます。
結果、F-10Dとペアリングすると、PHS発着信とBluetooth発着信(略してBT発着信)ができるようになります。
BT発着信は、F-10Dのdocomo回線を使用します。(F-10Dの子機の様な感じで使います)
コンパクトなWX01Sをカバンからだしておけば、F-10Dはカバンの中にいれたままで通話ができるのです。

今回の質問は、そのBluetoot発信の動作がおかしいのです｡
ペアリングも正常に認識していますし、着信には全く問題がないのです。

どうか同じような使用をしておられる方、ご意見をお願いします。

書込番号：15606269

四度目のDSで新品交換 しかしまたもや熱暴走

[Blackuro]

本日四度目のドコモショップにて新品交換してきました。
1回目A店、2.3回目B店、本日C店(B.C店は同じ系列)でした。次のような症状を伝えたところすぐに交換してくれました。

•再起動後マナー解除
•突然電源OFFに一日2.3回ある
•発熱(よく機能制限がかかる)
•電波が入らなくなる
•電話•メールが強制終了
•LTE4本でも通信できない→再起動
•電話帳開くの遅すぎ
•スリープ時に勝手に画面点灯
•充電時のタッチパネルの反応(バッテリー二つあるため普段は行わない)
•電源つけた直後画面ロックのパスワード入力できない（30秒ほど待つ)
•バッテリーの消費が異常
•Wi-Fiがエラーとなり接続不可
•SDカード異常によくなる
•カメラ使用できなくなることがある


新品交換してから5時間たちますが、今のところ再起動や通信できないなどの大きな不具合はありませんが、発熱はやはり激しいです。
もうそろそろ機能制限がかかると思います。カイロになっていいですが（笑）

それと今回はかなり強めに出て見ました。いい店員さんで申し訳なかったのですが、今まで
「アプリが干渉してる」
「スマホはみんなこうです(ドコモが作ったパンフレット的な物も見せられる)」
「(こんだけ発熱があるのに)このような不具合は報告されてません」
などでした。
上のことをそのまま今日の店員さんに伝え、初期化してもダメだったことを含め伝えました。また隣にいた方もF-10Dを使っていらっしゃり、発熱、再起動について話されていましたがその方はスマホはそういう物だ(ファンがついてない)、アプリが干渉している。というお得意のトークで丸め込まれていました。

それで今回は新品交換となったのですが、これでも治らなかった場合は皆様どのような対応が取られているのでしょうか？？

書込番号：15598945　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

過去の経過を説明して、別の機種(F-10D以外)に、変更して貰う。

書込番号：15598969

[Blackuro]

>MiEVさん
回答ありがとうございます。
そのようなことはショップや店員によるかもしれませんが、簡単にしてくれるのでしょうか？？

書込番号：15598992　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

先月、店舗で症状が確認出来たので、即交換でした。
自分の場合、同機種でした。
1回目ですから。

書込番号：15599014

[Blackuro]

>MiEVさん
MiEVさんは具体的にどのような症状があったのでしょうか？

書込番号：15599447　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

SO-03Dで、Android 4.0にUpdate後、Googleの連絡先の同期が、出来なくなりました。

書込番号：15599467

[でんぱおたく]

Blackuroさん

　度重なるＤＳ通い、お気持ちをお察しいたします。

　私は購入翌日に修理出しになり、３週間後修理戻りして、更にその翌日新品交換になりました。

　理由は異常加熱（６２℃（機器温度表面温度測定用機器で測定））と電話・メールが一切使えなくなるというのが主でした。

　別記事（「不具合」という掲示板）でも書きましたが、これらの不具合の証拠写真と記録を持参し、これが本当にＦ−１０Ｄの仕様通りなのか否かをＤＳにてひとつひとつ確認し、仕様外（当然ですが）であることを認めていただき、別機種に交換になりました。

　交換ももちろん必要ですが、これ以上被害者を増やさないことも必要だと考えています。

書込番号：15599568

[Blackuro]

>でんぱおたくさん

ありがとうございます。大変参考になりました。
交換したあとも発熱やWi-Fiが接続しても無効になる(他のAndroid端末やiPhone、PCは接続可)は続いています。
記録や証拠写真という物はどのようにご用意したのか教えていただけませんでしょうか？

書込番号：15600877　スマートフォンサイトからの書き込み

[でんぱおたく]

私もそうでしたが、新品交換や基盤交換をしても改善された項目はひとつもありませんでした。

証拠写真は、例えば連続再起動であればその様子を動画撮影です。

動画ができなくても、不具合が出ている様子（例えば「ネットワークが見つかりません」というようなアラート表示があった場合とか）を撮影するのですが、その際に必須なのは電波時計を同じ画面に写り込ませることです。

ニセの写真を作ろうと思えば出来るわけですので、本当に起こっていることだということを証明するために、電波時計で電波受信して正確な時刻が表示されているところを同一画面に入れ込む必要があります。

記録は時系列にしたがって、いつ、何が起こったかを淡々と記録しました。

記録や写真が嘘を書いたり偽造したものであれば、自らが罪を負って罰を受けるということも先方に申し添えました。これも文書として書き添えるのも悪くないかもしれません。

写真や記録も重要なのですが、更に重要なのはそれらを用いて、先方にいかに理解させ行動を促すかです。例えば写真や記録を揃えて行っても、DSで喧嘩になってしまっては相手の心も離れるでしょうから、そこは慎重に話をする必要があると思います。

一日も早く苦悩から解放されることをお祈り致します。　元ユーザーとしてお気持ちは痛いほど分かります。

書込番号：15601379

[M1090]

私はこの機種で指先に水ぶくれができてしまい、３ヶ月間メーカーに点検に出していました。
水ぶくれができた状況は
20〜30分連続使用、休憩20分位、20〜30分使用でした。
その時ゲームをしていましたが、画面を触り続けているわけでもなく、熱による使用制限もありませんでした。
初スマホで、ヘビーユーザーではないので、連続使用は初めてでした。
画面に触れている指先が痛いと思っていたら、次の日に水ぶくれができていました。
ドコモにメールで問い合わせ、DSに行き、ドコモでの点検（３週間）かメーカー点検（３か月間）
を勧められメーカー点検をしてもらい、やっと3か月経ちました。
結果、
1時間以上の連続使用でも発熱は見られませんでした。
低温やけどは本機種とは関係ないものです。
とのこと。
問題ないと言われることは予想していました・・・。

その後の店員さんの言葉
店員　　「メーカーですべて分解したので、防水機能は保証できなくなりました。」
私　　　「聞いてないですけど。」
店員　　「言い忘れていたみたいで連絡をしたんですが連絡がつきませんでした。」
私　　　「連絡付かないはずないでしょう（怒）！」
・・・色々やり取りして結局新品交換・・・。
３ヶ月間の点検は何だったのでしょうか。

こういう場で書き込みをすることはないので迷ったのですが、発熱に関して色々議論がされているようでしたので参考になればと思い書いてみました。
長文、失礼しました。

書込番号：15602081

[ＭｉＥＶ]

富士通は、いい仕事していますね。
先月、SO-03Dをメーカー点検に、出しましたが、1週間しないで、戻って来ました。

書込番号：15602089

[Blackuro]

みなさん回答ありがとうございます!!
本機種は不具合全部入りで、なおかつドコモショップの対応も悪くどうしようもありませんね。
不具合が起きた時に写真や残すように心がけて、まだＤＳにいった際には他機種交換してもらえるようにしたいとおもいます。

書込番号：15602116　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

「全部入り」は、メーカーが最近よく使う、言葉ですが、「不具合全部入り」とは、凄い言葉ですね。
早く、別の機種にした方がいいですね。
気分も楽になりますから。

書込番号：15602151

[缶コーヒー大好き]

＞SO-03Dで、Android 4.0にUpdate後、Googleの連絡先の同期が、出来なくなりました。

これで交換できるとは、本当に「店員」次第なんだなと思える

書込番号：15602608

[ＭｉＥＶ]

もちろん、店頭で即再現出来ましたから。

書込番号：15602635

[缶コーヒー大好き]

店員さんのスキルで交換対象に差が生じる。ということを伝えたかっただけです

google関連の同期エラーの改善は、(事前にデータを保存しておく)
「サーバー上と本体の両方を白紙にする」これが基本です

今回、前回と責めるつもりはなく事柄の感想です／でした
不快に感じさせたみたいで申し訳ありませんでした

書込番号：15602715

[でんぱおたく]

M1090さん

　スマートフォン使用中に水ぶくれというのは、F-10Dの異常加熱との因果関係があるのでしょうか？

　もし、受診された際の診断書等でそれが証明できるのならば、先方に賠償責任が発生するものと考えられます。
　
　加えてF-10Dのリコールに向けた引き金ともなります。

　ここまで多くの方が苦しめられているのですね・・・・・

書込番号：15602741

[ＭｉＥＶ]

いえいえ、気分は悪くしていません。
自分は、1ヶ月も、docomoのサポセンと、やり取りしていました。
最後は、docomo shopに端末を持ち込み、動作確認になりました。
店舗では、同じ機種・同じAndroid 4.0・同じアカウントよるGoogle 連絡先の同期
この条件で、自分のは、同期が出来ませんでした。
それで、交換になりました。
どちらも、初期化後、WiFi設定と、Googleのアカウント設定のみで、アプリなど入れていませんでした。

書込番号：15602759

[Redblueyellow]

修理出したのに音沙汰なし、問い合わせたところ、docomoでは判断が無理なので富士通が判断すると言うことになり、送ったといわれた。
いつかえってくるのだろう。

書込番号：15603199　スマートフォンサイトからの書き込み

[M1090]

でんぱおたくさん

私はこのスマホが水ぶくれの原因だと思っています。
使用中に指先が痛くなり、でもまさかスマホだとは思わないので使用し続けました。
本体が熱くなってきたので、使用制限がかかる前に使用をやめ、また使用再開したところやっぱり痛い。
良く見ると、その部分はスマホの触れている指先でした。
でも、水ぶくれの範囲が小さいのと医者に行く時間のロスなどで医者に行きませんでした。
（DSで副店長さんが水ぶくれの証拠写真を撮りました。）

本当は医者に行って証明書を出してもらったほうが良かったのかもしれないのですが、水ぶくれがどうこうというより、この発熱は異常じゃないのかという事を訴えたかったのであえてメーカー点検に出しました。

水ぶくれと発熱の因果関係を認めるとは思っていませんでしたが、まさか
「１時間以上の連続使用でも発熱なし」
の回答だとは思いませんでした。
しかも、他の不具合も一緒に訴えたのですが、ドコモはメーカーに報告してくれなかったみたいです。

書込番号：15603612

[woodbell]

私も初スマホだったので、半月くらい右手の人差し指が水ぶくれまではならなかったですが赤くはれました。
その頃はスマホの操作やものをつかむと指先がヒリヒリして、みんなよく平気だな、なんて思ってたのですが今ではすっかり何ともなくなってしまいました。
たぶん初スマホということで操作に不慣れだったので、靴擦れみたいなことが起きてたんだと思います。

書込番号：15604438　スマートフォンサイトからの書き込み

F-10DのLTE無効化

[忍太]

*#*#4636#*#*での設定で、LTE無効の設定をしてみたのですが出来ませんでした。その時に興味本意でその下の設定をいじってしまい初期の状態が分からなくなってしまったので、恥ずかしいのですが誰か教えて頂けないでしょうか？

「無線通信をOFF」
「IMS登録をONにする必要があります」
「SMS over IMSをONにする」
「LTE RAMダンプをオンにする」

の所です。

書込番号：15577899

[以和貴]

＞「無線通信をOFF」
＞「IMS登録をONにする必要があります」
＞「SMS over IMSをONにする」
＞「LTE RAMダンプをオンにする」

変更はしていないようですね。
それが初期設定の状態です。
なお、ARROWSはLTEを無効化することは、できないようです。

書込番号：15577947

[忍太]

以和貴さん　
ありがとうございます。
たまたま元の状態に戻っていたようですね、ラッキーでした。

他の基本的な設定はしてあるので３Ｇの場合１日持ちますが、LTE受信帯に入ったら消耗がはげしくて・・・

なんとかしたいと・・・

助かりました　もう触りません

書込番号：15578010

[woodbell]

海外では去年からLTEが始まったばかりなので、ソニー、HTC、サムスンなど、海外で展開しているところは3G化できるのですが、パナソニックや富士通は国内専用だったのでLTE優先になってます。
パナソニックはエルーガから、富士通は今年から海外展開するので、それらのモデルはもしかしたら3G化できるかもしれません。
電波の不安定なところではLTEオフにしたいのですが残念です。

書込番号：15578125　スマートフォンサイトからの書き込み

[忍太]

woodbellさん
なるほど、そういうことでしたか！勉強になりました。
私の住んでいる地域はＬＴＥ帯の境界線のようで正直やっかいです。
ＤＳの店員さんの言うがままＸｉ対応にしたもので・・・

いろいろ情報ありがとうございました。

書込番号：15579561

我慢するべき？

[へっぺ]

充電中は文字入力誤作動してうてません。

勝手に発信して、相手から何か用事？と返信来ます。

発信画面のまま、とのボタン押しても
作動しない〜電池を抜いて再起動

一番ショック(>｡<)は、今までの静止画と動画がすべてパーになったこと。

ドコモで二時間もいじられたけど、結局原因不明ですで片付けられた。

機種は異常無しだから、手の打ちようが無いそうで

対応策も交換も無し

悲しいです

書込番号：15561829　スマートフォンサイトからの書き込み

[ホフマン2号]

充電中の文字入力誤作動ということで、これは完全に正常な動作ではなく不具合。
しかもDSでも再現している。

ちなみに電池を抜いて再起動後どうなりましたか？
それでも充電中の文字入力誤作動が起こってましたか？

この場合、原因不明として片づける問題じゃないですよ。
明らかに端末の不具合であって、DSの担当者レベルでは原因不明であっても、不具合と認めてるわけですよね。だったら、異常なしではなく異常ありです。
DSの点検なんて基本動作の確認程度のものですから、それにひっかからない、要は検査の通り抜けです。点検で問題なくても、目で見て触って操作して不具合が再現しているなら、原因不明だからといって突き返すのではなく、最低でも原因を調査、改善するために、預かり修理をお客様に提案されるべき案件だと思います。

明らかな不具合をDSの点検ごときで問題ないし、原因不明だからと返すって、そこのDSはおかしいのでは？そもそも、DSの窓口担当ごときが原因特定できる知識や技能なんて持ち合わせていないわけで、DSからドコモサポートセンターに最低でも確認して、修理対応するべきですよ。

それと、電池を抜いてデータが消えることももうひとつの不具合だと思いますよ。
正常に動作しているものであるならば、電池を抜いて保存データが消去されること自体おかしいし。恐らく、文字入力誤作動の症状が出ている時点で端末が正常な状態でなくなっていて、電池を抜く（電源が切れた）ことでデータが消去されたものと想像できます。

ここで、DS担当者は、電池を抜く前に、お客様に、端末の状態によっては保存されているデータが消去される可能性があることを事前に説明し、了解を得てから電池を抜くべきだと思います。パソコンの修理というかサポートでは当然の説明責任です。

その説明なしに勝手に電池を抜いてデータが消去されていたなら、DS担当者の不手際、落ち度になります。

有料で保存してあったデータならば賠償したいぐらいですね。

何も説明なしにデータが消えたなら、そこで担当者を追求しても良かったかも。もしくは、こんな端末では、恐ろしくてデータの保存ができないのではないか！と。

ちなみに、こうしたことでとても腹が立っても、感情的に担当者にものごとを言ってもダメです。たちの悪いクレーマーだと思われるだけ。（実際は目の前で問題が起きているのでクレーマーなんかじゃないですけどね）

要は、理路整然と担当者に端末の不具合を認めさせて、それにどう対応するのか回答を引き出すことが肝心だと思います。

今回の件であれば、データ消去について事前に説明がなかったこと、DS点検では異常がないにしても、一緒に目視で不具合を確認できているので、端末に不具合があることが明白であり、むしろ点検が甘すぎることを指摘する。原因不明でDS点検異常なし、は問題ないことにはなりません。きちんと何が問題なのか調査、原因特定し、問題解消の対応をしてもらうことです。
自分で書いていて、何でお客様がここまでやらないとならないんだろうってすごく不思議というか、釈然としないですけどね。

半導体や電気回路を少しかじったことのある人などを一緒に付いてもらっていって、明らかに端末の問題であることを専門用語を交えて説明すれば、相手は理解しようがしまいが反論できなくなるはず。その説明自体が正しいかどうかなんて関係ない。そもそも、問題の原因を解明して対応するのはドコモの責任だからです。

書込番号：15561971

突然電波がなくなります！

[なんかもう少し]

突然電波がなくなってネットをつないでいると読み込まなくなります。

再起動すると直りますがまたつながらなくなります。

改善方法はありますか？

書込番号：15553888　スマートフォンサイトからの書き込み

[shinmboarsihi]

再起動までしなくても、機内モードのON･OFFで電波を捜しに行くそうです。
LTEの場合、3Gと頻繁に切り替えているので、途中で止まってしまうのでしょう。

LTEはエリア内で動かないと確かに早いですが、移動中や混雑している所ではなかなか電波をつかめません。技術的にまだ時期尚早なのかと思います。FOMAに戻したいです。

書込番号：15554058

[ホフマン2号]

私もしかり、ここの掲示板でも他多数の方が同様の症状が起こっているようです。

私は田舎で3Gエリアなので、LTEとは無関係です。
自宅や外出先でじっとしているときでも、突然電波が途切れます。
たまたま一緒にいた友人のドコモのガラケーや12年春モデルのNECスマホは電波は普通に繋がってます。明らかに富士通のスマホ端末側の問題だと思います。

にも関わらず、再起動すれば元に戻るからと、ドコモとしてはこの症状は不具合と公式に認めてません。なので、本体交換もしません。（まあ、交換しても同じ基盤だから、再発の可能性が大ですが…）
あとは修理依頼するしかないかと思いますが、どうなんでしょうね？
依頼しても、異常なしとそのまま突き返されるのか、それとも修理依頼した人のものだけ、対策基盤で返してくれて問題解消になるのか…。

1年もしたら、新規生産もなくなるし、在庫も底をついてくるから、本体交換はできなくなるから、そしたら修理しか手の打ちようがない。
1年というと、ちょうど真夏ですから、本体の発熱と相まって、不具合がさらに出やすくなりそう。

他機種、いや自分ならガラケーに戻っても良いから、電波がきちんと掴む通信機器が欲しいです。

あとは、ドコモなり富士通に行政指導が入ってリコール対象品にしてきちんと対策品に無償交換なり、他機種変更させてほしい。

書込番号：15554383

[ヤングじじい]

shinmboarsihiさんの情報は初めて知りとても参考になりました。

しかし、基本的にはおかしな話で、すべての機種がそうなったとしてもDOCOMO側は電波環境で対処すべきで、端末側で起こっている現問題でもしっかりとした対応を取るべきはずです。

TVCMを見ていても、最近他社の方が斬新で魅力的に思えてしまうのは、F-10Dを持ったからなのかななんて思ったりしています。

書込番号：15555224

[Redblueyellow]

機内モードに切り替わるまで数分かかる状況にもなることがあったのでわたしは再起動のほうが早かったです。
Zeta2と10D並べておいてみたのですが新年そうそう10Dは圏外なりました。
圏外になったことは基地局の接続履歴でdocomoはわかるはずですよね。所持端末データと比較すればおおまかな状況はわかるはず。

書込番号：15555674　スマートフォンサイトからの書き込み

[woodbell]

私はデータ通信のウィジェットでon・offをやっています。
これだとホームからすぐ操作できるし、offにしておけば電話の待ち受けのみで長時間使わないとき、電池持ちに大きく貢献してくれるからです。

書込番号：15556305　スマートフォンサイトからの書き込み

[ホフマン2号]

しばらく待つ、再起動する、機内モードのON/OFF等、皆さんがいろいろな自助努力されていることに感服します。
ドコモ（富士通）がこの問題を正式に不具合を認めて、対策をとらない現状は、自ら対策をとらなければならないわけですから。

ただ、一つ忘れてならないのは、この問題、自分が気付いたときにしか役に立たないということです。つまり、自分が使う際にこの問題に気付いた時には対策が取れますが、自分が使ってない（待ちうけ中）にこの問題が起こっていた場合、当然自分は気付かないので、自然に電波が戻る間はどうにもならないということです。その間に相手からの電話やメールがあっても、当然着信、受信はできません。メールはセンター預かりの状態で、電話にいたっては、着信履歴にも残らず、誰かからもし電話をかけれられても、そのことが一切分からないのです。（留守番電話などの有料サービスに加入していれば、留守番メッセージが活用できますが…）
自分からの通話、送信はともかく、相手からの連絡に対してまったく無力なのです。毎日、ちょくちょく電波確認なんてできませんからね。

これって、考えようによっては怖いですよ。
相手が緊急ないし重要な連絡のために電話をかけても、こちらは電源を切ってるか電波の入らない場所にいることになります。それがしばらく続くわけですからね。相手からしたら、何度連絡しても出ない、使えない奴と思われてしまいます。
ビジネスシーンでは本当に怖いですし、プライベートだってそういう状況はあるかと思います。
しばらく待って電波が回復すればいいけど、再起動しないと回復しない状態になってたら恐ろしいです。

ドコモに言っても埒が明かないので、別なスレ主様が書き込みされていますが、
国民生活センター　消費者トラブルメール箱
などを利用し、ひとりひとりの声を届けることしかもはや手がないと思います。
まあ、これをしたからといって、何か改善されるかどうかは分かりませんが、ユーザーからドコモより、行政からドコモへの指導が入れば、ドコモもこれまでの対応を改めざるをえないと思うので。

書込番号：15576126