ARROWS X F-10D のクチコミ掲示板

もう、あきらめて我慢するべきなのか、、、、、、

[coco_yy]

この機種に悩まされ、最近は生活にも支障がでてきています。
ドコモショップでは親切で話の分かっていただける、良い方を指名して対応してもらっています。[一度、逆ギレしたりする人に同じ店でであったので]

いちど、交換してから電話にでれないなどがなくなったので我慢してきたのですが、最近、生活に支障がでてきて、ドコモショップでちゃんと話を聞いていただき、三度いって、すべて、simカードと本体の交換をしていただきました。
でも、まだ、通信のことで不具合が起きています。
生活にも支障が出てすごく困っています。

いつも対応していただいてる方は、simの交換と本体の交換、修理以外にできることは、検討していますが、現段階では行えません。などと言われたりしました。

通信系のことは特にこまっています。でも、もう、あきらめろということでしょうか。

それとも、あきらめずに、通ったほうがいいでしょうか。

ドコモショップでみなさんがした、交渉術？などはあるでしょうか？教えていただきたいです。

どんなことをするべきか、詳しく教えていただきたいです。

書込番号：16418624

[Anything...]

諦めたらそこで終わりです、docomoの粘り勝ち。
何度交換しても直らないなら、端末ではなく電波の問題ですかと聞けばよいのです。
電波担当にも電話して繋がらないのは端末側か電波側かどうか聞けば、どちらも問題ないなら不具合は発生しないのだから回答に矛盾がでる。電波なら基地局全部直すか、docomoの今の電波環境で使える端末かどちらか迫ればよい。

書込番号：16418717　スマートフォンサイトからの書き込み

[woodbell]

すでに多くの方達が無償交換されています。
その方達は、無償交換に至る貴重な体験、方法をこのクチコミに残していってくれました。
それを活用しないのはとてももったいないです。

下のクチコミ検索で「無償交換」と検索すればいくつかヒットします。
また「無償」で検索するともっと広い範囲の情報も得られます。
一見の価値がありますよ。

書込番号：16418951　スマートフォンサイトからの書き込み

[うまいにゃ]

７回以上交換してもらってください

書込番号：16419431　スマートフォンサイトからの書き込み

[coco_yy]

先ほど、ドコモショップへいってきて、いつもの人が今日はいなかったのですが、なぜか、お話は聞いております。といわれ店長さんがでてきました。このサイトをみせてみたり、発熱、電波などのほとんどを再現してみて、
ほかの機種でも同じようなことがおきるなどといわれたのでほかの機種でおなじことをしても発熱の警告すらでず、なにもおきず、店長さんに同じ機種と交換しますといわれ、この交換機でもおなじように試してみて、発熱や電波などが起きないか一緒に確認してほしいというと、見事に同じことが起こり、ドコモショップの交換機が再起動ループになり、、、、、

そこで、店長さんが本社に相談しますといわれ、数分まっていたところ、「当店指定のほかの機種との交換をさせてください」といわれたのですが、古く、安い機種ばかりだったので、この機種とだいたいおなじくらいの性能と値段じゃないと納得いかないというと
「うえからはDシリーズと言われたのですが、何日も当店に通っていただいたり、生活にも支障がでているということなので差額なしで当店のものを選んでください」といわれ、

見事、ほかの機種と交換となりました！

機種はsh06eにしました！
f10dとはくらべものにならないくらい快適です！


回答してくださった方、ありがとうございました


それと、4.2への更新は開発が遅れていて、最後になるかもしれないくらい、かなり先になるといわれました。

書込番号：16421545

[Anything...]

夏モデルだとF-06Eが一番良かったかも。

書込番号：16421962　スマートフォンサイトからの書き込み

[coco_yy]

f06eもバッテリーとか、かなりよくなってるといわれたんですけど、

やっぱり、arrows、この機種のトラウマがあったのでsh06eにしちゃいました

書込番号：16422311

画像が。。

[にゃんchan]

撮った写真の画像が灰色に切れます。
半分だったり、もっとだったり。。
最近多くなりました。
動画もなる時があります。

撮った瞬間は普通です。

原因がわかる方がいましたら、教えてください。

書込番号：16383412

[以和貴]

静止画や動画の保存先は、SDカードでしょうか。
本体に保存したり、SDカードを別のものにして保存しても、同じことが起こりますか。
まずは、端末側に問題があるか、SDカード側に問題があるかを切り分ける必要があると思います。
また、公開しても差し支えのない画像を投稿すると、有効なレスが付くのではないかと思います。

書込番号：16383614

[ま〜たふ]

http://ultramanlions.blogspot.jp/2013/03/arrows-x-f-10d.html?m=1

ここでも同じ事由が掲載されてます。

私も以前、同じような事がありました。
その時は、寒いところで撮影してたのでそのせいかと思いましたが、今はこの機種のせいだと思ってます。

書込番号：16384338　スマートフォンサイトからの書き込み

[woodbell]

過去のクチコミでも同様の症状がおきてます。

http://s.kakaku.com/bbs/J0000005316/SortID=15950700/?Reload=%8C%9F%8D%F5&SearchWord=%89%E6%91%9C+%83O%83%8C%81%5B

プリインのカメラアプリが原因とも、たまったキャッシュメモリーが原因とも、SDカードの破損が原因ともあります。
いろんな状況で起きるみたいです。

書込番号：16385770　スマートフォンサイトからの書き込み

[にゃんchan]

諦めていたので。。お礼が遅くなりました。
回答くださった方ありがとうございました。

状況は改善しません。
カメラの保存先の設定が無いのですが、本体に保存されているような気がします。

画像は撮ってすぐには見れていたものがしばらくすると灰色画像になっていたりもします。

折りを見てドコモに持って行ってみようと思います。

書込番号：16417312

[woodbell]

(1)	(2)

カメラの画面でタブを下げます(1)

設定アイコンをタップすると保存先切替があります(2)

保存先を本体にすると問題が無いようなら、SDカードの故障と思われます。

書込番号：16417446　スマートフォンサイトからの書き込み

[にゃんchan]

woodbellさん
上に設定画面があったことさえ知りませんでした(~_~;)

また画像がグレーになっていましたので
早速本体に切り替えて試してみます。

ありがとうございました。

書込番号：16418084

どうすればいいんでしょうか、、、

[youdo0804]

この機種を買ってから、何度か交換しても、いらいらさせられることばかりで不満がたまっていても我慢して使ってきたのですが、
最近、特にひどくなってきたのでドコモショップにいってきたところ、
お客様の使い方が悪い、スマートフォンというものはこういうもの、端末によってもいろいろある、使い方や環境の問題。
などといわれ、僕の使い方が悪いと言われた気分です。

スマートフォンは二台目ですが、前のものはこんなにひどくなかったように思います。
この機種では再起動をしつづけたり、sdカードがいきなりぬけたといいはじめたり、写真をとってもサムネイルなしとなったり、電話に出ると電源が落ちたり、電波をつかなくなったり、待機状態でも発熱がひどかったり、充電ができたというからぬいても充電がまったくできてなかったり、
使いたいときに使えなくてこまっています。電話に出て切れるのははとくにこまります。

このたびに新しいものに交換してってしていくと、ついに昨日、クレーマーのように扱われ、使い方が悪いなどで終わらせられてしまいました。

これは本当に僕の使い方が悪いんでしょうか？アプリはかなりまえに交換してもらってからずっとラインのひとつです。

ドコモショップにはもう、いきづらいです。どこのドコモショップが良いなどはあるのでしょうか？
交換、修理しかできないのでしょうか？せめて、まともに使いたいです。

この携帯でいまできることはあるのでしょうか？nxエコやいらないものは無効化したりはしています。


まとまりがなくすいませんが、ご意見お聞かせください。

書込番号：16365284

[P577Ph2m]

残念ながら、この機種は、不都合が多発している大失敗作です。
過去のログをご覧ください。類似の症状がこれでもかというくらい上がっているのがわかるはずです。
別のドコモショップに行って、交渉してください。
店や店員によって、対応は異なります。別の機種に交換してくれる事例もあるようです。

書込番号：16365551

[ton-chan]

＞この携帯でいまできることはあるのでしょうか？nxエコやいらないものは無効化したりはしています。

この携帯の主な問題は、Tegra３という爆熱プロセッサを使っていることによる熱暴走のようです。
すべき対策は、バックで動く可能性があるアプリを減らすことと、省電力アプリでプロセッサの動作を抑えることです。

ですので、NXエコを外すと、プロセッサの動作を抑えられなくなるので、トラブルは多くなるでしょうね。

書込番号：16367167

操作中にスリープしてしまう・再起動→再起動と繰り返します。

[satou さとみ]

操作中にスリープしてしまう・再起動→再起動と繰り返します。

ヤフオクで落札して、docomoとは契約せずにWi-Fiで、ネット専用として使っている状態で、

メーカー保証期間（docomoの場合製造より1年）で有ればショップでの保証修理対応となりますか？

当然購入したdocomoショップではないです。

製造年月：2012/7です。

困っています、よろしくおねがいします。

書込番号：16359827

[@ちょこ]

保証修理で受け付けして貰えます
修理に出す前に一度セーフモードで立ち上げてみて同じ様に再起動するか
確認してください
問題が無いなら入れているアプリが悪さしている場合が有ります

後DSに持ち込む前にバックアップは取っておいて下さい

書込番号：16359926

[Anything...]

サポートはDSでしか受け付けないのでDSであればどこでも良いです。
今月20日で発売1年になるので期間などでもめたくないならそれまでに持ち込みましょう。

書込番号：16360056　スマートフォンサイトからの書き込み

[@ちょこ]

補足ですが
端末の購入日はドコモの端末アラジンで分かるので問題ないです
ただスレ主さんがドコモと何も契約が無いと保証書（捺印有）を持ってきて
言われるかも知れないので一応持って行って下さい

普通は要らないですが念の為

書込番号：16360109

[satou さとみ]

@ちょこさん

ありがとうございます。

このまま保証期間が過ぎてからまた、同じ事が起こると有償になるので、その前に修理してほしいのですが。

セーフモードでスリープと何度も再起動の症状が治まれば、修理受け付けてもらえないでしょうか・・・・？


保証書がないのですが、大丈夫そうですか？

書込番号：16360771

[satou さとみ]

Anything...さん

20日まで、ですか、ありがとうございます。知りませんでした。

書込番号：16360786

[satou さとみ]

今docomoのインフォメイションセンターに問い合わせたところ、

過去に契約してた、電話番号が無いのと保証書がない事、

docomoとは契約せずにWi-Fiで、ネット専用として使っている状態での保証は有りませんとの事でした（＞＜）

中古購入でも、保証期間内あれば何を買っても、保証が有りますよね（泣き）

書込番号：16360933

[スピードアート]

> docomoとは契約せずにWi-Fiで、ネット専用として使っている状態での保証は有りませんとの事でした（＞＜）

この解釈は微妙だと思いますよ。

少なくとも契約端末で無い条件で修理には出せるはずです。
（業者とか個人が直して売ることができないことは無い）

その時、発売年月日や実際の初期登録データから割り出せる年月日が影響し、これを過ぎると費用が上がったりする可能性がありますので、ダメ元でもAnything...さんのおっしゃる発売日：2012年 7月20日の1年後までに受け付けさせて、修理見積りを出した方がいいと思います。

書込番号：16361850

質問です。UQワイマックス！

[sudoon]

WiMAXを購入しましたがタブレットやPCで接続してましたがF10では電波は受け取ってますが接続できません。ドコモショップでは互換性に関してはドコモに責任は無いと言われました。f10でWiMAX使えてる人いますか？

書込番号：16332191　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

もちろん、セキュリティキーは、入れましたよね。

書込番号：16332206

[ＭｉＥＶ]

どこのdocomo shopですか、お馬鹿ですね。
F-10Dで、使っている人の話しが、くくれますよ。

書込番号：16332226

[ＭｉＥＶ]

F-10Dで、使っている人の話しが、くくれますよ。
↓
F-10Dで、使っている人の話しが、ネットで、くくれますよ。

書込番号：16332233

[dreamlichis]

自宅ではAtermでWiMAXで受信してますが

全然問題ないです

F-10D再起動で解決する場合も多いですよ

書込番号：16332237

[sudoon]

MIEVさんありがとうございました。もちろんパスワード等しっかりいれてます。
結局、再起動したら繋がりましたが、気がついたら接続されてなかったりの時もあります。

書込番号：16336616

[sudoon]

dreamlichisさん、ありがとうございます。僕のもその表示出てワイマックスの電波は受け取ってましたがネット接続はできませんでした。再起動で繋がりましたが、気がついたら切断になってたりします。

書込番号：16336629

[hiro-33GT]

WiMAX接続ですがWiMAX端末によっては初期設定でWIFIの出力設定が弱になっている場合もあります。その場合は強に設定しましょう。モバイルキューブ端末は初期設定が弱でした。

書込番号：16350503

質問です。修理５０００円！

[sudoon]

この前、同機種新品交換７回目してもらって最近、ナビが動かないからショップ持って行ったら傷あるんで修理５０００円かかりますって言われました。見積もりも出してないのに先に５０００円かかりますって変じゃないですか？

書込番号：16321683

[@ちょこ]

外装交換代を請求されたのだと思います
詳細は言われたDSへ問い合わせた方が良いと思います

書込番号：16321753

[sudoon]

中身を直してもらいたいんですけどね。

書込番号：16321775

[@ちょこ]

傷の大きさが書かれていないので分かりませんが
通常外傷が有る場合落下などが原因不明で故障したと判断される場合が多いです
（クレーマー対策）
本当に軽微な傷で有れば違うDSへ持ち込んでみたら如何ですか？

書込番号：16321839

[sudoon]

外傷が有る場合落下などが原因不明で故障したと判断される場合って富士通で検査して判断するんじゃないんですね。しかも修理から戻ってきたら異常無しで返されるでしょうし・・・　５０００円取られても何も変わりそうにないですね。

書込番号：16321893

[@ちょこ]

スレ主さん

結局、外傷はどの位の大きさ何ですか？
先程の書き込みで原因不明は原因のタイプミスです
申し訳ないです

書込番号：16321984

[sudoon]

落とした時に横のシルバー部分がカケた傷はありますけど。

書込番号：16322365

[woodbell]

こちらでも外装修理として5000円請求された話がありました。
http://s.kakaku.com/bbs/J0000005316/SortID=16171484/?Reload=%8C%9F%8D%F5&SearchWord=%8F%9D+%8FC%97%9D

http://s.kakaku.com/bbs/J0000005316/SortID=15784368/?Reload=%8C%9F%8D%F5&SearchWord=%8F%9D+%8FC%97%9D

そういうしくみみたいですが、それならそれで外装の傷と起きている不具合の因果関係をはっきりさせるべきと思います。

一種の抱き合わせ商法みたいで問題ないんですかね、こういうのって。

書込番号：16322891　スマートフォンサイトからの書き込み

[ton-chan]

傷があるから、5000円かかります…

外装交換費用ですね。

防水モデルの場合、修理時に外装を開けてしまうと、防水機能が維持できなくなると言うことで、外装の交換を条件としているようです。
無傷あるいは経年劣化による塗装はがれ程度の場合は無料で外装を交換してくれるようですが、落下などで付く傷が一つでもあると、外装交換費用が取られてしまうようです。

ちなみに…
1年前に、2年ほど使用したF-01Bのアウトディスプレイの液晶欠けが起きたので、DSに修理に出したところ、同様な説明がありましたが、無傷だったので外装交換費用はかからず、プレミアクラブ特典も使えたので、無償で修理していただきました。

おかげで、現在はF-01B＋ocnの980円のやつでF-10D（白ロム）、の２台持ちをしています。

F-10Dに保証がない状態なので、いつ壊れるか、不安を抱えながらですが…

書込番号：16323269

[sudoon]

そうなんですか。困りました。みなさま返答ありがとうございました。

書込番号：16332194　スマートフォンサイトからの書き込み