ARROWS X F-10D のクチコミ掲示板

マイクロSDへコピーの仕方を教えてください。

[クリスマス1223]

本体に動画や画像などをダウンロードしたものを、SDにコピーしたいのですが、やり方がわからないので教えてください。

書込番号：15688262　スマートフォンサイトからの書き込み

[AMD 大好き]

ファイルマネージャーを使うことで出来ますよ。
アストロファイルマネージャーなどをダウンロードして、本体からSDにコピーすればおｋです。

書込番号：15688386

[クリスマス1223]

インストールしてみたんですが、全く使い方がわかりません。

書込番号：15688576　スマートフォンサイトからの書き込み

[woodbell]

ダウンロードしたギャラリーに表示されてるファイル	詳細情報を開いたところ	eファイルエクスプローラーを開いて「Movies」フォルダーを見つける	「Movies」フォルダーの中のダウンロードしたファイル

ダウンロードしたファイルをギャラリーでみると、動画ならMoviesにありますよね。
で、その動画を選んで
メニューボタンをおすと詳細情報と表示され、開くとパスが出てます。
パスとはそのファイルがどこにあるかを示した住所みたいなものです。
これで「sdcard」フォルダーの中の「Movies」フォルダーに目的のファイルがあることがわかります。

次、ESファイルエクスプローラ(またはお使いのファイル管理アプリ)を開いて「Movies」フォルダーを見つけます。
すると中に目的のファイルがあるはずです。

ここまでOKですか？

書込番号：15689227　スマートフォンサイトからの書き込み

[クリスマス1223]

eファイルエクスプローラーの開き方がわかりません(>_<)

書込番号：15689387　スマートフォンサイトからの書き込み

[woodbell]

すみません、画像の説明がeファイルエクスプローラーになってましたね。
ESファイルエクスプローラのまちがいです。

ちなみにお使いのファイル管理アプリを立ち上げると何が最初に表示されますか？

書込番号：15689454　スマートフォンサイトからの書き込み

[クリスマス1223]

フォルダ選択の画面で画像をコピーしようとしたんですが、名前の不一致となって、出来ませんでした(>_<)

書込番号：15689552　スマートフォンサイトからの書き込み

[woodbell]

ファイルマネージャ	ファイル管理アプリ2つ	Downloadフォルダー内の画像ファイル	ファイルを長押ししたところ

どちらが使いやすいか見るためESファイルエクスプローラーとファイルマネージャの2つのファイル管理アプリをいれてますが、特になにもしなくてもファイルマネージャもこんな画面で立ち上がります。

ダウンロードした画像ならDownloadフォルダーにありませんか？

ファイルを長押しするとメニューがでます。


もしかしてexternal_sdって何かわかりますか？念の為。

書込番号：15689741　スマートフォンサイトからの書き込み

[クネークネー]

これだけ親切に説明してもらっているのに
わかりません　ばかりで
「ありがとう」が１回もないとは、違和感をおぼえてしまうなあ

書込番号：15689801

[woodbell]

クネークネーさん

お気遣いありがとうございます(^^;)

まぁ、スレ主さんもわからないから質問してるわけだし、まだ何も解決してるわけでもないので、お礼は問題が解決したときでいいのです。

なんというか、これだけの不具合端末、自分同様なんとか使おうとしている人には少なからずお手伝いしましょうといったところです(^^

そういえばダウンロードアプリはいろいろみますが、ダウンロードファイルをSDカードに移してくれるアプリでもあれば便利ですね。あったりして(笑)
自力でそれをやるには多少の基礎知識がないとちょっと敷居が高いかなと思うからってのもあります。
一度やっておぼえてしまえばなんてことはないんですけどね。

書込番号：15689979　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

動画、画像、写真ファイルという事でしたら
『QuickPic』画像管理アプリをお薦めします。

画像を視認しながら選択してメニューキーを
押すと「コピー」「移動」「削除」等が直感
的に出来ます。

※SDカードのフォルダ名

"/mnt/sdcard/external_sd/〜"

この中の任意のフォルダを選択する。
（新規フォルダの作成も容易に出来ます）


『QuickPic』
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.alensw.PicFolder

書込番号：15690538　スマートフォンサイトからの書き込み

[woodbell]

りゅぅちんさん

QuickPic使ってみました。
これはいいですね。
Quickpicて名前が付いてますがギャラリープラスでいいじゃんて思ってしまいました(笑)。

プリインアプリのギャラリーライクなインターフェースはとても扱いやすいです。
それにパスを調べて目的のファイルを探さなくても、Quickpic上にギャラリー同様表示されるので探す手間が省けるし、サムネイルが大きいのもいいですね。
便利なアプリの紹介ありがとうございます。

書込番号：15691457　スマートフォンサイトからの書き込み

[ana.k]

標準で入っている「ＳＤカードバックアップ」で何の問題もないのではと思うのですが・・・。

書込番号：15692124

[ana.k]

上の発言は私の勘違いでした、無視してくださいねm(__)m

書込番号：15692570

[woodbell]

ana.kさん

アドバイスありがとうございます。
プリインの「ＳＤカードバックアップ」はバックアップ以外に使うのはだめなんですね。
それがわかっただけでも収穫アリです。
参考になります。

あとはスレ主さんもQuickpicを使えるといいですね。
それとマイクロSDカードを使うには、パスにあるsdcardとexternal_sdについて知っておいた方が絶対にいいです。

こちらが参考になります。
http://m.kakaku.com/bbs/bbs_view.asp?pid=14913040&page=3#content

ほかにも、下にあるクチコミ検索を使えばいろいろ情報が得られると思います。

書込番号：15693592　スマートフォンサイトからの書き込み

電波の色グレーでシャットダウン頻発

[Chebi]

1月22日1時11分04秒のスクショです	1月24日3時53分32秒のスクショです。	このスレ投稿中にも起こってしまいました

すでに出ている質問でしたら申し訳ありません。

最近､気になる症状がありまして…
電波の色がグレーになってから１分前後で強制シャットダウン→再起動が起こってしまうのですが原因が分かりません。
これが他のスレで報告されている電波ロストでしょうか？

この症状が続くようならDSに駆け込もうかとも思ったので念のためスクショを保存しています。保存を忘れてしまうときもあるので､それを含めると数枚になります。

証拠としては信憑性に欠けるかもしれませんが保存したスクショを貼らせていただきます。
情報をお持ちの方いらっしゃいましたらアドバイスをお願い致します。

書込番号：15662711　スマートフォンサイトからの書き込み

[新しいフォルダ(9)]

こんにちは

キャプチャからの情報ですと、
LTEのとき
ブラウザ使用中
のようです。

ご自宅にWi-Fiがあれば、Wi-Fiで発生するのか
他のブラウザでは発生するのか

このあたりをお試しされると原因がわかるかもしれません。

書込番号：15662977　スマートフォンサイトからの書き込み

[kou102]

初めてまして、、、私のも最近時々全く同じ症状になります。

確信はできないのですが、LTE⇔3Gの切り替えの微妙な場所のような気がします、、、

書込番号：15663215

[tanemomi]

スレ主さんの症状は電波ロストに当たると思います。しかしこの症状だけでは重大な欠陥とは言えません。何故なら電波が掴みにくくてタイムアウトになってしまい強制終了するのはなにもこの機種だけの事ではないからです。スマホはみんなこうなります。
他のスレで問題になっている電波ロストとは、いったん電波ロストしちゃったら最後、自分で強制終了かバッテリーを入れ直すという事をしないと復帰しない症状の事です(>_<)
気が付かないと一時間でも半日でもロストします。これでは電話の待ち受けも出来ないので、通信機器ではないのです(^^;)
スレ主さんが同じ症状に遭われた場合は、DS
での再現が問題になりそうなので以下の準備をしてからお店に行ってください。
症状が出ている時に写真ではなく動画で撮影しておきます。デジタルカメラでは動画も撮れます。
その動画の中で、設定画面に行きモバイル通信がOnになっている事を確認します。
たったこれだけの事で電波ロストの証拠になりますので,DSで再現させる必要なくなりスムーズに話しを出来ます。長文失礼しました。

書込番号：15663223　スマートフォンサイトからの書き込み

[Fmrsk]

おそらく電波ロストだと思われます。
電波ロストと強制再起動はこの機種の必殺技ですから、不具合で間違いないと思います。
私の場合は再起動しないと電波ロストは治りませんが、勝手に再起動して治ることもあります。
既に行かれたかもしれませんが、DSに行った方が良いと思います。故障や個体差ということも否定できないため、一度本体交換をしてもらってください。それで治らなかったら本体の設計に問題があります。
途中でDSは「アプリが干渉している」「データが干渉している」「お客様のいる場所が悪い」といった常套句で丸め込もうとします。
ここは証拠と知識で戦うしかありません。
DSへ持ち込む際はアプリはプリインだけにした方がいいです。
また、証拠はスクリーンショットでも悪くはないと思いますが、動画として収めた方がより証拠として相手に伝わりやすいとおもいます。不具合が起こる度に動画を撮り、ノート等に記録する。この積み重ねがに他機種変更などに繋がります。
もう一点はDSで女性の店員ではなく、男性に担当してもらうことが重要です。男性は男性でも出来るだけ責任者に対応してもらうといいです。女性や男性の下っ端は「アプリが干渉しているので初期化してください」の常套句しかいいませんので話にならないです。

スレ主様、頑張ってください。応援しております。

書込番号：15663231　スマートフォンサイトからの書き込み

[ホフマン2号]

電波ロストの一種だと思います。

私が経験した電波ロストは、3G、LTEに関係ありません。
基本的には、田舎なので3Gエリアになります。

電波状況も問題ありません。
なので、通常はアンテナがMAXです。それが突然グレー色の0本アンテナになり、電話、メール、ネットへの接続がすべて不可になります。
これは、数分で回復することともあれば、数十分しても元に戻らず再起動する、その再起動してもさらに数分して元に戻ることもあります。
そして、電波ロストして1時間ぐらいしても元に戻らなかったので、その状態のままドコモショップに行こうとしたら、いつの間にか勝手に再起動して正常に戻ってしまった、なんてことがあります。

これらの症状はすべて不具合です。
サポートセンター曰く、3GとLTEの境界だと、どちらの電波を使うか、切替のタイミングでどのスマホでも「一瞬」電波に繋がらない状況が発生する可能性があるとのこと。但し、あくまでも「一瞬」であり、再起動にならないまでも、数分も電波に繋がらないのは異常だと言われました。これがF-10Dの端末の不具合とは認めませんでしたけど。あくまでも個体差としたいらしい。

私は、動画撮影する証拠は確かに有効だと思いますが、常に別な証拠用のカメラを持ち歩くのもできないし、正常な状態からいつ電波ロストになるかもしれず、その瞬間を撮影するのは非常に厳しいと思ってます。なので、いつ、どこで、何をしているときに、どんな不具合が出たかをメモ取るようにしてます。

ドコモの常套句に関してですが、私個人の例でいえば、
�@アプリ干渉
　→一度別な不具合で本体交換した際、しばらく初期状態のまま使用していましたが、電波ロ
ストが発生。よって、アプリ干渉ではない。（ドコモのプリインアプリが干渉してたら分かりませんけど、とりあえずユーザーのアプリ問題でない）
�A電波環境
　1.自宅：機種変更前のドコモのF-01Bではまったく起こらなかった。
　2.外出：電波ロストしたときに一緒にいた友人のドコモ携帯、及びドコモNECスマホでは
問題なかった。
　→以上より、明らかに端末側の問題である。
�Bその他
　個体差：本体交換をしても発生しているし、ここのネット上でも同様の報告多数。よって、個体差というには無理がある。個体差というなら、市場のほとんどがハズレなのか？当たりのが少ない個体差なんてそれはあり得ない。単純に不良品が多く出回っているだけ。
　SIMカードの接触不良：これは確率は低いけどあり得なくもないので、清掃なり交換してもらう。それでも症状が出るなら端末の問題。
　SDカードの端末との相性：これは論外。端末がSDカードを認識しない、正常に読み書きできないといった症状ならともかく、電波ロストにどう技術的に関係するのか根拠不明。もし影響があるなら、そんな設計をしている端末の問題。

とにかく、スマホは通信機器。電波ロストはあってはならない致命的欠陥。他のスマホではほとんどこんな致命的問題はない。しかも、この電波ロストは、自分が操作中なら気づいて再起動して対処できるが、待ち受け中に起こっていたら、電話やメールも届かないといった危険を伴う。

本体交換、修理といったドコモ側の提案をまずは受け入れて、それでも改善しなかったら、いろいろ交渉しましょう。電波ロストは多数この掲示板にも出ていますので、ご参照頂ければと思います。諦めずに頑張りましょう。

書込番号：15663564

[Ba0714jp]

再起動するまで電波失いますがアンテナマークがグレーなどになる前にすでに症状が発生しているのかも。
繋がらないという友人からの指摘があり、診断アプリ試しました。このあと数分後アンテナマークも消えます。この状況でも異常なしで修理から返ってきます。

ちなみに、通信、通話不能です。2台持ちの他社製Xi端末は問題なし。

書込番号：15663736　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ba0714jp]

画像忘れました。

書込番号：15663750　スマートフォンサイトからの書き込み

[ホフマン2号]

私も修理に一度出しています。

まさかショップによる違いはないとは思いますが、念のために、ドコモで修理するのか確認したところ、富士通とのことでした。サードパーティや関連下請けではないことでした。

私が修理に出した際は、工場で症状が確認できたので、壊れた部品交換、及び基盤交換、さらに（修理中の外装キズや汚れにより）外装も交換になりました。
これって、修理というより本体交換のような気がしますが…。
ただ、症状が再現され、一応はその原因と思われる部品が壊れていたという確認し、その対策を取ったと言われました。

部品が壊れて交換というのはちょっと引っかかりました。本体交換したので、約3カ月の使用になります。しかも、そんなにヘビーユーザーではありません。数回ドコモの地図を使うぐらいで、あとはウェブ閲覧する程度。自分で入れたアプリもnanacoとかヤマダモバイルぐらいです。これで、部品が本当に壊れたのかな？
っていうか、本体交換したあとの初期状態で使っていたときにも不具合があったので、最初から壊れてたとでも言うのか？？？
個人的な推測ですが、修理となれば、どこかに原因となるものがないとならないので、とりあえず壊れていた部品があり、それを交換といったような気がします。そして、実は基盤交換したのがミソであり、この基盤こそが、不具合対策したものなんだと思ってます。ただ、基盤交換しただけだと、もともとの基盤自体に不具合があったということになりますから。

で、とりあえず修理から戻ってきたものの、翌日に電波ロストと再起動発生。
ドコモショップに行ったら、より詳しい点検・修理があるのでそちらを勧められました。おいおい、修理に2種類あるなら、最初に説明してくださいよ、って感じです。これじゃ二度手間になります。
そのときは、SIMカードの清掃（接触不良でも問題が出るということなので）しばらく様子を見ると言うことで現在1週間ほど使用しておりますが、それ以降は問題が出ていません。本当に大丈夫なのかどうか、最低でも1か月ぐらいは様子を見たいと思います。二度目の症状が出ればドコモショップに行ってくるつもりです。


1回目は設定やら、アプリの更新がたくさんあったので、それで一時的に端末の状態が不安定になったのかなぁ…。それとも、SIMカード清掃が効いてるのか…。

一応はアプリ更新があったときや1日1回は自分で意図的に再起動させて、リフレッシュさせてあげてはいます。

書込番号：15663890

[Ba0714jp]

先に貼り付けた画像でもわかりますがアンテナマークが圏外表示ではなく、診断アプリではNG、通話通信できない状況は電波ではなく端末側の問題と言われ修理にだしたのですが3週間後、異常なしで返却されました。ついでに先日のアプデ後の着信音などのビビビというノイズも伝えましたが再現無しという結果です。どちらも初期化した状態でも発生します。
電波ロスト中にアンテナマークが正しい状況を表示していないと再起動で回復させる判断すらできない。

書込番号：15664002　スマートフォンサイトからの書き込み

[ホフマン2号]

Ba0714jpさん

これは私もあったと思います。
いつも電波ロストになるかも…なんて思ってアンテナを注視してないので気付きませんが、ウェブ上で操作しているときに、急にアクセスが遅くなったなぁと思ってアンテナを見ると、アンテナが青で4本立っていても接続できなくなることあります。そして、そのあとは普通の電波ロスト同様、アンテナ色がグレーになって0本になります。

アンテナが青で4本あるとき、ウェブ上でデータのやり取り（正常にアクセス）するとき、必ずアンテナマークのところに、小さな矢印（上下向き）が出ます。恐らくデータの上り、下り、を表しているのかもしれません。
ウェブ上で画面をタッチして次のリンクに進もうとする際、この矢印がまったく出なくなることがあり、そのときは接続エラーとなり、先ほど言ったようにアンテナがグレーの0本になります。つまり電波ロストです。

私もウェブ操作中に電波ロストするときは、この流れで起こることがありました。

ただ、私が修理に出した際は、とにかく電波ロストすることの症状が出たと言われました。
あと、私が修理依頼したとき、電波ロストの他に、新着メールがきちんと端末に着信しない（正常に端末に着信されると、メールの絵文字が端末上部に表示されますが、これが完全に着信する前の状態の絵文字で止まってしまう、もしくはセンター止まりになってしまう）問題と一緒に出しました。

そうした場合だと症状が再現するのかな。それとも、たまたま運よく再現できたのか…。
でも、部品が壊れているので交換したと言われたので、それが事実なら、間違いなく検査でもひっかかるし、症状も再現できたのかもしれません。

Ba0714jpさんのように、電波ロストだけだと部品も壊れてなくて再現しないのかな？
うーん、この辺りはよく分かりません。

どのドコモショップでも、同じところに修理が依頼されているのかどうかも怪しいですし。
私が修理に出すときには、メーカーの富士通（工場）に出すと言ってました。

書込番号：15664265

[tanemomi]

スレ主さんがおっしゃいますマークが付いている時にも電波ロストしている場合があるという事は、初めて目にする不具合ですね。もしくはその様にロストしていても気が付かない症状ですね。とても新鮮な見解で面白いです。
私が経験していた電波ロストを少し詳しく説明しますとまずタイムアウトから強制再起動というのは購入当初からありました。しかしその様な事は珍しくないですし前に使っていたシャープの端末でもあった事なのでスマホはこのようなものと思っていました。
しかし11月くらいにカメラ起動しない症状が出てきましてDSに持ち込みました。そこでは原因が判らずソフトのアップデートの情報がきているので、更新すれば不具合が解消される可能性ありと言われました。
結果カメラ起動不具合は解消されず、私の体感ではその後からここでいう電波ロストが発生するようになりました。つまりf-10の不具合はアップデート後に悪化しているという事で、ハードに欠陥あるのは勿論それをコントロールするソフトにも問題あったと思ってます。
ちなみに点検や修理に出している間の代替え機を何度か経験しましたが、1度だけ電波ロストした端末がありました。t-01dという端末でこれはxiではないのです。つまり電波ロストにxiや3Gは関係無く、かつ共通点は富士通の端末だという事が分かります。富士通の持病のようなものでその病気を治す気が無く、そのうち手遅れになり倒産するのでしょうね

書込番号：15664369　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ba0714jp]

修理はdocomoから富士通へ行き、検証、動作確認を行いましたが再現無しで正常品で問題なしと報告書はなっています。しかし、基板交換はされていました。
何故交換したか理由は教えてくれません。元の基板に戻して欲しいと言ってもできないの一点張り。正常品なら見込み修理する理由にはならないし。
通信できなくなる際には上三角のマークしか表示されないですね。
首都圏なので3GとLTEが混在する場面が多いです。時々pin入力画面になっているのもロスト時間長くて再起動しているのかも。

機械的な不具合はないというスタンスのようだけどソフトウェア側ではないのかと追求すると機械的な不具合はないとしか回答しないので富士通はなにか隠蔽しているようです。

書込番号：15664454　スマートフォンサイトからの書き込み

[あんでぃ・おうる]

それにしても、急にこの現象が起き始めたと思いませんか？
７月に買った当時は、こんな電波ロストなんて出会った事がありませんでした。先週新品交換した８月の個体もやっぱり電波ロスト→再起動のコンボが発生します。
（ですから、私の過去の評価はそこそこ高かったのです）

なにかアップデートに起因していると疑いたくなるのですけれども。

書込番号：15664723

[ホフマン2号]

Ba0714jpさん

修理後にもまだ不具合が出るとショップを訪れましたか？
（ここでは修理中に不具合の症状が出ないにも関わらず、なぜ基盤交換を行う必要があったのかは割愛しますが、普通に考えれば、症状が確認できず、一応基盤交換したものの、不具合に対する対策を行ってないわけですから、修理してないに等しく、戻ってきた端末で不具合が発生するのは当たり前なんですけどね）

私も修理後に戻ってきた翌日に電波ロスト、再起動が出たのでショップに行きました。
そしたら、先の修理とは別の、より詳しい点検、修理ができるあんしん点検？（すいません、名前忘れました）に出しますか、と聞かれました。
最初は、修理したのに、別な修理する場所があるって何？ってよく意味が分からなかったのですが、要は下記の2種類があるようです。
�@修理：必要日数　7〜10日間
　　　　工場での点検、修理
�Aあんしん点検？：必要日数　2週間〜
　　　　工場よりも詳しく点検、修理する
　　　　恐らくは、�@が工場でショップより詳しい検査手法を使い、不具合箇所を特定し、その対策（部品交換や基盤交換など）を行うのに対して、�Aは工場よりも、より精密な検査を行い、不具合箇所の特定、対策を行うところ。工場というよりは少しは技術の知識がある関連した部署なり人が行うものと思われます。

�@で効果がなければ、�Aを勧められるようです。私がそうでしたから。
最初から�Aでやってれば、�@から�Aといった手間や修理預け期間も短く済むのに、何の説明もありませんでした。
しかも、私が修理に出す際、電波ロストの不具合報告はないとお決まりのことを言われたので、私の端末が初めての電波ロスト修理になるんですね、と念押ししました。もちろん、その通りですと。

初めての不具合で、しかも通信機器としてはあってはならない電波ロストですから、普通なら�Aに出して、最初からより詳しい不具合解析と対策を行うのが本筋だと思ってます。
なぜ、�@の工場だったのか。それは、恐らく、ドコモとしては公式に認めないけど、ネットでも私より先に修理に出している人もいるので、その症状と対策がある程度分かってるから、工場だったのかと疑ってしまいます。
ただ、その修理も再現なしで問題なしと戻されたり、一応は何かしらの対策を行ったとして戻ってきてはみたものの、不具合が再発してまったく効果ないとの意見も多く見られます。
その上で、別機種交換の交渉をされ、無事に交換出来た人、それでもダメだった人などいろいろです。

都合の悪い情報を隠すのは富士通に限ったことではないとは思います。
ただ、その場合でも、普通は修理のタイミングで、その時点で把握している不具合内容の対策を行ったものにこっそり変更して戻すので、同じ不具合は出ないし、その他不具合も出ないです。
でも、富士通はそうではない。
個体差という割には、何度か本体交換しても変わらないのは個体差じゃないし、そんなに連続してはずれ個体差を引く確率は限りなく低いです。

機種の不具合と公式に認めてしまえば、これまで何不自由なく使っていた人、少しぐらいの不具合は許容範囲として使っていた人などもすべて何かしらの補償なり、回収、対策品に交換しなければならないと思います。また、これまでに何度もショップに足を運んでいたのに、あたかもユーザー側の問題としていたショップが大混乱します。なので、今さらもう富士通は認めないでしょう。
それはそれとして、せめて修理で問題を解消してくれさえすればいいんですけどね。

書込番号：15664783

[Ba0714jp]

通信はWi-Fiでほとんど利用していたのですが、その際には発生した記憶がないので、おそらくはLTEや3Gのパケット通信状態だと発生するのでしょう。節電のためにデータ通信オフにしている人も多数いるのでそういう方は気がつかないのではないかな。
現象はまず通信ができなくなり次に通話、その後、再起動か圏外のままという状態になっている感じです。

報告増えたのは初期のころはXiは不安定だから、スマホはそういうものだとDSでもそう言う対応だったが、ある程度機種も増え比較できるようになったということもあるのではないかな。ユーザー自身がおかしいことに気がつき始めたのでしょう。

書込番号：15664827　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ba0714jp]

修理から返却後、症状再現しています。
DSにも返却翌日出向きましたが異常なしなので再修理でなおる見込みがないので、最大3ヶ月かかる調査修理にだすかどうかという状況です。
すでに3回交換していますので、まず富士通で端末用意してそれを調査すればいいのではと要求しているのですが回答なしです。
FOMA1台とXiスマホ2台の3台持ちの状況でロストするの10Dだけなので電波が原因ではないとdocomoからは説明受けています。それなのに端末異常なしといわれているのでわけわかりません。

書込番号：15664915　スマートフォンサイトからの書き込み

[ホフマン2号]

不具合については、どれが正しい起こり方というのはないんだと思います。

私はwifi環境下でも起こりました。
ウェブ操作中に限って言えば、起こる原理としては3GやLTEと同じです。青色のアンテナがMAX表示なのに、矢印が出なくなり、グレー色の0本に。

同時に試せないので分かりませんが、もうこの症状が出たときには、電話、メール、ネットすべてが接続できない状態になっているものと思われます。

この端末ユーザーだけの、不特定に起こるネットワーク障害みたいなものですね。
同じ機種でまったく同じ使い方、同じ場所で同じ操作をしても、出たり出なかったりするでしょう。厄介な現象なだけに、逆にドコモにとっては逃げ道になってる。

また、確かにスマホを使う頻度によって、この症状に気付く人もいれば、気づかない人もいるんだと思います。待ち受け中に電波ロストになっても、自分では分かりませんからね。

電波状態を把握するアプリ（定期的に端末のある場所や設定、電波受信状況をチェックし、受信が途絶えたときに記録する）でもあれば、それでもって電波ロストの発生について確認できるんですけどね。

書込番号：15664936

[tanemomi]

スレ主さん最大３ヵ月もかかる修理など、出されない方が幸せになれます。ホフマンさんもおっしゃいますようにf-10が不具合の端末なのは皆さんの状況から考えて100％でしょう。しかしメーカーやドコモに不具合のある端末だと認めさせるのも100％無理でしょう。冬モデルでも次の春モデルでもアローズは新しいモデルが出ている状況で、今更f-10を治すコストや不具合に気づいてない方まで対象にする事や新商品にまで影響を与える事を考えると当然でしょう。
つまり端末を治すという行為は今更無駄です。
ユーザーが出来る事はDSにて出来るだけ権限のある人と交渉し無償機種変更させる事です。私は幸いに変更できましたが、皆さんが思っているようにf-10を好きで買ったのだから、治れば一番良いのでしたが現状を考えると現実的な解決策は機種変更しかないと思います。

書込番号：15665716　スマートフォンサイトからの書き込み

[バイオハザード123]

後一年半も使わないと思うと、、、
恐るべし富士通スマホ(T . T)
今は春モデルで盛り上がってますね〜
SONYが一番人気とか、、笑(*^^*)
どうして富士通はこんな詐欺スマホを出したのだろうか？？
倒産したいのだろうか？？
どちらにしても富士通に未来はないとおもいました。

書込番号：15666093　スマートフォンサイトからの書き込み

[価値.comニックネーム]

少なくともこんな不良品作るなら、スマフォから撤退してほしいですね。
このスマフォの前の機種も、不具合が解決しないままになってるらしいですね。
多分この機種も、なにも解決しないで２年たちますよ。
後、１年半か･･･。長いなぁ。
しかも、高かっただけに腹が立つ

書込番号：15666300　スマートフォンサイトからの書き込み

焦げ臭くて F-10D

[BMMER92]

F-10Dを使用してます。

ソフトウエアの更新がきていたので更新した所、今の所原因不明ですが焦げ臭い匂いがしたので慌ててバッテリーパックを外そうとしたのですが、普段熱くなる熱さ以上に熱くなっていたのでさわれませんでした。
軍手をはめて外そうとした時は手遅れ？で煙が上がり始めてました。
どうにか煙は止められましたが、再起不能ほどではありませんが、使えなくなりました。

皆さんの中でまた、周りの方で似た様な症状が起きたことがある方がいますか？

書込番号：15379351　スマートフォンサイトからの書き込み

[どろぼうひげ]

すぐ、しかるべきところに連絡するべきです。

それとも連絡できない事情でも？

書込番号：15379379

[woodbell]

まずは151に問い合わせましょう。
大事に至らなかったのは不幸中の幸いですね。

書込番号：15379517　スマートフォンサイトからの書き込み

[BMMER92]

ドコモに提出中ですので原因不明なのです。

書込番号：15379523　スマートフォンサイトからの書き込み

[BMMER92]

ドコモショップにて対応してもらっております。
PL法に引っかかっているそうなので

書込番号：15379528　スマートフォンサイトからの書き込み

[vv_vv]

私もアップデートしましたが、その現象は発生していないです。

BMMER92さんにはお気の毒ですが
リコールかかるようになれば、所有者の救世主ですね。
有耶無耶にされないように、頑張ってください。
過去のサポート対応見ていると、
ユーザの使い方が悪いなどで、ごまかす可能性がかなり高そうなので。

書込番号：15379856

[ヤングじじい]

過去に携帯でリコールとなった機種があるのでしょうか?また、仮にそうなった場合どうなるのでしょうか?

何万台も出ているものをすべてどうにかできるものなのでしょうか。教えてください。

書込番号：15381137

[スピードアート]

参考まで、リコールは本体では無く電池パックのみですかね。
近年ではauでカシオと日立（NECカシオモバイルコミュニケーションズが代表）のバッテリで全品回収があり、私は保有の5個を交換しました。
http://www.meti.go.jp/product_safety/recall/file/110930-1.html
http://www.kddi.com/corporate/news_release/2011/0930a/index.html

書込番号：15381487

[ぼうたか]

私もアップデートしましたが、その現象は発生していないです。

書込番号：15393495

[ヤングじじい]

個体差なのでしょうか、それともロットなのでしょうか謎が深まります。

書込番号：15393918

[どろぼうひげ]

途中経過でもいいので、状況が知りたいです。

スレ主様、よろしくお願いいたします。

書込番号：15422725

[うまいにゃ]

発煙は、PL事故なのでドコモにいう前に消費者センターか消防署に連絡して記録を残してください。

書込番号：15675291　スマートフォンサイトからの書き込み

[くるくるみかん]

参考にならないかもしれませんが、３ヶ月くらい前に充電したまま三時間くらい放置してたら本体が異常な程に熱くなり、全てのボタンや操作が出来なくなりました。（電源が落ちたまま起動出来ない）
ドコモショップに持ち込んだところ、回路が焼き切れているのはないかという事で直ぐに新品と交換してもらいました。

あのまま、もう何時間か放置していたら発火して火事になっていたかもしれないと思うと今でもぞっとします。

書込番号：15681870　スマートフォンサイトからの書き込み

[どろぼうひげ]

だから、しかるべきところにれんらくしてください。
おねがいします。

書込番号：15687079　スマートフォンサイトからの書き込み

カメラ

[ニッキー2013]

カメラ起動するとフラッシュモードOFFでもチカチカ光るんですけどこれは正常ですか？
あと勝手に電源がおちて再起動しやすくて…(^_^;)

昨日本体を交換してもらったばかりなのですが…

よろしくお願いします。

書込番号：15679871　スマートフォンサイトからの書き込み

[以和貴]

富士通製の端末は盗撮防止のため、ライトが点滅する仕様となっています。
これは、富士通製のスマホに限らずガラケーでも同じです。

書込番号：15679897

[ニッキー2013]

ありがとうございますヾ(＾v＾)k

書込番号：15679918　スマートフォンサイトからの書き込み

[豊後とり天]

フラッシュの点滅がいやであればCamera Zoomなどの
使用をオススメします。
多機能なカメラアプリでいいですよ！！
このアプリではフラッシュの点滅はありませんので....

書込番号：15686994

また新品交換→電波ロスト→対応できない→修理

[Blackuro]

またまた失礼いたします。
ドコモへの怒りが収まりません！！！
以前よりスレを立たせて頂いております。
本日のドコモショップでの経緯をすべておはなしします。
皆様のご意見、ご感想、アドバイス等お願い致します。
なお、別スレでありましたように、今から国民生活センターの方へも連絡したいと思います。

主な不具合を軽く説明します。

電波ロスト（一日に2,3回、電話、メール、インターネット等すべての通信ができなくなり、再起動しても治らないことがある）

突然再起動をし始める。

Wi-Fi接続不良

カメラ使用不可

など細かいことはたくさんあります。


今朝

10日に端末交換していただいた店舗へ
ビデオを見せ、この前交換していただいたことを伝えまた同じ症状が起きたと、ビデオをとともに報告→当店でできるのは新品交換とsimカードの交換です。または修理です。
通信できなくても再起動等で対応しろとのことで、本体とsimカードの交換をする。

帰宅途中に電波ロスト発生、その時はラインだけアプリを入れていた。
すぐさまドコモショップへ連絡。店へ来いとのこと。ここで副店長登場！また新品交換や修理依頼ということはできますけどいかが？とのことですかさず私もこの端末は新品を使い初めて一時間足らずで壊れるの？と質問するとそんなことはない。
また、このような不具合はこの機種で報告されてますか？と聞くと、この機種に限らずスマートフォン全般であることです。とどの店舗も同じ対応。
副店長の前で電波ロストと再起動の問題を確認。
そこで出された案はF-10Dの割賦残金65000円を払い、機種変更したい機種の頭金を割引します。とのこと。
とうぜん使えない機種にこんなお金出すはずもなく、ここで「この機種が普通に使えるようにしてくれるのか、していただけないのかはっきりしてくれ」と申し出るとこれ以上対応はできないとのこと。

そして別系列のドコモショップへ試しにいってみました。受付のかたの対応は素晴らしいくらいよかったです。いざ窓口へ。
するとこの端末自体の故障はないと思いますがと言われ、動画等を見せましたが、他機種への交換の提案はここでもない。通信できない機種を使えってことですか？と聞いてもできる限りのサポートはさせていただく、と。具体的にいっていただけず、その時ラインを入れていたのが凶とでました。アプリはらいんだけだったのですがLINEが悪いと一点張り。LINE入れてない状態（初期）でも電波ロストがあったと伝えても、電話帳のデータが悪いと。
これじゃあ通信端末として意味が無いでしょ？ガソリンが入らない車と同じようなものじゃないですか。といってもラインが〜、電話帳のデータが〜。との返答。一度修理に出しませんか？と提案されこれが最後だと思って仕方なく応じることに。
代替機を貸していただきましたが、フォーマです。
5985円と5460円のパケット使用料の差はどうするのか？と試しに聞くと契約はクロッシィのままなので、LTE使えなくても契約変更しません。とのことなのでシム交換をしました。
アイコンシェルのオプションも使えませんがそのままでと。
三度目のショップは接客は良かったので、ましですが納得出来るような提案はしていただけず、本体交換した店舗はすべてがダメですね。

また、本体交換した店舗によると他機種への無料交換はシステム上できないと言われました。他の方で他機種への無料交換した人がいますけどと言ってもそんなことはありませんと断言。不具合についても認めません。

こんな私はどうしたらよいのでしょうか。
今割賦残金が65000円もあります。
お金が惜しいのではなくドコモに負けた気がしてなんで自分は悪くないのに、、、。と悔しいです。
私は学生ですので月々の料金を払うのは親ですが、ドコモの対応には許せません。

みなさまもこのような対応なのでしょうか。
ご意見、アドバイスおねがいします！！

書込番号：15613394　スマートフォンサイトからの書き込み

[とらx3]

副店長が差額清算で他機種変更ｏｋ！ って言ったんだから、そこでスグに変更すべき。
スレ主は不具合情報の多い機種に拘って治りもしないことを承知で難癖つけてるだけじゃないか、しかも小銭の範疇で。。。
相手が土下座でもして靴でも舐めれば納得するのか？
戦後処理が未だに終わってない！！と、いつまでもホザき続ける 某国の生き物みたいだ。。。

書込番号：15613506

[Blackuro]

追記させていただきますね。

機種変更するならば、
現在使ってるF-10Dの割賦残金65000円を一括で払うこと。
新しい機種は通常通り月々分割、または一括で払う（現在MNPでの月々サポートだが、これからは機種変更としての額になる）
最初にかかる7585円の頭金を特別に無料にするとのことです。

ということは通常の量販店で買える値段で新しい機種を売る。といったことで、F-10Dに関しては全部で８万円払えということです。

また、通信できなくなるならアプリは入れないでくれ、電話帳も登録しないでくれ。と言われました。
これが通信端末のあるべき姿でしょうか。

書込番号：15613556　スマートフォンサイトからの書き込み

[Blackuro]

とら×さんさん

語弊があったようですので追記しました。
また、人をそのように貶すことは良くないことだと思います。

書込番号：15613563　スマートフォンサイトからの書き込み

[でんぱおたく]

私ならば諦めずに不具合とそこから派生する問題点、生活上の支障をＤＳの副店長様に訴えます。そして消費者センターもに本気で訴えます。

本当に困っている訳ですから。

私の時は消費者センターから、「ＤＳに指導を入れましょうか」という打診がありました。

正義に自信を持って、事態を動かしましょう。
事実、このような掲示板でのみんなの意見が少しずつ効果をおびています。

私たちは悪いことはしていません。それよりも何よりも高い費用を払って、期待を持って、このスマホを手にとったわけです。これは純な心だと思います。

だから自信を持って、誠心誠意、真摯に現状を知ってもらいましょう！
勝ち負けの話ではありませんが、勝ってください。

応援します。
できる限りの知恵を絞りたいと思います。

私は悪には加担しませんが、正義には味方します。

書込番号：15613614

[Blackuro]

でんぱおたくさん！！

いつも本当にありがとうございます！
でんぱおたくさんの回答が支えです。
本当に感謝しています。

国民生活センターには後ほど報告したいと思っていますが、そのほかに私にできることはなにかありますでしょうか？
スマホなのにアプリ、電話帳のデータも入れるな。と言われこのような不具合はないと隠蔽しているかのようです。

電波ロストに気がつかないでいると、緊急時に使えない。再起動すれば治ることもあるがそれは確実ではないし、それでは着信には気がつけない。と述べましたが、LINEが入っているから、電話帳のデータが悪いとしかいっていただけません。

書込番号：15613636　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさぴ〜 au]

もう消費者センターに訴えるしかないですね、行ける範囲のdocomoショップを回って、その対応ではどうしょうもないですね。

それに関しては挫けないで頑張って欲しいと思います、が、学生だから電話代支払いが親っていうのはいただけないです、割賦購入はローンと同じですからバイトでもして自分で払うべきですよ、余計な事で申し訳ないですが。

書込番号：15613673　スマートフォンサイトからの書き込み

[Blackuro]

あさぴーauさん

ありがとうございます。
いろいろなドコモショップを巡っていますがアプリ干渉などと言い逃れられてしまい、今までまともに取り合ってくれませんでした。
しかし、先日初めて新品交換していただくとができましたが、同じ症状が続いています。

私事ながら私の通う学校では勉強に専念する目的からアルバイトは認められていません。その為支払いは親任せになっています。
大学を出て働くようになったら恩返しをしたいとは思っていますよ！！

書込番号：15613692　スマートフォンサイトからの書き込み

[でんぱおたく]

別スレを見ますと『ＡＲＲＯＷＳ Ｘ(F-10D)についての特別なご案内です。』という郵便が届いているようですね。

まずは消費者センターへの連絡（私は電話連絡しました）が良いと思います。

その際も冷静に話すことが大切だと思います。

私は、�@現状　�A問題点　�B販売側の対応　この三点を訴えました。

私も皆さんの意見を整理して、消費者庁、センター等にお知らせして、どちらが正かの審判を仰げるよう、微力ながら御協力致します。

私は古くからドコモのユーザーですし、今後もそのつもりでいます。
ＰＣその他の電化製品も富士通製を使っています。
今回のこの二者の振る舞いは、同じ人間、同じ日本人として悲しく、恥ずかしい思いがありますが、とにもかくにも私もＦ−１０Ｄで辛い思いをして今は機種変更でストレスから解放された身。だからと言って、自分だけ助かればという気持ちにはなれません。

お人好しと言われればそれまでですが、私はそういう人間です。
頑張っていきましょう！

私も来週、現状をしかるべき官署に連絡・通報・相談しますね。

書込番号：15613712

[あさぴ〜 au]

そうでしたか、余計な事を書いてしまいましたね、またご両親の記念日なんかに親孝行してあげて下さい。

アプリの相性…はdocomoの常套句です、日本全国大概のショップの共通用語みたいなもんです、勿論客センでも頻繁に使われている用語です、正直、この、サイトをご存知なくて泣き寝入りしている方も多数いらっしゃると思います。

因みに名義はスレ主さんですか？ご両親ですか？もし親権者名義なら親に出て貰うしかなさそうです。

書込番号：15613731　スマートフォンサイトからの書き込み

[Blackuro]

でんぱおたくさん

消費者センターというものは最寄りの消費者センターで良いのでしょうか？？

DSでは少し感情的になりすぎてしまったと反省しております。

その三点をしっかり伝えたいと思います。

本当にありがとうございます！
でんぱおたくさんのように、謙虚で優しい人がいらっしゃって嬉しく思います。

たったいま151に電話しました。
ここでは、
�@F-10Dにおける具体的な不具合について
�A店舗での対応が悪く、店舗によって対応の差がありすぎるということ
�B不具合に対する対処法

をお聞きしました。
しかし、具体的な回答は得られず新品交換直後に提出した修理品が戻るのを待てとのこと。
店舗の対応については該当店舗に報告していただけそうです。
また、他機種に無料で交換することに関しては不可能と断言され、通信できない端末を使い続けろということのようでした。

書込番号：15613816　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

機体に潜在してるであろう不具合を訴える基本
としては、やはりサードパーティー製アプリを
入れてない"さら"の状態で先ず再現させるのが
第一かと思います。

『LINE』のせい？…であればアンインストール
して外しましょう。
電話帳のデータが悪い？お粗末な話しですが
そう言うのであれば一旦クリアしましょう。
（2,3日電話が使えなくても構わないでしょ）

docomo側につけこまれる要因は排除した上で
持ち込まないと、延々とそれを盾に拒否される
だけです。

書込番号：15613829　スマートフォンサイトからの書き込み

[Blackuro]

あさぴ〜auさん

いえいえ。わかりにくい書き方をしてしまった私も悪かったです。

やはり、そうなのですか……
丁寧に作られたPOPを見せられました（笑）
私は今日アプリがプリインだけなのにその症状が起こるなら考えられるのは電話帳だから電話帳も登録しないようにと言われ絶句。
私は負けず嫌いな性格だと自負しておりますので、泣き寝入りだけはしたくありません!!

名義は本人名義です。本日私だけで修理依頼できましたので。

書込番号：15613831　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさぴ〜 au]

ご本人名義ですね、それならスレ主さんで手続き可能ですね。

とりあえずlineは入れない方がいいです、電池の消費に関しても影響があるみたいなんで、りゅぅちんさんの言われる通り一段落つくまではアプリは入れないようにしましょう。

しかし、電話帳アプリが悪いから電話帳登録するな？ふざけてますね、今度そんな事言われたら、さらっとスタッフさんが私の立場ならどうします？ってさりげなく聞いてみては？私も接客経験ありますが、怒鳴りつける客より、冷静にさりげない客の方が嫌でした、この件で感情的になるのも今日で最後にしましょう、あくまでクールに。

書込番号：15613906　スマートフォンサイトからの書き込み

[Blackuro]

りゅぅちんさん

具体的な回答ありがとうございます。
その通りですよね。
しかし、私がスマートフォンに求める割合としてLINEはかなり大きな部分を占めてますので、使わないというのは難しいかもしれませんが、我慢するしかないのでしょうね。
電話帳の登録するなというのは車においてはガソリン45リットルはいるけど1リットルしかいれないでね。といったように電話としての機能を果たさなくなるのではないでしょうか。
やはり本質的な不具合はドコモも認めたくないのでしょうね…

書込番号：15613988　スマートフォンサイトからの書き込み

[でんぱおたく]

他機種に変更が出来ないというのは、ある意味本当で、ある意味間違いですね。

と言うのは公には他機種変更は不可、でも実際は可能です。事実、私がそうですので。

１５１への連絡はこれ以上必要ないと思います。組織としてのスタンスは組織防衛上、変えないでしょうから。

やはり最寄りの「消費生活センター」への連絡だと思います。

とにもかくにも週明けに私からも関係する「各官署」に連絡します。（敢えて「各官署」と書かせて頂きます）

私も頑張ります。

書込番号：15613991

[Blackuro]

あさぴ〜auさん

電池の消費に関してはバッテリー二個での運用+学校のある日朝から夜9時まではつかわないので特に問題はありません。
アプリが使いたいからスマホにしたのにアプリが使えないようでは本末転倒です（泣）

それがDSとして困る対応でしょうね。
次回はそのように対応したいと思います。
電話帳アプリはプリインを使っていますし、DSはプリインを否定されているのでしょうか（笑）

はい！まだまだ未熟な人間なので電話帳の件などで感情的になってしまいました。これからは感情的にならず、困ってることを分かっていただけるように正論で勝負したいと思います！

書込番号：15614015　スマートフォンサイトからの書き込み

[Blackuro]

でんぱおたくさん

なるほど…冷静に考えてみたらドコモがそう簡単に認めるわけないですよね。なんせこれだけ多くの不具合が報告さへているのにも関わらずそのようなことはないと言うのですから！

はい、ありがとうございます！
ショップとしての対応については運営会社の方に通告していただけるようです。

最寄りの消費者センターですね！わかりました。国民生活センターの方はどうなのでしょうか…？

既に別機種を使われているのにもかかわらずありがとうございます。

書込番号：15614044　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

誤解しないで頂きたいのは、今回の件で先ず
docomo側に不備を認めさせるため、という
観点のみで先の書き込みを致しました。

電話帳へのデータ登録が出来ない！なんてのは
理不尽以外の何物でもないのは承知の上です。
ただその点で言い争っていてはその先の段階に
いつまで経っても進めないでしょう。

「仰るとおりの状態へ戻したのに直りません」
という主張を通して、一刻も早く有利に機種
交換へ持って行くのが先決かと思います。

『LINE』や電話帳を快適にご使用になるのは
そのあとで良いのではないでしょうか。

書込番号：15614171　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさぴ〜 au]

因みに私も他機種交換経験者です。

AQUOS Phone SH-01DからXPERIA acroHD SO-03Dへの交換です。

ハードルは高いとはいえ、私の場合はまだAQUOS Phone SH-01D自体が品薄で交換端末在庫を持っていなかったのも大きく作用しました、私の場合は店側から機種交換を持ちかけられました。

ですので、他機種交換なんて絶対ないって言ってるショップの方がおかしいのです、ここで交流している方も私と同じらAQUOS Phone SH-01DからXPERIA acroHD SO-03Dに交換になった方もいらっしゃいます。

ただ私の主観で別のスレにも書きましたが、他機種交換はあくまでdocomoショップ自体での判断であり、docomo本体は関係ないです、それを裏付けるかのように客センの反応はいつもお決まりの常套句です。

根気があるなら更に遠方のショップ、出来ればメーカー直営のショップと、いうのはどうでしょう？

書込番号：15614216　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさぴ〜 au]

http://www.google.co.jp/url?sa=t&source=web&cd=1&ved=0CCQQFjAA&url=http%3A%2F%2Fjp.fujitsu.com%2Fpersonal%2Ffacilities%2Fmobileshop%2F&ei=cq7yUJbSIY_LkgWSk4GQCA&usg=AFQjCNEiSB-aukWkXaX2cgP3b51fa2owgg

富士通直営ショップリストです、参考にして下さい。

書込番号：15614259　スマートフォンサイトからの書き込み

有効化にするには

[keitaqwe]

アプリケーション⇒すべての⇒あるアプリの情報（ストレージの設定）をみると強制停止と無効になっているんですがこれを有効にするにはどうしたらいいのでしょうか？両方とも画面が消灯したようになっていて選択できない状態になってます。

書込番号：15661979

[Ba0714jp]

それは無効になっているのではなく、有効だから無効にするというボタン表示になっているのでは？
強制停止や無効にできないものは暗い表示です。

書込番号：15662157　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

Ba0714jpさんの、言われる通りだと思います。
もし、無効になっているなら、
設定→アプリ→すべて(実行中の右)→アプリ名が、一番下にあり、右側に「無効」が張りついています。

書込番号：15662204