ARROWS X F-10D のクチコミ掲示板

ARROWS X F-10D

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UIとロック画面

2013/07/07 13:32(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > FCNT > ARROWS X F-10D docomo

クチコミ投稿数:27件 ARROWS X F-10D docomoのオーナーARROWS X F-10D docomoの満足度5

UIをパレットから富士通の物に変えたのですが、ロック画面は変えられないのですか?
あと、富士通UIにしてアプリを更新してもアイコンが更新されないのはなぜでしょうか?

書込番号:16340295 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:1件Goodアンサー獲得:1件

2013/07/07 15:06(1年以上前)

富士通のホームではロック画面は変更できません。
アプリのアイコンは再起動すれば変わると思いますが..
お試しください

書込番号:16340554 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:27件 ARROWS X F-10D docomoのオーナーARROWS X F-10D docomoの満足度5

2013/07/07 15:52(1年以上前)

ロック画面は変更できないんですか…
再起動したらアイコン変わりました!
ありがとうございます。

書込番号:16340691 スマートフォンサイトからの書き込み

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質問です。UQワイマックス!

2013/07/05 14:43(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > FCNT > ARROWS X F-10D docomo

スレ主 sudoonさん
クチコミ投稿数:14件

WiMAXを購入しましたがタブレットやPCで接続してましたがF10では電波は受け取ってますが接続できません。ドコモショップでは互換性に関してはドコモに責任は無いと言われました。f10でWiMAX使えてる人いますか?

書込番号:16332191 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:27947件Goodアンサー獲得:3239件

2013/07/05 14:48(1年以上前)

もちろん、セキュリティキーは、入れましたよね。

書込番号:16332206

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クチコミ投稿数:27947件Goodアンサー獲得:3239件

2013/07/05 14:59(1年以上前)

どこのdocomo shopですか、お馬鹿ですね。
F-10Dで、使っている人の話しが、くくれますよ。

書込番号:16332226

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:27947件Goodアンサー獲得:3239件

2013/07/05 15:03(1年以上前)

F-10Dで、使っている人の話しが、くくれますよ。

F-10Dで、使っている人の話しが、ネットで、くくれますよ。

書込番号:16332233

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クチコミ投稿数:665件Goodアンサー獲得:25件 ARROWS X F-10D docomoのオーナーARROWS X F-10D docomoの満足度3

2013/07/05 15:04(1年以上前)

機種不明

自宅ではAtermでWiMAXで受信してますが

全然問題ないです

F-10D再起動で解決する場合も多いですよ

書込番号:16332237

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スレ主 sudoonさん
クチコミ投稿数:14件

2013/07/06 16:10(1年以上前)

MIEVさんありがとうございました。もちろんパスワード等しっかりいれてます。
結局、再起動したら繋がりましたが、気がついたら接続されてなかったりの時もあります。

書込番号:16336616

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スレ主 sudoonさん
クチコミ投稿数:14件

2013/07/06 16:14(1年以上前)

dreamlichisさん、ありがとうございます。僕のもその表示出てワイマックスの電波は受け取ってましたがネット接続はできませんでした。再起動で繋がりましたが、気がついたら切断になってたりします。

書込番号:16336629

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hiro-33GTさん
クチコミ投稿数:6件Goodアンサー獲得:1件

2013/07/10 09:40(1年以上前)

WiMAX接続ですがWiMAX端末によっては初期設定でWIFIの出力設定が弱になっている場合もあります。その場合は強に設定しましょう。モバイルキューブ端末は初期設定が弱でした。

書込番号:16350503

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ドコモマイショップからのメッセージR

2013/07/05 11:11(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > FCNT > ARROWS X F-10D docomo

クチコミ投稿数:327件 ARROWS X F-10D docomoの満足度1

マイショップからのお知らせの文章です。
(今日受信したものです)

フォトパネル05
新規0円

今回はそれだけでは
ありません

ARROWS X
(F-10D)
クアッドコアCPU
処理スピードアップ

NX!エコー搭載で
電池長持ち

86000円相当が
セット割引として
新規契約で
0円
機種変更なら
15750円

詳しくはスタッフまで!!



NX!エコーって・・・
電池長持ちって嘘はいけませんよね。

書込番号:16331608

ナイスクチコミ!12


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クチコミ投稿数:17396件Goodアンサー獲得:1175件

2013/07/05 16:51(1年以上前)

嘘は慣れっこです。(苦笑

書込番号:16332489

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:15313件Goodアンサー獲得:709件

2013/07/05 17:08(1年以上前)

一見サン相手のならまだしも、マイショップ登録してくれてる人にこんなゴミキャンペーンメール送るって酷いショップですね。

書込番号:16332534 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:327件 ARROWS X F-10D docomoの満足度1

2013/07/05 17:45(1年以上前)

スピードアートさん,
のぢのぢくんさん
コメントありがとうございます。
以前はこのショップにとってもいろいろ親切にしてくれる
担当さんがいたんですが、その人が別の県へ移動になって
からは、寂しい対応しかしてもらえなくなっちゃいましたね。
昔は、それぞれのショップになんとなくそのショップらしさが
あったのですが、今は、マニュアル化されてどこにいっても
言葉を良く言えば均一化??されましたが、味気ない感じにも
思いますね。

書込番号:16332619

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キャップレス非防水仕様

2013/07/04 11:41(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > FCNT > ARROWS X F-10D docomo

スレ主 woodbellさん
クチコミ投稿数:972件 ARROWS X F-10D docomoのオーナーARROWS X F-10D docomoの満足度4
別機種

もげた(T T

キャップの作りがちゃちいと思ってたが、案の定もげてしまった。

これ、タダで保証で直してもらえるのかな。

113にかけたら機種によりキャップのみか外装修理かかわるのでDSに問い合わせてくださいとのこと。
そこで最寄りのDSに聞いてみたところ、F-10Dはキャップのみの交換ですむので、在庫があればその場ですぐ直せるとのこと。
こんなんで外装修理5千円やら何日も預けて初期化とかされたらかなわんなーと思ってたので一安心しました(*´∀`)ホッ。

書込番号:16327715 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:548件Goodアンサー獲得:11件 ARROWS X F-10D docomoのオーナーARROWS X F-10D docomoの満足度1

2013/07/04 21:11(1年以上前)

あの部分って、最初からモロそうだと思ってましたけど、一年もたたずにもげちゃいましたか(笑)。
まぁ、タダで直してもらえてよかったですね。

書込番号:16329495

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スレ主 woodbellさん
クチコミ投稿数:972件 ARROWS X F-10D docomoのオーナーARROWS X F-10D docomoの満足度4

2013/07/04 21:36(1年以上前)

別機種

ビンボクサ〜www

今日行けるかと思ったら間に合いませんでした。残念。
仕事中充電に困らない環境なので、ひんぱんに充電してたせいでしょうね、きっと。

1日2日キャップなくても平気とは思いますが、念のためテープで貼っつけて使ってます(笑)。

書込番号:16329611 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


スレ主 woodbellさん
クチコミ投稿数:972件 ARROWS X F-10D docomoのオーナーARROWS X F-10D docomoの満足度4

2013/07/06 05:02(1年以上前)

夕べDSに行けたので防水キャップを直してもらいました。
ものの5分とかかりませんでした。
さすがに新品はかっちりしてる。

ついでにACアダプター04の店頭在庫があったので買いました。
使った感じは…スピードはFOMA用チャージャー+100円アダプタとあまり変わらないような…(^^;)

しっかりしたコードにノイズフィルタ2つもついててさすが純正品といったところ。
意外と小さくてちょっとびっくりした。どこ製かと本体を見たらMITSUMIの文字が。
最近すっかりPCと疎遠なので懐かしく感じました。
初代デスクパワーのCDドライブも確かMITSUMI製じゃなかったかなあ。

ちょっと本体とコードのつなぎ目がキシキシいうのが頼りないけど1.8Aでこのコードで1500円ならお買い得と感じました。

隣にあったDCアダプタ 03が倍の値段もするのにびっくり。
コードもかなりしっかりしてるようだけど、たった850mhAでこの金額?みたいな。
電気店などで1Aのものが千円で買えることを考えるとかなり高価に感じたので、こちらはパスしました。

書込番号:16334774 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:166件Goodアンサー獲得:6件

2013/07/06 11:04(1年以上前)

急速充電対応してないから03でも04でも充電時間変わらない。

書込番号:16335640 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 woodbellさん
クチコミ投稿数:972件 ARROWS X F-10D docomoのオーナーARROWS X F-10D docomoの満足度4

2013/07/06 20:36(1年以上前)

そうですね。
発売当時は急速充電対応とあちこちで言われてましたが、04が出たときようやくドコモが急速充電の具体的な定義を示しましたが、それには対応してなかったですからね。

ほんとはこれを見ていてF05アダプタに興味があったのですが、取り寄せる手間や使い勝手、今後のスマホでの使用を考えたら、1.6AのF05アダプタより1.8Aの04の方が良いと思い見送りました。
http://minkara.carview.co.jp/smart/userid/106077/blog/28396931/

実際は寝ている間に充電できればいいので多少の遅い早いは無視していいんですけどね。
それよりFOMA用充電器で起きてた暴走が思ってた通り起きなくなったのが良かったです。

書込番号:16337595 スマートフォンサイトからの書き込み

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yamato21さん
クチコミ投稿数:783件Goodアンサー獲得:43件 ARROWS X F-10D docomoのオーナーARROWS X F-10D docomoの満足度5

2013/07/06 22:13(1年以上前)

woodbellさんこんばんは!
私も充電は直刺しでしています(´・ω・`)
いつかは取れそうと思っていました>_<
私はまだ取れてませんがもし取れたらDSへ
いこうと思います。
ところで woodbellさんはいくらで治していただけたのでしょうか!?
差し支えなければ今後の為に教えていただけないでしょうか!?

書込番号:16338089 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 woodbellさん
クチコミ投稿数:972件 ARROWS X F-10D docomoのオーナーARROWS X F-10D docomoの満足度4

2013/07/07 00:12(1年以上前)

yamato21さん

こんばんは。
無料でしたよ。
特に目立った外装のキズなどもないし、防水キャップがとれたのは通常使用によるものと判断したため、保証の範囲内で直してくれたのでしょうね。

書込番号:16338682 スマートフォンサイトからの書き込み

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yamato21さん
クチコミ投稿数:783件Goodアンサー獲得:43件 ARROWS X F-10D docomoのオーナーARROWS X F-10D docomoの満足度5

2013/07/07 09:17(1年以上前)

woodbellさん

お返事ありがとうございます!
そうなんですか(*^_^*)
これで安心してぶち刺せます!わら

もちろん丁寧に扱いますが…!

ありがとうございました!

書込番号:16339541 スマートフォンサイトからの書き込み

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質問です。修理5000円!

2013/07/02 22:01(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > FCNT > ARROWS X F-10D docomo

スレ主 sudoonさん
クチコミ投稿数:14件

この前、同機種新品交換7回目してもらって最近、ナビが動かないからショップ持って行ったら傷あるんで修理5000円かかりますって言われました。見積もりも出してないのに先に5000円かかりますって変じゃないですか?

書込番号:16321683

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クチコミ投稿数:2869件Goodアンサー獲得:550件 ARROWS X F-10D docomoのオーナーARROWS X F-10D docomoの満足度3

2013/07/02 22:10(1年以上前)

外装交換代を請求されたのだと思います
詳細は言われたDSへ問い合わせた方が良いと思います

書込番号:16321753

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スレ主 sudoonさん
クチコミ投稿数:14件

2013/07/02 22:14(1年以上前)

中身を直してもらいたいんですけどね。

書込番号:16321775

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:2869件Goodアンサー獲得:550件 ARROWS X F-10D docomoのオーナーARROWS X F-10D docomoの満足度3

2013/07/02 22:23(1年以上前)

傷の大きさが書かれていないので分かりませんが
通常外傷が有る場合落下などが原因不明で故障したと判断される場合が多いです
(クレーマー対策)
本当に軽微な傷で有れば違うDSへ持ち込んでみたら如何ですか?

書込番号:16321839

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スレ主 sudoonさん
クチコミ投稿数:14件

2013/07/02 22:32(1年以上前)

外傷が有る場合落下などが原因不明で故障したと判断される場合って富士通で検査して判断するんじゃないんですね。しかも修理から戻ってきたら異常無しで返されるでしょうし・・・ 5000円取られても何も変わりそうにないですね。

書込番号:16321893

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:2869件Goodアンサー獲得:550件 ARROWS X F-10D docomoのオーナーARROWS X F-10D docomoの満足度3

2013/07/02 22:49(1年以上前)

スレ主さん

結局、外傷はどの位の大きさ何ですか?
先程の書き込みで原因不明は原因のタイプミスです
申し訳ないです

書込番号:16321984

ナイスクチコミ!1


スレ主 sudoonさん
クチコミ投稿数:14件

2013/07/02 23:52(1年以上前)

落とした時に横のシルバー部分がカケた傷はありますけど。

書込番号:16322365

ナイスクチコミ!1


woodbellさん
クチコミ投稿数:972件Goodアンサー獲得:71件 ARROWS X F-10D docomoのオーナーARROWS X F-10D docomoの満足度4

2013/07/03 05:29(1年以上前)

こちらでも外装修理として5000円請求された話がありました。
http://s.kakaku.com/bbs/J0000005316/SortID=16171484/?Reload=%8C%9F%8D%F5&SearchWord=%8F%9D+%8FC%97%9D

http://s.kakaku.com/bbs/J0000005316/SortID=15784368/?Reload=%8C%9F%8D%F5&SearchWord=%8F%9D+%8FC%97%9D

そういうしくみみたいですが、それならそれで外装の傷と起きている不具合の因果関係をはっきりさせるべきと思います。

一種の抱き合わせ商法みたいで問題ないんですかね、こういうのって。

書込番号:16322891 スマートフォンサイトからの書き込み

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ton-chanさん
クチコミ投稿数:161件Goodアンサー獲得:22件

2013/07/03 08:49(1年以上前)

傷があるから、5000円かかります…

外装交換費用ですね。

防水モデルの場合、修理時に外装を開けてしまうと、防水機能が維持できなくなると言うことで、外装の交換を条件としているようです。
無傷あるいは経年劣化による塗装はがれ程度の場合は無料で外装を交換してくれるようですが、落下などで付く傷が一つでもあると、外装交換費用が取られてしまうようです。

ちなみに…
1年前に、2年ほど使用したF-01Bのアウトディスプレイの液晶欠けが起きたので、DSに修理に出したところ、同様な説明がありましたが、無傷だったので外装交換費用はかからず、プレミアクラブ特典も使えたので、無償で修理していただきました。

おかげで、現在はF-01B+ocnの980円のやつでF-10D(白ロム)、の2台持ちをしています。

F-10Dに保証がない状態なので、いつ壊れるか、不安を抱えながらですが…

書込番号:16323269

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スレ主 sudoonさん
クチコミ投稿数:14件

2013/07/05 14:44(1年以上前)

そうなんですか。困りました。みなさま返答ありがとうございました。

書込番号:16332194 スマートフォンサイトからの書き込み

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初心者 たらい回しのあげく

2013/06/29 01:20(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > FCNT > ARROWS X F-10D docomo

クチコミ投稿数:13件

実家の近くのDSにて二回の修理と、一回の新品交換対応して貰ったのですが、発熱と電波ロストが発生した為、再度DSに行き副店長に相談したところ「当店で最大の譲歩は、次回機種変するまでの代替え機と言う位置付けでの当社指定の機種にての貸し出しはドコモと相談して出来るがそれ以上の譲歩は無理です」とのことでした。
 また購入店が違うようなので、そちらに行かれたら今回より良い回答が得られるかもしれないと言われたので購入店に行ってみたのですが・・・

購入店の店長にはスマホだから仕方ない、私も同じ機種を使用しているが、アイスノンを当てながら使っている等、まともに取り合ってくれず。
修理は多分直らないから受け付けたくない、新品交換も同じ現象が出るだろうからオススメしない、だから取りあえずそのまま我慢して使ってくださいとのことでした。

もう無償交換は諦めないといけないんですかね(T^T)

書込番号:16306696 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:27947件Goodアンサー獲得:3239件

2013/06/29 01:41(1年以上前)

F-06Eに、買い換えましょう。

書込番号:16306739

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:13件

2013/06/29 01:49(1年以上前)

MiEVさん
買い替えたいのですが、金銭的に厳しくて無理です(ノД`)

泣き寝入りするしかないのかなぁ

書込番号:16306756 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:381件Goodアンサー獲得:17件

2013/06/29 06:11(1年以上前)

スレ主さん

泣き寝入りするかどうかは、スレ主さん次第です。
ドコモは、無償の機種変更について義務感も責任感も持っていません。
ですが、無償機種変更にこぎ着けた方もいらっしゃいます。ARROWSの板に幾つも成功例が書かれています。

スレ主さんが本当に困っているなら、それらを読んで交渉されてはいかがですか?

厳しい言い方ですが、これは本人次第です。頑張ってみては。

書込番号:16307005 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:13件

2013/06/29 08:07(1年以上前)

息子がイナズマイレブン大好きでさん

やはり、本人の努力次第なんですね( ̄。 ̄;)

もう少し頑張って見ようと思います。

書込番号:16307218 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:381件Goodアンサー獲得:17件

2013/06/29 15:35(1年以上前)

スレ主さん

無償の機種変更について、ドコモショップは決済権を持っていないと思います。ドコモ本体にお伺いを立てると思います。
ですから、実生活や仕事において大変支障が出ている事をドコモショップに理解させて、味方になってもらう必要があります。

生活や仕事に支障が出ているのであれば、電話として十分に役に立たないのであれば、皆さんのカキコミを参考に交渉されて下さい。

書込番号:16308413 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:3件

2013/07/01 00:39(1年以上前)

スマホのOSは、まだまだ発展途中です。色々な不具合があります。
どの企業でもあると思うのですが・・・
ドコモではリコール等行ってない商品なのでバージョンアップなどで改善するのを待つとか解決策がないかを調べてみる等・・しているのでしょうか?
本体を購入した時に何かしら惹かれる物があって購入されていると思うので全てDS任せにするのはどうかと思いますが・・

書込番号:16314510

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:13件

2013/07/01 20:24(1年以上前)

息子がイナズマイレブン大好きでさん

今日、DSから電話があり、本社と相談で最新の製造番号と交換で再度使って見てくれとのことでした。使ってみてもまた不具合起きそうで嫌なんですが、他の人のスレにもあるように提案はすべて受け入れようと思います。
 また不具合が出たら、息子がイナズマイレブン大好きでさんのおっしゃられているように再度、不具合で困っている事を訴えたいと思います。

書込番号:16317269 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:13件

2013/07/01 20:33(1年以上前)

たむBabyさん

この機種は、初めてのスマホでカタログを見比べて「これいい!!」と思い購入した機種なんで不具合がなければ言うことなしなんですけどね。

アップデート情報は残念ながら今のところないみたいです。

書込番号:16317306 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:665件Goodアンサー獲得:25件 ARROWS X F-10D docomoのオーナーARROWS X F-10D docomoの満足度3

2013/07/01 23:16(1年以上前)

たむbabyさん

>スマホのOSは、まだまだ発展途中です。色々な不具合があります。
それは皆さんも分かってます、多分
この機種はそれら一部不具合のある機種を
高次元で飛び越して不具合オンパレードなのです

今日も電話中に再起動するわ
メール書き込み中に強制終了
手動再起動中にフリーズ
基礎的動作すらマトモに出来ません
そんな機種です

富士通も新製品開発の片隅でチマチマとアップデートで
改善できないかと頑張ってると思われますが
多分、プログラム触るだけでは無理だと思います

書込番号:16318209

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:1010件Goodアンサー獲得:82件

2013/07/02 02:30(1年以上前)

たろ吉パパさん、こんばんは。

某所のパクリですが、新機種に無料交換させることが可能だと思います。参考にしてください。

携帯電話に不具合があった場合、携帯電話会社は補修したり、補修しても直らないときは、不具合のない携帯電話と交換する責任があります。

 購入した携帯電話機に不具合(瑕疵)があって使えない場合、契約では携帯電話会社は瑕疵のない商品を引き渡す義務であるので、
携帯電話会社は不具合(瑕疵)を補修したり、補修しても直らないときは瑕疵のない携帯電話機と交換する責任があります。
 この事例では、修理の対応はなされていますが、あまりにも度々なので携帯電話機の交換要求も顧客の主張としては、妥当と思われます。
 困ったときは、消費生活センターに相談してください。

不特定物売買の給付物の受領後に瑕疵が発見された場合、原則として、買主は完全履行請求権を有し、
かつ不完全給付につき売主に責めがあるときは、その債務不履行として、損害賠償請求および解除がなされうる。
(最判昭36・12・15民集15-11-2852)

民法上、購入者はまず修理を要求できる。
複数回の修理を経て瑕疵が修復できず
完動品とならない場合は、購入契約の取り消し解除(法定解除)することが購入者の一方的な催告(主張)によって成立する。
返品が法律上可ということ。また損害賠償請求することもできる。
相手が従わない場合は、裁判所に申し立て、強制することになる。

代案として機種の交換の方がハードルが低いようなので、同等品と交換交渉する方が易しい。
同等品とは品質、形状が準ずる仕様・性能が同等以上のもので、それに代わるべきもの。

【だれにでもできる!糞端末を他の機種に無償交換する手順】
@ショップに修理に出す(1回目)
A返却後、不具合が再現したら151・113に連絡し、修理を勧められたら修理に出す(2回目)
B返却後、また不具合が再現したら151・113に連絡し、「修理しても直る保証は出来ない」という言質を引き出せたら交渉打ち切り
Cお住まいの自治体の消費生活センターに問合せ。
 「修理しても直る保証は出来ない」という151・113の回答を伝えた上で、直らないのであれば「同等の別機種への無償交換」を求めている事を相談する。
Dセンターからdocomoに連絡が行く。docomoまたはセンター経由で新たな対応内容の連絡がある
E対応内容に満足したら交渉完了。満足しないなら再度センターに相談する。

書込番号:16318736

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クチコミ投稿数:13件

2013/07/02 02:56(1年以上前)

dreamlichisさん

そうなんですよね。オンパレードです(T^T)
最新製造の機体が今週中にDSに届くみたいなんで、不具合が改善されてればいいんですけどね。

書込番号:16318753 スマートフォンサイトからの書き込み

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2013/07/02 03:00(1年以上前)

鬼ヶ島桃太郎さん

何だか希望が沸いてきましたo(^-^)o
DSでは直る可能性は低いといわれてるんですけどね。
151に電話したほうが良いのかな。今度、不具合が起きたら電話してみます(-。-;)

書込番号:16318755 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:381件Goodアンサー獲得:17件

2013/07/02 07:00(1年以上前)

たろ吉パパさん
頑張って下さい。
希望が叶うといいですね^^

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ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:13件

2013/07/02 14:50(1年以上前)

息子がイナズマイレブン大好きでさん

希望が叶う事を願いつつ希望を持って頑張ります(笑)

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ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:42件 ARROWS X F-10D docomoのオーナーARROWS X F-10D docomoの満足度1

2013/07/03 00:35(1年以上前)

鬼が島さんのテンプレ通りに対応した事がありますが、
消費者センターは助言するだけ、
docomoは不具合は無いの一点張り
で先には進みませんでした。

消費者センターでは相談件数をカウントしているようなのですが、
多分、役立たずでしょう。法的な強制力は持ち合わせていないようです。

裁判しかないのですが、過去、裁判でたたかって
勝ったと言う報告は無いみたいです。今、小額訴訟の準備をしていますが、
それで躊躇しています。誰か勝訴した人はいるのでしょうか?

書込番号:16322552

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:166件Goodアンサー獲得:6件

2013/07/03 07:16(1年以上前)

お客様相談室にいままでの対応の文句言うと、担当したDSに連絡が行きます。少し対応が変化する可能性はありますが、同じdocomo内でのやり取りなので期待せず電話してみるのも手です。
何度も修理にだし端末に異常がないのに問題起きるならインフラ整備の問題なのだから全国の基地局を治せといったら他機種変更になりました。他の端末で様子見というのが理由でしたが。

書込番号:16323043 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:548件Goodアンサー獲得:11件 ARROWS X F-10D docomoのオーナーARROWS X F-10D docomoの満足度1

2013/07/04 16:02(1年以上前)

少額訴訟は勝ち負けじゃなくて和解を目的とします。ただ、ドコモの主張は煙に巻きたがる傾向にあるので、ちゃんと民法を軸に論点をもたせないと、アプリの影響とか、どうでもいい話にもっていかれます。

書込番号:16328424 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:3件

2013/07/05 13:04(1年以上前)

購入されてどのくらい期間は経っているのですか?
そんなに他機種への交換をされたいのであれば
今の本体をネットか何かで売ってそのお金を機種の分割代金にあてて相殺したりすればいいのではないでしょうか?

キャンペーンとかで機種代金が安くなっている店舗もたくさんあるので調べてみてはいかがですか?

書込番号:16331935 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:13件

2013/07/06 05:21(1年以上前)

Anything...さん

対応に嫌気がさしたので消費者センターに連絡したところ、ドコモのお客様相談センターに連絡してくれて1ヶ月の精密検査に今週出すことになりました。まぁ異常なしで帰ってくることになるとはおもいますけどね。
1ヶ月後に返ってきて保証期間切れ狙っていると疑ってしまう自分がいやになる(ノД`)

書込番号:16334791 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:13件

2013/07/06 05:29(1年以上前)

たむbabyさん

購入してから8月の中頃で一年になります。
下取りに出す提案なんですけど、なんだか負けた気がして気が進まないです。せっかくの提案なのにすみません(;´Д`)

書込番号:16334800 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


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