ARROWS X F-10D のクチコミ掲示板

この機種から解放されたいのですが。

[なつねこ。]

みなさんの
スレッド読ませていただきました。

わたしの携帯も不具合全部入りどころか
いまとなっては、電池が、
一分で２〜３%くらい減ります‥。

他の不具合もすべて当てはまってます。

どうやら、無償交換して
くれるらしいのてすが
この機種から他の機種にするとき
どの機種がいいのでしょうか‥

できれば似た感じの機能で
発熱がない(あたりまえですが‥)
ちゃんとしたマシなスマホにしたくて
ネットは一日中くらい見ますし
アプリもいろいろやってます(>_<)、

ネット関連が多いとき、
そういうのにつよいのが
良いのですが、
おすすめあれば教えてほしいです。

どれにしたらいいのでしょう(´;ω; ` )

書込番号：16068834　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

LINEのような、常時接続のアプリを、捨てる。
メールアプリの、受信チェック時間の間を、あける。

書込番号：16068896

[なつねこ。]

お返事ありがとうございます。

今回は機種変更してもらえるので
この機種と似たようなものを
探していたのと、
みなさん、この機種から乗り換えるとき
どれにされてるのかな？とおもい
質問いたしましたが、
今後の参考にさせていただきます

ありがとうございます(´･_･`)！

書込番号：16068979　スマートフォンサイトからの書き込み

[woodbell]

＞いまとなっては、電池が、
一分で２〜３%くらい減ります‥。
＞ネットは一日中くらい見ますし
アプリもいろいろやってます(>_<)、

このスマホの性能を考えたら、１日中充電しっぱなしか日に何度も充電するかしないとその使い方はできないはずです。
それだとバッテリー自体の劣化もかなり進んでいるように思います。
それが原因でバッテリーの減りがとても早いんじゃないかと思います。

別機種に換えてもらえるなら、クチコミ見て不具合の少なそうなやつにしたら良いのでは。

書込番号：16069358　スマートフォンサイトからの書き込み

[蟻輔]

月並みですが現時点では、
XperiaZ SO02E
ELUGA XP02E
AQUOSphone ZETA SH02E
がおすすめ機種になります。

どの機種も発熱に関しては2012年夏モデルよりは抑えられています。
富士通のスマホが全部入りだったため、上記3機種を選ばれても全ての機能が入っているわけではありません。
指紋認証などはどの機種にも入っていませんし、Xperiaには伝言メモなどもありません。
３機種とも一長一短ありますので、後はスレ主さんがどの機能を重視するかで変わってくると思います。
それぞれのrevueが参考になるかと思います。

後もう少し待てるのであれば5月中旬には夏モデルの発表会もあります。
それを見てから決められてもいいのではないでしょうか

書込番号：16069373　スマートフォンサイトからの書き込み

[なつねこ。]

電池が問題とも思えてきました。
いまとなっては、
電池百パーセンに朝なって
充電器さしたままだと、
勝手にどんどん電池が減って
充電まともに出来ないし、
かといって、充電器からはずし
６０パーセントくらいになって
差し込むと、本体が熱いですと出て
充電できません‥。
（やってることは依然と変わらないし
なのに、発熱してるといわれる）

原因はパックですかね_(._.)_

書込番号：16072619　スマートフォンサイトからの書き込み

[とんぴち]

判断するためにはショップの電池パックを借りてどうなるかでしょうか。

ただしそれで症状が戻るなら交換の話もなくなるのでは？

無償交換してもらえるのであれば、それに応じるのが良いのではないでしょうか？

最新機種でも追加料金なく交換になるのであれば、実際に触ってみて選んでください。

春モデルはどれを選んでも後悔はないかと思います。
あとはスレ主さんが何を重要視するかで機種は決まってくるかと。

書込番号：16077206　スマートフォンサイトからの書き込み

[Blue777S]

無償交換してもらえるなんて羨ましいです

もう交換しましたか？

スレ主さんの使い方だと
バッテリーの持ちとネット使用なので
以下の機種が向いていると思います

Optimus G pro L-04E docomo

GALAXY Note II SC-02E docomo

どちらもバッテリー容量が大きく
満足度評価も高いので後悔しないと思いますよ

それ以外ですと
AQUOS PHONE ZETA SH-02E docomo
ELUGA X P-02E docomo
Xperia Z SO-02E docomo
この中のどれかなら間違いないと思います

私も新しい機種に無償交換してもらいたいです

書込番号：16078455

[あんでぃ・おうる]

ZETA は大きいのにストラップホールがないので、いざというという時に落っことす可能性もあるので、ご注意を。
知人が持ってますけれど、電池はかなり持ちますよ。（スレ主さんと使い方が違うので、比較できませんけれど）

書込番号：16079913

[なつねこ。]

＞＞とんぴちさま。

昨日行って参りました。

電池パックがあやしいとの
ご指摘を受けて、
診断をしていただましたが、
劣化は見られず、９０％くらいで
まだまだ調子がいい状態らしいです。

このスマホは、
ＣＰＵの核？が真ん中にあり
電池パックもまんなかでちょうど
同じ位置にきているので、
それでさらに、あつくなったり、
消費が激しいおそれがあると言われました。

書込番号：16081123　スマートフォンサイトからの書き込み

[なつねこ。]

＞＞Blue777sさま。

本当に、
ありがとうございます(´;ω; ` )、

自分あった機種をあげていただいた中から
参考にして調べてみたいと思います。

わたしも、無償交換に至るまで
やはりみなさんと同じく、
凄い長い道のりを踏みました‥。

最後に、この機種の同一カラーでしか
変更できないと言われ、
あきらめてたんですが、
そこで少し問題が発生して、
ごちゃごちゃやってるうちに
ドコモショップの方も、
ご自身の目でこのスマホの
不具合全部入りを確かめてることとなり
富士通と、本部には伝えます‥、と
言って下さり、
今回わたしがお願いしていた
無償交換になる運びになりました、

閉店後の２２時まで約７時間ほど
店内にいて、ヘトヘトでしたが、
こういう結果になって良かったです。

言葉がめちゃくちゃでごめんなさい、

書込番号：16081133　スマートフォンサイトからの書き込み

[なつねこ。]

＞＞あんでぃ・おうる。さま

アドバイスありがとうございます！
わたしよくスマホ落としちゃうので
気をつけたいと思います(>_<)、

やはり私も少しは、
ネット控えるべきですね(*_*)

書込番号：16081137　スマートフォンサイトからの書き込み

[リバプールドライバー]

SH02E ZEATが良いと思います。

画面も大きい&綺麗、尚且つ防水。
そして、何より電池持ち最高です！

アローズＸからの乗り替えなら、機能的にも充分満足出来るのではないかと思います。

なお、使い方にもよりますが、電池は楽に１日持ちます。

ま、アローズＸから比べたら、それ以外は全て良いスマホですがね(笑)

ただ、自宅や職場などで、充電しっぱなしでの操作は、電池の寿命が短くなるので避けた方がいいですよ。

ちなみに、私もアローズＸの電池パック診断をしてもらいましたが、何の問題もありませんでした。

電池とかアプリとか関係なく、本体そのものが欠陥品ですから、早く変えた方がいいです！

薔薇色の日々が待ってます(笑)

書込番号：16095809　スマートフォンサイトからの書き込み

[鬼ヶ島桃太郎]

なつねこ。さん、こんばんは。

交換して貰える事になってよかったですね。
Tegra3の機種は避けた方が良さそうです。また、ドコモはプリインアプリとの競合があるみたいで、使わない機能（アプリ）を殺してから使うのが基本です。それでもゾンビの様に出てきてしまう時には、rootを取ります。不具合の富士通として有名なのですが、ソフトバンクの富士通にはそれほど不具合はありません。

価格.com人気ランキング上位から、
Xperia Z SO-02E
ELUGA X P-02E
Xperia acro HD SO-03D
富士通は避けて、
Optimus G pro L-04E
AQUOS PHONE EX SH-04E
NECは撤退するので避けて、
GALAXY S III α SC-03E
Xperia AXは評判が悪いので避けて、
Xperia GX SO-04D
この辺りなら、本機種のような問題は無い、と思います。

http://blog.livedoor.jp/sumahoreview/
不具合情報はこちらにありますから、参考にしてください。このサイトの問題点は、既に修正された不具合もそのまま載っている事です。

書込番号：16096001

ＳＩＭフリー

[koupannda]

ＳＩＭフリーの携帯を買おうと思うんですがどの機種を買おうか迷ってます。買って後悔のしない機種を知っている方教えてください。

書込番号：16068086　スマートフォンサイトからの書き込み

[@ちょこ]

スレ主さん

もう少し具体的に用途を書かれないと返答しようが無いです
それに海外版のSIMフリー機を国内で使用する場合には技適と言う法律が有る事をお忘れなく

書込番号：16068219

[koupannda]

すいません
海外版より国内版の方がよいと思っておりました。

メーカーと、機種はどういったものがよろしいでしょうか？
できるだけやすいものがいいのですが……

書込番号：16068273　スマートフォンサイトからの書き込み

[@ちょこ]

スレ主さん

公式にSIMロックを解除を表明しているのはドコモだけです（それでもテザリング時の問題は有ります）
http://www.nttdocomo.co.jp/support/procedure/simcard/unlock_dcm/

後は３Gで良ければイーモバのSTREAM X GL07SSIMロックフリーです

ご参考まで

書込番号：16068300

[koupannda]

ありがとうございます。

書込番号：16068310　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

SIMフリーって言っても色々です。
自分も使っています。
ただ手の入れ方・利用の仕方で、メリットが無い場合があります。
docomo端末を、白ロムで購入して、docomoのSIMでの利用ですと、割高です。
この場合、普通にdocomoで端末契約し、２年で色々オプション付けた方が、最終的には得です。
白ロムを購入し、MVNO系SIMだと、安いですが、速度が遅かったり、帯域制限が低かったりします。
docomo端末で、MVNO系SIMで、docomoの通信網を使う場合、SIMロック解除は、必要ありません。
docomo端末で、MVNO系SIMで、EMOBILEの通信網を使う場合、、解除は必要です。

書込番号：16068749

[koupannda]

すいません
ＭＶＭＯとはどういったものなんですか？

書込番号：16068761　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

http://ma-bank.net/word/92/
一つの例としては、イオンのスーパーで、売っている物。

書込番号：16068768

[ＭｉＥＶ]

これも知らないなら、普通に契約した方が、トラブル回避で、いいと思いますよ。

書込番号：16068773

[koupannda]

なるほど……
難しいですね(T^T)

書込番号：16068797　スマートフォンサイトからの書き込み

[@ちょこ]

MVNOとはMobile Virtual Network Operatorの略で自前でネットワーク網を持たずに他社のネットワークを間借りして提供している業者のことを言います
ネットワークの保守や設備投資をしないので安くサービスを提供できます。

書込番号：16068829

[koupannda]

わかりやすく、ありがとうございます。


と、いうことは、
ＳＩＭカードを入れ替えてそのまま使うというわけにはいかないようですね……

書込番号：16068843　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

すいません、気をがいされたら、申し訳ありません。
一般的な使い方でないので、利用は一長一短です。
今年は「MVNO元年」と、言う人もいます。
docomoとSoftBankの、SIMロック解除手数料は、3,150円です。
auは2,100円です。
スマホが販売時から、SIMフリーなのは、EMOBILEだけです。
EMOBILEは利用代金が安いので、白ロムを買ってから、SIMを入れるメリットはありません。
EMOBILEは現在利用していないと、使えません。
EMOBILEはdocomoと違い、SIMの単体販売は、受け付けていません。

書込番号：16068855

[ＭｉＥＶ]

出来れば、今使っている端末名と、使いたい形態、ガラケー・スマホとか、通話なのか、データなのか。
エリアはdocomo・au・SoftBankの、どれがいいのか。
希望の端末などを、書かれると、使えれるかどうか、答えれると、思います。

書込番号：16068878

[@ちょこ]

>ＭｉＥＶさん

auはSIMロック解除はしてません
多分 auの端末とICカードの紐付けのロッククリアと勘違いされていると御思います

スレ主さん
私、勘違いをしておりましたがソフトバンクでもSIMロック解除を受け付けている様です
http://www.softbank.jp/mobile/support/usim/unlock_procedure/
申し訳ありません

書込番号：16068881

[koupannda]

今はdocomo富士通のF-10Dを使ってます。
使いたいのは、ドコモのスマホを考えております。
Xperiaがいいとまわりから聞くのですがどうなのでしょうか？

書込番号：16068897　スマートフォンサイトからの書き込み

[koupannda]

ちょこさん
わかりました
ありがとうございます

書込番号：16068903　スマートフォンサイトからの書き込み

[woodbell]

SIMフリーというより、スレ主さんはF-10Dを手放して中古の白ロムを買いたいんじゃないですか？

書込番号：16068908　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

スレ主さん、訂正します。
@ちょこ さんの言われる通りです。
ただ、出来たとしても、使っている周波数が、他社と違うので、ほぼ互換性がありません。

docomoの他社との、互換性リスト
http://www.nttdocomo.co.jp/support/procedure/simcard/unlock_dcm/check_result/index.html

書込番号：16068924

[ＭｉＥＶ]

F-10Dなら、SIMサイズがSO-02Eと同じなので、SIMロック解除は必要ないので、差し替えるだけですよね。
ただ、白ロムの新品未使用品だと、5万円近いですね。

書込番号：16068943

[koupannda]

はい。
友達に携帯変えたいなぁ
といったところ
ＳＩＭフリー携帯買えば
と言われたので……

書込番号：16069116　スマートフォンサイトからの書き込み

電池の持ちが最悪

[takelu]

他の方も、書いてますがとにかく電池の持ちが最悪です。
本当の三時間ぐらいで完全に電源が切れてしまいます。
この携帯は、勝手はダメです。
わたしはこれから、富士通、fujitsu製品は絶対に買いません。

書込番号：16065311

[Anything...]

誤字脱字などは説得力失いますよ。
発売初期に購入していれば電池劣化の可能性ありです。

書込番号：16065534　スマートフォンサイトからの書き込み

[とんぴち]

何も操作せずにスリープ状態なのでしょうか？

それとも使っての3時間なのでしょうか？

もう少し詳しく書かないとわからないですね。

書込番号：16068016　スマートフォンサイトからの書き込み

[バイオハザード123]

この前のアップデートで、バッテリーもち良くなりましたね！^_^
待ち受け時の消費だけどね、
しかしラインを起動さすとバッテリー消費すごくなりますね！
ラインは余り使いたくないけど、友達使いまくってきます。
腹立つから絶交しようかな〜

書込番号：16069210　スマートフォンサイトからの書き込み

全て消えました

[ヤマアコ]

先週の日曜日に朝電話をしてそれから会社へ行き、途中で電話をしようと鞄から携帯を出したら画面が点灯せず。
電源ボタンを押しても無反応だったので電池パックをぬいてFOMAカードを抜き差ししましたが起動することはありませんでした。

すぐさまDSへ行き電源が入らないことを伝えたら機種に問題があるようなので新品と交換いたしますとのこと。

この機種に変えてから三度SDカードが破損することがあり、怖かったため今回はデータを本体に入れていたら本体が壊れました。

そのことや電波不良に再起動、充電ランプ点灯など不具合も伝えましたが結局は本体のみの交換になりました。

変えてから一週間ほどたちますが今度はホーム画面が応答しませんとなりました。

最初はGOランチャーEXを使用していたのでアプリが原因かと思いましたがNXに戻してからも三回ほど応答しませんとなりました。

そのたびに再起動をしてはデータが破損していないか不安になりながら使っています。

電池の持ちはかなりよくなりましたがもちろんアプリを入れてないからです。

怖くてアプリすら入れられない。
DSにあった最新のアローズは充電ランプ点灯のままフリーズしていたのを見て二度と富士通は買わないと決めました。

もし次に不具合が起きたらDSに殴りこみにいきます。

怒りをどこにぶつければいいのかわからず、ついこちらに愚痴ってしまいました。
この機種はなにが起こるかわからないのでバックアップはマメに行いましょう。

書込番号：16063237　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

御愁傷様です。
3回もSDのデータが、データが飛んだという事ですが、初めにフォーマットしましたか。

書込番号：16063278

[ヤマアコ]

返信ありがとうございます。
フォーマットはしていませんでした。
二回目の時にDSにいきましたがアプリが原因だろうと言われてアプリを消す程度しか対処はしていませんでした。
ちなみにSDカードがクラッシュするのがいつも再起動後だったのですはフォーマットをしていなかったからでしょうか？
スマホ歴がまだ短い為その辺の知識がないので…

書込番号：16063372

[ＭｉＥＶ]

同じ規格のAndroidですが、同じカードの使い回しは、よくありません。
多少相性があります。
機種変や、機種交換の時は、データをPCなどで、Backupを取ってから、新しい機種にSDを入れ、初期化(フォーマット)してから、PCとUSB接続し、データを入れる。
電話帳はどうしていますか。
端末やSDが破損しても、Googleで作っていれば、電話帳データが無くなっても、怖くないです。
では、端末・SD・Googleのデータを間違って、消してしまったら、PCからGmailを開き、連絡先の復元で、戻せます。
いいですよ。

書込番号：16063430

[ヤマアコ]

新品でもフォーマットひ必要なのでしょうか？
電話帳などはdocomoのバックアップに残っていたので大丈夫でしたが他は消えてしまいました。

書込番号：16063459

[ＭｉＥＶ]

新品ならやらなくてもいいと、言う人もいます。
でも、やっと方が、安心出来ますね。

書込番号：16063488

[ヤマアコ]

最初のカードは前の機種から引き継いだもので他は新品と購入時についてきた物です。
ちなみに以前もスマホだったのですがその時もフォーマットをしていませんがデータが消えることはありませんでした。

書込番号：16063519

[Anything...]

説明書に利用する機種で初期化とあります。
バルクなどなら価格と信頼性を天秤にかけているので運次第。他は大丈夫だったと言うのは運が良かっただけです。

書込番号：16063742　スマートフォンサイトからの書き込み

[うまいにゃ]

一般的にメディアは、必ず使用する機器でフォーマットします。
例外的なものとしては、コンテンツデータ入りで売られている
メディアになります。

何でフォーマットしないとだめなのかは、初期化済みで売られ
ていても、何パーセントかは不良品が発生するからです。
また、使用する機器によっては、フォーマット後にインデックス
作成処理がされたりするので、実施します。

規格に沿って作られているので、互換性の問題は無いはずなの
ですが、機器の調整不足などにより互換性の問題がある場合が
あります。フォーマットした時にエラーが出れば、使用を控える
と思いますので、使用を始めてから困った状況にはなりません。

読めなくなったメディアは、パソコンで特殊な読み取りソフト
で読みだすことが可能です。
フォーマットしても、データは残っているので捨てる時は、
破壊して捨てます。

書込番号：16068548

[pooh98]

私もカメラで撮影して本体に保存していた画像がすべて消えました…。

同機種で既に被害に遭った友人がいますので、バックアップは二回ほど取ってはいたので、
最終のバックアップから約二カ月ほどでしたが、その期間の中に大切な思い出の写真が
入っていたので、本当に残念です。

念のためダメ元でドコモに尋ねてみると、「電源のＯＮ／ＯＦＦが頻繁に行われることがあると
その際に消えてしまうことがある」と言われました。激しくＯＮ／ＯＦＦしなければならなかったのは、
何度も固まってどうしようもなかったからなのに…。

発売当初から発熱・突然の再起動・電池の持ちの悪さなど言われていましたが、初めてのスマホで自分で
色々研究して選んだ機種だからとそれなりに気に入って、我慢もしながら付き合って来たつもりでしたが、
やはり突然こんな目に遭うと辛いですね…。

最近はどんどん動きが不安定になってしょっちゅう固まるし、発熱もひどいし苛々のしっぱなしです…。
あとは初期化をするしかないのかなと思っていますが、消えても良いデータと消えては困るデータを
整理していないので、どうしたらよいか様子を見ているところです。

まだあと１年半ぐらい残っているので、別の機種にして欲しいとは贅沢は言わないので、同機種でも
もう少しマシなものに交換して欲しいです。（あればの話ですが）

まさに私の気持ちとピッタリのタイトルだったので、便乗して愚痴を言わせて頂きました…有難うございました。

書込番号：16072178

不具合について

[koupannda]

発熱についてはどうしようもないとして、
フリーズや再起動は防ぐことはできないのでしょうか？
先日ドコモショップへ伺ったところ、メモリ使用状況を6割くらいで押さえてくださいと言われましたが、元から入っていた必要ないものをアンインストールし、ダウンロードしたアプリもLINEとパズル＆ドラゴンズの二本だけで、9割常に使用しています。

対処法があればよろしくお願いしますm(_ _)m

書込番号：16051383　スマートフォンサイトからの書き込み

[dreamlichis]

この機種は苦労させられますね

フリーズや再起動
これだけを何とかと

熱くなってきたかな
と思ったら自分で再起動
それによって
フリーズや勝手再起動
はある程度抑えられます

この機種は特に
LINEとは相性悪いですね

書込番号：16051709

[koupannda]

返答ありがとうございますm(_ _)m

そうですか…LINEは連絡手段のひとつでとても重宝しています。
自分は今学生なので授業中は電源を切るという習慣はつけているのですが……

書込番号：16051743　スマートフォンサイトからの書き込み

[ARROWSX f-10d]

僕のF-10Dはいまの所不具合はないですが確かにLINEはめっちゃ電池消費しますねー
相性が悪いんですかねぇ

書込番号：16054207　スマートフォンサイトからの書き込み

[koupannda]

LINEが相性悪かったらこの携帯何もできないですね(笑)

書込番号：16054695　スマートフォンサイトからの書き込み

[Anything...]

lineと相性悪い端末は多いですよ。
電話帳の登録人数にも左右されますし、まだまだアプリ自体が不安定です。

書込番号：16056257　スマートフォンサイトからの書き込み

[koupannda]

そうなんですか！？(@_@)
CMとかでもやってたりしてたんで、安心してました(T^T)

書込番号：16059311　スマートフォンサイトからの書き込み

[あゆぽん♪]

私もドコモショップへ行って同じこと(メモリ)を言われたので、プリインストールアプリのみ入ったデモ機のメモリ使用量を見せてくれと言いました。

結果はメモリクリアしてから見せられたので、ブラウザ等を一通り起動して終了させてもう一度見てみると・・・

６割どころか、８〜９割の使用率でした。

取りあえず、メモリ６割で使うにはアプリが入っている入っていないかかわらず、メモリクリアをしないと駄目ですねと笑顔で伝えてきました。

書込番号：16059635

[woodbell]

けっこうたくさんアプリ入れてますが、勝手に動いてる奴がいるものの、アプリにもよるのでしょうがそんなにメモリーをくってないです。
メモリー量をモニターしたり解放できるアプリを一つくらい入れておいた方がいいですよ(ただし常駐しないもの)。

気にならなければ多少レスポンスは落ちますが、エコモードで「電池持ちを優先する」にすれば、発熱も少し押さえられます。

書込番号：16061084　スマートフォンサイトからの書き込み

[うまいにゃ]

ドコモのアプリだけで、60〜100Mしか空いてないよ。電話帳やメールは、使ってません。

書込番号：16061339　スマートフォンサイトからの書き込み

[Anything...]

アプリを無効化しても、メモリを一定量確保しているので空きは増えません。初期化した状態でも6割は占有されていますし、常駐していないアプリ削除してもメモリにはあまり影響はないです。ストレージの容量が増えるだけです。
6割にしろというdocomoの対応はその場しのぎでスマホ利用する上で非現実的なものです。メモリ容量は機種により異なるのに割合で回答するのはおかしいことです。
再起動もメモリが原因ではなく電波ロストにより再起動する事の方が私は多かったです。

書込番号：16061852　スマートフォンサイトからの書き込み

[koupannda]

先ほどドコモショップに伺い
不具合を訴えてきたところ
初期化という形で幕を閉じました。
携帯が暑くなるということも言いましたが、本気の仕様ですの一言で片づけられてしまいました(泣)

書込番号：16062414　スマートフォンサイトからの書き込み

[うまいにゃ]

過去ログを読めば分かりますが、DSは無駄なことをさせます。
LTEが整備されていない地域は、特に時間稼ぎされます。

この端末を買ってしまったら、交渉するか我慢するか、
どちらかです。

仕様だというなら、動作保証温度を確認してもらってください。
室温何度で、本体は何度まで上がるのか。
放っておくと、60度以上になって勝手に再起動か
熱暴走するかもしれません。自分のでは、なりました。
また、熱くならなくても、アンテナピクトが青3Gのまま
通信出来なくて再起動というのもありました。

初期化とか毎日再起動するとかは、根本解決になりません。
何度か相手の言うとおりにして、アプリは何もいれないで
すべて、写真に撮ったりスクリーンキャプチャを撮って
修理に出し続けて下さい。

治らないと思いますので、交渉するか、諦めて下さい。
二度とだめなメーカーを、買わ無いことです。

書込番号：16063324　スマートフォンサイトからの書き込み

[koupannda]

そうですね…
これを選んだのが運の尽きでした…

これからも、抵抗してみます！

書込番号：16063383　スマートフォンサイトからの書き込み

[宮原店]

こんばんは〜、僕も前スレでうったえておりますが、彼らの説明を聞けば聞くほど、訳がわからなくなります。
僕もカメラを起動させようとし、エラーが表示され起動できないでDSに相談に行ったら、唯一インストールしていたモバイルSuicaが競合してるから一度アンインストールして欲しい。と言われました。
他のアプリとの相性不一致の仕様ですと言われました。
だけど、そのままなるほど¨となるわけないですよね。僕は、何を根拠に仕様だと判定したの？
文章で回答ください。モバイルSuica使えないと不便だから、その文章をJRさんにお渡しし、先方の見解をお尋ねし、更に機能改善を要求しますから。
それらのやり取りを録音した上で交渉したことがあります。
すると、DSの回答は、そういうのは、お出ししていません。だったら、録音しているから仕様であるとご返事いただいた理由を口頭で教えてください。
それを持ってJRさんを訪問しますから。とまで言ったのですが、お応えできませんって。
んじや、仕様であるって回答に信憑性がないですよね？では、そういう仕様であるといい放ったにも関わらず、その根拠を僕に説明できない理由を書面で出してくださいってお願いしましたが、それも拒否。そういう対応をされるDSも存在します。そういう人々と交渉すると、いうだけ無駄ってことにもなりますよね。ここにいる幾人かは、少なからず似たような思いをしているんですよね。彼らにムカついたらこっちがおかしくなりますので、冷静にいきましょう。お互い頑張りましょうね。

書込番号：16078857　スマートフォンサイトからの書き込み

[koupannda]

そうですね！
落ち着いていきましょう。
自分もDSでなんども話していますが全然駄目でした(T^T)

書込番号：16078886　スマートフォンサイトからの書き込み

なぜ、ＤＯＣＯＭＯは店によって対応が違うのでしょうか？

[宮原店]

はじめまして。
約9か月前にこの機種がリリースされて高機能という面に興味を抱き購入しました。
ですが、カメラ機動不可、電波ロスト後に電波を全く拾わない状況が発生して、端末を購入した埼玉県内にあるドコモショップに症状を訴え続け、修理入院4回、新品への交換1回。
そして、3月にファームのアップグレードをお店でやっていただきましたが、状況改善せず。
その後、会社支給の端末で電波ロストの動画を撮影したもの、そして、カメラ不起動状態でしたのでそのままドコモショップに行き、店員さんに状況を説明し動画と、実機でカメラが起動しな状況を見せました。

すると、今度は競合アプリとか、お客様の環境に問題があるのではないか？とお店側。
こちらは、差額を払っていいので、不具合の少ない端末に交換してほしい。残り13カ月も使えないスマホにお金を支払い続けるのはバカらしい！と訴え続けましたが機器とどけていただけませんでした。
皆様の中では、機器交換ができた方もおられるのに、私が訪問したお店では全く毛つけていただけません。
どうして、ドコモショップで対応が違うのでしょうかね・・。
そして、思った事があります。
訴えるしかないのか？と。
どなたか、お店を訴えられた方はいらっしゃいますでしょうか？
もう、我慢の限界です。
訴えて慰謝料を支払わせ、そのお金で新しいスマホを購入したほうが早い気がしました。

書込番号：16043369

[トラ×４]

>訴えて慰謝料を支払わせ、そのお金で新しいスマホを購入したほうが早い気がしました。

やってみて！

書込番号：16043636

[@ちょこ]

スレ主さん

DSの対応が違うのは地域や代理店が違うからです
訴えるのは、スレ主さんの勝手ですが
私ならそんな時間を費やすより白ROM　
安くなったP-02Eでも購入してSIMを差し替えて使用します

まぁ暇だったらDSへ行って不具合で何時も修理してもらい対応を楽しみます

書込番号：16043652

[元 野良猫]

今晩は、

元 F-10D ユーザーですが、DOCOMO店舗により
対応が違うかは 分かりませんが、個々のユーザーで
不具合の訴え方が違うのではないのですか。

私は、末端の店員さんの立場を考えながら
自分のペースで話し合いを進めました。

書込番号：16043756　スマートフォンサイトからの書き込み

[爆笑クラブ]

ドコモの対応には他機種への交換はありません。公式な対応の中には存在しない＆そのように通達が回っているので、何を言われても他機種への交換はありません。

ネットで交換に応じてくれた話はレアケースです。交換に応じたのはあくまでも「店の判断」であり「善意」でしかありません。なので店ごとで対応が違う様に見えます。

機器交換のマイナス分はドコモではなく販売店の負担なので、普通は交換には応じてくれません。お店を訴えても何もなりません。契約は「ドコモ」としているので。

以前スマホのトラブルでいろいろドコモショップの方と話した時に聞いた話です。

書込番号：16043869

[bl5bgtspb]

対応が違うのは、
殆どの店が、ドコモ直営ではなく、フランチャイズ店だからという事もあるでしょうね。


そして、いつも言える事なんですが、
事前に、掲示板を見ていれば、富士通機は、ハズレが多い事は情報が得られたはず。
スマホに限りませんが、
怒って不満を書きに掲示板に来るのではなく、事前情報を得るために、掲示板を使う事をお勧めします。

転ばぬ先の杖にするのです。

書込番号：16043894

[あやたかりな]

auのiPhoneに新規０円で乗り換えたほうが早いです。まずはイライラから解消しましょう。

書込番号：16044510　スマートフォンサイトからの書き込み

[woodbell]

修理で預かる以上完全に直してもらわないとね。
毎月お金払っているのに直ってなかったらどうしてくれるんでしょうね。
逆に聞いてみては？

不具合が絶対に出ないと言うまで受け取り拒否して代替機で乗り切っては。
「これで絶対直った」というのにそれでも不具合が直ってなかったらどうしてくれるのか、事前に問いつめた方がいいですよ。

MNPもアリかもしれませんが過度の期待は禁物です。
先日、大規模通信障害があったばかりですから。
http://m.k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/20130418_596453.html

書込番号：16044724　スマートフォンサイトからの書き込み

[とんぴち]

DSの対応が違うのは他の方が書かれている事になるでしょうね。
同じ店舗で駄目ならショップを変えてみるのが良いかと思いますよ。

他機種への交換は基本的には出来ません。
爆笑クラブさんが書かれているようにショップの判断になります。
私も別機種で他機種へ交換しましたが、交渉次第になります。
一方的に調子が悪いから他機種へ交換してほしいではなかなか応じてもらえないかと思います。

訴えるかどうかはスレ主さんの判断になるので、するのであれば頑張ってくださいとしか言えませんが、慰謝料までは取れないでしょう。
勝てたとしても他機種へ交換ぐらいになるのではないでしょうか。
時間と労力がかかるだけでメリットは少ないかと。

消費者センターなりに対応してもらった方がいいのでは？

書込番号：16046146　スマートフォンサイトからの書き込み

[宮原店]

皆様、色々とありがとうございました。
ちなみに、地元の消費者センターに相談はしているのですが、そちらからDOCOMOお客様相談室にご連絡を入れていただいてますが、回答はいつも同じく、DOCOMOショップにいけの一点張り。
いつもうかがうドコモショップに行きましたが、打つ手はもうないとのこと。
また、別なキャリアに変えたり、白ロム購入も検討しましたが、結局はこの不具合が出続けるスマホもどのPDAにお金を払い続けることは違うような気がします。

他の方のアドバイスから、別なお店で交渉してみようかと思います。
また、訴訟も同時並行で進めようと思います。

書込番号：16047419

[*10]

ショップが 打つ手が ないなら 返品してください！で いいように 思うの ですが...

たぶん ショップも お客様相談室も このまま 終わらせる 訳には いかないと 思うので ショップが 打つ手が ない と 言っているので 返品してください！と 両方に 強く 交渉していけば 他機種交換の 案が 出てくると 思います！

間違って いたら ごめんなさい！ちょっと 自信が ないので...

書込番号：16047758　スマートフォンサイトからの書き込み

[チェーマー]

スレ主さんおはようございます。
同じうような苦労させられている者として、お気持ちは充分理解できます。

ドコモは顧客の不具合に対して『修理、同一機種変更をしている』のだから充分だろという
態度に思えるので、私もかなり苛々させられております。
なお且つ修理後に同じ不具合が出ても『またドコモショップに行ってくれ』というような
対応は他の業界ではありえないように思えます。

同じ不具合が２度目、３度目以降は、お詫び含めて顧客のもとに出向き対応するのが
一般社会の常識ではないでしょうか。
ドコモは元国営企業であり、現在も天下りを大量採用している以上、通信事業法に守られ
続けていくと思うとやるせなさを感じます。

私も消費者センターには相談しましたが、最初から逃げ腰に感じ、事あるごとに『センターには
権限が無いので、文章(内容証明)を作るサポートをします』と言われ、その文章も来庁するか
電話対応のみで、メールやＦＡＸでは絶対に対応してくれず、あきらめました。
また法律に関する考え方ですらも『専門家では無いので』と言われ私にとっては全くと言って
いいほど役に立たず時間の無駄でした。

訴訟の件は行動力と、金銭的な余裕があれば自分もやってみたい気持ちはあります。
改めてこの機種のカタログを見ると『オンラインゲームやストリーミングを楽しめる』と
記載されており、実際は１０分も使用すれば発熱により苦痛やストレスを感じることなど
載ってはおりません。

何人かの方は、消費者契約法４条２項により返品できるような事を書いておられましたが
本当に可能なのでしょうか。
返品したいことはドコモショップ、お客様相談センターにも店頭で伝えましたが
出来ませんの一点張りでした。
自分なりに消費者契約法を解釈すると、明らかに不利益に該当すると思いましたが
やはり訴訟を起こさないと難しいのかというのが現在までに感じた所です。

それと購入時の下調べが少ない奴が悪いという方もおりますが、当時は不具合書き込みには
ネガキャンだの、某国のまわし者だのいう輩が多く一般人では判断がつかなかったのでは
無かったでしょうか。

今現在も多数の不具合で苦労している仲間としてこの場を借りて、情報交換していきましょう。

書込番号：16048774

[うみのねこ]

定期的に出てきますね。「訴訟します」。
9割方やらないことがほとんどですが、本件はどうなるのか楽しみです。

書込番号：16048890　スマートフォンサイトからの書き込み

[マメトラ十一郎]

＞ 訴えて慰謝料を支払わせ、そのお金で新しいスマホを 購入したほうが早い気がしました。

乗り換えて、出戻ったほうが早いよ。

書込番号：16049222　スマートフォンサイトからの書き込み

[あんでぃ・おうる]

訴訟を起こすのは簡単です。
お金も大してかかりません。
損害賠償にするのかどうかで、大きく話が異なります。裁判というのは、筋が通っているかどうかが基本なので、損害を算出できなければ、損害賠償は無理です。訴状を出した時点で受け付けて貰えない可能性が高いです。
業務的損害賠償で有れば、損失した商談からの算出が可能です。訴状に書けるだけの慰謝料の算出根拠があれば、大丈夫だと思います。

書込番号：16049444　スマートフォンサイトからの書き込み

[垢ペラ]

ドコモのマニュアルには他機種への交換はありませんが、個別対応としては確かに存在します。
ドコモショップでは判断できないので、管轄のドコモ本体に上申し、許可が降りれば交換となります。

他機種への交換については、スマホ其々に基準価格というものが設定されていて、差額を支払うケースもあれば、免除されるケースもあります。
基準価格とは、大方新品発売時の売価で、年数が経過しても減価償却しません。

私の場合、N-04DからNote�Uに特別機種変しました。端数は忘れましたが、N-04Dの基準価格が約５万５千円、Note�Uの基準価格が約８万円で、差額を払いました。

交渉する時は、最初から副店長クラスに言ったほうが早いです。
N-04D→Note�UとF-10D→F-04Dと２回特別機種変しましたが、ドコモ本体の許可を得るために３〜４日かかりましたが、あまり苦労することはありませんでした。本当にショップによって対応が違うのですね。（私の近所のauやソフトバンクは対応悪いです）


こういう書き込みをすると、必ず「どの店だ？」っと突っ込んでくる人がいますが、交渉の結果の通常ではない対応とドコモショップのユーザー（私）の悩みに親身に対応して頂いたのでどの店かは書きません。他の交換してもらった方も同じだと思います。

お店を訴えるのは得策だとは思いません。（時間や費用がかかってもよければ別ですが）
良いお店を探したほうがいいと思います。

書込番号：16050828

[Anything...]

基準の価格はdocomoのメーカーからの仕入れ値だそうです。
F-10Dは74300円です。
DOSなどの販売価格はどの機種もだいたい2100円上乗せしている。

書込番号：16050958　スマートフォンサイトからの書き込み

[64MB]

垢ペラさん

お気に入りだったN-04Eを特別機種変とは驚きました。
何か不具合でも？宜しければ教えてもらえませんか？

書込番号：16051172

[垢ペラ]

64MBさんの言ってる意味がわかりません。

またスレ主さまのご迷惑になるので、スレに関係ない書き込みは別でやって下さいね！

書込番号：16051367

[宮原店]

皆様、改めまして、ご相談にお乗りいただき本当にありかどうございます。
なんとか、本日、地元の簡易裁判所に賠償額を25万円に設定して、少額訴訟の手続きを行ってきました。費用的には、3000円＋3910円支払いました。約一ヶ月後に結果がでそうです。

また、僕自身も、返品、契約の中止を申し出ましたが、DOCOMO自体が受け付けておらず、かつ、僕の携帯の不具合は改善されず、今日もカメラ起動せず。職場近くのいつもとは別なお店に相談したのですが、アプリとしてインストールした、メモリ解放ツールが原因かもしれないのでアンインストールして、様子を見てほしいとのアドバイスだけで、結局カメラ起動不良は放置されたままでした。

ちなみに、話は遡りますが、いつもいくさいたま市のドコモショップ経由で修理に出し、異常なしで戻っているため、私の使用している機種は、不具合機ではないとのことで、私の使用している環境に問題がある。とまで言われ、ある意味困った客扱いです。

書込番号：16051534　スマートフォンサイトからの書き込み

[Arrows大好き]

勝てたらいいっすね。

次はドコモやめてauかバンクでiPhoneするのがいいのでわ。

安定してるよ！

書込番号：16051760　スマートフォンサイトからの書き込み