ARROWS X F-10D のクチコミ掲示板

無償での機種変更をしてもらうためには??

[The Answer_3]

去年の秋に購入し、電波ロスト、バッテリー異常消費、異常発熱などがありました。

電波ロストがひどく、再起動しても電波を拾わないことさえありました。
メール自動受信もしません。
また、電話も通話ボタンを押すのに切断され、遅れて着信が来たり･･･

ということで、先日DSに持って行き、
「初期化しても症状が改善されません」と言うと、
本体交換という対応でした。

しばらく使っていますが、電波ロストは改善されず、通話に関しても同様です。
また、SDに保存していた写真ファイルが壊れて(グレーになっていて読み取れない)いました。

このサイトのF-10Dのクチコミを見ていると、機種変更してもらった方もいるようですので、
自分も今すぐにでも機種変更してもらいたいです。
OptimusG proとかに･･･もう日本企業は信じれなくなりました･･･

症状の改善が見れないので、後日またDSに行くつもりですが、
本体交換などをどのぐらい繰り返せばドコモは無償機種変更をしてくれるのでしょうか?

書込番号：15954037

[はわママ]

こんばんわ、私もＦ−１０Ｄで苦しんでいます。

無償での機種変更をしてもらうためには？と言うことですが、私が今日ちょうどＤＳの店長さんに聞いた機種変更の条件ですが、

�@保障期間内（購入後１年以内）であること
�A過去に交換・修理の履歴があること
�B前回の交換・修理後３ヶ月以内であること
�C現在使用本体が有償修理対象でないこと（フレーム破損や水濡れ等）

が、条件らしく交換できても基本的に在庫切れでなければ同じＤシリーズへの交換と伺いました。
でも、ここのクチコミでもＥシリーズへ交換された方もいますしね。

私は先週急に電源が入らなくなり、充電も出来なくなったのでＤＳに持ち込みました（3台目）。
そしたら、その故障自体は無償修理らしいのですがフレームが故障しているので５千円位の
修理代が掛かると言われ、フレームの修理拒否は受け付けてもらえませんでした。
（本体左下のプラスチックの部分を子供に折られてしまって）

次に何か不具合が起きたら機種変更してくれると言う事で
渋々お金を払って修理をお願いしてきました。

この機種には本当にもう疲れました。
富士通さんへの信頼も地に落ちました。

私も早く富士通さんから解放されたいです。

書込番号：15954246

[The Answer_3]

回答ありがとうございます。

自分の場合は機種変更の条件に合致しているということでいいんでしょうか(^_^;)?

また、DシリーズやEシリーズとはどういうことですか?

書込番号：15954355

[3977年]

店員が事象確認していないとまず他機種変更はむりです。
他機種変更はDSからの対策を全て行いそれでも改善しない万策尽きたときにまれに提案される可能性がある最終手段です。わたしは交換4回、修理3回、店員も確認数回でも改善しなかったので提案されましたが最終的に上層部からの許可が下りるまで1週間ほどかかりました。

不具合を理由に他機種変更を要求する人たちがいるので、自分から要求すると他機種変更目的のクレーマー扱いされますよ。この機種をなおしてもらうことが本来の目的であることをわすれないでください。

書込番号：15954408　スマートフォンサイトからの書き込み

[woodbell]

＞また、DシリーズやEシリーズとはどういうことですか?

発売時期を表しています。
型番の末尾のアルファベットです。
F-10DはDシリーズ、今の時期売られているのはEシリーズです(F-02Eなど)。
メーカーとか関係ありません。

書込番号：15954454　スマートフォンサイトからの書き込み

[The Answer_3]

3977年さん
返信ありがとうございます。

本来の目的を忘れず、直るまで頑張ってみます。
あくまで、自分から機種変更などとは言いません!!

書込番号：15954552

[The Answer_3]

woodbellさん
返信ありがとうございます。

季節のモデルによって統一されてるんですね♪

書込番号：15954576

[はわママ]

スレ主さん

ＤシリーズとはＦ−１０Ｄとか機種の最後に付くアルファベットだと伺いました。
最近発売の機種は最後にＥが付いているのではないのでしょうか。
私も今日始めて聞いたのであまり詳しくなくてすみません。

ただ、ここのクチコミをご覧になってもわかるようにＤＳによって対応は様々の様です。

私は、フレームの有償修理をしないと本体の修理が出来ない事に納得がいかなくて
（私がフレームの修理を必要としていない事と、本体の修理を出してもきっと本体自体を
交換されるのでその代償のように思えて）しばらくドコモの対応にクレームをつけていました。
そして横にあったタブレットでここの評価やクチコミを見せて、そもそもこのＦ−１０Ｄに
問題がある事を強調してみました。
私の行ったＤＳはあまりＦ−１０Ｄを販売していなかったらしく、Ｆ−１０Ｄのクレームも
あまり無いとのことで、店員さんも評判の低さに驚いていました。
（そのことに私は驚きましたが）

そこから話を進めるために機種交換の話をしたら、先程記載した機種交換の条件を教えてくれて
有償修理の必要性も説明された為、納得はしていないですが機種交換が出来るならと思い
修理依頼してきました。

私の行ったＤＳの店員さんは良心的なのかもしれませんが、タブレットで実例を挙げるまでは
私の方が悪者の様な雰囲気も感じました。

スレ主さんもご苦労されている事と思いますが、条件は満たされているならば機種交換は
無理な事ではないと思いますので、がんばって下さい。

書込番号：15954581

[The Answer_3]

はわママさん
ありがとうございます。

確かにDSによって対応の差が大きいですよね。

ちなみに、はわママさんは機種変更をされたのですか?

書込番号：15954596

[うましか２]

直してもらうのが目的って言っても不具合のある新品がしばしば存在すること自体がやっぱり納得いかないですよ。クレーマー扱いされてでも文句だけは言いたい気持ちになります

書込番号：15954676　スマートフォンサイトからの書き込み

[3977年]

文句は言って良いとおもいますよ。
わたしは交換や修理のたびにこれで直るんですか、これ何回目ですかと毎回言ってましたから、それがDSにはプレッシャーになったかもしれません。
DSによって対応が異なるのが問題ですけどね。

書込番号：15955086　スマートフォンサイトからの書き込み

[The Answer_3]

うましか２さん
返信ありがとうございます。

実際、僕のは本体交換をしてから一週間も経っていませんが、前と同じような不具合が発生しています。
ほんとに、携帯電話としての機能さえも果たしていません。
通話できない電話を売ってほしくありません。

ドコモの対応も、アプリの干渉とか、そんなに干渉されるアプリばっかりだったら、
アプリをインストールすることさえできないだろ、と思っています(ーー;)

本体交換しても改善されていないのは事実なので、今日にでもDSに行ってきます。

書込番号：15955629

[The Answer_3]

3977年さん
返信ありがとうございます。

もうドコモの対応にはうんざりです。
お金さえあればすぐにでも機種変更したいのですが、その余裕もありません。
ただ、今日もDSに行って、どうせ本体交換というものをされそうですね･･･

書込番号：15955643

[はわママ]

スレ主さん

おはようございます。
私は機種交換まだです。
今回修理に出した物に不具合が生じた場合機種交換して頂けるとのことです。
その時の会話も録音してありますので、大丈夫だと思いますが。
まあ変な話ですが直って欲しいのが半分、壊れて欲しいのが半分と複雑な気持ちです。

ただ、今回機種交換の話まで出来たのはここに書き込んで下さった皆さんの実績が
なかったらきっと無理だったと思います。

同じように少しでも役に立てればと思い書き込みました。




３９７７年さん

＞不具合を理由に他機種変更を要求する人たちがいるので、自分から要求すると他機種変更目的のクレーマー扱いされますよ。この機種をなおしてもらうことが本来の目的であることをわすれないでください。

そうですね。その通りだと思います。ただ、この機種のような固体で、あのドコモの対応では
機種を変えたくなると言うのも当然の話だと思います。

この機種を購入した皆さんそうだと思いますが、初めから機種変更など思うはずもなく、
Ｆ−１０Ｄに期待を持って購入し裏切られた・・・。
普通に使えれば良いだけなのになかなか改善されない。認めない。

ドコモから顧客が流れるのも当然の対応なのではないのでしょうか。

書込番号：15956002

[イッシー♪]

他機種への交換をさせて頂いた者です。
修理しても直らないのに、どう直せばいいのか疑問を感じますが、初期化してアプリは入れず使用してたのですが、結果的に変わらなく、電波ロスト、発熱等ありましたのでアプリでの問題ではなく、端末若しくはシステムの異常と判断するしかありません。
又、言ってもクレーマー扱いにはなりませんよ。それとも完璧に直るでメーカーに預けたり、好きで何度もDSに足を運びたいとお考えならそれで良いですが、自分の気持ちを押し殺してまでF-10Dに、愛着や思い出がありますか？自分の思い出の写真は殆どF-10Dによって壊されました。
なので他機種への交換頑張って下さい！

書込番号：15956407　スマートフォンサイトからの書き込み

[3977年]

最近、安くなった白ロム買って不具合を訴え最新機種に変更させようとする輩がいるのが、他機種変更へのハードルを更に上げてしまっているのです。
本当に苦しんでいる人には邪魔で迷惑でしかない。

書込番号：15956634　スマートフォンサイトからの書き込み

[北斗のパパ]

この機種に泣かされ、他機種（今春最新機種）に交換して貰った一人です。

無償交換の条件は同時期販売モデル（Ｄシリーズ）の中からという提案でしたが、差額分を支払えば今春の最新モデルへの変更も可という事でしたので差額分を支払いＳＯ−02Ｅに変更して貰いました。

私の場合、以前のスマホからF-１０Dに機種変し半年で本体交換1回と修理（基盤交換）1回で他機種変更を認めて貰いました。

症状は、電波ロストと再起動ループです。

修理（基盤交換）後３日で電波ロスト状態になり、手動で再起動を３回も行いましたが電波ロスト状態が治らず、その状態のままＤＳに持ち込み、店長さんに確認して貰い電波が通じないのを双方確認しての他機種交換となりました。（ＤＳでも再起動させましたが電波ロストが治らず通信できない状態であり、修理（基盤交換）して３日程度で同症状になり、不具合が改善されず通信機器としての役目を果たせていないというＤＳ店長さんの判断と、同機種が３度も同症状になり、今回は症状も確認でき通信出来ない状態の端末を４度、同機種に変更するには精神的にも苦痛になると思われるので他機種への交換をさせて頂きますとのＤＳ店長の裁量です。）

私の場合、家族で４台のドコモのスマホ等を所持しており、１０年以上継続しているので他機種への交換を認めてくれたのかも知れません。


３９７７年さん。
＞最近、安くなった白ロム買って不具合を訴え最新機種に変更させようとする輩がいるのが、他機＞種変更へのハードルを更に上げてしまっているのです。
＞本当に苦しんでいる人には邪魔で迷惑でしかない。

とありますけど、ＤＳでは購入した年月日や新規・機種変などの各種情報や手続きの確認は必ず取るし、その時々の修理の内容も情報にあるので、ただ単に白ロムをどこかで安く買っても、購入した情報はドコモには無いと思いますので他機種に交換とはならないのでは。他機種への交換は特別機種変更にあたるので、購入した日（新規・機種変）、修理実績など勘案して、ＤＳの店長クラスの方が判断されるものだと思いますが。

それと、他機種に変更して貰ったＤＳの店名を出せとか言う輩がいますが、ＤＳ店長の計らいで交換して貰ったものです。軽々しく店名は出せませんよ。そんな事ぐらい常識考えれば、この様なネットに実店舗名を出せばどうなるかぐらいは想像出来ると思いますけどね〜。ＤＳに迷惑がかかるから他機種に変更して貰った方々は言わないのです。

それこそ、他機種変更を願っている方々の足を引っ張る行為になるものだと思いますけどね。


他機種への交換はＤＳの店長さんの采配によるものだと思います。

幸いにも、私のＤＳが良い店長さんで、幸運だっただけかもしれません。

書込番号：15958214

[TheBlue]

昨年の２回目のソフトウェア更新から不具合の頻度が多くなり、差額を払ってＥシリーズに交換して貰いました。
ドコモのお客様相談室にも相談しましたが、そんな不具合は出ていないと言われるだけで話は進展しません。
消費者センターに相談しても、ドコモのお客様相談室に問い合わせて貰えただけなので、あまり意味はなかったです。

ＤＳの店員と話しても権限がないので、直接、店長に相談した方がいいです。店長は責任者に判断を仰ぐと思います。

書込番号：15958378

[The Answer_3]

今日DSに行ってきました。

訴えた内容は
･電波ロスト
･メール自動受信しない
･着信に出ようとしてもすぐ切れる
･SDの画像データが壊れている
というものです。

結果はFOMAカード交換となりました。
しかし、それでも通信は不安定ですし、
･メール自動受信しない
･着信に出ようとしてもすぐ切れる
という症状が早くも出ています。
通信も不安定になりました。

また、SDの画像データ破損については、SDの初期化を促されその場でしてもらいましたが、
これはSD自体に問題があるとのことです。
本体の問題は考えにくいといわれました。
いえ、本体に問題があると思うのですが･･･

とにかく、この状況では症状が改善されていないわけですし、またDSに行かなければなりません。
今日行ったばっかりですので、あまり日を置かずに訪問し続けると、機種変更目当てと思われるのもよくありません。
自分的には十分不具合が起きていて、明日にでも行きたいのですが、どうすればいいでしょうか?
また、店長に相談した方がいいようですが、どのタイミングで店長にお話しすればいいのでしょうか?

書込番号：15958926

[The Answer_3]

はわママさん
返信ありがとうございます。

無事に機種変更にたどりつけるといいですね(*^_^*)

書込番号：15958949

[The Answer_3]

イッシー♪さん
返信ありがとうございます。

ほんとに早く機種変更して欲しいばかりです(T_T)

書込番号：15958950

悲しすぎる・・・

[♪shion♪]

まず始めにあまりの電池のもちの悪さに愕然としました。
リラックマの動く画像を待ち受けにしたらありえない早さで充電がなくなり、仕方なくアンインストール。
そして・・・
一回目。無限再起動ループ→新品交換
二回目。電波なくなる、突然シャットダウン、再起動等々→修理→異常なし
三回目。修理から帰ってきて数時間後電波なくなり使えなくなる。

ドコモショップにクレーム。そしたら「違う機種に無償で交換しましょう。」
そう店員さんは言いきって、ギャラクシーＳ３に変えてもらえることに。
私はやっとこの機種から解放される！ということで
カバーまで用意して待ってる。
そしたら・・・・・
一週間後。
「shionさんすみませんかなり強く言ったのですが、富士通はがんとして異常はなかったと言い張り・・・・」
機種交換の話はなかったことに。

泣きそうです。

明日au、iphoneにしようかなと思うのですが、早すぎでしょうか。
半年我慢しまししたが。

書込番号：15952546

[dreamlichis]

DSの判断まで覆す富士通は
もう潰れてもらうしか無いですね
富士通の異常ないの判断基準は異常です
昨日はGoogle＋まで暴走して
急激にバッテリー減るわ
かなり熱くなるわで
この富士通幾にイライラしぱなしでした

書込番号：15952590　スマートフォンサイトからの書き込み

[るこあら]

3/21のソフトウェアアップデートで使えるレベルになったと思いますよ。

書込番号：15952628　スマートフォンサイトからの書き込み

[♪shion♪]

dreamlichisさん
返信ありがとうございます。
異常ですよね？
本当に信じられないです。。
そしてＤＳの店員さんはラインが電波異常をもたらしているのではないかと言いだし・・・
泣きそうです。

書込番号：15952634

[♪shion♪]

るこあらさん
返信ありがとうございます。
残念ながら私のは相変わらずで・・・(´；ω；`)
もう諦めるしかないのかなと思っていたところです。。

書込番号：15952642

[はせあに]

個人的に先日のアップデートでは、着信音の音割れが解決したくらいで、電池持ちが改善したとは思いません。

むしろブラウザやら何か使ってる時の電池消耗は増えた様な実感です。

書込番号：15952652　スマートフォンサイトからの書き込み

[♪shion♪]

はせあにさん
返信ありがとうございます。
私のも特に何も変わったところがなく・・・

負けかなぁ？折れようかなぁ？
そう思ってしまったところです。。

書込番号：15952664

[回答二十面相]

DSで交換を約束されたにもかかわらず、それが守られなかったことに疑問を感じます。

「機種交換実施」を証明する何らかの書類はないのですか？

単なる口約束でなく書面を交わしているのなら、たとえ富士通側が何と言っても、DSは機種交換に応じるべきだと思います。

書込番号：15952769　スマートフォンサイトからの書き込み

[♪shion♪]

回答二十面相さん

返信ありがとうございます。
残念ながら書類はありません。
口約束でした。
ですが、色の指定もしましたし、ケースが色々あっていいですよ〜ってＤＳ内を案内されました。
そこまでしたのになぜ？
だめになるのだろうと思いました。。

書込番号：15952794

[♪shion♪]

回答二十面相さん
追記。
あと、在庫状況とかあと何日で来ますよと電話もありましたね。

書込番号：15952804

[Blue777S]

私の場合ですが
同機種交換4回　修理1回　SIM交換1回
機械根本がダメなので同じ機種に交換しても変らずです

DSの対応は、新品交換・修理以外はできませんの一点張りで

何回交換しても修理しても改善されないから
仕事に支障がでて困る　不具合の度に何回もDSにくるのと
その度に　バックアップ・復元するのは大変で
今度ダメならどうしてくれます？って聞いたら
何回でも新品に交換して対応するしかないですって

あと　一番使用している　テザリング不良の件は　
F-10D本体は新品に交換しているから
問題ないので　PCがおかしいと言い出しました
他のPCでも同じ不具合でて、他のXi端末では問題なくテザリングできるから
PCは問題ないから
この機種特有の不具合だと主張しましたが
この機種の不具合報告は他にでてませんと・・

ただ、最新ファームにアプデ後は　
以前より使えるようになった気がします
発熱も以前より低く抑えられ、
電波ロストしても回復するのですが
テザリングだけは安定しません
画面消灯時でも使えるときはサクサクですが
画面消灯時でかつ発熱40℃以上だと
テザリング不安定（接続不良）になる気がします

もう限界かなって思い
半分ギブアップしました
本日　評判の良い多機種を自腹で購入しました
でもF-10Dも嫌いではないので使っていきたいと思います

使っていて同じ不具合ががでたら　
何回でもＤＳに行って新しいF-10Dに交換してもらおうと思います
そのうち　在庫切れになるかもしれませんが

書込番号：15952836

[♪shion♪]

Blue777Sさん

返信ありがとうございます。
ここの口コミを見て思ったのですが、何回も新品交換されていらっしゃる方がたくさんいらっしゃるようですね。
私の場合は、新品交換は２回までですよとＤＳの店員さんに言われたので、不思議に思っていました。。。

新品交換と修理しか対応できないってちょっとおかしいですよね。
この掲示板見せてみたらいいかもしれませんね。。

本当に在庫切れになると思います。
こんな欠陥だらけの機種。。。

書込番号：15952860

[3977年]

回収したものを交換用にしているので在庫はなくなりませんよ。新品が販売用の新品とは限りません。

書込番号：15952992　スマートフォンサイトからの書き込み

[回答二十面相]

書類などはないのですね。

しかしDSの店員さんが約束したことですし、それを反故にされるのは納得できませんね。

カバーまで購入してあることを絡めながら、再度交渉してみてはいかがでしょうか。

メーカとの間に立ってるDSもそれなりに苦慮しているのかも知れませんが、スレ主さんをそこまで信じさせた店側に泣いてもらうしかないのではないかと。

頑張ってください。

書込番号：15953004　スマートフォンサイトからの書き込み

[あんでぃ・おうる]

故障準備品は循環しているので、在庫はいつまでも在るでしょう。私は、六回交換しています(笑)

書込番号：15953018　スマートフォンサイトからの書き込み

[♪shion♪]

3977年さん

返信ありがとうございます。
そうなんですか・・？！それもまたありえないですね。
あきれて笑っちゃいます。。。

書込番号：15953094

[♪shion♪]

回答二十面相さん

返信ありがとうございます。
ケース持って交渉しに・・・行ったんです。
話にならないから別のＤＳにも行きました。。
そしたらまた修理だと・・・
疲れてしまって断ってしまいました。
ですがみなさん頑張っている方もたくさんいらっしゃって・・・
悩んでいるところです。

共感してくださり本当にありがとうございます(´；ω；`)

書込番号：15953145

[♪shion♪]

あんでぃ・おうるさん

返信ありがとうございます。
あんでぃ・おうるさんのコメントなども見させていただきました。
ありえないですね。
どうして違う機種へ交換してくれないんだろう。。。
６回なんて信じられないです。そんなドコモの対応も許せません。。

書込番号：15953157

[ヤングじじい]

こうなったら、皆でMNPしかないですかね。とても残念な話しです。

DOCOMOは顧客第一で考えなければいけない。こんな事が続けばますます顧客は離れるばかだ。iPhoneを導入しても顧客満足度が低けりゃ結局は負け！

書込番号：15953519　スマートフォンサイトからの書き込み

[♪shion♪]

ヤングじじいさん

返信ありがとうございます。
こんな欠陥商品を世に出した富士通が許せません。
au見に行ったとき、でも富士通はお勧めしていないとか。
auの店員さん、事情をはなしたら私の使っているこの機種、見事に言い当てました。
よっぽどですよね＞＜

ドコモも富士通を勧めたらだめですね。。。

こんな対応だったら本当に顧客を失うと思います。
このままのマニュアルだと。。。

書込番号：15953680

[うましか２]

スレ主様

ご同情します。私も昨年10月に購入し、同じようにバッテリーの異常な減りで使いたくても満足に使えない状態に苦しめられています。他の機種なら楽しむことができるであろうライブ壁紙のインストールなんてもってのほか、やれアプリ干渉だのウィジェットが多すぎるだの言われて最小限にさせられ、データ通信オフやセーフモードなんかも試してみましたが、電池が減らないのは使ってない時だけ、やっぱり充電器を常時繋いでないと不安でたまらない状態は私のF10dに関してはアプデ後も変わりません。

何よりもDSの対応が冷たいのが最悪で、２年契約だから無償機種変はダメ、他の機種にするなら違約金はらって解約するか2重にはらって新規で買えと来たのでもう行くのも嫌です。

経済的に余裕のある人ならできるでしょうが私には金も暇もありません。あるのはこのクチコミに愚痴るエネルギーのみという有様です。

私はだましだまし我慢して使いつつ払いが終ったらとっととおさらばするつもりですが、まだ先は長いです。

一刻も早く楽しいスマホライフを過ごしたいとお考えなら、あまり我慢せずにドコモや富士通に無駄に儲けさせるのは非常にくやしいですけどお財布と相談が可能であればここのクチコミの投稿者の方々の体験談を参考にされて早めに開放されたほうが精神衛生上有意義だと思います。

書込番号：15953712

アプデ後撮った写真が・・・・・・

[イッシー♪]

アプデ後、ﾌﾟﾘｲﾝｽﾄｰﾙのカメラを起動して写真を取りギャラリーで確認するとちゃんと撮れてるのだが、電源を切り立ち上げると、写真が半分ぐらいグレーになっます。
SDだと思いましたが違いました。
撮った写真は5枚中3枚はグレーが半分ぐらいになってしまいます。データは壊れてます。
アプデ後、同じような現象になった方はいますか？又改善方法ってありますか？

書込番号：15950700　スマートフォンサイトからの書き込み

[あんでぃ・おうる]

「SDだと思いましたが違いました」との事ですが、それはなぜでしょうか？

書込番号：15951229

[りゅぅちん]

写真の保存先を、SDカードではなく本体内部
ストレージへ変更しても同様にデータが破損
する、ということでしょうか？

書込番号：15951257　スマートフォンサイトからの書き込み

[イッシー♪]

保存先がSDだと思ったんですが、内蔵でしたので問題なかったです(^-^;
説明不足で申し訳ありませんでした。

書込番号：15951507　スマートフォンサイトからの書き込み

[イッシー♪]

保存先は本体でした。
本体には、４つしかアプリ入れてないのと、何回か端末を交換しているので、まだ本体には空き容量はかなりあります(^-^;

書込番号：15951533　スマートフォンサイトからの書き込み

[Blue777S]

私は　アプデ前にそのような半分グレー写真現象があり　大事な写真ではなかったので削除しました
10枚中5枚くらいでした　壊れていてPCでは開けませんでした
その後はありませんでしたが

最近　SDの中の写真ファイルが数枚半分グレーで壊れていて　削除しました
原因はわかりませんが　
記録するときに不良セクタ？に記録されたか
メモリ使用量が多く　うまく記録できなかった
それか異常発熱でSDがやられてしまったのかもしれません

書込番号：15952012

[イッシー♪]

その可能性大かもしれません。この前ハンディの放射温度計で計ったら52℃ぐらいありましたので(^-^;
それから駄目になった可能性があるかもしれません(T_T)

書込番号：15952149　スマートフォンサイトからの書き込み

[電化製品研究会]

私も、最新ファーム(V21R48A)update後、同じ現象があり、多数の写真データがグレーの反転しました。
私の場合は、ＳＤ保存データでしたが、update前に写真に問題ないことを確認しておりますので、確実にファームのバグだと思われます。
データについては、バックアップを取ってから行ったため問題ないですが、正式公開するファームについては、最低限メーカーが確認するべきではないでしょうか？
富士通のupdateは不具合がなかったことがいままでないですから、念のためバックアップをしておりました。
皆さんもファームのupdateは必ずバックアップを取りましょう。

書込番号：15952406

[Blue777S]

思い出しました
確かに　最新ファームにアップデートした日に
保存してあったSDの写真が数枚グレーになって
おかしくなりました

アップデートしたのが
原因の可能性が高いかもしれません

書込番号：15952435

[ARROWSX f-10d]

そんな事があるんですか！
僕のはまだ無いですねー

書込番号：15952455　スマートフォンサイトからの書き込み

[dreamlichis]

カメラエラーは減ったようには思いましたが
やはり画像ファイルの損傷は何枚かありました
今後もあると困る
基本的には綺麗に撮れた画像はクラウドにアップしてるので実害は無いと思うけど
どの画像げ壊れたのか分からない(>o<)

書込番号：15952612　スマートフォンサイトからの書き込み

[イッシー♪]

朝からDSに行き、症状を確認して貰いました。預かりになると言われたので他機種へ変更をお願いしました。他にも不具合で修理や本体交換をしましたし、初期化もかなりしたので預かりは拒否しました(T-T)
店長より偉い人に電話をかけて下さったので、スムーズに他機種へ変更する事ができました(^^)
又、他機種への交換料金は0でした。機種はso-02eにしました。
これでやっと安心して使えると思うとホッとします。返信くれた皆様ありがとうございました。

書込番号：15953030　スマートフォンサイトからの書き込み

[dreamlichis]

スレ主さん
おめでとう

それまでの過程は大変だっただろうけど
機種変出来て羨ましいです

僕は後、一年半我慢しなきゃいけないでろうな
でも、なんで大金叩いたのに
我慢させられるのだろう？(笑)

クソ富士通め

書込番号：15953534　スマートフォンサイトからの書き込み

[イッシー♪]

自分も何度もDSに通いやっと機種変が出来ました！
本体3回、Sim2回、修理1回それでもう我慢出来なくなり今回に至りました。
行く前に自前に証拠集めして全部提示しました。
必ず言われるのがアプリが原因とか修理とかの形で済まそうとしました。
どうしますか？と言われるので、何度も初期化やってるし意味がない。修理しても異常ない。しかもアプデ後になったんだから関係ないだろ！？
ラチがあかないから店長か副店長呼んでくれと言ったら、恐らく同じ事を言われるので店長より上の人に話を取りますので少々お待ち下さいって言われ、何分か待つと他機種への変更出来ますと言われました！
機種変する際は、F-10Dに入ってた、置くだけチャージやSDカードが必要になりますので持って行った方が良いですよ。
ちなみに男性の店員さんが対応してくれました。関係無いと思いますが朝一番でDS入りました(T-T)

書込番号：15953936　スマートフォンサイトからの書き込み

[うまいにゃ]

おめでとうございます。

自分は、まだ交渉中です。

書込番号：15984313

[ｓ２６]

私が変更して貰ったDSは本体のみ
返却でした。SDカードは新しい機種のを
返却用にしていました。
充電器は手元に残っています。

書込番号：15985288　スマートフォンサイトからの書き込み

[シャークベイト]

グレー写真症状…
僕ものもまったく同じ症状です。
３月になってから症状が出たような気がします。

昨日、ＤＳに行って聞いたところ、
「このような症状は見たことない」
「何かのアプリが影響しているかもしれない」
「一旦初期化して様子をみるか、預かり修理となる」
いずれにしても初期化しなければならず、躊躇しております。

症状を掲載したページを見つけました。まったく同じです。
http://ultramanlions.blogspot.jp/2013/03/arrows-x-f-10d.html

直る保証もないのに初期化→再設定の手間を考えると
簡単に踏み切れませんし、まったくもって迷惑な話です。

他にも細かい不具合もあるし、何より電池の減りが異常なほど
早くポケットチャージャーなしでは、使い物にならないスマホ
なんてあっていいのでしょうか。
本当にストレスたまります。

ネットでも当機の様々な不具合が報告されており、
明らかに欠陥機なのにドコモはなぜ交換に応じないのでしょう！

書込番号：15996431

回線をWiMAXに乗り換えてみました。

[ワイルドレイン]

以前、11月提供のファーム（V20R47F）で不具合に我慢できず、8月提供のファーム（V18R46F）が入ったものに交換して、様子見していたものです。
で、ビビリ音というか、音楽再生時の音トビは改善されていたのですが、やはり朝の通勤時間帯で、横浜〜品川間は、ほとんどパケット通信できない状態は変わらず。我慢できず、価格コムでキャンペーンをやっていた、WiMAXに乗換えを決断しました。

docomoの契約をXiパケホーダイライト（4,700円）⇒Xiパケホーダイダブル（2,000円）に変更して、差額が2,700円。WiMAX契約が2年間の実質価格（割引含む）が2,100円程度。

使用感としては、いままで朝の通勤時間帯にまるで使えなかったのが快適に使えるように。また、発熱や電池の持ちもWi-Fi運用になったので、ずいぶん改善された感があります。体感なので気持ちの問題かもしれませんが。

地方だとWiMAXは随分と弱いですが、東京・神奈川・千葉あたりが生活圏なのであれば、選択肢としてぜんぜん、ありなのかと思いました。どこで電波が入るのかは、無料のTryWiMAXであらかじめ確認できたのも大きいかも。とりあえず、現状は特に不満なく使えるようになりました。

書込番号：15941876

[バイオハザード123]

そこまでするメリットがあるのか理解できないな〜(･･;)

書込番号：15941928　スマートフォンサイトからの書き込み

[dreamlichis]

旅行先でWi-Fiスポット探すのがめんどくさくて
各Wi-Fi契約してたのを解約して
3800の機器でWiMAX契約はしてますが
職場は完全圏外(笑)
自宅も圏外なので
これだけって訳にはいきません
↑田舎の場合

自宅と隠れ家マンションで
それぞれイオ光とフレッツ契約でしたが
マンションのみ解約してマンションのPCは
常時WiMAXでやってます
今まで80Mbps出てたのが3〜0.5Mbpsとなり
かなり悲しいですけど

パケホライトはそのまま契約してます

書込番号：15942005

[バイオハザード123]

みなさんはスマホやネット毎月いくら使ってるんですか？（≧∇≦）

書込番号：15942058　スマートフォンサイトからの書き込み

[dreamlichis]

家族みんなじゃなく
僕単体で言えば

イオ光　　1万円（色々抱き合わせ契約）
WiMAX　　価格コム計算では2千円ほど
ドコモ　　1万円
ウィルコム　２台目回線なので1200円（誰とでも定額）

書込番号：15942190

[バイオハザード123]

ん〜（≧∇≦）
ぼかあ、ネットとドコモだけだからな〜
なんとかもう少し節約できませんか？
最近はこれが普通なんですか？

書込番号：15942224　スマートフォンサイトからの書き込み

[ワイルドレイン]

バイオハザード123さん、こんにちは。
メリットと言えば、一番利用する通勤・帰宅時の電車内で電波ロスト、パケット詰まりでネットが使えないのは、非常にストレスがたまりました。前の3G端末（初代Xperia）はLTEじゃないからか、そんなことなかったので。。。

とりあえず、月額は基本料＋パケホダブル−月々サポで、docomo分は数百円になります。そこにWiMAX代なので、概ね2500円〜3000円の間ですかねぇ。

書込番号：15942296

[バイオハザード123]

通勤帰宅時はのんびり景色みるとか割り切って別の事すればいいと思います。（≧∇≦）
今夜も星は綺麗でしたよ！^ ^

書込番号：15942346　スマートフォンサイトからの書き込み

[woodbell]

みなさんそれぞれの使い方があるでしょうから様々でしょう。

私はXi基本料、パケ・ホーダイフラット、通話料、端末代金、月月割、spモードなどの細々で大体月に8〜9千円位ですかね。

一時期はポケットルーター持たないとダメかな〜なんて思ってましたが、どこで使っても大満足とはいかないまでもなんとかなってます。

書込番号：15942406　スマートフォンサイトからの書き込み

[dreamlichis]

＞woodbellさん

このF-10Dが困った子ちゃんじゃ
なかったらＷｉＭＡＸなんて不要でした(笑)

何度も使い物にならない事態に
なってしまって
前スマホとタブレットを同伴させるように
なってしまった
特にタブレットのGoogle　Nexus 7のGPSは優秀です
前スマホのGALAXY NEXUS SC-04Dはちょっとバカ
ARROWS X F-10DはかなりGPSが使えません

書込番号：15943024

[あんでぃ・おうる]

元々、日本でのAndroidへの取り組みはキャリアとのなれ合いより先にメーカー側が立ち上げたので、素のAndroidに起因する事象はそんなに多くないのです。（元々OSがその様に創られているので）

F-10Dのスレッドで書く事じゃないですけど、某メーカーは全く違う形でAndroidの端末を作成し、
キャリアへの貢物アプリを入れない状態の商品をODMでリリースしました。

いずれ、国産品は企業向けのタブレット以外は消えていくのかもしれませんけれど。

書込番号：15945111

更新・・・その後

[ヤングじじい]

更新後、確かにロストやスリープ時の消費は少なくなった気がするが、使用時の

バツテリーの減りが半端じゃない。今までロストや再起動でゆっくり付き合えていなかった

せいなのだろうか。更新してからとても気になっている。

でも1800mAのバッテリーではこんなもんですかねっ　(ー_ー)!!

書込番号：15941684

[バイオハザード123]

僕はアップ後はバッテリーの持ちよくなりましたよ！
特に待ち受けは1時間に1%位に！
使用すれば激早に減るのはかわりないですが、、
とりあえず基本機能改善できましたが、、
スレ主さんのはダメでしたか〜
個体差です〜かね、、

書込番号：15941732　スマートフォンサイトからの書き込み

[バイオハザード123]

あっ使用時のバッテリーの減りは！元からこんなもんかと思いましたが、ロストやフリーズがなくなった分そうかんじるのでは？？(@_@)
燃費の悪さははじめからだとおもいますよ！

書込番号：15941765　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤングじじい]

早速の返信ありがとうございます。

やはり皆様の物も使用時には激減なのですね!初スマホですのでガラケーとつい比較してしまいます。

iphoneやxperiaなどと比較してしまうのでついお尋ねしてしまいました。

書込番号：15941852

[バイオハザード123]

今回のアップデートで、やっと他社のスマホの土俵に上がった位に思いましょう！
２０００弱のサードパーティのバッテリー使いましたが、余り変わらないでした。
予備ができた位に思ってます。
3度目の正直でやっとまともなスマホになりホッとしています。（≧∇≦）

書込番号：15941900　スマートフォンサイトからの書き込み

[dreamlichis]

待機が多かった日	だらだら使った日

アップデート後は確かに待機時消費は
減ったような気はします
が
使用時は元気に消費していきます(笑)
本日、カメラエラーはなかったけど
再起動が二回
温度は不明ですが何度か熱くなりました
使用はネットだけなんだけどね

画像は同じ時間枠での
余り使わなかった日と
だらだら一日使った日の比較です
全然グラフが違います

書込番号：15942038

[うましか２]

まともなスマホってことは他の機種も使うとバッテリー激減なんですか？この機種が初スマホなのでわからないんですが使うと激変ってやっぱりまともな携帯端末とはどうしても私には思えないんですけど
？アプデ後再起動もロストもなく少しはまともに近づきましたが私のはまだまだです

書込番号：15942055　スマートフォンサイトからの書き込み

[バイオハザード123]

僕は基本機能しかつかわないから！
こんなもんだと(･･;)
納得してるんですがね〜
富士通にそんなによくばっちゃダメだと思います。（≧∇≦）

書込番号：15942077　スマートフォンサイトからの書き込み

[はせあに]

自分の場合、常に充電したりできない環境にいるのでサードパーティ製の電池容量が約２倍の電池パックを使用していますが、
今回のファームウェアバージョンアップ後は体感として、使用時の電池消耗は確実に増えました。

個人の努力で解決できる事にも限界はあるし、そもそも使い方が大きく制限されたり（アプリの干渉だとか）、ここまであれやこれや気を使わないといけない家電製品は他にないと思います。

富士通スマホも、ドコモの対応も当てにならないので、いい加減『普通に使える』スマホに乗り換えたいです。

書込番号：15943202　スマートフォンサイトからの書き込み

[バイオハザード123]

お気の毒に！
富士通スマホ選んだあなたが悪いね！
次回はしっかり考えて買いましょうね〜(^o^)　
>_<

書込番号：15943290　スマートフォンサイトからの書き込み

[うましか２]

選んだ人間はもちろん悪いとおもいますよ

初めからこのクチコミをよく見て選ぶべきだったと思うしバッテリーの減りと発熱の噂は少しはきいてました。
でもまさかこれ程とは全くの想定外でした。
繋いでても使用すると減る、すぐ熱くなってカメラと充電ストップするなんて、

義務はないからといって購入前にDSから説明さえあれば選ばなかったのに。

基本機能だけ使うなら全部入りの多機能をうたうスマホなんて最初から選びませんって

書込番号：15943635　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤングじじい]

うましか2さんのおっしゃる通りです。私も国内メーカーの疲弊ぶりを憂い、国際情勢等から
もあえて国内メーカーを選びました。

しかし、この状態です。とても残念です。日本製がまた日の目を見るときがくる事を願います。

書込番号：15944003

[woodbell]

私が買ったのは9月の頭。
そのときのレビューは概ね高評価でした。
中にはそうでないのもありましたが、合わない人もいるだろうくらいに思ってました。
ここ最近のレビューは低評価がほとんど。
大方の意見を参考にするにはそれなりの期間が必要なんだなとつくづく感じました。

もし、失敗しない買い物をするなら、魅力的な新機種より高評価の型落ちモデルを安く買うのが賢い購入方法かなって思いました。

テレビやレコーダーのように、安定性に
どれも大差ないという域になるまでは、もう少し時間が必要かなって思います。

書込番号：15944121　スマートフォンサイトからの書き込み

[バイオハザード123]

ですね〜(>_<)
僕も発売日にこの機種かいましたが、大変でした。
今回のアップデートでなんとかまともになってきたのでやれやれです。(-.-;)
確かに色々多機能売りの富士通スマホだから、不満はつきないと思います。
パナソニックも事業売却の噂もあるし、、
日本は寂しい限りですね！！
なんとか富士通さんにも頑張って貰いたいと偉そうに思ってしまいます。

書込番号：15944176　スマートフォンサイトからの書き込み

[woodbell]

久しぶりにbatterymixのグラフの上限が70度から60度になりました。
2月でも上限70度のグラフでないと表示しきれなかったので、春以降だいじょうぶか不安でしたが、ここ最近の気温でも60度を超えないのはアップデートの効果かなと思います。
ただ、ビビリ音トラブルがなくなったのでこまめにデータ通信オフにしなくなってしまい、バッテリー消費率が以前よりかなり上がってしまいました(笑)。

書込番号：15952110　スマートフォンサイトからの書き込み

docomoオンラインで70％OFFなので

[ブルーローズマリー]

購入しようと悩んでいるのですが、数多くの不具合が生じてしまうのでしょうか？
最新アップデート後でも生じる不具合はどのようなものでしょうか？

書込番号：15935446

[ＭｉＥＶ]

欲しいなら、買えばいいし、心配ならやめたら。
決めるのはあなたです。
富士通のスマホが、全部駄目なわけではありません。
外れが来るのは、運です。
Updateをしたからといって、安全とは言えません。
どのメーカーでも、外れはあります。
絶対大丈夫だとは、誰も言えませんよ。
全量問題が無いなら、「保証」制度も、要らないわけです。
不具合があるから、保証があるのです。

書込番号：15935559

[at_freed]

電池がもたない。

松村に、東京マラソンやらせるようなスタミナ。Fにスマホ作る資格ナシ。

書込番号：15935898　スマートフォンサイトからの書き込み

[woodbell]

アップデートがらみのクチコミです。
参考になると思います。
結果は人それぞれです。
http://s.kakaku.com/bbs/J0000005316/SortID=15917281/

http://s.kakaku.com/bbs/J0000005316/SortID=15918859/

こちらも参考になると思います。
http://s.kakaku.com/bbs/J0000005316/SortID=15919239/


ガラケーからの機種変で初スマホというなら勧めません。
かなり癖の強いスマホだと思うので。

書込番号：15936003　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＲＯＬＥチカ]

70%OFFは魅力ですねぇ。
少し前のとはいえ、当時のハイスペック機種ですから、今でも性能で見劣りすることは余りないでしょう。
不具合は、Fに限らずどこのメーカでも、どの機種でもあります。
メーカ、機種が同じでも不具合が出たり、出なかったりすることもあります。
オーナの使い方、期待の度合い、知人の状況等でも不平に差が出ます。
余り難しく考えずに、この価格ですから、運を天に任せて使いこなしに挑戦してみるのも良いのではないでしょうか。
不具合がもしあったら、docomoに対応させればよろしい。

書込番号：15936376

[ブルーローズマリー]

ガラケーからの機種変を考えていましたので、皆様のご意見がとても参考になりました。
愛顧割適用の機種は他にもありましたので他機種での機種変を考慮しようと思います。
参考になるコメントありがとうございました。

書込番号：15936382

[のぢのぢくん]

富士通、ダメ、ゼッタイ。

書込番号：15936489

[うましか２]

これでまた一人救われた
よかったよかった

どうしても購入したい人はすぐ機種変できる条件で契約したほうがいいです
（そんな契約あるのかどうか知りませんけど…無責任ですみません）

ハズレひいたら地獄ですよ
全てがまじめに対応してくれるDSばかりではありませんので

書込番号：15944231