ARROWS X F-10D のクチコミ掲示板

くそ携帯2!!!!!!!!!

[takelu]

先回、f10dのこと、ボロッカス化書きました。
不実うさんのことも、最悪の携帯企業と言いました。あの携帯、妻が使うことになり、あれ以来つかってましたが。最初は、妻もよい携帯じゃん、といいてました。しかし、いまや、辟易して、彼女もボロッカス言ってます。
すぐ、熱暴走して、電源がおちると
怒ってます
なぜ不実うは、テストきをはつばいしたんですかね???????????????
もし、富士通がそうでないと言うのであれば
消費者をバカにしているか、携帯を売る資格のないアホきぎょうですね。
富士通さんよ、この落とし前はきっちりつけろよ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

書込番号：16602412　スマートフォンサイトからの書き込み

[Arrows大好き]

〉あの携帯、妻が使うことになり、あれ以来つかってましたが。

F10Dは未完成品やね。
ただこの部分がよくわからないんだけど。
以前のスレでXperiaZに交換になったと書いてなかった？
普通は特別機種変更の場合元の端末は回収されると思うんだけど。

機種交換した上に、F10Dもそのまま使わしてくれるパターンって聞いた事ないけど、何か通常とは違う経緯で機種交換したの？

書込番号：16602483　スマートフォンサイトからの書き込み

[東芝三菱]

こんなこと書かんでも、当面は売れないと思うから大丈夫だよ。
落ちるところまで落ちた信頼性を回復するなんて容易じゃないからね。

書込番号：16602661

[アマテラスージョーカー]

夏モデルスマホでは信頼回復してるらしいですよ！^o^
この機種は富士通にとっても黒歴史でしょうね！
無償機種変更するほどの体力も富士通にはなさそうだし、、

一般庶民は泣き寝入りするしかないようですよ！

書込番号：16603466　スマートフォンサイトからの書き込み

[ton-chan]

この板を見ている人は、みんな知ってますよ。

1枚目のスレも見させていただき、参考にさせていただきました。
スレ主さんのような失敗談のおかげで、私は上手くつきあえています。

お礼申し上げます。

書込番号：16603894

8月8日の【誤報】緊急地震速報

[sk-ts]

８月８日に広範囲で誤報の『緊急地震速報』が発信されましたが、私のF-10Dは、受信できませんでした。
東京都内を自動車で移動中でしたが、カーナビのテレビから緊急地震速報を知り、埼玉県の自宅に戻ったら妻も子供のキッツ携帯ですら受信していました。
単なる受信エラーだったのか・・・
機能的にこの機種は不安が一杯で心配です

バッテリーの消費が大きく（寝る前に100%→朝、起きたら・・60%〜70%）
自己発熱で充電器できなかったり、知らぬ間にリブートしていたり・・・
エクスペリアＡに月額残金25,000円を払ってでも機種変したい

書込番号：16589691

[ARROWS NX]

受信設定はされてあったんでしょうか？
私のガラケーも受信設定がされてなかったようで、受信できませんでした。
尤も会社で仕事中だったので、周りの人のが鳴ってうるさかったですが。

書込番号：16589878

[sk-ts]

もちろん、設定は、すぐに確認しました

なんか、ガラケーからスマホに変える際に『置くだけ充電』にこだわりすぎました
確かに便利なのですが、その充電台も現在故障でドコモ送り
10月で１年経過ですのでプレミアクラブで電池を1,500ポイントで調達した後
Xperia™ Z1が発売されたら機種変します
ガラケー時代から付き合ってきた富士通とはサヨナラです

書込番号：16590097

[ＳＡＬＴＢＥＡＣＨ]

そのエリアメール、私のF10Dではちゃんと受け取ってますよ。

エリアメールの受信ミスは機種の問題では無いと思いますよ。

置くだけ充電器はキャンピングカーの振動の過酷な状況でも故障してません。
その他にも職場、リビング、寝室、たくさん置くだけ充電器使ってますが一つも故障してません。

これも運なんでしょうかね。

書込番号：16590591　スマートフォンサイトからの書き込み

[ARROWS NX]

＞単なる受信エラーだったのか・・・
＞機能的にこの機種は不安が一杯で心配です

いざという時に機能しないと大変でしから、念のためDSで見てもらったらいかがでしょうか。

書込番号：16590673

[うみのねこ]

設定がきちんとされていても、確実に受信できるシステムではありません。
DSに行ってもあまり意味がないと思います。

書込番号：16590687　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

端末が何らかの通信中だったとしたら、ラジオを聴いていなかったのと同じで入りませんし残りません。
それは富士通とサヨナラしても変わりません。

書込番号：16592462

[sk-ts]

受信しなかった方はいないみたいですね
DSに行って聞きました。
確かにバックグウンドで通信中の場合、受信できないとか・・
DSのデモ機の中でも鳴らなかった機種が数点あったらしいです
『緊急地震速報』を含むエリアメールは、優先されるわけでもなく
完全なものではないことがわかりました。
せめて、ドコモはその他アプリの設定状態の注意点などを開示して欲しいものです

私は疑わしきYahooの防災速報をアンインストールして様子を見ます

不満のある機種は、とことん疑いますね

書込番号：16593395

[スピードアート]

> せめて、ドコモはその他アプリの設定状態の注意点などを開示して欲しいものです

DSで説明されなかったのでしょうか？
http://www.nttdocomo.co.jp/service/safety/areamail/notice/

書込番号：16593581

[X.IIIIKO]

Yahoo!の防災速報いれてましたが両方受信してますよ。
どっちの警告音がなったかわかりませんが。

書込番号：16595147　スマートフォンサイトからの書き込み

システムアップデートタスク

[まこぴX]

昨日の夜からシステムアップデートタスクが出てきてますね。
そろそろ4.2.2へのアップデートが出るのでしょうか。

書込番号：16574616

[スピードアート]

何か至近の新しいアップデートがあるのですか？
メジャーバージョンアップが素直に出て来てそれほど問題が無かったら、またと無い名誉挽回のチャンスだと思います。
SH-09Dは既に1ヶ月強ずっと止まっちゃってますから。。。

書込番号：16574894

[kuni4392]

初歩的な質問かもしれませんが、アップデートタスクって何ですか？
昨日の夜から、どんな現象が出ているのでしょうか？
私のには何も変化がないように見えますが・・・
宜しくお願い致します。

書込番号：16577498

[woodbell]

たぶんこれのことだと思います。
アプデが近づくと現れます。

書込番号：16578308　スマートフォンサイトからの書き込み

[kei35]

それって前回の更新の時から出てましたよね

書込番号：16578617　スマートフォンサイトからの書き込み

[woodbell]

前回更新後も表示されたままでしたか。
更新後消えたと思ってました(^^ゞ

書込番号：16579543　スマートフォンサイトからの書き込み

[kei35]

バージョンアップ後の再起動で消えるはずです。

書込番号：16585406　スマートフォンサイトからの書き込み

[アマテラスージョーカー]

もう！今更感バリバリだけど、、
冬にはカイロがわりになるので、少しだけ役に立ちますがそれ以外は糞！
この、実験機を経て今の富士通スマホがあるんですね！
ありがたいはなしです。

書込番号：16585622　スマートフォンサイトからの書き込み

電池持ち

[BLACK-RI]

最近ネットサーフィンしてるだけで
半日持たなくなってきたんですけど
皆さんは電池持ち良くするために
してることありますかー？

自分は絶対使わないなーってアプリの無効化
画面の照明を一番暗く
Wi-Fi、GPS、BluetoothなどはOFF
くらいなんですが(￣｡￣;)

何かいいアプリなどあったら教えてくださーい！

書込番号：16535498　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

> 半日持たなくなってきた

微妙ですが、購入時期や状況によっては、まずは蓄電池のチェックを行うことをお勧めします。
もし、大きく劣化してきていることによる影響で、蓄電池交換で解消するとしたら、あれやこれや対策すること自体、あまり意味が無いというケースもありますので。

書込番号：16535637

[ARROWS NX]

一般論ですが、ホームアプリを軽いものに変えて、画面上のウィジェットを極力置かない。
「LTE/3G/GSM(自動)」から「LTE/3G」に変更する。
天気情報やニュース系の自動通信をOFFにする。グーグルで使ってないデータの同期をしない。

あとスピードアートさんの言われているとおり、電池のチェックをする。
ドコモショップで簡易的な電池測定機があります。60%以下なら電池交換したほうがいいと思います。

書込番号：16535761

[BLACK-RI]

返信ありがとーございます！

この間修理出したとき電池のチェックしてもらったんですが
電池は全然劣化してないみたいです！

書込番号：16535764　スマートフォンサイトからの書き込み

[BLACK-RI]

一応全部してますね(^o^)
80%以上はありました！

書込番号：16535766　スマートフォンサイトからの書き込み

[woodbell]

未使用時のデータ通信オフですね。
画面オフの状態で使わないなら消灯→データ通信オフのアプリ使ってもいいと思います。
私はネットラジオを画面オフにして使うことが多いため、手間ですが手動でオンオフ切り替えてます。

書込番号：16535841　スマートフォンサイトからの書き込み

[ARROWS NX]

最近半日もたなくなってきているということで、設定の変更せず、電池の劣化もないということであれば、定番ですがバッテリーミックスを入れて、何のアプリが電池の消耗が大きいのか確認されたらと思います。

書込番号：16536176

[BLACK-RI]

データ通信OFFにしたら結構変わります？(ﾟ∀ﾟ)
とりあえず試してみます！

書込番号：16536245　スマートフォンサイトからの書き込み

[BLACK-RI]

入れて見てみたらFacebookのアプリが暴走してたんで
アンインストールしたんですけどあんまりかわらなかったです(´Д｀)

書込番号：16536254　スマートフォンサイトからの書き込み

[woodbell]

端末は定期的に基地局と通信しているのでデータ通信をオフにしておくとその通信を抑えることができます。
また、学校や会社の一カ所に長くいる人より、電車や車で広範囲を移動する人にはその差が大きくでます。
この端末は3GとLTEが切り替わるときにとても電気を食います。
電波状態が不安定なところを移動すると最悪です。
それだけでなにもしなくても発熱します。
データ通信をオフにしておくことで、この切り替わりを一時的に止められます。

これはあくまで未使用時の電力消費を抑える方法なので、ずっとネットを使い続けていた場合はなんの効果もありません。

使用中の電力消費を抑えるには、
輝度をさげる
すぐ消灯する設定(支障のない程度に)
一切バイブを使わない
クロックを下げる(エコモード 電池持ち優先)←少々ストレスあり
こんなとこかな。

書込番号：16536508　スマートフォンサイトからの書き込み

[BLACK-RI]

了解しました！

書込番号：16539290　スマートフォンサイトからの書き込み

[7681ppj54923..]

クロックを下げると処理時間が長くなるので節約効果はないですよ。
仕事量自体は変わらないので。

書込番号：16542881　スマートフォンサイトからの書き込み

[ton-chan]

クロックは下げた方が良いですよ。

あくまでも理論的な話しですが、半導体の特性として、温度が上がると温度差による電流ロス（抵抗値増大だったような…）が発生すると聞いたことがありますので…

クロックを下げ、発熱量を抑えた方が、微々たる話しかもしれませんが、電池消耗は抑えられると思います。


それよりも、この機種の場合、熱暴走を如何に抑えるかが問題ですから…
電池消耗を別にして、それなりに使えるようにすることを考えると、クロックを下げた方が良いと思います。

書込番号：16542910

[woodbell]

＞7681ppj54923..さん

確かに文字入力や画像表示などただ遅くなるだけですが、スワイプなど滑らかさが全然違います。
明らかにカクつきます。
これは処理速度が落ちるため、連続表示から断続表示、コマ落としをすることで対処しているのだと思います。
なので同じ仕事量ではないと思います。


＞ton-chanさん

まさにそのとおりです。
私も全く同じ考えです。

詳細な理由としてCPUクロック数が上がると消費電力が上がる理由が出てます。

＞CPU クロック数があがると何故消費電力があがるの？
http://okwave.jp/qa/q1798383.html

逆に言えばクロック数が下がれば消費電力が下がる理由なのですが、読んでもぜーーーんぜん意味がわかりません(笑)。

書込番号：16543294　スマートフォンサイトからの書き込み

[もっきーR]

LINEを使っているとかなりのバッテリーを消費します。
当方は仕事中はLINEの返信をしないので、休憩時間以外はLINEを止めています。
これでかなりのバッテリーの持ちが良くなります。
夜中なんかも返信しないので、１時間１％ぐらいの減りぐらいかな？

さて、どうやって止めるかというと、LINEの画面を開いた状態で
ホームボタン長押し→タスクマネージャー→LINE終了

こうすると一切通知も来なくなりますが、LINEを立ち上げるとちゃんと通知が来ます。
（ある意味LINEを使っているのもバレない？）

知っている情報だったらすみません…

書込番号：16578224

個体差が激しいようです

[ちょうじくん]

私、購入以来

一度目　戻るボタンの陥没
二度目　充電端子の不良

の名目で基板交換なる修理を受けてきましたが
三枚目の基盤になって一か月経った現在、今までになく調子が良い

特に一度目の交換の後、発熱がより酷くなり個体差という概念を実感しました

しかし二度目の修理後は
通話中再起動が激減(今のところゼロ)
充電しながら操作しても充電が止まらなくなった(発熱が何故か減った)
ので修理も何度も出してみる価値があるなと思いました

個体差というものが、この機種には激しいみたいです
どうしても機種交換できない方は
何度でも修理に出してみたら調子の良い個体に当たるかもしれません

購入から二年の辛抱です
共に頑張りましょう

書込番号：16535101　スマートフォンサイトからの書き込み

[7681ppj54923..]

他の理由で修理だしたら逆に悪い個体に当たる可能性があるということですよね。
6台交換しましたが全てダメでした。

書込番号：16536826　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちょうじくん]

その通りですね。
僕の場合は二代目が最悪でした。

三代目も好調とは言えど、電池の持ちだけはどうにもなりませんね
ただ、とりあえず普通に電話できるようになったのでDSに通い続けたかいはありました。

書込番号：16538466　スマートフォンサイトからの書き込み

電波が切れまくる...

[ハイテク好きのPCマニア]

普通に使用していますがいきなり電波が切れます。
常に4本立っているエリアでなります。
再起動すれば直りますが使いづらいです。これは不良品なのでしょうか？

書込番号：15407691　スマートフォンサイトからの書き込み

[今日も1日?]

解約がdocomoにとっては一番都合がいい結末ですよ。
月々サポート支払しなくてよいし、クレームからも解放されます。
ユーザー5000万人の内の１人ですから、ちなみに年末ジャンボ1等当選確率は1000万分の1です。

書込番号：15411013　スマートフォンサイトからの書き込み

[どじたか]

Velmyさん言いたいことはわかります。

ですが、ユーザーの中にはわかっていても、どうにかして現状を打破したい人もいるのです。

ユーザーは、お金を支払っている以上、きちんとした端末を手にすることが義務。
メーカーは、お金をもらっている以上、ユーザーに不具合のないものを販売する義務があります。

当方は、泣き寝入りをしたくないだけです。

料金を支払っている以上、メーカーには最後まで付き合ってほしいのです。

ＤＳに何回も通い、チンプンカンプンな回答をもらい
富士通に「ｄｏｃｏｍｏにＯＥＭ提供しているから、こちらから手は出せない」と回答をもらい。
ｄｏｃｏｍｏお客様相談室にも連絡をしたら、「ＤＳ側の不備な対応が多いため、ＤＳの責任者と話をするように！」と回答をもらい。
ｄｏｃｏｍｏ修理担当の方からは、「端末の不具合であり、アプリの問題ではない。電波が途切れることは問題である」「ＤＳの対応は不備がある」と、回答をもらいました。

ここまでやってＤＳに訴えることで、いいなり悪いなり結果が出ると思います。

それが駄目なら、最終手段として消費者センターに行きます。

今の時代、ユーザーが筋を通さないと受け入れてもらえないのも現実なんですよ。
こちらに不備があると、あちらから漬け込まれる原因になるのです。

だからみなさんはこういった口コミサイトで情報を得ているのではないのですか？？

書込番号：15411723

[Velmy]

どじたかさん
泣き寝入りしろなんて一言も言ってないですよ。正規の方法で苦情をあげましょうってだけ。
たしかに正規の方法はメーカーに届くとは限りません（つか、届いてるのかな（汗）
だからといって横紙破りしていては収集がつかなくなります。
DSは直接文句の言いやすい場所ですが、あくまでも販売店なので、クレームの内容は上部組織に上げるでしょうが、それが進展しなくても放おって置かれます。
（本屋さんで買った本に落丁や汚れがあれば本屋さんで交換はしてもらえるでしょうが、内容に関しての文句は言いませんよね。）
メーカーに直接文句を言っても、現状のメーカーとキャリアの関係上、キャリアに言ってくれということになります。というか、それしか出来ないんです。

一番早いのは何度も書いていますが、正規の方法（docomoのサポートにメール、電話）で内容を正確に伝える事です。
必ず起きる不具合なら、再現方法を簡潔に伝えること。
最後が重要ですが、納得する内容がもらえるまでしつこく問い合わせることです。
（誰が聞いても正当な理由の場合のみですよ）

何度も書きますが、DSは単なる販売店です。サポートや内容に期待してはいけません（苦笑

書込番号：15411876

[e4n2t7o8i]

DSと納入メーカー言い分は富士通だけじゃなくてどこも似たようなものですよ。

気に入らなけれやっぱり「消費者センター」もよいのですが、ここでも　問題なく使われている方もたくさんいらっしゃるようですからと返事を頂いたことがあります・・・。

書込番号：15411902

[どじたか]

「問題がない」ではなくで「気がつかない」ではないのですか？？

パソコン・電子機器に興味がない人が、スマホを持っていても持っているだけで、不具合を不具合と認識してないだけですよ。

実際、当方の知人でＷｉ−Ｆｉ回線が切れる、ＳＤカードがフォーマットされた、電波が切れるなど症状があっても「気にしてなかった。そういうもんなんだと思ってた」など言っていました。

その人いわく「苦情を出してもなにも対処してくれないでしょ。行くだけ無駄だし機種交換とか無駄なことに時間を割きたくない」と言っていました。

その気持ち・・・わからなくもないですが・・・・

書込番号：15411926

[Velmy]

どじたかさん
>「問題がない」ではなくで「気がつかない」ではないのですか？？

ご自分が不便不満を持っているのですからそういった気持ちは理解できますが、「問題がない」のが普通かもしれませんよ。
実際、自分も含めて同じ日にF-10Dを買った人が一人、ISW-13Fを使っている人が一人いますが、どちらからもこれといった不具合を聞いていません。
本当に「問題がない」のか、「気づいていない」のかは無作為に数百人以上にアンケートでも取ってみなければ分からないと思いますよ。
「気が付かない、気づいていない」人にとっては問題がないのですから、「気づいた」人が正規の方法で声を上げることが全体を良くする方法だと思います。

書込番号：15412704

[どじたか]

そうなのかもしれませんね

この掲示板で情報を入手して行くうちに、自分の中でどうでもよくなってきているんですよね・・・

ｄｏｃｏｍｏお客様センターから指示を受けましたが、今週末ＤＳに行くこと自体億劫になってきましたよ。
また同じ内容で同じやり取りをすると思うと疲れてきました・・・

あと１年１０ヶ月・・・

見なかったことにしようかな(笑)

書込番号：15412859

[tayune]

解約してきました。理由はネットの引っかかりと発熱による充電不良が多々です。

７回のドコモへの訴えでしたが平行線…本日偉い人と話したみたいですが、やはり内容は一緒。

解約すると言うと「もう一度上の物と話します」と言うが、結論は同じとの事でしても意味がない、来月となってしまうので解約にいたりました。

端末は書面の破棄に線を引いて返却に書き換え…最終サインの上部分に、端末不具合の解約により今後の端末支払いをしません。と書いて終了です。

請求は来ますが支払いは無視します。今後、どうなるやら…お楽しみに。

書込番号：15413249

[今日も1日?]

事後の処理をきちんとdocomoが行わないと未払い扱いになって信用情報に傷がつくかも。

書込番号：15413439　スマートフォンサイトからの書き込み

[tayune]

事実なので構いません、一筆書いているのも真実を残す為ですから。どこまでできるかは不明ですけども…ここまでしてもドコモは動かないでしょうね。

書込番号：15413556

[yamarf4]

当方は現在、消費者庁の方に間に入ってもらいドコモとバトル中です、

不具合�@：夏場充電中に電源が切れ朝には残量なし
不具合�A：夏場外装温度が50℃を超えるのでやけどの危険性がある
　　　　　（医療機器修理用温度計で計測）
不具合�B：気づくとアンテナが立たなくなり再起動・電池取り外ししないと解消しない
　　　　　（移動してもダメです昼本郷３丁目で気づき仕事終了後新宿DSに行っても変化なし）
不具合�C：カタログ待ち受け時間（LTE）255時間の1/5も持たないので過大表示ではないのか
不具合�D：LTE（東京に在住ですが）75Mの通信速度の1/3も出たことがない
不具合�E：本体の使用電気容量が大きい為充電スピードが間に合わず充電していても電池を消耗し
　　　　　最終的に残量無しで加熱しているため充電できず
不具合�F：USBで充電後充電ランプが点灯しっぱなしになりフリーズ再起動するもハングアップを
　　　　　繰り返す（２時間放置しても解消せず）DSにて電池取り外しにて復旧
　　　　　（DSに電池を外して復旧すれば正常ですと言われる・・なめとんのか！）
不具合�G：夏場はドコモのゆうところの温度の安全装置が度々発動し使い物にならない
　　　　　（151にカバンの中に入れずクーラーの効いたところで使用するように言われた・・・
　　　　　　もう携帯電話に対する回答ではありません）

対応
DS文京区H３店：本体交換１回、症状度々確認するも解決ならず、店長T、副店長S、最悪
帰る途中のDS：本体交換１回、解決には至っていないがスタッフ様の対応は素晴らしいです。
富士通お客様相談：OEMでドコモの仕様にて生産しているだけ・・と一切回答せず
ドコモお客様相談室151：回答内容自体がスマートホンである前に携帯電話としての本質から逸脱
　　　　ユーザーを馬鹿にしている、故障案件・発生件数・故障原因などを把握していると
　　　　思われるが、DSの店員さんを人柱にして責任ある回答をしない
総務省電気通信消費者相談センター：報告済み
国民生活センター：報告済み、回答待ち
消費生活センター：報告済み、ドコモが１次回答後、ドコモに事実の隠蔽などがあった為
　　　　　　　　　再度事実確認中らしい
　　　　　　　　　（もうドコモは犯罪のレベルです）

読みにくくてすいませんだんだんがはらがたってきて・・・・・・・
　　　　　　　　　

書込番号：15415384

[yamarf4]

すいません消費者庁さんでなく消費生活センターの書き間違えでした

書込番号：15415390

[バイオハザード123]

僕も電話しようとして電波をつかまず再起動してやっと電話！って事が何度もありました。
電波が悪いと思っていましたが、この機種が原因だったとは、、
呆れ果てた機種です。

書込番号：15422417　スマートフォンサイトからの書き込み

[どじたか]

バイオハザード１２３さん

長年ｄｏｃｏｍｏを使用されていますか？？

もしかして最近キャリアを変更されていませんか？？

書込番号：15422457

[ハイテク好きのPCマニア]

ドコモが悪いのか機種が悪いのかどっちだと思いますか？

書込番号：15426303　スマートフォンサイトからの書き込み

[どじたか]

どれとも一概には言えません

DOCOMOにも、機種にも、MNPをやりすぎている各キャリアにも原因があると思います。

個別電話番号を移動しすぎて、サーバーがパンクしているんじゃないんですか？

書込番号：15426638　スマートフォンサイトからの書き込み

[大魚人]

バイオハザード123さん

これ、日常的に起こってますよ。
この機種はしょうがないと思って諦めてます。
だって、隣の人のドコモ端末は繋がっちゃってるんだもん、
電波が届いてないと言うには無理があるかと・・・。

ちなみに私はガラケー時代から１０年以上ずっとドコモです。
ＮＭＰをしたことは一度も有りません。

書込番号：15435296

[lemon_]

僕もこの携帯の不具合で
悩まされていました。
新品交換もらったのですが
交換した日に同じ不具合がでたので
再びDSに…
結果
XPERIAのso-04dに変えてもらうことができました。

書込番号：15452793　スマートフォンサイトからの書き込み

[ttoommoo]

機種が違うので参考までに。
DSでは特別診断（だったかな？）と言う特別念入りに調べる事が出来ます。
そのためにはDSで症状を確認した上での診断が前提になります。
自分の場合、症状確認（しかも複数の店員さん）に確認後、診断に出しましたが、
一ヶ月かかって、「異常なし」で帰ってきました。
しかも、他の複数のDSで症状を伝えると、「前例が無い」との事。
すでに自分が受付している症状が消されているようです。
まぁDSでは無く、ドコモ自体が証拠隠滅しているみたいです。
後は、皆さんと一緒で、たらい回しでした。結局すぐに別の端末に。
ちなみにP-02Dです。

書込番号：15564209

[dr.Xin]

yamarf4さん
■ドコモショップでは解決できません。
　当該機種の市場発生不具合情報及びその不具合解消法に関する情報をほとんど持ち合わせていない故、顧客の主張していることが理解できないし、どう対処してよいか分からない。
　預かり（メーカー送りで）修理対応とするも、設計品質に関わる不具合がほとんど故、設計部門が設計変更しなければ解決しない。修理部門で出来るわけが無い。よって戻ってきても不具合再発、交換しても再発するのは当たり前。
■ドコモのサポートセンターでは解決できません。
　ドコモの子会社のドコモ･サポート（株）が対応しており、ここにも扱い機種の市場不具合データは蓄積されていません。何に基づいて不具合問い合わせ回答をしているのか不思議。
　問い合わせに対する回答も、用意されている回答文を切り張りして回答文としてあるので、本質的な回答となっていません。試しに、ここのクチコミ掲示板にでも回答をもらった方の回答文を、何人の方かが掲示すれば文面が全く同じことに気付くはず。
■本社ＣＳ推進部では･･･
　市場現場で起きていることを関連部門を巻き込んで市場品質問題解消に真剣に取り組んでいる痕跡は無い。

よって、ｄｏｃｏｍｏを当てにしても何の解決にもならない。
消費者センターは、人命･人体･財産に損害を与える商品を優先取り組みするので、申告のあるスマホ商品を試験センターに持ち込み不具合申告内容を確認して対処するにはいつのことになるか分からない。

手っ取り早いのは、当該商品には購入時販売側からの説明も無く、購入者も気がつかなかった”瑕疵"のある商品を買わされているので、民法の”瑕疵担保責任”及び何らかの損害が発生していれば”損害賠償責任の請求を行ってください。
分かりやすく解釈すると　↓　のようなことです。
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−
瑕疵担保責任を追及する場合、買主は損害賠償請求ができる。また、瑕疵のために目的を達することができないときは、契約の解除をすることができる（566条1項の準用）。
契約責任説によれば、瑕疵担保責任は債務不履行責任の特則であると考えられるから、買主は損害賠償請求権・解除権のみならず、契約の効果としての完全な履行を請求する権利があるとされる。すなわち、瑕疵の修補を請求し、あるいは代物を請求する権利もあるとされる。
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−
よって、
−２年縛りの契約が残っていても、”契約解除”を申し出てください。
−契約解除時、「契約途中解約となるゆえ規定による違約金を支払ってくれ」との主張をＤＳ側がするようであれば（本来はそのような主張などできませんが）、『それでは解約をしないが、残り契約期間支払い対価に見合うこのような不具合発生を起こさない（基本機能がまともに動作する）商品との交換（同一機種でない）の要求をしてください。
−それでも従わない場合は、同じ被害を受けているものが多くいるので、被害社団を結成し民事訴訟とすることにしましょう。（私のように電話が肝心なときに応対出来ず、ビジネス上の被害が出た場合もあり）当然損害賠償も請求することになります。

幾度も不具合解消を求めて足を運んだり様々なアクションを起こしても埒が明かない場合、上記のような交渉を試してみてください。

書込番号：16537319