ARROWS X F-10D のクチコミ掲示板

こんなに酷いとは思わなかった

[白いイチゴ]

バッテリー持ちが最悪なので大容量のバッテリーを買おうかと思っています。
他の人のスレを見ていると、蓋が閉まらないとか、書かれていましたが、
他に問題点はないのでしょうか？
今はパナソニックのQEを使っていますが、持ち歩くのが面倒です。

書込番号：16280465　スマートフォンサイトからの書き込み

[woodbell]

大容量のバッテリーは
・バッテリーパック自体のサイズが大きいので専用リヤカバーが必要
・ケースをつける場合、専用品が必要
・防水がなくなる
・置くだけ充電ができない
・スマホの厚みが増して重くなる
・batterymixで温度表示がされなくなる
(高温での機能制限が起きなくなるかはわかりません)

今値段を見たら純正バッテリーとほとんど変わらない値段なんですね。
だいぶお手頃価格になりました。
昨年末はケースまでそろえると１万円近くしてた気がします。

書込番号：16281214　スマートフォンサイトからの書き込み

[水城 稜]

補足です。

大容量バッテリー、使っていました。

高温での機能制限は容赦なくかかりますよ。

書込番号：16281833

[白いイチゴ]

回答有り難うございます。置くだけ充電、防水は、あまり気にしませんが、
あまり出っ張ってると不格好では無いですか？それと充電中に火災にでもならないか心配です。純正品じゃないとdocomoに保証してもらえませんよね？

書込番号：16283616　スマートフォンサイトからの書き込み

[白いイチゴ]

回答有り難うございます。高温で制限掛かるなら、今のと変わりませんよね。
色んなレビューを見ていたら、純正品みたいに熱くならないバッテリーもあるようですが、どうなんでしょう？

書込番号：16283639　スマートフォンサイトからの書き込み

[woodbell]

水城 稜さん

大容量バッテリーにかえても高温での機能制限かかってしまうんですね。
社外バッテリーに変えるとbatterymixに温度が反映されないので、もしかしたら本体が熱くなってきても充電できるのか疑問に思っていました。

てことは、純正バッテリーだとそろそろやばいなっていうのがbatterymixで把握できたのが、社外バッテリーだと把握のしようがないってことなのでしょうか？

書込番号：16283991　スマートフォンサイトからの書き込み

[Anything...]

本体の温度とバッテリーの温度は別物ですよ。
別売りバッテリーには温度センサーがないので大体一定の値を示します。また、表向きの容量と実際の容量が異なる詐欺のような商品もあるので気をつけてください。

書込番号：16285098　スマートフォンサイトからの書き込み

[woodbell]

Anything...さん

＞本体の温度とバッテリーの温度は別物ですよ。

ずっとそれが気になってました。
大容量バッテリーで高温で機能制限かかるならそうなのかなって。
ようやくすっきりしました(笑)。
F27互換のqi非対応の安いバッテリーパックがありますが、センサーや回路が省略されてる分安いんでしょうね。

書込番号：16285947　スマートフォンサイトからの書き込み

[woodbell]

白いイチゴさん

YouTubeにアップされてるので厚みなど確認できますよ。
https://www.youtube.com/watch?v=2ZOxhZc9geo&feature=youtube_gdata_player

純正バッテリーでないのでドコモの保証外です。

書込番号：16286030　スマートフォンサイトからの書き込み

[Anything...]

機能制限が発生しているとき、実際に熱い場所はカメラと指紋ボタンとの間のCPUがあるところでバッテリーではないですよね。
まぁ、これからの季節は大変ですよね。友人は持ち運びでは冷えピタシートを貼り付けて、デスクではノートPC冷却シートの上に置いてます。

書込番号：16286587　スマートフォンサイトからの書き込み

データが消失しました

[★臥龍★]

はじめまして、宜しくお願い致します。

あまりの不具合の多さに、6/9にDSへ行きました。
不具合内容は皆さんが認識されている通りで、
再起動ループ、本体の異常な発熱、バッテリ激消費、GPS感度不良、LTE/3Gの電波ロスト、etc…
DSで状況を説明すると「アプリケーション(実行中)のRAM使用率が半分(650MB程)を超えています。
RAM100％で再起動する仕様で、半分を超えていると再起動し易い。」との解答。
その他の状況も説明し、取りあえず本体交換(同機種)となりまして使う事に。
交換の際、交換前の本体に一部の画像データが内部に保存されていたため、
交換後の本体にデータをBluetoothで転送して対応完了しDSを後にしました。

直後に、交換した本体のアプリケーション(実行中)を確認すると既に650MB程占有…
「Defaultで650MBの占有じゃん…」と認識しScreenShotをパシャリ。

バックアップした画像データが本体に保存されていたのでSDに移す為、
確認をしようとギャラリーを立ち上げるも「しばらくお待ちください」の画面となり、
10分ほど放置しておきましたが全く戻ってくる気配なし。
何か危険な感じはしましたが、タスクを全て終了して本体の再起動。。。
すると、まだ何処にもバックアップしていない、生まれた直後に撮影した子供の画像消失。
他にも数枚消失していたようですが、この時点で放心状態。。。

残っているものだけでもSDに退避しようとするも、
SDカード「空のSDカード」となりマウントさえできなくなってしまう始末。
※ 外部SDカードはPCにバックアップ済みでした。
もうデータ的には怖いものは何もないので、再起動してマウントさせようと試みるも、
「破壊されたSDカード」へと降格。。。
フォーマットし「空のSDカード」に戻りましたが、マウントも出来ない状態へと戻りました。

スマホを顔面に投げつけてやりたい気持ちで、本日は再度DS行ってきます。

書込番号：16251332

[Anything...]

AndroidがRAMの占有を％で確保しているようなので2Gの端末でも1Gほど占有されます。
10Dだと空き容量は450MBくらいがデフォルトです。空き容量はアプリをインストールしても起動させなければ余り変化はないので、そのdocomoの対応は素人を丸め込む言い訳ですね。私はdocomoの言い訳の矛盾をその場で突っ込んでいました。
客の端末ではなくDSやセンターにある端末で初期状態の空き容量は確認出来るはずです。客の端末を初期化させるじたい間違った対応でしょうね。
修理など何度もして他機種変更には4カ月ほどかかりました。

書込番号：16253010　スマートフォンサイトからの書き込み

[★臥龍★]

＞Anything... さん
返信ありがとうございます。

>私はdocomoの言い訳の矛盾をその場で突っ込んでいました。
>客の端末ではなくDSやセンターにある端末で初期状態の空き容量は確認出来るはずです。

流石ですね！DSの端末までは頭が回りませんでした。。。
大凡のDefault値さえ知らなかったため自分の端末で良いので、
必要最低限のプロセスだけ起動させてもらう様にお願いしましたがDSは対応できませんでした。

本日もDSへ行き、２時間に亘りバトルしてきました。
妻も同機種を同時に購入しており、ほぼ同様の症状も発生しておりまして、
一度「ケータイ補償サービス」を利用して交換しました。
つまり、同機種において１ユーザ(１家族)で４台も同様の事象で交換対応というのは、
一部の故障(不良)では済まないと詰め寄りましたがDSは以下の回答。。。

(1)新品への交換、(2)メーカ修理、(3)ケータイ補償サービスの利用の３つの提案されました。
「対応内容については1〜3のどれでもDSに任せますが、報告した全ての事象に対する解決報告、
および再発無き事の補償、消失データの完全復旧をお願い致します」と切り返すと、
上長と相談させてくださいと10分ほど奥へと消えていきました。

最初の回答は、やはり(1)でしたので、こちらの条件を了承した上での回答か確認。
「次回も再発した際には…」ときたので、同様の事象が４台も発生している上に、
更に事象を再発させなければならないなんてユーザはテスターではないと返答。
万策尽きたのか、結果…DSには(4)機種変更という決定権がなく、
別の部署へ確認が必要とのことで回答は月曜日へと延期されました。
そんな決定権無いの？と若干疑問もありましたが、一旦退いて月曜日まで回答待ちです。

報告は、また月曜日。

書込番号：16253737

[プチバンディット]

月曜まで時間の猶予を与えると、結果、何も進展しないです。
言い訳を考える時間を与えるだけです。その場で返品しないと。。。

私も新品交換時、Docomoの担当者にSDに入っていた写真データ約100枚を
消失させられましたが、ごめんで済まされてしまいました。
文句を言ってもデータに関しては保障できないとか・・・言われて
終いには証拠は有るのかと・・・

誰か偉い人が鉄槌を下してくれる事を望みます。

書込番号：16253858

[yas-skywalker]

話が本題と逸れるかもしれませんが・・・

>まだ何処にもバックアップしていない、生まれた直後に撮影した子供の画像消失。
>他にも数枚消失していたようですが、この時点で放心状態。。。

に反応しました。

一生に一度の出来事なのに、心中お察しします。
自分の場合SDカードを入れ続けると約２ヶ月でSDカードか認識しなくなるトラブルが過去２回発生しており、それ以後SDカードは挿入していません。※
自分の場合たいしたデータではなかったのでまだマシでしたが、それでも画像データが消失しましたorz
その後、いつデータが飛ぶか判らないので、グーグルのインスタントアップロードで常にアップロードするようにしてます。

※これが出始めると、バッテリーの急激な消耗・発熱・再起動の繰り返しなどの異常が多発します。
忙しい中時間をやっと作ってその旨をドコモショップに伝えたら、お決まりの対応(その様なトラブルは聞いてない、お客様のインストールしているアプリのせいでは？、初期化してみては？メーカー修理の際は、初期化してから・・・etc...)で、閉口。とてもそんな暇はないので、今に至ってます。

書込番号：16256481

[★臥龍★]

返信ありがとうございます。

＞プチバンディットさん
>月曜まで時間の猶予を与えると、結果、何も進展しないです。
>言い訳を考える時間を与えるだけです。その場で返品しないと。。。

流石、みなさん経験者ですね。
とりあえずは、みなさんが言うとおりに進行していきます。

本日回答の予定でしたので回答がありまして、結果は。。。
修理履歴がないと話しが進まない(上を説得できない)為、修理に出して下さいという事でした。
「人の話を理解できてないようなので、再度伺います」としてDSへ再来。
しかし、今回の対応者は責任者が直接担当となり、同じ話をされました。
が、その直後、一つお願いをされました。
「もう一度時間を頂けませんか？もう一度、上と話をする時間を下さい、
あくまで直営ではないので、決定権がないので再度かけ合う時間を下さい」と。

まぁ、進展してくれるかは分かりませんが「責任者」という看板を出して、
責任者曰く「本当に、お客様には機種変をして頂きたいと思っております」といったので、どう進展するのか今週いっぱい再度預けてみました。


＞yas-skywalkerさん
>一生に一度の出来事なのに、心中お察しします。
>自分の場合SDカードを入れ続けると約２ヶ月でSDカードか認識しなくなるトラブルが過去２回発生しており、
>それ以後SDカードは挿入していません。
SDを差しても「空のSD」「破損したSD」として認識します。
差した状態で再起動すると認識はするのですが、カメラ等から外部SDへ保存すると「保存できない」種のエラーメッセージが表示されます。
もう仕方ないので、自宅にWi-Fiアクセス用にNASを設置し、撮ったらすぐに移動する形にしました。


>忙しい中時間をやっと作ってその旨をドコモショップに伝えたら、お決まりの対応
>(その様なトラブルは聞いてない、お客様のインストールしているアプリのせいでは？、
>初期化してみては？メーカー修理の際は、初期化してから・・・etc...)で、閉口。
>とてもそんな暇はないので、今に至ってます。
マニュアル通りというか何というか…基本的には、同様の対応でした。
新品交換、ケータイ補償サービスでの交換を既にしていますし、アプリ全抜きも試してますので。
状況的には、ほぼ万策尽きてる筈なので、もう一歩かなと思います。

が…何ですかね、甘いかも知れませんが、いま対応しているDSの担当者2名には義理人情的なものを感じました。
販売店ではなく、ドコモ自体の対応が変わるのかは分かりませんが、全てのDSの対応が捨てたもんじゃないのかと。
まぁ、今後の対応次第ですが。。。今週末まで、また結果は延期です。

書込番号：16265775

[★臥龍★]

結論を預けた結果ですが、現在発売しているスマホと交換可能まで話は進みました。
都合上、早くて日曜日に所持している2台を交換して参ります。
お付き合い頂きました皆様、ありがとうございました。

念のため、流れを記載しておきます

04／29：DS_A店へ症状の解消方法を相談 ⇒ 解答：報告をあげておきます(対処なし)
：
１台は同問題＋USBプラグの破損のため、ケータイ補償サービスにて交換(DS_B店からの指示)
：
06／09：DS_B店へ２回目の持ち込み⇒症状説明：暴熱・GPS未受信・LTE/3G切替時の電波ロスト・etc…
　　　　⇒同機種(新品)への交換
　　　　　また、同日にSD認識しなくなりデータ消失、暴熱・電波ロスト等再発。
06／14：DS_B店へ症状再発、およびデータ消失を報告。
　　　　⇒対処法は任せ、全報告事象の解決報告、再発無き事の補償、data完全復旧依頼 ⇒ 月曜まで検討時間要求有。
06／17：DS_B店より電話にて連絡あり、再度修理へとの事。⇒ 前回の説明が理解されていない様なので再来通達。
　　　　⇒再度来店し、責任者へ説明⇒更に２日の検討時間を依頼され、金曜までに結論を出す事で約束。
06／20：交換OKの連絡あり。⇒後日時間が取れるときに来店で交換という事で決着。

これで不遇のF-10Dと、おさらば出来るかと思うとホッとしています。

今回の対応をしてみて、まず携帯(スマホ、コンピュータ)の知識等が無いと、交換まで持ち込むのは若干難しいと感じました。
相手は流石に毎日対応しているだけあり、情報的には色々持っていたので切り返しが大変でした。
使えない、不具合があると、ただ並べ立てても、丸め込まれ通常対応(1)〜(3)しか受けられず進展しません。
如何に理論的に「王手飛車取り」状態まで持ち込むか、数人を相手にするのは厳しかったです。
あとは、DS店員の質(ランク)も大きく影響するかと思います。
所詮、下っ端と話しても「できません」と解答が返ってくるのみで話が進みません。
私の14日以降に対応したのは、リーダ・責任者の２名でした。
あと、少なくとも１度は修理(or 同機種交換)は必須の様です。
結局、このDSでの修理(or 交換)事実と、対応後の再発報告が無いとDocomo本体へ報告しても蹴られる事が殆どとの事。

そろそろ交換対応期間が切れる方が出てくる頃ですが、悩んでおられる方は頑張ってみて下さい。

では、皆様、ありがとうございました。

書込番号：16276887

Lineの通知が来ない

[Bench Paradise]

主要アプリのLineの通知がスリープ時に届きません。本体をいじると溜まったメッセージが届きます。
全然リアルタイムではありません。
運営に質問するとアプリ、OSを更新して下さいとだけ。。改善されません。
Xperiaはすぐに通知届いていたので、富士通に機種変してなんかガッカリしてます。何か改善策ないでしょうか。

書込番号：14923848

[Bench Paradise]

ＡRROWSの場合は着信の呼び出し音が鳴らず、ポップアップも表示されないとの事です。つまり、ＬINEを開かない限り、着信履歴がわからないと言う、非常に不便な状況のようです。
ttp://blog.livedoor.jp/sumahoreview/archives/12906569.html
本機に問題が有るようですね！
富士通は改善アップデートのリリースをお願いします。

書込番号：14923967

[Ts123]

バージョンアップ前から現在も
通知、スリープでも来ますけど？

トークの通知が必要な相手の画面を開き
左下メニューから
「トーク設定」→「通知」にチェック
は入っていますか？

書込番号：14923984　スマートフォンサイトからの書き込み

[Bench Paradise]

通知はONです。届く端末と届かない端末があるという事は、つまり不良品ってことでしょうか？明日DSに行ってみます。

書込番号：14924032

[裏道少年]

ＤＳで特定アプリの対応はして貰えないと思いますが？

書込番号：14924416

[Ryota12228]

僕の経験上、タスクキラー系や節電アプリが入ってるとそうなります。

その系統のアプリをアンインストールして、lineを再インストールすれば治ることがあります。

書込番号：14924423　スマートフォンサイトからの書き込み

[Pungency]

動作する機種としない機種があるなら問題はline側です。ちなみにDSでは自社のアプリケーション以外は対応不可ですよ。してくれもまず解決する回答はないです。

書込番号：14924499　スマートフォンサイトからの書き込み

[裏道少年]

LINEのバージョンアップ前の話ですが、この機種に限らず、SH-09Dでも同じ症状を
訴える方が大勢います。過去ログにたくさんあります。

ただ、Android4.0のN-07Dではこの事象は出ていないようなので、
Android4.0が原因ではないようです。

ただ私の場合、LINEのバージョンアップ後も、まだ不安定です。

書込番号：14924944

[kaneyan99]

LINEをタスク常駐にして、スリープにしてしばらくは通知があります。
しかし、スリープにして、ある程度（何分だかは計測していません）たってしまうと通知がされなくなってしまいます。
先日まで使っていたＦ-０５Ｄでは、正常に通知されていました。
タスクキラー系や節電アプリは入ってません。
通知される固体もあるということは、運悪く外れをひいたのかも。
ちなみに、発売日に入手し、すぐにＬＩＮＥを入れてから以来ずっとダメです。

書込番号：14924973

[baatosai]

詳細は不明ですがタスクキラー系アプリや節電アプリを複数や設定でバックグラウンドデータ通信を制限していませんか？
これはこの機種でもLINEが悪いわけでもなくアプリが干渉しているからです。あなた自身がいじったスマホなんですからアプリや機種のせいにしないで解決してください。みんなそうやってスマホに慣れていってます。

書込番号：14925141

[Bench Paradise]

>Ryota12228さん
アドバイスありがとうございます。タスクキラー系全てアンインストールしてLine再インストールしても症状変わらないです。kaneyan99さんの症状と同じです。Ts123さんは通知は正常に来るってことですが、相手の送信時間と通知の時間にタイムラグないですか？結局この端末に問題があるとしか考えられない。高価なものだけに早期で改善を願いたいです。

書込番号：14925145

[Bench Paradise]

＞baatosaiさん
アドバイスありがとうございます。本機をお持ちのようですね。私は上級のカスタマイズは知識不足で困難ですが、ただLineの通知をリアルタイムに欲しいだけなのです。何か対処法はあるのでしょうか。タスクキーラー系、バックグラウンドの通信遮断系も考慮して戦ってはみましたがダメでした。そもそもユーザーが一つのアプリのためにカスタマイズを余儀なくされるこの携帯、他社の携帯は何ら問題ない訳で。。不満は募りますが、正常に動作してくれたらハイスペックだし良い携帯電話なんですけど。

書込番号：14925207

[裏道少年]

>他社の携帯は何ら問題ない訳で。

auの兄弟機や、ドコモの他社のスマホでも同様の問題は出ています。

書込番号：14925229

[Bench Paradise]

＞裏道少年さん
訂正します。何ら問題のない携帯もあるわけで。
ARROWS X F-10D docomoをお持ちの方で、Lineの通知が正常に届く方、「自分で調べろ」と言わずにその方法を教えて下さい。宜しくお願い致します。

書込番号：14925251

[Pungency]

正常に動作する方はとくに何もしなくても動作するので教えようがないです。
正常動作しなくて後に正常動作した場合も、それが正解かどうかはわからないです。
基本的には運よく動作しているだけで根本的な解決策ではないので。

私は正常動作したりしなかったりなので、常に正常動作しない以上不具合でしかないですね。とくに何か設定している訳ではないです。

書込番号：14926469　スマートフォンサイトからの書き込み

[ユ☆スケ]

スリープ時にF10dでLINEの通知が来ない症状で困っていたのですが
ここを見て以前より愛用していた「GO taskmanager」
をアンインストールしてみたところ、
スリープ時でも通知が来るようになりました！！

GO taskmanager EXをその後インストールするとやはり通知が来ません。

タスクキラー側の設定で来るようになってくれればいいのですが…。
進捗ありましたら報告させていただきます。

書込番号：14930130

[Bench Paradise]

>ユ☆スケさん
朗報ありがとうございます。
私の端末には「GO taskmanager」インストールしてなかったんですが通知は届きませんでした。
試しに、「GO taskmanager」をインストールして直ちにアンインストールして試してみます。
>Pungencyさん
アドバイスありがとうございます。何の設定もなく使える端末があるのが不思議です、何故なら私の
端末は買って真っ先にLineをインストールしてからの不具合だからです。
それと、本日、仕事帰りにDSに立ち寄り、Lineの不具合を質問したところ、やはりそれはLine側の問題
で、docomoは何も出来ないとのことでした。いっそのこと無茶言って返品を主張しようかと思いまし
たが大人げないので止めました。本機の評価として「端末に問題無い」という意見の方も多いかと思い
ますが、必要なアプリを何の問題もなく使えた訳ではなく、実際にストレスを感じたので、やはりこの
端末に対する私の評価は今のところ「悪」です。

書込番号：14930842

[Pungency]

端末がアプリケーションが合わせるのではなく、アプリケーションが端末に合わせるのです。
端末がアプリケーションに合わせていたら大変なことになります。
アプリケーションを動作させるためにOS側を変更なんてありえません。悪つけるならline側でしかないです。他の機種でもlineの問題は発生しています。

書込番号：14931433　スマートフォンサイトからの書き込み

[haropon]

困った人だ。Lineに聞いて、だよ。

書込番号：14932833

[ユ☆スケ]

続報です…。
タスクキラーソフトアンインストールのその後…
1日程度はちゃんと通知が来ていたのですが、現在通知に遅延がある状態です。

起動するまで全く来ない状態ではなくなりましたが…。

LINEに問い合わせもしているので、
問い合わせ結果が来ましたら再再度報告させていただきます。

書込番号：14945955

[ぱんちん]

自分の場合なので関係ないと思いますけどｗ

Wi-Fiのある自宅にいるときは機内モードにして、Wi-FiだけをONにしていました。
するとスリープ中はLINEの通知が来ないのですよ。
スリープを解除すると通知が来るのでなんでかなと思ってました。

Wi-Fiの詳細設定に「スリープ中Wi-FiをOFFにする」という設定がありましたので
それを「スリープ中でもOFFにしない」設定にしました。

当然ですけどスリープ中でもWi-Fiは切れずにLINEの通知も来るようになりました。

書込番号：16271861

ご意見お聴かせ下さい。

[x_vivi_x]

初めて投稿します。
販売当初から、この機種を使っておりますが
現在までに５回ほど修理、交換を繰り返し
本日、DOCOMOショップにて
SH02EとF02E限定で交換をするっと言ったお話が提示されたのですが
私的にはチョット腑に落ちません

ショップの方も、譲歩してくれている事だと思うのですが…

皆さんだったら、どうしまか？
私的には両方とも受け入れがたいのですが　…

書込番号：16260208　スマートフォンサイトからの書き込み

[元 野良猫]

こんにちは、

私は F-10Dの電波ロストで、修理や本体交換を繰り返し
治らない為、SH-02Eに機種変更になり、不具合や
バッテリー持ちに悩む事が無くなりました。

何故、スレ主さんは腑に落ちないのですか？

書込番号：16260258　スマートフォンサイトからの書き込み

[x_vivi_x]

野良猫さん

何故２機種限定なのかって事に疑問を感じまして

F02Eはこの機種同様
問題があるみたいですし
SHに関しては、自分自身あまり好みではないんです。交換して貰えるだけ有り難いと思うべきなのでしょうか(ToT)


間違えてBaにしてしまいました…

書込番号：16260319　スマートフォンサイトからの書き込み

[F2からのユーザー]

恐らく、古い機種の在庫があるからでしょう。

SH-02E　2012年冬モデル
F-02E 　2013年春モデル

そこのdocomo shopの在庫処分品限定って事でしょうね。

私も同じ機種を使っていて、docomo shopと交渉継続中ですが、同等時期に発売された機種との交換なら出来る様なことは言われました。

書込番号：16260594

[のぢのぢくん]

F-02Eならかなりマシになってますから悪くない選択だと思いますよ。

書込番号：16260715　スマートフォンサイトからの書き込み

[デーモンくん]

x_vivi_xさん

F-02Eを所有していますので参考にして下さい。

＞F02Eはこの機種同様問題があるみたいですし

問題とはどのような問題を気にしているの
ですか？発熱ですか？

私は、F-02Eを所有していますが、購入して
３ヶ月程ですが、これまで特に不具合なく
使用できています。
ゲームをすると発熱はしますが、
熱いという程にはなりません。
防水仕様のスマホで高性能な機種は、
発熱しますよ。この機種だけの問題は
ありません。
充電しながらの使用さえしなければ
とんでもない熱さにはならないと思います。

最新の夏モデルと比較して性能面では劣り
ますが、悪いモデルではありません。
実際使用してみて私は、この機種を気に
入っています。
２〜３年は大事に使用するつもりです。
バッテリー持ちも悪くないと思います。

書込番号：16260888

[x_vivi_x]

F２からのユーザーさん

どこまで書いて良いのかわかりませんが…
F０２だと3500円ぐらいプラスして頂く様になりますっと言われました。

お金云々じゃない…複雑な気持ちです。

書込番号：16261730　スマートフォンサイトからの書き込み

[x_vivi_x]

のぢのぢくん　さん

今よりはマシですか…

正直、DOCOMOショップに行く事さえ
嫌悪感を感じてしまって(T∩T)

諸事情により、なかなか行くことも出来ない状況の中
ショップに行くと半日潰れてしまうので
行かなくてもイイ状況を求めています。


勝手ですけど…( ･_･;)

書込番号：16261777　スマートフォンサイトからの書き込み

[x_vivi_x]

デーモンくん　さん

ゲームは殆ど使いません(^-^;

電波ロストや勝手に再起動など
私にとって通話が出来ないのはかなりのリスクになるんです。

仕事上、一刻を争う事もあるので
そこが怖いのです(T_T)

書込番号：16261819　スマートフォンサイトからの書き込み

[デーモンくん]

x_vivi_xさん

＞電波ロストや勝手に再起動など
＞私にとって通話が出来ないのはかなりのリスクになるんです。

この機種の口コミを見て
もらえればわかりますが、
電波ロストの不具合は報告
されていません。
私の端末でも購入して以来、
３ヶ月間で電波ロスト、再起動
に遭遇したことは一度もありません。

この機種から通信用チップが、サクラ
からコスモスに変更されています。
コスモスは、F-10Dで使用されて
いたサクラより省電力で、バッテリー
持ちにも貢献しています。

以下の口コミは参考になると思います。

http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000005888/Page=8/SortRule=1/ResView=all/#16127090

よって、F-10Dから交換してもらえるのであれば
とても好条件だと個人的に思います。

書込番号：16262014

[x_vivi_x]

デーモンくん　さん

参考にさせて頂きます(^-^)

この機種から解放されるだけ「良し」とすればいいのかな(T.T)


皆様へ

色々なご意見ありがとうございます。

色々と参考にさせてもらって
検討したいと思います(^^)/

(ﾉ_-;)ﾊｱ…
しかし悩むな〜ぁｗ

書込番号：16262114　スマートフォンサイトからの書き込み

[Aquilo]

もし僕が同じ立場なら、
直るまで対応させたいって考えるかもしれません。
また、その2機種から選べと言われたら、
僕もどちらも気に入らないので嫌な気持ちになるかもしれません。
F-10Dだって当初は気に入って購入したものですしね。

F-02Eがどうしても不安、嫌ならば、
富士通はもう信用できない旨、伝えてみたら如何ですか？
他方のSH-02Eもデザインやカラーリングが
F-10Dとは大きく異なる点をお話してみたらいかがでしょうか。
# カラーはブラックを使用していないなら主張出来ませんが。

一番有難いのは返品なんですよね。
その上で改めて自分で検討して、
別機種にするか他事業者へ転出するか決めたいです。

書込番号：16262381

[woodbell]

F-10Dを買った為にたびたび修理や交換をする事になったのですね。
もし、そのときF-10Dの隣に売っていたものを買っていれば問題なかったわけですよね。
つまり、交換する機種は少なくとも「買ったときに売られていた他機種」で十分なはずです。
買ったそのときに売っていないものに変えてもらおうとする方が無理があると思います。
ゴネれば新しいものに変えてくれるかもしれませんが、そこまでするのもどうかなと思います。

書込番号：16262417　スマートフォンサイトからの書き込み

[のぢのぢくん]

不具合で悩まされた挙句に、他機種変更に若干でも追い銭が必要なのは確かに気分的にはよくないでしょうね。

因みに、具体的にはご本人の希望は何なんでしょうか？
追い銭無しにしてくれれば提示された機種で納得行くのか、他に希望機種があるのか、無償で解約したいのか、あくまで今の機種をキチンと直して欲しいのか。

ドコモショップとしては一つの提案をしているんですから、それに納得が行かないのなら対案を出さないと話が進まないと思いますよ。

書込番号：16262651

[x_vivi_x]

aquilo　さん


何の問題も無ければ
使い続けたいのですが、何度もショップに行くのが億劫で(^-^;設定し直すのも…ねｯ

気に入らないモノと交換と言われても腑に落ちなくて…。

書込番号：16263497　スマートフォンサイトからの書き込み

[x_vivi_x]

woodbell　さん

＞買った時の他の機種

それでイイのですが、SHだけしか選択出来ない事に疑問を持ったので(･_･;)

決して、新しいのが欲しいって訳じゃ無いんです。

書込番号：16263516　スマートフォンサイトからの書き込み

[x_vivi_x]

のぢのぢくん　さん

同時期に発売された他機種を選択肢に入れて貰えれば、何の問題もないのですが(^-^;

もう一度、ショップと交渉してみます。

一番ベストなのは、１０Dがまともに使えれば満足なんですがね(T.T)

操作も慣れてますし、デザインも私の好みなので♪

書込番号：16263532　スマートフォンサイトからの書き込み

[あ〜〜る]

発売同時期ならSH-09Dあたりが出てくるんでしょうが、
少数生産で現在ほぼ在庫ないんでSH-02Eに格上げかなと。
一応、候補2つは時期は違えど、発売当時はF-10Dの扱い同様、高スペック、高(付加)機能でした。
だから、候補にあげたきたと思います。
自分だったら喜んで変えますが、
デザイン、使い勝手は個人の感性なので違う方もいると思います。
F-04Eとか他のちょっと機能不足でも構わなければ、
在庫さえあれば、候補は多くなると思いますよ。
差額返金、最新機種は難しいと思いますが。

書込番号：16263713　スマートフォンサイトからの書き込み

[あ〜〜る]

書き込み不十分で追伸です。
Nもちょっとねですし、PはP-02Eまでのは機能不十分、別路線でしたし、
SO、SC、Lの旧機種あたり言えば、二つ返事でOKと思いますが、使用条件に合わないことと思います。

書込番号：16263736　スマートフォンサイトからの書き込み

[あんでぃ・おうる]

富士通の本部長自ら、今までの不具合のイメージを払拭したいみたいですしね。とりあえず、ドコモに縛られている間はSHで我慢してみてはいかがでしょうか。

書込番号：16263948　スマートフォンサイトからの書き込み

[KOTAREN]

お疲れ様でした。

機種交換の提案があって良かったですね。

機種交換はドコモの正規対応ではないので
お役所企業の組織員にもかかわらず
提案してくれたショップの方に感謝ですね。

私も今日10時から戦ってますが譲歩案すら出てきませんから。

書込番号：16264061　スマートフォンサイトからの書き込み

あきらめて機種変更しました。

[くまさん811]

先週この機種の不具合に我慢出来ず機種変更しました。

DSにいっても運が悪いのか良い店員さんお店にあたらず
この機種を使用するのも限界なのでSO-04E　XPERIA A
に機種変更しました。docomoオンラインショップで機種変したので
まだ手元にはないですが

ここでいろいろご相談にのってくれた方ありがとうございました。

書込番号：16224691

[BLACK-RI]

おつかれさまです！

どーせならアップデート待ってからでもよかったと思いますが……
自分はアップデート待ってみて
それでも不具合多かったらドコモ解約予定です！笑

書込番号：16230236　スマートフォンサイトからの書き込み

[Blue777S]

機種変　お疲れさまです

この機種から
XPERIA Aへの乗り換えでしたら
快適さを痛感すると思いますよ

書込番号：16230587

[あんでぃ・おうる]

良かったですね。ドコモにされたのは年縛りが残っておられるからでしょうか。次の機会があればMMPもいいですよ。

書込番号：16263960　スマートフォンサイトからの書き込み

なぜ、ＤＯＣＯＭＯは店によって対応が違うのでしょうか？

[宮原店]

はじめまして。
約9か月前にこの機種がリリースされて高機能という面に興味を抱き購入しました。
ですが、カメラ機動不可、電波ロスト後に電波を全く拾わない状況が発生して、端末を購入した埼玉県内にあるドコモショップに症状を訴え続け、修理入院4回、新品への交換1回。
そして、3月にファームのアップグレードをお店でやっていただきましたが、状況改善せず。
その後、会社支給の端末で電波ロストの動画を撮影したもの、そして、カメラ不起動状態でしたのでそのままドコモショップに行き、店員さんに状況を説明し動画と、実機でカメラが起動しな状況を見せました。

すると、今度は競合アプリとか、お客様の環境に問題があるのではないか？とお店側。
こちらは、差額を払っていいので、不具合の少ない端末に交換してほしい。残り13カ月も使えないスマホにお金を支払い続けるのはバカらしい！と訴え続けましたが機器とどけていただけませんでした。
皆様の中では、機器交換ができた方もおられるのに、私が訪問したお店では全く毛つけていただけません。
どうして、ドコモショップで対応が違うのでしょうかね・・。
そして、思った事があります。
訴えるしかないのか？と。
どなたか、お店を訴えられた方はいらっしゃいますでしょうか？
もう、我慢の限界です。
訴えて慰謝料を支払わせ、そのお金で新しいスマホを購入したほうが早い気がしました。

書込番号：16043369

[あんでぃ・おうる]

宮原店さん

それなら大丈夫ですね。ドコモの被告としての訴訟窓口は社長となっていますので。

書込番号：16058712

[プチバンディット]

この機種に対して、全うな対応を取らないDocomoは悪徳商法となんら変わりません。
訴訟代行制度なるものが出来そうですが、それまで待てませんよね。
となると、小額訴訟をみんなで起して、社会問題化するしか手はないかな？
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20130430-00000060-san-soci

とりあえず、自治体の弁護士相談へ行ってきます。
スレ主さんの結果も気になるところですが、行動を起さないと。

余談ですが、ドコモショップは上からの指示で客対応時にスマホの不具合を
認めてはいけないと指令がされているようです。だから151に掛けてもこの機種では
不具合は何も報告されてませんと、しれっと言い放ちます。これには頭にきました。
機種変なんて生易しいものでは既に許せませんね。

書込番号：16078454

[Blue777S]

他では不具合はでていませんと言ってしまえば
素人であれば　そんなものかと

あきらめて　使う人も中にはいるのかもしれませんね
再起動したり　電波ロストしても
使える時がないわけじゃないく
全く使えない訳ではないので・・


それでも何回も食い下がってくるユーザーだけ
機種交換をしたり、修理したりして
時間稼ぎをして　
そのうち　
何回もＤＳに訪問は面倒になって
諦めるユーザーもいるだろう的に思っているかもしれませんヽ(`Д´)ﾉ

どちらにしても　今の対応は
粘り強く使えないことを　交渉するしかないです(ﾉД`)

書込番号：16078523

[あんでぃ・おうる]

【ご参考までに、株式会社エヌ・ティ・ティ・ドコモからの回答です】
問い合わせの回答には、メール受付担当の個人名も入っているのですが、
個人情報かつ不必要なので掲載しません。

****以下　転載****

当社、製品・サービスに関しての訴訟の場合は、
以下のとおりになっております。

社名
株式会社エヌ・ティ・ティ・ドコモ

所在地
〒100-6150 東京都千代田区永田町2丁目11番1号 山王パークタワー

代表取締役社長 加藤　薫

上記宛にいただければ、内容を拝見の上、
検討させていただきますのでよろしくお願いいたします。

****以上　転載****

簡易裁判所で訴状と収入印紙、切手（弁済金額によって異なります）を合わせて出すだけです。
場所にもよりますけど、近くに法務局があると思うので、そこで切手や印紙を売ってるはずです。
少額訴訟は自分でＷｏｒｄで文書を作ってもＯＫなので、本気で考えている方がいらっしゃるなら「少額訴訟」で
ググってみれば引っかかると思います。裁判所で渡される訴状は複写式になっていて書きにくいし、なにより手書き
なので、面倒です。内容が訴状に必要な項目を満たしていれば、受理されます。

訴状の中身は、簡易裁判所の窓口で中身を確認してくれます。修正が必要な点や不明瞭な点があれば修正を指示してくれます。また、裁判官が訴状を確認した後、後日付帯文書の提出を求められる事もあります。
(かなり丁寧に教えてくれますので、初めてでも安心です♪）

ＤＳで怒鳴るのはオトナのやることではありません（気持ちはわかりますけれど）。
司法に訴えてみるのがいいですよ。（差額をはらって機種を変えた方が楽・・というのも選択肢ですけれど）

書込番号：16079902

[センシュウルル]

3月期『ドコモ、MNPで140万件流出』

こんなスマホを作っといて、何の対策もしなかったら当然だね。iPhoneを売ってないだけじゃないよ、docomoさん！

書込番号：16080782　スマートフォンサイトからの書き込み

[宮原店]

こんばんは〜。
上記で少額訴訟のやり方等記載されてましたけれど、ひとつ細くさせてください 。
というのも、ひとつプロセスが足りないかと。
まず、こちらの状況、並びに主訴を内容証明で送りつけること。
僕の場合は、契約無効のため、契約の取り消し、ならびに、これまでのDOCOMOの対応に費やした時間等の損害賠償の請求です。
その内容証明の写しも裁判資料として提出する材料にしておくことです。こちらの意思を相手に伝えているにも関わらず、不具合が出続けひじょうに迷惑を被っていること。という論旨です。
中には、総合的判断とか、そういう顧客リストに掲載されてしまうというニュアンスのコメントをいただいていりすが、これまでのあきれかえるほどのDOCOMOの対応に、それに高いお金を出して購入していますから泣き寝入りだけはしたくありません。

書込番号：16082877　スマートフォンサイトからの書き込み

[宮原店]

プチバンディット様。
ボク自身、DOCOMOの社会常識とかけ離れたふざけすぎた対応など、怒りを通り越してしまい、本当に呆れちゃいました。
ボクの勤める会社では、法人契約で500台くらいの契約をしています。
ある時、2件のＤSに、会社契約の端末で同様のことが起こっても対応内容は同じなのかを問い合わせたのですが、同じであるとの見解。
ちなみに、ボクはとある企業のシステム管理者ですし、最終選定も担当していますが、次回のDOCOMOさんとの契約の更新は見送ろうと思います。
多分、docomoの法人契約がドンドン切られていかないと、彼らにはわからないのでしょう。

ちなみにボクは、経営陣に今回の有様を逐次笑い話にしたりして、擦り込み中ですw。

blue777s様。
ちなみに、DOCOMOお客様相談窓口に他機種への交換について問い合わせたところ、不具合において機種交換はしていない。また、DOCOMOとしては全てのお客様に公平に扱う方針である。とのこと。
ボク個人は、だったら、他のユーザーと同じように不具合のない端末を売ってくれ。
かつ、他のユーザが当たり前に使用しているアプリを他のユーザ同様に使えるようにしてくれ。
と依頼しましたが、修理にだしてくださいの一点張り。
そして上記の法人契約の機種で不具合があった場合…と言うことも聞きましたが、回答は同じでした。
もし、弊社で入れた端末500台がこの機種だったとしたら…。

ボク自身、5回の入院、新品交換1回、シム交換1回、その他訪問5回で、結果
ショップ店員さんから打つ手がないとの見解。

正直、もう十分だろう？との思いで、訴訟に踏み切りました。
ボク以上の常連さんもおられますが、ボク自身我慢の限界です。


あんでぃおうる様
実は恥ずかしながら、客に聞こえるようにわざと2時間怒鳴りまくったことがあります。
それで対応変わるかな？と、あの手この手で攻めてみました。
結果的に現状に繋がっていますので、怒鳴るのも時間の無駄ですねw.

おっしゃることに同意します。
また、契約の取り消しに応じないなど消費者契約法に違反の可能性もありますので
それらを裁判という手段を用いずに動いていただける公的機関があればいいのですが、消費者相談センターも甘く機能しない現状ですし、やはり内容証明と訴訟という手段が今のところは一番有意義なのでしょうかね？
※後は本格的なとりまとめサイトでも作成し、弁護士さんを雇い、集団訴訟という手もありますが、そこまでしないと富士通さんもお認めにならないでしょうね…。

書込番号：16083240

[プチバンディット]

docomoの対応に腹が立ちます。ＤＳが本当に不憫でなりません。
目の前で不具合が発生していも、不具合と認めては駄目と
ジェスチャーで教えてくれます。

契約不履行だけでは気が済みません。
慰謝料も請求します。

出来れば少額訴訟の罪状など教えていただきますと
幸いです。

書込番号：16083393

[あんでぃ・おうる]

プチバンディットさん

少額訴訟を起こすには、罪状は必須項目ではありません。

・訴訟での弁済金額
・弁済金額の内訳（理由）
・訴訟を起こした理由
・確証（甲証）

これらが明確に、記してあれば良いです。
心配なら、訴状だけを司法書士に依頼するという手もありますが、そうなると弁護士も・・という事に
なると思います。

まずは、以上の４点を整理されてみてはいかがでしょうか？

書込番号：16090881

[プチバンディット]

ありがとうございます。

小額訴訟ならではのメリットですね。
なるべく低額で最大限の効果を発揮したいですね。

近々、無料相談へ行く予定です。
いけるか否かを相談したいと思います。

ただ、OSバージョンアップの噂が別スレでされていますが、
数々の不具合をこれで全て解決するとか、簡単に言いそうですが、
それまで待てませんよね。

書込番号：16094835

[プチバンディット]

少額訴訟のイロハを勉強中ですが、気になる点が。
通常裁判に持っていかれる可能性はどれ程でしょうかね。
相手は大企業ですし、法務部門がまとめて処理しないのかな？
となると、せっかくの少額訴訟のメリットか無くなりまさんかね？

取り敢えず訴状作成に掛かりました。
不具合をもう直せません、と言う証拠を内容証明郵便以外の
方法で取ることを思量中です。

書込番号：16099422

[あんでぃ・おうる]

プチバンディットさん

内容証明郵便は「郵便を送った」という証明があるだけで、それ以上の意味はありません。また、少額訴訟に必須ではありません。内容証明郵便だけで済めばいい・・・という意思と、それで解決できなかった場合に「内容証明を送ったにもかかわらず、解決できなかった」という訴状における甲証の１つになります。

通常裁判への移行は、相手が「勝てる」と思った場合に発生する事が大半です。ですが、瑕疵がドコモ側に無い
事を証明する必要があるので、難しいと思います。

では、ユーザー側として考えると、すでに修理や交換を行ったというＤＳの履歴が手元にあります。
遊びで交換や修理を行っているわけでは無い以上、改善されてしかるべきでしょう。それが成されないのであれば、
毎月支払いを行っているユーザー側の一方的不利益となります。

ポイントは、裁判官へ、いかに不利益をこうむっているかという事を分ってもらえるよう、箇条かつ理論的に書くことです。
相手側が主張して来そうな事に対する反論も準備が必要です。

書込番号：16100290

[woodbell]

コンプライアンスは守っていたとしても、企業ポリシーはどうなってんのか。
エンドユーザーのことより儲け一辺倒なんでしょうね。
やっぱり訴えられでもしないと良くならない自浄の期待できない企業なのかな。
がっかり。

http://dailynews.yahoo.co.jp/fc/economy/ntt_docomo/?1367795351

書込番号：16103066　スマートフォンサイトからの書き込み

[cymocymo]

スレッドが埋もれるのが残念です。dsもコールセンターも鉄壁。docomoには良心のかけらもありませんね。客に対して極めて挑戦的です。docomoのでかい看板をバックに怖いもの知らずな対応。

書込番号：16141156

[プチバンディット]

ところで、小額訴訟の結果はどうなりましたかね？
もしかして敗訴・・・
それとも和解内容で公言できなくなったとか？

docomoはF-10Dには不具合は無い、そんな情報も無い
と胸を張って仰られますが、皆さんdocomoショップへ
行って不具合を言っても情報がエスカレーションしてなくて
そもそも窓口で不具合を認めるような対応は一切とっては駄目
と本社からきつく申し付けられているそうです。
組織的な犯行でしょうかね。

消費生活センターへ電話したところ、機種名まで聞かれたので
行政もそろそろ重い腰を上げそうなので、皆さんも消費生活センター
へ電話しましょう！

こちらも訴訟準備を進めているところで
できれば結果を報告したいと思っております。

書込番号：16220222

[爆笑クラブ]

メンテナンス上げ。

苦労に見合う結果が出ないという、過去の挑戦者と同様の道を辿ったかと推測しますが…。

しかし一応期待はしているので、保守しときます。

書込番号：16243088

[どろぼうひげ]

「ＫＤＤＩ（ａｕ）はｉＰｈｏｎｅ５の購入者が別の携帯電話に買い替える場合、
下取りを検討している」

ドコモもやらないかな？

書込番号：16244413

[dreamlichis]

どろぼうひげさん

今現在、当たり障りなく
非公開に出来る
F-06E発売時にやったモニター作戦
をある程度負担金（一万円くらい）つけて100倍くらい増量してくれれば(笑)

書込番号：16245602

[どろぼうひげ]

そうですよね。
それくらいやっても、バチは当たらないし
むしろ、契約者の囲い込みになっていいと思います。

ドコモにメールしてみよう。

書込番号：16246607　スマートフォンサイトからの書き込み

[プチバンディット]

docomoが損するような対応は望めません。
訴訟しても勝てないのであれば万策尽きたと言う事かな。
何故、負けたのかぐらい書いてくれると対策が打てるのですが。。。
被害者の会でも作らないとだめなのか？
消費生活センターでも相談対象の製品統計は取っているはずなのに、
何も出来ないと言うのは税金ドロボーですな。

書込番号：16253848