ARROWS X F-10D のクチコミ掲示板

ストレージの容量表示が計算中のまま。

[ワイコタロウ]

初めて投稿させていただきます。
F-10Dが初めてのスマホです。

設定→ストレージの表示で、各項目の容量がずっと計算中のままで、いつまでたっても容量が表示されず、内蔵ストレージの色分け表示もグレーのシステムの容量？だけになっています。SDカードの表示も同様です。合計容量と空き容量だけは表示されています。
去年11月頃からSDカードの書き込みの方がまともに出来なくなっているので、そのせいかと思い、マウントを解除して、改めて表示させても計算中のままです。
また、アプリケーションの個々のアプリ情報画面でも、容量がずっと計算中になっています。

SDカードは、去年のシステムアップデートを行ったあたりから、SDカード保存のアプリや撮った写真が消える（壊れている）ことが頻繁におこり、特にSDカードに保存出来るアプリをインストール、更新するたびに、失敗し、それだけにとどまらず、他のアプリや写真、音楽ファイルが消えるといった事がおきます。
SDカードに関しては、ここの皆さんや、他のサイトでも不具合の事例があるので、今は諦めてアプリと写真は内蔵ストレージに保存し、SDカードにはバックアップデータと音楽ファイルだけを保存しています。

表示されないだけで、使う分には問題ないので、初期化するのもどうかと考えています。私以外でこのような症状の方はいらっしゃらないでしょうか？
やはり初期化するか、ドコモに見てもらうのが一番でしょうか？皆さんの投稿を見させていただく限りドコモに持って行っても駄目（無駄）なような気がしますが。
長くなってしまい、申し訳ありません。

書込番号：15733948

[ＭｉＥＶ]

SIM・SDカードの抜き差し・再起動では、改善されますか、一応。

書込番号：15733962

[ＭｉＥＶ]

一度、SDカードをPCなどに、backupを取り、SDカードの初期化(フォーマット)を、勧めます。

書込番号：15733974

[ワイコタロウ]

ＭｉＥＶさん
ありがとうございます。

SIM・SDカードの抜き差しと再起動は何度もしています。初期化もしています。SDカードも新しく買ったり、手元にあったものなども色々試しても改善されません。

1.内蔵ストレージからSDカードにコピー又は移動。
2.アプリやダウンロードデータの保存先をSDカード。
3.内蔵カメラの保存先をSDカード。
上記3項目は、いったんはSDカードに書き込むことが出来ますが、後で開くと壊れていることが多く、再起動するとデータが消えている場合があります。

4.PCとUSBで接続してSDカードへのアクセス
SDカードからコピー又は移動。SDカードへのコピー又は移動は途中で止まってしまい、PCから認識しなくなってしまいます。

本体からSDカードを抜き、PCに直接つなげてのデータのやり取りはすんなり出来ますし、本体に戻しても、認識してくれます。どうも本体→SDカードへのアクセスがおかしいようです。私のF-10Dの不具合としては一番大きいのがこの症状なので、容量表示がずっと計算中なのはこれかな？と思っています。先ほど書き忘れていましたが、この計算中になっていると、アプリのアンインストールや更新完了にものすごく時間がかかっています。

書込番号：15734497

[SCスタナー]

何らかのアプリ（例えばLINE Play）が影響している可能性もあると思いますので、
セーフモードで起動し、あとから入れたアプリの影響を無くした状態でどうなるかを
確認してみてはどうでしょうか。
(参考) 取扱説明書145頁 「セーフモードで起動」
http://www.nttdocomo.co.jp/binary/pdf/support/trouble/manual/download/f10d/F-10D_J_OP_01.pdf

書込番号：15735723

[Aquilo]

初期化した状態でも再現しているなら、
ちょっと不謹慎な言い方になりますけど、
分かりやすい不具合ですね。
DSに持ち込んで再現させる事が容易なら、
担当者との相談もし易いと思いますよ。

電波ロストはいつ発生するかわからないから、
DSで再現するのは難しくて。
不意の音跳びや、唐突にタッチパネルの感度が低下する現象にも
悩まされています。。。。

書込番号：15735827

[ワイコタロウ]

SCスタナーさん
早速試してみましたが症状は変わりませんでしたので、アプリではないようです。

Aquiloさん
確かに分かりやすい症状ですね。
電波ロストはたまにありますね。音跳びは音楽データをSDカードに入れているのでよくおきます。タッチパネルの感度低下はちょっと分かりません。

皆さんが悩んでいらっしゃる症状もでますが、それでもそんなに頻繁ではないので、まだ救われてるかもしれませんね。

お二方アドバイスありがとうございます。
ドコモに一度持って行ってみます。

書込番号：15737727

[woodbell]

ワイコタロウさん

11月のアップデート以降、私も他聞に漏れず音飛びに悩まされてきました。
しかしクチコミにあったデータ通信をオフにすることで、SDカード内のファイル再生については劇的に改善されました。
ただし、データ通信オフが条件なのでYouTubeなどのストリーミングでは使えません。
端末の個体差がかなりあるのでうまくいかないかもしれませんが、一度お試しあれ。

書込番号：15737882　スマートフォンサイトからの書き込み

[ワイコタロウ]

woodbellさん
さっそく試してみました、そこそこよくなったと思います。
woodbellさんもアップデートでおかしくなったんですか。早く新しいアップデートで改善してほしいものですね。
アドバイスありがとうございました。

書込番号：15739680

[ワイコタロウ]

とりあえず機種を初期化してみました。結果としては何も変わりませんでしたが、分かったことは発熱しているととにかく駄目と言うことでした。

ストレージの計算も、電池が冷えている状態で尚且つスリープしないようにして15~20分ほど放置しておくと表示されます。一度でもスリープさせちゃうと計算してくれないようです。内蔵ストレージの容量はまだ半分以上残っているのに、こんなに遅いものなのか？

SDカードに保存されるアプリのインストール、アンインストール、更新も電池が冷えている状態で、SDカードを抜いて本体に保存するようにすれば出来ます。発熱していると、内蔵ストレージにしか保存出来ないアプリでも、ずーとインストール中、アンインストール中、更新中のまま。その他のデータに関しては、とにかく本体経由からSDカードへの書き込みが駄目と言うことは分かりました。

他の方ほどひどくはないようですが、結構面倒なので、やはりDSに相談してみます。
アドバイスしてくださった皆様ありがとうございました。

書込番号：15894579

電池の異常発熱により、端末の一部が溶ける

[ひまやぞい]

ARROWS X F-10Dでリコールレベルの不具合発生！？−バッテリー熱でプラスチックが溶けたとの報告

http://blog.livedoor.jp/yoblo/archives/25242451.html

３月５日付。

既設かもしれませんが、見当たらなかったもので・・・。
（不適切なら削除してください。）

書込番号：15890978

[牛乳割が好き]

これが事実なら、ドコモももっと真剣に対応を考えなければならないですね。
ご愛顧でばら撒いている場合ではないです。

書込番号：15890995

[ひまやぞい]

すみません。価格ｃｏｍのクチコミが元ネタでした。

triperさん

http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000005316/SortID=15837481/#tab

このような現象が色々なところで紹介されるのは、今後の展開としてありがたいと思います。

書込番号：15891015

[スピードアート]

参考まで、その他含め関連のリコールの過去を繰ってみると、いったいどうしてなのか？不思議なまでに問題を『蓄電池』になすり付けた形で、機器を悪者にした蓄電池製品は無い様なんですよね。。。
（何かあったらご教授願います）

書込番号：15891050

[壊鬼]

これ…かなり微妙な感じがする

てか端末自体の不具合じゃなく部品破損によるショートだからリコールとは別なような…

書込番号：15891198　スマートフォンサイトからの書き込み

[ホフマン2号]

元ネタにも返信しましたが、ドコモに出す前に証拠写真を残しておくべき事案でしたね。
機種全体に波及するかどうかはともかく、元ネタのスレ主さん個人については、完全に個体問題となったはずだし、他の不具合と違って、発火や火傷など、大事故になる問題なので、消費者センターに行けば、相応の問題となったはずだと思います。

書込番号：15891215

[スピードアート]

> 端末自体の不具合じゃなく部品破損によるショートだからリコールとは別なような…

部品破損が端末の物でしたら別では無い様な気がするのですが、787もそうですが、どうもバッテリのせいにしたいみたいな傾向がありますよね？

書込番号：15891286

[ニシベンダンマ]

以前、別機種で枕が焦げた、というのがありましたが、ついに写真は出てきませんでした。
今回は写真が出てくるのを期待します。

書込番号：15891851

[にゃぁ〜〜]

写真は無理じゃないですかね、修理に出してしまっているようだからかえってこないでしょう。

他の同機種端末で同様の障害を聞かないので
外したバッテリーパックの取り扱いに問題があったのか
元からおかしかったのかわからないんですよね。

このままうやむやのままかな

書込番号：15892657

[ニシベンダンマ]

UFOの写真がほとんどピンボケなように、スマホが焦げるた話だと写真が出てこないのはナゼなんでしょうね。

書込番号：15894215

[woodbell]

条件は違いますが富士通はリコールにしないんですかね。
話がおおごとにならないとこのままもみ消されてしまうのかな。
http://www.meti.go.jp/press/2011/09/20110930008/20110930008.html

それ以外にも電池パックのトラブルはたびたびありましたが。
http://www.business-i.jp/news_fbi/news/fbi_09.html

たまたま今回の電池パックに問題があったのか、それとも端末に問題があったのか調査して公表してもらいたいです。

書込番号：15894282　スマートフォンサイトからの書き込み

本日、機種変更しました

[kawarin103]

本日、二度目の修理から戻ってきたと連絡が有り、DSへ行った所、修理から戻ってきたばかりでGPSが測位出来ず担当者に確認してもらっている途中に電波ロスト。何もアプリを入れていない状態での電波ロストも確認してもらい、新品交換になりました。その後、新品交換直後にまたしても電波ロストし、困り果てた所、DSスタッフの方から機種変更の提案をされ、無事機種変更への運びとなりました。SO-02Eはサクサクと動き大変満足です。毎回DSには長い時間を取られていたので解放されたのが嬉しいです。
不具合で悩んでいる方、諦めずに頑張って下さい！

書込番号：15893511　スマートフォンサイトからの書き込み

[あんでぃ・おうる]

良かったですね、おめでとうございます(^o^)。
私は、７台目の本体交換となりました。まぁ、docomoショップも書類打ち込むだけだから、楽なんでしょうけれど。

書込番号：15893577　スマートフォンサイトからの書き込み

[kawarin103]

あんでぃ・おうるさん、ありがとうございます。
F-10Dは夏モデルの中でも気に入って買った物だけに本当は直ってくれるのが一番良かったのですが、何度も電波ロストを繰り返し、仕事にも支障が出ていたので交換してもらい助かりました。
再起動すれば大丈夫という問題ではないので、やはり携帯電話としての最低限の使用が出来ないと困ります。
そういう意味で言えば、今回はDSでの不具合症状が連発して発生したのはラッキーだったのかもしれません。こちらが電波ロストで困っていることが非常に伝わったので…
あんでぃ・おうるさんは7台目との事ですが、大変ですね…
毎回初期設定をするのもいい加減疲れてきます。
私は修理の間の代替え機がストレスなく使えたので、直らないなら2年間の間にいろんな機種を代替え機として利用してみようと思い始めていた所での機種変更でした。
あんでぃ・おうるさんが求めている答えにゴール出来る事を祈ってます。

書込番号：15893919　スマートフォンサイトからの書き込み

[トシ☆☆☆]

kawarin103さん
機種変成功おめでとうございます。
私も昨日よりＳＯ−０２Ｅで快適になりラッキーでした。

あんでぃ・おうるさん
７回交換とは大変ですね。
先日のＤＳのお話では富士通は対応する気がないように思います。
補償期限が切れるのを待っていると思いますので泣き寝入りせず上の方と交渉される方が効果がありそうです。
交換できることを祈ってます。

書込番号：15894084

[kawarin103]

トシ☆☆☆さん

ありがとうございます。
そしてトシ☆☆☆さんもおめでとうございます。
まだ使い込んでいませんが、概ね満足しております♪
普通に使用できることのありがたさを改めて感じることができました。
その意味ではF-10Dに感謝ですかね（笑）
不具合で困っている他の方々も解放される事を祈っています☆

書込番号：15894267

もう無理です。

[岡田・以蔵]

発売日に購入しました。
フリーズ、勝手に再起動、発熱、電波ロスト、カメラ起動せず、電話受信不能など様々な不具合がありましたがそれらは私にとってそれほど大した問題ではありませんでした。
再起動すれば一時的に改善するものがほとんどだからです。
しかしなんといっても貧弱なバッテリー。これはどうにもなりません。
半日保たないどころか、充電しながらでも半日保たない。
これはもはや携帯ではありません。
線に繋がれていても使うと減っていくという驚きの消費電力です。

これまでに２回交換し、昨日再度電池の保ちが改善しないのでDSに相談したところ、端末を預けての検査と言われました。
治るわけがないものを預ける気はありません。
他の機種に買い換えることを決めました。

今後富士通スマホを買う気にはなれません。
私と同じ気持ちの人は多いのではないでしょうか？
不良品であることを認めてしまったら、保証のために大変な損害が出るのは分かります。
しかしユーザーを失わないために、富士通は何らかの英断をすべきではないかと考えます。

この文章を打つ間にも電波ロスト１回。バッテリー30%以上を消費し、端末は熱々です。
これから新しいものを買いに行きます。

書込番号：15877923　スマートフォンサイトからの書き込み

[太鼓腹三兄弟]

リコールレベルの製品を平気で売りつける富士通もドコモも厚顔無恥ですな。
騙されて買う方が悪いってレベルの対応だと思います。

書込番号：15878853　スマートフォンサイトからの書き込み

[あんでぃ・おうる]

私は、明日六台目のF-10Dと交換です。オンボロロ〜

書込番号：15879023　スマートフォンサイトからの書き込み

[うましか２]

DSとじっくり交渉できる時間が欲しいけど無理みたいです。代替機一年半貸出サービスあったらいいのになぁ

書込番号：15880140　スマートフォンサイトからの書き込み

[Nagomi_Yuki]

今日、C県の消費者センターの担当者から連絡があり
「お客様個人でドコモさんと交渉なさってください、お役にたてず申し訳ありません」
と、匙を投げられました

ドコモとやりとしても改善しないから、センターに相談したのにこの回答で堪忍袋の緒が切れそうになりました

とりあえず、データ通信用に契約していた番号で新しいスマホを購入しそっちにSIMカードを差し替えて使ってますがF-10Dで出た現象に遭遇せず

泣き寝入りしろということですかね

書込番号：15880260

[あんでぃ・おうる]

そうか！代替機の１年半貸出ってサービスがあれば解決！！・・・ｗ

書込番号：15881307

[woodbell]

買い替えやドコモに機変してもらう手間が省ける(笑)

書込番号：15881425　スマートフォンサイトからの書き込み

[鉄拳大好き]

　ダメだ使えない　再起動の繰り返し、発熱、電波ロスト、カメラ起動せず、電話受信不能　
交換数回　中には６回も　ホント　
　機械屋の経験からクレームはモノ作りには　付き物ですが、
クレームの現象は同じなのでしょうか。
　同じクレームが同一機で複数回起きる時は、使用方法を疑います
　同じアプリを入れ同じ使い方をすれば同じ結果になります　６回目とは５回も同じ結果になったて事ですよね　
　５回も同じ結果になれば、気がついても良いのでは、機械は悪くない事に、
　使い方が悪いのです　競合するアプリ／干渉するアプリ　同じ事すれば、何回やっても同じ　何回同じ事すれば、解るの
　頭使いなよて　DSの人言いたいと思いますよ　
　私も９月から半年使っていますが勝手な再起動は１回あったかな　それだけかな　充電は夜1回３時間程度　朝起きて９６〜４％　夜充電時５０％前後　大半の人（ここへ顔を出さない人）は、きっとこんなだと思いますよ（十分使えているてことですよ）誤解の無いよう補足します　　何回も言います　同じ機械を同じ人が同じ使い方すれば同じ結果に成るでしょう　
　そんな人は　機械との合いしょが悪いのでしょうね　早く他の機種へ交換するしかないでしょうね。　　
　満足して使える機種を、(私は、満足しています)　自分の使い方が悪いこと棚に上げ　『こき下ろす』の不愉快です　

書込番号：15884842

[元 野良猫]

今晩は、

鉄拳大好きさんは、wi-fiで運用してるのですよね。

私は、G3圏内で主に運用してましたが、使用方法が違い過ぎて比較にならなくね。

機械屋の考えは、そこからはいらない？

書込番号：15885394　スマートフォンサイトからの書き込み

[あんでぃ・おうる]

過去スレ読まない構ってちゃんが、また一人…

書込番号：15885481　スマートフォンサイトからの書き込み

[岡田・以蔵]

こんなゴミで満足できるとは…失礼ながら機械屋さんの程度が想像できますね。組立作業員かなにかですか？
満足できるって珍しい人をたまに見ますが、ほとんどはあまり使わないで持ち歩いてる人でしょう。
私は１日にメールもブラウジングもたくさんします。
だからハイスペックを謳ったこの端末を買ったんです。
ところがとんだ期待はずれでした。

ちなみに今回私が買い換えた某人気機種は何の不満もなく、快適そのものです。
電池のもちはF-10Dの倍以上。変な挙動をすることもありません。
使い方が悪いと言われても困りますね。
普通にメールして電話して、ネットサーフィンして動画を見るくらいですからね。
別に特殊な使い方をすることはないし、極々代表的なアプリしか入れてませんから。
このゴミはそれすらも耐えられないトンデモ作品ということです。

書込番号：15885560　スマートフォンサイトからの書き込み

[ngtngt]

鉄拳大好きさんは、ドコモか富士通の関係者なので、事情があるのでしょう。本心で書き込んでないと思います。
いずれにしても、罪作りな機種ですね。

書込番号：15885654　スマートフォンサイトからの書き込み

[うましか２]

機械屋の経験から言わして貰えば？
まともな機械屋の皆さんに失礼でしょ
富士通ってこんな機械屋さんばっかりなんですか？
どうりで！！
機械の使用感って人によって違うのあたりまえだし常時wifi常時充電でなら快適なのなんて知ってるって
スレ主さんや俺にとってf10-dはスマートフォンなんかじゃないんだっつってんの！
収入の多い機械屋さんだったら相性悪いからって簡単に殿様機種変できるんでしょうけどねっ

書込番号：15886077　スマートフォンサイトからの書き込み

[woodbell]

使い方が「悪い」んじゃなくて使い方が「違う」だけですよ。
私は大満足ではないですがそれなりに使えています。
クソ端末という意見には賛成だし人に積極的に勧めようとも思いません。
たまたま私の使い方だと支障が出にくいって考えてるからです。
カケホーダイ契約して発着信が多いという訳ではないのでつながらないという経験はないし、そんなにカメラを使うわけではないし、随時充電できる環境なので1日電池が持たなくて困ると言うこともない。
日中はSDの音楽聴くのとブラウジング、夜はWi-Fi環境なので快適。
とまあこんなかんじなのでさほど不満がないと言うだけで、私と真逆の条件で使う人ならお手上げ状態だと思います。

書込番号：15886398　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤッチンFD]

機械屋？広域すぎてどのジャンルかも不明。
組み込みの知識も無さそうだしw

書込番号：15886415

[Nagomi_Yuki]

テストエンジニアの端くれですが、この機種は通信機器として商品価値が低いと思います
腐士通東芝かドコモかはしりませんが、通信機器として致命的な欠陥を抱えてることに対してアクションがなさすぎるのも火に油を注いでいるものと思います

>鉄拳大好きさん
そもそも大半の人は3G/LTE通信環境で使っており、Wi-Fi環境下で問題ありませんと言われても、環境面で異なるので比較にはならないと思います

使い方が悪いとかかれてますが、元々入っているアプリだけの状態でも起き、検査してもハード面で異常がないと言うくらいです
私はドコモ謹製アプリが悪さしているのではと疑ってますが、そこらへんはみてくれてないんですよね

書込番号：15886464　スマートフォンサイトからの書き込み

[ホフマン2号]

私は半導体設計に携わっていたものです。

機械屋さんの言われるように、不具合が起こる現象に一定の法則があれば、それが自分でダウンロードしたアプリの影響なのか、使い方の問題なのかは特定できるでしょうね。
富士通ユーザーって、ガラケーのときから、ユーザーの中ではかなり言い方は失礼ですが、マニア系の方が多いというか、ある程度コンピューターの知識を持ってる方が多いと思われます。なので、そうした特定の法則による不具合ならばそれを自分で回避することもできますし、ショップで再現させることも可能になります。
もちろん、再現させたところで、ドコモプリイン以外のアプリが原因だったら対応はしてもらえない可能性はありますけど…。

この機種のトピの見るに、電波ロストと一口にいっても、いろんなパターンが存在してます。

私は一度本体交換した後、初期状態のまま使用中に電波ロストしてるので、アプリや使い方ではないと確信しています。
また、私のいるエリアは田舎の3Gエリアなので、LTEとの境界云々も無関係ですが、電波ロストします。ガラケー（富士通製）のときはまったくそんなことはなかったし、修理中の代替え機種のSHでもこんな問題は起こらなかったです。

電波ロストもいつ、何が原因で起こるか分からないので厄介なんです。

自分の持っている機種は電波ロストなんてない！と言われている方も見受けられますが、それが本当に問題ないものなのか、単に不具合が起こっても気づいてないだけなのか、これは判別できません。待ち受け中に電波ロストしてたら分からないですから。一度だけ、友人から全然繋がらないと言われたことがありましたが、その時間帯はずっと自宅にいたので、本来ならば繋がらないことはあり得ないわけなんです。

151でも確認しましたが、3GとLTEの境界エリアでは、電波をサーチするのに一瞬ネットワークに繋がらなくなる現象はどのスマホ（Xi対応）でも起こりうるとのことです。但し、その状態が数分とか、再起動しないと戻らないのは異常との回答をもらったので、そういう認識はあるようです。まさか、いくらなんでも境界エリアでネットワークに繋がらない状態が数分も続くとか再起動しないと繋がらないままが当然のこととか、仕様だなんて言えないでしょう。

これが他のどのスマホでも同じように起こるのであればともかく、この機種だけ異常に多すぎるのが問題だと思ってます。


最新モデルのF-02Eでは、この機種ほど大きな電波ロストが起こってないようです。
まだ、発売して間もないのでこれからどうなるかは分かりませんが…。
ただ、通信チップの変更していたりするので、改善している可能性は高いです。
裏を返せば、通信チップの変更とそれに伴う基盤変更をしないと電波ロストは解消されないということにもなるのかもしれません。そんな変更はいまさらできないので、実質、F-10Dユーザーは見捨てられた感が否めないです。

書込番号：15886700

[うましか２]

お客様であるドコモ様のご機嫌ばかり気にする機械屋さん集団に見捨てられたユーザーは一年半後には別のまともな会社のユーザーになって２度と戻っては来ないでしょう。
私がf10-dを買う前にwoodbellさんのレビューを読んでさえいたらこんな機種絶対に買わなかったでしょう。メーカーやDSやその幇間のわざとらしい宣伝文句なんかより実際に使った人の的確な使用感のほうがはるかに参考になることをこの件で教えていただきました。ものすごく高くついた授業料でしたけど

書込番号：15886939　スマートフォンサイトからの書き込み

[うまいにゃ]

とりあえず、交渉は継続中です。

下手に出てドコモショップで、特別機種変更狙いが一番の近道です。
エリアによっては、何が何でも駄目だと言われるかもしれませんが、頑張りましょう。

ドコモが、頑なに修理か同一機種との交換しかしないないなら、2年間修理に通って損害賠償請求訴訟を起こすのもありではありますが、時間と金が無駄ですね。

出来ることとしては、白ロムなど他の端末を手に入れて使い続けて、2年後に他のキャリアにMNPで異動するくらいかと思います。今の対応状況では、家族回線すべてMNPすると思いますので、8回線くらいバイバイします。10年以上の回線もありますが、バイバイですよ。
MNPでいい案件があれば、違約金が発生しても行こうと思います。

富士通に関しては、技術力のなさ、対応の悪さに嫌気が差したので、二度と製品を購入することはありません。

個人的なチラシの裏書きですが、そんな感じです。

書込番号：15888158

[ラッシュ・ライフ]

鉄拳大好きさん

使い方が悪い？
間違いなく機械が悪いんです。

現在、交換してもらい新機種になりましたが、同じ使用方法で症状が出ません。本当に快適です。
それどころか、一世代前の機種を代替えで使用していましたが、症状は出ませんでした。

ショップの店員さんが、不具合を認め対応出来なくて機種交換に応じた。それが答えなんじゃないでしょうか。

電波ロストして、再起動まで通信不能なんてありえませんよ。
今の新機種でも多少の不具合はありますが、ドコモショップに行く程ではありません。

これだけの人が不具合で困っています。
実際僕も証拠を保存したり、何度も通い苦労しました。
使用方法のせいにされるのはとても不愉快です。

お困りの皆さん、動いても駄目かもしれませんが
動かなければ状況は変わりません。
頑張ってください。

書込番号：15888514

[バイオハザード123]

今日はＳＤカードが取り外されましたと表示され二回も再起動させられました。(T . T)
あー買い換えたい買い換えたい！
夏のボーナスで買い替えるか真剣に考え中！

書込番号：15888707　スマートフォンサイトからの書き込み

機種変しました

[Androidラビット]

F-10DからP-02Eに機種変しました。

1回目はドコモショップにて新規交換（2013年1月製造）

新たに電波ロストになり、電波ロストの状態を維持して
別ショップに持ち込み、晴れて交換となりました。

差分は払いましたが、即交換に応じてくれて良かったです。
（まぁ修理しても同じ状態になる可能性が高いなら修理したくないと言いましたし、新規交換しても同じでしょうとも）

もう二度と富士通のスマホは買いません。

書込番号：15875315

[うまいにゃ]

おめでとうございます。

不具合が出ても、再起動が勝手にかかったり、フリーズ状態で熱々のため、充電できないため、電池切れになったりで、不具合が出た状態で持っていくのは、なかなか難しいです。

できれば、不具合状態で持っていきたいですが、画面キャプチャーだけだと機種変やってくれないです。

書込番号：15888190

社長がこんなこと言ってますが・・・

[Android_Docomo]

お世話になります（なりました？）
前にフロントキーのことで書き込みした者ですが、その後結局改善せずドコモにカネを落とすのがイヤだったので現在はこの機を捨ててauに移っちゃいました。
前にみた記事の記憶をたよりに社長のインタビュー記事を探してみました。
↓こんなこと言ってます。
http://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/1301/01/news008_3.html
「ユーザーとコミュニケーションするドコモを目指す」だそうです。

スレ汚しすみません。
以後すでにこの機のユーザではないので傍観者になります。

書込番号：15855751

[at_freed]

記事終盤「七分でよしとせよ」

↑これが“ナナフン”なのか、“シチブ”なのかで大分解釈が異なる。

七分咲きの桜で良いなら、ドコモらしい中途半端さをうかがえる。
社長がそう言う意向なら、Ｆ-10Ｄはかなり忠実な製品に思えてくる。

書込番号：15855794

[woodbell]

こんなのもありましたね。

−−−−−

不振続くNTTドコモに親会社社長が注文 「利用者のニーズにこたえることも必要」
http://www.j-cast.com/s/2013/02/07164588.html?p=all

『モバイ ル機器に詳しい武蔵野学院大学准教授の木暮祐 一氏はJ-CASTニュースの取材に、「どの端末 も同じように見えてしまう」と厳しい。
小型パ ソコンといえるスマホだが、「商品開発の時点 で、電話会社の発想から抜け出せておらず、利 用者が本当に求めているものとのギャップがあ ると感じます」と指摘する。』

−−−−−

いや〜まったくそのとおりだ。

書込番号：15855854　スマートフォンサイトからの書き込み

[うまいにゃ]

利用者が求めているのは、繋がるインフラと正常に動作する端末です。それ以外は、余分なサービスである。

書込番号：15856059　スマートフォンサイトからの書き込み

[Index999]

利用者の声に耳を傾けない事酷い物です。
docomoに幾ら苦言を呈しても無駄だと解るだけ。

私はちゃんと動いていた端末を、更新プログラム当てたら可笑しくなったので元に戻せと言っただけなのに。。。

本当に効く耳持たない。。。

顧客が集団訴訟でも起こさないと無理なんですかね。

またもなインフラと、まともに動く機械の提供。

書込番号：15862500

[ダーク・ザウルス]

やっぱりクソ企業でしたか。

現場の状況も把握できないトップがいる会社は廃れて行くものです。
ドコモも今以上に契約者数を減らしていけばわかると思います。

auの前社長も凄い事を言って、売り上げ低迷を脱却できずにいた癖にいまでは会長です。
会社を不振に陥れても会長になれる企業、さすがです。

ドコモよりはいい企業ですauは。
だって契約者に迷惑をかけたという態度でせっしてくれてましたから。

ドコモは「だから？」って感じでしたもん。

書込番号：15867370

[うまいにゃ]

ドコモは、契約者に対し責任感が感じられない。まるで他人事で、困っているから何度も行っているのに馬鹿にした態度ばかり取られる。故障受付60分待ちって異常じゃないですか？なんでそんなに故障が多いのか、不思議です。

書込番号：15877621

[あんでぃ・おうる]

NTTdocomo　企業理念http://www.nttdocomo.co.jp/corporate/about/philosophy_vision/philosophy/index.html

お客様の満足
必要な時に必ず連絡できる
好きなときに、どこからでも、誰とでも連絡できる
心と心が触れ合うからうれしい
夢の実現に一歩近づく
親切丁寧な応対
高機能を簡単便利に使える

いやいや、すばらしい絵が描いてある

書込番号：15885423

[Index999]

docomoは都合が悪いと、一部だけ回答寄越して、回答済みで対応しなくなる企業です。
私はお客様のご質問にはお答えしませんとはっきり言われましたからね。

消費生活センター通して、書面で質問状出したら、回答済みで、帰ってきました。
しかも口頭。

それがdocomoの顧客対応の現実です。

書込番号：15885839　スマートフォンサイトからの書き込み

[woodbell]

あんでぃ・おうるさん

企業理念に掲げているくらいだから実現してもらわないとですね。
交渉材料に使ったら面白そう。
これを持ち出したらどんな反応するか興味津々です(笑)。

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[UNPAN]

え！

無意識では出来ていないから、掲げなきゃいけないではなくて？(^_^;)

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