ARROWS X F-10D のクチコミ掲示板

今から購入するのって無謀ですか？

[まえっこ]

予算の都合もあり、型遅れの機種を検討しています。
2012年夏頃モデルを比較しますとこのF-10Dにひかれます。
現在使っているのと同じATOK入力システム、指紋センサーとか。
価格.comでもランキングが高いのに掲示板での山のような不具合報告…
実際のところ今から購入ってそれこそ安物買いの何とかでしょうか？
不具合発生率ってどのくらいなのでしょうか？
教えてください。

書込番号：15845528

[牛乳割が好き]

過去スレをお読みになればわかると思いますが、
敢えて茨の道を行く必要は無いかと思います。
どうしてもこのスマホで苦労して、スマホの修行をしてみたい！というなら別ですが。
ご愛顧機種なので購入しやすいのでしょうけど。
ただ、もしかしたら当たり個体を引き当て、不具合と無縁、ということもありえますが。

あと、不具合率なんてわからないと思いますよ。
不具合がある人はここに書き込みますが、無い人は書き込まないですから。

書込番号：15845570

[AMD 大好き]

不具合のまえに電池持ちがとても悪いので、おすすめできませんね。
レビューの平均値が3.2のスマホなんてほんとに見ないですよ。
2年間地獄を見る可能性があります。
リスクが高いものにわざわざ手を出す必要ないですよ。

あとここのランキングの集計ですが、アクセス数ですのでその分不具合報告のアクセスなどでランキングがあがってるんだと思います。
お金がないのならば、3月は年度末商戦ですし、MNPなどして最新機種を安く購入する方がいいですよ。
型落ち機種を買うのは評価が良いスマホでないとおすすめ出来ません。

あとネガキャンではないですが、スレ主さんが後悔してほしくないのであえて強く言わせて頂きます。

書込番号：15845580

[どろぼうひげ]

３１５０円なら買う。

書込番号：15845627　スマートフォンサイトからの書き込み

[Aoi0923]

二年使うなら最新機種と支払総額に差はあまりないです。

書込番号：15845656　スマートフォンサイトからの書き込み

[デーモンくん]

まえっこさん

こんばんわ！

＞不具合発生率ってどのくらいなのでしょうか？

実際のところ不具合発生率はわか
らないと思いますよ。
ただ、普通に使えている人も多いのも
事実です。はたまた、一部の人で
不具合で困っている人がいるのも
事実です。

ただ、普通に使えている人も
この機種のバッテリーに関しては、
不満を持っています。

常に充電できる環境で使用される
のであれば問題ないでしょう。
ヘビーに使用するのであれば、
個人的にお勧めするかと言われる
とNOです。

docomoショップの店員にどこの
メーカーが不具合が多いの？と
聞いたところ、ソニーという答え
が返ってきました。

ここのスレを見てるとどう考えて
ても、富士通の機種の方が不具合
が多そうに思ってしまうのですが・・

Android搭載機種のスパホは、多かれ
少なかれトラブルことが多いよう
です。これはdocomoに限らずです。
発展途上なのか、キャリアがいじり
すぎているのが原因なのかわかり
ませんが・・

どのメーカーのいずれの機種で
あれ、世代の古いAndroid機種を
選択すると、何らかの不具合に
見舞われる危険性があります。
この機種に限らずです。

幸い最新機種では、不具合も
ましになっているようなので、
できることなら最新機種を選択し、
長く使用された方が幸せになれ
るのではないでしょうか？

書込番号：15845666

[woodbell]

まえっこさん

機能てんこもりは間違いないです。
私も含め多くの人がそれを理由にこのスマホを選びました。
しかし残念なことにその機能を存分に楽しめないところにはがゆさがあります。

端末をいじり倒すのが好き、まともに動かなくても、うまく使える方法を探すのが面白い、こういうタイプの人でないとこのスマホは苦労すると思います。

カカクコムを参考にするなら人気ランキングより満足度ランキングを参考にした方がいいと思います。

書込番号：15846055　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

なかば「運試し」のような感も否めませんが…

クチコミ板の性質上、どうしても不具合関連の
情報が先行し目立ってしまい、実情以上に悪い
イメージが浸透してる面もあるかと思います。

流通してる数万、数十万台のうち果たして何台
が外れなのか…知るすべはありませんが、
大勢の方がそれなりに普通に使用してる事を踏
まえると、自分たちが思ってる程は多くないの
かも知れませんね。
（ARROWS以外を選択したから安心、というも
のでも勿論無いですが）

複数のDSを回って店員の感触を探ってみては
いかがでしょうか。
現場で「お薦めしない」という声が多く聞かれ
れば、そこはやはり従った方が良いように思い
ます。
（新機種を売りたい等の思惑絡みのセールス
トークには用心しつつ）

書込番号：15846265　スマートフォンサイトからの書き込み

[はせあに]

個人的な意見ですが、、、
仮に世の中にこの１機種しかスマホが存在して無いとして、
どうしてもスマホが欲しい場合でも、F-10D（と言うか富士通のスマホ）は選択しません。

書込番号：15846841

[あんでぃ・おうる]

私が明日新品交換して、再度発生したらまた新品交換するっていってましたので、私の分は取っておいていただきたいな（笑）ちなみにブルーです。

ちなみに、これで５台目を使うことになります。こういう端末でよろしければ、購入を御止する理由はありません。

できれば、富士通直営のドコモショップに行く事をおすすめします。そして交渉事は派遣のフロントさんじゃなくて、プロパーを引っ張り出してください。でも場所によっては派遣の方が詳しい事が多々あります。（キャリアのヘルパー採用で引っ張りあいになるほど優れた派遣さんがいらっしゃいます）

書込番号：15848782

[まえっこ]

みなさん、ご意見ありがとうございます。
とても参考になりました。
やはり他機種を検討いたします。

書込番号：15853780

[くるくるみかん]

F-10Dはカタログ掲載機能としては現在の春モデル以上の機能性を有しているので食指が動くのももっともだと思います。

不具合の発生確立は立場によって違ってくると考えます。
メーカーとしては不具合は存在しないと言っているらしいので０％です。
ここのクチコミ掲示板では５回交換しても不具合が発生している方が居るので、不具合発生確立は８８％くらいでしょうか。
私的には不具合確立は１００％であり、F-10Dの機能をまともに使えないライトユーザーが「不具合がない」と言っているに過ぎないと思っております。

書込番号：15854874

新しい現象

[あんでぃ・おうる]

電話を七回くらいリダイヤルしたら電源オフになったwww

書込番号：15848062　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

原付の30km/h制限オーバーでお巡りさんに捕まった様なものwww

書込番号：15848957

[バイオハザード123]

そのこころは？(((o(*ﾟ▽ﾟ*)o)))

書込番号：15853395　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

動くので能力があると思っていたら実はリミットがあって引っかかった。。。

書込番号：15853729

修理品が返ってきました。

[あんでぃ・おうる]

結果は後回しにして、この商品についての不具合を「アプリの相性です」とか適当に流されている方が多いので、うちのDS責任者に対応をアポイントして、どれだけAndroidに詳しいのか、試してみました。
結果、CTSやGMSといったAndroidの基本も知らない事が分かりました。
そんなレベルで商品がまともかどうか、docomoが理屈に合った事を言っているのか判断できる訳がない。Appのせいにされたデベロッパーさんが可哀想過ぎる。まだ、途中なので〈つづく〉

書込番号：15846967　スマートフォンサイトからの書き込み

[うみのねこ]

この機種に限らず、「なんでもアプリのせいにすればいいや」って傾向が見えますよね。
アプリが原因の可能性があることは間違いないですけど、決めつけてますよね。
理由はたぶん楽だからなんでしょうけど。

書込番号：15847078　スマートフォンサイトからの書き込み

[ホフマン2号]

パソコンなんかもそうですが、自分で勝手にインストールしたソフトのせいにしてしまえばお客をごまかせると思っているのが多すぎますね。

まあ、パソコンなんかは販売者やユーザー双方がある程度の知識を持っている場合が多いので、いい加減なことは最初から言いません。

スマホの場合は、機械音痴の方からある程度は知識を持った人までいろんなユーザーがいます。なので、ユーザーが勝手に入れたアプリの影響と言ってしまえば、それでなんとかなる場合が多いからでしょうね。もちろん、アプリが本当に影響している場合も否定しません。

でも、私はnanacoしか自分でインストールしてないのに、それで電波ロストがアプリ干渉などと言われて呆れました。nanacoアプリが電波ロストにどうアプリ干渉しているのか聞きたかったですね。

書込番号：15847157

[あんでぃ・おうる]

少なくとも、GooglPlayに掲載されている規約を守って、標準SDKで作成されたAppなら、App間同士で干渉しないので、App間の相性というのは誤魔化しです。

書込番号：15847351　スマートフォンサイトからの書き込み

[ホフマン2号]

アプリ干渉をお客に言うけど、

�@ドコモのプリイン、もしくは公式提供サービスアプリの干渉については絶対に問題が出ないのかをはっきりしてもらわないと。

�Aあんでぃ・おうるさんの言われる通りかと。

�B同じアプリを入れた他の機種では問題が出てないので、もしアプリ干渉しているのなら、この機種の設計が甘すぎるだけ


最後に、不具合と言えば何でもアプリ干渉を真っ先に言うバカげた対応はやめてほしいですね。せめて、不具合の内容を聞いて、入れてるアプリがその不具合に関係がありそうな場合だけにして欲しい。

それに、ユーザーのレベルもバラバラだとは思うけど、あまりにもバカにし過ぎてます。ユーザーだって、明らかに何かのアプリを入れた後に動作がおかしくなったと気づけば、一度アンイストールして調べます。

ドコモと富士通は、製品を市場で販売する前に、自分たちで1か月ほど使ってみて大丈夫だと思ったら販売して下さい。

書込番号：15847410

[あんでぃ・おうる]

<続き>
結果はみなさんも予想はつくと思いますが「異常なし」で帰ってきました。

ここで大きな矛盾は、ドコモショップの店員は「異常」を見て認めているという事。でも富士通は異常なし。データロガーを使っているのかもしれませんが、その数値に異常が無ければ異常ないという事なんでしょう。だとしたら、異常が出ている事とは無関係なチェックをしている可能性があります。

「現在４台のF-10Dで同じ現象が出ているし、どうします？」と問うと「どうにもできません」との回答だったので、「では異常が無いと仰るのですか？」と聞くと「いえ、おかしいと思います」という返事。（何を言っているのだろう・・という感じです）

今回の修理受け取りに先だって、F-10Dがどの時点でCTSを通っているのか教えてほしいと依頼しました。これで、切り分けができるからなのですが、これを富士通は拒否しました。つまり、GMS実装段階でCTSを通したのか、出荷時のカスタムバリバリ状態で通したのかを教えられないという事。デベロッパーの方はお解りになると思いますが、これだけで互換性が大きく異なります。

現時点ではドコモショップもお手上げ状態、渋谷テクノセンターの提案で「もう一度だけ新品交換させて欲しい」との事なので、やってみる事にしました。これで５台目（笑）。私の言っている事に理不尽さが無い事、矛盾が無い事は認めて貰いました（当然です）。

すべての会話は録音済み。
「ドコモのどうでもいいアプリを全部GooglePlayで落とすようにすればこんな問題は解決しますよ」といったら、困ってました。そりゃそうだろうな、収入源だろうし。

という事で、また新品交換から始まり始まり〜。（本当に在庫が有ったら驚きだ）

書込番号：15848429

[ぜい肉マン]

やはり皆さん、苦労されてますね。
私は2代目の新品交換した直後にアプリを入れようと
操作した途端フリーズ。
電池を外さないと戻せませんでした。

幸いにもガラケーで動画におさめ、
訪問時に確認してもらいました。

ショップ店長さんからも機種固有の内容ではないようなので、
別の機種を紹介していただけました。

ショップ店員さんに品質の責任はありませんが、
マニュアル通り的な対応は辛いですね。

続編もシェアしてください。
頑張って下さい！

書込番号：15848760　スマートフォンサイトからの書き込み

[Aoi0923]

時間稼ぎされている感じがしますね。
なぜロストするのかはdocomo側は把握しているんじゃないかな。
ユーザーの不満からのdocomoへのダメージなど考慮しても費用対効果で今の対応が一番安上がりなのかな。

書込番号：15848798　スマートフォンサイトからの書き込み

[あんでぃ・おうる]

ぜい肉マンさん

ありがとうございます。

これだけ問題をドコモショップが認めて報告しているのに、１５１には反映されていないということもわかりました。１５１は単なるコストセンターです。（これは、だいたい想像の範疇でした）

さて、楽しみだけど、また色々のAppや日記やスケジュールを戻さなきゃ・・・

書込番号：15848814

[Nagomi_Yuki]

ドコモは消費者センターからの問い合わせに対しても「Appの干渉が〜」って回答しているようです

その手の回答は想定内でしたので再度ドコモに問い合わせてもらう際に

初期化した状態（つまりは、プリインアプリのみ）で電波ロストや再起動が発生してるんですけど、それはドコモが提供している電話帳やブラウザといった元々インストールされているAppが悪さしてるんですよね？

的な質問をお願いしますと消費者センターの担当者に伝えました
どのような回答かは、連絡を貰ったら書かせていただきます

＞あんでぃ・おうるさん
確かに151はDSにあがってきてる情報を確認していないようですね
（私も結局はDSに行ってくださいで終わりました）
MyDocomoからのお客様センター問い合わせも同様です
（ここは内容を確認し適切な部門に問題を振り分ける部門らしいですが）

書込番号：15849749

[ホフマン2号]

Nagomi_Yukiさん

私も別な不具合で本体交換になった際、しばらくは初期状態のまま使ってましたが、電波ロストが発生しました。なので、アプリ干渉という要因は除外されることをショップに伝えました。同じように、「ドコモのプリインのアプリ干渉までは確認できませんけど」、と言ったら、さすがにそれらのアプリ干渉については何も返事なかったです（笑）

それと、151やショップでの不具合としての情報についてですが、これは明らかにユーザーとドコモとの情報管理に対する考え方の違いです。
ユーザーとしては、ドコモ（メーカー）として改善されているかどうか、不具合の症状が確認できてるかどうかは置いといて、他のユーザーから類似した不具合の報告があるかどうかを含めて情報と考えます。
ところが、ドコモではそれが根本的に違うようです。いくら類似した不具合の連絡があっても、それをドコモが認めて改善された、もしくは改善予定があるものだけを情報としているようです。なので、電波ロストについては改善策もなく、その予定もないので、ドコモの言うところの「情報」としてはいつも挙がってないと言われるようです。
常識的に考えたら、ユーザーが考える情報が情報であって、ドコモの言う情報は改善情報です。よって改善されてない報告は情報にはならないのです。

まあ、ドコモ内部やメーカーとの間ではそうした本当の不具合の情報交換がされているとは思いますが、いずれにしてもダメですね。

書込番号：15849971

[うまいにゃ]

初期化して何も入れなくても、つながらなくなったり再起動すると言ったら、アプリのせいだというから、何も入れていないと言ったら、ドコモのアプリも考えられるので３カ月預かって調査すると言われた。そんなのは、お前のところにある端末でも調査できるだろうと思って出さなかった。修理に出すと貸出端末の借用書を書かされるので、交換だけしか要求しない。そもそも、全部不良品じゃなければ、別端末では不具合が無いはずなのに、全部不具合でるじゃないか！何やってんだドコモ、冷静でいられるわけないだろう。何ヶ月も利用者のせいにして逃げてて、もっともらしいこと言ってたけど、もう言い逃れできない段階だ。

書込番号：15850058

[あんでぃ・おうる]

参考までに、再起動ログ。3/3にも起こったのですが、ログにとれておらず。

書込番号：15850595　スマートフォンサイトからの書き込み

[Aoi0923]

F-02Eに機種変更し、F-10Dとおなじ環境で利用していますが一度もロストや再起動していません。
なにかしら修正はされているのでしょうね。
F-10D当時から思っていたのは他機種にくらべアンテナピクトがこまめに反応しているので掴みが悪いのではなく逆に感度がよく電波の変化に敏感なのではないかな。
XperiaZはアンテナピクト2で発信した瞬間に切れたりします。そのときF-02Eは1と圏外いったりきたりしていました。

書込番号：15850988　スマートフォンサイトからの書き込み

[あんでぃ・おうる]

Nagomi_Yukiさん

消費者行政センターにも確認してありますが、同じでしたね。騙されている(-_-;)。
iPhoneだろうがAndroidだろうが、App間での干渉はしないと、ちゃんと言っておきました。

書込番号：15851104　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

あんでぃ・おうるさん

> 消費者行政センターにも確認してありますが、同じでしたね。騙されている(-_-;)。

ショップやインフォセンターと同じで『人』がピンキリです。
おおよそ、最初から「同じ素人」だとか「権限が無い」とか予防線を張って来る方は確実にダメで事業者の言いなり、いろいろと積極的に勘所を詳しく聞いて来て「あぁそりゃ酷いですね」と来る方は期待できます。
前者の様な方は即刻解雇して欲しいところですが、消費者庁本庁自体、いくら「波及が大きいと思われるので・・・」と訴えても「あなたは役所ですか法人ですか？うちでは個人からの申告は一切伺っておりません」というビックリする様な逃げスタンスですから、末端組織でも「さもありなん」なのだとは思います。。。

書込番号：15851942

[あんでぃ・おうる]

交換してきました。

最初のＳＰモードメールのアップデートのためドコモのサイトを開いたとたんに再起動という結果です。
なんでしょね（笑）

ドコモとしてもドコモショップとしても「もう、ご案内する事が他にありません」ということで、
故障準備品を取り寄せて貰ってまた替えて貰う事になりました。

ＤＳの判断で前に交換したやつが「故障準備品」で届いたらどうするつもりなんだろう・・・。

書込番号：15852819

[るこあら]

2回目のソフトウェアアップデートをしていないF-10Dを探してもらって交換すれば改善します。ないかもしれませんが、提案してみる価値はあります。

書込番号：15852965　スマートフォンサイトからの書き込み

[あんでぃ・おうる]

るこあらさん

中古の貸出品は、すべて最新にアップデートすることになっているそうで、無理だそうです。
今日、手元で再起動したヤツをあけてみたら、今年の２月製造になってました。
まだ作っている事にちょっと驚きました。

書込番号：15853329

[ぜい肉マン]

私は交換してもらった1月製造の端末を受け取り、
自宅で操作し始めてフリーズ。
まさに同じ感じですね（汗）

改善こみこみで増産していることを願います。。。
利用者の声は届かないみたいなので無理ですかね

書込番号：15853356

無償交換完了

[scm435]

昨年の8月にこの機種を契約して、ずっと我慢して使ってましたが、先日もう我慢しきれなくなりDSにて別の夏モデルに無償で交換して頂きました。

ここに出ているトラブルはほぼ全て起こり、特にファームウェアをアップデートしてから電波ロスト、再起動がひどくなりました。

交換に至るまでには基板交換をしてもらい、修理後も状況が改善されていない点を店員さんにも理解してもらいました。

他機種へ交換交渉されている方はけっして感情的にならないほうが良いと思います。

交換してもまた文句言われるだろうと判断されたら、絶対交換に応じてもらえませんよ。
いかに困っているかを冷静に、最悪負担費用が発生してもやむを得ないって方向でいくといいかと思います。

ほんと、この機種はありえないですね...。
今までの半年間の労力返せって感じです。

書込番号：15843374　スマートフォンサイトからの書き込み

[ホフマン2号]

お疲れ様でした。
そして、おめでとうございます。（というべきなのか…）

私もmovaからの富士通製品を愛用、そして初スマホにする際も総合カタログや個別カタログを調べ、F-05Dの口コミなども参考にした結果、オールインワンでHCE搭載でF-10Dをベストと思い購入しました。

私の使い方はライトなので、発熱するような使い方もしないし、電池に関しては車内DC、会社にも別途充電器、さらにポケチャがあれば十二分と考えての購入です。

ですが、それ以前の問題として、まさか電波ロストでずっと悩まされるとは想像できませんでした。これは通信機器として致命的だし、自分もさることながら、相手にも迷惑かけてしまいますからね。

私も半年以上に渡り使い続けてきて、昨年末から今年にかけて頻繁にショップに通いました。scm435さんの言われる通り、まずはショップの勧める本体交換、修理を一通りこなし（それ以前にアプリ干渉ではないことも証明、ないしは理解させておく）、それでもなお困っていることを冷静に訴え続けることが大切ですね。

ここにきて機種変更の報告が多くなってますが、発売から半年以上が経過したにも関わらず、最新の製造年月の基盤を載せた本体交換も、修理でも症状が改善できず、ショップとしても最終手段を取らざるをえなくなってきたのかな、なんて思ってます。
さすがにショップの相応の地位にある担当ならば、この機種の不具合は、個体差とか他の機種にあるような不具合とは完全に違うのも気づいているのかも。

ただ、買ってすぐ不具合が出たからいきなり他機種交換は難しいでしょうね。
少なくとも交換や修理を行い、それでもダメである程度ショップに通って困っていることを切実に訴えるしかないでしょう。

高機能化して、発売直後に想定外の不具合が出ることは個人的には仕方ないと思ってます。その不具合に対していかに早急に対策して問題を解消できるかが重要です。その点、この機種に関しては、ドコモ、富士通ともにあまりにも不誠実な対応でしたね。ショップ任せで、一部のショップでようやく他機種交換で対応しているだけですからね。

今でも、不具合さえなければ個人的には機能や使い勝手では富士通製品が好きですが、しばらくはちょっと買う（機種変）気が起きないなぁ。機能も他機種と差がなくなってきているので、そうなると、安心して使えることが一番ですから。

書込番号：15843610

[Aoi0923]

夏モデルへ無償交換というのは型番末尾がDの端末へだとおもいますが、F-10Dが一番高価なので実際は損しているかな。
モデル末尾Eへの変更だと原価差額0から6000円程です。これは可能な店と無理な店があるので裁量次第ですね。店としてもイレギュラー対応なのでありがたいけど、docomoが不具合通達だせば店も苦労しないのに。

書込番号：15844645　スマートフォンサイトからの書き込み

[石巻やきそば]

ほんとに惨いです・・・
本日もDSに行ってきましたが
本体交換３回目で充電機能がバカになってどうにかしてくれと相談したところ
修理（詳細なやつ）をしないと交換には応じられないとのこと・・・
交換した本体も問題なしで帰ってきているようで
土日しか行けないDSに毎回４時間以上拘束されて早４回目
そろそろ限界が来ています。
消費者センターへも連絡しましたが、修理完了でどうなるのか？
ほんと疲れます・・

書込番号：15844841

[うまいにゃ]

詳細調査をする必要はありません。ドコモに富士通からドコモに納品した時の合格基準を問い合わせましたが、だれも回答しません。基準が無いのに調査に出して異常なしという結果に納得できないでしょう。

長期にわたり預けるわけで代わりに端末を貸し出されますが、なくしたり壊したら弁償すると一筆書かされますが、ドコモの都合でこのような事態になっているので、弁償はしない責任は取らないと突っぱねることはできます。在庫がある店を探してもらって、行ったほうが早いです。

書込番号：15850288

ドコモの方ごもう大丈夫っていってましたけど？

[ちゃちゃ平]

この機種なおして、先日取りに行って今回は手掛かってるので、大丈夫ですといわれました。
しかし、普通に電波ロスト。何なんですかdocomoいやふ富士通。

書込番号：15842158　スマートフォンサイトからの書き込み

[Fmrsk]

心中お察し致します。
その根拠は何なのか明確に述べて頂きたいところですね。
では、逆に何故今まではこれで大丈夫と断定できるように修理してくれなかったのでしょうか。
最近は他機種交換となってる方も多く見受けられますので、スレ主さんもドコモや富士通に負けないように頑張りましょうね！
私もF-10Dに悩まされている１人としてスレ主さんの気持ちはよくわかります。

書込番号：15842353　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

（駄レス）> 今回は手掛かってる

手がかかっている？
もしかして、対策としてNTTのフレッツ光が用意されているから大丈夫ってお触れが出ているとかいう根拠？

書込番号：15842495

[ホフマン2号]

スレ主さま

手が掛かっているから大丈夫…
というのは、対策を実施したから大丈夫ということなのでしょうか？

まず、スレ主様が言われている不具合、この場合は電波ロストなのかもしれませんが、その事柄に対して改善を実施したのかどうか確認が必要だと思います。

ただ単純に製造年月が変わる際に、基盤を一部改良しているのかもしれませんが、それが電波ロスト対策が施されていないのであれば、いくら基盤が変わっても結果は変わらないです。

私も、ショップ担当から本体交換を提案された際、「製造年月の最新基盤ですから」と言われましたが、その最新基盤が電波ロスト対策を実施されたのかどうかは分からないとのことでした。案の定、本体交換後に電波ロストしました…。

書込番号：15842796

[ヤングじじい]

そろそろ富士通も何とかしないとまずいと思います。先日電波ロストの時の電話相談窓口では、第一声が「アップデートをしてありますか」ですと。そのバージョンアップからおかしいというのに!

11/20から一つもアップデートもなし。少しでも対応をしていますよという動きを見せるべきだと思うのです。そうしないとDSが混むだけだと思うし、富士通にとっても不利益になるとおもいますけどね?

書込番号：15843157

[ちゃちゃ平]

ホフマン２さん。

DSの店員は一つ一つ部品をばらして組み直したので大丈夫ですと、いわれました。
結果は変わらなかったんですけどね。

書込番号：15848436　スマートフォンサイトからの書き込み

[ホフマン2号]

部品をばらして組み直した？？？

車じゃないんだから、精密機器の部品をばらして組み直すなんてないと思います。
そもそも、ばらす…というのがどのレベルまでばらしたのか？

単に基盤を外しただけではないですかね。

それに、部品をばらして組み直しただけでは、実施する前と後で何も変わってないのでは？
ばらして交換したならまだ分かるけど。

っていうか、そのＤＳが言われた行為が、スレ主さまの問題視としている電波ロストに対する改善策でなくては何の意味もないですよね。

結果が変わらなくて当然だと思います。

書込番号：15848508

[ちゃちゃ平]

そうですよね。
電波ロストがあるので、また明日DSにいこうとおもいます。
ドコモの本社（お客さま相談）にかけるとどうなるんですかね？

書込番号：15848762　スマートフォンサイトからの書き込み

[woodbell]

「何度も修理したり交換したりしているが一向にまともにつかえるようにならない。
いつまでこんなことを繰り返すのかこちらもほとほと困っている。
どうにかならないものでしょうか。」

明日の日中DSに行けるなら、店員の目の前で消費者センターに電話して、上記のように伝えてみてはどうでしょうか。
少しは店員の対応も変わるのでは。

書込番号：15848874　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちゃちゃ平]

目の前で電話する勇気ないですよ(;_;)

書込番号：15848891　スマートフォンサイトからの書き込み

[woodbell]

DS側に逃げ道を作ってあげましょうということです。

店の人もいい加減直らないことはわかっているはずです。
でも仕事上簡単に「他のに変えますか」とは言えないでしょう。
そこで消費者センターの出番です。
DS側も公的機関から「何とかなりませんか」と言われれば、「そういうことなら…」とかえって言い訳を作りやすいのではと思います。
もし報告書にまとめることになっても、これなら「公的機関より改善要求があったため、機種変更の提案をしました」と堂々と書けると思うんですけどね。

以前、機種変更になった方のクチコミで、そんなようなことが書いてあったと思います。

ドコモにしてみても他キャリアへ逃げられれば年間85k〜90k円損するので、別の端末渡してつないだ方が得策だと思うんですけどね。

書込番号：15850216　スマートフォンサイトからの書き込み

ありえん

[otennki]

初めてのスマホとして購入したのが、このARROWS X F-10D。たった5か月で壊れました。一度も落としていません。ありえんだろ。

書込番号：15836081

[あんでぃ・おうる]

壊れたなら保証期間中なので、直してもらえるはずです。お怒りなのはわかりますが、もう少し具体的に書かれた方がいいと思います。私も修理中ですけど。

書込番号：15837961　スマートフォンサイトからの書き込み

[うまいにゃ]

治してもらえるはずが、治してもらえず４台目。まだまだ、フィールドテストを俺にさせる気か！いつどこで使えなかったという手紙を書いても、そこの基地局整備でもするのか？端末を直してくれ。いい加減７カ月過ぎて、まだ治る見込みが無いのに同一製品の交換か修理しかできないという。

書込番号：15850021

[うまいにゃ]

（誤解のないよう）
スレ主とは、別の人です。
まだまだ、掛かるとすると1年終わっちゃうよ。保証期間内に致命的不具合が治らなくて、ドコモショップ行ったり来たりだったら、どうするつもりよ？

書込番号：15850132