ARROWS X F-10D のクチコミ掲示板

F-10Dの発熱、バッテリー持ち、電波について

2013/04/11 22:30（1年以上前）

アルキメデス1166さん

クチコミ投稿数：3件

最近、F-10Dを使っていてバッテリーが熱くなってしまったり、バッテリーの持ちが悪かったり、電波が不安定で、困っています。みなさんは、どのような対策をとっていますか？？
教えてください。お願いします。
スマホは、充電中ではなく、インターネットや、パズドラ等のゲームをやるだけで急に４０度位までバッテリーの温度があがってしまいます。
また、そのせいかバッテリーの持ちがあまり良くありません。
さらに、電波が４本から３本になったり、３本から２本になったりしてあまり安定していません。
どうすればいいのでしょうか？？？　みなさんは、どうですか？？

書込番号：16005353

1点

くるくるみかんさん

クチコミ投稿数：28件

2013/04/11 23:18（1年以上前）

ポケットWi-Fiルータを持ち歩くことをお薦めします。
F-10DはLTEや3Gを使用するのではなく、ポケットWi-Fiルータから受信して使用すれば電波問題が解決して電池の持ちも良くなります。
それでも電池が持たない場合はスペアの電池を購入して交互に使ってみるのも良いです。
自宅に変えれば置くだけ充電に電池を乗せれば充電出来ますし。

本体だけでなんとかしたい場合は６０度程度になったら電源を落として、裏カバーを開けて電池を外して１０分待つのが一番の解決策です。

書込番号：16005538

3点

dreamlichisさん

クチコミ投稿数：660件Goodアンサー獲得：25件

2013/04/11 23:22（1年以上前）

僕もF-10D使ってますが
40度なら問題ないです

僕のは63度以上になります
そして再起動します永遠と
それもネット観覧だけで

電波の具合やバッテリーに関しては
過去スレを見ていけば
現在の状況はわかると思います

書込番号：16005557

5点

アルキメデス1166さん

クチコミ投稿数：3件

2013/04/11 23:24（1年以上前）

回答ありがとうございます。
そうですか・・・　検討してみます。

書込番号：16005565

2点

アルキメデス1166さん

クチコミ投稿数：3件

2013/04/12 00:06（1年以上前）

ほかに回答のある方は、どんどん回答してください。
よろしくお願いします！！！！！！！！

書込番号：16005712

2点

woodbellさん

クチコミ投稿数：972件Goodアンサー獲得：71件

2013/04/12 00:07（1年以上前）

先日のアップデートで、温度が上がってもすぐ下がる感じがしましたが、気温が上がったらやっぱりあまり変わらないようです。
スクショ撮ったところは電波が不安定なところで頻繁に3GとLTEが切り替わり、時折データ通信が止まります(3G、LTEの表示が消える)
こういうところでは発熱が激しいです。
ひとたびこうなると充電もままならないので、そろそろ予備電池用意する予定です。

一年経てばバッテリーを1500ポイントでもらえるのですが(プレミアクラブ10年超え)、それを待つのはちょっと難しいです。

書込番号：16005715　スマートフォンサイトからの書き込み

4点

darkcatさん

クチコミ投稿数：60件Goodアンサー獲得：5件

2013/04/12 12:42（1年以上前）

私の友達は魚と一緒にクーラーバッグに入れてました。

書込番号：16007076

5点

とも001さん

クチコミ投稿数：15件Goodアンサー獲得：1件

2013/04/12 22:59（1年以上前）

１度、バッグに入れておいただけで高熱を発して起動しなくなって修理。
その後はカバーをつけないようにしたところ発熱が多少マシになった気がします。

ただ、バカドコモはボディに傷がついていたら、無料修理でもボディ交換料金を取るというふざけたことを言ってきます。
カバーをつけずに使って傷がついていた場合、これに引っかかる可能性があります。
どっちにしてもリコールすべき、ひどすぎる機種だと思います。これから気温が上がる夏になれば、さらに発熱による被害者が増大すると思っています。

書込番号：16008895

6点

クチコミ投稿数：115件Goodアンサー獲得：1件

2013/04/12 23:18（1年以上前）

製品レベルが、低すぎて話になりません。

こんなポンコツで何をしろというの、
アプリを入れたら、不具合はアプリのせいにするから
らくらくスマホと同じ使い方しかできないし
電波はつかまない、熱暴走するではらくらくスマホ
買った方がマシでしたよ。

不具合の対応しないんなら、保証書の意味がない。
不具合が解消しないままの端末に交換し続けることに
どんな意味があるのか説明を求めても、修理センター
では異常がないといって、利用者のせいにして突き返す。

どのような検査をして異常がないのか提示を求めても
何も出さないし、修理報告書に最新のソフトウェアに
しましたと書いていても、何も変わっていない。

書込番号：16008976

11点

koupanndaさん

クチコミ投稿数：25件

2013/04/23 21:42（1年以上前）

こんばんわ、
自分は、電波の事は仕方ないと目をつむっていますが、発熱についてはできる限り努力しています。

家では、バッテリーカバーをはずし、冷却マットに乗せた状態でしようしたりなどささいなことなんですが、これでがんばってます(^-^;

書込番号：16051307　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

ナイスクチコミ2

返信9

この機種で、ジョルテを使っている方にお聞きします

2013/04/21 15:15（1年以上前）

鉄拳大好きさん

クチコミ投稿数：53件

この機種で、ジョルテを使っている方にお聞きします
予定設定／通知でサウンド設定できていますか？
通知設定 ⇒ 通知方法の設定 ⇒ アラート⇒通知音設定で、
設定はできますが、肝心のサウンドが出ません。
　ヘルプには、機種により非対応有りとあります　
　　　正常に使用されている方　最初から問題なく使用できましたか教えてください
　　注意点あれば教えて下さい

書込番号：16042366

0点

ginbaikaさん

クチコミ投稿数：3件Goodアンサー獲得：1件

2013/04/22 09:07（1年以上前）

有料版を使用しています。試しに設定してみましたが、サウンド再生されました。

書込番号：16045416　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

鉄拳大好きさん

クチコミ投稿数：53件

2013/04/22 09:58（1年以上前）

　返信　ありがとうございます
　サウンド出るとの返答ありがとうございます　対応していることが解れば、
解決するまでで設定や再インストール等　試みます

書込番号：16045532

1点

TheBlueさん

クチコミ投稿数：557件Goodアンサー獲得：24件

2013/04/22 16:24（1年以上前）

マイカレンダーにGoogleカレンダーを指定している場合、Googleカレンダーの通知の指定になるようです。Googleカレンダーの設定で通知の音声を指定すればその通知音が出ると思います。

書込番号：16046441

0点

鉄拳大好きさん

クチコミ投稿数：53件

2013/04/23 09:59（1年以上前）

TheBlueさん　ありがとうございます
仰るとおり　カレンダー設定に　Googleカレンダーを追加すると通知音出なくなります　
　只Googleカレンダーの設定で、通知音設定の方法が見つかりません　ご存知なら教えて下さい

書込番号：16049265

0点

缶コーヒー大好きさん

クチコミ投稿数：3559件Goodアンサー獲得：281件

2013/04/23 10:35（1年以上前）

(作成中)
作成画面をスクロールしていく
タイムゾーン項目→繰り返し項目→通知項目
この項目の「通知を追加」…『＋』をクリックして設定しても、通知されないということでしょうか？

書込番号：16049352

0点

鉄拳大好きさん

クチコミ投稿数：53件

2013/04/23 11:29（1年以上前）

缶コーヒー大好きさん　ありがとうございます
》通知を追加」…『＋』「をクリックして設定しても、通知されないということでしょうか？
「通知を追加」…『＋』をクリックすると　メール／ポップアップは選択追加と　出ますが、
サウンドの項目がありません　見ているところが違うのでしょうか
　　初歩的な点ですが、
　　通知を追加　…『＋』とは、『通知を追加』の文字の所をクリックする事ですよネ

書込番号：16049495

0点

缶コーヒー大好きさん

クチコミ投稿数：3559件Goodアンサー獲得：281件

2013/04/23 12:02（1年以上前）

＞通知を追加　…『＋』とは、『通知を追加』の文字の所をクリックする事ですよネ
YES
「通知音が出ない」をリマインダー通知を『なし』にしているという疑いから

ちなみにプリセットされてるgoogleカレンダーアプリ
・ジョルテで登録したカレンダーが反映されていますか？
・(関係ないかもしれませんが)設定→通知設定　通知音のチェックマークが入っていなかったら入れてみる

書込番号：16049571

0点

TheBlueさん

クチコミ投稿数：557件Goodアンサー獲得：24件

2013/04/23 13:31（1年以上前）

鉄拳大好きさん

>Googleカレンダーの設定で、通知音設定の方法が見つかりません

Googleのカレンダーアプリを起動し、
メニュー　->　設定　->　全般設定　->　通知とリマインダー　で通知をチェックし音声を選択します。

書込番号：16049805

0点

鉄拳大好きさん

クチコミ投稿数：53件

2013/04/23 17:34（1年以上前）

TheBlueさん　ありがとうございます
PCのGoogleカレンダーの設定と思い込みPCの方の設定探してました
スマホの中のカレンダー設定見つかりました　設定チェック入れました　今まさに通知して来ました　サウンド流れています。
有難うございました。　完全解決です！！

　　ginbaikaさん／TheBlueさん　有難うございました

書込番号：16050382

0点

ナイスクチコミ24

返信7

アラーム

2013/04/17 09:00（1年以上前）

BLACK-RIさん

クチコミ投稿数：47件

最近アラームも鳴らなくなったんですけど(-｡-;)
皆さんの中でもならなくなった人います？

書込番号：16025800　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

I-NU-KOさん

クチコミ投稿数：11件Goodアンサー獲得：2件

2013/04/17 10:35（1年以上前）

その現象はまったく何もしなくてもユーザー全員に発生しうる現象ですか？

ユーザー全員があなたと全く同じ環境、同じ操作をしているわけじゃないんですから、
どういう操作をした結果そうなったのか、操作に心当たりがないなら、それに関する
設定(音量やアラームの設定)はどうなっているのか、それが発生した情報を記載しなければ
意味のないアンケートになるだけだと思いますよ

書込番号：16026003

5点

woodbellさん

クチコミ投稿数：972件Goodアンサー獲得：71件

2013/04/17 10:39（1年以上前）

アラームの音量設定は2箇所あります。

時刻ごとの目覚ましの設定、
本体設定の音量のアラーム音

これらはどうなってますか。

書込番号：16026018　スマートフォンサイトからの書き込み

3点

コッペチャさん

クチコミ投稿数：6件Goodアンサー獲得：1件

2013/04/17 21:52（1年以上前）

以前私もアラームの事で聞きました。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000005316/SortID=15053112/
アラーム鳴らない事が多かったので、
スッキリ目覚ましの方を最近は使用していますが、
たまに、鳴らない事があります。
鳴っていないのにステータスバーの通知を見ると、「アラーム振動中」だったかな・・・
と表示されており、クリックして解除しようとしても出来ない事があります。
そうなった場合は、アプリの強制停止をして対処しています。

書込番号：16028095

5点

BLACK-RIさん

クチコミ投稿数：47件

2013/04/20 04:06（1年以上前）

I-NU-KO
ユーザー全員に発生してるかわからんからここで聞いとるんだろ？
どういう操作ってアラーム設定しただけ
文章読んだらわかんないの？

いままでなってたのにいきなりならなかったから聞いただけじゃんw
意味のないアンケート？
アンケートなんていつしたんだよw
ただ他のユーザーには同じことが起こってるか聞きたかっただけなんだけど

書込番号：16036507　スマートフォンサイトからの書き込み

5点

BLACK-RIさん

クチコミ投稿数：47件

2013/04/20 04:07（1年以上前）

woodbellさん
音量はどちらともMAXですね(^o^)

書込番号：16036509　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

BLACK-RIさん

クチコミ投稿数：47件

2013/04/20 04:09（1年以上前）

コッペチャさん
他のユーザーの人にも起きてる人がよくてなんか安心しました！
自分も強制停止して様子みてみます(*^▽^*)

書込番号：16036510　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

I-NU-KOさん

クチコミ投稿数：11件Goodアンサー獲得：2件

2013/04/22 12:07（1年以上前）

>BLACK-RIさん

まず疑うべきは「ユーザー全員」ではなく「自分」でしょう？
音量ボタンに物がぶつかってボリュームが下がった、入れたアプリが干渉して音量が下がったなど
意識的であろうがなかろうが「自分」が原因でトラブルが発生する可能性もあるんです。
それを疑ったかどうかわからない条件で、「こんなことあったんです、皆さんどうです？」だけだと
「ないよ」の返答でアンケート的な答えで済まされることもあると言ってるんですよ。

詳しい状況が分からなければwoodbellさんのようにいちいち「これはどうなってます？」と聞き
直すことになるんです。
「アラーム設定しただけ」と言いますが、全くそれだけしかしてないなら別にいいですけど本当にそうですか？
アプリは入れませんでしたか？アプリのアップデートはありませんでしたか？電話はしてませんか？メールはしてませんか？
モーションセンサーは反応しませんでしたか？画面はタップしませんでしたか？充電しませんでしたか？電源は入れてませんか？

別に後半みたいな普通に使用してるレベルのバカバカしいことを書けと言ってるわけじゃありません。
問題が発生した以上どこかになんらか原因があるはずなんです。
BLACK-RIさんには手元にそのスマホがあるから状況が分かるでしょうけど、答える人はそうではありません。
だからこそ、答える人が問題発生の条件をある程度絞れるように操作や状況、設定を記載すべきだと思いませんか？

まあ本当に
>ただ他のユーザーには同じことが起こってるか聞きたかっただけなんだけど
↑ってことでしたら、それこそ問題解消不要のアンケートでOKってことみたいですので要らんお節介をお掛けしましたｗ

書込番号：16045797

2点

ナイスクチコミ87

返信24

ついに　他機種交換　となりました｡ﾟ(ﾟ´Д｀ﾟ)ﾟ｡

2013/04/16 23:24（1年以上前）

Blue777Sさん

クチコミ投稿数：144件

本日　長期点検修理から戻ってきたと連絡があり
DSへ引取りに行ってきました

対応してくれたのは　過去に
お世話になったことがある
感じが良いと思った方でした

結果は不具合の現象は確認できず
メーカーの診断では
異常は見当たりませんでした(;ﾟДﾟ)!

何回も修理・交換したが変わらないこと
今回改善されていない物を
持って帰っても同じ事の繰り返しで
とにかく困っている事を伝えました

このＤＳでは　修理か同機種への交換以外はやったことがなく
すいません他にはできません・・・
との事でしがたが　熱意に負けたのか

相談してきますと席を離れ
そのあと　
窓口で　事情をドコモ本部へ電話していました
一時間ほど待たされました

すると　１つの機種限定で
他機種へ交換対応します
色以外は選択できませんと・・・提案してきました

指定機種以外への交換は一切ムリとのこと

指定機種へ交換する以外は　また修理に出す
しかないと言われたので

まったく好みの機種ではなかったのですが(＞＜)　
F-10Dから解放され
普通に使えるようになる事を優先し
この提案を受ける事にしました

半分は私の負けかもしれませんが　
もうギブアップです｡ﾟ(ﾟ´Д｀ﾟ)ﾟ｡

このＤＳでは、このような他機種への交換は
初めてで　やったことがないと言っていました

私としては　納得のいく機種ではなかったのですが
苦労の末　他機種へと交換となったので結果的に
良かったと思うしかないです(´Д⊂

おくだけ充電等の付属品も返却してくださいと
言われましたので　家に取りに戻りました

今回対応してくれたDSの方が
顧客思いで　親身になってくれる人だったので
このような結果となったと思います
他の担当では　この結果はなかったです

あと
ここでの書き込み・アドバイスが役にたちました
ありがとうございましたm(__)m

同じく苦しんでいる方も
諦めずにＤＳ訪問　頑張ってください

書込番号：16024663

6点

*10さん

クチコミ投稿数：11件

2013/04/17 03:51（1年以上前）

無事に他機種交換出来てよかったですね！

ただ一つの機種限定でと言うところがなぜ？どうして？？と思ったのですがここは仕方がないと言うか替えれるときに替えて好みの機種じゃなくても普通に使えるようになるならこれでよかったと思います！
私も他機種交換して最初はあまり好みではなかったのですが使っているうちにこの普通と言うかストレスなく使えていると言うところが一番今は気に入っているところです！

書込番号：16025242　スマートフォンサイトからの書き込み

5点

クチコミ投稿数：115件Goodアンサー獲得：1件

2013/04/18 00:18（1年以上前）

変えてもらえて何よりです。

国内メーカーのスマホでしょうか？
DSによって店員の感じも違うので、良いところに行きましたね。
地元のDSや量販店の多い地域のDSは、ひどい対応でした。

対応が長引いているので、基地局整備が進んできていますが、
まだまだ、基地局の整備を進めているところなのでF-10Dでは、
繋がりにくいことは解消できませんね。

書込番号：16028796

1点

Blue777Sさん

クチコミ投稿数：144件

2013/04/18 00:18（1年以上前）

＞*10さん

ありがとうございます
機種限定だったのは　
おそらく不具合報告が少ない機種で
在庫があるものだったからだと思います

確かに　不具合なく
今のところ普通に使えています
異常発熱もないです

不満な点は　デザイン・色と日本語入力です
あと1年3ヶ月頑張って使いたいと思います

書込番号：16028797

1点

Blue777Sさん

クチコミ投稿数：144件

2013/04/18 00:28（1年以上前）

＞うまいにゃさん

ありがとうございます
その節はお世話になりました

個人的にはSOが好みでしたが
違うメーカーでしたﾟ(ﾟ´Д｀ﾟ)ﾟ
バッテリーは体感で
Ｆ－１０Ｄより
1.5倍程度よくなった感じです

対応してくれた人が　マニュアル通りの人間じゃなくて
よかったと思います
ＤＳ店舗間の格差があります

書込番号：16028833

1点

UNPANさん

クチコミ投稿数：145件Goodアンサー獲得：10件

2013/04/18 01:53（1年以上前）

スレ主様
まずは、お疲れ様でした。
これから、心穏やかな日々が続くと思います。

少々、納得のいかないところもありますが、Ｆ－１０Ｄから別機種に交換するといかにＦ－１０Ｄが問題が多かったか実感できたかと思います。
そういった意味では、初スマホでＦ－１０Ｄと言う選択は、スマホの設定・運用操作面はかなり鍛えて貰いましたので・・・感謝しなきゃいけないのかな・・・・？？？
万が一新機種で一寸した問題があっても、たいていのことは許せると思っちゃいましたので(笑;)
実際、許せちゃっていますし。

機種限定ですが、ＤＳなりの考えが有ってのの対応と思いますが、ある意味ユーザ寄りの対応だったかもしれません。
私が交換する際も、次の機種が地雷マシンだったとしても、もうＤＳとしては交換対処できないので慎重に機種を選びましょうと言われ、ＤＳとしてはその店舗の実績上一番安全な機種を提案してきました。
ただ、Ｄシリーズで機能的に満足できない物だったので、差額が発生しても納得できる金額であればＥシリーズから選ばせてもらえないと機能落ちになると話をしました。
ＤＳとしては、出たばかりに近い機種だとどんな問題が潜んでいるか判らないので、おすすめできませんと言う話でしたから。
そういった意味では、移り先がＤＳとしても安心できる機械で固定してしまった方が、利用者・ＤＳ双方安心できると言うことで、そちらのＤＳはこのような対応を決めたのでは？と思います。

私も、Ｐ－０２Ｅと言ったときには当初は実績無いと難色がありましたから。。。
ＳＨ－０２Ｅは私の対応してくれたＤＳでは、電波の入りが悪いと言う話が多いのでおすすめしませんと言われ、安心を取るならＤシリーズの中から選んでくれと言われましたし。。。
結局、Ｐ－０２Ｅで何かあっても文句は言いません的な話でやっとＰ－０２Ｅで行きましょうとなったような物ですから。
こう書くと、クレームを受け付けない確約を取ったように受け取る方もいらっしゃるかもしれませんが、そんな堅苦しい話では無くざっくばらんな会話のキャッチボールでそのようなニュアンスの話をしたレベルです。

ＤＳの店舗ごとに対処が異なっていると言う意味ではサービスレベルは違うと言わざるを得ませんが、どちらがユーザの利益を考えているかとなると、結果論でしか評価できないし・・・難しい判断ですよね。

いずれにしても、ご苦労様でした。
おそらく、今後はきっと携帯の画面を見る頻度が減ると思います(笑;)
少なくとも私は、かなり減りました(^_^)v

書込番号：16029027

3点

tasukukさん

クチコミ投稿数：5件

2013/04/18 14:17（1年以上前）

すみません対応してもらえたのは何処のドコモショップでしょうか？！。私もF-10Dの再三の修理＆新品交換を行なってますが、一向に症状が改善されず、不具合満載のままで辟易しております。当然ドコモショップ（西池袋店）には他機種へ交換するよう要請してますが、「この機種には当店でも本部でも不具合は確認されていないし、そういった交換事例はいままで一度もないしマニュアルにないことは出来ない」の一点張りで交換に応じません。価格コムの交換事例を見せても「そんなネットの書き込みなんて嘘ばかり。ありえない」と拒否されます。具体的に対応成功の店舗とよろしければ担当者の苗字だけでも教えて貰えないでしょうか。自分もそこに問い合わせます。宜しくお願い致します。

書込番号：16030383

1点

ngtngtさん

クチコミ投稿数：68件

2013/04/18 15:18（1年以上前）

私も変えてもらいましたが、DSの名前、担当者は公表すべきでは無いと思います。

富士通とドコモが悪いので、DSの責任ではないと思いますし、変えたDSも苦慮して出した結論でした。公表するということは、恩を仇で返すような感じです。

書込番号：16030510

11点

3977年さん

クチコミ投稿数：40件Goodアンサー獲得：1件

2013/04/18 17:06（1年以上前）

docomoお客様相談室に他機種変更を聞いてみると他機種変更は認めていない、もしDSがそのような対応をしたのなら注意や指導しますと回答しているので公表は無理ですよ。
ユーザーの対応をキチンとしてくれたDSに迷惑かかるのでね。

書込番号：16030746　スマートフォンサイトからの書き込み

3点

tasukukさん

クチコミ投稿数：5件

2013/04/18 17:32（1年以上前）

>ngtngtさん
それはおかしくないでしょうか？
言いたいことは貴方の心情としては解りますが、不良品を売りつけたのはドコモグループでありＤＳです。
会社として責任を取るのは当然のことと思います。
そうやって店や会社ぐるみで隠蔽するからドコモ本部にはお客からのクレームが上がって行かず
結果同じ苦しみを沢山のユーザーがおうことになっているのだと思います。
少しでも被害者を救済するためにも可能な限りは公表してほしいです。
自分だけは対応してもらえたからＯＫ。かから店をかばうというのはおかしな理屈です。

書込番号：16030802

4点

にゃいすがいさん

クチコミ投稿数：19件Goodアンサー獲得：1件

2013/04/18 19:39（1年以上前）

＞tasukukさん
私もこの機種から別の機種に交換してもらった者ですが、
「自分だけが良い」とは思っていません。
ですが、交換に対応してくれたＤＳや担当者は公表しません。

ここに書いたことでそのＤＳや担当者に本部から指導が行ったりしたら、
それ以降、同じ対応を他の人にしてもらえなくなる可能性が出てくるとは思いませんか？

それに、顔も知らない不特定多数の人間が閲覧している掲示板に、
少なくともきちんと顔を合わせてしっかり話を聞いてもらった人間の情報を
書きたいとは思えないなぁ。

書込番号：16031207

7点

ngtngtさん

クチコミ投稿数：68件

2013/04/18 21:32（1年以上前）

taskukさんの意見もわかりますが、にゃいすがいさんは私と同じ意見です。

DSに不満はありますが、何回も行って話をしていると、DSの苦慮していることが手に取るようにわかり、情が移るというか名前まで公表して、上部から指導されてはかわいそうと思ってしまいます。
私が甘いのでしょうかね？

書込番号：16031685

6点

Blue777Sさん

クチコミ投稿数：144件

2013/04/18 22:35（1年以上前）

＞UNPANさん

ありがとうございます
お世話になりました

希望の機種に交換できて　良かったですね(´▽｀)

わたしは　できれば　安定していると定評がある
他のメーカーがいいです　といいましたが
それは無理なので　また修理に出すしかないといわれたので
それ以上は交渉しませんでしたﾟ(ﾟ´Д｀ﾟ)ﾟ

Ｆ－１０Ｄは　スマホの
セッティング等
いろいろ勉強させていただきましたので
ありがたく思っています

苦労ればするほど　それだけ自分の為になりますね

書込番号：16032020

2点

Blue777Sさん

クチコミ投稿数：144件

2013/04/18 22:45（1年以上前）

＞tasukukさん

Ｆのスマホで困っている方の気持ちは
すごくよくわかります
他の方がF-10Dから希望の機種に交換できた事が
とても羨ましく思えました

ＤＳとのやりとりは
この掲示板でかなり勉強になりました
私のスレを参照ください
1件目のＤＳは　ダメで2件目で対応となりました

ＤＳ店舗は　ネット上で明かすことは控えさせていただきます
すいませんm(_ _)m

参考程度としてイメージ画像を掲載いたします

書込番号：16032078

3点

Blue777Sさん

クチコミ投稿数：144件

2013/04/18 22:56（1年以上前）

＞ngtngtさん

書き込みありがとうございます

私もネット上で　店舗を明かすのは
抵抗があり　
自分の中ではルール違反のように感じます

他の不具合の　でているＦユーザーを
救済してもらいたい気持ちは一緒です

書込番号：16032146

4点

Blue777Sさん

クチコミ投稿数：144件

2013/04/18 23:05（1年以上前）

＞3977年さん

書き込みありがとうございます

マニュアル通りにしていれば
良かった事なのに
私のために親切に対応していただいた
DS担当者に迷惑がかかる行為は
できません

ネットで　店舗を公表するのは控えさせていだだきます
公開することが適していないと思いますので

書込番号：16032184

3点

Blue777Sさん

クチコミ投稿数：144件

2013/04/18 23:12（1年以上前）

＞にゃいすがいさん

書込みありがとうございます

公開は控えさせていただきます
ＤＳ担当者に迷惑がかかることはもちろんのこと
ですが

この場で公開してしまうと　
ドコモからそのような行為は一切禁止の通達がＤＳにまわり

他機種交換対応がもっと厳しい事になると思います

他の方の他機種交換が困難になるかもしれません

裏メニュー的な扱いにしておくほうがいいかもしれません

書込番号：16032221

3点

UNPANさん

クチコミ投稿数：145件Goodアンサー獲得：10件

2013/04/19 04:08（1年以上前）

スレ主様

ＤＳの判断が入りなかなか難しいですね。
固定機種、Ｄシリーズの中と言う制限を設けるところは、安定志向が強いのでしょう。
差額でＥシリーズもＯＫの所は、安定性を犠牲にしても良いと判断していると言う見方も出来ますから。。。

ただ、どちらにしろＤＳの担当と、機械の問題に一緒に向かえる関係が無いと機種変の提案は出てこないと思います。
条件と思われる物は別のスレでも上げましたが、ある程度クリアして同じ立ち位置でこちらが困っていることに共感して貰わないと・・・
最終判断はＤＳで、ＤＳの販売責任と言っても発売当初は不具合の存在を知らず（発売後はDoCoMoが認めず）販売せざるを得ない状況で、販社のＤＳの責任を追及して機種交換をしろと迫ると、逆効果では無いかと思います。
自分に責が無い（同一店舗内でも修理担当者と販売担当は違うから）のに、一方的に攻められては顧客の立場に立とうと思っても所詮人間ですから反発して、困っているから何とかしてあげようとは思ってもらえない。
こうなっては最終判断者のＤＳ修理担当を敵に回すことになるので、別の店舗にしないと交換の道はほぼ閉ざされてしまいそう・・・
しかも、ＤＳの系列が違っても保守対応履歴はシステムで共有されているので、新店舗でも旧店舗の対応履歴は分かるので。。。

オフィシャルには認めていないけれど、機種交換自体はDoCoMoの正規の手続きだと私の担当した方は言っていたのでＤＳとの関係は良い関係の方が良いと思います。
まぁ、カチンと来る担当者も居ますが、それも相性だと思うので相性のいい人に巡り会えるかどうかも大切でしょうね。

自分だけが助かれば良いと思っていたら、だれも情報は出しませんよ・・・
少しでもと思うから迷惑にならない程度と判断できる情報は提示しています。

ただ、DoCoMoに対して不具合を認めろというのはまた違う話だと思います。
１００％問題が出ているのであれば認めるでしょうが、２割（販売台数を考えるとすごい人数になる）程度の問題であれば、残り８割は普通に使えているのだから認めないでしょう。
まぁ、この比率もDoCoMoしか知り得ないと思いますが、仮に５割（実際はあり得ないかな？）だとしても、残り５割の普通に使えている人が居る以上認めないでしょ・・・
確かに、条件が合えば普通に使えている方がこの口コミにもいらっしゃいますから。
ある意味有名な怪しい方では無く、普通の方でちゃんと発売当初からデータを提示して普通に使えていることを説明されていましたから・・・
私も同じ設定をして普通に使えるように目指してみた物の・・・力尽きてしまいました(笑;)が。

なので、どうしても交換しなければ普通に使えない人の道をふさぐようなことは出来ないですね。

書込番号：16032879

2点

Blue777Sさん

クチコミ投稿数：144件

2013/04/19 21:15（1年以上前）

＞UNPANさん

ありがとうございます

各機種毎になんらかの不具合が　
少なからずあると思います
ＤＳとしては　今後不具合相談しなくてよい機種を
提案し　安心して使用できる機種を紹介してきたのだと思います
私の主に不都合に感じている問題が出ていない機種なのかもしれません

他のメーカーに替えても　同じような不具合になったら
同じことの繰り返しだと思いますので

バッテリーのもちの悪さはＤＳに相談してませんが
交換してもらった機種は普通なのかもしれませんが
F-10Dが悪すぎたせいで　良く感じます
充電しながら使用しても　ちゃんと％が増えます

他機種交換はＤＳの対応マニュアルにはないみたいでした
　
今回　自分から交換して欲しいということは
言ってません　
自分から言い出すと　単にクレームをつけて
他の最新機種に変えたいだけ
のユーザーとみなされてしまうのだと思います

うそでも　メーカー点検では異常なしで帰ってきていますので｡ﾟ(ﾟ´Д｀ﾟ)ﾟ｡
ユーザーを疑うのかもしれません

Ｆ－１０Ｄを普通に使えている人が　ほとんどというより
気にしないで使っている人や　ＤＳに行くのが面倒
他の機種を知らないので　少し不安定だけど
他の機種も変わらないって思っている方が大半だと思います
私も他の機種を使ってみて悪い点が見えましたので

書込番号：16035345

2点

woodbellさん

クチコミ投稿数：972件Goodアンサー獲得：71件

2013/04/19 22:09（1年以上前）

前も少し話が出ましたが、DSが別機種への交換を二つ返事で応じるようになってしまうと、転売目的で持ち込む輩が現れかねないというのがありましたね。

たとえば格安で白ロムを手に入れて、自分のSIM差してDSに持ち込んで、つながらないことがあることを理由に最新のスマホに変えてもらったら即売っぱらう。
差額丸儲け。
こういうことが起こらないように防衛線を張っているのでしょう。
だから、使えるようにしてほしい＜他のにかえたい
これが最初からアリアリだと他機種への交換になかなか応じてくれないのだと思います。

書込番号：16035600　スマートフォンサイトからの書き込み

3点

ngtngtさん

クチコミ投稿数：68件

2013/04/19 22:15（1年以上前）

UNPANさん、

私は３回交換して、すべてが同じようでした。不具合の％は８０～９０％以上ではないかと思います。

ヘビーユーザーは、不具合が確認できますが、多くのユーザーは再起動、電波ロスなど気がつかない場合が多いのかと思います。

バッテリーの減り方も、比べるものがないので、こんなものかと思っているのではないでしょうか。
レグザT-01C　から　F-10D、ギャラクシーⅢと変えました。F-10Dに比べて不便な点もありますが、不具合がないということが、一番だと思ってます。

書込番号：16035620

6点

この後に4件の返信があります。

ナイスクチコミ33

返信14

F-10D ⇒ P-07D　本日、機種変更しまいた。富士通の呪縛から開放

2013/04/16 00:33（1年以上前）

qmbbj395さん

クチコミ投稿数：14件

２０１２年７月２９日、初めてのスマホとして購入しました。
ずっと、皆さんと同じような不具合頻発（不具合全部入り！）して
悩まされていました。
・電波ロスト（３G、LTE切り替え不良）
・通話着信操作時の電源断
・突然のシャットダウン
・発熱
・電源落ちたら入らない。

①２０１３年１月５日　近所のＤＳで上記症状を訴える。機器預かり故障対応
　　　　　　　　　　　代替機貸出しＮ０４Ｄ

②２０１３年１月１２日　「症状再現せず、異常なしであるが、念のためとして基盤交換」として
　　　　　　　　　　　メーカーから返却され、
　　　　　　　　　　　ＤＳ店員の前で再セットアップ時に電源断の症状出現したため！
　　　　　　　　　　　新品のＦ－１０Ｄに交換

③２０１３年３月３１日　依然として、症状が出るため、ＤＳ持ち込み。電池テスト実施異常なし
　　　　　　　　　　　新品のＦ－１０Ｄに交換

④２０１３年４月１５日　通話後の電源断が頻発したり、充電時に電源が落ちて、起き上がってこな
　　　　　　　　　　　かったりため、ＤＳ持込み。
　　　　　　　　　　　番号札のところにいたのがたまたま店長だったので、症状を訴えたら、
　　　　　　　　　　　在庫であるＤシリーズへの機種変更は無償で可能とのこと。

　　　　　　　　　　　　当方は、そもそも高スペックとしてＦ－１０Ｄを購入したのに、他のＤシリーズ
　　　　　　　　　　　は格下と意見したのですが、ＤＳの決まりとして、公平性に欠くため、追金を積ん
　　　　　　　　　　　でも、最新のＦシリーズへの交換は、車内規則としてできないと言ってきました。

　　　　　　　　　　　　でも、２年縛りの富士通の呪縛から開放され、気持ちがすごく楽になりました。

ＤＳも、Ｆ－１０Ｄが、不具合として対応するケースは多いと認めていますが、それを不具合とは認めず、
「たまたまお客様環境が」「完璧なアンドロイドはない」「どの機種も不安定要素はある」「嫌ならＩフォンどうぞ」
と、ＤＳって、かなり高Ｂな対応ですね。２０年以上のどこもユーザーですが、愛着というものが薄れていく対応です。。。。。。

それに、上記①～④のＤＳ店舗滞在時間、もったいないです。毎回２～３時間要します。

書込番号：16021430

8点

ngtngtさん

クチコミ投稿数：68件

2013/04/16 07:30（1年以上前）

わたしも同じようなことで、変更認められました。
購入価格より６０００円ほど安い、Dシリーズのギャラクシーに変え、気持ちよく使えてます。

差額は返金無しでした。Eシリーズ（差額が出れば支払う）に変更はできないといわれました。
こちらの迷惑も考慮して、最新機種に変更してもらいたいですね。

書込番号：16021873

4点

うみのねこさん

クチコミ投稿数：7335件Goodアンサー獲得：457件

2013/04/16 08:03（1年以上前）

高Ｂって今の20代以下には通じなくないですか？すごい懐かしい。

書込番号：16021930　スマートフォンサイトからの書き込み

3点

3977年さん

クチコミ投稿数：40件Goodアンサー獲得：1件

2013/04/16 09:49（1年以上前）

Dシリーズで一番高い機種なので損する状態での機種変更は拒否するべきではないかな。
私は差額支払いするなら現行機種のうちどれでもOKでさらに発売予定の春モデルからでも発売が待てるならOKでした。
代理店によって対応がことなるのかなぁ。

書込番号：16022174　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

qmbbj395さん

クチコミ投稿数：14件

2013/04/16 18:32（1年以上前）

そうですよね。誠意示して、eシリーズにしてほしかったしてほしかったけど、富士通から解放、さくさく。です
ぬ

書込番号：16023338　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

バイオハザード123さん

クチコミ投稿数：246件Goodアンサー獲得：4件

2013/04/16 20:12（1年以上前）

早くドコモからiPhoneでないかな～

書込番号：16023742　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

qmbbj395さん

クチコミ投稿数：14件

2013/04/16 21:11（1年以上前）

上から目線 = 高B
バナナ&キウイ世代の方、意味あってましたっけ！

書込番号：16023986　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

qmbbj395さん

クチコミ投稿数：14件

2013/04/16 21:27（1年以上前）

交渉すれば、eの道も開けたかもしれませんが、
社内規則で、同時期と交換というdsの提案に妥協しました。ショップによって、対応が違うみたいですし、f10dしか取り替え交換応じてくれないショップにくらべれば、マシな方だと思います。

書込番号：16024093　スマートフォンサイトからの書き込み

4点

3977年さん

クチコミ投稿数：40件Goodアンサー獲得：1件

2013/04/16 22:23（1年以上前）

高Bは高飛車のことですよね。

docomoはDSの対応は全国共通だと言います。しかし、対応が異なるというとDSの独自対応は知らないと訳わからない事を言います。

書込番号：16024374　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

Blue777Sさん

クチコミ投稿数：144件Goodアンサー獲得：3件

2013/04/16 23:31（1年以上前）

私のスレで先ほど書き込みしましたが

本体交換4回　修理２回　SIM交換１回で
他機種交換対応となりました

私は1つの機種限定でした
他の機種は一切選べませんでしたﾟ(ﾟ´Д｀ﾟ)ﾟ
やはりＤＳによって違いますね

いずれにしても
「F」から解放されて良かったですね(´∀｀*)

書込番号：16024700

4点

*10さん

クチコミ投稿数：11件

2013/04/17 05:30（1年以上前）

自分の時はショップとの話で途中から他機種交換は無理と分かっているのでとにかく使えるようにしてください！と話をしていて最後の方でショップの方から他機種交換は出来ないことはないけどやりませんとわからない事を言ってきたので他機種交換ではなく同機能同性能の機種の交換は無理と分かっているので...と言葉をかえて何回か話をしていました。

それで最後にショップから他機種交換の話が出たときに同機能同性能の機種はどれですかと聞いたら Eシリーズしかないですねと言われたのでじゃあ Eシリーズでいいですよとなり差額を少し払って Eシリーズにしました！

あと私は、本体交換２回修理１回 sim２回そして本体交換と修理はなかった事というか終わった事にされそのあとの事は別の用件にされたのて２回目の修理は断りました！

書込番号：16025324　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

qmbbj395さん

クチコミ投稿数：14件

2013/04/17 06:24（1年以上前）

●当方　「同性能のものが必要。」
●ＤＳ　「同性能で応じられるものはＦ１０Ｄだけ。」

ここは一線引いていて、話は平行線でした。

書込番号：16025385

1点

クチコミ投稿数：115件Goodアンサー獲得：1件

2013/04/18 00:22（1年以上前）

同等品以上でないとだめですね。
利用者がわがままを言っているのを対応しているんだと
言わんばかりですね。

こんな対応しかできないんじゃ、危ないメーカーを買うことは
できません。

書込番号：16028809

1点

UNPANさん

クチコミ投稿数：145件Goodアンサー獲得：10件

2013/04/18 01:59（1年以上前）

スレ主様

１点気になりました　「同性能のものが必要。」
と言う言葉を四角四面に捉えると、全く同じ性能（機能）の物と成ります。

そうした場合、Ｆ－１０Ｄしか選択が無いというＤＳの回答もあながち間違っていないと思います。
多少の機能差があっても良いが、多少の機能落ち・性能低下があったとしても、トータルでできる限り同等もしくはそれ以上で、と言う話をしないと他機種の提案は無いような気もします。。。
が、如何でしょうか？

書込番号：16029032

2点

エンディミオンの呟きさん

クチコミ投稿数：2208件Goodアンサー獲得：134件

2013/04/20 12:48（1年以上前）

対応が変わってきたのもスマートフォンが普及してきたせいもあるんじゃないかな

書込番号：16037709　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

ナイスクチコミ404

返信70

問題なく使えてますか？

2013/03/19 02:22（1年以上前）

スカーレットデビルさん

クチコミ投稿数：226件

発売日翌日から使用してますが、ここで言われる不具合が嘘のごとく普通に使用してます。

私以外にも普通に使用してる方はいますか？まぁ普通に使用してたら、ここのクチコミは見てないと思いますが、単純に普通に使ってる人が居るのか興味が湧いたのでスレ建てました。

普通に使ってる人は何らかのコメントしてくださると幸いです。不具合に合われてる方は別にコメントしなくて結構ですので遠慮してくださると助かります。不具合のスレは腐るほどありますのでそちらでお願いします。

書込番号：15909685　スマートフォンサイトからの書き込み

5点

ＭｉＥＶさん

クチコミ投稿数：27646件Goodアンサー獲得：3185件

2013/03/19 04:13（1年以上前）

ここの書き込みは、ほとんどが、不具合や使い方の、問い合わせです。
逆に何とも無い人は、書かないと思います。
ほとんどが、不具合なら、リコールになるでしょうから、問題が無い人の方が、多いと思います。

書込番号：15909759

7点

FT86好きさん

クチコミ投稿数：843件Goodアンサー獲得：23件

2013/03/19 04:15（1年以上前）

常識的に考えて普通に使える方が大半でしょう。
自分も普通に使えていましたしね。
使えないって人の書き込みは毎回リアリティーないですし、そういうことなんでしょう。
全員とは言いませんが大半はネガティブキャンペーンでは？

書込番号：15909760　スマートフォンサイトからの書き込み

3点