ARROWS X F-10D のクチコミ掲示板

ソフトウェア更新について

[クリ＆ディオ]

現在海外に居るのですが、パソコン経由でソフトウェア更新できますでしょうか！？
もし出来るとしたら、その方法を教えて頂けますか？

初心者ですので宜しくお願い致します。

書込番号：15995178

[バイオハザード123]

スマホを日本に送ってアップデートしてまた送ってもらったらどうでしょうか？？
iPhoneみたいにパソコンからは無理ではないでしょうか？

書込番号：16002169　スマートフォンサイトからの書き込み

[Aquilo]

F-10DはOTAでしかアップデートできないと思います。
先の方もご提案されているように、
空輸でご家族などにお願いしてアップデートして貰うのが
現実的だと思います。


ソニーモバイル(ソニーエリクソン)は
専用のWindowsアプリケーションが提供されていて、
PCでアップデートする手段がありました。
完全な初期化も出来るので重宝してました。
このあたり、残念な事に企業によってまちまちですね。

書込番号：16002264

[うまいにゃ]

アメリカにもドコモがあると思いますので、持ち込みで
バージョンアップできるか聞いてみてください。

書込番号：16002434

[クリ＆ディオ]

皆さんアドバイス有難うございました。

日本に戻ってから、ソフトウェア更新します。

書込番号：16017096

楽ナビ（カーナビ） での データ受信

[kimi1980]

楽ナビAVIC-MRZ009と
F-10Dを　Bluetoothで　繋がるんですが
通信がどうも上手くいきません。
天気の情報取得やスマートループが使いたいので
（たまに通信する時があるんですが、大概通信できません。）

携帯電話側で（F−10D)
考えられる問題点と改善策ありますか？
教えて下さい。

書込番号：15963272

[るこあら]

過去ログを見れば分かると思いますが、3/21のソフトウェアアップデートで改善されています。ソフトウェアアップデートはしていますか？
100%成功するわけではないですが、90%は成功するようになりました。3/20までは一度つながったらモデム異常になる不具合があり、F-10Dの再起動が必要でしたが、3/21以降は再起動は不要になりました。

なお、何度かつながったようなので、大丈夫だとは思いますが、F-10Dの初期設定ではダイヤルアップの番号は「*99#」と「*99***1#」しか使えません。接続先はspmode.ne.jpです。ナビの通信キャリアの選択でソフトバンクを選べばダイヤルアップの番号は*99#となるので、これでつながります。ソフトバンクにつながるわけではないので安心してください。

また、G-BOOKの場合は、spmodeではつながらずmomera Uを使う必要があります。PCのBlueToothドングルを使ってF-10DのDUNのAPNにmopera.netのAPNを書き込み、mopera Uを契約（200円増し)すれば、G-BOOKでもつながるそうです。

書込番号：15963414

[kimi1980]

るこあら さん

こんばんは。
ナビ側を　ソフトバンク　で設定するんですねー
ドコモで設定してました

アップデートは済でしたので、
ナビ側の設定で　解決出来そうですね
今、車をディーラーに点検に出してるので
車が戻り次第　試してみます
後日結果お伝えします

書込番号：15963465

[kimi1980]

るこあらさん
こんばんは。
スマートループがスムーズに出来るようになりました。
foxfi というアプリで解決しました。携帯からのBluetoothの設定だと不安定でしたが、アプリからの設定では、いつでもデータ受信してくれます。

書込番号：16013518　スマートフォンサイトからの書き込み

特別機種変の流れとその後の注意事項

[s14kslm]

私の不具合に悩まされていたユーザーの一人です。
この度再三に渡りDSに足を向けやっと機種変更を認めていただきました

DSに認めてもらうには携帯電話としての機能を果たしていないと言う事をまず主張するのがよいです
ただDSにはお客様との対応マニュアルがあります。

まず電波を使っている部分での回避策や利用方法、アプリの導入による不具合として話すようになって
。まずこれらを削除して不具合がでることも話してください。特にline等の無料通話系アプリはまず指摘します。理由とならない理由でしたがここでは割愛
します。

文頭にも話をしましたが
携帯電話としての機能を果たしていない。
機種変更を目的としてでは無く、まともに使える携帯電話を提供してほしい。
と告げてみてください。私も元々はこの機種がまともならこんなクレームも悩みもないですしみなさんも同感と思っています。
早く富士通が欠陥品として認める事が適切とは思います。

表題に書きました注意事項ですが、特別機種変した方は１回線同利用者１回のみしか対応していただけないと言う事です。
今後同様な事が起きても対応できないとの事ですので切り札的な行為らしいです。例え、新規で契約しなおしも駄目だとか注意が必要です

書込番号：15992207　スマートフォンサイトからの書き込み

[sana@]

とても参考になりました。
皆さん本当によく交渉されてるかと思います。

私も困っている一人なので富士通とドコモにはもう少し誠意のある対応をしてほしいものです。。。

書込番号：15992924　スマートフォンサイトからの書き込み

[アブサン飲みたい]

スレ主の投稿で更に一つ追加する事があり、今回投稿致しました。

　投稿の文書の中で「特別機種変した方は１回線同利用者１回のみしか対応していただけない」という事を書いてましたが、実は自分の職業柄119番に掛ける事があり、まずf-10dでいわゆる電波ロストがあリました。（買った当時から1〜2回/日あり、再起動を要する場合ある）緊急時に119番に掛けられず、その後復帰はしたのですが、45秒程ロスしてしまいました。（たまたま在宅で私一人で対応中な上、自宅にも電話が無く、更にCPRの最中でしたので本当に困りました。）
　
　そのため、職場からも掛け合い（119番掛けれないと職業上生命に関わること、公共性があると伝えた上で）即一回で特別機種交換が認められました。

　その後、L-01Eを使用してましたが、会社のイントラネットに全く接続出来ず（f-10d及び他機種では使用可能、会社のPDAやイントラネットの管理者からもトラブル無い）ことがあり、三回本体交換及び修理出したのですが、改善しないため再度特別機種交換が認められました。

　そしてso-02Eに機種交換したのですが、この機種ではプッシュトーンが使用できず、ダイナースやシティバンク、りそな銀行のテレフォンバンクで使用できませんでした。更に会社で使用する機材トラブルで、製造会社にコールする最中プッシュトーンを使用する際に全く使用できず、本当に困りました。（長引けば生命に関わる為）

　その後機種交換二回行い、事象も確認してもらった上で、再度職場からもドコモショップに掛け合ってもらい、現在P02Eを使用して、トラブルが全くありません。

長々となりましたが、私みたいなケースもあることを皆さんに御周知してもらえたら幸いです。

本当にスレ主や私、その他のこの携帯で苦しんでいる方々もいると思うので、ドコモや富士通には特に電波ロストが生活を送る上で大きい影響を与えるがある事を考えて欲しいです。

書込番号：15993461　スマートフォンサイトからの書き込み

[アブサン飲みたい]

大変申し訳ないです、スレ主さんと呼ばないといけないのに呼び捨てにしておりました。

書込番号：15993472　スマートフォンサイトからの書き込み

[s14kslm]

全然気にしないでください
そういうケースもあるんですね。

結局、ガラケーの方が安定してますね。。。

書込番号：15996177　スマートフォンサイトからの書き込み

[うまいにゃ]

すごいよスレ主さん

一般の会社員だから、１１９使うとか言っても全然だめでしたよ。
何度も交換してもらったということは、やはりドコモの扱っている
端末は、どれもポンコツばかりということなのでしょうね。

P02Eがいいというのは、意外でした。

書込番号：15998396

[s14kslm]

うまいにゃさん
会社員でも大丈夫ですよ。結局個人名義で契約しているものには変わりないので、利用者の利用方法で左右されるのはおかしい話です。
たとえ法人名義であっても結果かわらないはずです。

そもそも、簡単に考えてみてください。
みなさん交換できているのにあなたはなぜ交換できないのでしょうか？っと言う話です。

みなさん同じ契約をしています。サービスレベルも同じでないと差別になります。
また、このような掲示板やネット上の批判がすごいのも事実です。

ただ、Ｄｏｃｏｍｏからしたら一応大切なお客様な訳です。
Ｄｏｃｏｍｏも少しは原因としてありますが、供給メーカの富士通が原因な訳です。
ＤＳの方は基本的にＤｏｃｏｍｏの方でもなく、ただ看板をもった代理店です。結果ＤＳも被害者なのでそのを前提で交渉してください。

-------------

結局、「電話として役目を果たしていますか？携帯電話という名のおもちゃです。」っという点です。

また、時たまＤＳの方に怒鳴ったり文句を言っている方いますが、それは筋違ですしＤＳの方が可愛そうです。大人な対応を。。。


今回欠陥品に関して内部的な事ですが、Ｄｏｃｏｍｏは富士通にはあまり言えない立場でもありますしｗまあ、難しいでしょうね。
なので、不具合を認める事はまず無いです。

書込番号：15998952

[s14kslm]

Ｄｏｃｏｍｏはポンコツばかりではないですよ。よい携帯もあります。
Ａｎｄｒｏｉｄスマートフォンになってから審査や検査がゆるくなったんでしょうね。
メーカとしても、今不具合あっても後でアップデートすればいいや。とりあえず発売（リリース）しないと。。。っという考えで作っています。

正直、今回はハードがいけないのでソフトで直る話ではないような気がします。

だた、Ｄｏｃｏｍｏのアプリ開発者、富士通の開発者はあんまり頭がよろしくないですね。
Ｄｏｃｏｍｏの電話帳サービス、富士通で導入している消費アプリの監視するソフトが一番ＣＰＵ使っているっという面白い仕様でなにも導入していないのに待ち受け時間のカタログスペックと著しく異なるという。。。３桁表記が１桁は詐欺だろと。。。ｗ

言い忘れましたが、交換希望の方は購入後１年以内っという話もありましたので、ご通達しておきます。

書込番号：15998987

[うまいにゃ]

DSは、可哀そうでもないですよ。
でたらめな対応に散々振り回されて、解決せずに
縛りのある期間中ずっと不具合端末をぐるぐる回し続ける
対応しかしないと宣言しているわけですから。

でたらめというのが、間違いの積み重ねのため、ちょっとどうかと思います。
ちゃんと対応するDSとしないDSがあるというのは、やはりDSの対応レベル
も関係あるのではないかと思います。

書込番号：15999257

[アブサン飲みたい]

私もうまいにゃさん賛同します。もっとドコモやその関連企業にはよくよく「公共性がある」という事を考えて欲しいです。

　今は固定電話を持っていない家も多く、また外出先で何か命に関わる重大な出来事があって電話が通じないとかなり動揺すると思います。

　今回の件でも「命に関わる事での数十秒は、その後の状態に関わる」ということをドコモショップに冷静につたえたんですが、実は最初の一件目では相手にしてもらえず、更に働いている証拠を見せろ、どの場所で起こったのか、発信記録を出せ、カルテを見せろなどの言動がありました。（勿論個人情報の兼ね合い上自宅ということもあったので、厳密な場所は言えなかったし、そんな事をしたら医師法違反・個人情報保護法違反です）ドコモショップ対応時には会話を録音する旨を伝え、録音も当然していました。

　余りにもひどい対応だったので、別のドコモショップで対応しもらい、ドコモから119番コール時の発信記録を出してもらい且つ職場からも話してもらった上でf-10dでは特別機種交換が出来ました。（その後の機種交換でもそのお店で行いました。話を聞いていただき、且つ対応も素早かったです。）

　ちなみに私の場合法人契約ではありません。あくまで個人契約です。

　その後ドコモの03から始まるお客様相談室に伝えた所、最初のショップの店長と担当したスタッフが自宅まで来て謝罪していました。

　ドコモショップの対応に関してもかなりバラつきがあることは他の掲示板や口コミでも書かれてるので御周知してるとは思いますが、本当に対応に関しては統一していただきたいのと、利用者の年齢や状況・状態、使用状況で対応を変えて欲しくないとおもいます。もっとドコモ本社とも連携して考えて欲しいです。

書込番号：16000186　スマートフォンサイトからの書き込み

[Aquilo]

携帯電話やモバイルネットワークサービスが社会インフラとして重要なのは同意です。
ドコモや富士通の果たすべき責任は重いと思います。

ただ…
プロとして生命を預かるようなお仕事をされているならば、
ドコモ1社に依存せずに他社も併用されたほうが
賢明ではないでしょうか。
他社といわずとも、FOMA機でも良いかもしれませんし。
F-10Dは特に酷いと思いますが、
そもスマートフォンの稼働時間が短い事や、
基地局やネットワーク側でもしばしば重大な障害が発生していることは
ご存知だと思います。

仮に通話が出来ずに生命や財産に損害があったとしても、
賠償させるのは難しいと思います。
これまで賠償が認められた判例ってありましたっけ。

書込番号：16002237

[うまいにゃ]

それは、ドコモがＣＳＲだの何だのと能書きを書いていることと
やっていることが全く違うから、非難されるのだと思います。

他の企業もそうなのでしょうけども、少しは努力してほしいです。

だめでなければ、こんな端末何度も修理に持っていきません。

騙されて、後は知らないと言われるなら、痛い目を見たメーカーは
買わないし、ますます口コミの情報を仕入れるしかないです。

そのときに、ポジキャンの工作員に騙されないようにしないと

書込番号：16002429

[s14kslm]

盛り上がりすぎてしまい。本来のレスとは外れてしまいそうですので、この辺でいかがでしょうか。

DSの店員の方に聞いた情報です
Docomoに直接話したいのであれば神奈川の場合はみなとみらい
東京の場合、丸の内店は代理店の方も対応するにあたっての研修する場所となっています。
すなわち、Docomo直系の店舗です。情報まで。。。

書込番号：16002600　スマートフォンサイトからの書き込み

[mcdon]

参考になります。私は今大事な通話中突然通話が中断、海外との通話でしたので回線のせいかととっさに考えたのですが、私のスマホが再起動中でした。もう我慢できません。いけますかね？

書込番号：16002614

[うまいにゃ]

行けないと思う

もう5回対応したけどだめですよ

いい対応されたことはありません。

大事な用件であれば、端末は別に購入して
この端末は、修理に出し続けるしかない。

何もしないで返していると思いますけどね。

書込番号：16009009

迷惑メール

[なぜかソニーばっかり]

SPモードメールに3月末から迷惑メールが届きだし、1日　15通前後届きます。
いい加減嫌になってきました。

アドレスを変えるしか対策がないのでしょうか。（変えたく有りませんが。）
相手のアドレスを登録して、届かないように出来る設定があるのでしょうか。
ドコモに見せに行ったら何か対策が出来ますか。

書込番号：16002694

[バウ吉]

自分はアドレス変えたら迷惑メールがきていました。
SPモードメール設定、その他の設定からPCからのメールを拒否にしました。
相手側のアドレスは、ランダムで変わるので指定拒否では無理でした。
他にも良い方法があるのかもしれませんが、とりあえずは止まりました。

書込番号：16002706　スマートフォンサイトからの書き込み

[バウ吉]

抜けがあったので追記で。
SPモードメール設定、その他、メール全般の設定からです。。

書込番号：16002712　スマートフォンサイトからの書き込み

[at_freed]

http://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/measure/

基本的にはスマホ画面上から、フィルタ設定が出来る。
けど、文面から察するに“初めてさん”だと思うので
ドコモショップ嬢に、ちょめちょめしてもらった方が早い。

書込番号：16002723

[ジョリクール]

ドコモの事は知らないが、キャリアメールフィルターくらいあるだろ。
もっともITリテラシーの足りない人が迷惑メールフィルターを設定しても焼け石に水だろうから、メアドを変える方が簡単かと

書込番号：16002894　スマートフォンサイトからの書き込み

[woodbell]

メール設定 ー その他 ー メール全般の設定

これでドコモのサイトのメール設定に入れます。

ここでいろんな設定ができます。
パソコンメールを受信するしないとか。

まず、
詳細/その他設定 ー その他設定 ー 未承諾広告※メール拒否
ここでタイトルに未承諾広告と入っているものがブロックされます。
もっとも未承諾広告と書いてあるのはまともな方ですが(笑)

つぎは、
詳細/その他設定 ー 詳細設定/解除 ー 認証 ー 迷惑メール設定
と入っていきます。

受信/拒否設定 で設定を選んで 次へ

受信/拒否設定のページでどこからのメールを受信するしないをチェックしたら

ステップ5のアドレス拒否設定、ドメイン拒否設定、ここで設定します。

迷惑メールのアドレスをかたっぱしからアドレス拒否設定へ登録していきます。
これでそのアドレスからは二度とメールが来ません。

また、ころころアドレスを変えて特定ドメインからメールが来る場合はドメイン指定の方で拒否します。
ただ、中には迷惑メールと同じドメインだけど受信したいメールがある場合は、ステップ4で個別に受信できるようにします。

これでメールアドレスを変えなくても迷惑は来なくなりました。
私は今のところドメインで6個、アドレスで35個設定してあります。

書込番号：16003328　スマートフォンサイトからの書き込み

[Xperia ZX]

ガラケー時代から引き継いで『ドメイン指定受信』がパンパンです(爆)

全く迷惑メールは来ないですね。

これはdocomo評価できるかも(笑)

書込番号：16004103　スマートフォンサイトからの書き込み

[あんでぃ・おうる]

ガラケーは、送られてきた迷惑メールから直接拒否設定ができていたので、今のスマホのキャリアメールではできないと聞いたときは、がっかりしました。昔のガラケーみたいに、ドメイン指定やアドレス指定でやるしかないのはたいへんですよね。

書込番号：16004104　スマートフォンサイトからの書き込み

ＳＰモードメールの表示について

[ど素人 ２２]

受信する際、電話帳に登録している相手の名前が表示されず、メールアドレスが表示されます。相手の名前が表示される場合もあります。表示される人と、表示されない人がいます。メールアドレスは、いずれも正しく登録されています。なぜでしょうか。お教え下さい。

書込番号：16001241

[以和貴]

メールアドレスが重複して電話帳（連絡先）に登録されていないか確認しては如何でしょうか。
メールアドレスと名前が登録されている連絡先とメールアドレスのみが登録されている連絡先があるのかもしれません。

書込番号：16001272

[ど素人 ２２]

以和貴さん　回答ありがとうございます。。まさにその通りでした。。重複してました。。即答して頂き、ありがとうございました。。

書込番号：16001443

[バイオハザード123]

どしろうとにもほどがあるわ！

書込番号：16002119　スマートフォンサイトからの書き込み

[Aquilo]

いやいや、意外とこういうのって気が付かないことありそうです。
僕は普段、アドレス帳開かずに発着信履歴ばかり使ってますし。

重複注意、僕も覚えておこう。

書込番号：16002288

[うましか２]

わたしもドシロウトですからわかりませんでした。
スレ主様、回答者様、ありがとうございました

書込番号：16002856　スマートフォンサイトからの書き込み

本日また修理で代替え機使用

[Blue777S]

電波ロスト、テザリング不良etcで今日も　ＤＳに行ってきました
もう、しっかり顔を覚えてもらえるまでになりました
本体交換4回　ＳＩＭ交換１回　修理2回ですﾟ(ﾟ´Д｀ﾟ)ﾟ

不具合の動画やスクショをとってありますといっても　このDSは観ないようです

もう何回も来るのはイヤです、それにバックアップ復元は大変だからしたくないので
完全になおるまで　代わりの機械を貸してくださいとお願いしました
あと、ちゃんと使えなくて仕事に支障が出ており
非常に困っていまので　「まともに使える代替機」をって

完全に使えるように直るまで　代替え機をずっと使わせていただきますとお願いしました
異機種交換は無理そうなので　とりあえず代替え機をずっと使用することにします

前回修理時は 超サクサクなXperiaでしたが
今回は　AQUOS PHONE でした　はっきり言って
調子いいです(´▽｀)
くらべるとXperiaの方が上でした

ただ、指紋認証裏のボタンとかはF-10Dが使いやすいなと思いました
他にもF-10Dの良いところはありますが

今回の修理点検は2週間以上かかりますと言われましたが
2週間とか時間の問題じゃなくて　直るまで返さなくて
いいです
と念を押しました

次回もし、修理返却後に不具合がでた場合は、ここの書き込みにあるように
店長さん（責任者）と話がしたいとお願いしてみますヽ(`Д´)ﾉ

書込番号：15966897

[バイオハザード123]

なる程、賢いやり方かもしれませんね！
治るまで何ヶ月でも別の機種使えるんだね！
多分、この機種が完全に治るとはないでしょうから、(笑)

書込番号：15967150　スマートフォンサイトからの書き込み

[あんでぃ・おうる]

二年間借りるっていうのも手かなw

書込番号：15967507　スマートフォンサイトからの書き込み

[うまいにゃ]

毎月修理に出して借用せずに、300ドコモポイントいただきますか？
借りると無くしたり故障した時に、弁償ですよ。

治してくれないのに、弁償って何なんだよ！

書込番号：15967568

[うましか２]

メーカーが直ったと判断して送り返すのだから恐らく同じパターンになるでしょう
その場で不具合出なかったら持って帰らざるを得ません
それより支払いが終わるまで期間を決めて代替機貸してもらうほうがいいけど無理でしょうねぇ

書込番号：15968313　スマートフォンサイトからの書き込み

[Blue777S]

＞バイオハザード123さん

そうですね　修理完了の連絡がきてから
1ヶ月以内に引き取りに行かないといけないので
あと１．５ヶ月は、借用する予定です

その後不具合あれば店長にどうしてくれるか
聞いてみます

とりあえず他メーカーの機種は発熱は少なく
バッテリーはエコモードにしなくても
ブラウザ使用で１%/3分程度の減りです


＞あんでぃ・おうるさん
2012．7月からの使用なのであと、1年３ヶ月の我慢なのです
自腹でXperia を手に入れましたが
この件が解決するまで箱に入れてあります


＞うまいにゃさん
借用しないと　300ドコモポイントもらえるんですね！！
破損や紛失時の違約金の書いてある紙をもらいました
借用品なのではっきり言って雑に使ってます

直らないのはわかってますが　ＤＳは修理から戻ると
ちゃんと直ってると思っているようです
お決まりの　不具合は見当たらなかったが念のため基盤交換！！


＞うましか２さん
そうですね　その場では受け取るしかないでしょうね
後日再発したら　また行きますが
そのときは　店長指名で話します
もう　限界です・・・って
代替案として　1年SHを貸してくださいみたいな

　

書込番号：15969135

[woodbell]

修理完了の連絡がきてから 1ヶ月以内に引き取りに行かないと何かペナルティーとかあるのでしょうか？

書込番号：15969738　スマートフォンサイトからの書き込み

[3977年]

取りに行かないと所有権放棄あつかいになると修理の書類に明記されていた気がします。

書込番号：15969885　スマートフォンサイトからの書き込み

[うましか２]

うわぁ何か無性にそのまま所有権放棄してしまいたくなりそうな自分が恐い(笑)

書込番号：15970198　スマートフォンサイトからの書き込み

[Blue777S]

＞woodbellさん
1ヶ月以内に引取りに行かないと
代替え機が故障した時の負担金を支払う事になります
毎月のご請求から引かれると記載があります(＞＜)
代替え機は負担金を払ったら自分の物になるかはわかりませんが・・


＞3977年さん
そうなんですか・・　細かいところまでは見てません
どちらにしても　連絡が来たら　1ヶ月以内にＤＳに行ってきたいと思います

書込番号：15970242

[Blue777S]

＞うましか２さん

そうですね(;´д｀)
この機種から解放されて　普通のスマホライフがしたいです
気付くとバッテリーと発熱の心配をしてる自分がいます｡ﾟ(ﾟ´Д｀ﾟ)ﾟ｡

書込番号：15970274

[woodbell]

3977年さん
Blue777Sさん

ありがとうごさいます。
何度もDSに足を運んで修理から戻るたびに再インストやって…
いや〜絶対やりたくねー。
それだったら貸出機の方が調子いいなら、そのまま2年縛りが終わるまで貸しておいてくれないかなって私も思いました。

修理から上がった奴を貸出機にしてもらって、借りてる奴をそのまま使わせてもらう…
ってわけにはいかないか(笑)。

書込番号：15970490　スマートフォンサイトからの書き込み

[イッシー♪]

その時対応したのは女性ですかね？？
女性だと駄目ですよ。異常無しの一点張りで頭に来ます。
恐らくですが、そこの店では他機種への交換をした事が無いだけかも知れません。
まぁ、本体をそのままDSに置いていくのも一つですよ。代替え機も一緒に。
的もに携帯機能として使えないんじゃ、いらんって言って帰ろうとすれば店長来ますよ。
それか店長より偉い上層部の人に電話させるのも手ですけど。

書込番号：15971495　スマートフォンサイトからの書き込み

[なんじゃそれ]

Xperiaあるなら、使えばいいじゃん
単なるク　　ーじゃん

書込番号：15972090　スマートフォンサイトからの書き込み

[うましか２]

クレーマー扱いにもっていこうとする戯言にめげる必要なんかありません。
只々冷静に不具合の事実を確認させてスムーズに機種変できることを祈ります

書込番号：15972439　スマートフォンサイトからの書き込み

[Blue777S]

＞woodbellさん

そうですね貸出機と修理から直って？帰ってきたF-10Dを
交換してもらえたらありがたいです
たしかにバックアップして初期化して、再設定するのが面倒です
Wifi設定やら、メモリ負担のないように簡素化することやらいろいろなので・・・

書込番号：15972534

[Blue777S]

＞イッシー♪さん

今回対応したのは　若い男性です
この方には3回ほどお世話になりましたが権力なさそうです

一番最初に修理対応してくれた若い女性は普通でしたが
中年のマイスター？だったかな　バッチつけてる女性は
交換か修理以外は対応してませんの一点張りで
修理したり、同機種新品に交換しているので
私の使い方に問題があるってな感じの事をいってきましたので
頭にきました！！
あとそのような不具合は他ではないですとか・・・

確かに不具合で他機種交換の実績がないDSの感じがします
いつも　すいているショップです・・・
修理から帰ってきてまた　
再発したら次回は店長指名します

書込番号：15972564

[Blue777S]

＞うましか２さん

ありがとうございます
クレーマーではないのでいいです
ちゃんと証拠の動画　
その時の設定内容やシステムバージョンetcなども撮ってますので
真実ですから

この機種は半分あきらめてますが
この次DSがどのように対応してくれるか
決着するまでは　もう少しがんばってみようと思います

発売日からの付合いで　スマホの設定などの面白さを勉強させていただいた
ことなど　F-10Dが嫌いではないのです
ただ　不具合で使用できないときや　異常発熱　常にバッテリーの心配
再起動病など
この機種のオーナーでしたら同じ心境だと思います（不具合のない方は別として）
他のオーナーにはわからない部分もあると思います

書込番号：15972600

[うまいにゃ]

http://www.coj.gr.jp/zesei/topic_091204_01.html

調べたら、返品可能の様ですよ。
故障を認めると返品を断れ無いから、
異常なしで返しているようですね。

困っている人は、上記の団体に相談してみて。

書込番号：15973743　スマートフォンサイトからの書き込み

[Blue777S]

＞うまいにゃさん

ありがとうございます
故障（不具合）を認めたがらないのはそのせいなのですかね
この機種自体は故障（不良品）という概念で割り切れるものではなくて
元が未完成なための根本的なもの
（構造・設計不良　OS・CPUとの相性？とか）
って気がしますが

いずれにしても、機器ですから故障する可能性はゼロではないと思います

参考資料ありがとうございました(´∀｀*)

書込番号：15974215

[Jethro Tull]

他機種への変更って絶対認めてもらえないのでしょうか？

私はDSの担当が副店長の時でしたが、他機種への機種変認めてもらえました。その場では無理ですが、２〜３日DSから管轄のdocomoに申請して許可をもらうようです。

他機種への交換の条件として、何度かリフレッシュ品交換や修理を行った実績があり、それでも改善されない場合です。

マニュアルにはない対応ということで、店長、副店長クラスの方にお願いしてみてはいかがでしょうか。

書込番号：15975788