ARROWS X F-10D のクチコミ掲示板

Facebookへのコメント

[ZXR 250]

DocomoのFacebook公式ページに、F-02Eが掲載されていますが、ARROWSに悩まされている多数のユーザーからのコメントばかり(苦笑)
DSに行っても不具合が無いと隠蔽とも思われても仕方ない対応ばかり。。。
応対してくれるDSもありますが、少数派のようですし。。。
Facebookへコメントするのも一つの抗議方法ですね。
私のF-10Dもふと見ると勝手に再起動することがあるし。。。
電池の消耗がやたら激しいと思ったら、プリインストールのアプリが大量消費してるし。。
早く、不具合を解消してほしいです。

書込番号：15774701

[るこあら]

たくさん「いいね！」がついているのでおかしいと思ったら、ほとんどがF-10Dのクレームのコメントに対するモノだった。

書込番号：15775394　スマートフォンサイトからの書き込み

[woodbell]

ドコモの自業自得ですね。
今の状況では、そうなっても仕方がないとしか言えません。

書込番号：15775678　スマートフォンサイトからの書き込み

[てらしょう]

これですね。メーカーの人は見ないんですかね。https://www.facebook.com/docomo.official#!/photo.php?fbid=432994646780656&set=a.128212553925535.33666.124946600918797&type=1&theater

書込番号：15778364

[ZXR 250]

私もFBに書き込みしましたよ。
Docomoが、公然と抗議出来る機会を与えてくれましたから(笑)

書込番号：15779513

[あんでぃ・おうる]

抗議を正面から認める会社なら、とっくにiPhoneを取り扱っていると思う。

書込番号：15838045　スマートフォンサイトからの書き込み

遅ればせながら機種変更へ・・・

[ホフマン2号]

発売日に予約購入。
初スマホということもあり、当初からの電波ロストについてはスマホだから…みたいに思ってました。でも、他の機種では電波の掴みがガラケーに比べて弱いとか、LTEと3Gの境界で掴みが弱いとかあったものの、ロストして数分とか再起動しないと戻らないというのは明らかにおかしいことに気付きました。

交換2回、修理1回（その他SIMカード交換2回）ですが、151への電話は10回前後、ショップにも約2カ月は毎週末といったら少し大げさですが、そのぐらい頻繁に訪れてました。

正直、151にはかけるだけ意味がないと感じました。
操作上の問題ならともかく、不具合についてはほぼ何の役にも立たない。最後はショップに行ってと言われるから、面倒でもショップに行くしかない。

ショップにても、かならずアプリ干渉をまず疑われるので、この点をクリアにすること。そして本体交換や修理の提案を少なからず一通り受け入れる。
あとは、自分ひとりしか起きてない症状だとかなり不利なので、ネットなどで他に同じ症状で困っている人がいないかどうかも確認。

私は、細かな不具合はさておき、電波ロストの一点集中で交渉を行いました。
他の問題なら、我慢するとか、自分が使わない機能であれば無視できるけど、電波ロストについては通信機器として論外な不具合だと思ったからです。
この点に関しては、ショップの担当者も困りますね、という点では同じ認識をして下さりました。

私は、不具合記録メモやそのときのスクリーンショットなどを保存して、いつもショップにて不具合発生のことをお話ししました。これらのことは証拠として認められないという意見もありましたが、私の通っていたショップでは十分認めて下さりました。

ショップでの対応はその日その日でいろんな女性担当者とお話してきましたが、修理後も問題が出て、しかも相手からの電話が通じないという問題も起こったので、そのときばかりはかなり粘りました。怒りの感情はこらえつつ、過去の対応（交換、修理でも直らない）と記録メモなどなど。それでも、ショップとして提案できることは交換か修理だけと言われました。こちらは問題さえ解消できるのであればどの提案でも受け入れると言ったものの、そこはショップの担当も出ないとは限らないとのこと。そんなものをまた渡されても同じことの繰り返しになるということを延々と繰り返してたら、責任者（店長ではない）らしき人に交代。
こちらが困っていることにも理解を示してくれたし、F-10Dの端末の固有の問題とは言わないまでも、暗にこの端末の不具合については認識されているような感じでした。
最後にもう一度だけ、最新製造基盤での本体交換をお願いされ、こちらも受け入れました。でも、やはり症状が発生。他機種への交換と相成りました。

昨夏Ｄシリーズなら無償、それ以降については差額発生でＯＫとなりました。

嬉しい気持ち半分、でも、やっぱりガラケーから愛着のあったメーカーを諦める一抹の寂しさはありました。それに、カタログ上の機能であれば、ＨＣＥ搭載による細かい使い勝手の設定や各種センサーはすごく便利だったし、他機種にはそういうものがあまりありません。なので、F-02Eも機種変更候補として本当に悩みました。
F-10Dの問題、特に電波ロストが改善されているならこれが自分のベスト端末だったから。

でも、最後は機能より安心安全さに重点を置いて諦め、他のメーカーにしました。



感想としては、最初から最後の担当してくれた人だったら、もう少しすんなりことが運んだのかな、と思ったりしました。

新しい機種にて、電波ロストが起こらないという安心さは心強いです。
それでも、富士通のあのＨＣＥは今でも便利だと思っていて、それが他の機種にはないのが残念です。また数年後、富士通のスマホが完全になれば元に戻る可能性もあるけど、それまで富士通のスマホが残ってるかどうか心配です。
新機種発売から約1週間、まだ問題は出てないようだけど、今回またダメだったら終わりかなぁ…。

書込番号：15829399

[あんでぃ・おうる]

良かったですね、おめでとうございます(^_^)

ストレスのないスマホライフになりますように。

書込番号：15829890　スマートフォンサイトからの書き込み

[Aoi0923]

機種変更の提案あり発売後の不具合報告など考慮してF-02Eにする予定です。チャレンジャーかな。
会社からの支給端末はZなのですが2週間利用してみて仕様なのか不具合なのかわからない細かいトラブルなどがある、身内がP-02E利用で良い端末みたいですが在庫無かったのと差額がF-02Eの倍くらいなのと充電時間が長いので迷いました。

書込番号：15830198　スマートフォンサイトからの書き込み

[うましか２]

富士通さんはわかりましたか？

これだけ愛してくれた人のを信用を取り戻すのは並大抵じゃありませんよ！

スレ主様とにもかくにもおめでとうございました。

書込番号：15830838

[ラッシュ・ライフ]

おめでとうございます。

僕も富士通の他には無い機能が好きで、ガラケー時代から使用していたので気持ち分かります。

以前書き込みしたように、他機種に交換出来ましたが
今でもたまに、人差し指で本体の裏側をなぞってしまいます（笑）
ナビゲーションで使用するＤＵＮ機能も重宝していました。
そんな僕でも、今回は交換機種の候補に富士通は入れませんでした。

本体を替えても再発。修理に出しても異常無しで再発。
不具合を認めて、きちんとした対応さえしてくれれば、ここまで不信感を抱くことは無く、逆に信頼できる会社だと思えただろうに。
残念です。

書込番号：15831815

[ホフマン2号]

あんでぃ・おうるさん

ありがとうございます。
まだ機種変して間もないですが、小さな問題が2回ほど置きましたが、致命的なことでもなく、今のところ単発で終わってるのでこのままの調子でいって欲しいです。
電池容量が増えてるのでF-10Dと比較はできないけど、かなり電池持ちはいいですし、防水だけど発熱も相対的には全然問題ないレベルです。



Aoi0923さん

差額で考えればF-02Eが一番お手頃で、P-02Eは一番差額があったかも…。
まだF-02Eは発売して間もないので何とも言えませんが、これまでの不具合が解消されていたら、私は一か八かの賭けに勝ったと思いますよ。
私も選びたかったけど、怖くて選べませんでした…。
年齢に合わせた音や画面の色調整、持っている間ONとか水平ロック、気配り着信など、自分名hすごく良い機能だと思ってました。
今持っている機種にもそういう設定や機能があったらどんなに嬉しいことか。
（あ、そんな機能があれば、ますます富士通を選ばなくなってしまいますね…）



うましか２さん

上述した富士通のHCE搭載は、使うお客様のことを考えた素晴らしいものだと思ってます。それだけに、購入した後の端末の不具合に向き合う姿勢が残念過ぎました。これはメーカーだけではなくキャリアのドコモにも責任の一端はあるかと思いますが。
ものづくりの原点に戻り、良い製品を作ることだけではなく、何か問題が起こったときの対応、姿勢が問われています。この掲示板の多くの方も、最初の1回や2回ぐらいで問題が解消できれてればそんなに目くじら立てて怒ることもないし、今も富士通ユーザーだったと思います。
今後戻る可能性はゼロではないけど、今の機種が問題なく使いこなせていけば、次も同じメーカーを選ぶことになるかもしれません。
失った信頼を戻すには、これまで以上の高品質と購入後のサービス改善が目に見えて分からない限りは、ただ単にカタログで素晴らしい機能を謳っていても飛びつかないと思います。

書込番号：15831849

電話使用時に3Gに切り替わります。

[yamato21]

LTEで接続時、電話をかけると、100%の確率で3Gに切り替わります。
発信を押した途端コールするまでの一瞬で3Gになります。
LTE電波4本で、3Gは2本くらいの場所でも切り替わります。
電話使用時にスマホが勝手に電波の質を図り、最適な電波につながるようになってるのですか?
通話終了したらLTEに戻ります。皆さんのはいかがですか?

書込番号：15823583　スマートフォンサイトからの書き込み

[at_freed]

なにか問題ありますか？

書込番号：15823595

[広い池]

それが仕様です。LTEではまだ通話できない（VoLTEがはじまっていない）ためそれが正常です。

書込番号：15823680　スマートフォンサイトからの書き込み

[yamato21]

広い池さん
そうなんですか！知りませんでした＞＜
それを聞いて安心しました。
ありがとうございます！

書込番号：15823719

[fieldoor]

広い池さんの言うとおり、VoLTEが導入されていない現在、音声通話は3G回線網に流しています。
LTE⇔3Gの切り替えをCSFB(回線交換フォールバック)と言います。
将来的にはドコモもVoLTEを導入予定です。

書込番号：15825010　スマートフォンサイトからの書き込み

[広い池]

確か今年でしたよね。ドコモがVoLTE開始。

まあ、既存機種も対応するか気になるところですよね。

書込番号：15825057　スマートフォンサイトからの書き込み

[yamato21]

fieldoorさん
初めてしりました！
丁寧にありがとうございます(*^_^*)

書込番号：15828958　スマートフォンサイトからの書き込み

３回目の交換も使い物にならない現象が・・・。

[ダーク・ザウルス]

１回目はメールがWIFI経由でできない件で交換。２回目はホームボタンが２段階押し込まないと反応しないという現象に見舞われて交換。３回目は電源供給した状態でホーム画面でウィジェットを追加したり移動したりしようとすると、はっきりタッチ機能が働くせいか勝手にタップしたことになっておりアプリが起動してしまうという現象。

さすがに頭にきました。

まともなものを提供できないのなら、負担金なしの状態で解約させます。（これは自分から解約するのでないため、負担しない条件を突きつけます！）。
もしくは別の機種に変更させるしかないです。

不具合の出ているものに対して、使えもしないものを支払い続けるのはおかしな話です。メーカーで修理できないなら、解約はしかるべき手段です。

明日、ドコモのお客様相談センターに連絡し対応してもらう予定です。

泣き寝入りはしません。絶対に！戦い抜いてやります。
不利な形では終わらせる気はありません！！！。

くそドコモにいっぱいくわしてやりたい！

書込番号：15503490

[ジョリクール]

国産機を買った時点で君の負けw

書込番号：15503761　スマートフォンサイトからの書き込み

[tweakuni]

docomoというより、富士通のarrowsがよくないと思うので、
次回は国産すまほはかいひしたほうがいいかと思います。
多機能なとこに魅かれますが、不具合も多いのでは結局ダメですからね。

galaxy s 3αとかいいのではないでしょうか？

頑張ってくださいね( ´ ▽ ` )ﾉ

書込番号：15503762

[ダーク・ザウルス]

確かにdocomoというより、富士通の問題ですね。

まずはdocomoに持って行って修理なりの対応をさせないといけないかもしれません。

書込番号：15503796

[くるくるみかん]

富士通には製造責任が、ドコモには販売責任があるのではないのでしょうか。
レバ刺しを食べてO157に感染すれば、卸した精肉業者も販売した焼肉店も罪に問われますよね。

書込番号：15504086　スマートフォンサイトからの書き込み

[ホフマン2号]

富士通にも物申したいところ、ドコモが販売しているので、ドコモにて対応するとのこと。だったら、ドコモで責任をもって富士通側と協議して対応して欲しいです。
それとも、販売前からこれらの不具合は想定内だったから、いまさらドコモとして富士通に改良しろとも言えない？？？

いずれにしても、こんな欠陥商品を作った富士通技術者、そしてこんなレベルの品質で7万以上で販売したドコモ。はっきりいって、知名度や一部上場とはいえ、この端末だけ見たら、完全に消費者詐欺のブラック企業だよ…。

俺ももう少しガラケーで我慢しておけば良かったと後悔してます。

書込番号：15504451

[はせあに]

不具合満載の端末に、速度も出ないクセに電池ガンガン減るXi。。。

「電池減るのはスマホだから」「動作おかしいのはアプリ入れてるから」
「初期化しろ」「電波使ってるからしょうがない」
挙げ句の果てに「iPhone扱って無いから他にユーザー流れてる」なんて言い訳してるレベルの
ドコモには呆れます。

もうドコモの対応は開き直ってるとしか思えません。

書込番号：15504540

[ダーク・ザウルス]

早速ドコモのインフォメーションセンターへ連絡しました。
いろいろと聞いているところです。

まずは画面の振動について、短く振動が2回行われている感覚になっています。
テストで振動させた時は1回きっちりとだったのですが、アプリのアイコンを触ると2度、ビビっていう感じです。これが悪さをしているのではと思って、しっかりタッチ機能をオフにすると現象は明らかに軽減しました。

恐らく今回の不具合は、振動によるタッチパネルセンサーの過敏な認識が原因ではないかと思われるます。

書込番号：15504646

[ダーク・ザウルス]

端末の障害について、使い物にならないから別機種と交換しろと提示したところ、

ドコモ本社、ドコモではジャッジできないそうです。

出来る事としては機種交換や修理しかないとのこと。

ドコモショップで状況を見て判断したいことです。

電話口にでた女の対応がずいぶん上からですわ。
生意気だよ。上司は電話対応出来ないとか抜かしておったわ。

不具合品、押しつけといて使った分は請求するという飛んでもない企業だと言うことが判明。
これならまだauの方がずいぶんましだわ。解約月だまされたけど、これ程腐った企業ではなかったよ。

やっぱり電電公社の頃の名残があるのかな。くそ企業め！。

ショップで判断するとのことなので、一度は持って行くけど解約するわ。

書込番号：15504724

[ホフマン2号]

NTTは新規増は少ないうえに、どんどんauやSBに流出しているとはいえ、過去の遺産ともいうべき圧倒的な国内ユーザーを抱えていることにあぐらをかいてます。
さすがにユーザー数で抜かれる危機にでもなれば焦るし、今現在のユーザー囲い込みに必死にはなるとは思うけど、今はダメダメですね。
殿様商売というか、ユーザーをなめすぎ。
ダメな商品を販売した上に、対応が悪すぎ。
対応できないならこんな低品質なものを売らなければいいのに。
このレベルでは本当に国産？と目を疑いたくなります。

機能を絞って、それらの機能がまっとうに動作する方がよっぽどまし。

オールインワンだけど、まともに動作しないのでは何の意味もない。

何度本体交換しようと、別にハード的な部分を改良してないのだから、基本的には同じ低品質レベルの新品というだけ。だから、何の解決にも至らない。

修理に出すのであれば、きちんと不具合に対する原因個所の特定と、その対応内容をきちんと富士通ないしドコモの報告書の提示が欲しいところです。
まあ、そんなものを公表したら、今の端末すべてに共通した問題となる可能性もあるし、ドコモとして不具合を認めたことになるもなるし、今後同様の不具合に対しては適当な言い訳で逃げることもできなくなるからね。

ただ、こちらで不具合が出ていても、ドコモ、富士通でそれが不具合として再現できなければ異常なしとして戻ってくるのが一番馬鹿げている。それだけ、技術力のなさを露呈してることになるんだろうけどね。

書込番号：15505082

[tomo44444]

クレーマー様
クレームしている工数が無駄だと思われます。そもそも自分で選んだ機種で且つ、3回も新品交換していただいただけで感謝すべきと感じますが。あなたみたいなクレーマー様に。。自分の選択ミスをむしろ反省すべきです。

書込番号：15506993　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダーク・ザウルス]

あなたにとっては無駄なことかもしれません。クレーマーと言いたいのなら、言ってくださってけっこうです。

ただ人のことをあえてそういう言い方をされるのでしたら、あなたは今後何か購入したものに不具合があったとしても、それには工数をかけないと誓ってからものを申すようにしましょう。

それが筋と言うものです。

書込番号：15507090　スマートフォンサイトからの書き込み

[あゆぽん♪]

携帯やスマホにリコール制度が無いのが痛いですね。

メーカーは直接対応をしませんので、ドコモが窓口及び対応と言う事になってますので、メーカーと言うより、ドコモに責任があると思いますよ。

確かに不具合は多いですが、以前使用していた「LYNX 3D SH-03C」に比べたらかわいいものですｗ
(個人的な主観ですが・・)

いずれにせよ、ドコモショップのきめ台詞の「スマートフォンは不具合が出て当たり前、そのような事象は確認できません」と言うのをやめて、真摯に対応してくれればユーザーもそこまで熱くならないと思います。

書込番号：15507092

[ダーク・ザウルス]

でも、DOCOMOの対応ですか電話越しではヒドかったのですが、店舗ではそれなりに真摯な対応でした。

結果、今回も交換してもらいました。確かにクレーマーと言われても仕方がないかもしれません。選んだからには、いくら工数をかけて交換なり修理してもらうつもりです。

書込番号：15507137　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダーク・ザウルス]

しかしこんなに返事してくれる方がいると、ありがたいです。

肯定的な意見も否定的な意見も、見てるだけでもいろいろな意見があるんだなと痛感しました。

ひとまず、この場を借りて
ご意見等、ありがとうごさいました。

書込番号：15507194　スマートフォンサイトからの書き込み

[tomo44444]

携帯端末代ぐらいでクレームは絶対に言わないです。むしろ買う前に不具合を察知出来なかった自分を責めます。勉強代と思って諦めた方がズレ主様の為と考えます。無駄な工数はかけずにauへmnpしましょう！

書込番号：15507231　スマートフォンサイトからの書き込み

[ようた.]

同感です。

事象を確認し、交換に応じたならば
不具合を認めたことになるとおもいます

それならば、事象が直らないかぎり
誠意に対応するべきだと思います

何回交換してもらったから良い！とかでの
問題ではないと思います
なぜなら、改善してないんですものね。

タダではないです！
皆さんも自分も高いお金を出して
購入してるんですから

架空のクレームは駄目だとおもいますが
事象があって、困ってるわけですし
DSも事象を認めたからこそ交換に
応じてるのですから…解決にいたらなくても
誠意ある対応が必要なんだと思います

購入した側は
困っているからこそクレームですし
受けた側はクレームは財産として考えれ
くらいの誠意ある対応を望みたいですね

書込番号：15507234　スマートフォンサイトからの書き込み

[ようた.]

ごめんなさい(>.<)

自分の前回の意見の
同感です！！…は、あゆぽんさんの
意見に同感ですの意味です

すいませんでした。

書込番号：15507264　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダーク・ザウルス]

ドンマイです！

書込番号：15507286　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダーク・ザウルス]

スゴいですね。

携帯ぐらいではなく、何事にも文句をいわないと言い切ってくれれば、あなた様はすごい人だと思えるのですが、MNPしてauのところで結局逃げてることが分かりました。

逃げれば解決という考え方は身を滅ぼします。
個人的な意見ですので、気に障ったらごめんなさい。

また人をバカにするような発言はやめてください。
ズレ主とは何ですか？。


とあえて引っかかってみましょう(笑)

書込番号：15507326　スマートフォンサイトからの書き込み

[あゆぽん♪]

国産機を買うと負けとの意見もありますが、最終的な安定度は国産機のほうが上だと考えています。

私も同じ様な考えでLGを購入しましたが、4.0アップデート後は文字入力の不具合が出てしまい使い辛いです・・・

SH-03Cは、不具合多発で1年半で計4回ほど新品に交換してもらっていますが、今では不具合も無く快適に使えるようになりました。

アロタブ(F-01D)もアップデート後は安定していますｗ


０円でもらったならともかく、代金を払い商品を購入しその製品が不具合で使用できない訳ですから・・

交換してほしいというより、当たり前の機能が当たり前に使えるようにしてほしいだけですよね？

書込番号：15507439

今日だけで、7回再起動

[あんでぃ・おうる]

朝7時半から8時の間に4回、その後3回。これ、ドコモショップからの代替機。朝、再起動が頻発した時点で何か記録する方法はないかと探してインストールしたのが、添付した画像のAppです。借りたＤＳの人にも見てもらってきました。一応2分間フリーズしているムービーは撮りましたけど、長すぎて飽きてしまいました。
今週末には先月新品交換した個体が修理から返って来るよていですが、治ってますように(=人=;)

書込番号：15815830　スマートフォンサイトからの書き込み

[牛乳割が好き]

もっとも不具合が酷い端末が代替機だなんて、酷いショップですね。
返す時、強く抗議したほうがいいですよ。

それにしても、無事治って戻ってくるといいですね。

書込番号：15817440

[あんでぃ・おうる]

牛乳割が好きさん

いやいや、ドコモショップさんは、やれるだけの事をしてくれていると思っています。
この代替機も、私が要望して取り寄せて貰いました（もちろん、不具合の検証をするためですｗ）。

今日も店員さんと話しながら「こりゃ、直らないでしょうねぇ」と笑いながら帰ってきました。
まぁ、責任はドコモさんが取るとの事ですので、とって頂きましょう。

書込番号：15817477

[牛乳割が好き]

そういうことですか。
スレ主さんが納得されているならよろしいんではないでしょうか(笑)

書込番号：15826617

多機種に交換

[ぜい肉マン]

こんばんは

私もこちらのサイトでいろいろ勉強させていただきましたので、
多機種への交換についてご報告させていただきます。

昨年１１月頃より非常に調子が悪くなりました。
主な症状：
・再起動のループ（電池が外さないと止まらず）
・電波つかめず
・電池の異常な消耗
・カメラアプリが起動しない
などなど

DSさんとのやりとり：
・初期化様子見と診断
・状況変わらず、新品と交換（9月製造から11月製造へ）、SIMカード再発行
・その後、初期化も試みるが同様の症状が見られたため修理
　異常ないが基盤交換、SIMカードも再発行
・また同様の症状がでたためDSさんへ。その場で確認するが症状が見えないと対応できないと。
　責任者の方に相談を申し入れ、1月製造の新品と交換
・新品受け取り1時間後には、2度のフリーズ。電池外さないと復帰できず。
　ガラケーのビデオで録画
・翌日も電波ロストxと再起動を発生（ともにスクリーンショットで記録）
・翌日責任者を尋ねるも不在のため、店長さんに相談。
　不具合の記録を見せながら説明し、交換を了承頂きました。

幸いなことに
対応いただいた責任者と店長さんはちゃんと話を聞いていただけました。
担当者の方に相談しても、権限もないので
お決まりな対応になっちゃいますね。

どれだけ不便を被っているか切々と説明し続けました。
やはり記録しておくことが重要だったようです。

相談することを決して諦めないでください。
話を聞いてくれるDSの店員さんもいらっしゃるはずです。
頑張ってください。

最後に
たくさんの方の様々な情報、ありがとうございました。
この機種の不具合のおかげでスマホとの付き合い方も勉強になりました！

書込番号：15808581

[ホフマン2号]

おめでとうございます。

最近、ちらほらと他機種交換になられた人の報告が増えているような気がします。
ドコモ本体はともかく、お客様との最前線であるショップとしては、独自に判断して他機種交換を認めることへのハードルが低くなってきたとも言えます。

アプリ干渉、電波、本体交換、SIM交換、そして修理と、一通りやってもなお不具合が出続けている現状としては、もはや打つ手なしといったところでしょうか。
発売して半年が経過し、現状最新基盤と思われる1月製造分への本体交換しても不具合が出る。さすがにショップとしても、他機種で通常起こる不具合、初期不良や個体差、お客様の使い方等々の問題のレベルとは異なり、端末そのものに起こる不具合であり、今なお改善に至らないとあっては、これ以上お客様に迷惑をかけることもできませんし。

もちろん、ダメかもしれないけど、一通りショップの提案は受けなくてはならないでしょうが、それでもなおダメであれば、他機種交換する、といった傾向が出てきたのかな。

不具合なんて、手段はどうあれ、いずれ解消されていくから、こうした掲示板への書き込みも一気に減っていくのが普通なのに、半年経ってもまだある意味炎上中って信じられないです。

2013春モデルでも、カタログだけ見てると富士通にひかれるんだけど、一度失った信頼は戻らないので、新規ユーザーがどれだけ買うか…でしょうね。

書込番号：15814369

[ngtngt]

私も交換、修理と数回dsに通って、機種変更できました。
同時期のDシリーズで選べるのですがF-10Dが高かったので当時7,000円ほど安かった機種に、不満でしたが不具合がなければと思い交換しました。
さんざん迷惑かけられていたので、差額を払って新シリーズにしたかったけど駄目でした。
でも、ストレス無く使えるので、スッキリしてます。
前に使っていたレグザT-01Cから、10Dに変えなければと、反省しています。
いづれにしても、ドコモと富士通はコリゴリ！

書込番号：15814518　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぜい肉マン]

ホフマン2号さん

ありがとうございます。
この不具合のおさまらなさは、
ちょっとおかしいですよね。

DS店員さんの対策は全て聞き試してきましたが、
最新製造月の端末でアプリを追加する前からのフリーズには
さすがに違和感を理解頂いたようです。

証拠としては不十分かも知れませんが、
ガラケーで動画におさめたり
スクリーンショットをとって状況を説明しました。

docomoから富士通にしっかり原因追求を求め
この端末としてもアップデートがあると良いですね。

書込番号：15818947　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぜい肉マン]

ngtngtさん
おめでとうございます。
道のり、長かったですね。

私も機種交換でだいぶストレスがなくなりました

とにかく理解いただけたショップの方々に感謝ですね。

書込番号：15818953　スマートフォンサイトからの書き込み

[ngtngt]

なかなか感謝とまでは、私の場合できませんでした。
それまでが長かったので。

書込番号：15819862　スマートフォンサイトからの書き込み

[サヨナライダー]

なんか私が交換できたことを書いてから皆さん交換に成功したという報告が増えてきたのでなんか胸が高揚といいますかいますごいニヤけてますww

書込番号：15822644　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぜい肉マン]

ngtngtさん
失礼しました。
みなさん、苦痛を乗り越えてますもんね。

ただ、この成功経験は伝えなくては(笑)

書込番号：15822732　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぜい肉マン]

サヨナライダーさん

困っているユーザーのためにも、
結果報告は必要ですね。

あきらめないですね！！

書込番号：15822750　スマートフォンサイトからの書き込み