ARROWS X F-10D のクチコミ掲示板

電波の掴みと、音声ノイズ

[揚子江ラブ]

今週初めてこの機種を持って旅行に出かけてまして、
今も旅先での質問なのですが
私のf10dも電波の掴みが悪過ぎます

今千代田区のホテルでの書き込みですが
電波アイコンはフルで立っているのに
何故かデータ通信が止まってしまう現象が一時間に二回ほどのペースでずっと続いています

この現象が起きると再起動しなければデータ通信できなくなります
もちろん、再起動したら電波を掴むので電波環境は問題なしです


あと音声ノイズに関して

こちらに関しては、電波の掴み問題に比べて
書き込みが見られないので私の筐体だけの
問題かもしれませんが
音声という音声全てに時々ノイズというかビリビリって感じの
音が入って、まともに動画やゲームを楽しめません

ただWi-Fi環境下だとほぼ発生しないので
明らかにモバイルデータ通信部に問題があるのだと思います


これらの2つの不具合がどちらも
11月のアップデート以降急に酷くなったのですが
やはりソフトウェアの問題ではないかと疑っています

事実ほぼ同じハードのf04eはこの機種に比べ
不具合報告は圧倒的に少なく満足度も高いです

今後ソフトウェア更新で改善される可能性はあるでしょうか？
あるいは、交換修理で解決するのでしょうか？

電波の掴みに関しては他にも報告があるので
交換ではどうしようも無さそうですが
音声に関しては他に報告が見当たらないので
交換で治るでしょうか？

正直DSには期待してないのでなるべく無駄に行きたくはないです

適切なアドバイスを頂けるとありがたいです

書込番号：15766281　スマートフォンサイトからの書き込み

[Aalyze88]

いわゆる、電波ロストとビビリ音ですね。
ビビリ音は昨年11月12日のアプデが原因ですが、docomoはそんな症状は無いと不具合認めません。
電波ロストは通信通話両方だったり通信のみ出来なくなったりします。このときアンテナマークも嘘を表示していたりするので気がつかない人も居るようです。更にその後、勝手に再起動する場合もあります。

書込番号：15766318　スマートフォンサイトからの書き込み

[Chebi]

まったく同じ症状で私も困り果てています。
今月はじめから今日までに電波ロストからの強制再起動が９回も起こっており､DSに行きましたところSIMカードの交換でとりあえず様子見という対応をしていただきました。
今のところ電波ロストも強制再起動も起こっていません。
同機種での無償交換という手もありますが､変えても何が違うのかわからないくらいなので改善は期待できないと思います。

私の場合､１台目で音割れをDSで確認していただき現在の２台目に交換となりました。
が…上記の症状に悩まされる日々です。

SIMカードの交換で改善が見られないとなったら点検修理に出そうと思っています。

あまり期待はできませんが､まずはDSでしていただけるだけの対応は片っ端からやっていただいてダメなら点検修理に出すべきだと思います。

電話での代替機(Xiタイプ)の予約もできるようですし､２週間ほどで戻ってくるようなので試してみるのもありかなと思います。

他スレでも､おっしゃってくださっている方がいますが…自分が困っている症状やそれに対してのDSの対応をDSに記録として残してもらうのがいいですし､もちろん自分で書き残すこともしたほうがいいかもしれません。
それを持ってDSに行くと話も､まだスムーズかと思います。

私もまだ様子見の段階ではありますが､参考にしていただければ幸いです。
乱文ですみません(^^;)

書込番号：15766394　スマートフォンサイトからの書き込み

[うまいにゃ]

アンテナピクト表示は、嘘表示です。ドコモは誤魔化し続けているうちに、基地局整備が進んで不満が解消されることをもくろんでいますが、全国整備はいつ終わるかわかりません。3gで他の端末は繋がるのに、この端末は掴まないで再起動します。解決方法は、ない。

書込番号：15766870　スマートフォンサイトからの書き込み

[woodbell]

うまいにゃさんのおっしゃるとおりです。
LTEがFOMA回線なみに整備されなければ
この機種ではどこかで電波ロストが起こると思います。
端末は定期的に基地局と通信してますが、docomo端末は微弱なLTEでも受信すればLTEにすぐ切り替えてしまうので、そこでLTEが途切れれば次の基地局との通信まで電波ロスト、こんな感じです。
3G固定にできればまだましなのですが、富士通はできないんですよね。
ソニー、サムスンはLTEの普及していない海外でも展開してるので、簡単に3G固定ができるんですけどね。
また、iPhone5みたいに3G圏内からLTE圏内に入っても、自動では切り替わらない設定 、こっちの方がまだましだったと思います。

電波ロストしたら強制的に基地局をさがさせるのが有効です。
たとえば再起動、端末自ら勝手に始める場合もあります。
あとは機内モードのオンオフ。
機内モードを解除すると端末は電波を探し始めます。
機内モードのオンオフをアプリのワンタップでやってくれるものもあります。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.oversense.resetwave
ホームにショートカットを置いておけば手っ取り早いです。

つながるのをただ待つよりは多少はやくつながるみたいですが、最近私の生活圏では電波ロストの機会がめっきり減ってしまって、あまり検証できていません。

書込番号：15767484　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚子江ラブ]

電波ロストでの再起動は自分の場合はないみたいなので
個体差はありそうですね

個人的には電波ロストよりビビリ音の方がストレスで
例えば、“パスドラ”というゲームでは
BGMの曲が分からなくなるくらいの頻度
（3~5秒に一回ビビリ）
で起こります。
これで不具合をみとめないなんて
信じられませんね

ただビビリ音の不具合は報告数の少なさもあって
個体差が激しいのかもしれません

書込番号：15767986　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚子江ラブ]

詳しいアドバイスありがとうございます
SIMカードではビビリ音は治りませんか？
ビビリ音はどのくらいの頻度で起こりますか？
教えていただけるとありがたい
自分の筐体は使い物にならないレベルの頻度なので

私は時間が余り無いのでDSに行く機会がないのですが
暇ができたらすぐにでも修理依頼だしてみます

書込番号：15768001　スマートフォンサイトからの書き込み

[Aalyze88]

ビビリ音はデータ通信しなければ起きませんよ。
しかし、ネットゲームだと改善策はないですね。
節電などでデータ通信オフにしている人もいるので気がつかない人もいるのです。

書込番号：15768018　スマートフォンサイトからの書き込み

[Chebi]

追記させていただきます。

今さっそく電波ロストしました。
画像がロスト直後の診断アプリ結果です。

SIMカード交換でもダメなようですね。

書込番号：15768031　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚子江ラブ]

親のXperiaSXとの比較ですが
同じエリアにいるとき
F10DがLTE SXが3Gという状況が良くあります
どうも、この機種はLTEに異常に固執する傾向があるみたいです
ソフトウェアの方である程度改善できる問題を
放置するキャリアの姿勢には納得できません

書込番号：15768040　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚子江ラブ]

Chebiさん

報告ありがとうございます
SIMカードで変わるわけ無いですよね
ということは次は修理ですか？

書込番号：15768051　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚子江ラブ]

woodbellさん

3Gとの切替が下手すぎなんですね
この機種は

僕はいつも再起動してますけど、面倒だし二分使うし
もうストレス溜まりまくり

機内モードやってみます

書込番号：15768065　スマートフォンサイトからの書き込み

[Chebi]

そうですねー
とりあえず月末まで様子を見てから出そうかと思ってます。
その際はDSにXiタイプの代替機の用意を依頼して､それがDSに届いてから足を運ぶつもりです。
Xiタイプの代替機は常時あるわけではないので取り寄せになると言われました。

何かと手間がかかりますが納得いくまでやれることをしようと思います！

書込番号：15768085　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚子江ラブ]

Chebiさん

参考になります
また動きがあったら教えて下さい
報告待ってます

ありがとうございます

書込番号：15768123　スマートフォンサイトからの書き込み

[woodbell]

ビビリ音はAalyze88さんのおっしゃるとおりデータ通信オフで改善します。
プリインのウィジェットにデータ通信のスイッチがあるので、それをホームに置けば簡単に切り替えられます。
欠点はネットワークのコンテンツを利用できないことですね。
どっちみちYouTubeやインターネットラジオはそのままだとビビリ音や電波ロストで興ざめなので、SDカードの音楽をまともに再生できるだけまだましです。

ファームウェアのアップデートを待っているんですけどね。
ないんですよね。

書込番号：15768224　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚子江ラブ]

woodbellさん

僕はYouTubeと“パズドラ”などのインターネットゲームを良くするので
データ通信はどうしても切れないんです

家にWi-Fi環境がなく、
先日新幹線の車内でWi-Fiの利用中に
初めてデータ通信がビビリ音の
原因であることに気づきました

買った当初はこんな風じゃなかったのに…
キャリアとメーカーに怒りさえ覚えます

書込番号：15769156　スマートフォンサイトからの書き込み

[るこあら]

ファームウェアのアップデートではなく、一世代前のバージョンに戻してもらえば、大部分の不満は解消されるとおもいます。11月のアップデート以降、クチコミ掲示板の荒れ具合が激しくなっています。

書込番号：15772620

[揚子江ラブ]

るこあらさん

ですよね
まだ発売当初のほうが良かった

今日も名古屋駅構内で電波ロスト
周りの人はみんな電話してるのにね

書込番号：15773570　スマートフォンサイトからの書き込み

会社の姿勢が問われる時代に…

[k-オヤジ]

なぜ、富士通は不具合を放置しているのでしょうかね。新しい機種にだけ対策をとって、売り抜けるとでも思っているのでしょうか？
利益優先していると将来性はない会社なのでしょうか。まぁ、このままいけば、5年間位は新機種出しても無視されるだけだろうと思いますが…
でも、F-10Dは高い買い物でした。

書込番号：15756364　スマートフォンサイトからの書き込み

[牛乳割が好き]

各社ともある程度の不具合は致し方無い、とは思いますが、
そのあとの対応が重要だと思いますね。
しかし、富士通は外れが多すぎ！
しかも、対応も今一つ、どころか対応する気なし。
いずれこう言うメーカーは淘汰されるでしょうね。
何も富士通に限った話ではないですが。

書込番号：15756577　スマートフォンサイトからの書き込み

[ホフマン2号]

ドコモのカタログを見ると、これまでは明らかに富士通製品を前面に押し出した内容だったのが、サムソンやソニー、ＬＧといった機種を押してますね。

さすがに、こんな不具合だらけでユーザーの信頼を失ったメーカーの製品は看板にはできないんでしょうね。

もはや富士通の代名詞、オールインワンと言えば、不具合入りのオールインワンですからね。

書込番号：15757359

[dokkiri]

ソフトウェアアップデートがあるから
評価に手を抜いているとしか思えない。
ユーザーに評価させるような企業は
潰れても仕方ないでしょうね。

書込番号：15758165　スマートフォンサイトからの書き込み

[天神様々]

修理に出しても対応が、他人事なんですよね。
DSは都合悪くなると私達はdocomoではないみたいな態度をとりはじめる。

書込番号：15759765　スマートフォンサイトからの書き込み

[ホフマン2号]

国民生活センターのＨＰにある、最近のスマートフォンに関連する相談の中で、明らかにこの端末のことであろうと思われることが大半を占めてるような感じ。
センターさんも、はっきりとどこのキャリアでどの機種が公開してくれればいいのに！と思っちゃいました。

書込番号：15766423

[スピードアート]

おっしゃる通りなのですが、これまでの経験からすると、どうも監督省庁で業者とな〜な〜なところがあるためにそうはならない様なところがありますね。
恐らく担当ベースで真剣になっても、結局上から押さえられるために、心の病気になるとかがあると憶測します。
キャリア内も同様で、未だにレスが続くmamorino2の過払いスレなど、まさに典型でしょう。

書込番号：15766538

２度目の新品交換

[あんでぃ・おうる]

先月、リフレッシュ品ではなく「新品」（ＤＳ曰く）と交換してしばらく様子をみていたのですが、結局同じ状況の再現という事になり、本日症状をキャプチャしたデータを複数保存した状態でＤＳへ持ちこみました。
結果からいうと、２０１３年１月製造の「新品」（「本当にリフレッシュ品ではなく新品ですか？と念押しして確認しましたが、本当のところはわかりません）と交換となりました。

先ほど、勝手に再起動したので、たぶん変わらないんじゃないかと思うのですけれど（笑）。

最初は「富士通に不具合が無いというのであれば、まず、その端末を貸してほしい。その上で、私のＦ−１０Ｄを修理に出します。「症状再現せず」での基盤交換は一切認めません」とお願いをしてみましたけれど、どうもばつが悪そうでした。「こっちは何カ月かかってもいいですよ、不具合の無いという端末を用意していただけるのであれば待ちますから♪」と言って見たのですが、ＤＳ側から新品交換を申し出てきました。前に時に「新品交換は１度だけ、次からは修理となります」と言われていたので、この対応もどうかとおもいますけれど。

最初に買ったのが２０１２年６月、先月交換したのが２０１２年８月、今日交換したのが２０１３年１月。結局どれも変わらないというのが現時点での感触ですね。

技術の蓄積が富士通のいいところと、別の機種の板で書かれていて噴飯したのですが、まぁ、それが本当だったら富士通は蓄積したものをプロダクトアウトしていない会社という事ですね。

書込番号：15760418

[牛乳割が好き]

これはこれは大変でしたしね。
この機種に関しては特に酷いようですね。
他の皆様の書き込みを拝見すると、尚更です。
決して出来ない会社だと思うんですが。

書込番号：15760577　スマートフォンサイトからの書き込み

[raicho480]

皆さんこの機種には色々とお悩みがあるようで
心中お察し申し上げます
私はシャープのSH-06Dを所持しております
大阪日本橋の中古買取販売店に聞きましたら
F-10Dはクアッドコアであり放熱が上手く出来ていない　
ハードウエアとソフトウエアのチューニングが上手く出来てないようですねえ
との回答でした
やはりスマートフォンの大きさでは排熱処理が問題の原因らしいです
ご参考になれば幸いです

また修理で基盤交換としても必ずしも新品未使用の基盤に載せ替えたと言う
事実も証明できなければ　他機種への交換（新品）を要求されては如何でしょうか

書込番号：15760834

[天神様々]

ビニール袋から出してくる端末はリフレッシュ品です。販売用の新品は箱に入っています。
7、9、10、12、1月製を使いましたが全てロストしました。修理も2回出し交換4回してもなおりません。見込み修理で基板交換にもなっているのでロストしないロットはないでしょう。

書込番号：15761192　スマートフォンサイトからの書き込み

[ホフマン2号]

天神様々さんが言われる通り、この端末に限って言えば個体差などという不具合ではなく、完全に機種固有の不具合があるまま市場で販売されていると思います。

個体差なら何度交換しても同じ不具合が出るなんてありえないですから。

不具合の発生する頻度の差はあるかもしれませんが、基本的にはすべてに不具合が潜んでいる機種だと思います。電波ロストに関して言えば、自分が使用しているときに症状が出て初めて不具合だと分かるもので、待ち受け中に発生していても気が付きませんからね。
運良く？待ち受け中に電波ロストしていて、誰かが電話したのに繋がらないよ！と言われて、「あれ、電源も切ってないし電波が悪いところなんかにいなかったんだけど…」と気づければマシな方ですね。

不具合がないと言っているドコモと富士通、彼ら全員に強制的にF-10Dを2年間使用させたいですね。不具合がないといっているので、困ることもないでしょうからね。

書込番号：15761855

[raicho480]

�@docomoが一括買い上げの条件として仕様と納期を決める
�A富士通が子会社・下請け業者に無茶な要求をする
�Bゴミ屑が出来上がる
�Cすぐさま次期の開発に移るのでアフターサポートが適当になる

この悪循環から抜け出さないと駄目ですね

書込番号：15762182

[ライオンハートII]

raicho480さん

�@仕様と開発線表は、メーカーから企画書と一緒ドコモさんに提出します。若干の調整はありますが、基本メーカー主導です。

�Aメーカー毎に異なるので不明。ただ、製造はともかく、開発に関しては社内に人を入れて開発してる話は聞きますが、社外に開発を出してる話はどこのメーカーからもあまり聞きません。富士通さんは、チップ開発を協業会社のANTさんに任せているみたいですが、中の人は社員さんらしいので子会社・下請けとは違うのかな？

�B…(´･ω･`)…

�C開発者間の話を聞く限りでは、大体どこのメーカーも発売後３ヶ月〜６ヶ月は、開発チームが直に品質対応(不具合調査・修正対応)をするようです。その後、保守対応チームのような所へ引き継がれるのが一般的みたいですね。

幾つかのメーカーさんと開発者間での交流がありましたが、国内メーカーが不具合てんこ盛りになるのは、メーカー内の初動の遅さと、それによるスケジュールの圧迫が最大要因に思えます。

国内メーカーは、ドコモさんに企画を出してお伺いを立て、ドコモさんの認可が取れてから本格開発に入ります。それもドコモさん専用機か、せいぜい国内キャリア２社向け程度。

対して海外メーカーは、グローバルモデルとして「開発しながら」売り込みを世界中のキャリアを相手に行います。ドコモ向けにしても、しっかりした開発期間で作り込んだグローバルモデルを、ドコモ向けにアレンジして出してくる。

「スペック表で買って貰ってから作る」のと、「作った物、作ってる最中のものを売り込む」のでは、熟成度が違うんですよね。
まして「実現予定の物(スペック)」と「実現中の物(スペック)」では、作ってる最中の無理も違う。

国内メーカーも、もっとグローバルモデルを出して同じような考えで作って行くか、無駄になるのを覚悟で社内検証モデルのようなものを促進して、技術開発に時間と金を掛けて行くか、ドコモさんの対応が変わらないのであれば、メーカー側が努力するしかないんですが…
日本の会社は無駄を嫌いますからねぇ(^_^;)

書込番号：15762760　スマートフォンサイトからの書き込み

[ホフマン2号]

私も半導体の開発に携わっていたので開発する側の状況や気持ちも分かりますが、だからといってお客様の不具合を放置し続けるというのは別問題ですね。

市場で不良なんか出したら、セットメーカーからの苦情で大問題となり、新機種開発よりも不具合対応が最優先になります。
不良品回収やその賠償、不具合の解析と対策、その供給日程等、それは大変でした。
でも、これって当たり前なんですけどね。

富士通は、ドコモが不具合と認めてない以上は、不具合がもし把握できても勝手にいじくれないのかもしれません。逆に、ドコモから不具合と指摘されたら、恐らく開発部隊の主力を投じてでも分析と対策を行うような気がします。

いずれにしても、ドコモと富士通のようなメーカーとの関係が他の業界に比べて異常な世界であることは確かなようです。他キャリアも同じようなものかもしれませんが、iPhoneが主力なので、この機種のようにお客様とキャリアで大きくこじれる問題が生じないのでしょうね。

書込番号：15762939

[あんでぃ・おうる]

私の友人は某端末メーカー勤務ですが、ドコモとの板挟みになって、心を病んでしまいました。

書込番号：15763004　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

ホフマン2号さん

チップセットを海外メーカが独占している要因ってのがある様な気がしませんかね。

国内メーカですと、たまたまスペックで抜けていて謳っていなくて実製品上で問題があった場合に概して同義的に責任を感じて対処する傾向（そうで無いタテマエメーカもあるにはある）があるのに対して、海外メーカは「たとえスペックを提示していたとしても、ある程度の不良は含まれるのでお客さんの方で選別して使って欲しい」的傾向があり、完全無欠の製品化の障害になっているとかです。

すなわち、海外メーカが相手ですと、フィードバックしようにも受け皿が無いことで、なかなか対応できないとかがあるのではないかと思います。

書込番号：15763713

[272299.]

ユーザーは裏事情などは関係ないですから、使えないならまずユーザーに対してきちんとした対応をするべきで部品取引先なんて事情は関係ない。
直らない不具合認めなて回収なら1台8万円で何台売れたかわかりませんが10万台で80億円だからね。

書込番号：15763776　スマートフォンサイトからの書き込み

[ホフマン2号]

272299.さんの言われる通り、お客様は商品を購入しただけで、その商品のどう開発設計されたとか、部品がどこの国のもので、メーカーとその関係会社との事情はどうでもいいことなんですよね。

ちゃんとした商品であればいいわけですし、そうでなければ、販売しているドコモが全責任を負うべき問題です。
ドコモが不具合を認め、それをメーカーに改善を要求し、メーカーがメーカー内で問題をクリアにすればいいだけのことなんです。

堂々巡りになってしまうけど、ドコモが不具合を認めないことが最大の要因。

書込番号：15766309

普通でしょうか？

[ｓ２６]

いつもYシャツの胸ポケットに携帯を入れています。本日は予定まで時間があった為30分ほど地下の店で買い物をしました。
その後、バッテリー残量を確認したところ、いつもの3倍くらい消費していました。あわててポケチャで充電したところ熱制限で充電できず、batterymixでは55度を超えていました。

ほかにも12月のよく晴れた日にひなたぼっこ中にも
熱制限で充電できないこともありました。

このように簡単に熱制限がかかるものでしょうか？
皆様のように電波ロストなどの致命的な不具合でないためDSに行くべきか相談したく書き込みをしました。

書込番号：15656456　スマートフォンサイトからの書き込み

[Fmrsk]

地下ということは、電波が入らずに圏外になっていた、または電波が入りにくいためLTEと3Gの電波を行き来したためバッテリーを消費したと考えられます。
私もよく発熱により機能制限がかかりますがこの機種ではよく発生しています。しかし、これは仕様ではなく不具合だと思います。
一度DSへいってみてはいかがですか？

書込番号：15656510　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｓ２６]

確かに、電波不安定=発熱と通信アプリ=発熱は認識しております。
普段は11時間は待受ができる状態です。
DSに地下にいると発熱すると言っても
防水だからと言って相手にされない気がします。
窓口に呼ばれた時には症状が治まっているので
どのようにどのように説明すれば理解して
もらえるでしょうか。

書込番号：15656653　スマートフォンサイトからの書き込み

[Fmrsk]

仰るとおり、DSでは防水機種のため密閉性が高く、発熱しやすい、スマートフォン全般で起こる問題です、アプリが干渉していますといった常套句で片付けようとしてきます。

ですから発熱だけではDSを説得するには弱いと思います。この機種は不具合全部入りと揶揄されるほど不具合が満載ですから、他の不具合やスレ主様が訴えられている不具合を動画で収めることも大切だと思います。

書込番号：15656734　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｓ２６]

夏になる前に充電できないスマホになるものと
思われるので何とかしたいのですが。

地下で買い物すると電池がなくなるのも。

電波ロストはあまりせず、気がつく不具合として
たまにGPSが捕まらない、ワンセグがほとんど受信できない、ロストしたら電波の復旧が遅い、画面がいきなり明るくなる、ブラウザが白くなる、発熱すると動作が悪くなり予期しないアプリが立ち上がる
という電話機能以外の不具合なので
DSに行っても説得力に欠けます。

致命的な不具合が出ている人に頑張って
もらうしか無いのか？

書込番号：15657265　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｓ２６]

DS行って来ました。
やはり何の進展もなし。
電波不安定時にバッテリーが持たない件では、
一応、奥まで確認しに行きましたが、
バックでソフトが動くので電池が持たないのは
当たり前と言う反応でした。
スマホにはホケチャが必須とも言われました。

バックで動いているのはプリインストールと
batterymixだけなのに。

次回は他の不具合の証明を持って、すぐに点検に
出せるように準備してDSに行こうと思います。

batterymixを勧められたので公認になったのかな？

書込番号：15660862　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

参考まで、ガラケーのF-02D複数台において、電源オフしておいても電池が異常に消耗する（通常設計常識値の約200倍（おおよそ2μA→200μA）ことを指摘したのですが、インフォメーションセンター扱いでも完全にはぐらかされました。
（電源オフ時に内部情報のバックアップに200μAも食うのは完全に設計不具合）
数ヶ月かかっての電話にての結論ですが、その時突っ込んで確認した話によれば、docomoと富士通の間で話し合いや打ち合わせはしていて重要な問題と認識し、今後の参考とはするものの、、、不具合としては認めないとか。。。？
（3台保有していますが、恐らく出荷全数がそうだと思います）

このケースの場合、少々テクは必要ですが、長時間での保持時間を計測しなくとも、瞬時の消費電流を確認すれば良いため、確認を依頼したところ、「できません」の一点張りで、全く話になりませんでした。

とにかく、キャリアはメーカと結託して問題を指摘されない対応を心掛けている様ですので、ユーザが客観的な事実で包囲しない限り、問題を認めさせることは不可能というのが現実と言うことを思い知りました。。。

書込番号：15665989

[ｓ２６]

電波ロストが発生し、再起動しないと直らない状態となったため、別のＤＳで修理依頼しました。

代替機でＦ０５Ｄを借りました。

Ｆ１０Ｄと比べて動作は遅いのですが

１時間以上ナビとして使っても問題なし
映らなかったワンセグが全チャンネル受信可能
熱制限時、警告のみで充電可能
電波を捕まえ直すのがＦ１０Ｄより早いので
電波ロストにならない
バッテリーが小さいはずなのに２〜３時間ほど長持ち

Ｆ１０Ｄは搭載機能は増えているが
標準機能が劣っている。
ダウングレードしたみたいな感じ。

修理から戻って来た結果が、上記がと同等なら
今後も耐えられそうなのですが。
ダメなら次は詳細点検出そうかな？

書込番号：15688070　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｓ２６]

本日修理品を受け取りました。
やはり症状出ないが基板交換

初期設定中、バッテリーが減りまくって
docomoの設定のみで100%から50%に減った。
閉店時間になったので続きは自分でとDSから
出て電車に乗りながら設定の続きをしていたら
15%に、ポケチャ繋げたら熱制限で
充電出来ず。
機種変更の設定すら電池が持たないとは。
前より悪くなっているのか？

つねに修理に出して、ずっと代替え機使っていたほうが幸せになれそうな気がする。

書込番号：15702332　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｓ２６]

また、電波ロストになりっぱなしになったため、
そのままDSに持って行き症状を確認して
もらいました。
先週末に異状なしで修理から戻ってきたばかり
なので修理に出しても直る確率は低いといわれ
ました。

何度もDSに来るのが大変で
修理のために代替え機を含め、
環境移動するのが大変と伝えたところ、
1月製造の個体に変更して貰いました。

当たりなら良いのですが、無理でしょう。
今度はどのくらい持つかな？

７月購入、１２月リフレッシュ品に交換
１月に修理、２月に新品に交換。
常にピカピカF10Dです。

裏のシール、そんなに何枚も要らないんだけど。

書込番号：15728105　スマートフォンサイトからの書き込み

[スカーレットデビル]

ロスト中に投票及び通信状態	上の状態でも投票出来た(通信可能)

普通ではないですね。
スレ主の症状で画面が突然明るくなる→画面設定がオートですか？オートだと明るくなるのはセンサーの反応によるものですね。

ブラウザが白くなる→私はクローム使ってますが、重いページを5個以上開いてどれか閉じるときに白くなる事があります。アプリが重いのとメモリが足りないと推測してます。幸いにフリーズは殆どしないので使用に差し支え無いですね。数秒で白くても戻るので

GPSとワンセグは必要な時が少なかったので経験は多くはないですが、どちらも20回位使いましたが繋がらないことは無かったですね。

後、書き込んでる最中に電波ロストで通信可能な状態になったのでスクショ張っときますねw
私の場合はグレーゾーンでも通信可能なんですよw

書込番号：15728218　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｓ２６]

スカーレットデビルさん

画面設定は見やすさ重視のためオートにしています。
明るさは真ん中にしていますが、メニューの
アイコンで変更すると、最大->自動の順なので
常に最大の状態になってしまうため。

ブラウザが白くなる時は、画面サイズ変更で
対応しています。たまに戻らない時があるが
その時はブラウザの上げなおし。
アプリが悪いと言われないように標準を
つかっています。
メモリ不足が原因だとは思いますが
カスタマイズで壊れてのではないでしょうか？

ワンセグは修理に出したら映るようになりました。
個体差のようです。

GPSは使いたい時に限って捕捉しないから再起動
急いでいる時に困るがそれしか手が無い。

電波ロストは再起動で直りそうだが多発は困るので
発生したらその日のうちにDSへ行きます。
基地局不足の可能性の報告も含め。

電波の切り替え時にグレーになりますが
ネットは出来ます。
ロスト時は3GとかLTEの文字がなく緑の
アンテナのみで電話も出来ない。
使えない基地局を捕まえた可能性もあるかも。

現状を受け入れる努力はしていますが限界はあります。
玄人向けや古い機種ならともかく、
万人向けで新しい機種なのに
騙しながら使うというのは普通じゃありません。

書込番号：15728355　スマートフォンサイトからの書き込み

[スカーレットデビル]

大変ですねぇ…

幸いにも私の個体はここで言われる不具合が少なかったので良いですが、個体差があると前から思ってました。スレ主に当たり個体が行くなり、機種変になると良いですね。最近は交換出来たと言う口コミが増えてますからチャンスかもしれませんね。

ご健闘をお祈りします。

書込番号：15728424　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｓ２６]

まだ、手に入れてから３日ですが
当たり個体が手に入ったかもしれません。

ワンセグ受信の感度良好
GPS普通に補足
車で充電しながらナビを４５分使っても熱制限なし
電波ロストなし
wifiが制限付き接続にならない
wifi自動ON/OFFが使えるようになった
瞬間を除けば４５度以上にならない

アプリも以前と同じものを入れています。

環境が無いのでBT-DUNは試していませんが。

もちろん、電池の減りが早いのはそのままです。

夏まで問題なければ、このまま使っていけそうです。

ちょっと、無料機種変を期待していましたが。

書込番号：15741768　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｓ２６]

1月個体に変えてもらって、まだ6日目
ですが以前から困っていた事項が今のところ
発生しなくなりましたので、一応解決とします。

異常発熱とならないので、充電しながらの操作が可能となった。
電波ロストが発生しなくなったので、電話として使えるようになった。
bluetooth及びヘッドホン端子で音楽再生時の耳障りの音飛びが無くなった。
ワンセグが一切映らないのが全チャンネル最大感度で映るようになった。
GPSが普通に捕まるのでナビとして使用でき、
充電しながらでも問題なさそう。
wifi自動ONが使えるようになった。
充電中ランプが付きっぱなしとならなくなった。

しかし、以下の症状は解決していません。

画面明るさをタップした時、明るいの次にauto
のため、センサーの誤動作で明るくなる。
wifiが制限付き接続になることがある。
ブラウザが白くなる。
ブラウザで文字入力し、次の項目に移動した時
勝手に同一内容が張り付く。F05でも同じ。
アプリが勝手にドロイドくんアイコンになり
起動するとエラーで落ちる。SH01Eでも起きる。
マーケットからなら起動できる。
使用時の電池持ちが異常に悪い。

もしかして、1月個体専用のファーム作ったんで
公開できないのでは？

書込番号：15756333　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｓ２６]

すいません。電波ロストが発生しました。
直っていなかった様です。
また修理か。

書込番号：15758238　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｓ２６]

電話が使えないと困るのでまたDS行きました。
電波ロスト時の診断ツールで
水色の時の通信はNGと出るのに
グレーの時は、圏外かsimが刺さっていない
と表示されるんですね。
そのため、まだsim交換を試していないので交換を
してみますね。と言われて交換。

どうせ直らないんだけど言われるがまま。

書込番号：15760158　スマートフォンサイトからの書き込み

[元 野良猫]

今晩は、スレ主さん 解決済みの所 失礼します。

スカーレットデビルさんの書き込みで、気になった事が有りまして。

スカーレットデビルさんは、

私の場合はグレーゾーンでも通信可能なんですよ と

書かれていますが、それは ただ単に 電波状態が悪いだけで、
皆さんが電波ロストと呼んでいる現象では無いと思いますが。

書込番号：15760511　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｓ２６]

>スレ主さん 解決済みの所 失礼します。
日記のように書き込んでいますので
気にしないでください。

アンテナアイコンは
ロスト直後は水色で3GorLTEの文字あり且つ
通信矢印が片方向。診断ツールはNGとなる。

その後アイコンがグレーになり、診断ツールでは
simが見つからないとなる。

グレーでも3GorLTEの表示があれば通信可能。

ロスト時には発熱する。
電波の繋がらない地下鉄で特に発生。

アプリを疑われたので
只今セーフモードで運用中。

書込番号：15760771　スマートフォンサイトからの書き込み

[元 野良猫]

s 2 6 さん 今晩は、

私も機種変更するまでは、電波ロストで苦しみましたので、

スカーレットデビルさんの上げたスクリーンショットの
電波マークに 下り矢印 ↓ が点いていますが、電波ロスト中は
下り矢印 ↓は点かないと思ったもので、スカーレットデビルさんの
書き込みが気になった訳です。

書込番号：15761315　スマートフォンサイトからの書き込み

[UNPAN]

元　野良猫さん

横から失礼します(笑;)

皆さんが電波ロストと言われている件ですが、私の経験上は色々あると思っています。

仕様の確認をしているわけではありませんが、データ通信と通話とは別と感じています。
あのアンテナは、通話系の表示をしているだけで、データ通信とは関係ないのでは？と。

ガラケーの時のｉモードアイコンのような物が、スマホでは電波の種類とデータ矢印に変わった形かと・・・
なので、電波状態によってはアンテナアイコンと通信状況はぱっと見判らないと思います。
スクショ撮っていないのですが、以下の状況はありました。

・アンテナ全てグレーで、データ通信可能
・アンテナ全てグレーで、データ通信も不可
・アンテナは白で、データ通信不可
・アンテナブルーでブラウザは通信できるが、ＳＰモードメールのみ「ネットワークにアクセスしています」のメッセージが出て通信不可。

その他のパターンもあったような・・・これらは、自動的に復旧したり自動的（勝手に）に再起動して自己復旧したり(笑;)
手動で再起動したりと・・・待てば自己復旧したのかもしれませんが(笑;)４時間ほっておいて流石に手動で・・・

私のＦ−１０Ｄは、ＤＳから修理が終わったと連絡を貰っていて、ｓ２６さんの１２日の書き込みで引き取りに行こうかと思いましたが、翌日の書き込みで・・・(笑;)
現在、修理の代替機がガラケーだったので使い慣れたＦ−０９Ｃに戻っていますが・・・
こっちの方が気持ちが楽なので、ＤＳに足が向かない今日この頃・・・です。

書込番号：15761565

またしても

[まーぼー１]

初めて書き込みさせてもらいます。


去年の11月末に電源が入らなくなったので新品に交換したのだが、またしても再起動＆電波ロストが頻繁に起きる状態に・・・。

だましだまし使っていたのですが、もう限界！ってことで、１月末にＤＳに持ち込んだらメーカーに出して修理しますと言うので代替機を借りて帰宅。

先日戻ってきたと連絡があったので、昨日、ＤＳに受け取りに行ったら、特に異常はありませんでした！とのこと。

そして今日、またこんな状態に・・・


とりあえず、明日、ＤＳに行って責任者と話してみます。

書込番号：15751526

[ぜい肉マン]

はじめまして

自分も土曜日に修理に出してきました。
過去に新しい端末に変えてもらいましたが、
電波を拾えない状況変わらず今回の修理です。

おそろく修理から戻ってきても同様のコメントだろうと思っています。

ぜひ今後の対応もシェアしてください。
お互い頑張りましょうね！

書込番号：15751599

[dreamlichis]

異常なしで返すドコモ
異常なしでしたとお客様に渡すDS
信じられない


今日の状況で
新機種を高性能＆エコを
カタログに堂々と唱える
富士通はもっと信じられない

カタログには
謳い文句より大きく
再三の再起動
再三の電波ロスト
再三のカメラエラー
再三の温度制限
が発生します
と書いておけばいいのに

書込番号：15752070　スマートフォンサイトからの書き込み

[Fmrsk]

私は新品交換して数時間後に電波ロスト、再起動ループ、異常発熱が発生しメーカー修理に出したところ、なんとセンサー？か何かが故障していたと返却されて思わず笑ってしまいました。この機種は新品を使い始めて数時間で故障するのかと（笑）DSはたくさんの検査を経てお客様の元へお渡ししているので初期不良や設計ミスはないときっぱりおっしゃっていたので尚更ですね！

書込番号：15752225　スマートフォンサイトからの書き込み

[まーぼー１]

ぜい肉マンさん



はじめまして！
ありがとうございます！

私も、本当にその通りだと思います・・・。



とりえあず、明日、頑張ってきます！








dreamlichisさん


ありがとうございます！

本当に、そう載せといてくれれば買わなかったのにですね(笑)

富士通もドコモも信じられません！








Fmrskさん


ありがとうございます！

新品交換して数時間後にって最悪ですね・・・。

私も、ＤＳのスタッフが修理上がりの機種を目の前で、ちゃんと着信するか確認してみますね！って言った時には、何言ってんだコイツ！ここで着信できても意味ないだろ！！って思っちゃいました・・・。

書込番号：15752446

[ま〜たふ]

私のF-10Dは1／9に修理に出したのにいまだに戻ってきません。

何故？

書込番号：15754310　スマートフォンサイトからの書き込み

[まーぼー１]

ま〜たふ さん


まだ戻って来ないんですか？

まったく、富士通もドコモも何やってんだか…。

書込番号：15759649　スマートフォンサイトからの書き込み

[まーぼー１]

昨日、２店舗行きましたが回答は同じで、他機種には変更出来ません！って言われました。

なのでとりあえず、バッテリーも含めすべて新品交換してもらってきました。

今のところ、電波ロスト＆再起動等の不具合はありませんが、どうなることやら…。

書込番号：15759669　スマートフォンサイトからの書き込み

故障交換すると墨鬼が使えなくなる

[あんでぃ・おうる]

勝手に再起動が頻発するようになったので、我慢できなくてDSへ交換を依頼に行きました。
最初から気になっていたのは、キャンペーンで無料DLできた墨鬼が遊べるのかどうか。
キャンペーンサイトに「端末の製造番号を送信します」と書かれているので嫌な予感はしたのですが、案の定、対応機種ではないので動きません・・・という結果。

キャンペーンサイトの電話にかけたら「今やっている冬のキャンペーンのことしかわかりません」とのこと。そりゃそうだろうな。モバイルフォン事業本部に「プロパー社員がやっているんですか？」と聞いたら「富士通社員がやっています」といっていたけど、富士通には関係ない契約会社がやっていることを認めた。（正社員なら、過去からのキャンペーンを知らないわけがない。経費にも関係するから）

と、いう事で今朝から２回も勝手に再起動したF-10Dを再び手元に戻して、ふたたびそのアウトソース会社からの電話待ちです。

DSの店頭対応も契約社員、富士通の対応も契約社員・・・・iPhoneをAppleストアで買う幸せに比べたら、雲泥の差。

書込番号：15602573

[うみのねこ]

Appleストアの店員は全員がApple Japanの社員なんですか？
いまや、役所の窓口すらアウトソーシングですからね…世知辛いです。

書込番号：15602854　スマートフォンサイトからの書き込み

[あんでぃ・おうる]

ドコモショップでは分からず、センターでもわからないので「ドコモお客様相談室」へたらい回しに。03-6832-5196　の課長代理と名乗るＫ様が「それは富士通の責任なので、富士通に聞いてください」とのこと。私が「富士通の責任と断じられるのであれば、富士通の連絡先を教えてください」というと「それは教えられません」ときた・・・・。おいおい、あんたが富士通に責任がある事は確認できたので、富士通に聞いてくれと言ったんじゃないか。だったら、その確認した先から電話させてくれればいいじゃないか。（それも、できませんと言われました）
完全に調べていないか、やる気がない。

F-10Dもうんざりだが、ドコモの「お客様相談」のいい加減さには腹が立つ。DSも大変だな、こんな連中と板挟みになるのかと思うと。

ドコモ、ダメだ。

書込番号：15631529

[woodbell]

墨鬼の公式サイトは見られたのでしょうか。
ユーザーサポートがあります。
不具合多発による端末交換なのに、無料でDLして使える権利まで消失するのは納得行かない話ですよね。
サポートの方に相談されてはいかがでしょうか。

http://sumioni.jp/

書込番号：15631877　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｓ２６]

GooglePlayからダウンロードし直して
普通に遊べますが。

simは変えず本体だけ交換したからかな？

書込番号：15632248　スマートフォンサイトからの書き込み

[あんでぃ・おうる]

ｓ２６さん

はい、SIMをリビルド品に載せ替えてDLしたら「対応機種ではありません」というメッセージで起動できませんでした。DSで店員さんと二人で見ながらやりました。

woodbellさん

ありがとうございます、そっちは考えてませんでした。
参考にさせていただきますm(__)m。

書込番号：15632270

[ｓ２６]

不思議ですね。
12月に戻るボタンの不具合で端末交換後
バックアップしておいたapkファイルから
起動したら動かなかったので
諦めていたのですが、このスレを見てから
googleplayから墨鬼(docomo)をダウンロード
したら今まで通り動作しました。

交換品が7月製造だったので前のオーナーが
入れた事があるのでOKとなったのか
それとも初期ロットだからOKなのか。

書込番号：15632784　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｓ２６]

simとバッテリーはそのままで
1月個体に変更になりましたが、
普通にダウンロードし、起動して遊べました。

書込番号：15756879　スマートフォンサイトからの書き込み