ARROWS X F-10D のクチコミ掲示板

有効化にするには

[keitaqwe]

アプリケーション⇒すべての⇒あるアプリの情報（ストレージの設定）をみると強制停止と無効になっているんですがこれを有効にするにはどうしたらいいのでしょうか？両方とも画面が消灯したようになっていて選択できない状態になってます。

書込番号：15661979

[Ba0714jp]

それは無効になっているのではなく、有効だから無効にするというボタン表示になっているのでは？
強制停止や無効にできないものは暗い表示です。

書込番号：15662157　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

Ba0714jpさんの、言われる通りだと思います。
もし、無効になっているなら、
設定→アプリ→すべて(実行中の右)→アプリ名が、一番下にあり、右側に「無効」が張りついています。

書込番号：15662204

普通バックキーを押したら

[yamato21]

普通バックキーを押したら、アプリケーション(ブラウザ)はタスクに残らず終了するのではないでしょうか?少なくともF-12Cではブラウザは必ずバックキーで終了しました。
しかし、この機種はバックキーで画面を閉じても必ず裏で残っています。
わざわざタスクキルしなければ消えません。
みなさん同じですよね??
一体これは仕様なのでしょうか?

書込番号：15656587　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｓ２６]

常駐するアプリを減らしたら残らなくなりました。
その後、アプリを入れてからブラウザが残るか
確認するようにした結果
現在は90%位の確率でタスクに残らなくなりました。

書込番号：15656717　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ba0714jp]

バックキーでブラウザー画面を閉じることじたいできたことありませんが可能なのですか？

書込番号：15656799　スマートフォンサイトからの書き込み

[woodbell]

そういう仕様だとおもいます。
中には戻るの1回で終了するもの、２回で終了するものもありますが、ほとんど終了しないとおもいます。

参考まで。
「起動したままのアプリたち

さて，Androidケータイを使い込むと，アプリに終了のコマンドがない ことに違和感を感じた方も多いと思います。独自に実装しているアプリ もありますが，終了の概念は存在せず起動したままになります。

となれば，使っていないアプリが余計なメモリを消費していることになり，歓 迎すべき存在ではなくなります。

ユーザも含め多くの開発者が，こうした状況をなんとかしようと考えたのか，Androidケータイ向けには，多 くのタスク管理アプリがリリースされているので，数回にわたり取り上 げます。」
http://gihyo.jp/lifestyle/serial/01/android-walking/0009

書込番号：15656802　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｓ２６]

再確認してみましたが、やはり私の標準ブラウザは戻るでタスクに残りません。
バッテリー消費させないため、batterymix以外の
常駐するアプリを入れていないのが良いのかも。

書込番号：15657546　スマートフォンサイトからの書き込み

[yamato21]

ｓ２６さん
おはようございます。
私はラインとかFacebookとかいろいろいれてますが、ブラウザ以外のアプリケーションでも残る事があるんです。
残る事があるなので消える時もあります(;_;)
F-12Cでは100%消えてたのに…しょうがないですね(>_<)

書込番号：15658342　スマートフォンサイトからの書き込み

[yamato21]

Ba0714jpさん
おはようございます。
F-12Cでは消えてました。
一体何の機種をおつかいでしょうか?
F-10Dも消えるときと消えない時があるのです(;_;)

書込番号：15658345　スマートフォンサイトからの書き込み

[ようた.]

私もここ最近
気になってました。

以前から、ﾊﾞｯﾃﾘｰ消費には
気をつけてたので覚えているのですが
前はこの機種でもﾊﾞｯｸｷｰで
消えてた気がします
（思い込みだったらすいません）

そこで、自分でも
試してみたんてすが…私の場合は
ﾌﾞﾗｳｻﾞに関しては登録してあるﾎｰﾑを
開けただけでﾊﾞｯｸｷｰを押して戻ると
ﾀｽｸﾏﾈｰｼﾞｬｰにﾌﾗｳｻﾞが残っていますが…
ﾎｰﾑから、検索などして　例えば
新しいﾍﾟｰｼﾞに飛んだ後にﾊﾞｯｸｷｰで
戻るとﾀｽｸﾏﾈｰｼﾞｬｰは綺麗になにも
いませんでした（何故かはんからないし
私だけかしれません）

なので、自分はﾌﾞﾗｳｻﾞだけなら、
開いてる画面で上部からｽﾗｲﾄﾞさせて
タブ切り替えｱｲｺﾝ（右から二番目）を
おして閉じれば確実だと思いますし

あるいは、その他のアプリも！ってことなら、
ﾀｽｸﾏﾈｰｼﾞｬｰで確認して消すことになりますが
自分はﾎｰﾑｷｰ長押しが面倒なので
ﾀｽｸﾏﾈｰｼﾞｬｰのｼｮｰﾄｶｯﾄｷｰをquickshortcutmarker
というｱﾌﾟﾘで作り手軽に確認、消去できるように
してます

書込番号：15658865　スマートフォンサイトからの書き込み

[woodbell]

私の標準ブラウザも終了しません。
ブラウザに限らず、マクドナルド、カメラ、電卓、spモードメール、YouTubeほか、ほとんどのものが残ります。

残らず消えるのは、フラッシュライトとシンプルタスクキラーくらいです。

私もようた.さん同様、ショートカットアプリでタスクマネージャのショートカットをホームにおいて、使い終わったアプリはそれで終了させています。

書込番号：15658924　スマートフォンサイトからの書き込み

[缶コーヒー大好き]

＞普通バックキーを押したら、アプリケーション(ブラウザ)はタスクに残らず終了するのではないでしょうか?

確認された方法は？
ホームキーの長押しから表示されるタスク画像は履歴も含まれているので、
終了したアプリも表示されます

書込番号：15659012

[ようた.]

缶コーヒー大好きさんのコメントを
読まさせていただいて　自分のコメントに不十分な
部分有りましたので訂正させていただきます。

ﾎｰﾑ長押することで、開いた画面の下部にある
ﾀｽｸﾏﾈｰｼﾞｬｰのﾀﾌﾞを押した後にでる…
実行中のｱﾌﾟﾘｹｰｼｮﾝを表示する画面にて
自分なりに開いてたﾌﾞﾗｳｻﾞか消えてるか
試しましたし、ｼｮｰﾄｶｯﾄｷｰもここのｼｮｰﾄｶｯﾄｷｰを
作成して使ってます

間違い、説明不足すいませんでしたm(_ _)m

書込番号：15659052　スマートフォンサイトからの書き込み

[yamato21]

ようた.さん
こんばんは！
私もまったくようた.さんと同じです！
検索して新しいページに飛んだ時にはバックキーで消えます。
ちょっとよくわからない仕様ですね。

書込番号：15661010

[yamato21]

缶コーヒー大好きさん

はい。履歴はわかっています。
自分はGoluncherのrunning画面や、タスクマネージャ等で確認しています。

書込番号：15661041

[yamato21]

woodbellさん
私もLINEもその他アプリも残ったままです。
仕様みたいですね＞＜
諦めます！

書込番号：15661050

機種変更について

[ちゃちゃ平]

他の投稿をしてるかたもいますが、機種変更についてです。
DSにこの端末を４回修理、一回本体交換をしていますが、必ず不具合がおきます。修理の間借りている代機なとは、不具合などおきませんでした。ギャラクシーなど
もう、ここまで来ると限界なのですが、DSの店員になんといったらいいのかわからなくて。
DSに行って修理を出しても結局はまた、不具合がおきるで、修理に出すだけ無駄、とはいっても修理に出さないとさらに悪化してしまう。
DSの対応は高校生相手では機種変更という提案は出てきませんか？やはり、親などが、一緒にいないと機種変更という提案は出てこないでしょうか?

書込番号：15656722　スマートフォンサイトからの書き込み

[Fmrsk]

私もスレ主様と同様に不具合に困らされています。私は社会人ですのでそういった心配はありませんがスレ主様のお気持ちはよくわかります。DSサイドとしても出来るだけ他機種交換は避けたいはずです。ですので、高校生ならアプリ干渉やスマートフォン全般の問題ですなどの常套句で片付けられてしまうと思います
出来たら大人の方とご一緒された方がよろしいかと。

書込番号：15656756　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちゃちゃ平]

回答ありがとうございます。
やはり大人がいた方がいいということですね(^^)しかし、親が休みのひも仕事ということでいく暇がなく、結局１人になってしまうんですよねー。
やはり、おっしゃっている通りアプリ干渉など、毎回のように言われます。 逆にDOCOMOの方に構造上のミスなのではと言いたいところです。

書込番号：15656788　スマートフォンサイトからの書き込み

[ホフマン2号]

残念ながら、学生や機械のことに詳しくない高齢者などには、言い方は悪いですが、常套句だけでことを強引に済まそうとしています。

大人の場合、機械的な知識がなくても、社会通念上の常識と判断は持ちあわせていますし、相手も相応の対応をとらざるをえません。

まず、修理に4回も出されていて、それでも不具合が出ること自体ふざけてますし、それでもなお修理を勧めることもおかしいですよね。
大人なら、せいぜい2回が限度です。それで直ってないなら修理とは言いませんからね。

大人＆パソコンなりコンピュータなどに詳しい人だとよりベターかもしれません。
明らかに理不尽なことに反論できますので。技術的反論されたら、相手は何も答えられませんし、適当なことをいってごまかせる人ではないとなると、対応も違ってくるかもしれません。

ただし、感情的に喧嘩腰でやってはダメです。冷静かつ論理的に相手の言い訳を一つ一つ潰していくことです。

書込番号：15657644

[うまいにゃ]

交渉事は、消費者センターで相談してください。今までの経緯と不具合発生日時、内容、不具合により困ることを書いて質問をぶつけてください。許容できない合理的な理由があれば変えてくれる可能性があります。許社会通念上の容範囲内もあるので、全員は交換してくれないと思います。ダメなときは、面倒ですがMNPするしかありません。交渉事は、全員条件が違うので結果も違います。

書込番号：15660244　スマートフォンサイトからの書き込み

これを不具合と呼ばずになんと呼ぶ→仕様

[Fmrsk]

今までの経緯を説明します。

三ヶ月前に本機種を購入し、電波ロストやカメラ不具合に加え、バッテリー問題など多くの不具合に頭を抱えDSへ行き三度の新品交換と修理をしました。
しかし、上記の不具合は一向に改善されません。一日に幾度も発生する電波ロストについてDSでは「これはLTEと3Gの切り替え時にどうしても発生しますので、不具合ではなく仕様です。他のXi端末でも同様に起こりうる問題です」仰っていました。
私は他のXi端末を所有していますがそちらでは一度も電波ロストが発生したことはございません。
経過をみて今後もDSへ伺いたいと思っておりますが、その際私がすべきことなどございましたら、ご助言ください。
よろしくお願い申し上げます。

書込番号：15656484　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｓ２６]

他機種でも電波ロストは発生していると友人から聞きました。
この機種のように何分もロストしたままでは
ないため、気にならないだけだとおもいます。

書込番号：15656778　スマートフォンサイトからの書き込み

[Fmrsk]

s26さん

本機種は一度電波ロストすると再起動しないと治りませんからね。
他機種の場合はすぐに復活するといったことですよね？

書込番号：15656797　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｓ２６]

メッセージが出るが直ぐに繋がると
言っていました。
たしかSH-01Eたったかな？

私の場合、電波ロスト時に電話受けられるが
ネットができない状態となり
５分くらいほっといたら
復旧しました。

書込番号：15657303　スマートフォンサイトからの書き込み

[ホフマン2号]

電話サポートセンターでも、3GとLTEの境界では、どちらの電波に繋がるかのタイミングにおいては、どのスマホでも「一瞬」電波切れの状態になる可能性はある、との回答でした。
問題は、電波切れするかもしれないことは納得したものの、問題は電波切れしている時間です。サポートセンター曰く、「一瞬」はありうることでどのスマホ（Xi対応）でも起こりうるので不具合ではない。でも、F-10Dのように、電波接続に戻るのに数分とか、再起動しないと繋がらないのは異常という認識はしているようです。
もちろん、F-10Dという機種特有の問題としては認めず、あくまでも個体の問題としてですけど。

私のように田舎で常に3Gエリア内において電波が切れるということも異常と言われています。
これまで同じドコモの富士通携帯F-01Bを使用していたときはまったく問題はありませんでしたし、外出先で電波切れしたときも、友人のドコモ携帯とドコモNECスマホはまったく問題なかったことからも、明らかに私の持っているF-10Dの問題です。
個体差として処理したいのだろうけど、そうだったとして、個体差って普通はハズレのが低い確率だと思うので、本体交換すれば解消されるはずなんですけどね。ところが、本体交換を何度もやっても不具合は出るって、これは個体差と呼ぶには無理があるでしょ。それでも個体差というには、市場に出回っているのは不良品のが多いってことになるんじゃないかな。

まあ、今さらになって機種の不具合として認めてしまったら、何の文句も言ってなかった人、不具合に気付いてなかった人、ドコモの対応に丸めこまれていた人など、すべてのユーザーに何かしらの対応と謝罪をしなくてはならなくなるからね。
しかも何度も電話したりショップに足を運んでも、アプリ干渉だの、電波干渉なんて言って、あたかもユーザーの使用に問題があるかのように言っていたショップは収拾がつかなくなっちゃうでしょう。だから、ドコモは絶対に機種の不具合とは認定しません。

だからといって諦めるのではなく、やはり不具合は不具合としてショップに相談するしかないです。ショップによっての対応の当たりはずれはあるようですが、別機種交換をされた人もいるわけですからね。諦めてしまったら、それこそドコモにとっては好都合ですから。
それと、他の掲示板でもあるように、不具合に関しては、ドコモと国民生活センターの両方に報告していくのもいいかもしれません。

書込番号：15657614

[Ba0714jp]

Xiスマホ2台持ちで、電波消えるのが10Dだけなので電波干渉なんていいわけ通用しません。さらに、通信や通話ができなくなるのがアプリのせいなら、それはアプリではなくウイルスチェックをすり抜ける通信遮断ウイルスでしかない。
沢山の声が挙がるのを待つのではなくサポートやる気があるならdocomo側からアンケート取れば済むことです。
どこがお客様満足度No1なのだろうとポスター見る度に思います。

書込番号：15658134　スマートフォンサイトからの書き込み

[うまいにゃ]

11月 16日の、報道発表をよく読んでください。12年夏モデルまで3G LTE切替がすぐにできる機種は、一部です。冬モデルからすぐ切り替わるようになりました。しかし、富士通のこの機種は、不具合があるから、繋がらなかったり、その後再起動がかかります。これから、消費者センターに行って、質問状を出します。声が大きくならないと、とどかないようですから。

書込番号：15659067　スマートフォンサイトからの書き込み

[darkcat]

f10dに限らずフジツのスマホは電波の入り弱過ぎるよww
前にフジツ使ってたけど、GPSの入りは正直酷かったし、一回都内の海岸沿いで丸一日電波が入らなかった事がある

DS行ったら持ち方が悪いとか訳分からん事言われるしwwww

書込番号：15659192

Wifi接続できません・・・

[leon1009]

はじめまして！

早速なのですが、数日前からWifiが接続できません。
ステータスバーの上のところ（？）のWifiのボタンが他のボタンと比べて薄く（暗く）なっていて、押すことができません。
[設定]→[無線とネットワーク]からも選択できない状況です。

何回も再起動したり、電池パックやsimカードを抜いてみたんですが、改善されませんでした。

初期化するしかないですかね･･･。

このような症状を経験した方いらっしゃいますでしょうか？
改善策等、どなたか教えていただければ幸いです。

書込番号：15583745

[ＭｉＥＶ]

WiFiの再設定を、やってみたらどうですか。
設定→無線とネットワーク→WiFiをタップ→自分の使っている名前をタップ→切断→戻るで、閉じる→自分使っている名前をタップ→パスワードの再入力→接続

書込番号：15583764

[ＭｉＥＶ]

親機の問題も考えれます。
親機の再起動でも、改善されない場合、親機の再設定も、試された方がいいかもしれません。

書込番号：15583772

[woodbell]

診断ツール

診断ツールはためしてみましたか？
まだでしたらためしてみましょう。
ウィジェットのなかにあります。
故障診断をタッチして、 各種センサー診断でWi-Fiの機能を、その他機器接続確認でルーターなどから電波が届いてくれるか診断してくれます。
ここで問題があればOKなしだったり、Wi-Fiが検出されません。
これで問題がなければ別なところに問題があることになります。

書込番号：15583878　スマートフォンサイトからの書き込み

[でんぱおたく]

話が脱線してしまうかもしれませんが、私は無線とネットワークの画面の全てがグレー（選択できない状態）になって、Wi-fiだけでなく数時間にわたって電話もメールも何も使えなくなったことが何回もあります。

長い時には連続して５時間程度、電話、メール使用不可でした。

結局、数回の修理出し、新品交換を経て別機種への交換となりました。

ちなみに無線とネットワーク画面がグレーになって使えなくなったのは、何か操作をしていてではなく、それまでは正常だったのにいつの間にかグレーになっているという状況です。

購入、当日からこの症状が始まって、５時間程度のネットワーク使用不可状態は購入の翌日です。購入の翌日から早速、修理出しで別の代替え機種を借りていました。

書込番号：15584030

[leon1009]

MiEVさん woodbellさん でんぱおたくさん 返信ありがとうございます。

症状的にはでんぱおたくさんに似ています。
3G回線は普通に使えるのですが、設定→無線とネットワークのwifiのところだけグレーになっていて選択できません…。

お恥ずかしいのですが、診断ツール知りませんでした。教えていただきありがとうございます。
試してみましたが、やっぱりwifiだけOKマークが出てきませんでした。

今の僕のイメージだと、この携帯のwifi機能だけフリーズしてしまっているような、そんな感覚です。

今まで一応順調に使えてきたのですが、一度DSに行ってみた方が良さそうですね…！

書込番号：15584145　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

調べました。
WiFiの設定が開かないので、
設定→アプリ→すべて(実行中の右)→アプリの項目の右に、無効がありませんか。
項目を下の方に行くと、無効があれば、下の方にあります。
あれば、そのアプリをタップして、有効に切り換えます。
これで、改善されればいいです。
無効が一つも無い場合は、もう、docomo shopに持ち込むしかないと、思います。

書込番号：15584314

[leon1009]

見てみましたが全部のアプリが有効でした。

やっぱりドコモショップに行った方が良さそうですね…！

ありがとうございました！

書込番号：15585115　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

そうですか、docomoで聞いたので、書きました。
持って行かれた方が、いいようです。

書込番号：15585129

[@ちょこ]

普通に考えてWifiのハード的な故障の様ですね
私もiPhone3GSで同じ体験をしました

書込番号：15585415

[アッキー(-.-)y-~~]

スレ主様
私も、同じ現象が、本日から起こっております。
ショップに行かれてどうでしたか？修理が必要ですか？

書込番号：15652833　スマートフォンサイトからの書き込み

[PE3KK24aE6]

私も22(火)朝に同じ現象になっていることに気が付きました。
夕方にドコモショップに行きました。データの初期化で復旧しました。
ただいま、バックアップしたデータのリストアやアプリの再インストール中です。
Wifiは今までどおりに利用できています。

参考までに、障害前後の差分として思いあたるのは、22(火)朝に自動アップデートによりESファイルエクスプローラーがアップデートされていたことだけです。ESファイルエクスプローラーはGoogle Playからダウンロードしたものです。

ドコモ標準のブラウザやメーラーを利用しているのであれば、ドコモが提供している「SDカードバックアップ」アプリを利用して自身でバックアップをすることをお勧めします。ドコモショップの担当者はこのツールのことを知らなかったようでした。

書込番号：15658122

[アッキー(-.-)y-~~]

PE3KK24aE6さん
ありがとうございます。私も、同じアプリ入れているので、ショップに行ってみます。

書込番号：15659191　スマートフォンサイトからの書き込み

諦める事にしました。

[くまさん811]

この機種の不具合が発生してDS・サポートなどと幾度となくやり取りを
しましたが毎回お決まりのDSはアプリの干渉・仕様ですの一点張り
サポートは不具合の報告がないの一点張り
ついこの間も都内のDSさんの店長を呼んでもらい閉店ぎりぎりまではなしましたが
納得いく回答がなく最後に
自分「じゃー店長さんがこの機種を1か月使用してください」
店長さん「いや〜それはちょっと〜」
自分「駄目なら納得行く回答をください」
店長さん「検討してご連絡します」
それから1か月なんも連絡がなく2.3度電話で連絡してますが「まだ検討中」
でもう一か月たちました。

仕事の都合もあり消費者センターとやり取りする時間もないので
二年たつまであきらめる事にしました。

書込番号：15650506

[ＭｉＥＶ]

一度、入れたアプリを全部抜いて、使ったらどうなりますか。

書込番号：15650550

[くるくるみかん]

仕様だと言うのであれば仕様書を見せてもらいましょう。
仕様書に書いてない事は仕様とは言えません。
ユーザーに仕様と説明する場合は普通取り扱い説明書が仕様書の代わりになります。

アプリの干渉が原因というのであれば、それを証明してもらいましょう。
アプリの干渉ではない事は証明出来ませんが、アプリの干渉である事は証明出来ます。（悪魔の証明ですね）

DSが取り扱い説明書に書いてある事以外の対応をした場合は、直ったとしてもイレギュラーな対応なので問題管理番号を発行してもらって二週間以内に正しい対応方法を書面で作成してもらいましょう。
二週間以内に回答を貰えない場合は、貰えない理由と、何月何日までに回答をもらえるかを確約してもらいます。
問題が発生した場合に被害を被った利用者に正しい説明をするのは企業の義務ですから。

書込番号：15650576　スマートフォンサイトからの書き込み

[くまさん811]

ＭｉＥＶさん＞初期化して1か月使用しての結果です。

書込番号：15650682

[くまさん811]

くるくるみかんさん＞自分も仕事で品質管理をしているので仕様について
突っ込んで聞いてみた事があるのですが不具合の報告がないと返されてあきれてかえってきました。

書込番号：15650707

[ホフマン2号]

ドコモは自社もしくはメーカーに不都合な内容は、絶対に不具合と認めないし、そういった情報はないの一点張りです。

私の例でいえば、電波ロストで修理に出しました。
そのときにもDSで確認したところ
私「この症状での報告や過去に修理って出されてないのですか？」
店員「（パソコンを見て）はい」
私「じゃあ、私が最初の修理依頼になるんですか？」
店員「そうなります」

まあ、こんなもんです。しかも、修理は今年になってからです。
さらに、修理から戻ってきた後に、もう一度同じことを聞いても、情報として挙がってないと言われて呆れました。
修理という記録すら残ってないのか？
そんなことはないですよね、明らかに都合の悪い内容なので隠しているだけです。

スレ主さまも何度も足を運んでいるわけですから、その時点で、ショップとして情報を上に報告しているはずです。担当者でもみ消すなんてできないでしょうから。
それでも、ドコモ本社としてはそういった報告があってもなかったことにしているだけです。恐ろしい会社ですよ。

第三者機関で調査すればすぐに問題がはっきりしそうなんですけどね。



もし興味のある方がいれば、不具合により本体交換をしてもらいます。
そして、電話帳も何もしてもらわず、基本動作確認だけしてもらい、初期状態のままで修理依頼を出します。さて、この新品で初期化の端末を修理に出して、何と言う結果が返ってくるのか…。まさか、不具合が見つかりましたと言えば、市場にあるものはすべて不良品です。
ドコモの言ってきたアプリ干渉や電波環境、simカード接触不良等はすべてでたらめってことになりますね。

書込番号：15650978

[B.C.5333]

交換してそのままその端末を修理にだそうとしても受付してくれないですよ。

書込番号：15651197　スマートフォンサイトからの書き込み

[とんぴち]

諦めずに店舗を変えるなどしめさてみるのも良いかもしれません。

スレ主さんの履歴は残っていますから、理解してもらえる店員もいますよ。


ホフマン2号さん

確かにドコモの報告があがってないのはウンザリですね。
ただドコモに限らずスマホに関しては、どのキャリアも同じ事が言えます。
ドコモが嫌で他のキャリアにMNPしても、そこで不具合が起これば繰り返しになるかと思います。

納得出来ないことも多々ありますが、そういうものとして消費者側も対応していかないとダメです。

最後に書いてある交換端末をすぐに修理は受付はしないですね。
たとえこの端末が不具合多くても、何も症状が出ていないものを預かりはしないですね。

仰りたいことはわかりますが、どんな商品でも交換直後にまた修理してといっても基本はしないですから。

書込番号：15651332　スマートフォンサイトからの書き込み

[うまいにゃ]

修理ではなく、調査依頼してみては？３ヶ月借りられるので、その間に不具合が解消しなくて、再発するなら、また出せばいいと考えるのもありかな。買い替えか、2年契約終わるでしょ。クーポン出して買い替え促進がいいな。修理は、意味ない。

書込番号：15651576　スマートフォンサイトからの書き込み

[あんでぃ・おうる]

DSに持って行っても技術情報が有るわけじゃなくて、バックヤードでドコモのＤＳ対応窓口と電話で話をしているだけです。だから、独自の判断でやれる事も限られているし、「症例が無い」とドコモに言われたら、そう答えるしか無いのです。

書込番号：15651609

[ＭｉＥＶ]

やはり、店舗を代えるべきでしょう。

書込番号：15651788

[スピードアート]

> 自分も仕事で品質管理をしているので仕様について
> 突っ込んで聞いてみた事があるのですが不具合の報告がないと返されて
> あきれてかえってきました。

くまさん811さんの会社はまともなのかもしれませんが、携帯電話キャリアはまともではありませんよ。
「不具合の報告がない」は「不具合として認めていることはない」と解釈せねばならない会社群ですから。。。

「不具合の報告が無いと豪語されるなら、無いなりに即刻不具合を解消してもらいたいし、そうあるべきではないですか」と強く突っ込むことですね。
ショップの窓口個人では、門前払いして損失が出ない様に仕組まれていますから、店長とかしかるべき立場の方に出て来てもらうことがポイントでしょう。

これまたレベル差が著しい場合がありますが、ダメ元で国民生活センターを入れるという手もあるかと思います。
くまさん811さんのお仕事柄なら、国民生活センターの担当がタコでも、ある程度対応のシナリオが組み立てられるのではないでしょうか。。。

書込番号：15652686

[ホフマン2号]

すいません、私が本体交換してすぐに修理に出すといったのは、その場で交換してもらって修理という意味ではありません。それはいくらなんでも無理でしょう。

交換直後のものを1日でもいいから持って帰り、電源だけ入れて待ち受け状態としてだけ使い、それでDSに行ってやっぱり不具合が出るので、今度は修理して欲しいということです。まあ、不具合を確認してもいないのに修理に出すのは道義的に反しますが、その場合の修理対応の反応を見てみたいなあと。

だって、これで修理に出して壊れてますとか、不具合の症状が確認できたと言ったら、それって市場に出ている製品がすべて不具合品ってことになりはしないかなと。

ふとそんなことを思いついたのですが、そのたびに代替えを使わされて、設定をやり直すのも面倒なので、現実的ではない。
購入直後だったら試してみたかったけど。

書込番号：15652863

[Ba0714jp]

再起動と電波なくなり復活しない内容で交換当日不具合発生で修理出しましたが再現無しで返却されましたよ。
しかし、基板交換されて返却されました。案の定、その日にまた再発、全く無意味な修理。

書込番号：15653116　スマートフォンサイトからの書き込み

[nakayosi]

みなさん電波ロストに会われているのですね。

私は、外で使う機会が少ないので一度だけで済んでいます。
それでも意味不明の再起動は時々あります。

そして姉夫婦も同じ機種を使っています^^;
電波ロストや通話切断、意味不明の再起動にもあっています。
操作を受け付けず電池を抜かなければならない事もあったそうです。

私の周りの3台がすべて同じような症状に逢っていると言う事は
偶然じゃないですよね。

今日姉がうちに来ていた時に

｢3人そろってドコモショップ行ってみるか？｣

と言う話も出ました^^;

書込番号：15653395

[yamarf4]

｢3人そろってドコモショップ行ってみるか？｣

それはいいかもしれません、ドコモも１対１のごまかしトークは想定いても３対１は想定してないでしょうから、また不具合端末にあたる確率を追求するのもいいかもしれません、仮に１０：１の確率のあたりを３回連続当選なんて神業です

書込番号：15653896

[howe☆]

電波ロストの件ですが、先日、別件にて修理依頼にDSに
持ち込んだ時に聞いてみましたが、報告が上がってないとの事。


発売日に買った端末ですが、こちらが何も言ってないのに、
「まだ半年程度なので、新品交換させていただきます。」
との事で、修理に出さず交換となりました。(リフレッシュ品かどうかは不明)


その後、電波ロスト、勝手に再起動、自宅Wifiでの制限接続、等々の不具合は全て解消しました。
バッテリー持ちもロストを探さないからなのか、幾分よくなった。

対応する店員で対応かなりが違うみたいですね。

書込番号：15654558

[ホフマン2号]

home☆さん

いつ交換されたのか分かりませんが、最低でも1週間は様子を見た方が良いです。
大丈夫だと思っていたけど、やっぱり不具合が出た…って凹みます。
私も昨年10月に本体交換して、最初は不具合が出ないと喜んでいたのですが、1､2週間で不具合が出ました。

そして、今年になって修理に出しました。
症状も確認できて、壊れている部品交換及び基盤交換をしたとの報告を受けて戻ってきました。症状も再現できたのだから、きちんと修理されて不具合も解消されたのかなと期待した翌朝、電波ロスト1回、再起動2回が起こりました。
その日にDSに駆け込みました。より詳しい点検、修理サービスがあるのでそちらを依頼するか勧められました。（おいおい、先日の修理は何だったんだよ！と思いました）
ただ、戻ってきた直後に、設定のやり直しやアプリのインストールや更新など行ったこともあり、もうしばらく様子を見てみようということで現在使用中です。
まだ修理後1週間も経ってませんし、翌日に1回とはいえ電波ロストしているので安心していません。また症状が出ればDSに行きます。

修理から戻って、たまたま1回だけ出ただけなら良いんですけど、1回出たということはやっぱり不安が残ります。このまま1か月ほど使って症状が出なければ、そこでようやく安心できるかなと思ってます。

書込番号：15655510

[howe☆]

ホフマン2号さん

ご返事ありがとうございます。

その通りですね。不具合全部有りの端末とドコモの最強タッグですものね。
報告が上がってないと聞いて。「？？？」となりました。
ここやネット上の騒ぎは何・・と思いました。

まだ、交換後、四日程度なのでご忠告の通り、もうしばらく様子を見てみます。
何かありましたら、レポートさせていただきます。

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