ARROWS X F-10D のクチコミ掲示板

ARROWS X F-10D

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初心者 Eメールが消えた。

2012/12/27 23:59(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > FCNT > ARROWS X F-10D docomo

クチコミ投稿数:4件

ARROWS X F-10D docomoの本体から、受信したEメールが全て消える事象が度々発生します。
どなたか同じトラブルを抱えている方いませんか?

書込番号:15537837

ナイスクチコミ!2


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以和貴さん
殿堂入り クチコミ投稿数:9620件Goodアンサー獲得:3481件

2012/12/28 00:10(1年以上前)

パソコンでEメールを削除したため、端末で同期させると端末のEメールが削除されるということでもないのでしょうか。
こちらの機種のユーザーではなく、違っていたらすみません。
なお、ドコモのキャリアメールを送受信できる「Communicase」なら、同期させてもEメールは削除されなかったと思います。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.nttdocomo.communicase.carriermail

書込番号:15537869

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:4件

2012/12/28 11:52(1年以上前)

以和貴さん書き込みありがとうございます。
しかし残念ながら、パソコンでもメールを削除していませんし、同期させても端末からメールが削除されるタイプのメーラーでもありません。
使っているメーラーは、最初から端末にプリインストールされている、富士通のマルチアカウントメーラーです。

書込番号:15539215

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:4件

2013/01/13 21:02(1年以上前)

お騒がせ致しましたが、DSで不具合現象を再現させ、SHに無料で機種変更して頂きました。
解決済みとさせて頂きます。

書込番号:15613925

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:17396件Goodアンサー獲得:1175件

2013/01/14 01:43(1年以上前)

> DSで不具合現象を再現させ

って、そんな容易に再現して認めさせられる様なこの手の問題があるとすれば、大問題ではないでしょうか。。。

書込番号:15615394

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:4件

2013/01/14 14:38(1年以上前)

ドコモとして、大問題だから簡単に他機種変更に応じたのです。
交渉テクニックを駆使して今回はDSより、実験用にスマホを1台お借りしまして、ある実験を繰り返しました。
その結果は驚くべきものでした。(内容は言わない約束なので言えませんが)
皆さんも交渉は冷静に克つ理論的に行う事をお勧め致します。決して感情的にならない事が肝要です。

書込番号:15617558

ナイスクチコミ!2


woodbellさん
クチコミ投稿数:972件Goodアンサー獲得:71件 ARROWS X F-10D docomoのオーナーARROWS X F-10D docomoの満足度4

2013/01/14 15:40(1年以上前)

ウランパパさん

>(内容は言わない約 束なので言えませんが)

数々の不具合の問い合わせがあるにもかかわらず、知らぬ存ぜぬと隠したがるdocomo側の対応を考えると、そんな義理立ては無用な気もします。

書込番号:15617852 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:17396件Goodアンサー獲得:1175件

2013/01/14 20:06(1年以上前)

ウランパパさん、やはりですか。。。
何かそんな気がしたのですよね。

別にdocomoが開示した試験条件で無ければ、woodbellさんおっしゃる様に隠し立てする必要も無いと思います。
と言うか、こう書いた時点で「あなたは自分だけ特別待遇を受けたことを自慢したいのか?」ということになりますので、むしろ書かない方が良かったのではないかと思います。

いずれにしてても、少なくとも「何らかの条件によって致命的なメール消失が発生する事実が決定的であること」は理解できますので、時間の問題だと思いますが。。。

書込番号:15619232

ナイスクチコミ!0




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カメラ不具合

2013/01/13 13:43(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > FCNT > ARROWS X F-10D docomo

クチコミ投稿数:84件 ARROWS X F-10D docomoの満足度3
当機種

最近カメラで撮影した写真の左側がグレーになってしまい、きちんと表示されません。

100%発生するわけではなく、50%くらいの確立で発生しています。

同じような現象の方いらっしゃいますか?

書込番号:15612024

ナイスクチコミ!1


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クチコミ投稿数:27728件Goodアンサー獲得:3202件

2013/01/13 13:48(1年以上前)

他の方は?
と言うより、早くdocomo shopに、持ち込んだ方が、いいでしょう。

書込番号:15612047

ナイスクチコミ!0


yamato21さん
クチコミ投稿数:783件Goodアンサー獲得:43件 ARROWS X F-10D docomoのオーナーARROWS X F-10D docomoの満足度5

2013/01/13 13:49(1年以上前)

SDカードに異常はありませんか??

書込番号:15612050 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


殿堂入り クチコミ投稿数:8896件Goodアンサー獲得:2843件

2013/01/13 14:00(1年以上前)

以下が参考になるかもしれません。
http://ultramanlions.blogspot.jp/2012/12/android.html

書込番号:15612090

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:27728件Goodアンサー獲得:3202件

2013/01/13 14:25(1年以上前)

SCスタナーさん、参考になりました。
他の所は、キャッシュや履歴の削除は、していましたが、カメラにもあったんですね。
自分のは、0.00Bでした。
とうぶん大丈夫そうです。

書込番号:15612171

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:219件Goodアンサー獲得:9件

2013/01/14 17:22(1年以上前)

私も同じ現象になりました。
多分、SDが壊れていると推測されます。
違うSDを入れてみてください!

書込番号:15618302 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0




ナイスクチコミ23

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初心者 他機種に変更してもらった者です。

2013/01/13 21:34(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > FCNT > ARROWS X F-10D docomo

スレ主 潤也0730さん
クチコミ投稿数:4件 ARROWS X F-10D docomoのオーナーARROWS X F-10D docomoの満足度3

F‐10Dの元ユーザーです。
皆さんの書き込みにもありますように様々な不具合が発生し始めは我慢してたものの限界を感じまず一度目の同機種を交換しました。改善されてないもののあまりDSに行ってる暇もなく三か月後我慢の限界を感じ機種変更に応じてもらわなければ帰らないという意思の元DSに行きました。
意思を伝えたところ副店長の対応に代わり自分の思いを念入りに伝えとりあえずは同機種の交換に応じました。もちろんまた結果は同じで今回三日後ぐらいに来店し、さすがに無理だと伝えましたが今度は修理という提案をされましたがもちろん断固拒否しプリアプリの件など話し本部に電話してもらったところ今度はあっさり機種変更認めてもらえました。変更した機種の快適さは半端ないです。だいたい43℃越えると充電できなくなるなら43℃を越えないような製品作りが当たり前ですいね。お困りのみなさん機種変更できないならできるまで帰らないぐらいの気持ちで望んでください。折れたら負けです!

書込番号:15614113 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!8


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woodbellさん
クチコミ投稿数:972件Goodアンサー獲得:71件 ARROWS X F-10D docomoのオーナーARROWS X F-10D docomoの満足度4

2013/01/13 22:00(1年以上前)

> だいたい43℃越えると充電で きなくなるなら43℃を越えないような製品作りが当た り前ですいね。

全くもってそのとおりですよ。
端末保護のためのセイフティだなんて詭弁もいいところ。
夏の閉め切った車内とかヒーターの前に置きっぱなしで高温になり止まってしまうのは使い方に問題があると思うけど、普通に使っていてそうなってしまうのは設計がおかしいとしか考えられません。

書込番号:15614264 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!7


クチコミ投稿数:17396件Goodアンサー獲得:1175件

2013/01/14 00:12(1年以上前)

大筋MSM8960、APQ8064では顕著に言われない訳で、どうしてそうなってしまったのかを、単に「世代が違う」とかで片付けずに、省みるべきではないかと言う気がします。。。

書込番号:15615003

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:246件Goodアンサー獲得:4件 ARROWS X F-10D docomoのオーナーARROWS X F-10D docomoの満足度1

2013/01/14 00:15(1年以上前)

僕も機種変更したい!
でもどの機種にしたらいいかわからない(T . T)皆さんどんな機種にかえてるんですか?
教えて下さい!
この機種は電波ロストが酷いです。
ドコモはなぜ認めてくれないのでしょうか?
バッテリーは百歩譲っても、これはひどすぎではないでしょうか?

書込番号:15615018 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!6




ナイスクチコミ39

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ドコモショップに通うの疲れました

2013/01/10 02:17(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > FCNT > ARROWS X F-10D docomo

スレ主 CT9AMIBさん
クチコミ投稿数:21件

1回目 
機種変更直後 ドコモWi-Fiに つながらなくて ドコモショップで 4時間かかって 
お店の方が、つながるようにしてくれました
2回目
機種変更3日後 勝手に、電源がおちている事が 何度かあり、
本体交換、ドコモWi-Fiには 直ぐにつながりました
3回目
その3時間後、自宅のWi-Fiに どうやっても、制限のかかった接続しか出来ない
マンションなので、Wi-Fiの空きチャンネルで接続、WEPの種類の変更なども試したのですが
だめでした
すったもんだで、店員と口論寸前になり、仕方なく、その機種を修理に出すことになりました
4回目
2012年/12月/13日
修理から戻ってきて、基板交換で帰ってきました 
その日の、20時〜翌朝まで 3Gの接続が出来ない
ブラウザ「ページがみつかりません」
151に電話、通話ボタンを押した瞬間に
「モバイルネットワークが利用できません」
修理から帰って来たばかりなのに・・・
カメラで撮影
2012年/12月/14日
ドコモショップ担当の対応が悪かったので
責任者を呼び出して いきさつを伝え
本体交換をする事になり、製造された月が違う物と交換してもらいました
その時がこちらの書き込みです

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000375554/Page=7/SortRule=1/ResView=all/#15481734

2012年/12月/30日
置くだけ充電が出来る時と出来ない時が出始める
グーグルの音声検索が 突然出来なくなる
2013年/1月/6日に ショップ店員も確認
本体の中に最初から入っているアプリだけなのに

「中のデーターの が悪い」と訳の解らない事ではぐらかされた

グーグルのナビが現在位置を 確認できない
電源が 落ちている事が多発
再起動が 1日に2回ほど起こる
以前と同じ 3Gのアンテナが白くなっていて 通話すると
「モバイルネットワークが利用できません」
ブラウザ「ページがみつかりません」
の、表示になる
ドコモお客様相談センターに電話をかけても、
「ショップの判断に任せる」との事

ショップにて 本体の修理をする事になってなですが
貸出機が同じ F-10Dになり 設定終了後自宅に帰り

自宅のWi-Fiに 貸出機がつながらない・・・

Wi-Fiの事は以前の書き込みに書いてあるとおりです

もうショップで何回も同じ事を言うのに疲れました

修理に出して 直ってくる保障がないと言われ・・・

もし直っても 突然使えないのは こまります

疲れました・・・







 

書込番号:15596860

ナイスクチコミ!10


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BLACK-RIさん
クチコミ投稿数:47件 ARROWS X F-10D docomoのオーナーARROWS X F-10D docomoの満足度4

2013/01/10 03:15(1年以上前)

お疲れさまです(笑)

ドコモとバトルか解約ですね!
これだけ不具合がおきているのに対応のない企業はさすがに糞ですね( ̄。 ̄;)
自分も機種変更か解約したいんですけど金が……(^-^;

書込番号:15596919 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


woodbellさん
クチコミ投稿数:972件Goodアンサー獲得:71件 ARROWS X F-10D docomoのオーナーARROWS X F-10D docomoの満足度4

2013/01/10 03:35(1年以上前)

「 消費者なら、誰もがより良い商品やサービスを求めま す。ところが、実際より良く見せかける表示が行われたり、過大な景品付き販売が行われると、それらにつられて 消費者が実際には質の良くない商品やサービスを買ってしまい不利益を被るおそれがあります。 景品表示法は、商品やサービスの品質、内容、価格等を 偽って表示を行うことを厳しく規制するとともに、過大な 景品類の提供を防ぐために景品類の最高額を制限すること により、消費者のみなさんがより良い商品やサービスを自 主的かつ合理的に選べる環境を守ります。」(景品表示法より)
http://www.caa.go.jp/representation/index.html

過大な景品ではないかもしれないけど、ポケチャ付けたりヘッドセット付けたりしてるなあ…

不具合が発生しているにもかかわらず、それをのらくらかわし続けているのは景品表示法に抵触しないのだろうか?
店頭での説明やカタログを見て購入しているのだから、その対価に見合ったサービスを提供する義務が企業にあると思うのだけど、どうなんだろう。
そういう視点から専門家のアドバイスを聞いたほうがいいのかもしれない。
自分のはそこまで大きな不具合にはなっていませんが、あす突然そうならないという保証は一つもないのでとても不安です。

書込番号:15596929 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:47件 ARROWS X F-10D docomoのオーナーARROWS X F-10D docomoの満足度1

2013/01/10 08:53(1年以上前)

CT9AMIBさん

 不具合事象ですが、私も概ね同様でした。
 現在は他機種に交換してもらいました。

 モバイルネットワークが見つかりませんの不具合は、購入した翌日に5時間連続で発生しました。その後、新品交換や基盤交換などなどしましたが、全く変わりませんでした。

 置くだけ充電は一晩置いても、朝には40パーセント以下というのがしょっちゅうでした。寝ているうちに連続再起動とかネットワーク切断が起こってでもいるのでしょう。

 ナビの現在位置未検出は結局、最初から最後まで続きました。

 再起動病については、特に8月末にアップデート以降酷くなりました。大切な電話中にも何度か再起動してくれました。

 私はDSで証拠写真や不具合記録の提出、仕様の定義、実際の仕様と現状の差異、その差異が仕様なのか否かのdocomo側の意見聴取をしました。
 勿論、消費者センターの方ともゆっくり、じっくり話しました。

書込番号:15597329 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:1354件Goodアンサー獲得:80件 ARROWS X F-10D docomoの満足度4

2013/01/10 18:24(1年以上前)

でんぱおたくさんのように、すでに電波に繋がらない不具合で修理を出されているのだから、ドコモに記録がないはなずはない。
にも関わらず、いつ問い合わせても「そういった報告はない」「初めてです」という。
自分自身が以前連絡したことがあるにも関わらず、同じことの繰り返しには呆気に取られました。

報告がない、ということは、もし自分が電波ロストで修理に出したら、自分が最初のひとりになるわけで、富士通が初めて電波ロストの不具合返却として受け取り、解析することになる。症状が再現しなければ異常なしか単に基盤交換?で返却となるし。この程度の解析(症状の再現)が出来ないなら、富士通はスマホから撤退するべきですね。
実際問題、修理しても直らないということは、もはやいちから設計をやり直さなければダメってことなんでしょうね。

でも、後継機種でも同じ症状が出ているとなると、単純に富士通では解決できない、技術がない、ってことになるのかな。

自分もDSに行ったら修理にまわされるかと覚悟してます。
戻ってきて、もし不具合が解消されてなかったら、そこからが本当の勝負かな。

書込番号:15599024

ナイスクチコミ!2


UNPANさん
クチコミ投稿数:145件Goodアンサー獲得:10件

2013/01/10 21:04(1年以上前)

私も疲れて、すまほにえがいていたゆめをすべてあきらめ、電話とSuicaと割り切って使ってきましたが・・・
電話としても機能していないことが解ったので、そろそろDSに行きますかね。

疲れるので行きたくないのですが(泣)

行っても罪のないDSの店員さんを困らせるだけなので・・・
ただ、Docomoや富士通になにを聞いても、DSに行けとしか回答を貰えないので・・・(泣)

不具合もたまってきたのでまとめて話をするか・・・

六台目に交換して貰っても解決はしないんだろうけど・・・

困っている人も相変わらず多いし、一人でも問題を上げる声は多い方がよいですよね。


書込番号:15599645 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:47件 ARROWS X F-10D docomoのオーナーARROWS X F-10D docomoの満足度1

2013/01/11 08:01(1年以上前)

国民生活センター等々と話をしましたが、先方はF-10Dのことを判っている様子でした。

ただ、ここで話の内容を公表することが出来ないのが歯がゆいのですが。申し訳ありません。

私たちは正義に基づいた話をしている訳ですので、諦めずに頑張りましょう!

国民生活センターの相談窓口に電話されましたか? 

書込番号:15601403

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:17396件Goodアンサー獲得:1175件

2013/01/12 05:25(1年以上前)

国民生活センターの情報共有は期待ほどでは無いのと、原則「他件を漏らさない」運用で、これまたある意味障害ですので認識しておくべきでしょうね。
よほどか大きな問題となって報道されているとかで無い限り、キャリアの「本件の他での発生は把握しておりません」状態に近いですから。(苦笑

書込番号:15605451

ナイスクチコミ!0


UNPANさん
クチコミ投稿数:145件Goodアンサー獲得:10件

2013/01/12 19:48(1年以上前)

でんぱおたくさん
電話等はしていません。

余りにむなしく、こんなことに時間を使うこと事態アホらしくなり、電話だけと割り切って使うことにしてしまったので。

今思えば、もっと戦った方がよかったか?
と・・・

一寸後悔しています。

が、割り切った電話ですらマトモに動いていないことが解ってきたので・・
戦い再開ですかね。

罪もなにもないDSの店員さんには申し訳ないですが・・・窓口はここしかないので、付き合って戴くしかないですね。

書込番号:15608265 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:47件 ARROWS X F-10D docomoのオーナーARROWS X F-10D docomoの満足度1

2013/01/12 20:13(1年以上前)

電話はされていないんですね。
私の場合は消費者センターが仲介に入ってくれると言ってくださいましたが、とりあえず自力で交渉し、最終的に自力で解決が出来ない場合には力を貸してくださいと回答しました。幸いにも自力で解決に至りました。

確かにおっしゃるとおり、DSの店員さんは苦しい立場にあると思います。これに加えて休日も少なく、苦情処理で超過勤務続き、昼ご飯を食べるのは夜等々、大変なことだと思います。
そんな店員さんのお気持ちや御苦労も敬いながら、こちらの不具合や問題点を伝えることが良いかと思います。

生意気な事を書きましたが、お許しください。私の場合はこのようなスタンスで接した結果、現在は機種交換となって助かりましたので、経験談として述べさせて頂きました。

書込番号:15608395

ナイスクチコミ!1


スレ主 CT9AMIBさん
クチコミ投稿数:21件

2013/01/12 20:31(1年以上前)

みなさん書き込みありがとうございます
消費者センターにも相談したのですが、直ぐに解決とはいかないみたいです

私の住んでるいるのが 神戸なのですが

前に使っていた GALAXY NEXUS SC-04Dの 

Android4.1へ 自動でアップデートしてしまい

ブラウザの日本語入力の不都合で F-10Dに 

無料で機種変更してもらったのが事の発端です

原則1回の無料の機種変更は行ってもらえるみたいなので 

うまくお店の人を説得できれば無料機種変更も 有り得ます

私の場合2回目の無料機種変更は無理と言われ

トラブルの多いF-10Dと知らずに変更したのが間違いでした


仕事で使えない電話

お客さんとの信用問題になりかけたので仕方なく


1月17日までのキャンペーンの 

最大2年間LTE基本料金無料と

2年契約で 本体代金が実質 2万2000円

このタイミングを逃してはいけないと思い 

GALAXY S III α SC-03Eに 機種変更しました

今までのストレスがウソのように無くなりました

いつ壊れるかの不安ともおさらばしました

もう、富士通のスマホを買うことは無いと思います



書込番号:15608473

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:47件 ARROWS X F-10D docomoのオーナーARROWS X F-10D docomoの満足度1

2013/01/12 21:07(1年以上前)

機種変更されたのですね。
お金は掛かったかと思いますが、このストレスから解放されればOKですね!

確かに私が機種交換してもらった際にも、この一回のみということは言われました。

私の場合は不幸中の幸いで、最初がF−10Dでしたので、今は別機種です。

今まではひどい時には、無操作なのに3時間程度でバッテリー切れしていましたが、今は無操作であれば丸二日は充電の必要はありません。もちろん再起動だとか電話の不時発信だとかもありません。

F−10Dの後継機種の04Vでも、連続再起動や電波ロストが起こっているようですね。富士通が好きだとか嫌いだとかの感情はありませんが、私も富士通スマホは今後はちょっと無理ですね。

何はともあれ、快適になって良かったですね!

書込番号:15608636

ナイスクチコミ!1


スレ主 CT9AMIBさん
クチコミ投稿数:21件

2013/01/12 22:15(1年以上前)

でんぱおたくさん 最初の機種がF-10Dで 良かったですね

毎月の払いが 300円ほど上がりましたが

そのかわり 安心を手にいれました

ショップに何度も足を運んで 

毎回お店の人に説明する事からも開放されました

書込番号:15609053

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:1354件Goodアンサー獲得:80件 ARROWS X F-10D docomoの満足度4

2013/01/13 00:27(1年以上前)

無料機種変更についても、そもそも機種変更した端末に不具合があり(こんなことは誰も実際に持って使うまでは予測できない)、その端末での本体交換や修理等で問題解消されないのであれば、これはそのドコモルールの1回だけってのは不条理な感じがします。

ショップで症状が確認されるのが原則のようですが、それで修理や本体交換でなく、別機種変更をしたが、例えばその機種に不具合がありショップでも症状が確認され、その段階で別機種変更はダメだとして、本体交換ないし、修理に出します。その両方をやってもなお問題が解消されないのであれば、ユーザー側の立場からしたら、何度でも別機種変更になってしかるべきような感じがします。

まあ、ドコモがそういうルールだと言い張るのなら、相応に不具合の出ない製品を責任もって販売して欲しいところです。

書込番号:15609802

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:17396件Goodアンサー獲得:1175件

2013/01/13 04:17(1年以上前)

おっしゃる通り。
真の良品であれば誰も文句は言わない訳で、普通ではあるまじき度重なる不具合の発生(許されざるイレギュラー)が収まらないのであれば、条件をリセットしてでも対応するのが筋であり、ユーザがそれなりの対応を求めても不当では無いでしょう。

書込番号:15610316

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:47件 ARROWS X F-10D docomoのオーナーARROWS X F-10D docomoの満足度1

2013/01/13 20:33(1年以上前)

CT9AMIBさん

 ストレスから解放されて助かっています。
 そして今現在のストレスは、困っている皆さんの気持ちを考えるとそれがストレスです。
 だから皆さんに早く笑顔が戻るのが願いです。

 『ARROWS X(F-10D)についての特別なご案内です。』という郵便が届いた方もおられるようですね。

書込番号:15613756

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docomoからのお知らせについて

2013/01/13 16:21(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > FCNT > ARROWS X F-10D docomo

クチコミ投稿数:22件

皆さんと同じくこちらの機種により苦労させられている者です。
2日前に『ARROWS X(F-10D)についての特別なご案内です。』
という郵便物が来ました。
皆さんにも届きましたでしょうか?
何をいまさらと勘繰ってしまってますが、この機種使用しているネット利用者で
この内容を知らずに今まで我慢できている人はかなり少ないかと思います。
何のためにこんな郵便物を送ったのかに余計腹が立ちます。
また夫婦で2台使用中ですが、主回線の嫁にだけ届きました。
こんな書類にコスト掛けるなら、ソフトウェア更新してまともに使えるようにしろと
言いたいですが、皆さんはどう思われましたか。

書込番号:15612618

ナイスクチコミ!2


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クチコミ投稿数:149件Goodアンサー獲得:3件

2013/01/13 16:28(1年以上前)

チェーマー さま >

こんにちは。
当方には届いておりませんがどのような内容
だったのでしょうか?

ちなみに本日、通話音声以外のスピーカー音が
出ない症状が酷くなりDSにて交換してもらいましたが
そのような話はありませんでした。

書込番号:15612646

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:343件Goodアンサー獲得:20件

2013/01/13 16:36(1年以上前)


こんにちは、

私の所にも、来ていませんので
内容が気になりますね。

書込番号:15612680 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:22件

2013/01/13 17:01(1年以上前)

腹が立っただけという書き込みに返信有難うございます。

表紙の右上にmobileA2012SCIIとなっており
ARROWS Xをご購入のお客様へ こんなことで困っていませんか?
・動作が遅くなってきた
・電池をもっと長持ちさせたい
・大切なデータはバックアップを
・故障かなと思ったら
表紙の下には本書を活用すればスマートフォンライフがさらに充実
という内容でそれぞれに説明ページがあるという内容です。

発送もとはドコモになっており、オススメアプリとしてBattery MIXを紹介してます。
電池持ちが悪いと問合せたら、そのアプリも原因の一つだから使用するなと言ったくせに
何を今さらと言う気持ちです。

自分はまだドコモショップには行ってませんが、購入前含めて151には
4回苦情を入れてます。
『発熱は仕様だから理解された上でないと販売できない』、とショップ店員に言われ
腹が立ち、他のショップにて9月に購入して今に至ります。
こんなに不具合が多い製品であれば、問答無用にて無償機種変更させるべきだと思います。
本来使わなくていい労力を請求したい気持ちなのは自分だけでしょうか。

書込番号:15612788

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:343件Goodアンサー獲得:20件

2013/01/13 17:22(1年以上前)


今晩は、ありがとうございます。

大した内容ではないですね。

電波の迷子を、どうにか してほしいのに。


書込番号:15612891 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:22件

2013/01/13 17:44(1年以上前)

話はそれますが、国民生活センターに苦情入れたことがあり
某球団経営サイトでBIG5口購入している途中に、最初からやり直せと案内が出たので
指示通り購入しなおした所、2重購入になりサイトとtotoに文句言うも相手にされず
センターに相談したら担当者が興味を持って話を聞いてくれ対応すると言ってくれました。
その10日後位に、購入先より返金の案内が有り、納得したという事が有りました。
それこそ余談ですが、当たった場合はどうなったんだろうと思いました。

このスマホの件をセンターに相談した方で、何か状況が変わった方はいませんか。
と言うのもショップに何度も足を運ぶのは気が引けて、1度で終わらせるために何か良い方法を
探しております。

書込番号:15613004

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標準

当たり機種と外れ機種の差が激しい・・

2013/01/13 11:14(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > FCNT > ARROWS X F-10D docomo

クチコミ投稿数:11件

この製品が発表された時の仕様をみてどうしても欲しくなり予約して買いましたが、

動作がモタモタ、電池もたねーし、常に熱いし(プレスコット?)、いきなりフリーズと

散々でした・・

もう諦めて他の機種に交換しようかなと思っていたときに、定番の『無限再起動ループ』に

突入してDSに持ち込んだ処、初期化しても不具合が出れば新品交換しますとのことでしたので、

初期化してもらいましたが、やはり不具合が出た(初期化が完了しない)ので、同じ機種の新品と

交換してもらいました。

そしたら、サクサク動くし、熱持たないし、電池は1日ちゃんと持つし、本当に同じ機種なんだろ

うかと思うぐらい快適になりました。

結論は、この機種は個体差が激しいということでFA。

当たり機種を引くまで交換がベストなんじゃないかと思います。

書込番号:15611428

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クチコミ投稿数:43件Goodアンサー獲得:2件

2013/01/13 12:10(1年以上前)

今の交換端末はリフレッシュ品だから何度交換しても外れ。

書込番号:15611674 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:1354件Goodアンサー獲得:80件 ARROWS X F-10D docomoの満足度4

2013/01/13 12:30(1年以上前)

交換されたのはいつでしょうか?
私もそうでしたが、交換直後の数日は良くなってることもありますが、結局は不具合が出てきます。そういう意味での個体差はあるかもしれませんが、この機種に限っては、当たり端末はないと思ってます。

当たりだと思っている人は、ただ単に不具合を不具合として認識されてない(スマホだから仕方がないと思ってしまっている)、もしくは不具合に気付いてない人がかなりいるかと思われます。

動作しなくなってしまった場合は、誰でもおかしいと思ってショップに行くかと思いますが、不定期に再起動や電波をつかまなくなる、特定の機能を使わないと発生しない不具合は、言われてみればそんなこともあったかもしれないけど、それが不具合だとは思ってないんだと思います。まあ、使い方は個人差もあるので、それはそれで良いのかもしれませんが、本来は不具合です。

しかも、何度も本体交換してもダメ。修理に出してもまた不具合がでるなど、特にこのF-10Dは酷すぎます。当たり機種があるなら見てみたい気がします。

同じ端末ですから同じ部品、電子回路で設計されていますので、それらを交換なり改良していない限り、同じものになります。

書込番号:15611757

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クチコミ投稿数:11件

2013/01/13 13:03(1年以上前)

Redblueyellowさん

返信どうもありがとうです。

交換時、箱等もなかったのでそうだろうと思います。


ホフマン2号さん

返信どうもありがとうです。

壊れたのが1月2日で、DSで交換をしたのが、1月4日です。

しばらく様子を見ますが、この機種が欲しくて購入したので、調子がいい状態が

続くなら永く使いたいです。

今度調子が悪くなるようなら速攻買い替えですね、残念ながら・・

ちなみにDSの対応はよかったです。

書込番号:15611866

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:1354件Goodアンサー獲得:80件 ARROWS X F-10D docomoの満足度4

2013/01/13 14:49(1年以上前)

ここの書き込みには不具合やDSの対応等、マイナス面ばかりが目立っていますが、私も含めて皆さんはこの機種に興味を持ち、購入を選択された人ばかりなんですよね。

それだけに、きちんと動作しない、不具合が出る、DSの対応への不満など、いまだに衰えることなく出続けている。
普通は発売から半年もすれば、ある程度落ちついてくるんですけどね。
次から次へと不具合の報告が出てきてますね。

すでに報告されているものと同じ内容もあったりしますが、皆さん、購入時期がマチマチだったり、最初使っていたときには気が付かなかっただけでようやくおかしな症状に気付いたとか、他の皆さんの不具合内容を見て、実は自分も同じ症状がある!、なんて人も多いかと思います。

はっきり言って、今のF-10Dで不具合をすべて解消して使える状態になるのはほとんど期待できないのかなと思ってます。
私自身は、通信機器としての最低限電波がつながらなくなる不具合が解消してくれさえすれば、他の不具合にはある程度我慢して使い続けようと思ってます。私の場合は、どちらかといえば、あまりアプリをDLしたりしないライトユーザーなので、実際に自分の端末で起きてない不具合もあるかとは思います。

一番手ってとり早いのは、すぐに問題のない端末への機種変更してしまうことだと思います。
ただ、それが不具合のせいなのに、自分で機種変することによる端末本体の代金(場合によっては今の端末の解約違約金)や事務手数料等を払うのは納得がいかず、今現在もDSと交渉中って感じです。

どーなのよ、さんがこうしたDSとの交渉が面倒だし、ショップによっても対応が様々で自分の期待できる対応が保証されない、時間が無駄だと思われるなら、自費でもって機種交換も選らばざれるをえないのかもしれません。
ただ、どのみち機種交換する場合もDSに一度は足を運ぶことになるかと思いますので、まずはこれまでの不具合の症状を言ってみてはどうでしょう?その上で、ショップの対応で期待できないとあれば、自分で機種交換してしまうのも仕方ないです。

書込番号:15612254

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