ARROWS X F-10D のクチコミ掲示板

最近...

2013/01/30 16:43（1年以上前）

ハイテク好きのPCマニアさん

クチコミ投稿数：209件

LTEと3Gの間で通信が調子悪くなり時々再起動しなくちゃいけなくなったりします。あとメモリーが食いすぎでタスクキルしてもアプリが落ちたりも頻繁にします。エコモードじゃないとまともに使えないし...
最近はアップデートもされないようですし見捨てられたのでしょうか？

書込番号：15692415　スマートフォンサイトからの書き込み

6点

クチコミ投稿数：115件Goodアンサー獲得：1件

2013/01/30 17:40（1年以上前）

組織ぐるみで、不具合の隠蔽をしてるので、対応する気は在りません。交換修理記録を残して、消費者センターに行ってください。ドコモはくずに落ちぶれました。

書込番号：15692619　スマートフォンサイトからの書き込み

5点

ちゃちゃ平さん

クチコミ投稿数：30件

2013/01/30 18:31（1年以上前）

うまいにゃさん

消費者センターには、どのような内容で相談すればいいのでしょうか？

書込番号：15692786　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

クチコミ投稿数：115件Goodアンサー獲得：1件

2013/01/30 22:50（1年以上前）

電話をかけて予約を取ります。予約の日までに、原稿を書いておきます。
書く内容は、別のトピを見ましたが、客観的にわかるように
１．不具合の記録　日時と症状　写真
２．ドコモショップ、１１３などとやり取りした記録すべて
３．不具合の分類と症状列挙
４．不具合が出ることで困っていること、仕事上、私生活
５．回答要求する内容
　　いろいろありますが、自分の望むことだけじゃなく社会の一員として
　　失格じゃないのかと考えさせるものがよいです。

宛先は、社長になります。お客様相談室ではありません。

準備ができたら、消費者センターにゴー
書類は、完璧じゃなくてもいいです。

書込番号：15694167

2点

ハイテク好きのPCマニアさん

クチコミ投稿数：209件

2013/02/01 20:51（1年以上前）

そうですか...
要はユーザーが困っていても見て見ぬ振りをする会社って事ですか？

書込番号：15702299　スマートフォンサイトからの書き込み

3点

クチコミ投稿数：115件Goodアンサー獲得：1件

2013/02/01 23:01（1年以上前）

ソフトバンクの悪い頃に似てますね。逆転されると思いますよ。契約者数に比べてLTE基地局少なすぎて、FOMAより遅いし不安定です。

書込番号：15703016　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

ナイスクチコミ69

返信26

更新がないのは・・・

2013/01/30 12:53（1年以上前）

ヤングじじいさん

クチコミ投稿数：139件

これだけの数の不具合情報が上がっているのに更新もないとなると、春モデルや今後のモデルでも何も対処せずに放置の富士通は絶対購入しないと思ってしまうユーザーも出てしまうと思います。

そうなったら、富士通は利益面でも相当不利になるだろうし、docomoにとってもMNP等が出てしまい全体として不利益となるのでは?と心配にすらなります。しかし、最終手段としてiphoneを導入するという手立てはあるものの、ランクは下がってしまうと思います。

これ2年使用は無理です。いやです。

書込番号：15691729

12点

この間に6件の返信があります。

tanemomiさん

クチコミ投稿数：62件Goodアンサー獲得：1件

2013/01/30 20:59（1年以上前）

私の場合だけど11月位にソフトウェアのアップデートしたんだけど、それから電波ロストの症状が出ました。
アップデートする前は色々細かい不具合はあったものの我慢できるレベルだったけど、カメラがエラー出てどうにも起動出来なくなった事がありDSに持ち込んだら、アップデート情報が来ているので、更新したら良くなるかも…みたいなこと言われてアップデートしたんです。
するとそれまでは電波の掴みは悪いながらも、不具合と思ってなかったのに劇的に悪化してロストするようになりました。
なので、私の解釈としてはもともとハードも不安定だった所にアップデートでトドメをさしたんだと思ってます。

書込番号：15693409　スマートフォンサイトからの書き込み

3点

Nagomi_Yukiさん

クチコミ投稿数：25件Goodアンサー獲得：2件

2013/01/30 22:29（1年以上前）

ファームアップ以前からいろいろと不具合に悩まされ、時間を見つけてはDSに赴いていますが一向に改善しません

すでに本体交換2回、精密検査1回、SIMカード交換2回やってます

今日は現象（SDカード挿入状態で充電してるとSDカード異常で再起動ポップ）発生した状態でDSに持ち込み店員に現認してもらってますが、対応は精密点検か本体交換の２択のみ
本体交換は昨日実施したばかりですし、帰宅後SDカードの不良セクタチェックを実施し異常なし
（SDカード異常メッセージが出ても、SDカードは認識されてるのと、基本的に本体でフォーマットを実施）

修理責任者曰くSIMカードとSDカードの回路が一緒的な事をのたまってましたので、SIMカード交換で様子みることになりましたがコレ書いてる時点で現象再現

ともあれ、明日も別のDSに行ってくるつもりですが、進展がなくてストレスだけが溜まってきます

書込番号：15693989

3点

るこあらさん

クチコミ投稿数：227件Goodアンサー獲得：7件

2013/01/30 23:05（1年以上前）

11月のファームアップデート以降、不具合が深刻化しました。11月以前のバージョンに戻せるように、ドコモは配慮してほしいです。

書込番号：15694284　スマートフォンサイトからの書き込み

5点

クチコミ投稿数：1354件Goodアンサー獲得：80件

2013/01/31 00:34（1年以上前）

Ba0714jpさん

1回目は3週間もかかって異常なしで、次は最大3ヶ月かかる調査を勧められ、しかも調査だけであって修理ではないって、堂々と言えるショップ担当というかドコモルール？が異常ですね。

3週間＋3カ月って、約4カ月も預けてたら、2年間の月々サポートの1/6を無駄に費やしてるようなもの。代替機種が同じ夏モデルとか最新モデルならともかく、恐らく古い代替機種なんてあてがわれていたらシャレになりませんね。

しかも、長期間預かって調査だけって何？
第三者機関が不具合が出るかどうか調査目的に調べるのならともかく、販売会社が調査だけしかないって…。調査しても結局何も分かりませんでしたってのも腹が立つけど、もし調査段階で問題が発見されても対策を実施せずに返すって、どこまでユーザーをバカにしてるんだろう？もしかして、調査するだけの依頼になるので、そこで不具合の原因が分かったら、今度はその不具合を対処する部門に修理依頼とかになるのかな？
いずれにしても、こんな顧客対応しているなんて本当にくさってますね。

世間一般的な商品の不具合対応と、ドコモの対応とは常識がかけ離れているようですね。

基盤の中身は製造月については、昔のガラケー時代は段々と月を追うごとに改善されていたかと思いますが、果たしてスマホはどうなんでしょう？修理に出しても不具合が分からないぐらいだから、改善のしようがないから、ただ単に製造月が変わるだけで、基盤の中身はほとんど同じレベルなのではないでしょうか？

書込番号：15694738

1点

Ba0714jpさん

クチコミ投稿数：45件Goodアンサー獲得：3件

2013/01/31 10:46（1年以上前）

調査はお客様相談室でも調査だけであって修理では無いといわれます。この調査はユーザーを泣き寝入りさせるための最終手段ぽいですね。
交換してもなおらないのだからdocomoや富士通にある端末でまず調査するべきと言っても無理の一点張り。

書込番号：15695845　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

tanemomiさん

クチコミ投稿数：62件Goodアンサー獲得：1件

2013/01/31 11:17（1年以上前）

その調査というものに出してみた事がある方はいらっしゃいますか？
どのような回答がドコモから帰ってくるのか興味ありますね。
お客様の症状をDSで確認している以上、三ヶ月で必ず原因を突き止めなければならない訳だからね。
それで異常なしという報告だと販売済みのf-10が全て不具合入りが仕様という事になる。
プロが三ヶ月かけて調べても不具合無いのに素人が１日使っただけで発症するなんて、恥ずかしくて説明できないでしょうね。

書込番号：15695903　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

クチコミ投稿数：115件Goodアンサー獲得：1件

2013/01/31 12:45（1年以上前）

お客様相談室は、仕様だといってるよ。だから、不具合がない端末は、ないと思います。

書込番号：15696199　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

クチコミ投稿数：1354件Goodアンサー獲得：80件

2013/01/31 13:52（1年以上前）

お客様相談室で仕様？
不具合が仕様だと？

それはないのでは？
さすがにドコモがクズとはいえ、不具合を堂々と仕様とは言わないでしょう。
不具合の内容にもよるかもしれないけど、機種の不具合ではなく、個体の問題として処理したいのがドコモだから。で、その個体で調査や修理しようにも症状が出ないし問題なしと返ってくること多いのが常套。

数分以上の電波ロストや勝手な再起動が仕様だというのなら、どこにそんな説明が書かれているのか問い合わせた方がいいです。
そして、この仕様というのは、F-10Dに限った仕様なのかどうかも。

書込番号：15696426

2点

Ba0714jpさん

クチコミ投稿数：45件Goodアンサー獲得：3件

2013/01/31 13:57（1年以上前）

調査だから原因解明できるか不明だそうです。
お客様相談室やDSは中途半端に説明すると揚げ足を取って仕様と言いますよ。

書込番号：15696445　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

クチコミ投稿数：115件Goodアンサー獲得：1件

2013/01/31 18:54（1年以上前）

詳しく書かないが、問い合わせ中です。

書込番号：15697383　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

woodbellさん

クチコミ投稿数：973件Goodアンサー獲得：71件

2013/01/31 21:51（1年以上前）

仕様だなどと軽々しくドコモは口にしているみたいだけど、仕様と言い切るなら仕様書出してもらいたいものですね。
仕様の意味が分かってんのかな。

仕様

仕様（しよう、英: Specification）とは、材料・製品・サービスが明確に満たさなければならない要求事項の集まりである [1] 。仕様を記述した文書を仕様書と呼ぶ。(Wikipediaより)

書込番号：15698308　スマートフォンサイトからの書き込み

3点

BlueGreen0618さん

クチコミ投稿数：20件Goodアンサー獲得：1件

2013/01/31 22:13（1年以上前）

現在、私も二度目の修理中です。内容はみなさんと同じ電波に関してです。一度目は再現なく異常は無しでしたが症状再発。

docomoは都合よく仕様と言いますが仕様なら書面で下さいと言っても出来ないとしか言わないです。
docomoが言う仕様の場合の修理報告書にも仕様なのでと書かれることはなく異常無しとしか書かれていません。
仕様だと言うのはDSやdocomoの人間の口からだけあって、書面やdocomoのHPでは仕様について一切公表や公開がありません。逆に言えば自分だけに仕様だと嘘を言っていてもわからないということです。
以前、仕様なら第三者も確認出来るようにしてくれと要求しましたが未だに放置されています。

書込番号：15698451　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

るこあらさん

クチコミ投稿数：227件Goodアンサー獲得：7件

2013/01/31 23:57（1年以上前）

ドコモは不具合を「仕様」だなんて言い訳しないと思います。
ただ一言、「そんな不具合の報告は今まで他のお客様から頂いておりません。初耳です」と答えるだけです。

書込番号：15699064

1点

BlueGreen0618さん

クチコミ投稿数：20件Goodアンサー獲得：1件

2013/02/01 00:50（1年以上前）

利用者が不具合と訴えてもdocomoが不具合と認めていない事象は仕様だと回答しますよ。
そして、仕様を免罪符のように連呼して一切のサポートを拒否します。

書込番号：15699314　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

クチコミ投稿数：1354件Goodアンサー獲得：80件

2013/02/01 01:41（1年以上前）

私も今までドコモが不具合を報告なしとしらを切る、情報隠ぺいは承知してましたが、不具合を仕様などと言われたことはないので信じられません。
電波ロストや勝手な再起動といった不具合を仕様だなんて言われたら、さすがに冷静でいられなくなりそう…。同じ嘘をつくにしても、症状が出ないので問題ありませんと回答する方が顧客対応としてはギリギリセーフなのでは？（これもいい加減腹が立つけど…）

私なら、仕様だと言うのであれば、電波ロストや再起動が仕様であるという仕様書なり公式な
文章を請求します。文章の提出を拒否するなら、ＩＣレコーダーでやり取りをこっそり録音し、電波ロストや勝手な再起動が仕様であることを明確に答えさせます。担当者の一存ではなく、ドコモの見解としてはっきり答えさせます。それを持って、国民生活センターに行きます。

しかし、ここまでドコモがやるとなると、とても上場企業とは思えないほど悪質極まりないですね。社会的責任も果たさず、顧客満足度も最悪ですね。

書込番号：15699498

2点

クチコミ投稿数：115件Goodアンサー獲得：1件

2013/02/01 08:12（1年以上前）

社長に、文書で報告要求していますから、社長に、確認しろと要求したらどうですか？

書込番号：15699943　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

クチコミ投稿数：115件Goodアンサー獲得：1件

2013/02/01 08:16（1年以上前）

仕様書の提示をしないなら、法務担当を出すように要求したらどうですか？

書込番号：15699951　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

tanemomiさん

クチコミ投稿数：62件Goodアンサー獲得：1件

2013/02/01 10:12（1年以上前）

うまいにゃさん
交渉相手をあまりに高く設定すると無視される可能性ありますよ。社長と直に話す事は出来ないので。
社長と一口に言ってもドコモは大企業で全国に沢山の子会社として支社を持っていますので、もしよろしければどこの地方の支社長さんか教えてください。
さすがにDSの店舗名は、うまいにゃさんに迷惑がかかる可能性ありなので明かせないでしょうが、どこの支社管内なのか分かれば、皆さんなんらかのアクションを消費者センターに起こせるかも知れない。
でも客観的に見て明らかな不具合を公式に仕様と言ってしまったら、携帯メーカーはどんなにいい加減な端末作っても許される無法状態になっちゃうね。

書込番号：15700260　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

TheBlueさん

クチコミ投稿数：557件Goodアンサー獲得：24件

2013/02/01 10:15（1年以上前）

電話が掛けれないとか電話中に再起動するとか致命的な不具合が発生するようになりました。
他にもいろいろ細かい不具合があったのですが、２回目のアップデートから多く発生するようになりました。
今は修理に出していますが、システムが原因なら直らないでしょうし、致命的な不具合は勘弁して欲しいです。

書込番号：15700271

2点

クチコミ投稿数：115件Goodアンサー獲得：1件

2013/02/01 12:16（1年以上前）

本社しかないですよ。途中で握りつぶしている恐れがありますから、ただし、届いたかわかりませんが。

書込番号：15700610　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

ナイスクチコミ13

返信14

マイクロSDへコピーの仕方を教えてください。

2013/01/29 19:09（1年以上前）

クチコミ投稿数：21件

本体に動画や画像などをダウンロードしたものを、SDにコピーしたいのですが、やり方がわからないので教えてください。

書込番号：15688262　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

AMD　大好きさん

クチコミ投稿数：3841件Goodアンサー獲得：1147件

2013/01/29 19:31（1年以上前）

ファイルマネージャーを使うことで出来ますよ。
アストロファイルマネージャーなどをダウンロードして、本体からSDにコピーすればおｋです。

書込番号：15688386

1点

クチコミ投稿数：21件

2013/01/29 20:10（1年以上前）

インストールしてみたんですが、全く使い方がわかりません。

書込番号：15688576　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

woodbellさん

クチコミ投稿数：973件Goodアンサー獲得：71件

2013/01/29 21:54（1年以上前）


ダウンロードしたギャラリーに表示されてるファイル	詳細情報を開いたところ	eファイルエクスプローラーを開いて「Movies」フォルダーを見つける	「Movies」フォルダーの中のダウンロードしたファイル

ダウンロードしたファイルをギャラリーでみると、動画ならMoviesにありますよね。
で、その動画を選んで
メニューボタンをおすと詳細情報と表示され、開くとパスが出てます。
パスとはそのファイルがどこにあるかを示した住所みたいなものです。
これで「sdcard」フォルダーの中の「Movies」フォルダーに目的のファイルがあることがわかります。

次、ESファイルエクスプローラ(またはお使いのファイル管理アプリ)を開いて「Movies」フォルダーを見つけます。
すると中に目的のファイルがあるはずです。

ここまでOKですか？

書込番号：15689227　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

クチコミ投稿数：21件

2013/01/29 22:17（1年以上前）

eファイルエクスプローラーの開き方がわかりません(>_<)

書込番号：15689387　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

woodbellさん

クチコミ投稿数：973件Goodアンサー獲得：71件

2013/01/29 22:27（1年以上前）

すみません、画像の説明がeファイルエクスプローラーになってましたね。
ESファイルエクスプローラのまちがいです。

ちなみにお使いのファイル管理アプリを立ち上げると何が最初に表示されますか？

書込番号：15689454　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

クチコミ投稿数：21件

2013/01/29 22:43（1年以上前）

フォルダ選択の画面で画像をコピーしようとしたんですが、名前の不一致となって、出来ませんでした(>_<)

書込番号：15689552　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

woodbellさん

クチコミ投稿数：973件Goodアンサー獲得：71件

2013/01/29 23:13（1年以上前）


ファイルマネージャ	ファイル管理アプリ2つ	Downloadフォルダー内の画像ファイル	ファイルを長押ししたところ

どちらが使いやすいか見るためESファイルエクスプローラーとファイルマネージャの2つのファイル管理アプリをいれてますが、特になにもしなくてもファイルマネージャもこんな画面で立ち上がります。

ダウンロードした画像ならDownloadフォルダーにありませんか？

ファイルを長押しするとメニューがでます。

もしかしてexternal_sdって何かわかりますか？念の為。

書込番号：15689741　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

クネークネーさん

クチコミ投稿数：13件

2013/01/29 23:25（1年以上前）

これだけ親切に説明してもらっているのに
わかりません　ばかりで
「ありがとう」が１回もないとは、違和感をおぼえてしまうなあ

書込番号：15689801

6点

woodbellさん

クチコミ投稿数：973件Goodアンサー獲得：71件

2013/01/29 23:54（1年以上前）

クネークネーさん

お気遣いありがとうございます(^^;)

まぁ、スレ主さんもわからないから質問してるわけだし、まだ何も解決してるわけでもないので、お礼は問題が解決したときでいいのです。

なんというか、これだけの不具合端末、自分同様なんとか使おうとしている人には少なからずお手伝いしましょうといったところです(^^

そういえばダウンロードアプリはいろいろみますが、ダウンロードファイルをSDカードに移してくれるアプリでもあれば便利ですね。あったりして(笑)
自力でそれをやるには多少の基礎知識がないとちょっと敷居が高いかなと思うからってのもあります。
一度やっておぼえてしまえばなんてことはないんですけどね。

書込番号：15689979　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

りゅぅちんさん

クチコミ投稿数：9265件Goodアンサー獲得：1908件

2013/01/30 03:25（1年以上前）

動画、画像、写真ファイルという事でしたら
『QuickPic』画像管理アプリをお薦めします。

画像を視認しながら選択してメニューキーを
押すと「コピー」「移動」「削除」等が直感
的に出来ます。

※SDカードのフォルダ名

"/mnt/sdcard/external_sd/～"

この中の任意のフォルダを選択する。
（新規フォルダの作成も容易に出来ます）

『QuickPic』
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.alensw.PicFolder

書込番号：15690538　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

woodbellさん

クチコミ投稿数：973件Goodアンサー獲得：71件

2013/01/30 11:21（1年以上前）

りゅぅちんさん

QuickPic使ってみました。
これはいいですね。
Quickpicて名前が付いてますがギャラリープラスでいいじゃんて思ってしまいました(笑)。

プリインアプリのギャラリーライクなインターフェースはとても扱いやすいです。
それにパスを調べて目的のファイルを探さなくても、Quickpic上にギャラリー同様表示されるので探す手間が省けるし、サムネイルが大きいのもいいですね。
便利なアプリの紹介ありがとうございます。

書込番号：15691457　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

ana.kさん

クチコミ投稿数：202件Goodアンサー獲得：18件

2013/01/30 15:10（1年以上前）

標準で入っている「ＳＤカードバックアップ」で何の問題もないのではと思うのですが・・・。

書込番号：15692124

0点

ana.kさん

クチコミ投稿数：202件Goodアンサー獲得：18件

2013/01/30 17:27（1年以上前）

上の発言は私の勘違いでした、無視してくださいねm(__)m

書込番号：15692570

0点

woodbellさん

クチコミ投稿数：973件Goodアンサー獲得：71件

2013/01/30 21:28（1年以上前）

ana.kさん

アドバイスありがとうございます。
プリインの「ＳＤカードバックアップ」はバックアップ以外に使うのはだめなんですね。
それがわかっただけでも収穫アリです。
参考になります。

あとはスレ主さんもQuickpicを使えるといいですね。
それとマイクロSDカードを使うには、パスにあるsdcardとexternal_sdについて知っておいた方が絶対にいいです。

こちらが参考になります。
http://m.kakaku.com/bbs/bbs_view.asp?pid=14913040&page=3#content

ほかにも、下にあるクチコミ検索を使えばいろいろ情報が得られると思います。

書込番号：15693592　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

ナイスクチコミ70

返信14

発売前の頃のクチコミを思い出していました

2013/01/29 04:58（1年以上前）

あんでぃ・おうるさん

クチコミ投稿数：549件

当時、F-10Dに期待満々でしたから、ちょっと盲目的になっていたけど、前の機種を買った人が「富士通はやめたほうがいい」「過去の経験が活かされていればいいが・・：」というニュアンスの書き込みがあったのです。それにたいして「他の機種の事をここに書くな」とか「ネガキャン」とか「害虫」とかって暴言を吐いていたアカウントがいたけど、今、同じ事が新しいモデルのクチコミでも起こっている。まぁ、私も手を入れてしまったのですけど、富士通の良いところが過去からの技術蓄積だとかいっている人もいたけど、その結果がポンコツの連発だったら悲しい話だな。

売れないと、次からのdocomoからの買取数が減らされるから、発売前に「これは良い機種だ」ってアピールしたいのは理解できるけども。

書込番号：15685904

6点

ＭｉＥＶさん

クチコミ投稿数：27357件Goodアンサー獲得：3133件

2013/01/29 05:31（1年以上前）

富士通は嫌いではありませんが、最近のトラブルは、どうなんでしょう。
昔から、官庁や、公共性のある会社の、ソフトも扱っています。
しかし、システムのトラブルの、ニュースが流れると、富士通の名前が出てきます。
以前より、信頼性が無いように、思えます。
富士通のスマホは、多機能で問題が無いなら、最高なのですが、ちょっと不安ですね。

書込番号：15685925

5点

at_freedさん

クチコミ投稿数：9784件Goodアンサー獲得：1297件

2013/01/29 05:34（1年以上前）

>>当時
mova時代から“Ｆは意欲作が多い”です。
私が印象的だったのはF505iGPSのナビ機能は衝撃的でした。
伝統的なヨコモーションも面白いし、F-04Bのセパレートも驚いた。
で、最近もWin機Ｆ-07Ｃだったり、クアッドコアも他社よりさきがけでした。

今となって、思い出せば“ビックリするくらい不便な機能”たちですけどね。
それでもめげずに“斬新な機能を付加するＦ”は私は好きです。

書込番号：15685927

5点

ＭｉＥＶさん

クチコミ投稿数：27357件Goodアンサー獲得：3133件

2013/01/29 05:42（1年以上前）

そういえば、もう使えませんが、初カラー液晶採用のF-502iも、買いました。

書込番号：15685937

1点

スピードアートさん

クチコミ投稿数：17396件Goodアンサー獲得：1175件

2013/01/29 06:40（1年以上前）

このメーカに限りませんが、見せ掛けばかりの成果主義でトラブル事例などの過去のノウハウが埋没してまともな製品が出なくなっている様な気がしますね。
単に複雑化だけが要因では無い様に思います。
「他人の評価を上げるだけのためのいい物は作らん」状態とでも言うべきか。。。
過去そういうノウハウが多く生きていた大企業ほど惨憺たる状況ではないかと？
日本の企業って関係の無いところの人までが口を挟んだりする「護送船団方式の全体最適」ですばらしい製品を出せていましたが、まさにそれが影を潜めています。
複雑さや多機能さが増える反面、「昔はこういった気の利いた機能があったとか、こんな不具合は無かった」とサポートに嘆いても、「仕様です、そんなモンです」が常套文句ですから、全く嫌になってしまいます。。。

書込番号：15686011

5点

バイオハザード123さん

クチコミ投稿数：246件Goodアンサー獲得：4件

2013/01/29 07:34（1年以上前）

僕もそう思います。発売前のF10Dみたいですね！
悲しい事に人間は痛い目みないと人の助言は聞かない生き物のようです。(((o(*ﾟ▽ﾟ*)o)))

書込番号：15686100　スマートフォンサイトからの書き込み

7点

クチコミ投稿数：1354件Goodアンサー獲得：80件

2013/01/29 12:16（1年以上前）

カタログ通りで不具合がなければ、この端末はiPhoneにも勝っているとも個人的には思えるし、iPhoneを扱ってないからといって、ドコモも国産アンドロイドでも今後勝負していけると思ってました。

ですが、国産、特に富士通がこんなお粗末なものを出してたらダメですね。
どんなに真新しい機能や驚くような特徴があっても、まともに使えないのではどうしようもありません。

百歩譲って、こうした精密機器には不具合はつきものだとしても、その対応があまりにも酷過ぎる。たとえ発売直後の不具合があっても、すぐに原因特定して、修理で問題が解消されればここまでぼろくそに言われてないと思います。

不具合込のオールインワンで、しかも対応がお粗末。
これじゃ、富士通スマホはどんどん見捨てられるだけになりますね。
もうドコモのカタログなんて信じられない。

書込番号：15686835

11点

バイオハザード123さん

クチコミ投稿数：246件Goodアンサー獲得：4件

2013/01/29 19:30（1年以上前）

実機をさわって納得して購入してほしいです。と書いても変な書き込みして聞き入れてくれませんね～
ほとんどの人が普通の人なのに工作員にされたり、、
僕あ～普通のサラリーマンなんだけどな！
面白いねネットの世界は！
またまた勉強になりました！
富士通さんも何年後かには素晴らしいスマホを出してくれるかな？
コンセプトは好きなんだけどな、、
頑張って欲しいです。
でも次は富士通スマホは買わないと思います！

書込番号：15688378

4点

UNPANさん

クチコミ投稿数：145件Goodアンサー獲得：10件

2013/01/30 01:30（1年以上前）

バイオハザード123さんのコメントを見て、あちらを見てみたら・・・(T-T)
確かに・・・同じ感じですかね・・・

私もF-05Dのスレはチェックして、電池持ち等はこれだけ問題になっているのだから次機種は大丈夫だろうと、これまでF機を使ってきた経験で予約して・・・泣いています。
周りにもなんでスマートフォンにしないの？と言われ、防水・指紋認証・SUICAが使えないと意味ないからと言って、やっと指紋認証の付いたスマートフォンが出た！！と喜んだのですがね。

今修理に出しているF-10Dはどんな結果で帰ってくるか・・・

こんな状況だと、F-02Eで「気をつけて」と言いたくなる気持ち分かって欲しいなぁ・・・(笑;)

FUJITSU・・・・F-02Eで富士通のままでいるか、ここでこけて不実になるか・・・正念場の機種だと思うのですが・・・さて。
これまでF機を愛用してきた身としては、こけて欲しくないですが・・・正直、「気をつけて」としか言えない。。。
現場は頑張っているのは、同じシステム屋として理解はしていますが、マネージメントの問題ですかね・・・完全な見切り発車に見えます。
発売延期は出来なかったんでしょう・・・致命的すぎて。
とにかく、F-10Dをまともに使える機械にしてから次に行って欲しかったけど・・・修理結果に期待です。

書込番号：15690348

4点

FT86好きさん

クチコミ投稿数：843件Goodアンサー獲得：23件

2013/01/30 02:38（1年以上前）

とりあえず富士通さんに直接意見の言える場所を紹介しておきます。
本当に富士通の端末を持っていれば、意見が書き込めますから、不具合情報でも不良でもなんでも書き込んであげてください。
ちなみに、端末を持ってない人は書き込めませんよ。

ご意見はコチラ
https://atft.fmworld.net/cgi-bin/smart/faq/faq_entry. cgi
Fの携帯応援団のヘルプの中に意見を書き込める場所がありますよ。

本当に使えないほど富士通端末が酷いと思うなら、ここで事実を知らない第三者に対して書き込みするだけじゃなくて、富士通さんに直接意見したらいいんですよ。
どんどん書き込んでください。
富士通端末を持ってる人はね。

声が上がってこないと富士通さんも動きませんし、やってみてください。

書込番号：15690474　スマートフォンサイトからの書き込み

3点

FT86好きさん

クチコミ投稿数：843件Goodアンサー獲得：23件

2013/01/30 03:17（1年以上前）

リンク貼り直しておきます。
https://atft.fmworld.net/cgi-bin/smart/faq/faq_entry.cgi

下の方に富士通さんに直接メールした方がおられるようですけど、不具合や不良の自己申告をされてる方がたくさんおられるので、本当に直接メールしたのなら、折角ですからここで紹介してあげては？

直接富士通さんにメールできるアドレスがあるのは知りませんでした。

書込番号：15690526　スマートフォンサイトからの書き込み

3点

大魚人さん

クチコミ投稿数：47件Goodアンサー獲得：1件

2013/01/30 09:24（1年以上前）

富士通に直接クレームを出してしまうと、
もみ消されちゃいそうで怖い。
販売店を通さないことで富士通にはメリット有りそうだけど、
私も所有者にメリットは無いと思うな。
消費者センターに加えてドコモ、この辺りが妥当でしょう。
その上で直接クレームなら有りかな。
でもその時には既に疲れ切ってそう・・・。

書込番号：15691120

3点

クチコミ投稿数：1354件Goodアンサー獲得：80件

2013/01/30 14:48（1年以上前）

＠Ｆケータイ応援団に「ご意見箱」は確かにあります。
但し、あくまでもこの応援団に関するご意見・ご要望であり、サイト運営の参考にしかなりません。

製品の仕様・販売・保守に関するお問い合わせについては、通信事業者の委託を受けて製造し、そのブランド品として販売しているので、通信事業者へ問い合わせるようになっています。

これらのことから、F-10Dに関する不具合は、通信事業者であるドコモに問い合わせをするように、となります。このことは、以前ドコモのサポートセンターに不具合の件で問い合わせした際、技術的な内容でメーカーの富士通と直接話したいと言ったら、それはできない、ドコモが承ると言われたので、内容は一致してます。

確かに、富士通のサイト運営しているところに直接意見できる場所ではありますが、関係ない内容は無視されるだけでしょう。富士通としては、委託されてるドコモからの依頼なり要請なくして、勝手に端末の中身をいじくれないでしょうから。

よって、一般ユーザーとしては、ドコモサポートセンター、ショップ、国民生活センターを相手に相談することができません。

書込番号：15692058

3点

うましか２さん

クチコミ投稿数：109件

2013/01/30 22:42（1年以上前）

大魚人さん

疲れ果てる気持ちよーくわかります。
この地上最悪機種（たぶん…なんせこれが初スマホだったもので）をつかまされたものにしかこの蛇の生殺し状態のようなつらさはわからないでしょう。でもやっぱり私たちは次の被害者が少しでも増えないように声を上げ続けるべきだと私は思います。

86ちゃん教えてくれてありがとう。たぶん回答来ても予想通りの答えしかこないでしょうが富士通に直接意見してやります。被害は事実だからなんも怖くありません。もし万が一にでも誠意ある（ありそうなでもいいや）回答もらったらあなたが嫌がっても絶対お友達になりますから。たのむから文句はドコモに言えとかソフトのせいにしやがったらその時は…あぁ…疲れ果てるだろうなぁ

書込番号：15694102

5点

あんでぃ・おうるさん

クチコミ投稿数：549件

2013/02/01 09:03（1年以上前）

商品としては、販売責任を持つdocomoですけど、製造品質責任は富士通です。とりあえず、モバイルホン事業本部03-3570 - 6064 に品質確認してみては。docomoへ問い合わせるように逃げるはずですので、製造品質責任として、絶対不具合がないという言質をとった方がいいです。

書込番号：15700064　スマートフォンサイトからの書き込み

5点

ナイスクチコミ85

返信23

スマホってみんなこんな感じなんですか？

2013/01/28 13:45（1年以上前）

うましか２さん

クチコミ投稿数：109件

昨年10月に携帯から替えて３ヶ月使いましたが、こんな酷い機種に出会ったのは生まれて初めてでした。
まず、バッテリーがすぐなくなる。電源切ってないと何もしなくても30分で5％減り、メールやネット閲覧など簡単な操作だけでも数時間でエコモードになるぐらい減ります。12月に全く起動しなくなり、新品交換したら、勝手に再起動するようになり、しばしば電波不通状態になる症状が出始めました。本体が熱くなるのは購入前の口コミで聞いてはいましたがまさかカメラが使えないとか充電不可能になるなどの実害があるとは思ってもみませんでした。
　富士通のNOTE-PCをずっと使っていて特に悪いイメージはなかったのに…最悪です。
ドコモにメールでクレームしましたがあまりにも通り一遍な回答で予想はしてましたが怒りと空しさを感じました。
　このままではスマホで日本メーカーがシェア上位を占めるなんて絶対無理な話です。マスコミはスポンサーに媚びるだけで日本の技術力云々や新機種や新機能ばかり宣伝しますが、まともに動くための基本的な機能をまず何とかするのが先なのではないでしょうか？

富士通と消費者センターにはこれからメールするつもりです。

書込番号：15682546

10点

この間に3件の返信があります。

バイオハザード123さん

クチコミ投稿数：246件Goodアンサー獲得：4件

2013/01/29 00:38（1年以上前）

僕も発売日に買って後悔している一人です。
同じように失敗しないように春モデルに実機をさわって納得して買いましょうと書き込みしたら、、
たくさんのパッシングでしたねー
まだまだ富士通アローズは人気あるんだな～と思いました。
冬モデルはネクストシリーズでなかったのと売れていないようで不具合報告すくないようですが
春モデルはまた荒れそうな予感、、
しかも春モデルは学生さんをターゲットにした割引がおこなわれるので、そのひとたちが後悔しなければいいのにな～と思います。

書込番号：15685515

8点

yas-skywalkerさん

クチコミ投稿数：68件Goodアンサー獲得：2件

2013/01/29 17:27（1年以上前）

>富士通と消費者センターにはこれからメールするつもりです。
その後、どうなりました？
何か展開はありましたか？

書込番号：15687846

5点

ナッキーナッキーさん

クチコミ投稿数：9件

2013/01/29 22:22（1年以上前）

分からんね。
買って5か月になるけど不具合はないけどなあ。

書込番号：15689421

4点

どろぼうひげさん

クチコミ投稿数：105件Goodアンサー獲得：2件

2013/01/29 22:35（1年以上前）

怖いもの見たさで使ってみたくなる。

安く手に入らないかな？

書込番号：15689513

1点

うましか２さん

クチコミ投稿数：109件

2013/01/29 23:13（1年以上前）

ホフマン2号さん

今度ばかりはクチコミの大切さを痛感しました。
はじめてのスマホがこの機種だったのが私にとって最大の不幸でした。
この機種に関する書き込みがダントツに多いのはやはり不具合に悩まされる被害者が多いからなんでしょうね。

書込番号：15689732

5点

うましか２さん

クチコミ投稿数：109件

2013/01/29 23:16（1年以上前）

yas-skywalkerさん

仕事が忙しくてなかなかメールできません

土日にドコモに行って機種変させようかとは思ってます。

書込番号：15689757

2点

うましか２さん

クチコミ投稿数：109件

2013/01/29 23:26（1年以上前）

バイオハザード123さん

お互い史上最悪の機種をつかまされてとんだ災難でしたね。
まさかドコモや富士通のような誰でも知ってる有名大企業の製品に不具合が頻発するなんて夢にも思わないしたとえクチコミ見ても大したことないんじゃって思うのが普通なんじゃないでしょうか？やっぱり人間って実際に痛い目に会わないと心から反省することができないんでしょう

書込番号：15689808

3点

うましか２さん

クチコミ投稿数：109件

2013/01/29 23:47（1年以上前）

ナッキーナッキーさん

朝8時にフル充電の状態で家を出て、何も触らず、電話の着信もない状態でも、昼の2時にバッテリーが空になるんです。電源切って神棚にでも祀っていれば減らないんでしょうけど…常に充電コードにつないだまま使わなければならない携帯端末っていったい…これを不具合といわずに何を不具合というのでしょうか？WifiもワンセグもメディアプレーヤーもＧＰＳもトランスミッターも使用可能なだけで長くは持たない生殺し状態なんです。２年間これを続けろといわれて耐えられますか？　私には無理です。あなたはラッキーとしか…私この機種がはじめてのスマホなんです。バッテリーがすぐなくなるというのは聞いてある程度は覚悟していたんですが、充電している状態でも使っていると減り方が少ないだけで少しづつ減っていきそのうち本体が熱くなって充電できなくなって電源切って冷やすんです。

書込番号：15689936

1点

うましか２さん

クチコミ投稿数：109件

2013/01/29 23:51（1年以上前）

どろぼうひげさん

やめたほうがいいっすよ。高いし。

書込番号：15689963

2点