らくらくスマートフォン のクチコミ掲示板

あんしんパック

[メガネメンズ]

この機種に家族がした時にあんしんパックを31日間無料とのことで入りました。

ネットもヘビーに使うわけでもありません。
ケータイ補償お届けサービス位しかメリットを感じません。
こういう場合はケータイ保障単独にして継続がいいでしょうか？

書込番号：16220067

[ホワイトナイト７７７]

メガネメンズ さん

「あんしん補償パック」が無意味と感じるなら必要ないと思います。
自分の場合は、一年経つと電池パックも無料でもらいるので加入しています。

個人的には、電池パック代が無料なら月々の補償単価は安いと思います。

書込番号：16227069

[メガネメンズ]

ホワイトナイト７７７さん
こんにちは。

>一年経つと電池パックも無料でもらいるので

これはよく存じませんでした。
私自信がまだスマホではありませんので。

電池パックそのものを調べたら3000円を超えるのですね。
驚きました。
ただプレミアクラブの一番上のランクなので現金で買うよりもポイント使えば少しは安くできそうな感じです。

返信ありがとうございました。

書込番号：16233509

[ホワイトナイト７７７]

メガネメンズ さんへ

私はプレミアムステージでドコモを15年以上使用しています。

携帯はSH06Aを使っていて、先日、電池パックをもらってきましたが、
それぞれのステージにより、サービス内容が違うようなので、
ドコモのホームページで確認してください。

書込番号：16243393

[あめっぽ]

電池パックの件ですが、
Ｆ１２Ｄは１年後であれ、無料提供は無いですよ
詳細はドコモｈｐにて御確認願います。

書込番号：16249908

[メガネメンズ]

ホワイトナイト777さん
あめっぽさん

了解しました。


あとどなたか教えて頂きたいのですがケータイ補償お届けサービスのみを残す手続きはどう行えばよいのですか？
マイドコモからだケータイ補償お届けサービスを含め全部解約になってしまいます。

書込番号：16262355

[あめっぽ]

安心パックは、
複数のサポートをセット品扱いのため、
一部のみの契約を残すってことは出来ないと想います。

よって、安心パックそのものを解約し、
単独での加入になりますよね・・
ドコモｈｐ上にて、既に利用した利用状況は
契約解除し再契約しても
解除前に利用したものは残ると記載があります
【保証制度を利用した状況のことです】

メガネメンズさんが言われてるように
＞ケータイ補償お届けサービス位しかメリットを感じません。
であれば、単独の契約にしたほうが
月々の契約料は安く済みます。

それと
メガネメンズさんは、契約したばかりですよね？
（安心パックの３１日間無料期間内・・）

　既に記載した電池の件ですが、
一応、電池の保証期間が有ります。
記憶だと、半年間だったと想います。
実は５月頃、私の物が急に消耗が激しくなりました。
１００％より画面ｏｆｆ状態で放置して
昼前には６０％　１６時頃には、
節約モードに移行しますの表示が出てました。
　この間、確認で画面を見ただけで
常に画面ｏｆｆの真っ黒な状態にしてます

ドコモへ出向くと同時に契約した妻の電池を入れ替えてみて
様子見したら、妻に症状が移り、電池がおかしい・・と判明
しかしながら、既に保証期間が過ぎており諦めました。
（この時、電池は元の持ち主に入れ替えました。）

すると、なぜか正常な状態に戻っちゃいましたね・・・
どういうことなんでしょう？、？不思議です。
最初の入れ替えする時に
電池の接触部分は店員さんにて確認済みであり、
一応、清掃作業もされてました。

電池の状態はドコモＳＨＯＰにて
測定する機器があり、それぞれ、９４％となってました。
我が家は単独で加入しておりますが
電池の保証は対象外のようでガッカリした記憶がありました。
とりあえず原因は不明だが、なぜか正常化してます

電池保証期間中は、正常な今の残量の状況を把握して
保証期間が切れる前に再確認してくださいね＾＾；

書込番号：16270115

カーナビ機能に関して

[とぴこさん]

私はギャラクシー利用者ですが、母親がこちらのらくらくスマートフォンに興味を持っています。(らくらくスマートフォン２も含め)
無料のナビゲーションアプリはあるのでしょうか？
月額315円を支払わないと使えないDOCOMOのサービスしかないのでしょうか？

書込番号：16179642　スマートフォンサイトからの書き込み

[マーボー団]

＞月額315円を支払わないと使えないDOCOMOのサービスしかないのでしょうか？
この製品は基本的にPlayストアからアプリをインストール出来ないので与えられたアプリを使うしかありません。
その中では無料のナビゲーションアプリはありません。

多少の知識があればPlayストアからインストールできるようですが、裏技的な使い方なのでいつドコモから制限
されるかわかりません。（やり方はググればたくさん出てきます）

プリインストールアプリに不満があれば、別のスマートフォンのほうが良いと思います。

書込番号：16179782

[ＭｉＥＶ]

マーボー団さんの言われるように、Google playが、使えません。
カスタマイズを考えるなら、他のAndroid端末にしたら、どうですか。
最初は、スレ主さんが、教えればどうですか。
問題は、お母さんが、どのくらい、使えれるかですが。
自分の近所で、50才台でも、メールが出来ない人もいます。
もし、そのレベルなら、ガラケーの方が、楽ですね。

書込番号：16180328

[とぴこさん]

あればいいなという機能がカーナビ機能だったので、それだけ使用できれば、らくらくスマホでいいのですが…。
Moboマーケットからのインストールなどで使用されてる方はおみえでしょうか？
検索しても出てこなかったので…。

書込番号：16180481

[ＵＭＥＫＩＮ]

皆さんも書かれていますが、この機種は基本的には本体に内蔵しているアプリ以外は
利用できません。

無理にダウンロードしようとしても、「この機種ではダウンロードはできません」とメッセージが表示されてダウンロード自体が出来ない仕様になっています。

そのため、縛りはあるもののパケホーダイが２９８０円という破格になっています。

また、電話と少しのメールしか使わないのであれば、パケホーダイも外せます。

なので、ナビは使えません。

ただし、基本的にはと書いたのは裏技的にアプリを使うことはできます。

しかし、それなりの知識が必要です。

パソコンからＧｏｏｇｌｅ Ｐｌａｙよりアプリをダウンロードをする方法なので、検索してみてください。

この機種、不評な感じもありますが、Ｗｉ−Ｆｉも使えるので結構、遊べますよ

暴走を考えると、キッズスマホの方が良い感じもあります（Ｘｉだし）

ただ、キッズスマホはＷｉ−Ｆｉが使えないのが問題だけどね…

書込番号：16210404

[roku777]

このブログが参考になると思います

http://blog.livedoor.jp/kenhappy1/archives/2013-05.html?p=95#20130503

この方のおかげでアプリを入れる事ができて
らくらくスマホを楽しんでますよ

書込番号：16216869

[とぴこさん]

なんとか使えそうですね。購買意欲が高まってきました。
もちろん、こちらで質問した時点でこの機種でGoogleアプリのインストールができないのはわかっていました。実際に試行錯誤して運用をされてる方の意見が聞きたかったので、そういった視点でgoodアンサーを選ばせていただきました。ありがとうございました。

書込番号：16218863

2013夏モデルは

[メガネメンズ]

2013の夏モデルではらくらくスマホの新型機種は出る予定はありませんか？

親用に現在のらくらくスマホに機種変更するか夏モデルで出る予定があるのならそちらも視野に入れたいと考えています。

書込番号：16093451

[メガネメンズ]

情報が全然ないですね。
ただドコモオンラインショップでは随分値下げされているのですね。
ここから夏モデルでは何らかの動きがあるのかなと勝手に想像したりしています。
どうなんでしょうね…！？

書込番号：16124593

[ゆうたろう＋]

http://www.nttdocomo.co.jp/product/2013_summer_feature/lineup/f08e.

出ましたね　らくらくスマホ２

果たして性能はどうでしょう。

楽しみですね

書込番号：16135552

[くにもも]

今回もGoogle Playには対応していないんですね。残念。。

書込番号：16135827

[くにもも]

ちょっと先になりますが、らくらくスマートフォン向けの LINEアプリができるみたいですね。
（でも、有料スタンプは使えないみたい。。）
http://www.nttdocomo.co.jp/info/news_release/2013/05/15_01.html
http://k-tai.impress.co.jp/docs/news/20130515_599397.html
http://s-max.jp/archives/1557985.html

書込番号：16135861

[缶コーヒー大好き]

まだ先の話ですが、LINEアプリの中にdocomo通話回線に接続する仕様が設けられるみたいですね
「無料だと思っていたのに、明細を確認したら『通話料』に課金されていた」この手のスレが立つかな？

書込番号：16135959

[メガネメンズ]

ゆうたろう＋さん

今知りました。
やはり出ましたか。
機能面に関してはどう進化があるのでしょうかね！？

書込番号：16137190

電話したあと「通話終了」が出来ない時がある

[puff99]

タイトル通りなのですが、こういう事を体験した方いらっしゃいませんか？

使用してるのは母なのですが、近くにいる時に「電話が切れない」と言ってるのを何度も目撃しています。
実際、切れない状態で私も当機を受け取って触りましたが「通話終了」（と書いてたか忘れましたが）ボタンが無反応、それどころかその状態になったらホームボタンも効きません。
その状態の時に画面を何度もタップしたりホームボタンを何度も押したり、色々やってると急に再起動がかかったりする事もあります。
つまり、通話終了後（実際画面は変わっていない）に、まだ通話アプリ（で良いのかな？）が終了されていない状態で画面タッチやホームボタンを押す行為が端末へのメモリの負荷になって処理しきれずに強制再起動されてるんだと思うんですが、まず通話終了が出来ない時点で変ですよね？

これは母の物だけに起こってる現象でしょうか？

ちなみにOSやアプリ等のバージョンアップは私が気が付いた時に行ってるので買った時のままという事は無いです。

書込番号：16003853

[@ちょこ]

スレ主さん

私はこの機種を持っていないですが一般的にその様な状況のときは
必要な情報　電話帳やメールをバックアップして初期化してみる

バックアップした情報を復元して　症状が良くならない場合はDSへ行くのが最善です

書込番号：16004692

[puff99]

なるほど。初期化までは気が回りませんでした。
今度、時間がある時に提案してみようと思います。

しかし、この症状…母だけに起こってて他の方は起こったことないのかも気になる所です(´Д` )

書込番号：16004840　スマートフォンサイトからの書き込み

[サガンドリーム]

過去のスレッド、「電話に出れない、通話のあと電源が落ちる。」
にコメントがあります。
12月のアップデート後でも症状は改善されていないようです。
通話を録音する機能「通話メモ」をOFFにすれば改善されるようです。

書込番号：16005806

[puff99]

有益な情報ありがとう御座います！
早速、そのスレッドも確認して通話メモもオフにしてみます。

書込番号：16006210　スマートフォンサイトからの書き込み

[life555]

関東の地方都市在住です。昨年７月に購入し、４０代の妻が使用していますが、不具合が多発しています。
１台目は購入後からトラブルが頻発しました。
　１）画面が勝手にスクロールし止まらない　２）勝手に電話を掛ける　３）勝手に写真を撮る　４）勝手にインターネットに接続する　５）通話を終了できない　６）画面が上下に激しく動く　７）インターネットが切れない
たまりかね、DSで４月に１年保証で同機種の新品に交換。　DS店員いわく、１）の挙動を見て、「これはひどいですね。この機種は「電話が切れない」「インターネットが出来ない」の苦情が多いんですよね。」との事でした。

２台目も不具合が発生。　１）画面設定の自動回転OFFでも回転してしまう　２）インターネットに接続できない
先週、再びDSに行き、１）２）を確認してもらった。
２台目も不具合が多いので、「らくらくスマートフォンは信頼性が低いから、もういらない。製造責任の有る富士通のスマートフォンに交換してくれ！」と強くクレーム。
DS店員は、富士通のカスタマーサービスに目の前で電話し、富士通側からのトラブルシューティングを実施。
結果、機種本体の製造不具合と設定不具合は見つからなかった。　加えて、富士通はスマホとの交換は拒否！

DSは、機種に富士通が出荷時から装着してあるSDカードをDSのSDカードと入れ替えると、１）２）が解消。
DS店員いわく、「お買い上げの時に説明していますが、供試品（初期から入っている）のSDカードは誤作動を発生させる場合が有るので、docomoのSDカードをお奨めしています。」　聞いていませんが、私から「原因不明なのにカードの抜き差しだけで直るのは、直っていませんよね。ドコモには販売責任が有るのだから、スマートフォンに機種変更させて下さい。」とクレーム。　DS店員、「らくらくスマホの残金（３３６００円）を頂く事になります。」　

私、「らくらくスマホの残金は払えない。家族４人分の契約を解除するとどれくらいかかる？」　DS店員「電話機残金（３台）７４０００円　解約金（３台）約３００００円　これに日割りの通話料金が掛かります。」（計１２万円以上）

泣き寝入り状態で腹が立つ（DSにも自分にも）ので、書き込んでしまいました。　長文　大変申し訳ありませんでした。

本日現在、国民生活センターに、「ドコモ らくらくスマートフォンの不具合相談件数」は、ゼロ件です。

書込番号：16131622

カメラについて

[家電若葉マーク]

シャッターボタンだけレスポンスが一般的なスマホと同じなのですが如何でしょうか？
また撮った写真がかなりブレ易いのですが（手振れ機能がない？）なにか設定の問題があるのでしょうか？
年配の方には非常に使い辛い印象です。

書込番号：15020537

[湯〜迷人]

家電若葉マークさん　こんにちは

スマホに限らずカメラは広角側より望遠側の方が非常にブレ易くなります。
その為に手振れ補正機能が付いているカメラが増えてきていますし、F-12Dに関しても手振れ補正機能が設定不要で付いております。

一眼レフの様にシビアに構える必要は無いのですが、どうしてもブレが気になるようでしたらカメラメニューの「撮影設定」から「タッチパネル」を選んでいただき「シャッターを切る」に設定するしかないような気がいたします。本文を読みますと既に設定されているような気がいたしますが、ピントを合わせたい所にタッチすると同時にシャッターが切れる機能です。
何れにしましても特にスマホの望遠側ではブレを止めるのは難しいですね。

書込番号：15021460

[エクザと一緒に]

手振れしてしまうような状況では、慎重に
シャッタボタン押さないとブレてしまいますね！
スマホ全体に言える事ですが、ボタンが固すぎですしね！安いデジカメでも固いものありますけど
一眼レフとかは、半押しするのも難しい位軽いので
ボタン触れただけで切れますからね！

湯〜迷人さんも言ってように、
タッチショット切った方がブレは、多少押さえられると思いますよ！
手振れついていたとしても、そんなに効きませんから、ISO感度上げてシャッタスピード稼ぐか、フラッシュ使って撮影するか、又は条件の悪い所ではスマホ固定で撮るしか無いと思いますよ！

書込番号：15023820　スマートフォンサイトからの書き込み

[家電若葉マーク]

おはようございます。
湯〜迷人さん、エクザと一緒にさん返信有難うございます。
カメラ機能事態設定がほとんどなく　撮影設定＞タッチフォーカス＞シャッターを切る　に設定いたしましたが結果は変わりませんでした。
素人同然ですが、一眼レフ、ミラーレス等カメラを日ごろから使用している身で言えば、あまりカメラの性能を褒められない状態です。

これも個体差なのでしょうか。（両手で持ち肘をテーブルの上において固定しても半分位ぶれます。）

書込番号：15024750

[湯〜迷人]

こんにちは

>（両手で持ち肘をテーブルの上において固定しても半分位ぶれます。）
一眼を使っている方からすれば我慢なりませんよね。
一度ショップで確認してもらってはいかがでしょうか？

私はF-12Dではありませんけど、スマホの望遠側は使わないようにして面倒でも足ズームです。

書込番号：15024966

[エクザと一緒に]

シャッタスピードは、どれくらいになってましたか？
1/30又は、1/60以上シャッタスピードが出ててブレれるなら、不良かも知れませね？
後ブレと言ってもどんな感じですか？ﾋﾟﾝﾄがあまい感じなのか？ハッキリ二重になって見えるのか？
ﾋﾟﾝﾄが合って無くて手振れしたみたいになったのかも知れませんしね。
どっちにしても不良？正常ならそのレベルのカメラしか搭載していないのかと、諦めるしか無いと思いますよ！
年配の方の使用は、辛いと思いますよ！私もスマホのカメラは、扱い憎いですからね！ここは素直にデジカメを使用してもったら方が良いと思いますよ！

書込番号：15025305　スマートフォンサイトからの書き込み

[家電若葉マーク]

湯〜迷人さん　度々有難うございます。私も足ズーム利用です！デジ一も単焦点レンズ（パンケーキ）が初期装備です。

エクザと一緒にさん　シャッタースピードが変えられるのでしょうか？
下記の商品案内ページですと、今主流の裏面照射型CMOSではないみたいです。
予想なのですが防水機能を持たせたためにカメラの機能が犠牲になったのでは？と思っております。
携帯は５０代の親のものですので今手元になくブレた写真がＵＰできませんが、とにかくピントが非常に合わせ辛いです。
アプリのインストールが出来た報告をされてましたのでカメラアプリのインストール（一度でもらくらくスマートフォン（F-12D）以外の機種を利用してパケット通信した場合、当月の定額料は5,460円となります。の許容範囲になるのか少し心配ではありますが。）
またドコモショップで店頭用品と比較しておかしいようなら聞いてみようと思います。

商品詳細
http://www.nttdocomo.co.jp/product/easy_phone/f12d/spec.html

書込番号：15025431

[エクザと一緒に]

撮れた画像のシャッタスピードは、どうなってましたか？手振れしないスピードなのに、ブレるなら、
不良だと思うのですが？
もちろんシャッタスピードは、変えられませんね！
M、Sモードがあるわけだは無いですからね！
ﾋﾟﾝﾄが合いにくいの不良だと思って良いと思いますよ！ただメーカーさんは、問題ないどの回答なら、
スマホは、そのようなら物と、諦めた方が良いと思いますよ！まずはショップに行って確認する事ですね！

書込番号：15025693　スマートフォンサイトからの書き込み

[ほんのひとこと]

「らくらくタッチ」の設定をはずしたら、撮れる写真がクリアに
なりました。

らくらくタッチの外し方は以下です。
設定→音・振動の設定→タッチプレス操作→らくらくタッチ→タッチ確定/振動なし

普通のスマホのタッチと同じになってしまいますが、
写真を撮るときだけでも外すとよいと思います。

また、「カメラ」の設定で、「タッチフォーカス」を有効にすると、
手振れはかなり減ると思います。

設定方法は、以下。
「カメラ」を起動→メニュー→撮影設定→タッチフォーカス→シャッターを切る

やってみてください。

書込番号：16129161

らくスマ F-12D に LINEをいれてみたのですが…

[hijet2005]

F-12D　にLINEをいれてみたのですが、利用登録の画面で［エラー　正常に処理できませんでした。しばらく経ってからもう一度お試しください。］とメッセージが出てしまい登録を拒否されてしまいます。新規登録の画面からも何回も入ってみましたが拒否されてしまいます。どうすれば良いのかおしえていただけますでしょうか？お願いいたします。

書込番号：16010139

[SCスタナー]

以下に参考に対処してみてはどうでしょうか。
http://did2memo.net/2012/07/09/naver-line-registration-error/

書込番号：16011986

[hijet2005]

SCスタナーさん、ありがとうございました。
実は、古いバージョンだったみたいで、moboroboのストアに最新のバージョンがありまして、再インストールしたところ何も悩まずに使えるようになりました。お手数お掛けしました。

書込番号：16014542