らくらくスマートフォン のクチコミ掲示板

電話したあと「通話終了」が出来ない時がある

[puff99]

タイトル通りなのですが、こういう事を体験した方いらっしゃいませんか？

使用してるのは母なのですが、近くにいる時に「電話が切れない」と言ってるのを何度も目撃しています。
実際、切れない状態で私も当機を受け取って触りましたが「通話終了」（と書いてたか忘れましたが）ボタンが無反応、それどころかその状態になったらホームボタンも効きません。
その状態の時に画面を何度もタップしたりホームボタンを何度も押したり、色々やってると急に再起動がかかったりする事もあります。
つまり、通話終了後（実際画面は変わっていない）に、まだ通話アプリ（で良いのかな？）が終了されていない状態で画面タッチやホームボタンを押す行為が端末へのメモリの負荷になって処理しきれずに強制再起動されてるんだと思うんですが、まず通話終了が出来ない時点で変ですよね？

これは母の物だけに起こってる現象でしょうか？

ちなみにOSやアプリ等のバージョンアップは私が気が付いた時に行ってるので買った時のままという事は無いです。

書込番号：16003853

[@ちょこ]

スレ主さん

私はこの機種を持っていないですが一般的にその様な状況のときは
必要な情報　電話帳やメールをバックアップして初期化してみる

バックアップした情報を復元して　症状が良くならない場合はDSへ行くのが最善です

書込番号：16004692

[puff99]

なるほど。初期化までは気が回りませんでした。
今度、時間がある時に提案してみようと思います。

しかし、この症状…母だけに起こってて他の方は起こったことないのかも気になる所です(´Д` )

書込番号：16004840　スマートフォンサイトからの書き込み

[サガンドリーム]

過去のスレッド、「電話に出れない、通話のあと電源が落ちる。」
にコメントがあります。
12月のアップデート後でも症状は改善されていないようです。
通話を録音する機能「通話メモ」をOFFにすれば改善されるようです。

書込番号：16005806

[puff99]

有益な情報ありがとう御座います！
早速、そのスレッドも確認して通話メモもオフにしてみます。

書込番号：16006210　スマートフォンサイトからの書き込み

[life555]

関東の地方都市在住です。昨年７月に購入し、４０代の妻が使用していますが、不具合が多発しています。
１台目は購入後からトラブルが頻発しました。
　１）画面が勝手にスクロールし止まらない　２）勝手に電話を掛ける　３）勝手に写真を撮る　４）勝手にインターネットに接続する　５）通話を終了できない　６）画面が上下に激しく動く　７）インターネットが切れない
たまりかね、DSで４月に１年保証で同機種の新品に交換。　DS店員いわく、１）の挙動を見て、「これはひどいですね。この機種は「電話が切れない」「インターネットが出来ない」の苦情が多いんですよね。」との事でした。

２台目も不具合が発生。　１）画面設定の自動回転OFFでも回転してしまう　２）インターネットに接続できない
先週、再びDSに行き、１）２）を確認してもらった。
２台目も不具合が多いので、「らくらくスマートフォンは信頼性が低いから、もういらない。製造責任の有る富士通のスマートフォンに交換してくれ！」と強くクレーム。
DS店員は、富士通のカスタマーサービスに目の前で電話し、富士通側からのトラブルシューティングを実施。
結果、機種本体の製造不具合と設定不具合は見つからなかった。　加えて、富士通はスマホとの交換は拒否！

DSは、機種に富士通が出荷時から装着してあるSDカードをDSのSDカードと入れ替えると、１）２）が解消。
DS店員いわく、「お買い上げの時に説明していますが、供試品（初期から入っている）のSDカードは誤作動を発生させる場合が有るので、docomoのSDカードをお奨めしています。」　聞いていませんが、私から「原因不明なのにカードの抜き差しだけで直るのは、直っていませんよね。ドコモには販売責任が有るのだから、スマートフォンに機種変更させて下さい。」とクレーム。　DS店員、「らくらくスマホの残金（３３６００円）を頂く事になります。」　

私、「らくらくスマホの残金は払えない。家族４人分の契約を解除するとどれくらいかかる？」　DS店員「電話機残金（３台）７４０００円　解約金（３台）約３００００円　これに日割りの通話料金が掛かります。」（計１２万円以上）

泣き寝入り状態で腹が立つ（DSにも自分にも）ので、書き込んでしまいました。　長文　大変申し訳ありませんでした。

本日現在、国民生活センターに、「ドコモ らくらくスマートフォンの不具合相談件数」は、ゼロ件です。

書込番号：16131622

オサイフケータイについて

[よっちママ]

こちらのスマホに、マクドナルドのアプリは入らないのでしょうか？？
ジュニアスマホには入るみたいですが・・・。

書込番号：15965184

[at_freed]

不可（Google play非対応のため。）

要は、ジュニアスマホはマクド会員でマクドアプリ使えるのだから、
該当ページをF-12Dにて写真撮っておけば店内でも通用する。
（あるいは番号を紙にメモして店員に番号を口頭で伝えるだけのこと。）

↑店員がスマホの画面を確認する行為はしない。

書込番号：15965287

最初の画面にあるdメニューに関して

[たけやぶたけた]

どなたか御教授下さい。
F-12D、トップ画面にある右側中段あたりにある「dメニュー」
こちらをよく押してしまい困っているのですが、
この最初の画面に表示されているdメニューは削除等
行えないものなのでしょうか。
調べたもののこれといった記載はなかったもので。
お手間ではございますが、よろしくお願い致します。

書込番号：15952867

[にゃんじぃ]

こんにちは♪
「dメニュー」の移動、削除は難しいと思います
シンプルメニューを使ってみては どうでしょ
設定→その他→メニュー切替→シンプルメニュー
自動で再起動されます
元に戻すときは
メニュー→設定を行う→その他の設定を行う→
メニュー切替を行う→標準メニュー
試してみてください

書込番号：15956033

[たけやぶたけた]

返信ありがとうございます。
シンプルメニューというのがあるのですねー。
そちらで試してみます。
御教授助かります。ありがとうございました。

書込番号：15956170

静止画と動画の取り込み方法

[亀ジジイ]

らくらくスマホの専用ケーブルで静止画と動画を取り込み作業をしても
フアイルがみつかりません。

正規な取り込み方法を教えてください。

書込番号：15931782

[透明な雲]

このコメント覧ですべてを説明するのは難しいので
このURLからF-LINKというソフトを使ってみてくださいね
http://www.fmworld.net/fmv/flink/

書込番号：15932866

GOランチャーで標準メニューアイコン

[roku777]

初めまして、スマホ初心者です。
ホームランチャーにAPEXとGOランチャー二つ入れて楽しんでいます。
標準メニューアイコンをドックに入れるやり方がわかりません。
APEXは、前述のにゃんじぃさんご指摘の方法で、できましたが
GOランチャーは、英語表記で標準メニューアイコンが、探せませんでした。
よろしくお願いいたします。

書込番号：15901236

[以和貴]

標準メニューアイコンとはGOショートカットのことでしょうか。
画面のアイコンのないところを長押しして、画面下部に表示されたメニューをスライドさせると、GOショートカットがあります。
その中のアイコンをタップすると、ホーム画面にショートカットが作成されます。
ショートカットを長押しすると、ドックに移動できます。
質問の内容と違っていたら、すみません。

なお、GOランチャーを日本語化するには、次のアプリをインストールしてください。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.gau.go.launcherex.language.ja&feature=search_result#?t=W251bGwsMSwxLDEsImNvbS5nYXUuZ28ubGF1bmNoZXJleC5sYW5ndWFnZS5qYSJd

書込番号：15902121

[roku777]

以和貴さん返信ありがとうございます。
私が探しているのは、らくらくスマホの標準メニューアイコンです。
GO shortcutには、有りませんでしたが
その左横のshortcutで見つけることが出来ました。

日本語アプリの件ですが、この機種はgoogle playが
利用できないので難しそうですね。

書込番号：15902354

動画をとうこうしたい

[亀ジジイ]

らくらくスマホでユウチューブへ動画を投稿するほうほうを
教えてください。

書込番号：15881488