らくらくスマートフォン のクチコミ掲示板

液晶パネルが浮いてきます

[そーなんだ(´・ω・｀)]

9/1にヤマダ電機で２台同時に機種変更しました。
色はゴールド、ピンクです。

液晶パネルについて２点質問があります。

�@
液晶パネルの下部(ホームボタンのすぐ上)が2mmほど浮いてきます。
指で押すと引っ込むのですが、２〜３分ほど経つとまた浮いてきます。
そのうち外れてきてしまうのではないか、
防水面で問題がないのか、など少し気になります。

機種変更の際、キズ等を確認したときは
なんともなかったのですが、ここ数日で浮いてくるようになりました。

同じような現象の方、いらっしゃいますか？

ちなみに同時に機種変更したもう１台はまったく浮いてきません。
むしろ若干本体側に引っ込んでピタッとついている感じです。

�A
交換や修理を依頼する場合、
購入したヤマダ電機へ持ち込んだ方がいいのでしょうか？
それともドコモショップへ持ち込んだ方がスムーズに進むでしょうか？

２点目の質問については、この機種のユーザーはもちろん別の機種でも
これまでに交換や修理をされたことのある方にも
アドバイスをいただけたらと思います。

上記液晶パネルの件以外、
普段の使用範囲では特にソフトの不具合もなく使っています。

よろしくお願いします。

書込番号：15092739

[ら〜た♪]

すでに解決してるかもしれませんが、？
＞交換や修理を依頼する場合、
＞購入したヤマダ電機へ持ち込んだ方がいいのでしょうか？
＞それともドコモショップへ持ち込んだ方がスムーズに進むでしょうか？
購入後のトラブルが発生した場合は
基本的にドコモｓｈｏｐへ向かうことになります
たとえ、購入が量販店舗であっても
量販店では対応はしてくれません→ドコモへ出向いてくださいと言われますよ

トラブルの件ですが
他機のモデルで経験したことで先日、レスを書きました。
お題は閉めてますが、他の方々で泣く泣く機種変更・他社乗り換えされる人の
事を考えると書いておくべき！と想いました
　（ｓｈ９０２ｉで記載してます）
http://bbs.kakaku.com/bbs/31101000750/SortID=7116222/

仮にドコモに持って行っても
私のように故障と宣言されることもあります
モデルの型番を検索すれば出てきてたはずなのに
年数と、外見チェック（キズや水等の確認→私の場合は問題無し）
だけで故障と判断されました。
　（複数店舗を見て回りましたが
　　すべてのドコモ店舗では、購入年月日の確認と外見チェックされるだけです）

当時のトラブルに遭遇してた方々の中にも
仕方なく機種変更をしてしまった人々は居ますね
　（仕方なく・・機種変更の代金を出費）

ただ、このモデルは発売まもない機種ですので
まだまだ表面化されてない状況のまま
使用されてる利用者がいるかもしれませんね

私は上記モデルのトラブルは解消したものの
使用年数も考え、今回機種変更をしました
（最初の訪問店舗で故障と宣言されたことで機種変更・他社？と考えてました）

機種変更するはいいけど、
ＣＭで流れてる１０５００円割引の条件が
一人ではダメであることで
母に犠牲になって貰いました＾＾
　　だけど、、母より
代金を出してあげるから
同じものを買ってね！
？　って私にもこれ使えってことなの
母談；わからないこと聞くのに
　　　あなたに聞いたほうが早いし、わかりやすいし、

？ここの情報ではアプリを取り入れることが可能《自己責任》
代金は出してくれる母だし
ってことでこの機種を買いました。
なんと！そーなんだ(´・ω・｀)さんと同じく
色はゴールド《私》ピンク《母》です

しかし、使ってて疑問も出てきました
メールの受信等はプロテクト出来ないんですね！！！
ｓｈ９０２ｉではフォルダごとに名前を付けられてプロテクトも出来たのに
　私的に調べた結果では電源ＯＦＦでの暗証番号入力だけかな？
だけど、これでは安心して置いておけないな〜　ちょとヤバイ！
　メールだけでなく、電話の経歴や電話帳登録もです
これ知ってたら買わなかったかも？
私的な個人情報が無視されてる気がします

今、ガイアの夜明けで
価格，ｃｏｍとＰＣボンバーさんが紹介されてますね＾＾

書込番号：15120751

[ら〜た♪]

ちょと改行のズレが生じてごめんなさい！

追記・・・
今回の機種変更では悩みました
他社からの乗り換えだとドコモは
非常に良い条件となってますね、
古くからの利用者には、わずか１０５００円　しかも２名以上の条件

他社乗り換えだと約１万円の違約金　→ソフトバンクだと返してくれるとのこと
そんなこんなでＦ１２Ｄの機器情報収集をやらなかった私でした

書込番号：15120932

[そーなんだ(´・ω・｀)]

ら〜た♪さん

返信ありがとうございました。
アドバイスいただいた通りドコモショップへ持ち込みました。

結果としては、お陰様で交換となりました。

返信いただいたコメントを拝見しましたが、
きちんと調べもせずに故障扱いなんて、大変でしたね。
確かにドコモショップの対応がひどいなって思うことの方が
多くなってきた気がします。

実は身内が使っているN-07Dの不具合が頻発して
ドコモショップも変えて一時期通ったのですが、
その時の対応があまりにも酷くて、
もしかして購入した量販店でも対応してもらえるのかな？
と思い、質問スレを立てさせていただきました。


ざっくりですが、今回のやり取りの内容です。
今後この機種で参考になる方がいるかは分かりませんが…。

私｢数日前から液晶パネルが浮いてきてしまって、
指で押すと一旦は戻るんですが、
数分経つとまた浮いてきてしまうんです。｣

DS｢この機種で同様の事象があるか専門の部署に確認しますので
しばらくお待ちください。｣

〜５分くらい経過〜
※この間に恐らく事務所で液晶パネルを指で押したと思われます。

DS｢対応させていただきましたが、
いま浮き上がってませんので、こちらでいかがでしょうか？｣

私｢最初に言ったと思いますが、液晶パネルを押すのは試しましたが
数分経つと浮いてきてしまうんですよ。
一緒に購入したのと比べても明らかにおかしいですよね？｣

DS｢そうですね、かなり浮いてましたよね。｣

私｢なので普通の商品と交換してもらいたいんです。｣

DS｢ええ、ですが交換となりますと…｣

私｢ムリに交換していただかなくてもいいんです。
ただ、今後普通に使っていて外れてしまわないこと、
浮いている部分から水が浸水しないことなど、
最低限のことを保証してください。｣

DS｢少々お待ちください。｣

〜１０分くらい経過〜

DS｢ご購入いただいて間もないですので、
上司と相談した結果、機器不良ということで
交換させていただきます。
ご不便をおかけして大変申し訳ありませんでした。｣

と、こんな感じでした。

たまたま自分の行ったドコモショップのスタッフは接客そのものは
丁寧でよかったです。
ですがちょくちょく裏へ行ってしまい、社員？からの指示を受けて
明らかに言わされてる感満載で少しかわいそうでした。


＞母談；わからないこと聞くのに
＞　　　あなたに聞いたほうが早いし、わかりやすいし、
どこの家庭でもこのやりとりはあるんですね！
ウチもそうでした。

＞メールの受信等はプロテクト出来ないんですね！！！
＞メールだけでなく、電話の経歴や電話帳登録もです
これは特定のフォルダを非表示にすることを言われてますか？
だとしたら、SPモードメールや電話帳などのアプリの仕様な気がします。
私はAndroidスマホでは仕方ないのかと、そういうものかと諦めてます。
私自身はSH-09Dを使っていますが、できないです。
(できるのかも知れませんが、少なくとも私はできていません)


というわけで、無事に解決できました。
ら〜た♪さん、本当にありがとうございました！

書込番号：15124224

[ら〜た♪]

そーなんだ(´・ω・｀)さん
解決出来て良かったですね

正直言うと、私の時のように泣き寝入り？になるかも〜
と悲しく読ませていただいてました。
（ｓｈｏｐの対応って、冷たい印象を受けてたので）
現状のままだと、今後何か有った場合
モニタ部を見て損傷を受けてる形跡があります？
と言われる可能性が残りますよね。

近所のドコモｓｈｏｐでは契約前に
富士通の方が来店されて居て、展示機１台を２人で触ってたので
手持ちのモデル（展示機同様扱い）を貸してくれました。
しかも、購入契約はしてないのに
Ｆ１２Ｄの入れ物をプレゼントしてくれました。
ものすごく、親切な対応でお話しも聞けて母も喜んでました。（９月上旬）
《この頃までは、母にＦ１２Ｄ　私は別の物　又は他社乗り換えと考えてました》

他社へ乗り換えを考えてた、、　《→理由は２回目のレス内容です》
そんな私に母からの提案が有ったわけです
母が決断した理由は、富士通さんの親切な対応でした
　(私も非常に好印象を受けたぐらいです)

＞これは特定のフォルダを非表示にすることを言われてますか？

　☆他の方々へ☆【ここからはＦ１２Ｄではなく。ｓｈ９０２ｉでのことです】
通信履歴は飛躍しすぎたと思いますが＾＾；
少なくとも、メールの送信・受信・未送信のＢｏｘは
複数のフォルダを作成し名前を付け
　フォルダごとに受信アドレスを振り分け設定出来ました。
しかも、ＰＷで開けれるようにフォルダ登録が可能でした

私は非常に重宝してました
フォルダ１・・・友達　　　ＰＷ有・無
フォルダ２・・・サークル　ＰＷ有・無
フォルダ３・・・家族　　　ＰＷ有・無
　こんな感じで【フォルダ名】としてメールの振り分けが出来てたのです
　振り分けしてても、【全表示】をＰＷ入力すると
　全フォルダ一括表示も可能

　個人情報を重要視される状況の世の中で
これが普通？と想い込んでました。

　フォルダ数は１個でもいいから
　せめて、開ける時にＰＷ設定が可能なように
　してもらいたいです　　富士通さんへ依頼になりますね

書込番号：15126021

アプリのダウンロードについて、

[こまりん坊]

以前、アプリのダウンロードの仕方について色々質問したものです。

10日前に、この端末を購入し、今日、教えて頂いた事を参考にし、挑戦してみました。

かなり、難航しましたが、やっとのこと、

らくらくスマートフォンのブラウザ（インターネット）を起動し、URL欄に、file:///sdcard/コピーしたアプリのファイル名 を入力し実行すると、アプリのインストールが始まります。

という段階まで、こぎ着きました。しかし、インストール可能な、ESファイルエクスプローラーを
インストールしようとしても「ネットワークエラーが発生しました。」となるのです。

端末側の設定でしょうか？教えて頂けると助かります。宜しくお願いします。

書込番号：15080044

[Boso_Wada]

こんばんは、F-12Dへのアプリのインスト、私も試行錯誤中です。
以下は取りあえず、私が行ったESファイルエクスプローラーのインスト方法です。

PCにて検索で「ESファイルエクスプローラー APK」と入力、
作者らしきHPのダウンロードページに辿り着くと思いますので、
es_file_explorer_v1_6_2_0.apk をPCにダウンロード。

長いファイル名をダラダラ入力するのは間違いや面倒の元なので、
PCにて、es.apkにリネーム。

リネームしたファイルをマイクロSDカードにコピーし、F-12Dへ装着。

file:///sdcard/es.apk と入力し、インストール開始。

提供元不明元アプリのインスト許可はもちろんオンにしておきます。
インスト後はオフにする事をお忘れなく。

以上です。

当然この方法は、ドコモが認定した正規の方法ではありません。
最悪端末が壊れる可能性もございますし、OSが暴走しても何の不思議もございません。
NTTからの保証も一切受ける事が出来なくなりますので、もし、お試しになる場合は、
自己責任をご承知の上、お願いいたします。
私は一切の保証、補償、責任はとりません。

よろしくお願いいたします。

書込番号：15086402

[こまりん坊]

Boso_Wadaさん、こんばんは、

昨日、提供元不明元アプリというところが気になり、色々やっておりましたところ、無事、インストール出来ました。そうです。オフをオンにしたらインストールが出来ました。
こんなおばさんでも出来ました。

しかし、ESファイルエクスプローラーなんですが、英語の画面の下にちらちらと日本語の画面が一瞬見えるという状態で、うまく使えません。

このような方法で、インストールしても上手く機能しない場合もあるようなので、
難しいですね。というか、だいだいアプリの口コミを見ていると、普通のスマホを使っている人でも、ある人は、良いと言っていてもある人は、全然、動かないとかなんとか言っていますので、そんなものなんじゃないかと思えばいいのかという感じです。

書込番号：15091747

[Boso_Wada]

こんばんは、インストール成功おめでとうございます。

このアプリは起動後SDカードのフォルダ群を表示しますので、
英語の画面というのは当然と言えば当然のような気もします。

右下のメニューボタンを押すと日本語のメニューが表示されますので、
ちらちらと日本語の画面がというのもわかるような気がします。

取りあえず、「ESファイルエクスプローラー　使用法」等で検索して
アプリの使用方法を研究されたらいかがでしょうか？

あともうひと踏ん張りです。ご健闘をお祈りいたします。

書込番号：15096575

[ぇぃち]

質問に質問で返して申し訳ないのですが、デバイスIDはどう解決しましたか？

書込番号：15099332

[こまりん坊]

Boso_Wadaさん 返答有難うございます。

ちらちらと日本語の画面が見えるという状態を分かってもらえて安心しました。でも、難しそうなアプリですね。　　じゃあ、なんでダウンロードした？になってしましますが…
設定画面も英語にチェックが入っているので、全然分かりませんが、その画面で普通なんですね。
とりあえず「ESファイルエクスプローラー　使用法」等で検索して使い方を研究してみます。

ぇぃちさん　こんばんは

デバイスIDは、家族が所有している普通のスマホにインストールしてもらって、取得しました。
本当は、自分のパソコンでアプリのダウンロードをしたかったのですが、Googleアカウントの事もあり、その家族所有のパソコンをしぶしぶ使わせてもらい処理しました。

今後も他のアプリをダウンロードしたいとき、また、しぶしぶ使わせてもらわなくてはいけないので、いい方法があったらいいですね。

書込番号：15101467

[オリゴリ]

アプリのダウンロードをしてらくらくパケホの値段2980円でいけるのでしょうか？
アプリをいれて画面のスピードはどうなりましたか？

書込番号：15106096

[Boso_Wada]

こまりん坊さん、こんばんは。

当方のF-12Dは妻のモノでして、私はiPhone使いです。
iPhoneはSDカードは使えませんし、フォルダでファイルを管理するという
考え方がそもそも無いようなので、ESファイルエクスプローラーは目から鱗の
大変便利なアプリだと感心しています。

LAN の項目を設定すればスマートフォンと同じルータにつながっているPCの
共有ファイルにアクセス出来ますし、もう手放せません。

私の携帯では無い為、1日数十分しか使えませんのであまり具体的なレスが
出来ず、申し訳なく思っています。

是非、使いこなせるよう頑張ってください。

オリゴリさん、こんばんは。

ダウンロードはPCで行いましたので3Gパケット通信増加にはなっていないと思います。
と言うか、F-12Dではアプリのダウンロードが出来ない仕様です。

Skype、ESファイルエクスプローラー、タスクマネージャー、グーグルアース、
グーグルナビ（マップは起動せず）、フラッシュ（懐中電灯）、が入ってます。
全て野良で拾ってきたアプリですが、、

追加でアプリを入れた後、画面が重くなった様には感じませんでした。

ただ、電話がかかってきた時の画面を上にタップする重さはかなりのモノです。
（追加アプリを入れる前からの症状です。）
妻は慣れているのか、エイヤ！と見事にやってのけますが、私は3回くらい
チャレンジしないと電話を受ける画面にたどりつけません。

速度制限になる500MB超えに対する懸念ですが、使っているのが熟年のおばさん
ですので、電話メールの他はせいぜい、簡単な検索程度ですし、自宅にはWi-Fi環境が
ありますので100MB以内で済んでいます。

iPhoneの私も色々アプリを入れていますが、月に500MBを超える事は今までありません。

あまり参考にならない書き込みで申し訳ありません。

書込番号：15106702

[Boso_Wada]

オリゴリさん

追伸です。

本来出来ないはずの追加アプリを入れて2980円でNTTは許してくれるのか？
とのご心配でのご質問でしたら、取りあえず、1回目の請求は2980円でした。

2回目以降、波乱がございましたら、ご報告いたします。

書込番号：15106836

[オリゴリ]

ありがとうございます。
レスポンスがすごく早くてとても参考になります。
今購入を考えているのですが、実験していただきいことがありまして、simejiというキーボード入力アプリがあるのですが、使用できるか教えていただけないでしょうか？
また文字が大きいので、それを小さくするアプリなどあれば教えていただけないでしょうか？

個人的な話ですが、自分はフレッツのＰＣとＦＯＭＡしかなく、アプリをダウンロードできないのですが、何かアプリをダウンロードする方法はありませんでしょうか？

書込番号：15106949

[Boso_Wada]

オリゴリさん

前述のソフトを探して入れるのにもかなりの時間を費やしました。
持ち主はフリック入力は使わないと言っておりますし、大きな文字が欲しくて
この携帯を購入しました。
申し訳ありませんが、必要のないソフトを探して入れ、人柱となるのは
ご遠慮させていただきます。

アプリのダウンロードは私の発言の中の「野良で拾ってきたアプリ」を
ヒントにお探しください。
アプリDLに関しては色々問題もありますので、これ以上は勘弁願います。

前述のアプリも、一人のおっさんが勝手にインストして、たまたま動いたと
言っているに過ぎません。これを鵜呑みにして高い買い物をするのは危険です。
アプリを追加する事が前提であれば、購入はお勧めできません。

よろしくお願いいたします。

書込番号：15108672

[こまりん坊]

Boso_Wadaさん、こんばんは

アプリの話ではないのですが、「電話がかかってきた時の画面を上にタップする重さはかなりのモノです。」とありますが、どういった感じなのでしょうか？

一度、電話がかかってきたときに、電話に出るという画面にしたくても、なかなか画面がスライド出来なくて、焦った事がありました。

ESファイルエクスプローラーをダウンロードする以前のことです。頻繁に起こるのなら嫌だなあと思うのですが、そのことでしょうか？

書込番号：15110648

[Boso_Wada]

こまりん坊さん こんばんは。

わかりやすい解説をありがとうございます。
おっしゃる通りの症状です。

iPhoneに比べて画面をスライドさせるのに少々勢いがいるのは
友人のギャラクシー等でわかっていたつもりでしたが、
F-12Dの電話に出るためのスライドの重さ（鈍さ）は尋常じゃありません。

私ならクレーム入れてますが、使用している本人が良しとしていますので、
黙っています。

対策になるかはわかりませんが、FMR Memory Cleaner　辺りでも入れて、
空きメモリに余裕を持たせようかなと思ってます。

書込番号：15111153

[オリゴリ]

Boso_Wadaさん

お忙しいところありがとうございました。自分で努力をしてみます。

書込番号：15112303

[こまりん坊]

Boso_Wadaさん 有難うございます。

電話がかかってきた時の画面の重さ？が私の端末だけで無いようで安心しました。しかし、電話が鳴ると、頑張ってスライドさせなくてはと、いちいち考えます。ようするに慣れなのでしょうね。

それから、アプリのダウンロードの質問をいいですか？
アプリのダウンロードはあれ以来、全然成功しておりません。

なぜなら、ブラウザ（インターネット）を起動し、URL欄にfile:///sdcard/コピーしたアプリのファイル名 を入力し接続すると

ページが見つかりませんでした。ウェブページは一時的にご利用いただけないか、URLが変更された可能性があります
ヒント：
・端末を圏内で使用していてデータ接続がアクティブであることを確認します。
・しばらくしてページをリロードします。
・グーグルでキャッシュされたページを表示してください。
がというメッセージ表示されるからです。

グーグルでキャッシュされたページを表示してください。が気になります。

また、前に書いた通り、デバイスIDは、家族が所有している普通のスマホにインストールしてもらって、取得し、Googleアカウントの事もあり、その家族所有のパソコンを使わせてもらい処理しているせいなでしょうか？しかし、この前は成功したし…

難しいですね。お知恵をお貸しください。

書込番号：15114278

[透明な雲]

オリゴリさまへ　simejiはダウンロード＆インストールまでは成功するのですが
入力窓を長押ししても、反応がなく、標準の日本語入力のままでした

何度かいろいろな方法で試したのですが、だめでしたね・・・
「Google日本語入力」でもほぼ同じような入力が出来ますので試されたらどうですか？

書込番号：15114738

[magumeto]

こまりん妨さんへ
もし、下記を試されていましたらごめんなさい。
インターネット→メニュー→その他の操作を行う→URLを入力して接続→URL欄にfile:///sdcard/コピーしたアプリのファイル名 を
入力し接続する。
私はこの方法でやりました。

書込番号：15115221

[くにもも]

こまりん坊さん
「ページが見つかりませんでした」エラーのようですので、
・ファイル名が違っていないかどうか、
・ファイルを保存した場所は、sdcardの直下かどうか、
を今一度ご確認いただけますでしょうか。

書込番号：15115284

[こまりん坊]

magumetoさん　こんばんは、

インターネット→メニュー→その他の操作を行う→URLを入力して接続→URL欄にfile:///sdcard/コピーしたアプリのファイル名 を入力し接続する。

でやっておりますが…ダメです。magumetoさんは、毎回すんなり、ダウンロード出来ていますか？たとえば、私のような「ページが見つかりませんでした。」といったようなメッセージが出た事は一度もないですか？

くにももさん、お久しぶりです。

・ファイル名が違っていないかどうか→目を凝らして何度も確認したので多分、間違いはないと思　います。

・ファイルを保存した場所は、sdcardの直下かどうか→ということはどういったことですか？
ファイルを保存した場所はというか、自動的にダウンロードファイルダに保存されています。

今、気づいたのですが、そう言えば、�DUSBケーブルを使って、らくらくスマートフォンをＰＣに接続し、先ほどダウンロードしたapkファイルをらくらくスマートフォン（F-12D）のＳＤカードへコピーするという工程を今回しなかったような気がします。コピーしないで、URL欄にファイル名を入力して、接続していました。

今すぐにでも、やってみたいのですが、いかんせん、娘のパソコンで、持ち主は使用中ですので、確認は明日になります。あの、やっぱり、アカウントとかあるので、娘のスマホで取得したデバイスIDを自分のパソコンで使用出来ませんよね。

書込番号：15115629

[devi666]

ダウンロードファイルダに保存されているようだったら，file:///sdcard/Download/コピーしたアプリのファイル名にしてみてください。
娘さんののスマホで取得したデバイスIDを自分のパソコンで使用出来ますよ。
ただし娘さんが使っているスマホのGoogle アカウントの「Email」と「パスワード」も必要になります。
特に娘さんには迷惑はかからないと思いますが・・
是非試してみてください。

書込番号：15115693

[くにもも]

ダウンロードしたapkファイルをＳＤカードへコピーしていないような感じですね。
ファイルが存在しないのに、いくら、file:/// を叩いてもダメですね。(~_~;)
ＳＤカードへコピーした後に、ぜひお試しください！

書込番号：15115700

スマートフォンでの着信メロディのダゥンロードについて

[ハラ２３１４]

スマートフォン初心者の為、教えてください。たとえば「メールですよ」「電話ですよ」
このような言葉を着信につかいたいのです。どのような方法でダゥンロードしたら良いのか？。
よろしくお願いいたします。

書込番号：15077084

[SCスタナー]

ご希望のジャンルとは違うかもしれませんが、
例えば、以下はどうでしょうか。

着声広場（B Group 〜 G Groupまでリンク先をたどれると思います。）
http://cyakugoe.com/pc/idol/index.html

書込番号：15077786

操作不能の不具合あり

[たくえみ]

この夏休みに実家の父と母に買いましたが
操作不能になる不具合があります。

現象としては
操作していないor操作している途中で
操作が効かなくなり
さまざまな操作が画面で入り乱れ（画面が重なり合う感じ）
「４４４４...」
その中で音声発信画面が出ています。
（父の端末のみ）

復旧するには電源OFF/ONしかありません。

様子を見てもらっていましたがその後も現象が出ています。

実家にいるときに何回か不具合が確認でき
ウィルスかと思い付属のウィルスチェックをやりましたが問題なし
不審な音声発信は履歴には登録されていません。
毎回同じような画面を繰り返すので
画面遷移をしくじってキャッシュに残っているものを表示しているのかもしれません。

先日、ドコモショップに父と母が持って行きましたが
チェックをかけ問題なしと取り合わない感じです。
（スマホはパソコンと同じなので一日一回は電源OFFONしろといわれたそうです）

母の端末にも同様な現象がでたそうなので
本日、再度、両親にドコモショップに行ってもらって今度は電話で私が掛け合い
不審な音声発信履歴がないか
ほかの端末でもおきていないのかをドコモ本社に確認させています。

ソフトウェアアップデートは一回あったようですが
それ以外にも不具合があるみたいです。
単なる操作、画面上の不具合ならいいですが
昔は工場出荷時のウィルス混入もありましたし
情報を抜き取られる、音声通話の料金が請求されないといいですが。

不具合はしょうがないとして
ドコモショップの対応は最悪です。

よくわかっていないじいさんばあさん相手なのに
取り合わないのはだめだろうドコモショップ
不正請求につながるような不審な音声発信や変な番号での発信をしていないか
確認してくれと言っても別途お金がかかるとか
「不具合と確定しないと。。。」
などこちらが嘘をついているかのような対応

責任者がこちらのショップにはそういう不具合は報告されていません
と言い切りましたが
同じような不具合は出ているけど
高齢者のためどうしたらよいかわからないので
だまっている人が多そうですね。
そこらへんもわかっていないようです。

またレポートします。

書込番号：15073349

[たくえみ]

その後です。
なんだかんだと４時間も説明してやっと
ひきとり、メーカーで調査となり
２，３週間かかるそうです。

また報告します。

書込番号：15080736

[しろくろにゃんこ]

初めまして
私も同じ現象が発生します、
開発オプション「タッチを表示」をオンにして使用してるのですが
たまに使用中に触っていないの青丸が乱舞しますヽ(;´Д｀)ﾉ
一度スタンバイにするか再起動で復帰…

書込番号：15084406

[たくえみ]

やはり出てますか。
埋もれているだけでやはり不具合はありそうですね。
うちも感圧は切ってます。
不具合現象の一因かもしれませんね。
メーカーがなんといってくるかが気になります。

書込番号：15084541　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハラ２３１４]

家では、画面がチラチラしたり不安定になりましたが、扇風機を止めると治りました。私の場合ですが？。

書込番号：15084819

[たくえみ]

それは風の圧力で反応してるかもしれませんね。チラチラしているとき操作できますか？
現象は操作ができなくなります。

書込番号：15084895　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハラ２３１４]

扇風機のモーターないのかと思います。画面が上下に激しくチカチカします。画面を押しても治りませんですね。そんな現象です。はじめは不具合かと思いましたが、扇風機を止めると治ります。扇風機の風ではないですね。

書込番号：15089983

災害時のときに

[亀ジジイ]

現在地（旅行先・買い物中）に災害が発生したときに最寄の避難先まで誘導してくれる機能はありますか？

書込番号：15071889

音声入力のことで

[亀ジジイ]

らくらくスマートホンの機能で音声によるメールの内容やあて先を利用してますが
音声を聞き取る能力が低いのでしょうかなかなかうまくゆきません。

発音も関係するのでしょうか？音声入力のコツなど知りたいのです。
どなたか教えてください。

書込番号：15047336