Optimus G のクチコミ掲示板

「アンドロイド プロセス メディアを終了します」表示が出ます

[usio]

昨日、電池がなくなり、充電後電源を入れると「メディアファイルスキャン中」が出続けました。
当初、SDカードが壊れたかと思い、新しいマイクロSDカードを挿しましたが、状況変わらず。
元々入っていたマイクロSDをＰＣに挿したところ、画像は生きておりました。
ということは、LGL21本体側の故障だと思い、auサポートに電話するも、電源を入れなおしやICカードの
抜き挿し等の通り一遍等のようなことばかりで、それらはすでに電話前に実施済み。
それで直らなければ、オールリセットもしくは代替品を送るから２週間以内にデータ移行して返送しかないと言われるも
データ移行も面倒といえば面倒。
よく知っているauショップにも何か情報がないか聞いたところ、マイクロSDを挿さずに電源入れたらどうなるかと言われ
やってみるも題名通りの表示が出るので、マイクロSDの問題ではなさそうです。
どなたか、このあたりにお詳しい方、解決方法をご存知の方、いらっしゃいませんでしょうか。
よろしくお願いいたします。
ちなみに、直近に新しく入れたアプリはないです。アップデートは、自動にしてあるので、入っているアプリは、
知らず知らずにアップデートされています。

書込番号：16606172

[SCスタナー]

以下に記載されている対処法（手順1〜4）を試してみてはどうでしょうか。
http://blog.livedoor.jp/gui23892536/archives/27058461.html

書込番号：16616143

[usio]

SCスタナーさん
助言、ありがとうございました。
リンク先を早速、拝見しました。
私には、専門的すぎて、理解できないこともありましたが、手順2と4を実行しましたところ、無事直りました。
本当にありがとうございました。
オールリセットして、スケジュール等をすべて入れなおすことに躊躇しておりましたが、助けていただき感謝しております。
自己責任で使用しているとはいえ、auもこういった助言はできないものでしょうか？
オールリセットしか提案のできないauに対し、IDO時代から20年浮気せずに使い続けているユーザーとしては、釈然としません。

書込番号：16616775

[usio]

連続レスすいません。
上記のことを、auサポートに電話して、設定→アプリ→すべて→メディアストレージ→データの削除を
及び「Rescan Media」アプリをPlayストアよりダウンロードして解決したが、今後このようなことが
メディアストレージのデータがいっぱいになるとまた起きうるのか、またどのようなデータが蓄積されるのかを
尋ねました。
以下、auの回答ですが、ユーザーを無視したふざけた会社です。
1.メディアストレージには何がデータとして蓄積されているかは、分からない。
2.auとして推奨する解決策ではないので、それ以上は答えられない
とのことです。
私から言わせれば、ろくな解決策を持っていないで、簡単に最終手段のオールリセットを推奨するようなスキルの
会社が何をえらそうなこと言っているんだという思いです。
オールリセットそのものは、簡単に出来ますが、SDカードが使えない故障状況で、バックアップを取ることも出来ないのに
後のことは考えず、安易に薦める姿勢に疑問を感じます。
また、私が個人的にインストールしたアプリなら私個人の責任ですが、メディアストレージは、元々インストールされていたものだし、その中身が分からないというのもおかしな話です。
もっと言えば、日本のように通信キャリアが端末価格を支配しながら販売しているなら、そのあたりまで責任を持つべきと私は考えます。海外のように、端末は一電気製品として市場競争原理が影響した価格で購入し、別途好きなキャリアと契約するなら、切り離して考えるべきだとは思いますが。
話は、長くなりましたが、現に直った解決策をauは、批判している立場ではないという思いです。
本当にオールリセットしなくて良かったと思います。
iphone5sが出るまで、ドコモが一人負けして、auは天狗になっているとしか思えません。

書込番号：16619969

[蒼炎のでっていう]

内容を見るとメディアスキャン等によるキャッシュデータ等が何らかの原因で破損したのが原因のようですね。
正直なところ、Androidというのは、Linuxというシステムを元にモバイル用にカスタマイズされたものを、さらにメーカー側が自社製スマートフォン用にカスタマイズされています。

さらにそこへ、ユーザーが各自で入れたアプリ等の影響で不安定になることもあります。

となると、auでは各メーカーがどのようなカスタマイズを行ったか、ユーザーがどのくらいの使用期間の中で、どのようなアプリを使用し、そのアプリがどのようなバグを起こし不安定になっているのか、
また、どこで競合を起こしているのか

というのは、そのユーザー一人一人によって様々です。

これはパソコンでも同じです。
とある会社のソフトウェアをインストールして、動作が不安定になったことを、ソフトウェアのメーカーにではなくマイクロソフト社に問い合わせるみたいなものです。

Androidというのは、様々な開発元のプログラムが入り乱れている端末だと思った方がいいです。

usioさんを非難している訳ではありませんが、一人一人に合わせたサポートが難しいのは事実です。
次々に新しいバージョンのAndroidOSが登場し、バージョンが新しい端末買ったら動かない・動いた等の情報が飛び交っていますし

書込番号：16627422　スマートフォンサイトからの書き込み

自宅でのWifiのについて

[tea.buzzy]

wifi接続画面

はじめまして。
11月1日に製品を購入し、快適に使用しているのですが、いまだに自宅でのWifi接続がうまくいかず困っています。

使用している無線LANはBuffloのWZR-G144Nです。
　・飛んでいるアクセスポイントを選択し、WEPキーを入力
　・手動でアクセスポイントを設定、WEPキーを入力
　・docomo WIfiかんたん設定
このどちらも試したのですが、「接続完了」が出たまま、Wifi使用を示すアイコンがでません。
もう一度接続先を選択すると、「キャンセル」「切断」「接続」の画面がでるのですが、「接続」を押しても画面に反応がありません。

以前使用していたiphone4は自宅wifiに問題なく繋がっているので、
相性の問題なのでしょうか。

この機種のwifi接続について情報ありましたらお知恵をいただければ幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。

書込番号：15516423

[ＭｉＥＶ]

WEP(アクセスキー)が間違っていないなら、その前の、WiFiのスライドスイッチが、ONになっていますか。

書込番号：15516468

[AMD 大好き]

バッファロー製ということで、GooglePlayストアからAOSSのアプリをダウンロードしてAOSSで接続してみたらどうでしょうか？

書込番号：15516522

[tea.buzzy]

ＭｉＥＶさん

ご回答ありがとうございます。

オンにすると青くなるWifiオンオフの切り替えスイッチはオンにしており、
オンの状態だと接続可能なアクセスポイントの一覧が出てきます。
オフだと「接続可能なネットワークを確認するにはWifiをONにしてください」という表示が出ていますので、スライドスイッチはオンになっていると思います。
スライドスイッチの認識が違いましたら教えていただければ幸いです…。

書込番号：15516607

[ＭｉＥＶ]

見方は、間違っていないと思います。

書込番号：15516632

[tea.buzzy]

AOSS

AMD　大好きさん

ご回答ありがとうございます。

そういえば以前AOSSアプリで試して、一度はうまくつながったのですがなんらかの原因で接続が途中で切れてしまったことを思い出しました。
さきほど再度AOSSアプリで試してみたのですが、添付のように表示されてしまい、うまくいきませんでした…。

書込番号：15516644

[スピードアート]

念のための確認ですが、WZR-G144Nのファームウェアは最新になっているのでしょうか？

書込番号：15516983

[ひで金具]

WEPキーの再設定はされましたか？
単純なキー（例えば、9の羅列）にしてみるとか。
ちょっと事象が違いましたが、変えて接続できる可能性もあるようです。

書込番号：15518097　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

そう言えば、自分も先月同じような事が、起きました。
スマホだけWiFiが使えなくなり、キーを打ち直しても、使えませんでした。
他のPC・３台は、問題なくWiFiは、使えました。
WiFiの親機の初期化後、キーの入れ直し、一応スマホも入れ直したら、使えれるように、なりました。
しかし、他のPC達は、WiFiが使えなくなり、PCのキーの入れ直しをしたら、PCも使えれるように、なりました。
WiFiルーターの会社に、問い合わせをしました。
原因は特定出来ないが、1例として、近くに雷が落ちて、多少高い電流が流れると、まれに不具合が起きる場合があるそうです。
打ち直しをやられたら、どうですか、親機も。

書込番号：15518493

[tea.buzzy]

スピードアートさん

ご指摘ありがとうございます。
ファームウェアは11月ごろに最新に更新しましたが、変化ありません…。

書込番号：15519363　スマートフォンサイトからの書き込み

[tea.buzzy]

ひで金具さん

ご回答ありがとうございます。
WEPキーの再設定はまだ試していないので、やってみます！！
また結果がでましたらこちらで報告させていただきます。

書込番号：15519367　スマートフォンサイトからの書き込み

[tea.buzzy]

ＭｉＥＶさん

たびたびすみません、ありがとうございます！
再設定は試していないので、WEPキーの再設定でもできなければ試してみようと思います！！
結果がでましたらこちらで報告させていただればと思います。

書込番号：15519379　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

頑張って下さい。

書込番号：15520029

[freedial]

MACアドレスフィルタが掛かってるとかは無いでしょうか？

書込番号：15527281

[tea.buzzy]

大変遅くなってしまいましたが経過のご報告に参りました。
その後なにをどうしてもうまく行かなかったので、ドコモショップにて端末を交換してもらいました。
それが5月頃の話なのですが、結局端末をかえてもドコモの無線Wi-Fi用モデムをもらっても、自宅のWi-Fiにも繋がらず…

先日、たまたまドコモかんたんWi-Fi設定にて、利用規約に同意する画面でOKを押したところ、繋がるようになりました！！！
（端末交換する以前にもかんたんWi-Fi設定は行っていたのですが…）

まったく因果関係がわからないのですが、自宅でWi-Fiに繋げることができるようになりました。
アドバイスしてくださった皆様ありがとうございました！

書込番号：16619963　スマートフォンサイトからの書き込み

[tea.buzzy]

補足
ちなみに、ドコモショップにて端末交換した際、お店のWi-Fiには繋がっていたため、
自宅Wi-Fiとの相性の問題だったようです…。

書込番号：16619971　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

> たまたまドコモかんたんWi-Fi設定にて

docomoWi-Fiかんたん接続のアプリ関連であれば、バージョンにもよると思いますが、副作用と申しますか問題を起こす場合がある様ですので、その関係があったかもですね。
個人的には、入っている物では無効にしていますが問題ありません。

書込番号：16623729

背面カバーの購入について

[さとうたかのり]

背面カバーのみ購入することはできないのでしょうか？

書込番号：16456657

[DBA-RG1]

購入出来ますよ。

auショップ、若しくはauのオンラインショップで電池カバーを探すとありますよ。

書込番号：16458039　スマートフォンサイトからの書き込み

[さとうたかのり]

返信ありがとうございます。
該当の商品を探してみます。

書込番号：16464178　スマートフォンサイトからの書き込み

[FINEPIX9100]

ヨドバシとかで　触って買った方がいいよ
卓上充電器で使える薄めのハードが良いかも・・・

熱対策にはアルミ製もいい

こちらｓｕｉｃａカードを挟んで使ってます。

書込番号：16464333

[はぴょんです(*^o^*)]

auオンラインショップで購入できます。
全額ポイントを使えれば消費税も送料も無料だったはず。
auショップでも取り寄せできますよ。もちろんポイントも使えます。

外国製のスマホだと、電池ふた取り替ええタイプの本革カバーがあったりしますよ。

Samsungだと電池ぶた取替えカバーが色々ありますので探してみては？
ＬＧにもあるかもです。

ちなみに、電池ぶたは他のカラーも問題なく購入できますよ。

書込番号：16606246

内蔵ストレージの表示について

[jomsjom]

内蔵ストレージが合計11GB程のはずなのに30GBに近い表示になっています。なにが原因でしょうか。
SDカードを抜いても内蔵ストレージの値は変わりません。SDカードは32GBのものを使用しています。

書込番号：15879330　スマートフォンサイトからの書き込み

[jomsjom]

自己解決しました。原因はthumbdata3でした。

書込番号：15879434　スマートフォンサイトからの書き込み

[fantastic toranoko]

解決後にしゃしやりでるようで申し訳ないですが、
後学のために解説いただいてもよろしいですかm(_ _)m

書込番号：15879591　スマートフォンサイトからの書き込み

[jomsjom]

本体メモリー内の「.thumbnails」というフォルダの中にあるthumbdata3--数字と言うファイルがあります。(隠しファイルです)
これは写真とかを表示するときに、早く表示するための縮小ファイルだそうで、私の場合SDカードに大量のデータが入っていたためにこのthumbdata3というファイルがとんでもない大きさになっていました。しかしこのファイルはただの縮小画像ファイルで実体はないようです。これの影響で本体ストレージがmax11GBしかないのに30GBという謎の表示になったようでした。thumbdata3を削除したら元に戻りました。削除後を画像添付しました。
文章が分かりにくくてすみません。私が理解したのはこんな感じですね。

書込番号：15879658　スマートフォンサイトからの書き込み

[fantastic toranoko]

なるほど。

私もストレージの「写真、ビデオ」の容量が異常に大きくて不思議に思っていました。

実際は表示されてるほど容量を使用しているわけではないという事ですね。

とても参考になりました。
ありがとうございます！！

書込番号：15881317　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

大変有用な情報ありがとうございます。

"19GB"の表示が、実際は"47MB"って…
どんだけ〜！ですね(^-^;

書込番号：15882192　スマートフォンサイトからの書き込み

[しおちゃんと]

投稿されて日数が経っているところ申し訳ありません。

私も同じ巨大なファイルがあります。
私の場合は、見かけ上あるだけではなくこれによって内部容量不足になり、アプリが起動できなかったりダウンロードが出来なかったりと色々と問題が起こるので削除していますが、削除しても削除してもしばらくすると同じ巨大ファイルが復活してきます。
削除されてその後復活してきてはいませんか？
もし復活しないようでしたら、完全に削除する特別な方法があるのでしょうか？

書込番号：15971789　スマートフォンサイトからの書き込み

[jomsjom]

自分も消しても2、3日で復活しています。これはなんかしょうがないみたいです。自分は実害は今のところないので1回消したきり放置しています。
申し訳ないですが自分は完璧な削除方法はわかりません。 thumbdata3で検索かければもっと詳しく分かるかもしれませんね。

書込番号：15972392　スマートフォンサイトからの書き込み

[しおちゃんと]

ありがとうございます。

この問題について色々調べてはみていますが、解決策がみつかりません。
初期化したら良くなったという情報もありますが、初期化せずに何とか出来ればと思っているのですが…

書込番号：15972699　スマートフォンサイトからの書き込み

[mariko333]

Android 4.2.2の搭載されたURBANO　LO1という機種(キャリアはau)を使用しています。

同じ問題で悩んでいましたが、色々調べて「Clean Master」というアプリに辿り着きました。

まだインストールしたばかりですが、そういったものを含めて、システムの細かいところまで、不要なものは素人でも比較的簡単にクリアにできて、簡単で使いやすくてよいです。

一度試してみては？

書込番号：16602854

空き容量不足？？

[kkuro]

本日より突然、「携帯電話の空き容量が少なくなっている可能性があります。」というメッセージが頻繁に表示されるようになりました。

本体の空き容量は10GB程度あり、タスクマネージャーで起動しているアプリを消去してもメッセージが表示されます。

特に何かの作業をしている時に限ったわけでは無く、ブラウザでもメールアプリでもホーム画面でも表示されます。

対処法が解らず困っています。
皆さまのお知恵を貸していただけたら幸いです。
よろしくお願いします。

書込番号：16594217

[やろね]

再起動して、2分ほど待ってから通知バーを開いた状態のスクリーンショットを送っていただけないでしょうか？

書込番号：16596017　スマートフォンサイトからの書き込み

[yamatakayama]

Yahooトピックスがあるならアンインストールしてみてください。これで解決するかと。
今日はこのトラブルが多発しているようで、Yahooトピックスのバグのようです。

書込番号：16596482

[kkuro]

ご返答ありがとうございます。

やろねさん
再起動後2分後の通知バーアップします。よろしくお願いします。

yamatakayamaさん
Yahoo!トピックス、インストールしてます。
こいつが原因ですか〜。。。
情報収集に重宝してますので、バグ修正されるのを待ってみようと思います。
原因がはっきりしてれば対処もできますので。
貴重な情報、ありがとうございました。

書込番号：16597233

[やろね]

システムからのメッセージではなさそうなので、Yahooトピックスを含む何らかのアプリの不具合が原因として挙げられます。

調べてみるとyamatakayamaさんのレスの通り、Yahooトピックスが悪さしてるかもしれません。更新がないかチェックし、更新がなく、この症状が改善されない場合はアンインストールまたはYahooトピックス内の設定から通知をオフにすると解消できるかもしれません。

書込番号：16597276　スマートフォンサイトからの書き込み

[kkuro]

Yahoo!トピックスをアンインストールしないまま、本日1日様子を見てみました。
バグの方が改善されたようで、煩わしいポップアップは1度も表示されませんでした。

ご回答いただいたお二方、ありがとうございました。

書込番号：16600676

ロック解除後頻繁に出てきます..

[やろね]

google関連のバッググラウンドアプリがしょっちゅう落ちます。

イライラしますね♪

書込番号：16330404　スマートフォンサイトからの書き込み

[やろね]

今回のアップデートで修正された、Googleアカウント内の「インターネット」という項目のブックマークの同期にチェックを入れると、com.google.process.gappsといわれるGoogleサービスフレームワークなるものが頻繁に強制終了されるようになりました。

調べてみると根本的な解決方法がなく、ブラウザのキャッシュやデーターを消すと直ったという報告や、Googleアカウントの同期のチェックを入れ直す（ブラウザにチェックをした直後落ちました）と直りますといった報告がありましたが解決しません。

これは端末の問題ではなくGoogleサービス系のデーターの不整合が原因の可能性もありうるとか、、


この機種をお使いの方、同じような現象は発生していませんでしょうか？

書込番号：16335594　スマートフォンサイトからの書き込み

[やろね]

Googleアカウントとの再リンクを行ったところ、解決しました。

書込番号：16596034　スマートフォンサイトからの書き込み