Optimus G のクチコミ掲示板

突如再起動するスマホって…

[グレートポチ]

5月1日に娘が購入したんですが、充電しているにも関わらず、突如として電源が落ちて、強制的に再起動する事象が発生。
詳しく聞いてみると、WEBや通信型アプリを使用していたらそうなるとのことです。となると通信回路系に問題があるとにらんでますが、こんなことってあるんでしょうかね。
只今auショップに修理依頼してるんですが、果たしてどうなることやら。
モデル末期だからそんなことないと思ったんですけど。

書込番号：16141429　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

詳細な状況は不明ですので個人的主観の範疇
ですが、通信回路系のハードよりも、アプリ
の問題の可能性の方が高いのではないでしょ
うか。

書込番号：16141727　スマートフォンサイトからの書き込み

[グレートポチ]

> りゅうちんさん
コメありがとうございます。
娘によると、買ってすぐにandroidのバージョンアップをしてからこういう現象がおこるようになったとか。
他のスレ見てもバージョンアップでいろいろな障害が出てるようですし、ここに問題があるのではないかと睨んでいます。おっしゃるとおりバージョンアップでアプリになにかしら影響が出た可能性も否定できませんね。

書込番号：16142096

[ryon2_80718]

設定→バックアップとリセット→データの初期化をしてはどうでしょうか？

書込番号：16150570

[グレートポチ]

取り敢えずauに修理依頼しているので、それでもダメなら初期化もやむを得ないかもですね。
娘は嫌がってますが。

書込番号：16153262　スマートフォンサイトからの書き込み

[グレートポチ]

結局のところ、戻ってきても同じ症状（突然電源が落ちる）は変わらず、本体ごと交換になりました。

書込番号：16195349

google play musicについて

[さささっち]

みなさまこんにちは。
本日のgoogle play musicのアップデートを行ったところアプリを開いてすぐに問題が発生しましたと必ず落ちるようになってしまいました。インストールしなおしと再起動までは試してみましたがダメでした。アプリの問題なのか初期化しないとダメなのか…。みなさまは正常に開けますでしょうか？

書込番号：16139057　スマートフォンサイトからの書き込み

[さささっち]

自己レスです。
googleの同期でユーザーの詳細を同期で解決いたしました。
ご参考までに。

書込番号：16140198　スマートフォンサイトからの書き込み

Eメールの自動受信ができなくなりました

[三時のおやつは文明堂]

一昨日から突然、Eメールの自動受信ができなくなりました。
「設定」の自動受信のチェックマークは入っています。
新着問い合わせを行うと受信出来ます。
12月、4月の２回のアップデートは反映済みです。
電池を外してsimカードの抜き差しも試みましたが、改善されず。
同じような症状の方、解決できた方、いらっしゃいませんか？

書込番号：16133926

[ちいちや]

私も５月の始めくらいからその現象になり、
未だに未解決で困惑してます…
auショップに持っていくものの対応はアヤフヤ。
近々でアップデートしたプリかが原因などと…
何度も電源切りチップも電池パック外すが変化なし。
仕方なくメールアプリアンインストールして
初期化しても無理でした。

書込番号：16134391　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

SIM抜き差し・SDカードの抜き差し→再起動
Eメールアカウント→削除→再起動
Eメールアカウント→登録→再起動
Eメールの設定の設定(受信間隔・通知など)

書込番号：16134528

[三時のおやつは文明堂]

ＭｉＥＶ さん、ありがとうございます。
不勉強で恐縮ですが、
「メールアカウントを削除」すると、
登録しているメールアドレスが無効になってしまうことはないと考えて大丈夫ですか？
このへんが不安で、思い切った対応に躊躇しています。

なお、以前からEメールを専用のgmailアドレスに転送しており
そちらを通知あり設定することで、メール着信を知るだいたい運用をしています。
（普段はうざいので、gmailの通知は切っていました）

書込番号：16134776

[ＭｉＥＶ]

メールアカウントの削除は、使用しているEメールのアプリ上の事です。
メールアカウントの登録している、プロバイダのアカウントの、削除でないので、問題がありません。
例えば、Yahoo! メールのアカウントを使っていて、スマホのEメールのアプリで、削除して、別のアプリにアカウント登録しても、問題ありません。

書込番号：16134790

[三時のおやつは文明堂]

ＭｉＥＶさん

ありがとうございます。
私の書き方が下手くそでした、申し訳ありません。
キャリアメール（＠ezweb.ne.jp）の自動受信ができない状態なんです。
メールソフトは、au製の「Eメール」です。
なので、アカウントの削除自体できないと思うのです。


ちいちやさん

私も、フォルダ設定全部捨てて、メールソフトを初期化＆アップデートしなおしてみましたが、
改善されませんでした。

Battery MIXで見ると、自動受信しなくなってから電池の減りが明らかに少なくなっています。

もうしばらく様子を見て改善しないようなら、
auショップに持っていくか、キャリアメールの利用をあきらめるか、
どちらかに決めます。

書込番号：16136420

[ちいちや]

こんばんは！
リアルタイムでそろそろメールしたいので
CosmoSiaと言うアプリをインストールし
auoneメールのアカウントを利用し
リアルタイムのメールが再開しました！！ww
扱い方はメールとほとんど変わらず
フォルダー管理は不可能です…
是非お試しくださいませ。

書込番号：16137972　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

質問していますが、全然理解しませんね。
Eメールアプリ上の、アカウントの削除・登録は、出来ます。
削除しても、アカウント自体は消えません。
あなたが心配しているは、
auのホームページ→メール(アカウント)設定→、@ezweb.ne.jpの登録画面の事です。
理解出来ないなら、ここで質問しないで、au shopに直行して下さい。
いい店員にあたれば、あなたに合ったレベルで、応対してくれます。

書込番号：16138181

[三時のおやつは文明堂]

ＭｉＥＶさん

ありがとうございます。
土日でauショップで相談してみますね。

書込番号：16140319

[三時のおやつは文明堂]

結果報告をいたします。
端末を初期化することで、受信できるようになりました。
（バックアップ機能による復旧は、トラブル環境の再現を避けるために、あえて実施しませんでした）
すべてのサービスのID/PASS設定や認証をやり直したので、環境の再構築は力仕事でした。

【ショップでの経緯】
ショップ担当者がコールセンターと相談しながら以下のテストを実施
1）店の代用機（同じ機種）にSIMカードを入れ替えて自動受信できるかどうかを確認⇒受信できた＝私の端末固有の問題
2）私の端末をセーフモードで起動して自動受信できるかどうかを確認⇒受信できた＝H/Wの問題ではなくソフトウェア上の問題
　　　（起動後にLGのロゴが画面に現れたらすぐに音量下を押し続けるとセーフモードで起動しました）
以上を受けて
「何らかのアプリがぶつかっている可能性が高い」
「当該アプリをアンインストールしただけでは改善しない恐れがある」
という説明を受け、初期化することを勧められました。

アドバイスくださったお二方、ありがとうございました。

書込番号：16152742

LGソフトウェア更新エラー

[be-big]

ドコモより、ようやくAndroidTM4.1へのバージョンアップ
順次更新発表されましたね。

本体設定から端末情報→LGソフトウェア更新でアップデートを確認したところ
未登録のデバイスと登録エラーと出るのですが、皆さんはどうですか？
対処方法あればよろしくお願いします。

書込番号：16109695

[@ちょこ]

LGにアカウント登録する必要が有るのでは無いですか？
設定 アカウント アカウント追加にLGのアカウントが有ると思いますが

書込番号：16110276

[彰215]

確かに発表有りました。(^.^)けど、アップロードは、今後の近日中ですので、今更新しても最新の状態ですと成るだけなはずです。期待して待ちましょう(^.^)アップロードしたら！これ以上に何処まで性能がアップするのか楽しみですね(^.^)

書込番号：16111712　スマートフォンサイトからの書き込み

[彰215]

ドコモ情報アップします(^.^)

書込番号：16111772　スマートフォンサイトからの書き込み

[be-big]

>＠ちょこさん

LGアカウントでは「Eメール」のみとなっておりますが、
この項目を進めていかないと登録できないのでしょうか？

書込番号：16112855

[@ちょこ]

LGマイサポートと言う所で所有している端末を登録します
PCからなら
https://wws.lg.com/jp/support/registration-login

端末からの場合は書かれている様にメールアドレスを入力すれば
登録してあるか確認して無ければ新規アカウント登録画面になると思います

書込番号：16113121

[be-big]

早速ありがとうございます。

PCからLGマイサポートに入り端末を登録しようとしましたが
Optimus G L-01Eの製品名が検索等しても出てきません。

スーパーカテゴリ *カテゴリ *製品型番 *シリアル番号（IMEI番号）
が必須入力となっており登録完了することが出来ません。

携帯端末から登録しようにもメールプロバイダーの選択画面が出て
「mopera」「その他」があり、「その他」選択後携帯アドレスを入力すると
POP3などの画面が出てきました。

これほど面倒な入力作業しないとアカウント登録できないんでしょうか？

書込番号：16113429

[@ちょこ]

私も設定してみましたがスーパーカテゴリーにスマートフォン自体が無いですね

うーん何でしょうか？

書込番号：16113581

LTE通信障害？

[junstyle]

関東在住ですが、数日前からLTEの電波を掴まなくなり、3Gとなってるのですが、同じ症状の方いらっしゃいますか？！

機内モード、再起動、電源OFF、いづれを試したが症状は回復してない状態です。

どなたかおわかりの方いらっしゃいませんでしょうか。

書込番号：16108610　スマートフォンサイトからの書き込み

[junstyle]

自己解決致しました。

書込番号：16108886　スマートフォンサイトからの書き込み

購入可能？

[hysteric‐papa61]

関西地区で今現在購入可能な店を教えて下さい。白色がいいです。

書込番号：16107628

[華ママ]

大阪府藤井寺市の小山店で２色とも置いているのを見ました。

書込番号：16117367　スマートフォンサイトからの書き込み

[hysteric‐papa61]

情報有難うございます。購入しに行ってみます！これいいですよね〜電池の持ちもいいですし滑らかだし

書込番号：16117426

[華ママ]

私は前機種の修理１ヶ月の間にこの機種を代替機として使ってましたが本当にスペックも良くサクサク動き不具合も全く無く最高にいい機種だと思いました。在庫はまだ有るとショップの方も言っておられたので是非行かれたらいいと思います。

書込番号：16117483　スマートフォンサイトからの書き込み