Optimus G のクチコミ掲示板

Gメール

[黒白黒白]

ふつうのアイコンからＧメールを開く分には問題ないんですが、新着通知のところにメールがきたときにそこから開こうとすると再起動するのですが、これは故障なんでしょうか？

書込番号：15655433

[蒼炎のでっていう]

待ち受け画面→サブメニュー→システム設定→アプリ→Gmail→キャッシュ削除とデータ削除を実施

これを行ってみてください

書込番号：15655557　スマートフォンサイトからの書き込み

[黒白黒白]

返信ありがとうございます。試してみましたけど、ダメでした

書込番号：15655634

[蒼炎のでっていう]

では同じ画面でアップデートのアンインストールというボタンを押して初期の状態に戻してください

もしかすると何らかの理由でダウンロードしたアップデータが破損している可能性も考えられます

書込番号：15656222　スマートフォンサイトからの書き込み

[黒白黒白]

初期の状態に戻したら直りましたが、アップデートすると同じ状態になってしまいます。アップデートしてない状態でも問題ってありませんか？

別の質問なんですが、ネットからPDFファイル等をＤＬする際の保存場所の変更ってできませんか？ＳＤカードに保存したいのですが保存の方法がわかりません

書込番号：15656680

[蒼炎のでっていう]

逆にアップデートしないのも手ですね
抵抗がなければ初期化するのもアリです
基本ツール内にバックアップアプリが入っています。
自分はアプリのbackupだけ外してます。

（auメールだけは別途バックアップが必要です。auメール内設定画面より可能）

ダウンロードファイルの保存先はブラウザにも設定項目がないので無理かと思われます。
自分はESファイルエクスプローラーというアプリで定期的に移動してます。（手動）

書込番号：15657451　スマートフォンサイトからの書き込み

充電について

[コイン泥棒の弟]

電源ボタンの不具合で一回と充電できない不具合で二回新品交換したんですけど、次は差し込み口の不具合っぽくてある角度に固定しないと充電されません。
これは新品交換出来ますか？
また、三回目なので無償機種変更出来ますか？
二回目の不具合の時にauショップに持っていったら 「新機種なので、無償機種変更出来ません」と
言われました。

書込番号：15650799　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

原理原則は1回だったと思いますが、それはその後に自然故障があった場合とかが前提ですから、交換直後の初期不良が繰り返している状況であれば、回数を云々できるものでは無いと解釈すべきですので、ショップ（担当よりは店長とか）にその旨主張し、認められなければ、157のお客様センターに同様の申告をしてみてはいかがでしょうか？

ショップ機比較とかで明確に再現性が良いのでしたら、再度の新品交換も可能性があるのではないかと思います。

とにかく、「自然故障が3回では無く、初期不良が3回」と思われますので、その点を主張されるのがよろしいかと思います。
はっきり申しまして、安心ケータイサポートプラス（のカウント）とか無料保障以前の問題だと思います。

時間が経つと自然故障扱いになりがちですので、なるべく早く動かれた方がいいとおもいます。

書込番号：15652756

[コイン泥棒の弟]

ご返事ありがとうございます。
参考にします(о´∀`о)

書込番号：15656752　スマートフォンサイトからの書き込み

データ通信が繋がらない件について

[sorano_]

連続投稿失礼いたします。

先週から断続的にデータ通信がほとんどつながらない状態になっています。
LTEのマークは表示されていて、データ通信もLTEデータ通信も有効になっていますし、アクセスポイントはLTE NET、ネットワークモードはLTE/CDMAになっています。
データ通信を無効にしてもう一度接続したり、Wifiを切ったりしてみても、アイコンは表示されているのに繋がりません。
本当に時々、Wifiを切った直後に何の弾みか繋がる時があったりもします。けれど、15分程度でまたすぐに繋がらなくなってしまいました。

LTEが繋がらないのなら3G回線でも、と思いLTE通信を切断してみたりもしますが、同じようにアイコンは表示されるけれど繋がらない。
メール受信などをしてみても、間髪入れずに「受信できませんでした」という通知が出るので、本当にデータ通信が接続されていないのだと思います。

機種変更をして2週間ほどは何の問題もなく、「家ではWifi、外ではデータ通信」で使っていました。
ネットなどで調べてみても「データ通信がオフになっていないか？」というQ&Aしかほとんどなく、解決方法が見つからず、5日ほど外ではほとんどネットを使えないという状況になっており、本当に困っています。
どなたかご助言ありましたら、お待ちしております。

書込番号：15633608

[rumipapa]

似たような現象が私の固体でも発生しました
通話できるのにデータ通信できなくなったりします
昨日はついに実家（木造）の窓際で圏外になったので
安心サポートに電話して交換してもらうことにしました

不具合が出始めたのは年末頃だったと思います

書込番号：15633676

[sorano_]

圏外というのは電波ですね。
私は、一応電波は繋がっているのですが…。
やはり修理などしか方法はないのでしょうか。

ちなみに私のものは、1/3に機種変更し、1/14あたりから接続不良です。

書込番号：15634054

[rumipapa]

本日、早くも交換用の本体が送られてきましたが
バックアップを取ろうとしたら今度はＳＤがお釈迦になってました
幸いに予備のＳＤがあったので無事バックアップが取れましたが
私のように不具合の連鎖が始まる前に交換したほうが良いのではないでしょうか

書込番号：15636400

[まりもかっち]

僕も同じです！四本立ってて横の矢印も上下してたりするのに通信しなかったりします。最近頻度高い気がします…

書込番号：15636829　スマートフォンサイトからの書き込み

[蒼炎のでっていう]

とりあえず試してみるべきなのは、

電源オフ→電池を抜く→ｓｄカードを抜く→simカードを抜く→数分放置→戻す→電源ON

書込番号：15652694　スマートフォンサイトからの書き込み

[蒼炎のでっていう]

もう一つ。
androidには、パソコンと同じようにセーフモードがあります。
電源を入れるとまずauのロゴが表示されます。
その後裏のカバーをしっかり閉じているかとイラスト付きで書いてある画面がでると思います。
その画面の時に音量のーボタンを押しっぱなしにしなしに。
そうすると常駐するアプリが起動しない状態で端末が起動してくれます。
この状態でしばらく様子を見て問題が発生しないようであれば、常駐するアプリが原因である可能性が出てきます。

書込番号：15652800　スマートフォンサイトからの書き込み

[蒼炎のでっていう]

それともう一つ。
ＰＲＬ更新を行ってみてください。
待ち受け画面→システム設定→その他→モバイルネットワーク→ＰＲＬ更新　です。あとバージョンが何になっていたか情報もお願いします　現在の最新は５　です

書込番号：15655595　スマートフォンサイトからの書き込み

アンドロイドosのデータ通信について

[ベルサッサ]

設定→データ使用
で確認できる測定値をみて質問させていただきました。
画像の通り、アンドロイドosの通信量が多くて困っています。
何が原因なのかと解決策、影響を教えてください。
よろしくお願いします。

書込番号：15624130　スマートフォンサイトからの書き込み

[fantastic toranoko]

ドコモOptimusの板でも同じ質問がありました。

http://s.kakaku.com/bbs/K0000411665/SortID=15538524/

解決はしていないのですが、
参考にはなるかと。。

書込番号：15624456　スマートフォンサイトからの書き込み

[ベルサッサ]

ありがとうございます。
参考にさせていただきました。
まだ解決には至ってないので、詳しい方お願いします。

書込番号：15624487　スマートフォンサイトからの書き込み

[ベルサッサ]

バックグラウンド...
参考になるでしょうか。。。

書込番号：15624562　スマートフォンサイトからの書き込み

[蒼炎のでっていう]

もしや、端末内のデータをオンラインバックアップしてしまっているのではないでしょうか？

システム設定の中にある
アカウントの同期　のなかの
Googleアカウントの中身を添付したスクリーンショットのように設定してみてください

書込番号：15655546　スマートフォンサイトからの書き込み

最悪。

[カミュ@]

一昨日から非常に通信が遅くなり困ってます。
playストアでは殆どタイムアウトになったり1ＭＢダウンロードするのに1分以上かかります。
前は30ＭＢ位のものを1.2分でダウンロード出来たのに最悪です。
動画は再生するのに時間がかなり掛かったり度々止まったりします。
先程携帯を出荷の状態にリセットしましたが直りませんでした。
自分の携帯だけでしょうか？
皆さんのはどうでしょうか？

書込番号：15626283　スマートフォンサイトからの書き込み

[AMD 大好き]

これは通信料が7GBを超えたため、制限に引っかかったのだと思います。
7GBを超えると、データ通信量を抑えるためにauのほうで端末の通信速度を制限します。(超低速の128kbps)
ですので、ダウンロード、ネットサーフィン、動画サイトの視聴はかなりくるしくなります。
これを解除するためには、2GB分を2625円で購入することが必要となります。
お金を払いたくなければ、このスピードで今月いっぱいまで我慢するしかありません。
7GB制限に引っかかってるかどうかは、こちらでご確認ください。
http://blog.livedoor.jp/syoyafunabashi-pc_syoya/archives/21639777.html
お客様サポートというアプリを使うと見やすいと思います。


7GB制限はdocomoでもauでもあることですので、仕方ないことですよ。
来月は制限にかからないように工夫して使いましょう。
僕のサイトで7GB制限について、書いていますので、もしよかったら覗きに来てください。
http://blog.livedoor.jp/syoyafunabashi-pc_syoya/archives/21499526.html

書込番号：15626310

[カミュ@]

スレ主です。

10日前から7GB超えていたのでそれは無いと思います。

7GB超えていた前の日は動画も止まる事無く再生出来てましたし playストアもタイムアウトにはなりませんでした。

書込番号：15626328　スマートフォンサイトからの書き込み

[プンプン28号]

Wi-Fi環境下では「サクサク」
LTE環境下で、記載の通りにダウンロードが、激重ならば
DATA通信量の『月間7GB』の壁を超えたかもね？

Wi-Fi環境でも、LTEと同じように、激重なら端末の故障が考えられるので、auショップへ行き点検(端末と、今月中のDATA通信量)してもらいましょう。

書込番号：15626339　スマートフォンサイトからの書き込み

[AMD 大好き]

auのサイトからデータ通信量を確認すればわかると思いますよ。
確認してみては？

書込番号：15626351　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆SANTA☆]

7GB/月制限だけでなく1GB/3日制限もあります。

www.au.kddi.com/ryokin_waribiki/waribiki/lteflat/
※ネットワーク混雑回避のために、4G LTEスマートフォンご利用の場合、直近3日間 (当日を含みません) に1GB以上のご利用があったお客さまの通信速度を終日制限させていただきます。制限速度は混雑状況に応じて変動します (エクストラオプション加入の場合も制限の対象となります)。

書込番号：15650189

[蒼炎のでっていう]

内容を見ていると
十日前にすでに7GBとありますが、
それは少なくとも６日間で大量のデータ通信をしたということですよね？
であれば短期間でやたら付加をかけるユーザーとみられても仕方ありませんね。

それと7GB越えている状態ですので今月いっぱいはその速度で我慢してください。
それが嫌なのであればwifiでも使えばいいかと。

書込番号：15652848　スマートフォンサイトからの書き込み

Youtubeの読み込み

[CDOELEOPR]

Youtubeの読み込みがあまりにも遅すぎる時があります。
HDに設定しているのでロードに多少の時間がかかるのは理解できますが、大して長い動画でもないのに途中で何度もロードするため、動画が途切れてしまいます。
Wi-FiでもLTEでも酷いときはとにかく遅く、ECOモードをオフにしても変わりません。
利用者で混み合う時間帯はどの機種でもそんなもんなんでしょうか。
ちなみにウォークマンのZシリーズで試すと、同じ動画なのにロードは早く、途中で途切れることもなく見ることができました。

書込番号：15642987　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

キャッシュ削除と履歴の削除していますか。

書込番号：15643302

[CDOELEOPR]

回答ありがとうございます。
どのようにして削除するのでしょうか？
よろしくお願いします。

書込番号：15645711　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

順番言うと、再起動を試す。
変わらない時は、
ブラウザ→設定→プライバシーとセキュリティ→キャッシュ削除と履歴の削除→再起動
これで、改善されない場合、
設定→アプリ→すべて(実行中の右)→YouTube→キャッシュ削除→再起動

書込番号：15646369

[CDOELEOPR]

詳しく教えていただきありがとうございました。
キャッシュを削除したら格段にロードが速くなりました。
とても助かりました！

書込番号：15649456　スマートフォンサイトからの書き込み