Optimus G のクチコミ掲示板

「アンドロイド プロセス メディアを終了します」表示が出ます

[usio]

昨日、電池がなくなり、充電後電源を入れると「メディアファイルスキャン中」が出続けました。
当初、SDカードが壊れたかと思い、新しいマイクロSDカードを挿しましたが、状況変わらず。
元々入っていたマイクロSDをＰＣに挿したところ、画像は生きておりました。
ということは、LGL21本体側の故障だと思い、auサポートに電話するも、電源を入れなおしやICカードの
抜き挿し等の通り一遍等のようなことばかりで、それらはすでに電話前に実施済み。
それで直らなければ、オールリセットもしくは代替品を送るから２週間以内にデータ移行して返送しかないと言われるも
データ移行も面倒といえば面倒。
よく知っているauショップにも何か情報がないか聞いたところ、マイクロSDを挿さずに電源入れたらどうなるかと言われ
やってみるも題名通りの表示が出るので、マイクロSDの問題ではなさそうです。
どなたか、このあたりにお詳しい方、解決方法をご存知の方、いらっしゃいませんでしょうか。
よろしくお願いいたします。
ちなみに、直近に新しく入れたアプリはないです。アップデートは、自動にしてあるので、入っているアプリは、
知らず知らずにアップデートされています。

書込番号：16606172

[SCスタナー]

以下に記載されている対処法（手順1〜4）を試してみてはどうでしょうか。
http://blog.livedoor.jp/gui23892536/archives/27058461.html

書込番号：16616143

[usio]

SCスタナーさん
助言、ありがとうございました。
リンク先を早速、拝見しました。
私には、専門的すぎて、理解できないこともありましたが、手順2と4を実行しましたところ、無事直りました。
本当にありがとうございました。
オールリセットして、スケジュール等をすべて入れなおすことに躊躇しておりましたが、助けていただき感謝しております。
自己責任で使用しているとはいえ、auもこういった助言はできないものでしょうか？
オールリセットしか提案のできないauに対し、IDO時代から20年浮気せずに使い続けているユーザーとしては、釈然としません。

書込番号：16616775

[usio]

連続レスすいません。
上記のことを、auサポートに電話して、設定→アプリ→すべて→メディアストレージ→データの削除を
及び「Rescan Media」アプリをPlayストアよりダウンロードして解決したが、今後このようなことが
メディアストレージのデータがいっぱいになるとまた起きうるのか、またどのようなデータが蓄積されるのかを
尋ねました。
以下、auの回答ですが、ユーザーを無視したふざけた会社です。
1.メディアストレージには何がデータとして蓄積されているかは、分からない。
2.auとして推奨する解決策ではないので、それ以上は答えられない
とのことです。
私から言わせれば、ろくな解決策を持っていないで、簡単に最終手段のオールリセットを推奨するようなスキルの
会社が何をえらそうなこと言っているんだという思いです。
オールリセットそのものは、簡単に出来ますが、SDカードが使えない故障状況で、バックアップを取ることも出来ないのに
後のことは考えず、安易に薦める姿勢に疑問を感じます。
また、私が個人的にインストールしたアプリなら私個人の責任ですが、メディアストレージは、元々インストールされていたものだし、その中身が分からないというのもおかしな話です。
もっと言えば、日本のように通信キャリアが端末価格を支配しながら販売しているなら、そのあたりまで責任を持つべきと私は考えます。海外のように、端末は一電気製品として市場競争原理が影響した価格で購入し、別途好きなキャリアと契約するなら、切り離して考えるべきだとは思いますが。
話は、長くなりましたが、現に直った解決策をauは、批判している立場ではないという思いです。
本当にオールリセットしなくて良かったと思います。
iphone5sが出るまで、ドコモが一人負けして、auは天狗になっているとしか思えません。

書込番号：16619969

[蒼炎のでっていう]

内容を見るとメディアスキャン等によるキャッシュデータ等が何らかの原因で破損したのが原因のようですね。
正直なところ、Androidというのは、Linuxというシステムを元にモバイル用にカスタマイズされたものを、さらにメーカー側が自社製スマートフォン用にカスタマイズされています。

さらにそこへ、ユーザーが各自で入れたアプリ等の影響で不安定になることもあります。

となると、auでは各メーカーがどのようなカスタマイズを行ったか、ユーザーがどのくらいの使用期間の中で、どのようなアプリを使用し、そのアプリがどのようなバグを起こし不安定になっているのか、
また、どこで競合を起こしているのか

というのは、そのユーザー一人一人によって様々です。

これはパソコンでも同じです。
とある会社のソフトウェアをインストールして、動作が不安定になったことを、ソフトウェアのメーカーにではなくマイクロソフト社に問い合わせるみたいなものです。

Androidというのは、様々な開発元のプログラムが入り乱れている端末だと思った方がいいです。

usioさんを非難している訳ではありませんが、一人一人に合わせたサポートが難しいのは事実です。
次々に新しいバージョンのAndroidOSが登場し、バージョンが新しい端末買ったら動かない・動いた等の情報が飛び交っていますし

書込番号：16627422　スマートフォンサイトからの書き込み

急速充電対応なのに...

[敢闘]

なぜか急速充電がいきません。

卓上ホルダーを使って充電してもいきません。

どうしてでしょうかね？

書込番号：16561669　スマートフォンサイトからの書き込み

[@ちょこ]

お使いの充電器は何でしょうか？
急速充電対応品でしょうか？ (例 共通ACアダプタ04)

書込番号：16562079

[蒼炎のでっていう]

急速充電するには、1.5A~1.8Aくらいの出力があるACアダプターが必要です。

写真のが、共通ACアダプター０４
と呼ばれるものです

書込番号：16584118　スマートフォンサイトからの書き込み

[敢闘]

その共通ACアダプタ04を使っています

書込番号：16619317　スマートフォンサイトからの書き込み

[蒼炎のでっていう]

となるとハード的な問題の可能性大なので最寄りのauショップへ。
これ以上ここでは何も言う事が出来ません。

書込番号：16627359　スマートフォンサイトからの書き込み

[シゲリュマツザキ]

もう解決しましたか？

私も今月、その急速充電器で急に充電ができなくなり、画面に英語で

ダウンロードモード

のような初めて見るものが表示されたまま動かなくなりました。

すぐさま最寄りのａｕショップへ行き、お互いに不具合の確認をしました。

実際にはっきりとした原因は分からないのですが、今まで使っていた急速充電器で不具合が起こるとのことで、

対応策は、新品の急速充電器に取り替える、というものでした。

今では何ら問題なく充電できています。

とりあえず、報告まで。

書込番号：16634360

[敢闘]

そのあと使用してみたところ、どうしても通常充電となってしまいます。

原因は充電器、本体どちらでしょうか？

書込番号：16814395　スマートフォンサイトからの書き込み

[蒼炎のでっていう]

ショップに持って行って試してもらって、新しい充電器などで問題なければ充電器の問題

充電器を変えてダメならハードの問題

書込番号：16818252　スマートフォンサイトからの書き込み

電波の不具合

[茶子☆]

4g接続ができません。3g接続になるわけでもなく…
Wi-Fi接続しかできない状態です。
たぶん、今日のお昼頃までは普通に接続できていたはずなのですが、気付いたら上記のような状態になっていました。

電源をOFFにしてちょっとおいてから電源ON、電源をOFFにして電池を抜いてちょっとおいてから
電源ONなど試してみましたが、ダメです。
もちろん機内モードにはなっていません。

何か考えられる原因や対処法があったら 教えてください。

書込番号：16517491　スマートフォンサイトからの書き込み

[-ＴＫＥ-]

設定→その他→モバイルネットワーク

データ通信を有効にする

これでどうですか？

わたしも以前同じような状態になり
勝手にこの設定が変わっていたので…

違ってたらごめんなさい。

書込番号：16517524　スマートフォンサイトからの書き込み

[茶子☆]

うわぁー、出来ました！ 繋がりました！
ありがとうございました。
これでまた快適です(^_^)v

書込番号：16517623　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

解決済ですが念のため。

> 今日のお昼頃までは普通に接続できていたはずなのですが、気付いたら上記のような状態になっていました。

身に覚えが無いのにその様になったとすると、何らかのアプリが自動的にそういう設定を行った可能性もありますので、再発とかの場合はご留意された方がいいと思います。

書込番号：16518766

[茶子☆]

ご丁寧にありがとうございます。
でも…
私自身 見に覚えは無いのですが、二歳児がいまして おそらく勝手にいじられたのだろうと推察されます。
念の為、子供がいじらないようにしておいて 何らかのアプリが悪さをしていないか気をつけて様子を見てみます。

書込番号：16519506　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

> 二歳児がいまして

なるほど。。。
天才児かもしれませんので、もしそうであったとしても褒めてあげましょう。

書込番号：16520201

USB接続でメディア同期（MTP)にしてもPCと通信できなくなった

[macky!!]

windows7のPCにLGL21をUSB接続して、外付けSDカードのようなイメージでデータの転送しております。
これまでは、接続してLGL21側でメディア同期（MTP)にすると、PCで接続するかどうか確認画面が出て、許可するとPCの「コンピュータ」のところに「LGL21」の表示が出ました。
ところが、2013年8月になって、久々に同じ操作をしてもPCで接続するかどうか確認画面が出なくなり、PCの「コンピュータ」のところに「LGL21」も表示されなくなってしまいました。
この状態で充電はできています。

もちろんUSBケーブルはデータ通信用のものを使用しており、別のケーブルでも試しましたが同じ反応です。また、再度USBドライバーをインストールし直してみましたが改善されません。

何か仕様の変更があったんでしょうか？対処方法がありましたら教えてください。

書込番号：16497665

[Lさん]

私も同様の現象があり、その時はパソコン側でWMPを起動して初期設定画面を完了すると改善されました。
WMPの自動アップデートが実行され初期化されたのかもしれません。
良かったら一度、お試しください。

書込番号：16498187

[macky!!]

Lさんさん
早速のご回答ありがとうございます
Fix itを実行し、WMPを修復して、WMPの初期設定画面を表示させたのですが、相変わらずPCがLGL21を認識しません。
http://support.microsoft.com/fixit/ja-jp
他の解決方法が無いものかと、引き続き調べますが、ご存知の方ご教授願います

書込番号：16501065

[macky!!]

追加情報です
PCでデバイスとプリンタを開くと、デバイスのところに
「LG Mobile Phone」「LG Mobile(Serial)」「LG Mobile(Modem)」の3つのアイコンが表示されますので、接続はできているようです。
なのに、以前表示されていた「コンピュータ」のところのCやDドライブの下のほうに「LGL21」が表示されません。
また、Windows Media Player(Ver12.0.7601.17514）で同期するデバイスのところにLGL21が表示されません
対処方法は無いのでしょうか？

書込番号：16512025

[スピードアート]

外しているかもしれませんが参考まで。

そういった場合の一般的な順当な対処方法としては、ドライバのアンインストール／再インストールではないでしょうか。
（上書きでは無いという意味でアンインストール）
ダメな場合は、デバイスドライバからの強制削除とか。

いずれも、念のため削除・インストール時にはデバイスは外しておくこと。

リスキーな対処方法としては、レジストリエディタで情報を削除して再認識させるということはあるかとは思います。

それでダメな場合は、ほぼパソコンの初期化しか無いと思います。

書込番号：16512567

[缶コーヒー大好き]

使用していないmicroSDカードがあるなら、それを挿入してもWMP12で認識されないですか？
(仮に認識されるなら、使用しているSDカード内に以前MTPモードで転送したファイルの一部が悪さしている可能性あり)

書込番号：16512762

[macky!!]

スピードアートさん
ありがとうございます
ドライバのアンインストール／再インストールを実施しましたが改善は見られません
デバイスドライバからの強制削除を行い、再度接続して認識させても、改善しません
レジストリは何を書き換えればわかりませんので実施していません

書込番号：16519548

[macky!!]

缶コーヒー大好きさん
ありがとうございます
空のmicroSDカードをLGL21に差し込んでPC接続してみましたが、症状は変わりませんでした。

書込番号：16519551

[スピードアート]

ダメでしたか。。。

レジストリはパワーユーザ向けのリスクありで、全体初期化覚悟の最後の手段です。
大筋を言えば、デバイスを外した状態でそのデバイスの名称を検索して無難そうなところから削除して行くのですが、レジストリ操作のご経験がなければお勧めしません。

あと私の頭で絞れるノウハウは、ケーブルを交換しても同様ということは、あとは端末の関連設定をわざと変更して保存して戻してみて保存とかになるでしょうか。
（不整合の不具合を変更の上書きで修正するケース＝全てのケースで効くとは限りません）

書込番号：16520519

[暖房太郎]

解決なさってたら申し訳ないのですが、今現在修理に出している、私のLGL21の症状や、以前の経験から、こんな事も有り得るかも…と推測なんですが。

今修理中のハッキリとした症状は、ﾎｰﾑｷｰ等のあの3つのﾀｯﾌﾟが利かなくなったものです。結局原因はUSB端子内の異物(か水か?)による、軽いｼｮｰﾄからの基板焼けだそうです。充電は普通にできていて、端子内には気を付けていたのですが、想定外の基板焼けで、これ程弱いのかと辟易してる処です。

以前は、前使用のIS04で、PC認識はするのに、充電利かずといった、また結局基板焼けから由来する、USBの不具合もありました。

充電系のUSBの回路だけが生き残り、通信系の回路が偶々な理由で焼ける、といった事もあるかも知れません。発熱、焼け焦げの事象も他ｽﾚｯﾄﾞで既出のようですし。

長文、申し訳ありませんでしたが、ご参考になればと思います。

書込番号：16550069　スマートフォンサイトからの書き込み

[macky!!]

暖房太郎さん
ご自身の体験披露ありがとうございます。
まだ解決しておらず、半ばあきらめつつ、データはbluetoothで送ったり、microSDを直接PCに差し込んで書き込んだりと、苦労しております。
この機種は、防水をうたいながらUSBの差込がむき出しだったりと、最初はびっくりしたものでしたが、やはりそのような現象があるのですね。発熱もかなりあるほうだと思います。
私のトラブルの解決方法を気長に探して行きたいと思います。

書込番号：16550284

[蒼炎のでっていう]

自分もちょいちょいその現象がでますが、
１、スリープモードを解除する
２，画面ロックを解除する
３、ＵＳＢ接続する
４、気持ち時間をおいて開く
５、表示されなければ差し直す

といった感じで対応してます。

書込番号：16584129　スマートフォンサイトからの書き込み

[さとうたかのり]

私も一度接続しても認識しないことが続きました。

デバイスマネージャから確認するとLG21Lと
接続されてることが確認できたので、ドライバの関係で正しく認識されないのかと思いました。

質問者さんも試されたと思いますが、ドライバのアンインストール、再インストールを繰り返してるうちに正しく認識されました。ドライバはauのページからダウンロードしました。

パソコンとの相性が悪いのでしょうかね。
解決策でなくてすいません。

書込番号：16587370　スマートフォンサイトからの書き込み

音とび発生

[カナヘビさん]

これしょうがないのかなぁ
あいうえおでひょうげんすると
あっいっうえっお的な感じでつっかえた感じで流れるんですよ(笑)これが5時間おきくらいです。それだけヘッドホンつけてればしょうがないよね？(--;)
でも気になる！
音楽プレイヤー以外のrajiko youtubeなどでも起きます。皆さんもこの機種で発生したことはありますか？ちなみに電話帳の不具合修正アップデート後です。それにも関係してるのかな？(笑)一応初期化しました。

書込番号：16480176　スマートフォンサイトからの書き込み

[蒼炎のでっていう]

自分もアップデート後音飛び（急な処理落ちが原因でしょう）が出てますね。
そのうち端末の初期化を試してみる予定です。

アップデートによる（競合とかによる）不具合かもしれないので、初期値に戻せば直るかもしれません

書込番号：16489169　スマートフォンサイトからの書き込み

[カナヘビさん]

あっやはりいましたか！(ホッ)
少し安心しました。僕もそのうち初期化しようかなと思っています。

書込番号：16489185　スマートフォンサイトからの書き込み

wifiの設定ができない

[Ohno3250]

wifiの設定が全くできなくなりました。
ステータスバーのwi-fiの部分をタップしてみても青くなりませんし、そこをロングタップ後の設定画面においても同じく、wifi設定をonにすることができません。
この前まではできていたのですが、先日急にできなくなりました。
他の機器には電波が届いているので、やはりこの端末自体の問題だと思います。
原因がさっぱりわかりません。制限アプリなどは一切ダウンロードしていません。

書込番号：16470280　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

> 制限アプリなどは一切ダウンロードしていません。

念のため、アプリの無効等は一切かけていないということでしょうかね？
そうであって、設定アプリのメニューから当たって特定できないと、詰まるところ初期化ということになるかと思います。。。

書込番号：16470441

[Ohno3250]

返信ありがとうございます。
つい先程端末を再起動してみたところ、wifiが復活しました。再起動を行ったのは今回が初めてではありませんので、なぜいきなり復活したのかは謎です…
もし今後この様な事態が起こった場合はauに問い合わせて見ようかと思います。

書込番号：16470557　スマートフォンサイトからの書き込み

[FINEPIX9100]

温度が４０度越えると不安定になります。
１１月に買って以来　調子よかったのに、この夏はポケットの中で高温になって
画面は真っ暗になるし　冷ますの大変です。
前に使っていたＡＲＲＯＷＳ　Ｚは温度上昇が激しく水に浸けてたけど・・・
こちら　薄いので防水性が心配です。

書込番号：16470585