iPhone 5 のクチコミ掲示板

本体交換後のネットワーク利用制限について

[stepwgn@価格．com]

ネットワーク利用制限について質問です。

１１月にアップルストア正規代理店にて、本体交換して頂きました。
本日、交換後のIMEI番号にて、ネットワーク利用制限を確認したところ、「−」表示となっています。

●ａｕ「ネットワーク利用制限携帯電話機照会」サイト
　https://au-cs0.kddi.com/FtHome

●交換前のＩＭＥＩ番号
　「○」表示でした。
　　　（auショップにて、本体一括購入のため、購入２日後および交換日に「○」を確認済み。
●交換後のＩＭＥＩ番号
　「−」表示です。
　　　（交換後、既に一カ月経過していますが、現時点では「−」を確認済み）

（※以下、「○」と「−」の違い）
　　○：ネットワーク利用制限の対象外です。
　　−：IMEIもしくはMEIDが確認できません。

ａｕに電話で問い合わせた結果、
「ａｕの都合により、本体交換を行った場合は「−」になります。」
との回答でした。

知人も同じ日に交換していますが、知人は「○」、私のは「−」です。
本体交換も同じau版iPhone5(共に一括購入）、同じアップルストア正規代理店
で交換済みです。

本体交換された方で、私と同じように一括購入であるにもかかわらず
「−」表示する方はいますか？

よろしくお願いいたします。

書込番号：16932084

[kami.it]

で、具体的に今はどんな不都合がある？

書込番号：16932430　スマートフォンサイトからの書き込み

[KAZZ4004]

普通に使っている分には不都合は無いけど、マイナスって表記されたら気分は悪いと思う。
またauの言っている事が一貫していないって言うのも問題が有る様に感じる。
同じ様に不具合で片方は○で、自分はマイナスじゃ気分は悪いよね。
何故違うのか知りたいのはもっともな考えだと思うよ。

書込番号：16938738

[kami.it]

>普通に使っている分には不都合は無いけど

普通じゃないと、どんな時にどんな不都合が有るのかも書いてくれないと理解不能。

au内での事務処理上の都合で、契約にも含まれていないなら黙ってろって事だ。
やりたきゃauと直接やれ。ココで仲間を募ってクレームしようという姑息な根性は見苦しい。

書込番号：16938792　スマートフォンサイトからの書き込み

[stepwgn@価格．com]

kami.itさん
　不都合はありません。
　ネットワーク利用制限されているわけではなく
　普通に使えています。

KAZZ4004さん
　そうですよね。「−」は気持ち悪いです。
　知人がKDDIに問い合わせた結果、
　　・KDDIからの回答：KDDI側ではなくAPPLE側に問題があります。
　　・APPLEからの回答：APPLE側ではなくKDDI側に問題があります。
　とお互い責任のなすりつけ合いだそうです。
　元となるデータはAPPLE側にあるため、KDDI側の問題の可能性が
　高いと思われます。
　現在、KDDIとAPPLEの間で問題解決に向けて調査中だそうです。

kami.itさん
　感情的な発言はお控え下さい。

書込番号：16939334

[chimitaipapa]

stepwgn@価格.comさん、お早うございます。

不都合はなくても気持ち悪いですね。ネットワーク利用制限されるかもしれないという不安もあるでしょうし、もし利用制限されてからでは遅いですからね。

残債のない1年使ったSBの4Sを売却する時に『−』だから買取出来ないと言われた事がありました。他社にMNPされてすぐに売却させないようにキャリアがコントロールしてるのでは？と買取業者は話してました。SBに電話して1週間程で『◯』になりましたが。

au、Appleどちらの問題にせよ、分からない事は徹底的に調べてもらうのが良いと思います。私の場合同様キャリアの問題であると推測します。

書込番号：16942459　スマートフォンサイトからの書き込み

[KAZZ4004]

chimitaipapaさん
私もその通りだと思いますね。
疑問に感じた事はきちんと聞いて調査してもらうのがいいと思いますね。

>>契約にも含まれていないなら黙ってろって事だ。

御自分は黙っているのは勝手だと思いますが、人に黙っていろと云う権利は無いでしょうね。
何様のつもりでいらっしゃるんでしょうね？
私は質問に対して書いているだけです。余計な口出しするなよ。

書込番号：16943432

[chimitaipapa]

KAZZ4004さん、こんばんは。

先日のスレではお世話になりました。

本件に関しては、機種交換後のau本社の登録モレ、もしくは、Appleからauへ機種交換データの連絡モレのどちらかでしょうね。

「ａｕの都合により、本体交換を行った場合は「−」になります。」 という初期対応をしたのは、電話応対者が知識不足だったか、調べるのが面倒だったから適当にあしらった、ってとこですかね。

stepwgn@価格.comさん、
いずれにせよ、『◯』になるのが当たり前ですし、現状のままでは、将来機種変更した時に5を売却出来ない事は確かなので、auの対応を待ちましょう。

書込番号：16944159　スマートフォンサイトからの書き込み

[のぢのぢくん]

auの一方的な都合でユーザーの資産価値が毀損されてるんですから大問題だと思いますよ。

ひたすら改善を求めるなり完品への交換を求めるなりするべきでしょうね。

書込番号：16944866　スマートフォンサイトからの書き込み

[stepwgn@価格．com]

chimitaipapaさん
KAZZ4004さん
のぢのぢくんさん

　先日、KDDI担当者から回答があり、APPLEとの間で現在調査継続中とのことでした。
　KDDIに対し、「はやく「○」表示になるようにして下さい。」と伝えましたが、
　結果は・・・（未回答）
　KDDI担当者からは、その場で（電話にて）回答を頂けませんでした。
　私と同じ不具合のユーザは複数いるらしく、原因調査中だそうです。

KDDI田中くん
　はやく「○」表示になるようにして下さい。

APPLEさん
　田中くんの部下に協力してあげて下さい。

KDDIから連絡があれば、またここに書き込みさせて頂きます。

書込番号：16963558

[ひでらんjm]

自分は10月の半ばに池袋のAPPLE STOREに、一括購入してから一週間でイヤホンジャックの方耳からしか音が出ない不具合の為その場で本体交換になりました。　機種変更を考え、売却の為auサポートでIMEIを確認したら「−」。　そこで157で確認したところやはり本体交換した場合は「−」になるとの事を言われました。　　自分はこの「−」の状況でも問題なく売れると思ってたのでショックです。　　ぜひauから回答がありましたらご報告お願いいたします。　

書込番号：16965027

[chimitaipapa]

ひでらんjmさん、お早うございます。

少なくともソフマップでは『○』になってないと買取出来ないと断られるでしょうが、ネットワーク利用制限されてたり、残債が残っている機種を買取してくれる業者もあると言われました。買取価格は下がるかもしれませんが。(地元福岡の話です)

書込番号：16966082　スマートフォンサイトからの書き込み

[stepwgn@価格．com]

ひでらんjmさん

　「ー」表示により買い取り価格に影響があるのはつらいですね。
　KDDI側から回答があり次第、ここでご報告いたします。

chimitaipapaさん

　ソフマップでは「○」になってないと買取出来ないと断られる件
　ありがとうございます。
　KDDIにはウンザリしていたため、MNPを検討中ですが
　ソフマップで買い取りしてもらえないのは残念です。
　「○」にしてもらうまでKDDIに調査してもらいます。

本件につきましては、KDDIから連絡があり次第、随時報告させていただきます。

書込番号：16966150

[stepwgn@価格．com]

KDDIから回答がありましたのでご報告いたします。

■原因について
　APPLE側の登録データに矛盾があったためだそうです。

■ａｕ「ネットワーク利用制限携帯電話機照会」サイトについて
　交換後のIMEI番号にて「−」から「○」に更新されました。

■KDDIの対応について
　KDDIの上層部から電話があり、何から何まで
　非常に丁寧な対応、かつ解りやすい説明でした。
　マニュアル通りの対応ではなく、ユーザの立場で
　物事を考える良い担当者でした。
　（※サポートセンターの方は見習ってほしいです）
　ちなみに、同じ苦情はある地域にて、今月だけで
　数件発生しているとの回答でした。
　全国レベルだと相当数になると思われます。
　
本体交換により、「−」表示になった場合、
KDDIの上層部に取り次いでもらい、「−」から「○」
表示に訂正して頂けることを、ここに宣言いたします。

※KDDI田中くんへお願い
　ユーザの立場を考えてサポートセンターを運営して下さい。
　上層部の対応は良いが、現場レベルの方は
　マニュアル通りの対応のため困ります。
　また、技術レベルも低い・・・

今後、本体交換により「−」表示となった場合、
KDDI派遣社員の対応にごまかされないようにして頂き
利用者は本クチコミ情報より、「−」から「○」へ
修正してもらえることを言いましょう。

というか、KDDI派遣社員はスキルが低いので
上層部に取り次ぎしてもらうことをお勧め致します。

以上です。皆様、ありがとうございました。

書込番号：16967824

[A00000]

stepwgn@価格．comさん

こんにちは。
stepwgn@価格．comさんが経験されたことと、ほぼ同様の事態に陥っています。
しかし、stepwgn@価格．comさんの場合とは異なり、「○」表示に直してくれません。

KDDIとAPPLEの両社に問い合わせをしましたが、
KDDIからの回答は「APPLE側に問題があります」、
APPLEからの回答は「KDDI側に問題があります」とのこと。

残債もなく、不法な手段で取得したわけでなく、アップルストアで交換しただけなのに、
「−：ＩＭＥＩもしくはＭＥＩＤが確認できません」という表示は、あまりにひどいと思います。
KDDIは私の所有している端末に問題がないことを把握できるわけですから、
私はKDDIに非があるのではないかと考えています。
APPLEのオペレータの親切さと比べ、台本を読み上げるかのような冷たいKDDIオペレータにもがっかりです。
KDDIは「この件に関して、私共ができることは何もない」とハッキリ言っていました。

似たような経験をされている方がいらっしゃるのではないかと思い、書き込ませていただきました。

書込番号：17249314

[トウモロコシ君]

KDDIの対応には、非常に変な大企業病が垣間見えます。縄張り主義というか、どうも部署毎の連携がとれていないような感じです。この件以外にも、私も以前持っていたXperia acroの際に、IS.NETを解約し、スマホのルートまで取ってほぼ電話以外のアプリを削除したにも関わらずパケット漏れを起して、約1年に渡って毎月500円＋数十円のパケット通信費を取られ続けました。売り場の担当者も「これで大丈夫ですよ」と説明していたにも関わらず、「そんな説明したのは詫びますが、お金をお返しはしません」の一点張り。最後は本社お客様相談室と内容証明書のやり取りでした。結果は「お客様の希望で解約を望まれるのであれば、違約金を払って解約していただくしかない」という結末。全く、1万円未満とはいえ、使いもしないサービス料金を取り続けるこの会社の体質は非常に怪しく思えます。

まぁ、好きな人は好きなんでしょう。ここでしか出ないようなタフなスマホや携帯もありますしね。そういう方等は問題あってもめくら通しなんでしょう。そういうもんですけどね、依怙贔屓なんてことは。今、ここの回線は全部解約しており、それ以来、おつきあいはありません。

書込番号：17802992

[AW16511]

今更だれも見ていないかもしれないですが、
これってちょっと前の話題ですよね。

もうこの問題って解決したんでしょうか？
ウチのiPhone4Sも「−」なんですが、
初期不良で交換したので「−」である責任はこちらにはないのですが、
今更「○」にしてもらっても時既に遅いのですが。
当時auがちゃんと対応してくれていれば16000円で売れていたんですが今だと1000円つくかな・・・。

結構同じ問題の人いたんだなって、今更知りました。
・・・愚痴ってすいません。

書込番号：20013254

高層階は電波が不安定？

[はらちゅう]

こん○○は。
SB iphone4からのＭNＰで昨日６４Ｇ白をやっと入手しました。

自宅にてシコシコいじっていましたが、電波が全く安定しません。
自慢のＬＴＥはほぼ入りませんし、３Ｇもイマイチです。
以前のＳＢは全く問題が無かったのに、電波の入りやすさが売りの
ＡＵでこの結果には全く納得できません。

自宅は広島市内の少し郊外ですが、余裕でＬＴＥエリア内です。
ＡＵのＨＰをよく読むと、高層階は入りずらいような記載箇所
もありましたが、はたしてそうなのですか？
対策はないでしょうか？（wifiは完備してますが通話が心配です）
ちなみに、自宅は３０階です。

尚、ＡＵには本件で問い合わせはしております。

書込番号：15200994

[ガラスの目]

高層ビルですと、ビル内に基地局が設置されていると思われます。
ビルの管理会社に相談されたらいかがでしょうか？

書込番号：15201008

[tkmttnk]

私の自宅も高層階で電波が切れます。AUに依頼し、電波checkをして頂きました。高層階ゆえに、2種の電波をよくひろってしまい、逆にそれがノイズとなり電波が不安定になるようです。

解決法としてはフェムトセルですかね？私は設置を依頼しました。

書込番号：15201796

[USMC]

ソフトバンク、iPhone 4を持ってました。都内10Fでアンテナは5本立つのに、いつも電話で相手の声が途切れて殆ど会話ができなかったり、途中で通話が切れたりの状態でした。そのビルの１階では普通に会話ができたので、高層になるほど、不安定になる印象はあります。30階となると別途アンテナを用意してもらわないとダメな気がします。

iPhone 5でauにして、そのビルの10Fでは、アンテナ4本ですが普通に会話ができるようになりました。通話するのに1階に下りる必要がなくなり、俺の生活圏内ではauにして良かったですが。

書込番号：15201872

[デジタル系]

今までは運が良かっただけ。

一般的には、高層階は電波が弱いし、干渉により不安定になりやすい。

http://www.au.kddi.com/service_area/femtocell/

書込番号：15202162

[バーニーズ7]

ウチは一戸建てなので.皆さんとは状況が違うかもしれませんが
2階ではLTE圏内なんですけど.1階に降りるとLTE圏外になります。

書込番号：15204005

[Tatsu-Kiti]

僕も高層階に住んでいます。電波の入り具合が悪いので、auの方に調査してもらいました。結果、auの中継アンテナが隣のビルに設置されているにも関わらず、tkmttnkさんがおっしゃる通り、高層階だと周りに障害物がない為、様々な電波を拾ってしまい、逆に電波の拾いが悪くなるそうです。そこで、フェムトセルを導入しました。設置費は、もちろん無料です。ただし、フェムトセルは3Gにしか対応しておらず、フェムトセルを介しての通話の時はLTEをオフにして下さいと言われました。でも現在は、LTEをオフにしなくてもWIFIをオンにすれば電波は3Gで拾ってくれるので、LTEをオフにしない状態で使用しています。 現在の環境は、ネットはWIFI、通話はフェムトセル、すこぶる快適ですよ。^_^ 一度、auのお客様センターに問い合わせる事をオススメします。ただし、自宅にLAN環境がないとフェムトセルが設置出来ないので御注意を！

書込番号：15207425　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tatsu-Kiti]

すみませんm(._.)m WIFI環境は、あるのですねf^_^; フェムトセルの申し込みは、auショップではなく、お客様センターを通した方が、設置作業がスムーズです。参考まで。

書込番号：15207686　スマートフォンサイトからの書き込み

[はらちゅう]

有難うございました。
ＡＵお客さまセンターにて対応していただいてますが
自宅への訪問調査になりました。

フェムトセルは、ＮＴＴひかりなので無理っぽいですね。
自宅じゃＬＴＥでなくてＷＩＦＩで我慢するかな・・・・残念です。

書込番号：15207736

[Tatsu-Kiti]

ごめんなさい。僕はauひかりに入っていました。m(._.)m スレ主さんの今の状態を打破するには、フェムトセルしかないと思ったんですけど、ダメみたいですね。…>_<… スレ主さんのお住まいの所の電波状態が改善するのを祈るばかりです。 せっかくMNPでauにしたのに、この事でauを嫌いにならないで下さいね。 auもいい所がありますよ。^_^ 長年auユーザーである、いちユーザーからの御願いです。 大きなお世話かf^_^;

書込番号：15208947　スマートフォンサイトからの書き込み

[はらちゅう]

ありがとうございます。
ＡＵが嫌いになるとかはないですよ。
まさか高層マンションを購入して、こんな仕打ちがあるとは思いませんでした。
何とかＡＵさんと相談紙ながら対処してみます。

書込番号：15209593　スマートフォンサイトからの書き込み

[甚太]

＞はらちゅうさん
こんにちは。
auでも場所によって電波状況は悪いです。
携帯電話の電波状況はアンテナだけではつかめません。
本の目安です。
au回線をお使いなら、一度連絡してフォムトセルを申請されたらどうですか？
フォムトセルとは、小型基地局です。自宅にパソコン回線があるなら使用可能かと。
ほとんど解消されると思いますが・・・何はともあれ連絡が一番ですね。

書込番号：19961274

[こびと君]

このあたりはどうでしょうか？
ドコモ
http://www.docomo.biz/html/product/satellite.html
AU
http://www.kddi.com/business/satellite/lineup/

どちらも法人契約ですが。。。

書込番号：19963298

ワンタッチでスリープできるアプリは？

[こーきちろう]

iPhoneを手にいれ、連日さわりたおしてます。
スリープボタンが上にあることから、押しにくいと感じてるのですがワンタッチでアイコンからスリープ状態にできるアプリってありませんか？
探しても見つからず困ってます。

Androidを使っていたときに非常に重宝していたアプリだったのですが、iPhoneにはないのでしょうか？

書込番号：15200402　スマートフォンサイトからの書き込み

[爆笑クラブ]

ない。

書込番号：15200456　スマートフォンサイトからの書き込み

[望見者]

僕も探してたんですが、無いんですよね。
そもそも、ウィジェットが無いからでしょうが(^_^;)

最近では「androidに有ったから〜」と言う発想は、封印しようと思っています。

書込番号：15200687

[Ryota12228]

iPhoneにはそのようなシステム的なアプリケーションはありせん。

Androidと異なり、脱獄をしなくてはそのようなことはできないかと思います。

書込番号：15200877　スマートフォンサイトからの書き込み

[マティック]

設定→一般→アクセシビリティ→AssistiveTouchの機能ではだめなんでしょうか？

書込番号：15200913

[爆笑クラブ]

>AssistiveTouchの機能ではだめなんでしょうか？
使った事ないっしょ？最低3タップ必要だから意味ナシ。

>Androidと異なり、脱獄をしなくてはそのようなことはできないかと思います。
逆に脱獄さえすれば最強？のActivatorが使えるんだけど…。まあ興味があれば。

>最近では「androidに有ったから〜」と言う発想は、封印しようと思っています。
なんで？？？大事だと思うが？

書込番号：15201631

[sense74]

何もしなくても、最低1分待てばスリープしますが。。。

つか、スリープボタン押すのが面倒ならスマホやめるべきじゃね。

書込番号：15201834

[品格コム]

＞スリープボタンが上にあることから、押しにくいと感じてる

本体を持っている状態なら、スリープボタンがある面をどこかに押しつけるとか w

書込番号：15201870

[爆笑クラブ]

>つか、スリープボタン押すのが面倒ならスマホやめるべきじゃね。
つか、便利に使いたいという欲求を否定するする理由は？？？
縦長になったiPhone5のスリープボタンはホント押しにくいんだが？？？

書込番号：15202140

[Ryota12228]

縦長が嫌なら4sに乗り換えるべきですね。

書込番号：15202276　スマートフォンサイトからの書き込み

[爆笑クラブ]

>縦長が嫌なら4sに乗り換えるべきですね。
ありがとう。君のアドバイスはいろんな意味でレベルが低い事を理解した。

書込番号：15203405

[Ryota12228]

ん？
なんか間違ってますか？

5の縦長が気に食わない。ワンタップでスクリーンオフしたい。けど、そんなアプリなど存在しない。

ならダウングレードしてでも、今から大金はたいてでも4sに戻れば良いかなと思います。

それをしないなら縦長な5で我慢しましょう(^o^)

書込番号：15203730　スマートフォンサイトからの書き込み

[アルセーヌ・ルパン�V]

こんにちは。

スレ主よ、無いようじゃな^^

わしは、縦長だが5を大変気に入っておるが、たまに、スレ主のように、アプりが
あればいいのうと思っておったわい。残念じゃ。

書込番号：15204135

[爆笑クラブ]

>ん？なんか間違ってますか？
間違ってるね。大金払う事も無いし我慢してiPhone5を使う事も無いよ。
そもそも俺のメイン機はiPhone4Sです(^^)/。iPhone5はサブ機なんで。脱獄出来る様になったらメインにするよ。

書込番号：15204415

[kakaku.com.jp]

うーん、指の長さなど個人的な理由でそれぞれ違うと思いますが、
私は別に不便に感じたことはありませんね。

たしかに脱獄できれば画面をタッチするだけですぐに消せるんですが、
今はないですし、かといって4Sなんて今更ダウングレードしたいなんてのも思いませんね。
5のほうが何もかも使いやすいと私は個人的に感じていますから。

あくまで使っている側で、かつ自分はその一部でしかないのだから我慢するしかないと思いますよ。作ってる側なら別ですけど、使ってる側すべてにいちいち合わせた商品なんて量産品にはないんですから。

書込番号：15204477

[かず＠きたきゅう]

そのうち、パワーサポートからiPhone5用のフラットバンパーが出るかもしれないですね。

私は、4sのフラットバンパーですが、装着するだけでスリープや音量ボタンがとても軽くなり押しやすくなりますよ。

書込番号：15204535　スマートフォンサイトからの書き込み

[sense74]

遂に出ちゃったよ。カレの脱獄自慢が。。。
iPhone5がサブ機だってよ。ｗ

書込番号：15204605

[こーきちろう]

皆様、たくさんの貴重なご意見ありがとうございます。
現状ではそのようなアプリは存在しないことがよくわかりました。

AndroidとiPhoneを共に使ってみて、やはりそれぞれに一長一短があることをわかってはいましたが改めて痛感しました。
私としては両方を使ったことがあるユーザーだからこそ、iPhoneが様々なニーズに対応し、Androidのいいところも取り入れ、より使いやすくなることを願っております。

いろいろなご意見を頂きましたが、スマホを利用する一番の醍醐味は自分の使いやすいようにカスタマイズしていくことであると思います。「乗り換えろ」とか、「iPhone5やめれば？」というご意見もありましたが、それはスマホを利用するうえでの醍醐味を理解できておられないのではと感じてしまいます。
iPhone以外のものの便利な機能を知らないのでは？と。

ともあれ、長年使ったAndroidからiPhone5に乗り換え、非常に満足しているので末長く愛用して行きたいと思います！

書込番号：15205603　スマートフォンサイトからの書き込み

[爆笑クラブ]

>遂に出ちゃったよ。カレの脱獄自慢が。。。
人間違ってるよｗｗｗ

書込番号：15206342

[爆笑クラブ]

>それはスマホを利用するうえでの醍醐味を理解できておられないのではと感じてしまいます。

そうですね。全ての利用者が同じ条件で同じ様に使わなければならないなんてあり得ませんよね。
不満があるからこそ改善があると。自分なりに使いやすくするのがスマホの醍醐味ですね。

脱獄もその一つ。
これ書くと過剰反応してくれる人が多いから釣りたい時に書いてるんだけど、良く釣れるよ(笑)
でも、通常出来ないカスタマイズを自己責任で出来る様になるので選択肢の一つとしてはかなり魅力的。

Androidは通常のカスタマイズがかなりイロイロできるからrootとったりもアレルギーが少ないんだよね。
root前提のツールが普通にストアにあったりするしね。まあ文化の違いみたいもんかな。

そうそうAndroidから来るともう一つアプリ間の連携に不満が出る。
一つのデータを複数のアプリで使おうとするとiPhoneでは出来ない事がある。
まあ、iPhoneも工夫をすれば良いんだけどね。

違いを理解して楽しく使おう！(^^)

書込番号：15206381

[スマホビギナー戦士]

>>Androidと異なり、脱獄をしなくてはそのようなことはできないかと思います。
>逆に脱獄さえすれば最強？のActivatorが使えるんだけど…。まあ興味があれば。

爆笑クラブさんの肩を持つわけでは有りませんが(^_^;)

私は脱獄+iPhoneは最高だと思っています。
「Androidでは出来るけどiPhoneでは無理」
というのも脱獄で、殆どカバーされます。
よくAndroidからiPhoneへ変更された方で、「戻るボタンが無いのがなぁ〜」というのを拝見しますが、それこそActivatorなりZephyrなりで戻るボタンよりもっと勝手が良くなります。

脱獄すれば何でも出来る。とは思いませんが、痒いところに手が届くとは思います。

書込番号：15210062　スマートフォンサイトからの書き込み

App StoreとiTunesにWi-Fiでアクセス出来ない

[シャインレッド]

質問というか皆さんの状況を確認させてください。

題名の通りなのですが、App StoreとiTunesにアクセス出来ません。
3G、LTEでは問題なく接続出来ます。

最近、ちょっと期待してiOS 6.0.1にアップデートしました。
しかし状況は変わりません。

しかも腑に落ちない点は、他のアプリではWi-Fi環境でもアクセス
出来ることです。
天気、ニュース、交通、ブラウザ等全く問題ありません。

この様なケースに遭遇されている方は居られますか?

書込番号：15303938

[mt_papa]

4S ですが、Wi-fi で、App Store で、FBアプリをさきほど update できました。

書込番号：15305163

[爆笑クラブ]

ぷらら。

書込番号：15305205

[シャインレッド]

mt_papaさん

iPhone4も持っているのですが、こちらもiOSのアップデートで行き
詰っています。

爆笑クラブさん

“ぷらら”ってプロバイダのですか?

色々調べて、日付の変更やネットワークの暗号化の見直しやリセット
も試してみたのですが全滅です。
他のアプリではWi-Fiは使えているのでハードウェアの問題では無いと
考えています。

次のアップデートが近そうなので、それまで我慢するしか無いようです。

書込番号：15310032

[ジェンツーペンギン]

3G/LTEでは接続できるんですよね？もし、iPhone側の設定で、WiFiのHTTPプロキシが"オフ"でなかったら"オフ"にしてみてください。うまくいくかも？？？

書込番号：15310084

[赤爺]

4s使いです。
ios6に上げてから自宅の無線LANルータのパスワードが
どうしても読み取れず、6.0.1に期待したのですが
結果ダメ…
で iTunesの復元ですべて解決しました。
参考になればいいのですが…

書込番号：15310206　スマートフォンサイトからの書き込み

[シャインレッド]

ご意見ありがとうございます。

ジェンツーペンギンさん
3GとLTEは問題ありません。
ガトメという脱出ゲームを配信しているアプリがあるのですが、
いつの頃からかWi-Fiでのダウンロードが出来なくなった以外は
問題無いのです。

プロキシは“オフ”になっています。
何故かApp StoreとiTunesだけが駄目で。
アップデートは3Gかパソコン経由です。

赤爺さん
復元はまだ試していませんでした。
時間を見てやってみようと思います。

書込番号：15312891

[mt_papa]

4S , iPod touch 4th ともに iOS6.0.1 にアップデートしましたが、その後、
アプリのアップデート、問題なくできています。Facebook, マクドナルドのアプリ
など。

書込番号：15319345

[爆笑クラブ]

プロバイダは「ぷらら」を使ってない？

書込番号：15321419

[シャインレッド]

mt_papaさん
本来であれば、そうありたいのですが…。

爆笑クラブさん
「ぷらら」では無いです。

そんな中、iPhone4は大きく状況が変わりました。

一昨日の夜にiPhone4の復元をしてみました。
結果、電源が入らない状態に。
#なんてことでしょう。

色々調べたところ個人レベルではなんとも出来ない状態の様で。
今日、正規サービスプロバイダ“クイックガレージ”に持ち込みました。
結果、交換となりました。
痛い出費です。
交換されたiPhone4はiOS 5.1.1です。
データのみを復元して結果OKです。

iPhone5の方は変わらず。
“DHCP”をやめて“静的”も試してみたのですが、変わらず。
App StoreとiTunesはLTEと3Gでしのぐしか無さそうです。

書込番号：15322241

[シャインレッド]

大切な情報を忘れていました。
使用しているルータはバッファローのWZR-HP-G302H、WZR-AGL300NHです。

皆さんはどのメーカの物を使用されていますか?

書込番号：15331540

[ジェンツーペンギン]

多分違うとは思うのですが。。。

iTunes Store/App Storeのアカウント情報を入れ直してみたらどうでしょうか？

iPhone4を２〜３年使用していますが、いままで３回ほど何もしていないはずなのにAppStoreにアクセスできなくなることがありました。（このときWiFi/3Gの違いは確認していません。）その時は、iTunesでしのいだりしていたのですが、結局アカウント情報を入れ直したらうまく動くようになったので、AppStoreでうまくつながらない時はアカウント情報を入れ直せばなおる事がある、ぐらいに理解しています。


あとそういえば最近(?)AppStoreアプリの更新があったような気がますが、AppStoreアプリはもちろん最新ですよね〜。

書込番号：15331693

[Cogito ergo sum]

バッファロー!? 決まりじゃないですか？ ネットで検索してみればわかりますが、Apple 製品がネットに繋がらない時のお約束の質問は「もしかしてルータはバッファロー製ですか？」ですから…。

書込番号：15333551　スマートフォンサイトからの書き込み

[シャインレッド]

ジェンツーペンギンさん

アカウント情報の入れ直しと言うのはサインアウト後サインインする事
では無いですよね?
交換したiPhone4でのアクセスは問題ないので関係無いと思います。

>>AppStoreアプリの更新があったような気がますが、AppStoreアプリはもちろん最新ですよね〜。
これついては分かりません。
自分で行わないといけないのでしょうか?
サイレントアップデートされている可能性はありますか?

Cogito ergo sumさん

>>バッファロー!? 決まりじゃないですか？
私は“決まり”では無いと考えています。
iOS5までは問題無く接続できていましたし、交換したiPhone4(iOS5.1.1)では
アクセス出来るからです。

そんなに大きな問題であれば、バッファローから何らかのアナウンスがあると
思います。

怪しいのはやっぱりiOS6かな?
今のところ次のアップデート(iOS6.1 ?)を待つしかなさそうです。

書込番号：15336964

[飛行機嫌い]

下記のスレと似ていますね。

　http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000416736/SortID=15113820/#tab

書込番号：15337712

[シャインレッド]

飛行機嫌いさん

ありがとうございます。
読みましたが、なかなか難しいですね。

iPhone5の交換も考えていはいるのですが、交換して確実に
OKになるのか? と言うことを考えると動けないです。

また、iPhone4にiOS6を乗せてWi-Fiが使えなかったので、
交換したiPhone4をiOS6に上げるのは怖いですね。

情報を集めつつ、iOS6のアップデートを待ってみます。
それほど長く待つ様ではないので。

書込番号：15341100

[AMDを卒業予定]

こんばんわ

私の現在の環境
無線ルーター：WHR-G301N
【接続機種】
　iphone4　ios5.1.1 → ios6.0.1
　iphone4S　ios5.1 → ios6.0 → ios6.0.1
　ipodtuch　ios5.1.1
どれも、全く問題ありません。
嫁の4なのですが、2、3日前にアップデートしたみたいです。
あと一週間ほどでiphone5が届く予定なので、まだ解決してないようであれば、ご報告いたします。

って、繋がらなかったりしてｗ

書込番号：15341288

[AMDを卒業予定]

本日、嫁の機種変が完了しました。

やはり、問題なく接続できています。
スレ主さんのは、工場出荷状態に戻してみるしか手はないのかもしれませんね…。

バックアップも取れないんですかね？

書込番号：15354951

[飛行機嫌い]

> 使用しているルータはバッファローのWZR-HP-G302H、WZR-AGL300NHです。

下記スレには、WZR-HP-AG300H, WHR-HP-G300N, WHR-AMG54, WZR-HP-G302HAと
iPhone 5の接続の問題が報告されています。

　http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000122839/SortID=15107251/#tab

特に、

　http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000122839/SortID=15107251/#15221012

の“App Storeや楽天、Amazonのようなログインを要する一部のサイトがタイムアウト
してしまい表示出来ない”という症状が、スレ主さんの現象に近いように思います。

書込番号：15355133

[シャインレッド]

AMDを卒業予定さん
私と同じでなくて、良かったですね。

工場出荷時は昨日やってみました。
が、変わらないですね。
バックアップは取れますよ。

飛行機嫌いさん
リンクありがとうございます。

昨日、工場出荷状態に戻したのはアップルサポートへ電話をして症状
を伝えた後に受けた指示で行いました。
その時、「それでも変わらなければ本体の故障も考えられる」という
話しが出ました。
そして今日、本体を交換してもらいました。
が、全く状況は変わっていません。

分かった事は、アップル純正のWi-Fi環境であれば問題ない事とSoftbank
のWi-Fiスポットでも大丈夫な事です。

iPhone4をiOS6にアップしてから繋がらなくなった事とiOS6にしたiPhone4、
5でも大丈夫な方がいる、ユーザが(多分)多いバッファローでの不具合の
報告が多い事など、色々調べているうちに怪しいのはiOS6ではないかと思っ
てきました。

特にApp StoreとiTunesにアクセス出来ないのは決め手の様な気も。

明日からは、アップルとバッファローに問い合わせをしていきたいと考え
ています。
いつになったら、改善されるやら。
幸いにもLTEが使えるのでなんとかなっているのですが。

書込番号：15359196

[AMDを卒業予定]

App StoreとiTunesはWi-Fiでアクセス出来ないんでしたね…失礼しました^^;

既に工場出荷状態も駄目で、本体交換でも駄目でしたか…。
相当、苦労なされてるようですね。
明日はわが身と思って、こちらで勉強させてもらっております。

質問なのですが、何で無線ルータが二つあるのでしょうか?
もうお試し済みかもしれませんが、ルーター1台のみでは試されましたか?
あと、契約時に無料で配ってるFONルーターはお持ちでないのでしょうか?
速度がメチャクチャ遅いですが、一応、繋がるようであれば一時しのぎでお使いなられたらどうでしょうか?

早く、解決されると良いですね

書込番号：15359578

iphone6に機種変更しました。

[city of the dead]

iphone5を2年つかって機種変更しました。
そのiphone5を友人に譲渡しました。
現在のメールアドレスやappleidはiphone6に引き継いでいます。
友人から初期化していいか訪ねられていますが、もしiphone5を初期化してしまうと、
iphone6で、引き継いだapple id やメールアドレス等は消去されて、使えなくなったりするんでしょうか？

書込番号：19764535

[スマホビギナー戦士]

消えないので、iPhone5は初期化して大丈夫です。
その際にiPhone5のiCloudの「iPhoneを探す」を含めて、同期の類いはOFFにしておいたほうがよいですよ。

書込番号：19764570　スマートフォンサイトからの書き込み

[city of the dead]

ご返信ありがとうございます。

その際にiPhone5のiCloudの「iPhoneを探す」を含めて、同期の類いはOFFにしておいたほうがよいですよ。

↑の説明が良くわからないです。詳しくご教授の程お願いします。

書込番号：19764588

[HARE58]

＞city of the deadさん
このような記事を、御参考にして、処置して、手放すと、良いでしょう。
処置しない場合、メールなどの個人情報流出だけでなく、クレジットカードの請求なども来るかも。


iPhone、iPad、iPod touch を売却または譲渡する前に - Apple サポート
https://support.apple.com/ja-jp/HT201351


【旧iPhone・iPadを譲渡や売却するなら必須】iOS端末を完全初期化する方法 &#8211; iOS 9、AppleWatch対応 ≫ 使い方・方法まとめサイト - usedoor
http://usedoor.jp/howto/digital/iphone-ipad/ios-jouto-baikyaku-shokika/

書込番号：19764598　スマートフォンサイトからの書き込み

[エリズム＾＾]

初期化の事とかネットで検索すればゴロゴロ転がってるから自分で調べた方がいいよ。
自分で調べた方が忘れないから。

書込番号：19765314　スマートフォンサイトからの書き込み

格安SIMに交換したいのですが

[dortmunder]

au版を使用中ですが、格安SIMのmineoに乗り換えようと思い、MNP番号を取得しました。
3月中に乗り換えればいろいろ特典も付いているようです。
また、近々iphoneSEに買い替えも予定しています。
そこで以下の方法を考えました。

3/31にヨドバシカメラでmineoのAタイプを契約してauから回線を乗り換える
↓
SE発売後少し落ち着いたあたりでアップルストアに現行機種を持込んで下取りしてもらい、その場でSEを購入。SIMカードを差し替えて使用

これでなにか不都合なところはあるでしょうか？

書込番号：19735144

[リズム＆フルーツ]

実際のmnp完了までどの程度で済むか（予約番号の期限は15日）、またSIM契約完了してもiphoneのプロファイルをDLし（Wi-Fi経由）設定終わるまでは携帯番号が不通になるのが不都合でなければ問題ないかと。
特にSIM契約は当日できるか確認する必要があります。

書込番号：19735217　スマートフォンサイトからの書き込み

[Re=UL/ν]

mineoの動作確認済み一覧にはiPhone5が載ってません。

載ってるのはiPhone 5cからでOSがiOS7.1.2だとデータ通信が○、iOS9.3は×となってるので
iPhone5も似たような感じでOSバージョン次第という事。

http://mineo.jp/device/devicelist/au/

iPhone SEはまだ未確認でしょうが発売後に時間を経て載るでしょう。
いずれも動作保証はありませんが。

書込番号：19735291

[Re=UL/ν]

au系のもう一つであるUQ mobileの動作確認にはiPhone5 auが載ってます。

ですが、やはりOSバージョン次第のようです。

iPhone 5（au版）　データ通信はiOS 6.1.4○、iOS 7.1.2×、iOS 8.1×、iOS 9.2.1×
http://www.uqwimax.jp/products/mobile/sim/devices/

書込番号：19735316

[dortmunder]

早々にありがとうございます。

確かに契約もその場でちょちょいとは行きませんよね。設定やら手続きやらありますし。
幸いアキヨドは通り道なので、事前に確認しておきます。

mineoは公式には５（無印）はサポートしていないのですが、６用のプロファイルを使えば（一部制限付きながら）使える、という記事を見つけまして。

http://simchange.jp/au-mineo-iphone5/

SEを入手するまではSMSが出来ないのは辛抱しようかな、と。

書込番号：19735441

[ひろくん_食べログ]

5と5sおよび5cとは仕様が違いますので、どこの格安simも動作保証してないと思いますがね…

まあ、人柱としてやってみるのは面白いですが、まずは電波の仕様を確認してみましょう、でも、ａｕ系の格安simでの、iphoneはどこも苦労しているようなので、自分で解決できない人は無理なんじゃないでしょうか。

参考までに
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000005332/SortID=16575819/

書込番号：19745080

[dortmunder]

皆様

まとめレスですみません。
当初の目論みと大幅に違う結果になってしまったのですが、御報告いたします。

皆様の御意見とネットで調べた結果からやはりmineoのAタイプと決断し、本日朝にアキバヨドバシへ。
格安SIMが即日契約できるカウンターがあり、mineoも2/8から取り扱いとの情報を見つけたためです。

しかし。アキヨドの格安SIMカウンターで聞いたところ、「mineoは扱ってません。エントリーパッケージを買って、ネットで申し込んでください」との回答が。あれま。
今日契約ができないと、auの料金を4月分も払わなければなりません。
まあギリになってバタバタする自分が悪いわけで、3月末での格安SIMへの乗り換えはあきらめかけました。
しかしその後、冷やかしのつもりで寄った銀座のアップルストアで、なんと予約なしでSEを買えてしまったのです。一時間ぐらい並びましたけど（人生で初めてアップルストアに並びました）

無事入手したSIMフリーSEを手に再びアキヨドへ。しかし今日まで「mineoのAタイプしかない」と思い込んでいたので、docomo系だとどの会社を選んでいいのかノープランです。
30秒で考えて、freetelを契約してしまいました（拙速？）。契約から開通まで一時間ほどでした。

というわけで当初の質問とは全く違う結果になってしまいましたが、最初にご回答いただいた方をベストアンサーとさせてください。
皆様、ありがとうございました。

書込番号：19746090