iPhone 5 のクチコミ掲示板

アップルストアで交換したら赤ロムになりました

[rx-111]

先月、故障のためアップルストアでリニューアル品と交換したのですが、昨日の夜から利用制限がかかり赤ロム状態になりました。

交換前の端末には残金など無く、IMEIを調べると現在でも利用制限は無い状態です。

この場合、もう一度アップルストアに持っていけば交換してもらえるのでしょうか？

書込番号：16548790

[Re=UL/ν]

へ〜そんな事があるんですね。

1ヵ月は普通に使えてたんですか？
通信量7GBを超えたとかじゃなく？

使えない状態なら事情から交換してもらえるとは思いますが
掲示板では確実な事は判りませんのでAppleへ問い合わせましょう。
http://www.apple.com/jp/support/contact/

書込番号：16548811

[スマホビギナー戦士]

ここで聞く前に私なら、即、Appleサポートに連絡しますけど......

なんか、意図してます？このスレは。

書込番号：16548817　スマートフォンサイトからの書き込み

ドックコネクタ、故障。

[kz参号機]

iPhone5を購入してから約5ヶ月経ちます。
今まで特に不自由や故障など無く使ってきたのですが、
最近になって充電のドックコネクタが壊れてしまいました…。
症状としては、裏表が無いはずのライトニングコネクタの充電器で表(分かりやすくするためにここでは表にします)でしか認識してくれなくなってしまい、裏面を上にして刺しても全く反応してくれなくなってしまいました。

友達のiPhone5を借り、同じケーブルで充電を試してみたので、充電ケーブルの故障でないことは分かっています。

全く充電が出来ないわけではないのですが、先日購入した光るiPhoneカバーを全く受け付けてくれないので困っています。


こういう場合はソフトバンクショップやアップルストアに行って本体を交換してくれるのでしょうか？
また、同様の症状が出た方がいたら、どのように対処したのか？
ということを教えてほしいですm(__)m

拙い＆読みにくい文章ですいません。
詳しい人いたらぜひお願いしますm(__)m

書込番号：16323870　スマートフォンサイトからの書き込み

[たあみ]

別のケーブルでは確認したのでしょうか？
とりあえず、ソフトバンクショップで不具合の原因を特定したほうがよいと思います。
交換かどうかは、それからの話です。

書込番号：16323927　スマートフォンサイトからの書き込み

[hitc]

>先日購入した光るiPhoneカバー
って、どのようなものですか？具体的に商品名を書いた方が良いと思います。
また、このカバーはLightningコネクタと関係あるのでしょうか？
もしそうなら、カバーが原因で故障したということはありませんか？

書込番号：16324034

[kz参号機]

>たあみさん

返信ありがとうございます。
他のケーブルでも試してみましたが、同様に片面しか反応しませんでした。
このことをソフトバンクショップの方に伝えて検討してみようと思います

書込番号：16324378　スマートフォンサイトからの書き込み

[kz参号機]

>hitcさん

返信ありがとうございます。
すいません、いまURLを貼ります
http://item.rakuten.co.jp/cree-japan/ip5-flash-bumper/
この上記の商品です。
このカバーはライトニングコネクタに差して、iPhoneの充電から電気をもらい発光するという商品です。
このカバーも、友達のiPhoneで付けたところしっかり発光し、自分のiPhoneだけ付きませんでした

書込番号：16324394　スマートフォンサイトからの書き込み

[たあみ]

kz参号機さん

その状況だと、ソフトバンクショップよりも、直接、アップルストアのほうが良さそうです。
まずは、iPhoneのテクニカルサポートセンターへ電話しましょう。
http://www.softbank.jp/mobile/iphone/support/contact/

iPhoneの保証
http://www.softbank.jp/mobile/iphone/support/warranty/

書込番号：16324465

[りんごjams]

アップルストアの方が良さそうでは無く、アップルストアで対処して貰って下さい。
もしくはアップルのピックアップサービスなどを活用して下さい。
SBでは一切のサポートは出来ません。全てのサポートはアップルが行います。
購入の際にも同意書にサインし、そう説明されているはずです。

お近くにアップルストアが有る場合はジーニアスバーを予約し直接持って行くと
殆どその場で解決が行われます。
大抵は端末の交換での対応です。
但し故障の内容などにより有償サービスとなる場合も有りますので、要相談と言う事で
あと殆ど交換となりますので事前にバックアップを取ることを忘れないようにして下さい。

書込番号：16324792

[Re=UL/ν]

純正品以外のアクセサリーが起因の故障は保証の対象なんでしょうかね？
ハードウエア保証規定を見ると・・・

本保証の非適用範囲
(c)別の製品とともに使用することによって生じる損害の場合

http://www.apple.com/legal/warranty/products/iphone-japanese.html

書込番号：16324919

[kami.it]

RES書く前にスレッドをよく読んで理解しろ。誰もアクセサリー起因で壊れたとは書いていない。俺が俺が でとにかく何か書いて自己顕示したい気持ちだけでスレッドを理解しないとは恥ずかしいだけ。

なお、コネクターだが、接触不良のようなので、たぶん交換だろうね。コネクターの抜き差しは特殊な行為では無いから十分に保証範囲だ。
相変わらず価格に対して品質が低い。昔からAppleは進歩がない、むしろ悪化の一途だ。

書込番号：16325619　スマートフォンサイトからの書き込み

[kz参号機]

>たあみさん

わざわざURLを貼っていただき助かります！
明日、電話を掛けて対応して貰おうと思います。

書込番号：16326788　スマートフォンサイトからの書き込み

[kz参号機]

>りんごjamsさん

返信ありがとうございます。
こういう本体の故障はアップルストアじゃないとダメなんですね＞_＜
対応等詳しく書いていただき助かります。
バックアップ忘れないように気をつけます！

書込番号：16326796　スマートフォンサイトからの書き込み

[kz参号機]

>Re＝UL/vさん

返信ありがとうございます。
今まで純正品意外のケーブルを差したことはないので、今回の故障には関係は無いと思います。
しかし、こういう規定があることは初めて知ったので今後の参考にさせていただきます。

書込番号：16326800　スマートフォンサイトからの書き込み

[kz参号機]

>kami.itさん

返信ありがとうございます。
保証が効くようで安心しました。
自分、このiPhone5で今回初めてApple製品を手にしたのですが、意外と故障が多いんですね。
でもせっかくのお高い買い物なので、直し直し付き合っていこうと思いました（笑）

書込番号：16326807　スマートフォンサイトからの書き込み

[fun.com]

kz参号機さん初めまして。
この件保障修理できましたでしょうか？

私も同じ症状で、SmartAidに持ち込んだところ、有償交換となってしまいました。
コネクタ部が腐食しているようだと言われ、コネクタ部の故障は、ほとんどの場合
有償であるような説明を受けました。
AppleCareに加入していましたので、言わるまま実機交換してきたのですが、
今一つ釈然としかったので、AppleCareサポートに確認したところ、
コネクタ部に異物が入って欠けていたため、使用規定外であるような記録になっていると説明されました。店舗での説明と食い違いがあり（聞き漏らしたのかもしれませんが）もやもやしてます。

書込番号：16547009

カメラのキタムラのオプション解約

[安いガリガリ君]

明日、カメラのキタムラにて一括0円のiphone5にしようと思うのですが、オプション契約をすぐに解約するとCBが貰えないだけですか？
違約金とか発生するのでしょうか？

書込番号：16529933　スマートフォンサイトからの書き込み

[トラ×４]

販売店と約束した オプ・コンは守りましょう。
その オプ・コンのインセンティブがあるから特価・安売りがあるのに・・・
オプ・コンの約束を平気で破るような連中が増えると 今後の特価・安売り案件が減ります。
自分さえ良けりゃイイなんて 考え方は カスですよ。

書込番号：16529985

[リモコンマウス]

CBをもらえるのは契約してから３ケ月後だったと思います。それまでに解約した場合はCBがもらえない可能性がありますね。

書込番号：16530069

[巨人命]

カメラのキタムラで一括0円で乗り換えました。CBの申し込みを郵送しました。３ケ月程度で商品券１万円が郵送されるとの事です。商品券が到着したら不要なオプションを解約してくださいと言われました。それ以前に解約するとCB商品券は送られて来ないようです。

書込番号：16530638

[真偽体]

慌てるなんとやらは貰いが少ない、ですよ。（まさに）

コンテンツ外したかどうかはバレマスから。
次回以降の取引の際、不利になりますよ。


単純にCBに伴うコンテンツ契約が煩わしいなら、『CB要らないからコンテンツ外してくれ』と交渉しては如何でしょうか？
16GBならコンテンツ系のインセンティブ無くても0円で手に入りうると思います。
（32GBとかだと、「本体０円＋CB5000円」とかの場合コンテンツのインセンティブで1万積んでる場合とかに0円じゃなくて5000円要求される場合があるかも）

書込番号：16530663

[たあみ]

キタムラで書類の内容をよく確認してください。
キャッシュバックに関する条件が記載されています。
ソフトバンクとの契約書類ではなく、キタムラとの約束事が記載された書類です。

書込番号：16532005　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

巨人命さんと似ていますけど、私の近所のキタムラでは16GB本体一括0円に有料コンテンツ数個を2ヶ月以上の契約で15,000円キャッシュバックを3ヶ月後に指定口座へ振り込むと言う内容でした。
一応、検討する前にその辺りを確認した方が良いですよ。

私はヤマダ電機で16GB本体0円＋ヤマダポイント10,000ポイントでMNPしました。
条件はWホワイト、Yahoo!プレミアムforSoftBank、あんしん保障パック(i)、iPhone基本パック、UULAの加入ですけど、どれも無料期間内に解約してもOKと言うことでした。
ただ、このキャンペーンは週末限定で、しかも来週以降は無くなる(月月割減額？)かもしれないとのことでした。

書込番号：16534650

[巨人命]

おびいさんは、非常にお詳しい方です。　ほとんどの事は、おびいさんのご意見を参考にされてた方が良いと思います。

書込番号：16541402

[おびい]

＞巨人命さん

私なんてまだまだですよ。
今回3年ぶりにiPhoneに戻ってきましたけど、当時と比べてもかなり中身が変わっているので戸惑っています(^_^;)

書込番号：16543613

[おびい]

一部訂正。
Wホワイトは加入条件に入っていませんでした。
ですので、Yahoo!プレミアム for SoftBank、あんしん保障パック(i)、iPhone基本パック、UULAの加入が条件でした。
失礼いたしました。

書込番号：16544111

家族内での名義交換

[skst.misc]

現在夫婦揃ってiphoneを使用しているのですが、それぞれのiphoneを全ての契約含め交換出来るものなのでしょうか?

夫の私は更新月3月で、去年の9月からiphone5を使用しております。これの割賦は15回分残っております。
妻は更新月が11月でiphone4sを使用しており、あと2ヶ月くらいで2年契約も終わりになります。

ただいま通信費をちょっとでも安くしようと、私はwillcomの一番安い契約にして(月1500円のプラン)、妻に今私が使ってるiphone5を譲りたいと思っています。
この場合、1.まず私と妻の名義を交換する(契約内容・割賦金・月々割等含め全て)。2.夫の私の更新月が11月になるので、その時softbankからwillcomにMNP。3.余ったiphone4sはオークションで売る。

といったことは可能なのでしょうか?

書込番号：16541380　スマートフォンサイトからの書き込み

[at_freed]

ウンコムphsにはMNP不可

書込番号：16541459　スマートフォンサイトからの書き込み

[skst.misc]

そうだったんですか…では、willcomのところを例えばdocomoならどうなのでしょうか?
また、1.についてはどうなのでしょうか?

書込番号：16541527　スマートフォンサイトからの書き込み

[Re=UL/ν]

http://www.willcom-inc.com/ja/support/mnp_join/index.html

MNP出来ないのか、出来るのかは判りませんが
携帯電話番号ポータビリティ（MNP）による、新規お申込み手続きの説明ページはある。

名義変更
http://faq.mb.softbank.jp/detail.aspx?id=328

ご夫婦なら名義人にこだわらなくても使用者で使ってても問題ありませんョ。

月額の半分は割賦払いなので。
1案：iPhone4sを今の内に一括0円でiPhone5にMNP（11月まで一括0円が残ってる可能性が低いので解約金は泣くｗ）
iPhone5の分割は早めに一括返済。
それで2台で今の1台分の通信料金。
来年の夏にMNP。

書込番号：16541713

[skst.misc]

Re=UL/ν様、申し訳ありません。少し理解ができなかったのですが、妻のiphoneをauの方にMNPするということでしょうか？

今現在、私・妻共にsoftbankでして、夫の私の方だけdocomoなどにMNPして妻の方はsoftbankのまま私の使っているiphone5に機種変更？したいのです(よく電話する相手がsoftbankが多いので)。
あまり夫婦間で電話・メールなども頻繁にしないので、家族割等は考えておりません。私の方のキャリアは特に希望はないのですが、MNPができて最低使用料ができるだけ安くすむもの（ガラケーで問題なし）、です。

書込番号：16541826

[Re=UL/ν]

現在の月額が大きいのはiPhone5の割賦払いこみの月額料金とiPhone4sの定額料（割賦はあと3回？）
だと思うので、本体分割を無くす事が近道ではと思った次第での一つの案です。

iPhone4sをMNPで他社へのガラケーに移っても端末本体は一括0円ってほぼ無いので
iPhone5のMNP一括0円の方がお得かなと思ったのです。（ガラケーでも新品で数万円はすると思いますね）
参考程度に・・・。

iPhone5は名義人変更でもそのまま家族名義でも問題ありません。
手続は譲渡になるんじゃないかと思います。
手続きは窓口のみですね。

書込番号：16541914

[トラ×４]

名義変更するって、夫婦で電話番号も交換することになるよね？メアドも変更だし。
ありえない行動だと思う・・・（笑）

亭主がＭＮＰ転出し、使わなくなったiPhone5を嫁が持込み機種変更できるかどうか・・・
iPhone5の月々割は 亭主の電話番号に紐付いてるから消失するのは間違いないけどね。。

書込番号：16542221

[Re=UL/ν]

＞名義変更するって、夫婦で電話番号も交換することになるよね？
ありえない行動だと思う・・・（笑）

そう言われれば確かに。。。ｗ

夫婦と言えど唯一のプライベートなものですし。
お互いに見せあわないものですから。
絶妙なタイミングで不味い着信とか色々想像しちゃいます(笑)

書込番号：16542276

[たけとしくん]

相方使用の4Sと俺使用の5のSIMを互いに入れ替えてもらった事ならあるよ。SoftBankで。
つまり、同時に機種変ね。
どっちも俺名義だったけど。

理由は相方がテザリングが必要になって、俺は別に必要無かったから。

月々割は端末自体に紐付いてるから、どっちも消えないよ。
ソースは俺。

誰名義か？は重要じゃなくて、奥さんの番号で5を使いたいんでしょ？
可能だよ。

書込番号：16542351　スマートフォンサイトからの書き込み

[たけとしくん]

ちなみに更新月は回線（電話番号ね）に紐付けられてるから無理。

ちなみにちなみに、名義変更はタダだけどSIMの入れ替えは有料ね。

書込番号：16542372　スマートフォンサイトからの書き込み

[たけとしくん]

結論：

奥さんは月々割が消えるタイミングで次期モデルに機種変が妥当。
どうしてもSoftBankに拘るならね。

スレ主は違約金払ってでも今すぐにEMOBILEにMNP。


以上。

書込番号：16542400　スマートフォンサイトからの書き込み

[skst.misc]

なるほど…やはりそう上手く出来るものではないのですね。皆様ありがとうございました。

書込番号：16543126　スマートフォンサイトからの書き込み

大量の音楽ファイルを入れると、動作が重くなりますか?

[すてぃーんぐれい]

現在、iPhone4S-16GBを使っています。
近日発売見込みのiPhone5S-64GBに乗り換えようと思っています。
そこで、カーオーディオに繋いでいるUSBメモリーに入っている楽曲、約5000曲をiPhoneに移して一元管理しようと考えています。
大量の音楽ファイルを入れると、スワイプが重くなりますか?
また、同期に長時間かかったりしますか？

書込番号：16535582　スマートフォンサイトからの書き込み

[リズム＆フルーツ]

一気に同期するとしたら2〜30分は見た方がいいでしょう。動作は変わりませんよ。

書込番号：16535776　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

64GB残り空き容量5GBですが動作は変わりません

ただアプリのせいだと思うのですがバッテリーの消耗が激しいです。

書込番号：16536651

[すてぃーんぐれい]

ご回答ありがとうございます。
安心して購入に踏み切れます。

書込番号：16542599

バックアップ→復元について

[animale]

よろしくお願いします。

先日iPhone5を入手して、手持ちのiPhone4Sと合わせて2台持ちの状態です。
iTunesで4Sのバックアップを取り、5に復元しました。
すべての内容、設定が5に復元されて、電話番号だけ違うクローンみたいなiPhoneが2台あるわけです。

上手くいったと思ったのですが5の通知機能がおかしいです。
「設定」→「通知」で「通知センターON」「ダイアログ表示」「ﾊﾞｯｼﾞ表示ON」
「着信音ON」「ロック中に表示ON」に設定しているすべてのアプリで通知機能が働いていません。
電話の着信だけは着信音とダイアログ表示はされますが、メーラーアプリを含めて
音は鳴らない、ポップアップ表示しない、ﾊﾞｯｼﾞも表示されない・・・

4Sに同じ内容のメール着信やアプリの通知があるのですが、4Sは表示、音、ﾊﾞｯｼﾞすべて通知されます。
通知のなかった5のメーラーアプリを開くとその時点でメールが届きます。
5の各アプリの通知ON→OFFの設定しなおし、機内モードON→OFF、電源の入れ直し、
電源ボタン＋ホームボタンの長押し→起動、など試してみましたが無効でした。

ネットでも検索してみましたが、同様の症状が見当たりませんでした。
原因と対策をご教授いただければ幸いです。

書込番号：16537155

[爆笑クラブ]

同じ様に4Sから5に復元しましたが特に問題無く使えてます。
復元でトラブルが発生した場合、復元せず、新しいiPhoneとして設定する必要があります。
設定等が全てやり直しになり非常にめんどくさいのですが、最終手段として検討して下さい。

書込番号：16538090

[animale]

爆笑クラブさん

再度5をリカバリして4Sデータの復元をしてみましたが、やっぱりダメでした。
appleサポートに聞いてみたところ、端末やiOSに原因があるわけではなく、
メーラーアプリやアカウントを設定しているアプリのシステムが原因かも、とのことでした。

同じアカウントを２台の端末で持っていることが通知機能に関係あるらしいです。
対応策として、4S側の該当アプリを削除してみる、5側の該当アプリを再インストールしてみる、などです。
まだ試してはいませんが、来月には4Sを通話プランのみにする予定ですので何とかなりそうです。

ご回答くださいましてありがとうございました。

書込番号：16540915