iPhone 5 のクチコミ掲示板

700円返却

[ＳＯＮＹ・ＢＬＵＥ]

どんなもんでしょうかね…
２日間のイライラ料か、ＬＴＥで大ボラを吹いた自責か…

書込番号：16236334

[傾 奇 者]

通信障害に対しての話だからこんなもんじゃないのかな

書込番号：16236369

[Re=UL/ν]

＞５月２９日の障害の影響を受けた顧客には、７月以降の料金請求額から７００円を減額する。

と言う事だけ記事にされてるのでどうなんでしょう。。。ｗ
5月29日、一日分の返金なら日割としては多いので迷惑料込み？
役員報酬の減額を割り勘すると一人頭７００円だったりｗ

減額1回だけなのかも不明ですね（ほぼ１回だけでしょうが）
それにその時に偶々障害地域に出張中とかで被害にあった。そんな人も把握されてるのだろうか？

iPhoneユーザーに向けてじゃなく、Androidユーザー限定だったりして(苦笑)

８か月間、障害続きの様な通信品質に耐えてる、そんなiPhoneユーザーには減額なしなんでしょうね。

書込番号：16236386

[ミラコローゾ]

エリア詐欺についても同じように金払えよ
と思います
ま700円じゃきれるけど

書込番号：16236391　スマートフォンサイトからの書き込み

[ピリ辛スマイル]

まあこんなもんでしょう
1障害あたり350円か

エリア詐欺の贖罪はしないんだね
人知れずこっそり謝るに留めて敢えて傷口広げたりはしない戦略

書込番号：16236396

[ＳＯＮＹ・ＢＬＵＥ]

仮に７００円を５０万人に支払った場合、３億５０００万円です。
これを安いとみるか、適正とするか…

書込番号：16236437

[傾 奇 者]

>これを安いとみるか、適正とするか…

影響を受けた人数が違うと思うけど
それを議論してもあまり意味が無いと思うが
契約約款通りの計算なんでしょきっと

書込番号：16236461

[ピリ辛スマイル]

Re=UL/νさん

そうですよね
対するiPhone 5初期購入ユーザーはもう既に障害継続が8か月超で
350円×250日としても＝87500円＋今回の700円＝アンドロイドとの格差

障害継続宣言してるからさらに格差が広がる
なにこの冷遇ぶりキレるｗ

書込番号：16236512

[KAZZ4004]

これは影響を受けた人に対してと記載されていましたが、何処で選別するんでしょうね？
契約地域であれば、出張等で丁度他の地域から来ていて影響を受けた人や、契約地域であってもその時期にその地域に居ないで全く影響を受けていないって人もいるでしょうし、どうして影響を受けた人と限定出来るのか疑問ですね。
その線別は何を基準にするのか興味が有りますね。

書込番号：16236539

[傾 奇 者]

契約者個々に連絡とあるから線引きは公開されないのでしょうね。
逆にいうと元々影響を受けた人数発表してますのでその人数は何なのかって問題でもある。
まあ出張中に障害で金返せって言う人が1万人くらい増えることも想定内かもね
それに何時間影響受けた人が基準かとかもあるし

書込番号：16236573　スマートフォンサイトからの書き込み

[KAZZ4004]

契約者個々にって言うのであれば契約地域での判断でしょうね。
出張等で関東に居た人は連絡すら無いでしょうね。
７００円返却するくらいならその金でLTE等の改善を進めた方が良いような気がしますね。

書込番号：16236603

[ピリ辛スマイル]

対象エリア契約者以外は名乗り出ればお家芸の個別対応しかないでしょ？

1万人問い合わせ殺到なら恒例のシステム障害で口約束対応のグダグダになる予感

書込番号：16236604

[鈴井貴之]

今ニュースでやっていましたが、84万人が対象のようですね。

書込番号：16236607　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＳＯＮＹ・ＢＬＵＥ]

＞それを議論してもあまり意味が無いと思うが
安いか、適正かは、受け手がどちらかで変わるという意味です。
ＫＤＤＩの場合は、まぁ適正だと考えているんでしょう。
ユーザーの場合は、これじゃ、とても、とても…と考える。

両者の歩み寄りは無いのか…
その答えが出るのは、iPhone5発売から２年後の来年秋ですかね。

書込番号：16236613

[Re=UL/ν]

300億円を追加投資してLTE基地局の増強はするようです。（ホンマならもう不満は少ないはずですがｗ）

ところで地域の契約者を対象となると、逆に出張やお出かけなどで
偶然居なかった人は障害の被害なしに減額だけ受けれちゃう事になるんですね。
なんか揉めそう。。。ｗ

書込番号：16236623

[傾 奇 者]

適正は確かに受けてとは捉え方は違って来るのも事実だとは思う。

>両者の歩み寄りは無いのか

事例が無いから良いとは言わないが、他のキャリアでもそんな事例無いと思うし
契約に含まれた計算で出した金額だと思うし。
まあ気に食わない人は申し出れば良いのだと思いますよ。

書込番号：16236683　スマートフォンサイトからの書き込み

[ピリ辛スマイル]

300億は単に「再発防止のため」のLTE基地局の「制御装置の増強」
これは当たり前にやらなきゃまた障害連発するんだから
なにを安心してんだよ
しっかりしてよｗ
iPhone 5のエリアが広がるなんて書いてないしｗ

書込番号：16236725

[bfsgs]

正確には300億円の追加出資ではなく70億円の追加出資で計300億円です。



純利益が2415億円くらいの会社で70億円はちょっとなと思います。

書込番号：16236731

[ピリ辛スマイル]

そもそも増強じゃなくて見直し、改良と言うべきでしょ
まだ騙されてる

書込番号：16236742

[たあみ]

2013.6.10 13:03 配信 産経ニュース

障害の影響を受けた顧客には、ＬＴＥの基本使用料や定額利用料など合計の約３日分に相当する７００円を７月以降の料金請求額から減額する。
再発防止策として、ＬＴＥ基地局制御装置の設備増強などに今年度中に総額３００億円を追加投資する。

書込番号：16236871

[たあみ]

Yahoo!BBの情報漏えいのときは
500円の定額小為替が送られてきましたが
こんなものなのかな？

書込番号：16236886

[鬼ヶ島桃太郎]

96％詐欺の補償はしないのですか？
1人当たりの補償額の桁が２桁違うと思います。

書込番号：16236892

[A1234]

auが簡単に700円返却すると思いますか？
どうせあなたの電話機には障害が起きていなかったとか言って返却してもらえない人が絶対出てくると思います
あくまで最大84万ですから

書込番号：16236894

[傾 奇 者]

東京神奈川山梨の一部だからそんなもんじゃないの？
それLTEだけでしょ

書込番号：16237021　スマートフォンサイトからの書き込み

[たあみ]

LTEプラン、LTE NET、LTEフラットの月額が約7,000円
（980円＋315円＋5,460円＝6,755円）

7,000円÷30日×3日分＝700円という計算か。
で、財源は？社員のボーナス？

書込番号：16237437

[傾 奇 者]

普通社員のボーナスとかないでしょ
役員とかは別にして
会社だから利益からでは無いですか
リコールの度に社員のボーナスから割り当てる大企業は無いと思いますよ。
まあその利益は我々が払ってるとかの話されるなら切りないけど
まあ中小なら普通に社員のボーナスからとか有るけど
今回の場合、システム作ってる委託先とか相当やられるのかもですね

書込番号：16237486　スマートフォンサイトからの書き込み

[たあみ]

> リコールの度に社員のボーナスから割り当てる大企業は無いと思いますよ。

ですね。
ただ、KDDI社員のボーナスは業績連動らしいので、業績が悪化したら冬のボーナスは減っちゃいますね。
昔、ジェイコム株の誤発注で、みずほ証券の利益（社員の賞与）をすっ飛ばした証券マンもいましたが…。

他人の賞与のことは関係ありませんね。失礼しました。

書込番号：16238136

[傾 奇 者]

やっと735円減算通知のメールが来た・・・。

書込番号：16293515

悩んでます

[respect93]

現在、auのiPhone 5を使ってます。発売日に購入し、LTEも3月まで我慢すればいいと思ってました。
ですが…。自宅付近は2月にLTE入るようになりましたが、突然圏外になったりとても不安定です。
私は奈良に住んでますが、ディズニーシーに行った時はパケ詰まりも酷かったです。
そこで、レビューを見てたらau iPhone 5からSoftBankに変えた方もいたのでお聞きしたいのですが、SoftBankに変えて快適になったでしょうか？住んでる場所にもよりますが、auでは入ってた3Gの範囲内でSoftBankは圏外とかは無いでしょう？
以前iPhone 4の時までSoftBank使ってましたが、その時はプラチナバンドもまだでしたし、一番腹がたったのはショップ店員やオペレーターの対応です。
それに未だにSoftBankという会社の悪い話しか聞かないので、SoftBankのiPhone 5に変えようか悩んでます。
このままiPhone 5SでauのLTEが他の周波数に対応するのを待つか、SoftBankに変えようかすごく悩んでます。
長文失礼しました。

書込番号：16235267　スマートフォンサイトからの書き込み

[鬼ヶ島桃太郎]

奈良のLTEが入る住所をプロットした地図がこちらです。
https://maps.google.co.jp/maps?q=http://www10.plala.or.jp/kumatyan/LTE/nara20130515.kmz
「エリアもどき」であって、サービスエリアマップではありません。auはiPhone5のLTEエリアマップを公開しないのだそうです。

iPhoneが使っている2.1GHｚのLTEに関しては、エリアは後回し。
http://news.mynavi.jp/articles/2013/05/01/kddi/index.html
「800MHz帯をベースとして、ユーザーが多く、トラフィックが集中する都心部を中心に2GHz帯を重ねて、そこから郊外に広げていく」

auのAndroidは夏モデルからトライバンド対応。
http://ameblo.jp/povtc/entry-11523667299.html
iPhone5が使う2.1GHzは圧迫されるでしょう。

ソフトバンクiPhone5のサービスエリアマップはこちら
https://mb.softbank.jp/mb/service_area/map/?service=4gfd&pref=29
奈良盆地や人口の多いところはカバーされています。
使う人が多い場所だと、どうしても速度が遅くなったりパケ詰まりを起こすようです。
ソフトバンクの問題点は、通信だけではなく、通話品質があります。
他のキャリアとの通話品質が異常に悪い場合があるので、確認してから購入して方が良さそうです。
SoftBankのショップに頼めば、御自分の生活圏で電波状態がどうなのか確かめるためにしばらくiPhone5を貸してくれる場合もあります。

御存知の通りの「計画すら無かった96％詐欺」
http://news.so-net.ne.jp/article/detail/830344/
消費生活センターと総務省が苦情を受け付けているみたいです。
http://www.kokusen.go.jp/map/ncac_map29.html
http://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsusin/d_syohi/syohi/madoguchi.html

消費者庁は、KDDIに対して「優良誤認」の認定をしています。
http://www4.kcn.ne.jp/~abenoapa/data/syouhisyahogolow.htm
http://www.itmedia.co.jp/news/articles/1305/21/news086.html
今は、「措置命令」になっていますが、公取の時代は「排除命令」でした。

これを読む限り、契約解除ではなく、元から契約が成立していない「契約無効」と読めます。
http://www4.kcn.ne.jp/~abenoapa/data/syouhisyahogolow.htm
弁護士に相談しても、「契約無効」に相当するのだそうです。

ところが、無料解約にも応じないようです。
http://k-tai.impress.co.jp/docs/news/20130521_600238.html
詐欺に当たると思います。

＞iPhone 5SでauのLTEが他の周波数に対応するのを待つか
iPhone 5Sが800MHzに対応するかどうかは、発表されないと誰にも解りません。

＞SoftBankは圏外とかは無いでしょう？
あります。逆もあります。

書込番号：16235445

[respect93]

鬼ヶ島桃太郎さん

ありがとうございます。
auのLTEはAndroidのみ今後も快適な感じです。
LTEを掴めば家の光回線より速い時もあり快適なんですけど、穴だらけですね。

SoftBankもそうなんですね。
通話は以前にSoftBankのiPhone使ってたので、特に問題はありませんでした。

ちなみに鬼ヶ島桃太郎さんは何をお使いなんですか？

書込番号：16235452　スマートフォンサイトからの書き込み

[プースケスケ]

こんばんは！以前auのiPhone５使ってました。今はソフバンのiPhone５です。僕は愛知県ですが確かにソフバンの方が繋がるしスピードも出ます。auで３Ｇの所はソフバンはほぼLTE。ただイオンとか大きいスーパーとかに行くと時々３Ｇになります。auはほぼ３Ｇでした。ここら辺はauのAndroidが最高です。嫁が使ってますがバリバリ速いです！
iPhoneにこだわりがなければauのAndroidが最高だと思います。
結果auよりもソフバンの方が繋がると思いますが、どちらもまだまだですね。もっと快適に繋がるように頑張って欲しいです。

書込番号：16235505　スマートフォンサイトからの書き込み

[yamato nadeshiko]

はじめまして。

ａｕのiPadminiセルラー版を使ってます。息子が最近SoftBankの5に乗り換えました。
エリアは地域により違うので何とも言えませんが、この前二つを持ち歩き、電波をチェックしましたが、
どちらも同じ様な何 感じでした。県境や市境だと、二つとも3Gだし。ただ、ａｕはLTEと3Gの切り替えが
あまり良くないらしいですね。iPadminiは感じないんですけど。
私も、SoftBankは電波悪い印象はありましたが、最近は結構よくなったみたいです。
ａｕやdocomoがつながらない所で電波が繋がっている所もあります。

発売日に購入だとまた、残金残ってますか？一括なら、乗り換え費用だけですが、乗り換えるなら、
SoftBankの一括でお安いと 所で変えるのがいいですね。
次期iPhoneは800MHz帯を対応するのではないか？との噂もあります。
もし、待てるなら秋ごろに発表になる次期モデルを待ってみてはどうでしょう？
新しいOSの発表も間近ですよね。

費用を出してもかえたいなら、今、5は安くなってるかも。

ショップやオペレーターの質はどちらもどっこいだと思います。ただ、SoftBankのショップの人は契約の
抱き合わせを勧める傾向があるので私も、あまり良い印象はありません。
ショップの対応はdocomoが一番いいですね。

書込番号：16235810　スマートフォンサイトからの書き込み

[respect93]

プースケスケさん
SoftBankに変えられたんですね。
快適のようですね、
私もイオンとかの大きなショッピングセンターによく行き、au iPhone 5は人が多い時はパケ詰まりして使えないんです。
SoftBankは3Gになっても使えるなら嬉しいです。

yamato nadeshicoさん
とても参考になります。
かなりSoftBankは私が使って2年前より良くなってきてるようです。
現在のauのiPhone 5は一括購入です。
次のiPhoneは秋？って噂なので、それまで我慢した使うか、今、MNPでSoftBankも安いので乗り換えして、秋の次のiPhoneの発表をみて、またauの戻そうかとも考えてます。
確かにショップの店員はdocomoが一番ですよね。
秋までdocomoのAndroidに変えようかとも思うぐらいです。
ただ、やっぱiPhone使いたいんですよね。
それに、パズドラのゲームしてるんで、iPhoneからAndroidへのデータ移行ができないんで悩むところです。

皆様、貴重なご意見ありがとうございます。

書込番号：16235842　スマートフォンサイトからの書き込み

[yamato nadeshiko]

Androidへの変更だけはオススメしません(^^;;
iPhoneの様に使えると思わない方が良いです。私はドコモのLTEスマホも使ってましたが、はっきり言って遅いです。
OSの違いもあると思います。今、どんな高スペックのAndroidでも、WEBスピードの体感（速度の数値ではなくあくまでも体感です）はiPhoneです。
また、エラーの少なさや待機時のバッテリー消も全然ちがいますよ。iPhoneは今のAndroidの高スペックなバッテリーよりもかなり少ないバッテリーですが、もちます。

一括なら、乗り換えて、今の端末を売却すれば手数料位にはなりそうですね(^-^)
今は乗り換えが一番端末は安く入りますね。
うちも、息子は2年後に、ａｕへ戻ってもらいます。

書込番号：16235994　スマートフォンサイトからの書き込み

[鬼ヶ島桃太郎]

家に、1台業務用にdocomoがありますが、他は全部auで、iPhoneもあります。

au iPhoneは私自身があまり使わないので、深刻さは今一つなのですが、学校と駅周辺では繋がり、繋がってもパケ詰まりがひどく、他は繋がらないのだそうです。ちょっと使ってみると、LTEに繋がったときには非常に快適なのですが、滅多に繋がらず、3Gの繋がりも悪い印象です。WHSは、3倍速ではなく、精々1.5倍速くらいですね。

iPhone5の機種自体は、よい、というか、キレイだし、使いやすいと思います。

現在のAndroid機種は非常に進化していて、体感的な速さもiPhone5と遜色ありません。最新機種ならむしろAndroidの方がよいくらいです。電池もiPhone5よりもAndroid機の方が持ちます。Android機は大きくて重いので、iPhone5の方がよい、という人がたくさんいるのは、うなずけます。

au iPhone5から機種変するとなると、
・docomo
最新機種はよくなっているみたいですが、富士通を始めとするヒドイ機種がたくさんありました。キャリアアプリの完成度が今一つで、消せないものもあるので、rootを取って使える機種がよい、とアドヴァイスを受けています。
・au Android
SOL22とHTL22をさわってみましたが、なかなかのものです。とにかくLTEが繋がります。しかし現在は、docomoのLTEの方がサービスエリア・速度のどちらも勝っているようです。
・softbank iPhone
au Androidと比較すると圧倒的に繋がりはよいのですが、パケ詰まりが全くない、とはいえません。エリアには穴があり、マップでエリア内だからといって、必ずしも繋がるとは限りません。
・softbank Android
繋がれば速いですね。エリアがau iPhoneと同じくらいの印象です。繋がったら、つながった！つながった！と喜んでいる状態です。

respect93さんにとって何がベストなのかはよく解りませんが、納得の出来る解決があるといいですね。

書込番号：16236226

[シキナちゃん]

SoftBankのiPhone5を使ってる
都内23区に住んでる者ですが
電波の悪さにストレス溜まりまくりです
LTEなど体感するどころか
3Gすらまともに繋がりません
圏外表示を一日に何度見る事やら(;^_^A
奈良と東京の違いは分かりませんが
auより酷いかも！
知り合いのauiPhone5の方が
まだマシでした

書込番号：16236333　スマートフォンサイトからの書き込み

[mojyamojya22]

以前、奈良でソフトバンクのiPhone持ってましたが、やっぱり混み合うとこ(イオン等)ではパケ詰まりがありました。車で走ってると圏外もありました。今はａｕのiPhoneですが正直あまり変わらないです。
奈良でも行動範囲によって変わってきますが、身近にソフトバンクのiPhone持ってる人に話聞くのが一番かと思います。

書込番号：16236543　スマートフォンサイトからの書き込み

[respect93]

鬼ヶ島桃太郎さん
とても詳しくありがとうございます。
勉強になります。
docomoのスマホも夏モデルは魅力なんですが、やっぱiPhoneが好きなんですよね。

シキナちゃんさん
そんなに酷いんですか？？
東京に行った時、au iPhone 5もめちゃ酷かったです。山手線で東京駅から渋谷行くまでもパケ詰まりがひどかったです。
ディズニーシーでもほとんど使えなかったです。3G回線なのに。

moiyamoiya22さん
確かに最近、奈良でもパケ詰まりは減った気がしますが、まだまだLTEは穴だらけの感じですね。

皆様、ありがとうございます。
よく行くショッピングセンターのSoftBankショップに来て、au iPhone 5とSoftBankと比べましたが、ここではSoftBankが良かったので変えようかと思います。

奥に入ったところで3G回線を比べてもSoftBankの方が速く感じますね。

とりあえず、次の5SまでSoftBankを使って、それからまた考えたいと思います。

沢山のご意見ありがとうございました。
ちなみにSoftBankの店員、昔に比べて接客の対応がかなり良くなってたのに驚きでしたw

書込番号：16236558　スマートフォンサイトからの書き込み

[sarl2129]

ソフトバンク　iPHONE 5 を東京23区内で使っています。
電波状態が良くないと酷評されること多いですが、小生の場合は快適です。
ちなみに、ＲＢＢ　ＳＰＥＥＤテストで下り57.8Ｍｂｐｓ　上り17.1Ｍｂｐｓ出ました。
自宅でのＬＴＥ接続です。

書込番号：16241636

待ちうた（デフォルト）でちゃっかり宣伝

[SARTORIAL]

iPhone基本パックに加入していれば、待ちうた（月額１０５円）が無料になるので、利用を始めました。
待ちうたのデフォルト楽曲は何か、期待して試してみると、SBのCMで流れるあの曲でした。

電話をかけてきた人にちゃっかり宣伝するとは、やるなSB。

書込番号：16233221

[世田谷っこ]

やるな

ではなく、そこが禿のズルくてセコい所です

書込番号：16246860　スマートフォンサイトからの書き込み

エリアについて

[オガペリア]

兵庫県在住ですがSoftBankではLTEなのにauでは3Gの箇所が多々あります。157に問い合わせするといずれの箇所も半年後にはLTEになります。と言ってはおります。通信障害も多々あるようですし、この際、お金はかかってもイライラしないSoftBankに変えても良いと考えているのですが、実際のところどうなんでしょうか？auはこれだけ問題を起こして改善しなかったら企業としてどうかと思いますが…。

書込番号：16232983　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミラコローゾ]

私は以前にそのような問い合わせた何度かしましたが.当時は３月末までにLTE化しますと返事を貰いましたが
３月にもう一度問い合わせたらLTE化の予定はありませんとコロっと返事が変わりました。
auさんの言う事に信憑性など一切ありませんよ。
私は詐欺につき契約解除の交渉をしようかと思っているところです。

３０年以上生きてきて、こんなに個人として企業に腹立ったのは始めてです。

書込番号：16233016　スマートフォンサイトからの書き込み

[Re=UL/ν]

KDDIが大まかでも期限付きで拡充されると言ってるのなら計画はあるのでしょう。
ただし、半年後にはと言っても7カ月かかるとか1年かかるとか
状況次第では大きく変化すると思います。

家も昨年11月に聞いた時に、比較的ピンポイントでエリアの計画を話されており
3月末にはつながると思うけど確約は出来ないと言ってたが
実際に3月にエリア内にはなりました。（電波サポートで要望は出しました）
地域的に昨年末は1割も無かったLTEですが、今は半分近くは掴むようにはなってます。

全国平均的には豪語してた内容とはかけ離れるほど、拡充計画が狭いのはあるでしょうが
人口が多めの地域では良くなる傾向でしょうね。
iPhone5発売時に社長がSoftbankと違って家は75Mbpsだと豪語してた話は嘘と言う事で絶望的ですがｗ

書込番号：16233036

[たあみ]

「iPhone5」を使いたいのなら、SBMのiPhone5、
「auのLTE」が使いたいのなら、auのAndroid端末
を購入したほうがよいと思います。

iPhoneニューモデルの発表を待つというのもありかと。

書込番号：16233086

[ジョリクール]

auは散々あるある詐欺やってきたんですから、未来においてもそれは変わらないでしょう。
今後もauはユーザーを騙し続けると思われる。iPhoneを使うならSBでしょう。
ちなみにauはAndroidにiPhoneのLTE帯を使わせることを公言してるんで、ハッキリ言ってiPhoneやめていいよauって言いたいですね。
AppleもauによってiPhoneの商品価値下げられてるんで、取引中止にすればいいのにねぇ。

最近のauiPhone5はパケ詰まり、圏外が山の手線沿線でひどくて使い物にならん、むしろ郊外とかのほうがパケットの流れはいいね。
ただ、ちょっとでも人口密度が薄くなると、3G圏になっちゃうw
auはiPhone5をまともに使えるエリアって本当少ないと思う。

書込番号：16233258　スマートフォンサイトからの書き込み

[Pz.Lehr]

建物の管理した経験があります。docomoとauの両方へ基地局を提供した経験があります。
docomoはすごく速いです。オーナーへの説明と了承、契約までが速い。金銭面もかなりいい条件を
出してくる。工事着工がこれまた速い。

一方AUですが、説明が遅い、質問しても上へ問い合わせるの時間がかかる。金銭面もかなりケチッて
いるのでその交渉に時間がかかる。まずは1/120（対docomo比）の金額提示から入るのでめんどくさい。
ようやく契約の了承をすると、なんとその時点から光回線や電源との手配を始めるので契約日時が
また遅れてしまいます。光や電源がオーケーとなってから工事月日が決まるのでそこから契約のフィックスになります。なにも契約締結と賃貸借期間がべつにリンクしないように契約書を変えればいいだけなんですが、これがダメらしい。このようにAUの基地局建設は遅いです。

softbankの経験はありませんが、近所にパチンコメーカーの支社ができてから２週間後にアンテナがマキシマムになったのには笑いました。

書込番号：16233583

[CalculatorGG]

私は広島県在住で、エリアの件でauお客様センターへ質問いたしました。
コールセンターでは「現在拡大中ですので…」というスレ主様同様の案内でしたが、
メールでの問い合わせでは「今後も拡大予定はありません」との回答でした。

私のエリアではLTEから3Gによく行き来しており、3Gエリアのみの場所では
文字検索などでさえも待たされる次第です。
一方softbankのiPhone5ではLTEも速度も安定しており、動画再生でも非常に快適です。
※これは私自身のエリア体験ですのでスレ主様と異なる場合もございます。

私は、KDDIが株式会社エーユーを吸収合併した当初から使用していますが、
ここまで詐欺行為をはたらく企業になってしまったのかと寂しい気持ちでいっぱいですし、
正直失望いたしました。
もちろん、docomo様、J-Phone〜Softbank様を利用したうえでの意見です。

書込番号：16233667

[Pz.Lehr]

あ！言い忘れましたが、docomoは契約者は社長でしたが、AUは地方組織のそれほど地位の高くない人との契約でした。
建物を貸す側が受ける印象は御想像のとおりです。社内ではAUとは契約するな。という意見が少なからずありました。

書込番号：16234400

[ピリ辛スマイル]

KDDI（au）の携帯電話で5月末に高速通信「LTE」や音声通話の障害が2日続けて発生した問題で、同社の田中孝司社長は10日午前、東京都内で記者会見を行い、原因や再発防止策などについて説明する。

措置命令の件に関しても何かあるんだろうか？
株主や関係各位に向けた内向きな処分だけ
いまだに利用者にはお詫びの一言も無いよね

書込番号：16236147

[盗っ人鼠小僧]

こんにちは！
LTE開通が半年後ならまだマシだと思います。現在37.5Mのカバー率は71%だそうです。
(URL先にある原因と対策の1番下に記載されてます)
http://www.kddi.com/corporate/news_release/2013/0610a/


田中社長いわく今回KDDIのカバー率は厳しめに計算したとの事です。なのでSoftBankが同じ方式で率を出すとほぼ変わらない数字でしょう。
なので次のiPhoneもあるのでauで様子をみるのが良いのかもしれません。

書込番号：16236856　スマートフォンサイトからの書き込み

[ピリ辛スマイル]

私はアンドロイド端末とiPhone 5を使用中ですが
800MHｚは相当広く安定しています現在97％というのは確かに実感できます

対して2.1GHｚですがその表にあるような71％と言う数字は私の実使用感とはかけ離れすぎています
71％と言ったら半分以上のエリアカバー率です
あくまで私の移動範囲ですが絶対にそれは無い
良くても25％も無いと断言します

そして近所の親族がSoftbankiPhone 5なのでその歴然とした違いも十分分かっています

盗っ人鼠小僧さん
表だけ見て何故信じ込めるのかということに違和感が凄いです

でも待った方がいいというのはそうかもしれないですね
下取り施策の金額がこの問題を考慮したもので尚且つ
一番大切なのは迅速に施行決定されること
困ってる人をいつまでも待たせないことですか

金額どころか施行自体検討段階らしいし
長く苦しめられる要素も大きく見極めが肝心ですね

書込番号：16237007

[傾 奇 者]

それにしても1年かけて80％迄しかいかないのか

書込番号：16237064　スマートフォンサイトからの書き込み

[盗っ人鼠小僧]

傾奇者さん

たしかに遅いですね。
会見場にいたジャーナリストの石野さんの呟きによると田中社長が2.1G帯は来年度中に90%を超えると発言したそうです。
1年かけて80%、さらに1年で90%以上です。

書込番号：16237172　スマートフォンサイトからの書き込み

[傾 奇 者]

1年かけて80％と発表したわけだから今後iPhone5への
MNP数は捨てたわけですねauは
となるといまだ謎なのはiPhone5Sの存在ですかね。
正直Android機種ではドコモが上かな
今の状況ならiPhone5は完全にSB
さあ何でも有のuの次なる手はなんなんだろう・・・・

書込番号：16237219

[NoriBay]

スレ主さんの「SoftBankに変えても良いと考えているのですが、実際のところどうなんでしょうか？」にお答えするなら、それは「データ通信の利用方法しだい」と言うことになるでしょうね。

私の場合、iPhoneに求めることの一番は、通話機能において“繋がるエリアが広い”こと。何せ基本は、まず“電話”なのですから。
その上でデータ通信は、より高速であることがもちろん望ましいです。けれども現在はiPhone4S利用者である私にとって、「3G」でもそれほど苦にはなりません。iPhoneでのデータ通信は、もっぱらWi-Fi環境で利用しているからです。

“繋がる” なおかつ “スマートバリューにより料金が割安” である点を考慮すると、この秋に"iPhone5S（？）"へ乗り換える際もドコモがiPhoneの取り扱いを始めぬ限り、私は “au” を選択する見込みです。
ちなみに、先月後半にはLTEウンヌンの騒ぎが始まっていたわけですが、それでもMNP獲得数は au がSoftBankを上回っていました。MNP獲得数はモチロンiPhone限定での成績ではありませんが、結構私のような利用方法をする者がメジャーなのかな!?と思ったりもします。

書込番号：16237351

[鬼ヶ島桃太郎]

オガペリアさん、
乗り換え可能なら、サッサと乗り換えた方が精神衛生上よいと思います。でも、SoftBankにもパケ詰まりはありますよ。

ピリ辛スマイルさん、
KDDIの実人口カバー率は、全国を500メートル四方に区分したメッシュのうち、該当するメッシュに含まれる人口の、総人口に対する割合から算出している。ちなみに、同様の基準で算出しているソフトバンクモバイルのLTEサービス（SoftBank 4G LTE）の実人口カバー率は、2013年3月末に91％を達成している
http://business.nikkeibp.co.jp/article/opinion/20121030/238791/01.jpg
こちらを見ると、au流実人口カバー率が71％という数字は妥当だと思います。
メッシュに電波が届く距離にアンテナがあるかどうかですから、実際にはその半分くらいでしょう。
2.1GHzは電波の回り込みが少なく、障害物に弱いので、もっと少ないかも知れません。

実感として、au iPhone5 LTEよりも、WiMAXの方が繋がります。
速度は同等、トップスピードなら、iPhoneが3倍ほどです。

書込番号：16238318

[ピリ辛スマイル]

鬼ヶ島桃太郎さん

なるほどそうですか
ものすごく納得
ならば2.1GHｚの数字はその前置き必須でだしてもらわないと
またみんな騙されてしまいますね

書込番号：16239089

[傾 奇 者]

鬼ヶ島桃太郎さんのエリアカバー率情報誤記ですかね。

書込番号：16239658

[傾 奇 者]

71％の数字を云々言う前に
昨年10月の情報を持ち出し71％も妥当だと思いますって
あのさ〜・・・
71％は昨日発表した数字だよ
今更そんな計算でエリアカバー率出してるわけないじゃん。

書込番号：16239714

[キーナおっす]

その71%に入ればソフトバンクでは得られない安心感が有りますよ。
電話は繋がってナンボですから。過去ソフトバンクで痛い目会ってる＆幸いauのLTEに満足出来るエリアなので買い替えはないです
話は飛びますがios7楽しみですねー

書込番号：16239948　スマートフォンサイトからの書き込み

[盗っ人鼠小僧]

まさにその通り。
SoftBankは過去の圏外率の多さに困りましたからね。
やはり地方でも通話ができるKDDIしかないのかなと思いました。
auWi-Fiスポットも増えてきましたし3Gでもけっこう速度でますね。

書込番号：16240624　スマートフォンサイトからの書き込み

[ピリ辛スマイル]

＞　過去ソフトバンクで痛い目会ってる

同意。でも現在はauと逆転してる

＞　幸いauのLTEに満足出来るエリアなので買い替えはないです

引きこもり以外そんな人いない

＞　3Gでもけっこう速度でますね。

日本に来て日が浅いんでしょうかね

書込番号：16240942

[傾 奇 者]

＞　過去ソフトバンクで痛い目会ってる

多分音声通話の話だと思うので逆転はしてないかな

書込番号：16241020　スマートフォンサイトからの書き込み

[鬼ヶ島桃太郎]

今回のLTE3月末63％、5月末71％の算出基準は、
http://www.kddi.com/corporate/news_release/2013/0610a/pdf/sanko.pdf
こちらのp.20で、
■ 全国を500m四方に区分したメッシュのうち、当社サービスエリアに該当する
メッシュに含まれる人口の総人口に対する割合
■ メッシュの一部をエリアカバーしている場合には、該当するメッシュ内の面積
カバー率(メッシュ面積率)を算出し、該当メッシュ人口×メッシュ面積率にて
カバーされる人口を算出
このように主張していますね。従前の、
http://business.nikkeibp.co.jp/article/opinion/20121030/238791/01.jpg
これとは違うようです。

「誤記」かもしれません。

書込番号：16241177

[ピリ辛スマイル]

行くとこいけば通話はまだそこそこ酷いんですかね
ソフトバンクiPhone5の親族がいるけど通話で切れたことないなあ
会えば常時7メガくらいでてて羨ますぎる
こっちは700kbpsもおぼつかないってのに

書込番号：16241211

[鬼ヶ島桃太郎]

SoftBankの通話品質は、非常に悪い事があります。
特に、他のキャリアとの通話品質で問題が起きがちです。
喩えていうならば、Skype並みで切断される事すらあります。
これだけは、実際に試してみないとわかりません。

問題なく、よい音質で話せる場合もありますよ。

書込番号：16241431

[キーナおっす]

>同意。でも現在はauと逆転してる

その割にはソフトバンクの電波状況、通話エリアの顧客満足度はau、ドコモの半分以下なんですね。経験上通話中に切れてイライラさせるのはソフトバンクだけでしたから自分的には納得の数字ですけど

>引きこもり以外そんな人いない
>会えば常時7メガくらいでてて羨ましすぎる

前にレスしたのも残ってると思いますが自分のエリアでは10Mを下回る事はなく、速いトコだと40Mとか出るんですけどね

書込番号：16243200　スマートフォンサイトからの書き込み

[ピリ辛スマイル]

>引きこもり以外そんな人いない

だからそう言ってるのに

書込番号：16243470

[傾 奇 者]

確かにLTEに関してはSBが勝ってるとは思う。
都内エリア引きこもりの人ならauでも十分かな・・・

speedtestやたら数字が伸びるSBだけど
Youtube回覧が多い方は単純に信じると今でも痛い目に合うのかな
特に都心部では

書込番号：16243594

[ひもじじい]

昔からspeedtestでのソフトバンクは異常に速いですからね。

http://youtu.be/5QvqIhEadyQ
田中さんが1:47:00〜の説明でしっかり話してます。

「速度測定にしても・・・そん時測定したんだろうけどそんなもん電波でページングしてますから次測ったときは違うのははっきりしてるんですけど、、」と言ってます。

本当はLTEがどこでも使えたらいいのですが3Gでも高速です。ドコモの3Gよりauは速いと体感できます。speedtestの数字だけに惑わされないようにと言いたい。

書込番号：16257588　スマートフォンサイトからの書き込み

[プースケスケ]

auの3gって早いですかね？以前使ってた時は全然繋がらなく遅かったですが…iPhone５です。まぁ地域によりけりだとは思いますが…愛知県の豊田近辺です。今はソフバンですが、少なくとも僕の地域はソフバンの方がよく繋がります。やっぱり地域差ですかね〜どちらも大型スーパーに行くと繋がりにくいので電波改善頑張って欲しいです。

書込番号：16258091　スマートフォンサイトからの書き込み

[４１歳の春]

スレ主様の環境下では、SBMの方が精神的に良さそうですが、Androidであればauは通話もLTEも強いです。

イライラしないのがSBMかもしれませんがショップ店員の対応にイラっとするのは、
私だけかなあ〜？

書込番号：16258854　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジョリクール]

＞ショップ店員の対応にイラっとするのは、私だけかなあ〜？

それは正直どこのキャリアでも同じだと思っている、できない人はとことんできない。
特に店長と名乗る人ほど、わけのわからない対応をしてくる。

どのみち業種という点で見れば、携帯電話会社すべてで対顧客対応はブラックなので、携帯電話会社を移ったところで大差はないだろうと思う。

書込番号：16259702

届いたメッセージの発信元メールアドレスの見方について

[SARTORIAL]

相手から、私のXXX.softbank.ne.jpにメッセージが届いたのですが、相手のメールアドレスを見る方法が分かりません。

初歩的な質問ですいません。

よろしくお願いします。

書込番号：16231921

[SARTORIAL]

すみません。
自己解決しました。

ありがとうございました。

書込番号：16232063

[プレセボ]

せめて今後見にくる方の為に 解決方法を書いてもらえませんか

書込番号：16232761　スマートフォンサイトからの書き込み

[SARTORIAL]

プレセボさん失礼しました。

届いたメッセージの発信元メールアドレスの見方
１．連絡先をタップ
２．編集をタップ
メールアドレス欄に送信元メールアドレスが表示されます。

ちなみに今回私に届いたメッセージは、私の携帯番号を宛先としていたので、送信元はメールアドレスではなく電話番号でした。

書込番号：16233136

カメラにゴミが侵入したようです。

[Seven★Stars]

壁を撮影	白紙を撮影

結構目立つので何とかしたいのですが、ストアに持っていった場合、掃除になるのか交換になるのかが少し気になります。

どちらかというと、交換の場合、復元の作業が面倒なので、掃除だといいかなと思っているのですが、どうなると思うでしょうか。
経験したことがある方はいらっしゃいませんか？


また有償になる可能ってあるのでしょうか？

書込番号：16229843

[LetsTry]

スレ主さん可哀想過ぎです。
修理だと高いですからねー

書込番号：16229959

[大路郎]

同様なケースに遭遇しましたが、アップルストアに持参したら即交換となりました。
バックアップしてからの訪問が良いと思います。

書込番号：16230036

[大路郎]

追記
私の場合ですが、もちろん無償交換です。

書込番号：16230041

[Seven★Stars]

返信有難う御座います。

＞LetsTryさん
そうですね。有償となると高いですね。
有償交換だと20,800円・・・これなら諦めますww

＞大路郎さん
掃除では無く、交換でしたかでしたか＾＾
情報有り難うございます。

今からバックアップとっておきます。
自分も無料で対応してもらえると良いな・・

書込番号：16230074

[Ryota12228]

iPhotoは基本的に無償修理は無く、有償修理か有償交換か無償交換ですね。

もしダメだったら大変ですがいくつか回ってみるのも手かもしれません。アップルストアはあまり沢山無く、大変ですが…。

書込番号：16230392　スマートフォンサイトからの書き込み

[Seven★Stars]

本日アップルストアに行き、無事解決致しました。
やはり大路郎さんが仰るとおり、修理という形では無く、無料交換という形になりました。

レスを下さった皆様有難うございました。

書込番号：16238750

[naokivxv]

僕もこの症状が出てしまいました。。。
明日Genius Bar予約致しましたが
何か持ち物は必要でしょうか？。
バックアップ及びリセットはしていくつもりですが
その他に注意点があればお教えいただけると幸いです♪

更に欲を言うなればiPhoneの容量を変更したいのですが、追加料金等で変更することはできませんでしょうか？
ちなみに当方は勿論auです

書込番号：16305367

[Seven★Stars]

バックアップして行けば特に問題は無いと思います。
容量変更はした事がないですが、いままでの経験上おそらく無理なんじゃないかと思います。

書込番号：16305594　スマートフォンサイトからの書き込み

[naokivxv]

Seven★Stars様
素早い御回答感謝致します。
やはり持ち物はiPhone5本体のみで宜しいということですね？♪

書込番号：16305609

[Seven★Stars]

本体のみで大丈夫です。
あとは細かいところでいうと、apple idとパスワードを覚えているか？とか保護フィルムなんかとかですかね。

あとはiPhoneの使用状況にもよるかと思いますが、クラウドからの復元作業（Wi-Fiのみ）はすごく時間がかかりますのでご注意を。
自分は30分くらい待ちましたが、全然終わりませんでした。すぐに必要な情報はメモなどがあった方が良いかと思います。

書込番号：16305645　スマートフォンサイトからの書き込み

[naokivxv]

御丁寧かつ詳細にありがとう御座います。
明日無事に交換できることを祈るのみです。。。

書込番号：16305653