iPhone 5 のクチコミ掲示板

呆れたKDDIの返事

[POKODEN]

宮城県仙台市内の自宅でKDDI LTEマークは出てるが速度計測すると3mbps。
１５７に電話して電波状況確認してもらいましが、KDDIのエリアマップ上では強い電波が出てる地域です、ただ電波ですので下がる場合もあります。
KDDIとしてはLTEマークが出てる以上、1mbpsでも問題ないと判断します。これが正式回答ですと呆れた返事でした。
呆れた会社、来月SBMに乗り換えします。

書込番号：16299381　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｉ’ｍ総理]

何があかんのやろ？

書込番号：16299515

[傾 奇 者]

何でSBMなら問題無いとはじめから分かってるのかな^^;

書込番号：16299614　スマートフォンサイトからの書き込み

[以和貴]

au のLTEは、ベストエフォート方式であり、回線の混雑状況や通信環境により、通信速度が低下するもので、通信速度を保証するものではありません。
また、SoftBankやdocomoのLTEもベストエフォート方式です。

書込番号：16299675

[ひもじじい]

自宅ならWi-Fiを使えば良いのに、、
あと田中社長がハッキリ言ってるように速度計測の結果なんて無意味ですよ。

書込番号：16299724　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

スレ主さんは、勘違いしていますね。
メーカーで言う、速度の数字は、理論値です。
ベストエフォート方式です。
3Gだろうが、LTEだろうが、いくら出ないと、いけない事はありません。
最低速度保証はありません。
ある意味、住宅ローンの固定金利でなく、変動金利みたいな物です。
例えが、おかしいですが、そんな感じです。

書込番号：16299784

[vaio u]

みなさんもおっしゃてるように、ベストエフォートですからね。
愛知県の我が家はdocomoのXiは３Mくらいです。
SoftBankが５０Mなので笑えますが。

書込番号：16300043

[hitc]

>速度計測すると3mbps
3Mbpsじゃなくて3mbpsだったら(M=メガ、m=ミリ)、自分も怒り心頭かも。その差は10億倍ですからね。
現時点では3Mbpsならありうる範囲(キャリアにクレームを入れるほど遅くない)だと思いますよ。
念の為にLTEをOFFにして、3G固定にして計測し、そちらの方が速度が出るなら、3G固定で運用すれば良いのではないかと思います。

なお、SBMに変える前に、ご友人のSBM iPhone5で、同一時間・同一場所における速度比較を行っておいたほうがいいですよ。電波は水物ですから、ほんの数m場所が変わるだけで大きく変動することもあります(特に、iPhone LTEが用いる周波数は顕著)。

書込番号：16300080

[ihone]

＞＞呆れた会社、来月SBMに乗り換えします。
これが言いたかった？

書込番号：16300305　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヒロぴぃ.com]

スレ主さん、自宅内外のいろんな場所で計測してみてから判断したほうがよいのでは？
場所によってそこそこ納得のいくスピードが出てるなら、たまたま計測した場所のロケーションが悪いってことになりますしね。

書込番号：16300353

[hanabi-love]

さっさと、SB行ってくれ。

書込番号：16300808　スマートフォンサイトからの書き込み

[Re=UL/ν]

通信速度よりもKDDIサポートの言い方に憤慨したのかもよ。
ここ一ヶ月は例のあの問題以降、サポートも相当ストレス溜まってるでしょうからw
連日の同じような回答に少し言い方がキツくなってるのかも。
サポートも人間ですからね。
回答としては間違ってはいないので。

感情的になるのはオススメしないなぁ。
それで移動しても移動先で同じように感情的になるでしょうから
繰り返しますよ。
冷静に！

書込番号：16300840

[鬼ヶ島桃太郎]

POKODENさん、こんにちは。

LTEも所詮は電波なので、最大75Mbpsとは言っても普通は10〜20Mbps程度です。他の人も書いていらっしゃるように、ベストエフォートといいます。チョット前なら、ADSLのベストエフォートが有名ですね。最大50Mbpsでも、実測では10Mbps程度です。

LTEには基地局からの距離による回線速度の資料がないのですが、感覚的にはADSLと同じ感じなので見てください。
http://www.j-love.info/ino/archives/20091201_so-net_adsl.html
http://www.musen-lan.com/speed/htmldata/

LTEの速度が1Mbpsというのは、遅めであるが、決して「呆れる」ことでは無い、と思います。KDDIのiPhone5用のアンテナ数が足りないのではないか、という指摘なら、そのとおりです。

KDDIの問題点は、75Mbpsのエリアが実人口カバー率96％になる、と言っていたのに、実際には14％だったという、顧客を騙してiPhone5を販売している事です。速度が遅いのではなく、LTEの電波が来ていないのですから繋がりません。
http://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/1306/10/news076.html

また、パケ詰まりがひどくて、しばしば通信障害を起こすことも問題になっています。
http://mmd.up-date.ne.jp/news/detail.php?news_id=1210

SoftBankに乗り換えるのに際しては、電波状況を確かめてから乗り換えたほうが無難だと思います。SoftBankもauよりはマシだとはいえ、電波が非常によい、とはいいきれません。

書込番号：16300963

[雨雲の盾]

〉何があかんのやろ？

KDDI の存在です。

書込番号：16303428　スマートフォンサイトからの書き込み

[傾 奇 者]

>KDDI の存在です。

SoftBankユーザーなのに

KDDIに対しての怨みが強過ぎて 気持ち悪い。

書込番号：16303672　スマートフォンサイトからの書き込み

[傾 奇 者]

>SoftBankユーザーなのに

これはスレ主さんがって意味です。
書きっぱなしで出てこないしね

書込番号：16303686　スマートフォンサイトからの書き込み

[雨雲の盾]

少し前から自分もKDDIに対する怨みが
Lv.Maxです。

エリア詐称問題：それ自体ではなく、
それに対する対応が無視と開き直り、
そして風化させる。

これが長年共に歩んできた顧客に対す
る行いとは…
最低だと思いませんか?

今後もこういったスレッドは現れると
思うけど、仕方がないのでは？

書込番号：16307801　スマートフォンサイトからの書き込み

[りんごjams]

auの対応はどうしようも無いですね。
結果的に精神衛生上我慢をする意味も全くないと判断しましたので、昨日
ドコモへ変更してきました。
初めてのアンドロイドで少し戸惑いもありましたが、まあ電話品質の違いに
なんとも。
まあCB2万円あったので良しとしましょう。

iPhoneはTougch化させて使います。

にどとauは使わないでしょう〜　　　あ〜すっきり！

書込番号：16307966

[傾 奇 者]

>今後もこういったスレッドは現れると

もちろんそちらの問題に対しての話題は今後も仕方ないと思います。

ただ今回のこのスレに関してはauに限らず全てのキャリアが同じ対応だと思います。

書込番号：16308412　スマートフォンサイトからの書き込み

[雨雲の盾]

そうですね、それは理解しています。

書込番号：16310473　スマートフォンサイトからの書き込み

カメラをフロントに切り替えるシャッターが開きません

[jitakupc333]

購入時から入っているカメラアプリを使って、右上のマークをクリックしてフロントに切り替えると開かなくなり、カメラを立ち上げるとシャッターが閉じたままです。
電源落として立ち上げると、外側のカメラ撮影はできますが、フロントに切り替えるとその後動作しません。

その後、電源を入れ直しても　真っ黒のママになりました。

故障でしょうか？　操作ミス、対処方法があればご教授ください。

本日購入しました。

書込番号：16305148

[Phenakite]

恐らくですが、インカメラをロジックボードが認識していない気がします。
バックアップを取った後にショップに相談するのが良いと思います。

書込番号：16306599　スマートフォンサイトからの書き込み

[jitakupc333]

回答ありがとうございました。返品交換になりました。

書込番号：16307746

Googleカレンダーの予定の保存期間について

[風のバルバロッサ]

検索したのですが、よくわからなかったのでご存じの方、教えてください。

iPhone５の標準カレンダーにGoogleカレンダーを表示させて使っています。

Googleカレンダーの予定の保存期間について、制限があるのか調べています。

自分なりに調べたところ、「Googleカレンダーは何年間保存する形式でなく、容量で制限がある。」だと思いますが、正しいでしょうか。

書込番号：16307673

iPhone 5がイー・アクセスのＬＴＥを高速で利用になる見込み

[SARTORIAL]

ちょっと古いニュースソースですが、iPhoneに力を入れている、ソフトバンクの姿勢に好感が持てますね。

http://www.nikkei.com/article/DGXNASFK25025_V20C13A6000000/

書込番号：16307161

カメラにゴミが侵入したようです。

[Seven★Stars]

壁を撮影	白紙を撮影

結構目立つので何とかしたいのですが、ストアに持っていった場合、掃除になるのか交換になるのかが少し気になります。

どちらかというと、交換の場合、復元の作業が面倒なので、掃除だといいかなと思っているのですが、どうなると思うでしょうか。
経験したことがある方はいらっしゃいませんか？


また有償になる可能ってあるのでしょうか？

書込番号：16229843

[LetsTry]

スレ主さん可哀想過ぎです。
修理だと高いですからねー

書込番号：16229959

[大路郎]

同様なケースに遭遇しましたが、アップルストアに持参したら即交換となりました。
バックアップしてからの訪問が良いと思います。

書込番号：16230036

[大路郎]

追記
私の場合ですが、もちろん無償交換です。

書込番号：16230041

[Seven★Stars]

返信有難う御座います。

＞LetsTryさん
そうですね。有償となると高いですね。
有償交換だと20,800円・・・これなら諦めますww

＞大路郎さん
掃除では無く、交換でしたかでしたか＾＾
情報有り難うございます。

今からバックアップとっておきます。
自分も無料で対応してもらえると良いな・・

書込番号：16230074

[Ryota12228]

iPhotoは基本的に無償修理は無く、有償修理か有償交換か無償交換ですね。

もしダメだったら大変ですがいくつか回ってみるのも手かもしれません。アップルストアはあまり沢山無く、大変ですが…。

書込番号：16230392　スマートフォンサイトからの書き込み

[Seven★Stars]

本日アップルストアに行き、無事解決致しました。
やはり大路郎さんが仰るとおり、修理という形では無く、無料交換という形になりました。

レスを下さった皆様有難うございました。

書込番号：16238750

[naokivxv]

僕もこの症状が出てしまいました。。。
明日Genius Bar予約致しましたが
何か持ち物は必要でしょうか？。
バックアップ及びリセットはしていくつもりですが
その他に注意点があればお教えいただけると幸いです♪

更に欲を言うなればiPhoneの容量を変更したいのですが、追加料金等で変更することはできませんでしょうか？
ちなみに当方は勿論auです

書込番号：16305367

[Seven★Stars]

バックアップして行けば特に問題は無いと思います。
容量変更はした事がないですが、いままでの経験上おそらく無理なんじゃないかと思います。

書込番号：16305594　スマートフォンサイトからの書き込み

[naokivxv]

Seven★Stars様
素早い御回答感謝致します。
やはり持ち物はiPhone5本体のみで宜しいということですね？♪

書込番号：16305609

[Seven★Stars]

本体のみで大丈夫です。
あとは細かいところでいうと、apple idとパスワードを覚えているか？とか保護フィルムなんかとかですかね。

あとはiPhoneの使用状況にもよるかと思いますが、クラウドからの復元作業（Wi-Fiのみ）はすごく時間がかかりますのでご注意を。
自分は30分くらい待ちましたが、全然終わりませんでした。すぐに必要な情報はメモなどがあった方が良いかと思います。

書込番号：16305645　スマートフォンサイトからの書き込み

[naokivxv]

御丁寧かつ詳細にありがとう御座います。
明日無事に交換できることを祈るのみです。。。

書込番号：16305653

契約解除したスマホについて

[牛タンファン]

こんにちは。

先月末にHTC（ｿﾌﾄﾊﾞﾝｸ）からIphone（au）に契約変更をしたものです。

契約解除したHTCの機器ですが、自宅のWifi環境にて
無料アプリ（LINEなど）を普通に使っていたのですが、
今日突然USIMカードが未挿入という警告と共に、
ｻｰﾋﾞｽ提供不可という状態になってしまいました。

緊急発信という電話ダイヤル画面しか出てきません。

誰か理由と直し方が分かる方はいませんか？

書込番号：16295494

[P577Ph2m]

HTC Desire(X06HT)ですか?。
であれば、そういう仕様です。
いったん機内モードが外れると、二度と使えなくなります。
ソフトバンクショップに相談すれば、対応してくれることもあるようです。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000099395/SortID=14714069/

書込番号：16295621

[牛タンファン]

P577Ph2mさん、返信遅くなりましたが、
いろいろやってみて、うまく行きました。
（今は元通りに、機内モードで使えています。）

本当にありがとうございました！

書込番号：16304120