iPhone 5 のクチコミ掲示板

デコメーラーにしか受信されない

[さーゆん]

iphone5　auです。

デコメーラーに受信されないという質問は見たのですが、
現在、デコメーラーにしか受信されない状況です。
デコメーラーにログインしないと通知も分からないです。
（送信はメッセージ、メール、デコメールで出来ます）

希望　�@デコメーラー、メッセージ、メールに同じ内容のメールを受信したい。
　　　

　　　�Aデコメールのアプリを開かなくても、メールが来たかどうか画面上に表示したい。
　　　　ログインしてからのメール受信でも構わない（自動受信は設定出来ないようなので）


購入して間もなくて、アドレス帳の移動だけで四苦八苦しました。
順をおって、教えて欲しいです。宜しくお願いします。

ちなみに、送信したメールはメッセージで送ったらメッセージ、デコメールで送ったら
デコメールしか残らないのでしょうか？

書込番号：15912721

[SCスタナー]

以下の対処をしてみてはどうでしょうか。
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1081725685
http://decomailer.awalker.jp/ps_ez2.html

書込番号：15921980

即日不具合発生

[超万枚]

昨日ソフトバンク店舗でiphone5に機種変しましたが、その日のうちにキャリアが検索中に。それまではLTEが表示されていたのに…。店舗に電話するとsimの抜き差しと再起動して下さいと。ダメな旨を伝えるとサポートセンターに電話しろと。交換を申し出ると権限がないからダメだと言う。サポートセンターに電話するとAppleStoreに持って行けば交換できると言う。そこは自宅から約1時間もかかる。店舗に持って行くと代替え機で修理に出すりしい。どちらにせよ対応に腹立たしい。使えない日数分の保証もない。店舗で取扱ってる製品なのに責任を持てないなんて…。被害者の会を作って訴えたいぐらいです…。ちなみにオールリセットしたらアクティベーションすらしなくなりました…。

書込番号：15906598　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひなた]

どういう店舗だったんでしょう？
所謂直営店なのかフランチャイズなのか。
どちらにしても契約時にいい悪いは置いておいて「問題発生時はアップルで」と言う説明はあったと思います。
一時間でアップストアに行けるならそっちで対応してもらった方が早いと思うよ。

書込番号：15906672

[超万枚]

返信ありがとうございます。忙しくて往復で2時間＋αの時間がとれません>_<
simカードの不具合かもしれないので店舗で調べてもらうように連絡がありました。
根本的な解決になるかどうか…

書込番号：15906737　スマートフォンサイトからの書き込み

[Re=UL/ν]

手順として再起動、SIMの挿し直し、「ネットワーク設定リセット」
それでもダメならSoftbankでSIM交換。
交換してもダメならAppleへ。

忙しい場合は郵送修理という手もありますが、検索〜交換の間は数日間は手元になくなります。
それは困る場合は交換品を先に送られてくる方法も可能ですが
クレジットカード情報提示が必須で、修理品がAppleへ届かない場合に機種代金を
取られる仕組みです。
面倒なので片道1時間で行けるなら、全国的にも直営店の近場にいる方なので行った方がいいと思いますね。

http://www.apple.com/jp/support/contact/

書込番号：15906840

[やまpeee]

それ気持ちは分かりますが
iphoneは基本SoftBankSHOPやSoftBankサポセンでは対応出来ないのではなかったでしょうか…
私は購入時に店員にそう告げられましたし、SoftBankは販売窓口だけであってデバイスの
権限はAppleにありその窓口はAppleストア…
だとも言ってました。
まーだいたい皆さん知ってると思いますが。
ただ、サポセンに聞いたら店で預かりその間代替え機は用意する…とまで言ってました。
それにAndroid端末ような手厚いSoftBank自前の保険も無いし。
まだ最寄りのAppleストアが1時間圏内とはマシじゃないですか…
私はゆうに2時間以上かかりますしipad壊れた
時もわざわざ持ち込み交換してもらいました。
持つのは容易いが、トラブルと大変な思いする…
Apple製品ってそんな物なんですよ。

書込番号：15907365　スマートフォンサイトからの書き込み

[超万枚]

いろいろお騒がせしました(^^;;
本日店舗に持って行って確認してもらったらSIMカードには異常は無く本体の初期不良とのことで、交換してもらえました。これって稀なことなんですかね？とりあえず助かりました。皆様ありがとうございました。

書込番号：15908174　スマートフォンサイトからの書き込み

[サフィニア]

＞被害者の会を作って訴えたいぐらいです…。

被害者の会を設立せずに済んだようですね。

書込番号：15914808

[ねこまにあっくす]

稀どころかAppleの初期不良基準を満たしていませんよ。
iPhone、iPadは店から出た時点で初期不良の扱いからは外れます。
店内で確認出来たもの、なおかつAppleが定める症状以外は初期不良としては扱ってもらえません。

契約時の注意事項、今後はよく目を通された方がよろしいかと。

書込番号：15921896　スマートフォンサイトからの書き込み

岩手県で一括でどのくらいの値段なんですか？

[ハリーマウス]

ってことでどなたか知ってる人がいたら教えてください

書込番号：15920295　スマートフォンサイトからの書き込み

iPhone5値下げ＝毎月割減額は本当ですか？

[yy0915s36]

先月、iPhone5を約11,250円で一括購入しました。
３月２１日が最良のＭＮＰ日だったのですが、
２月２１日にsoftbankからauに変更いたしましたが、
一括０円（１６Ｇ）もネット情報では増えてきてい
るようで、やっぱり失敗したかなと思う今日この頃
です。

さて、題名の通り、iPhone5値下げに伴い、毎月割が
減額されるのは本当でしょうか？

また、当方の場合は２月購入ですので、毎月割2,570円は
そのままでしょうか？

auに実際確認を取ればいいのでしょうが、質問させて下さい。

書込番号：15919113

[傾 奇 者]

毎月割は購入時の金額が維持されるはずですよ。

書込番号：15919245　スマートフォンサイトからの書き込み

iOSアップデートが通知されない

[ジュニパースリング]

私のiPhone 5は、今まで２回ほどiOSアップデートがあったのですが、一度もアップデート受信出来ていません。
ちなみに一般のアプリケーションについては、通知されます。

auのサポートに状況を伝えると、原因不明とのこと。
アップルケアサポートセンターにも状況を伝えると、通知されないこともあるので、設定や個体の問題では無いと言われました。

皆様の端末で同じようなiOSアップデートが通知されない事象がある方はいらっしゃいますでしょうか。

書込番号：15915890

[Re=UL/ν]

アップデート通知は直ぐにされませんょ。
自分で確認すれば出ます。

私のも通知は来てません。
アップデートしないで放置すれば
そのうち通知されます。

書込番号：15915940　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジュニパースリング]

Re=UL/νさん、返信ありがとうございます。

放置しておけばそのうち通知が来るのですね。
せっかちな性分なので、この掲示板を通知の代わりにしていました。

ありがとうございました。

書込番号：15915975

[FE-203Σ]

今朝も6時前に通知が来ました^_^

解決済みになっていますが、少しだけ・・・
別のスレでも書きましたが、僕の場合はiOS6以降、アップデートの通知は全て当日の朝6時迄には来ていました。
スグに通知が来ない事もある事を知って、少し驚いています。
simfree 4sです。

書込番号：15916257　スマートフォンサイトからの書き込み

[Cogito ergo sum]

これは、ご自分で「設定」から手動で確認した画面でしょう？ スレ主さんがおっしゃっている「通知」とは違うと思いますよ。

書込番号：15918454　スマートフォンサイトからの書き込み

[FE-203Σ]

Cogito ergo sumさん

おっしゃられる通り、僕がアップしたのは手動で確認したスクショです。

朝、ゲームをしている最中に、OSのバージョンアップがあると通知が来ましたが、そのスクショは撮って無いです(+o+)

ゲームが終わった後で内容確認をしたので朝の6時を過ぎていますが、6時前に通知が来た事を示すためにアップしました。

紛らわしかったですね。すみませんでした<m(__)m>

書込番号：15919040

かいかえキャンペーンでトラブル

[akgsbs36]

昨年末ソフトバンクのiphone5かいかえ割キャンペーンでトラブル。
4sユーザーが５に買い換えると４ｓは継続使用可、双方期限付きでパケット費割安というもの。
５には４ｓで交わした契約メニューが引き継がれると担当者は説明。今回の問題は４ｓ。
私はこれにもこれまでの契約メニューを反映してくれてると解釈していた。
しかし４ｓには新しい電話番号が与えられた事でこの「あんしん保障パック」はオプション契約になっていたのだ。担当者はそれを説明しなかった。この時点で４ｓは「壊れたら無くしたら実費のマシン」となっていた。後日これに私は気付き最寄りのソフトバンクに事情を説明、先方の説明不足でこちらの意思が契約に反映されておらずあんしん〜の契約を今からしたいと掛け合ったが窓口の若者は「契約時しか加入チャンスはない」の一点バリ。話は並行なのでその若者に名刺を要求したら奥から「店長代理」の名刺を持ってきた。つまり店長代理は私と話す気がないという事だ。
結局購入店にかけあうと担当者は説明不足を認めた上で「今後故障等があったら私の裁量で受けつけます」とのこと。で、今回その４ｓを紛失。購入店に相談したら「手数料割引は可能だが神奈川まで手続きに来て。本体は実費で。」との返答（当方埼玉在住）。つまり7万円ちかい本体を再度購入せよとの事。「あんしん〜」がトラブル時のリスクヘッジという性質を持つ以上先方の説明責任は十分あると考えます。こういう会社と付き合うのは勘弁思いのりかえ割を生かしてauに。

書込番号：15913582

[infomax]

でiphon5が悪ですか？
キャリア、店舗が悪でしょ。

このキャリアを使うときは騙されないようによく注意しないといけません。

書込番号：15913969

[ＱＯ]

あなたの思い違いと、購入店が遠いことと、
気づいたときに近所のショップに相談したことがトラブルの遠因と思われます。自省も必要かと。

書込番号：15914378

[LUCARIO]

iPhone 5 16GB “SoftBank” が「悪」という評価は至極真っ当でしょう。通常はキャリアとセットの商品ですから。
スレ主さん、参考になりました。＆ご愁傷さまでした。

書込番号：15914430　スマートフォンサイトからの書き込み

[Re=UL/ν]

＞4sユーザーが５に買い換えると４ｓは継続使用可、双方期限付きでパケット費割安というもの。

ここから説明を聞いて無かったんだなって思うが。

もし、あんしん保障パックを4sで加入してたのなら4s購入時に元々把握してなかった。
携帯電話機のご購入と同時にしかお申し込みいただけません。と言う部分を。

よく店員の説明が無かったと批難するが、ほとんどの人は時間を急ぐあまり
ロクに聞いてないというのが本質でしょう。

どこのキャリアでもシステムは複雑です。全てを店頭で説明すると
何時間もかかります。
契約内容に関して書類を貰い熟読し、納得した後に後日契約でも構わないと思うので
時間を焦った、割引キャンペーンに欲が勝って適当にサインしたんじゃない？

理解不足でサインした時点で責任はご自身にある、サイン後にごねるのは契約違反。

書込番号：15914464

[LUCARIO]

＞よく店員の説明が無かったと批難するが

でもソフトバンクの店員はそれがデフォですよ。
J-Phone時代から使い続け、一時期ドコモと併用していた私の感覚では、
契約事項の説明、履行、フォローに関してソフトバンクショップの対応は「最悪」です。

まあ慣れますけどね(^^;
おかしいと思ったら店舗ではなく157に訴えるのが早道です。それでもダメなら諦めると。

コスト、サービス、サプライズと様々天秤に掛ければ大体満足度の高いキャリアだと思います。
＃総じてハードル上げなきゃ躓くことも少ない、という話かも知れません(^^;

書込番号：15914527　スマートフォンサイトからの書き込み

[Re=UL/ν]

説明不足はSoftbankに限らず、どこも一緒ですよ。
auでもロクな説明もなく淡々と先に進められ無理解のまま契約なんて
良くあります。自分で判らない事を事細かく聞く、聞き直さないとなりません。
店内が混んでる時は特に端折られますね。

Docomoは時間をかけて説明された記憶がありますが遠い昔なので
現在は判りません。

Softbankで土曜に行ったら混んでたので、パンフや書類だけ貰うだけで
帰り、後日平日に行ったらガラガラでじっくり説明してもらい
納得の上で加入できましたよ。今はauにしたけどｗ

要は自身の契約なのに他力本願過ぎて後でごねても遅いと言う事。

書込番号：15914591

[ちゃばた]

この場合、4Sはあんしん保証パック（i）の契約は出来ないはずです。
私も同じキャンペーンで同様に4Sを新しい電話番号で再契約しましたが、あんしん保証パック（i）が気になり、ソフバンの店員さんに継続して入りたい旨伝えたところ、契約は出来ないと断られました。157で確認したところ同様の回答でした。
後で規約を確認したところ第6条2に書いてありました。
http://mb.softbank.jp/mb/shared/pdf/iphone/support/backup_service_pack/terms_of_backup-service-pack.pdf

書込番号：15914744　スマートフォンサイトからの書き込み

[サフィニア]

＞こういう会社と付き合うのは勘弁思いのりかえ割を生かしてauに。

あう ＾＾；

書込番号：15914787

[エルEL]

4Sはスマホファミリー割で契約されたんですよね？

私も4S→5への機種変更を行い、4Sをスマホファミリー割で0円携帯化しましたが、
やはり、4Sにはあんしん保障パックは付けられないと断られました。
あんしん保障パックは新品の携帯電話を購入した契約にのみつけられるオプションとのことでした。

書込番号：15916353

[akgsbs36]

皆さま、書き込みありがとうございます。
無理解とのお叱りもいただきましたがスタッフは後のやりとりで
「確かにその説明をしなかった」と謝罪がありました。
リスクを説明してもらたうえで自主選択したという事になれなかったのが
残念です。今後は「どんなリスクがありますか？」とあえて訊く事も
必要ですね。

書込番号：15918817

[mkt☆彡]

私も寝かせ回線を復活させる際(4Sから5)にショップ店員の方から4Sをスマホファミリー割の回線を契約するように言われましたが断りました。
(代わりにiPadをゼロから定額で購入)

でもこれってソフトバンクが契約数を増やしたいが為にやってるだけなんでしょうね？？

書込番号：15918911