iPhone 5 のクチコミ掲示板

そろそろ新型^_^

[ナイツ００]

ios8 発表後ワクワクしてきましたね。
いろいろ情報でてきてますが、もうしばらくiPhone5を大切にして機種変更にそなえます

書込番号：17596188　スマートフォンサイトからの書き込み

[P3-Z]

早く情報を出してもらわないと、XperiaZ2に浮気してしまいそうです。
WWDCでの発表も発表もなかったし、今月中には情報出てほしいです。

書込番号：17598820

[ナイツ００]

イロイロ第三者情報がでてきているので、それからイメージするのがiPhoneでしょ^_^
正式発表は闇の中でしょ(ｰｰ;)

書込番号：17605597　スマートフォンサイトからの書き込み

サスペンドボタンのリコール交換対応

[カカコム太郎]

アップルの以下のサイトで書かれているリコール対応でサポートに交換対応のお願いの電話をしました。

https://ssl.apple.com/jp/support/iphone5-sleepwakebutton/

１：上記サイトで自分のiPhone5が対象である事を確認しました。
２：交換対応の依頼の電話をしました。

リコール対応なはずなのに、「使ってる製品がまだ壊れていないのであれば、それは安心してお使い頂けます」と
言われました。

リコール対象機種となっているのに、「壊れてないから安心して使えます」って..
トヨタの車のブレーキ問題だったらいつ壊れるか分からないブレーキでも、今普通に走れてるから大丈夫です
と言うようなものですが、いつ壊れるか分からないものを「安心して使えます」とは
アップルジャパンは日本のユーザーを馬鹿にしているのでしょうか？

本国USだったらユーザーから訴訟されるような問題でも日本人は泣き寝入りするとでも思ってるような対応でした。
もし、同じ対応を受けられた方がその他にも居られましたら、共有して頂けませんでしょうか。

個々の声は潰されたとしても、集団で話をすれば対応する話になるかもしれません。
リコールに対しこの様な対応を受けた事は非常に遺憾です。

書込番号：17497289

[望見者]

え？言われて、何も言わなかったのですか？

その辺がわからないのに、団結しましょうと言ってもね〜

書込番号：17497507

[infomax]

その場で交換をお願いすると言えば良いだけ。
絶対壊れないと保証できるのかってね。

書込番号：17497617　スマートフォンサイトからの書き込み

[Re=UL/ν]

>iPhone5が対象である事を確認

この時点でそこに書いてある内容を、よく読んでさえすれば
電話するまでもなかっただけじゃないかな？

対象製品
「スリープ／スリープ解除ボタンが正常に動作しない場合は」、下のボックスにお使いの iPhone 5 のシリアル番号を入力し、このプログラムの対象となるかどうかをご確認ください。

という交換プログラムです。

書込番号：17497742

[安中榛名]

こんにちは

Re=UL/νさんのおっしゃるとおり、スリープボタンが壊れた場合の、無償修理の対応であり。
スリープボタンの欠陥があり、交換を無条件で行う、リコールではありません。

ですから、アップル社の対応で問題ありません。

書込番号：17497933

[ihard Love]

車の制動を司る重要なブレーキとiPhone5のスリープボタン不具合を同列に扱うのは、無理ですな。

それは、それとして.....

今回のスリープボタン不具合交換の対象はシリアルNoより機種判別し、不具合が発生していれば対象となるですよ。
まあ、Apple側の不具合がなければ安心しては、余分な言葉ですが.....
命に係わる不具合ではないのは明確なことですよね。
今回のAppleの案内には『お使いの iPhone 5 のスリープ／スリープ解除ボタンの機能に問題がない場合や、
シリアル番号がこのプログラムの対象にならない場合は、交換手続きをしていただく必要はありません。』
不具合が発生していないのに、交換しろ！は、無理ですね。

書込番号：17498054

[kami.it.]

スレ主のいうリンクを見ると、どこにも
・サスペンドボタン
・リコール
とは書いていない。他のメーカーの違う製品の話をしているんじゃないの？

つまり、内容以前に正確に記述しないと意味不明で何の効力もないということだ。

そして、スリープボタンの交換プログラムの事だとしても、
該当箇所に不具合があり、なおかつシリアルがある範囲のもの　であること、という条件が明記されている。電話するまでもなく、自己判断できるのだ。
対象外にもかかわらず対応を要求するのは、まったく筋違い。

なお、こういうのはリコールとは言わない。あんたのiPhoneのスリープボタンが壊れていても、誰も痛い思いをしないからね。

書込番号：17498102

[あふぉ爺.com]

＞リコール対応なはずなのに、「使ってる製品がまだ壊れていないのであれば、それは安心してお使い頂けます」と
言われました。

交換プログラムのホームページには

注：お使いの iPhone 5 のスリープ／スリープ解除ボタンの機能に問題がない場合や、シリアル番号がこのプログラムの対象にならない場合は、交換手続きをしていただく必要はありません。

と、ちゃんと明記されています。
また、「いつか壊れる」と言うことになれば、リコール対象のiPhone5だけでなく、全ての端末が含まれることになります。
スレ内容を盾にして「団結しよう！」は、到底無理がありますね(^^;;

書込番号：17498371　スマートフォンサイトからの書き込み

[@ねこ大好き]

ところで、スレ主さんはAppleから言われた
後、それで引き下がったんですか？

もしそうなら、そこは引き下がるべきでは無
かったと思います…納得できないなら…

まあ、自分のiPhone5も対象ですが、今は正
常なので、壊れたら持って行こうかと思いま
すが…

スレ主さまの気持ちも分からなくは無いです
が、納得できないなら、もう一度Appleに掛け合ったらどうですか？

書込番号：17501965　スマートフォンサイトからの書き込み

[kami.it.]

>スレ主さまの気持ちも分からなくは無いですが、
>納得できないなら、もう一度Appleに掛け合ったらどうですか？

既に、WEBで条件が明示されており、それに該当しないのだから交渉の余地はゼロ。
言い掛かりをつけるに等しい。Appleも「文字が読めないんですか？」とは言えないだろうが、担当者がそういう気持ちになっても止むを得ない。自分の利を考えると同時に、人の迷惑になるかどうか＆常識的に通用するか　ということにも配慮する必要がある。この場合は、常識以前に極めて明確に法律的にスレ主のワガママは通用しない。

さらに言えば、「もう一度・・・」と煽るのも正常な行為とは思えない。スキあらば無償交換を　が、iPhoneユーザーには非常に多いのは事実だが、露骨過ぎて見ていて気持ちが良いものではない。どこかの隣国の民度と変わらない。

書込番号：17505011

[@ねこ大好き]

そうですね。

変に煽ったつもりは無かったですが、まあ、
そう見えますよね。

スレ主さん、私の発言は忘れて下さい。

ちなみに私はチャキチャキの日本人です^ ^

書込番号：17505173　スマートフォンサイトからの書き込み

[Hard Rock parfait]

たらい回しです。
対象のS/Nだということ確認して取扱店の川口「カメラのキタムラ」に行ったら対象S/Nと確認したものの、説明に1時間かかる、混んでいるので預かって1週間か十日かかる、購入したソフトバンクショップだと代替機があるので便利と全くやる気なし。やる気のないところでは面白くないのでSOFTBANK shopに行って事情を説明したところ、基本はapple shopなので、当店では経験がないと。やる気のない前述の店とCALLセンターを紹介する始末です。
APPLE careに入っていたからその場で交換してくれた、と話がありましたが、客によりけりであまりの落差です。埼玉はやはり駄目でしょうかね。クチコミを読んで腹が立ってきました。車のリコールだと６年以上経っても気の毒になるくらい丁寧な対応してくれるのに、あまりの違いに驚いています。

書込番号：17584431

[うみのねこ]

100万する携帯電話があればサポートはかなり丁寧にしてくれると思うよ！

書込番号：17585313　スマートフォンサイトからの書き込み

[ihone]

hard rock parfaitさん、スレ主のリンク先を確認されたならヨドバシとソフバンのやる気のなさは持ち込み先になってないからだと理解できるはず。
又車のリコールは生命の危険があり法令も関係するのでスマホと一緒にできないと思いますが。

書込番号：17585321　スマートフォンサイトからの書き込み

[ihone]

訂正
ヨドバシではなくキタムラでしたね。

書込番号：17585327　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぴっぽ39]

私は6月1日に川口アリオ内のキタムラに持ち込みました。スタッフが対象ロットだという事と症状を確認し、アップルケアに入ってることも確認とれたら、今回の修理プログラムではなくてアップルケアの保証対象としてその場で本体交換になる可能性が高いと言われました。それから水濡れ等チェックし、その他の問題がないということで本体交換してもらいました。混雑してたので時間はかかりましたが、丁寧に説明してもらえたし悪い対応ではなかったですよ。

書込番号：17587692　スマートフォンサイトからの書き込み

iphone5sデコメーラーと標準メーラーの併用

[uwashi]

先日、iphone5sを水没してしまいデータが全部消えてしまいました。
水没前は標準メーラーとデコメーラーの両方を使えていましたが、水没後に設定しなおすと使えなくなりました。
メール自体は標準メーラーでやり取りしデコメーラーはデコブラウザだけを使用したいのですが、デコメーラーを設定すると標準メーラーで送信が出来なくなります。
送信しようとすると「ユーザー名またはパスワードが間違っています。」と出ます。
何度も手動設定でユーザー名とパスワードを入れ直していますが改善されません。
わかる方教えて頂けないでしょうか？

書込番号：17581087

[スマホビギナー戦士]

auのメールはimapなので、メールの設定をやり直しても再度、受信できますから、#5000 1234で、ユーザーIDとPasswordをとりなおしてみては？

書込番号：17581183　スマートフォンサイトからの書き込み

[uwashi]

何度もやり直しているのですが改善されません。

書込番号：17581206

[スマホビギナー戦士]

送信メールサーバー

標準メールがダメなんですよね？

IDとパスワードを取り直すとIDは変わりませんがパスワードは変わってしまいます。
設定→メール/連絡先/カレンダー→任意のメアド→で、送信メールサーバーの設定が間違ってないか？再度、確認をです。

私が以前に設定した時とデコメーラーの仕様が変わったのかもと思い、今、デコメーラーを再度、インストールして設定しましたが標準メール、デコメーラー共に問題ありませんでした。

IDとパスワードは間違えのないようにメモなどに貼り付けて、コピー&ペーストで行うと間違え難いですよ。

参考にスクショアップします。
スレ主さんと同じだったら、すんませんm(_ _)m

書込番号：17581299　スマートフォンサイトからの書き込み

[ihard Love]

主さん

こちらを参考に再設定してみて下さい。

http://decomailer.azione.co.jp/faq/not-usemail-au/

書込番号：17581699　スマートフォンサイトからの書き込み

メール返信時の文字の巨大化

[じゅたろうver2.2]

タイトルどおりなのですが、メールに返信しようとした時に、文字が巨大化することがあります。
そのようなときは、あまりにも文字が大きすぎて、見にくいので、いったん、返信操作をやめて、もう一度、返信操作をすると、普通のサイズになります。
これは、私のiphoneが異常なのでしょうか？それとも、なにかの設定？
みなさんのiPhoneでこのようなことが起こらないかもお教えください。

書込番号：17568131

[ihard Love]

iPhone/iPad/iPod touchでよく起こることです。
これは、突然ホーム画面が巨大化するのと同じです。
設定→一般→アクセシビティ→ズーム機能これがオンになっていると起こります。
ズーム機能をオフにすれば、発生しなくなります。

スレタイとは些か違いますが、ホーム画面が巨大化した場合の対処方と対策

http://ushigyu.net/2012/06/02/iphone_zoom_function/

http://support.apple.com/kb/TS3129?viewlocale=ja_JP

書込番号：17568519

電源ボタンの不具合

[オットアイ]

ここ二ヶ月ほど前から電源を入れると画面がちらつきすだれ状態になり、やがて真っ暗になり全く反応しなくなると言う
見るもおぞましい、恐怖の現象が発生しだしました、、、
何度か強制再起動やら、出荷時設定に戻したりしてもダメダメ状態　その後突然治って快調に動き出すと言った状態
Appleはその事を把握しており無償交換すると言っております。アタリマエジャガナ！
そのためのサポート頁も開かれました。
交換は五月二日からとなっています。サポート頁からじぶんの製品のシリアルナンバーを打ち込めば交換対象製品かどうかわかります
今は快調に動いていてもそのうち突然不具合発生となったら困りますよね。お早めに調べられる事をお勧めします

書込番号：17451318

[40D大好き]

やられました。該当品です。

ＧＷが１日つぶれることになりました。

先日、トキナーのレンズの無償修理に該当したばかり、ついてない。

書込番号：17451702

[40D大好き]

アップルのサポートページを読みました。

不具合が発生していないとこの無償交換プログラムは受けられないのでしょうか。
すでに情報をお持ちの方がいらっしゃったら、教えてください。

なければ電話ですね。

書込番号：17452468

[エルEL]

HPを見た感じでは、症状が無くても交換してもらえると私は理解しました。
症状が無い場合は交換しなくてもいいとの記載があるので、私はそのまま放置の予定です。

書込番号：17453616

[Tellus32]

Appleストアに持ち込んでも本体交換ではなく預けるのですか？

そして再度Appleストアに足を運ぶ？

書込番号：17453660　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマフォー貧乏]

最近ボタンを押しても反応しなかったりで
預かり修理とはいえ直してくれるのは
有難いです。
直しても同じ症状が再発したりしなければいいのですが。
iOS6の方は修理後はiOS7になるみたいですし
見送る方も多そうですね。

書込番号：17453681　スマートフォンサイトからの書き込み

[オットアイ]

とりあえず五月二日に、心斎橋のアップルストアに持っていきます。
最近あのようなきらびやかなところへ行ってないのでおどおどしそうです。嫁さんについて来てもらいたいのですが【甘ったれるな！一人で行け！」
と、一喝されました。こうゆう苦情関係の交渉ごとは嫁さんの方が手慣れているんですがねえ
直接ストアに持ち込めば代替え器を貸してくれるそうです、
このままダマしダマし使っていてもいいんだけどなんだかなあ〜

書込番号：17454050

[40D大好き]

アップルストア渋谷とクイックガレージ立川に電話しました。

両店舗とも、まだ交換プログラムの詳細がおりてきていないので説明できないとのことでした。

充分な数の代替機が提供されるのかが心配です。

書込番号：17454052

[やまpeee]

私のも対象機なので
Appleのカスタマーへ電話で聞いたら
5月2日に正式な対処方法が決まるとの事で
遠方の人も居て、預け修理だと代替え機問題もある事だから、それ以外の不具合が無ければ即時交換、もしくはカスタマーセンターで受付けし、先に新しいiPhoneを送り、配送業者にそのまま不具合のiPhoneを渡す方式に
なるのではないか…
との事でした。

だから5月2日の正式発表まで待てと言う事みたいです。

書込番号：17454414　スマートフォンサイトからの書き込み

[good4nothing]

なんか無償交換と言う事で誤解している人も見受けられますが、
本体の交換ではなく、スリープ／スリープ解除ボタンの交換（実質は預かり修理）ですから。
・・・念のため。

Ref. https://ssl.apple.com/jp/support/iphone5-sleepwakebutton/

書込番号：17454487

[オットアイ]

修理に日数がかかるのでその間希望者に代替え器を貸し出すと言う事ですね。
とりあえず五月二日まで待ってみる事に。
手持ちのiPhoneの不具合が電源ボタンの不良に由来するのかどうかを確かめる事がまず第一なので
そうでなかったら有償修理を頼んできます

書込番号：17454531

[らーめん大好きぶぅー]

同症状は、昨年末から発生中でＧＷにストアに行こうと思っていたところ
今回の発表でした。

見事に該当品でしたね。

無償交換とのことですが、保障期間内なら新品への無償交換もありえますよ。

過去の経験からですけどね。

希望者全員に修理完了までの代替品が貸し出せる保障もないしね。

５は在庫がイッパイあるって話ですしね。

そろそろ在庫一掃の・・・

書込番号：17462946

[オットアイ]

朝一番十時二十分頃に梅田のガレッジストアに行く。待ち時間２時間半とのこと
年寄りには体力的に無理。そのままUたーん

再度日を改めて足を運ぶか、いくらか出費が増えたとしても、可能ならばお年寄りに優しい原始的な携帯に機種変更するか
思案中
ジョブスのマジックが消え失せたような複雑な気分
iPhone、もう要らないかなとも思う

書込番号：17472425

[でぢおぢ]

＞不具合が発生していないとこの無償交換プログラムは受けられないのでしょうか。

本日、事前にアップルストア心斎橋のジーニアスバーを予約してまで出掛けてきましたが、無駄足に終わりました..... (^^;;

と云うのも、今回の『iPhone 5 スリープ／スリープ解除ボタン交換プログラム』は、あくまでもアップルのサポートページの説明にある『注：お使いの iPhone 5 のスリープ／スリープ解除ボタンの機能に問題がない場合や、シリアル番号がこのプログラムの対象にならない場合は、交換手続きをしていただく必要はありません。』と云う条件付き
『不具合が発生していない本体については対象とならない』とのことで、私のiPhone 5に関しては『スリープボタンに不具合がないので対象外』と、いとも簡単に『このままお引き取り下さい』の一言に終わりました


個人的には、『スリープボタンに不具合が出てる機種だけが対象なら、わざわざシリアル番号まで入力させる必要はなかろう！』と思うのですが、如何でしょう？

アップルストアの従業員が云う通りなら、『不具合が出てる方で、シリアル番号が該当した方だけが無償で修理（と云いつつ、実体は本体の交換？）で、該当しなければ通常に有償修理対象』と、はっきりとサポートページで告知すべきだと思うのですが.....ネ？

個人的には、シリアル番号が該当している以上、購入から２年を経過した後に不具合が発生すると云う最悪の事態を考えると、正直、今回の扱いは『何だかな〜』と云う微妙な気持ち


ところで、今日のアップルストア心斎橋店恐ろしく混んでましたが、思うに大半が私と同様今回の交換プログラムの告知を受けて、サポートページでシリアル番号を入力して該当した方かと思うのですが、全員がスリープボタンに不具合が出てる方なんですかね？
私と同じ『シリアル番号が該当しただけ』の方でそのままお引取りになるのならいいですが、実際に不具合が出てる方だとすると、どう見ても『ごく一部の』とは思えない様子ですから、それはそれで不安が募る原因になります (^^;;

書込番号：17473227

[Re=UL/ν]

＞対象製品
＞スリープ／スリープ解除ボタンが正常に動作しない場合は、下のボックスにお使いの iPhone 5 のシリアル番号を入力
＞し、このプログラムの対象となるかどうかをご確認ください。

スリープ／スリープ解除ボタンが正常に動作しない場合は該当モデルの可能性があるから
シリアル番号で確認してみてくれとなってますが。。。

Genius Barでウオッチングしてると、予約者と当日並び組の行列があり混雑してますが
8割から9割は交換カウンターへ案内される事なく
退室していますね。
ほとんどが使い方が解らんとか故障かなと？疑わしいレベルで言ってる模様です。

書込番号：17473566

[まだらうさぎ]

自分のもたまーに反応しない時があるんだけど、
修理に出すか結構悩むな。

サポートページに
>注：お使いの iPhone 5 のスリープ／スリープ解除ボタンの機能に問題がない場合や、シリアル番号がこのプログラムの対象にならない場合は、交換手続きをしていただく必要はありません。
>リペアセンターにてお客様の iPhone がこのプログラムの対象になるかどうかを確認させていただきます。
とあるので、カスタマーの人が数回チェックした時に症状が出なければ
そのまま返品されちゃうって事なんだろうか？

メイン機ではないので物凄く困ってる訳じゃないけど、
すぐ画面を消せないのは結構不便なんだよな。

書込番号：17474719　スマートフォンサイトからの書き込み

[40D大好き]

いろいろな方からの情報、ありがとうございます。

今のところ、我が家のは２台とも症状が出ていないので、そのまま様子見です。

でも、なんか、いつ発症するかと思うと気味悪いですけど。

iPhone6に乗り換えてねって戦略でしょうか。

書込番号：17475414

[オットアイ]

日を改めてクイックガレージへいく。やはり２時間待ちとの事、覚悟を決めて待っているとすぐに係員がやって来て事情を聞いてくれて、
数分で調べてくれる．結果、起動不能ということに、いろんな不具合が重なっているような感じか？係員からはどこがどうという説明は無く
要するにすべてが動かなくなっていると云うもの．修理代を払ってから近くのSBショップへ持っていき事情を説明すると買ったときのショップへ持っていけば安心何たらパックから修理代金の何割かは還ってくるとの事、連絡しておくから二三日してから行ってみてほしいと言われ、日をおいて買ったときのショップへ持っていき手続きをしてやっと一件落着。
こういう場合は修理に持っていかず、すぐに他のキャリアに変え機種変更等するといいと知人から教えられたんですがもうそんな気力も何も残っておらず　『ああしんどかった　(;>_<;）、、、、、二、三日は寝込んでしまいそうな気分でした。

書込番号：17535806

[オットアイ]

追記です
ケチってappleケアに入っていなかったので今度のようにオタオタする事になったのかなとも思い反省
考えてみれば部品も含めて製造している国は多岐にわたっていますもんね
当たりはずれを引いたんだと思い厄払いになったかも
ちなみに知っているお嬢さんは自分の4sを二回も落としてご丁寧にも前面、背面共ひび割れ状態に、
たまりかねて手持ちの余っている液晶カバーをあげましたが　　何事も無く無事二年のおつとめを果たして最近5sを楽しそうに操っていました
[凄く速いですよお〜」って、、、思わず「やかましいわ！」と怒鳴りそうになったけど大人げないので「そうか、よかったな」と祝福してあげました
自分のiPhoneは何の落ち度も無いのに今度のような事に、、、、複雑な心境でした

書込番号：17535917

SIMフリー iphone5でAU MVNOは使える？

[すみれ・ダルのパパ]

ケイ・オプティコムからAUのMVNO「MINEO」が始まりました。

当方SIMフリー iphone5 GSM版ですので、LTEのデータ通信はできそうですが、
3Gの音声通話はやはりできないのでしょうか？

書込番号：17520915

[Xperia z2]

無理かとプラチナバンドのLTＥに対応してないから
auのiPhone5は2.1GHZ帯のLTEのみ

書込番号：17520956　スマートフォンサイトからの書き込み

[すみれ・ダルのパパ]

早々のご回答ありがとうございます。

そうでしたね。800MHzに対応していませんでした。

ありがとうございました。

書込番号：17520994

[AMD 大好き]

Xperia z2さん

800MHz帯しか使えないなんて書いてませんし、ふつうに2.1GHz帯を利用可能のようです。
http://mineo.jp/charge/

しかし、mineoは3Gが使えるのは音声通話タイプのみなので、SIMカードタイプを契約してSIMフリーiPhone5を利用した場合かなり辛いと思います。
動作確認端末にもiPhone5は書いてませんし、SIMフリーで使うならドコモのMVNOの方がいいかもしれませんね。

書込番号：17521110

[舞来餡銘]

シムフリーiPhone5では2.1GhzLTEでのデータ通信しか使えないと言うことですね

書込番号：17521191　スマートフォンサイトからの書き込み

[Xperia z2]

エリアがかなり限定されます。
うちの地域なら市内でも3Gです（≧∇≦）

書込番号：17521193　スマートフォンサイトからの書き込み

[ihard Love]

一応2.GHzは実人口80%と謳ってますが......何処まで信憑性があるかは疑問符はつきます。
au iPhone 5で、auユーザーを裏切りましたからね....
iPhone 5のSIMFreeは売却してiPhone 5s/5cのSIMFreeを購入してからでも充分間に合いますよ。
確実性なら断線5s/5cですから。

書込番号：17529433

[すみれ・ダルのパパ]

皆様、いろいろとありがとうございました。

当分は現在のドコモMVNOで運用する方が良さそうですね。

書込番号：17532688