iPhone 5 のクチコミ掲示板

パケ詰まり

[xeiacs2c]

こんばんは
すでに既出ですので内容は大方把握できているのですが…
12/11にauショップにてiPhone5におけるパケ詰まりについて相談してきました。
自宅は長野県南信地方ですが、LTEは一切来ておりません。
自分は学生なので普段は学校でも使っていて、アンテナピクトは5本立ちます。
自宅内に至ってはいる場所によって1本〜4本がいいところです。
昨晩iPhoneでブラウザを閲覧中、リンクをタップして目的のサイトにたどり着くまでに
15〜20分ほどかかったような気がしました。(音楽を聞いてたのでおおよそですが)
とてもではないですが耐えきれるような状況ではありません。
あまりのイライラさにauショップにて相談したところ
・キャッシュ類を削除（動作を軽くする意味で）
・電源のON/OFF
・nanoSIMの挿抜
・コンテンツを残してリセット
・au電波調査に状況をweb入力で送信済
現在復元を実施しているところです。
どれも実施しましたが変わった気がしません。
復元までやって変わらないようであればサポセンに電話します。
今までにないことなので不安です。
復元も終わり必要なデータも戻してみたのですが多少状況変化はありました。
ですが何とも言えない状況です・・・
一度端末交換してみたいと思います。
状況が変わらなければauへ。なんかループしてしまいそうですが・・・
改善の見込みがなければ、android(au 4G LTE)かdocomoに出戻り出ようかねぇ…

もう一つお願いします。
11月〜12月中の間で
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000416737/SortID=15459521/?Reload=%8c%9f%8d%f5&SearchWord=%83T%83%7c%81%5b%83g%83Z%83%93%83%5e%81%5b#tab
このような方と同じ状況になった方で、どのように説明をされたでしょうか・・・
覚えている範囲でもいいのでやり取りや料金プランで変わるか変わらないか
端末代はどうするかなど細かくお願いします。

書込番号：15467095

[xeiacs2c]

失礼しました
誤 改善の見込みがなければ、android(au 4G LTE) かdocomoに出戻り出ようかねぇ…
正 改善の見込みがなければ、android(au 4G LTE) かdocomoに出戻りでしょうかねぇ…

書込番号：15467123　スマートフォンサイトからの書き込み

[dongurikorokoro]

このような事が有力視されている様です。

http://blog.livedoor.jp/yoblo/archives/20571066.html

改善を待つより見限って機種変更が良いかもしれませんね。

書込番号：15467183

[ACテンペスト]

リンク先で気になったんですが、
auLteでトライバンド対応機種ってありましたっけ？

書込番号：15467439　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタル系]

過去に何回も書かれているけど、PRLの変更はやってみたんでしょうか？

一応、スレ主がやった、というリストに載ってないので、書いてみました。

書込番号：15468294

[(^ ^)/・・・]

私も毎日パケ詰まりは発生していますが今は我慢しています。auに問い合わせても明確な回答はなく、ユーザー側で出来ることは全てやりました。
このまま改善しなければ次期iPhoneにでも早く機種変更かMNPを予定しています。

書込番号：15468560　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタル系]

PRLの変更をしてください、と明確に書いてあるよ。

それはやったの？　ほんとうに問い合わせたの？

書込番号：15468657

[Pz.Lehr]

dongurikorokoroさん
そのリンク先ちょっとおかしい。

>800M地域に対して800MLTE工事が行われて、800M3G帯が細ってしまった地域の800M3G
これはおかしい。無線にゃん氏によれば
「auがLTEに使っている800MHz帯の15MHzのうち10MHzは、今年7月までドコモが使っていた帯域なので、auが3Gで使える残りの帯域5MHz自体は太りも細りもしていません。」

>デュアルバンドLTE対応 (1500/800Mhz)になると思われる「５S」まで購入を待つほうが賢いと思われます。
日本のAUだけでしかつかわれていない800/1500Mhz（band18,11)のLTEにAppleが対応するはずがないです。

書込番号：15468743

[(^ ^)/・・・]

デジタル系さん＞もちろんPRLも更新済みでdeveloperなのでキャリア情報もKDDI13.2ですよ。あまりパケ詰まりは治っているようには思えていません。
先ほどauよりもっと詳しい状況を聞きたいとメールがありましたが前回も申し上げた内容で、期待は出来ませんね。

書込番号：15468812　スマートフォンサイトからの書き込み

[xeiacs2c]

PRLの更新はしましたがそれほど代わりませんでした

書込番号：15468840　スマートフォンサイトからの書き込み

[xeiacs2c]

iPhone5のパケつまり問題についてauお客様サポートの電話についてですが
157→4→？(？は2にかければ良いでしょうか)に電話して
いろいろお話をすればよいのでしょうか？
解約にこじつけることができたらドコモにMNPで戻るつもりです。
みなさんであればどのようなお話で解約まで持っていこうか考えていますか？
自分でも考えていますがなかなか難しいです・・・
自分の住んでいる近くのドコモショップではMNPによるCBが2万です。
MNPで出戻りも考えています。
よろしくお願いします。

書込番号：15470734

[xeiacs2c]

リンク先のサイトと同じ状態です。

お久しぶりです。
http://blog.livedoor.jp/sumahoreview/archives/21163569.html
このサイトにて行われたアプリによるスピードテストを行ったところ
案の定同じ状況になりました。
先日auのサポセンに電話したところ
・appleに電話
・見込みがなければもう一度電話してほしい
みたいな感じの対応です(担当は一度変わってます。)
この場合はappleの電話で状況が変わってしまうものでしょうか？
最悪appleの電話より先にサポセンに電話すべきものでしょうか？
改善の見込みがなければ改めてサポセンに電話したいと思います。
今回OSアップデートがありましたが変わりありませんでした。
これはどうにもならないパターンです。
もっと言えばyou tubeなどの動画サイト、掲示板サイトなどなどの読み込みが遅いのも現実です。
改めて皆さんのご意見をお願いします。

書込番号：15502502

[xeiacs2c]

自己レスが多くてすいませんm(_ _)m
12月20日17時過ぎにapple iPhoneのサポセンに電話しました。
提案されたのが端末交換だったのですが、親が持っていないためお断りしました。
こういった事情が起きていることだけを説明して終わりにしました。
同日19時過ぎにauのサポセンに電話しました。
2日前にも話はしていたので一応把握していたようでした。
サポセンから「どういったことを希望しますか？」と聞かれたのでこちらから
・誰でも割の解約金免除
・端末を返品して分割の代金を免除
・MNPをするので転出料の免除
・11月分の請求は確定しているので支払うが12月分は免除
といったことを要求しました。
検討したうえで翌日に電話させてほしいということでした。
このままうまくいくといいんですが…
いろいろ助けていただきありがとうございます。
話の内容は明日書き込む予定でいます。
よろしくお願いします！

書込番号：15506328

[xeiacs2c]

こんばんは
12月21日の状況を説明します。
12月21日15時以降に折り返し電話予定
電話が来なかったためこちらから電話（12/21 16:08）
auのサポセンでは
引継ぎによる対応並びに確認の上で折り返しを早急にする
現状では出来かねる
appleに電話（12/21 16:20過ぎ）
修理に出してほしいとのことで申し込んだ
23日の夜に取りに来る（ヤマト運輸）
異常がなければそのまま帰ってくる
代金はいらないとのこと
端末の代替機の相談もしてほしい
といった流れでした。
手元にau端末がないとちょっと苦しいのでauショップで相談したいと思います。
異常がなく帰ってきて使い勝手が悪い場合はもう一度auショップに電話です・・・
そろそろ決着つけたいです・・・

書込番号：15510510

[tsukaちゃん]

私も同じ現象で苦しんでおります。

その後どうなったのでしょうか？

教えていただけると幸いです。

書込番号：15543318　スマートフォンサイトからの書き込み

[bfsgs]

現在、auでは個別に返金対応しています。
権限のある責任者につなげば対応していただけます。
対応は二つで、iphone分のauポイントを付与して機種変更か全額返金で解約かのどちらかです。
私の妹が電話しただけでカンタンに話が進んでいたようですので交渉とかもいらなくなってきていると思います。
私はauにもう少しかけてみますが、、、

書込番号：15551936

[xeiacs2c]

お久しぶりです
パケ詰まりについては電波調査をすると言われて
改善するようにしたいと言ってましたが、そんなすぐに改善できないだろうと思っています。
久しぶりにiPhone使いましたが、ストレスの原因になりかねるくらい。
通信に関しては全く変わらずといったところです。
12月31日の夜にiPhoneを見たときに3〜5分近く◯表示でした。
本当に決着つけないと厳しいです。
くそ高い通信料とかを払わされて回線が遅いとかあり得ません。
改めて上司を呼びつけて文句を言って考え直させてやろうかと思っています。
少々荒れてしまい申し訳ないですが…
今週中には1度電話してみたいと思っています。
解約できたらドコモのスマホをパケホーダイフラットに戻そうと思っています。

書込番号：15583617　スマートフォンサイトからの書き込み

[xeiacs2c]

こんばんは〜
1週間ぶりのレスです。
本日auサポセンからお電話があり「誰でも割」解除料免除とiPhone5の割賦金の免除のお知らせをいただきました。当初はMNPを考えていなかったのですが、タブレットをdocomoで購入したくなってきたので(MEDIAS TAB UL N-08D)「MNPの転出料込でどうにかならないか」とお願いしたところ明後日お電話していただくことになりました。
途中で書きましたようにMNPを考えていなければすんなり解約に持っていくことができたのですが、MNPをする場合どういった手順で手続きを踏まなければならないかわからないためにもう一度検討させてほしいとのことでした。(転出元のauと転入先のdocomoとやり取りを取る際だと思われる)MNPの場合でも「誰でも割」解除料免除と割賦金の免除と転出の際の免除をしないといけないわけです…。
とまぁひとまず朗報をいただけました・・・。
何か知りたい方は返信していただければある程度ご回答させていただきます。(問題等ですけど・・・)
今までありがとうございました。

書込番号：15614032

[xeiacs2c]

いろいろ指摘してもらったり情報を提供していただきありがとうございました。
最終返信でも記載しましたが解約への方向が進んでおります。
このままdocomoへMNPも考えております。
情報を知りたい方は解決済みですが返信はできるみたいなので知りたい方はぜひ返信をお願いします。
改めてありがとうございました

書込番号：15614069

PSPWi-Fi接続方法

[ｽﾗｲﾘｰ☆]

iPhone5のテザリングを利用してPSPを接続しようとしたところ、セキュリティが非対応の為、接続できませんでした(>_<)

任天堂の3DSでは問題なくできたのですが、PSPではiPhone5のテザリングを利用してのネット接続は対応してないのでしょうか?

どなたかご存知の方がいらしたら教えてください。

書込番号：15281427　スマートフォンサイトからの書き込み

[ihard Love]

>ｽﾗｲﾘｰ☆さん

こちらを
(参考まで)

http://d.hatena.ne.jp/tanu_ki/20120921/1348205192

注意点などまとめて書いてあるので比較的理解し易いと思います。
上限の7GBにくれぐれもご注意を！(^o^)

書込番号：15282805

[ｽﾗｲﾘｰ☆]

ihard　Love さん
ありがとうございます。
リンク先を拝見したところ、iPhone5でのテザリングでPSPを接続できるように記載されておりましたが、PSPでiPhoneを認識まではするのですが、セキュリティのところが、どうしても非対応と表示されWi-Fi接続できませんでした(>_<)

書込番号：15283815　スマートフォンサイトからの書き込み

[SCスタナー]

iPhone5のテザリングは、WPA2-PSK方式
http://csqa.kddi.com/posts/view/qid/k1210100003
、
PSPは、WPA2には対応していないようですので、
http://support.zaq.ne.jp/security/musenlan/step3.html

iPhone5のテザリングで、PSPを接続することは
(正規の方法では)出来ないと思います。

書込番号：15613212

[ｽﾗｲﾘｰ☆]

SCスタナー さん

詳しい情報ありがとうございます。
PSPはiPhone5のテザリング接続はできないのですねT^T

残念ですが、仕様なら仕方ないですね。
ありがとうございました。

書込番号：15613866　スマートフォンサイトからの書き込み

パズドラの移行できますか?

[雪スキおばさん]

すみません、質問の場所違うかもしれませんが、中学生の子どもに親と同じくIphoneをもたして
Iphoneを探せを使おうと思ったのですが、
今子どもはドコモのスマートフォンを持っていてパズドラのデータを移したいと言ってるのですが、できる方法ありますか?
御存知の方いましたら教えてください。

書込番号：15605685

[SCスタナー]

iPhoneとAndroidの間のデータ移行（引き継ぎ）は現在のところ不可能なようです。
(参考)
http://www18.atwiki.jp/pazdra/pages/428.html
http://mobile.gungho.jp/news/pad/transfer.html

書込番号：15605960

[雪スキおばさん]

SCスタナーさま　早速ご回答ありがとうございます。

詳しく教えていただきありがとうございます。
やはり無理なんですね。
月々の支払がドコモは高いのでなんとかiphoneにしてもらおうと
したのですが((笑)

ありがとうございました。

書込番号：15608494

[(￣▽￣；)]

将来的に移行できるようになるまではゲームだけdocomoのスマホでやるというのはナシですか？
iPhoneに変更したとしても、Wi-Fiを利用すればdocomoのスマホでゲームはできると思いますよ！
テザリングができるようになったので、ゲームだけdocomoのスマホ利用でも問題ないと思います。
手間と荷物は増えますけどねf^_^;

書込番号：15611938　スマートフォンサイトからの書き込み

[キャタピラ（かたひら）なぎさ]

ドコモの料金プラン見直し（応援学割2013含む）すべし。

書込番号：15612653

[雪スキおばさん]

ご回答ありがとうございます。
そうなんですね!!
wifiだけでできるならそのまま残しておけますね。
子どもは大喜びです。
きっといつか移行できると信じてとっておきます。

ありがとうございました!

書込番号：15613754

[雪スキおばさん]

ドコモの学割は通話料金が高くなってしまいやめてしまいました。
もしかして認識不足かもしれません。調べてみます。

ありがとうございました!

書込番号：15613777

アイフォン５のカメラ

[ごまちゃん３]

アイフォン５のカメラで写した日付がしりたいのですが、どのような操作方法で写した日付を表示出来ますか？

書込番号：15612154

[michu-vellfire]

photosexifと言うアプリなら撮影日時がわかります！

写真画像そのものに日時をいれるのはわかりません。

画像編集アプリならあるかもしれません。。

書込番号：15612198　スマートフォンサイトからの書き込み

[dongurikorokoro]

PCに接続し、画像の詳細を表示すれば確認出来ます。

写真に表示したい場合はプロカメラアプリで
撮影しています。

https://itunes.apple.com/jp/app/purokamera/id300216827?mt=8

書込番号：15612250

[LUCARIO]

無料アプリで表示できます。上でmichu-vellfireさんが紹介されている
PhotosEXIF
https://itunes.apple.com/jp/app/photosexif/id427157697?mt=8

の他、

Exifレンズ
https://itunes.apple.com/jp/app/exifrenzu/id470511935?mt=8

Koredoko
https://itunes.apple.com/jp/app/koredoko-exif-and-gps-viewer/id286765236?mt=8

ざっと挙げるとこの辺りでしょうか。他にもあると思いますので、使い易いのを探してみて下さい。

＃私はずっとKoredoko愛用してたんですが、最近私の環境で良く落ちるんですよね…。

書込番号：15612410

[ihard Love]

>ごまちゃん３ さん

直接写真や動画に日時を入れるアプリもあります。
こちらを使えば、一覧表示させるアプリ以上のことができます。
ずばり、デジカメそのものですね。
http://iphone.appinfo.jp/apps/539810309/

画像直接はちょっと.....なら、こちらもあります。
一覧で表示可能とさせるタイプです。
http://www.faramoon.com/1691.html

michu-vellfireさん紹介のアプリと被りますが....

書込番号：15612471

ｉＰｈｏｎｅ5で急に音が出なくなる

[ヴァルヴィノス]

音楽再生や、目覚まし系のアプリを入れているのですが音が出なくなりました。

起動音などすべての音が出なくなるのですが、主電落として再起動するとまた音が出るようになります。

音が出なくなるサイクルなどもよくわかっていないのと、解決法があるもののこれは一体何が原因なのでしょうか？

何か解決法があれば教えてください。

それともこれは初期不良？

書込番号：15595626

[kakaku.com.jp]

音が出なくなるとのことですが、音量が0になってるとかではありませんよね？

そうでないなら、再生ボタンは押せるし音量設定も十分なのに音がでないということでしょうが、
iPhoneの場合初期不良を疑う前に一度復元すると、
大体そのようなシステム的な原因はなおりますので、ぜひ試してみてください。

書込番号：15596195

[ヴァルヴィノス]

kakaku.com.jpさんご意見どうもです。
とりあえず、音量変えても変化は全くなかったですね。

システムの復元は、消えるデータが多すぎるので何やっても音が出なくなったら挑戦してみたいと思います。

今のところ不便だが、復元しても症状が治らなかったら失うものが多すぎる。

書込番号：15596753

[i_X]

Bluetoothを拾っていることはありませんか？
お休みモードになっているということは？
あとApple製品は機器に負荷がかかると何かを規制して処理を継続しようとします。
私は不具合と感じたら再起動をして治ればそのまま使用してます。
少なくとも音が鳴らなくなることはありませんでした。
気になるのであればサポートへ

書込番号：15597211　スマートフォンサイトからの書き込み

[Pz.Lehr]

完全な復元は時間がかかりますが、ipswを指定してのアップデートはそんなに時間はかからず
一定の効果があります。
http://techlog.iij.ad.jp/archives/572

書込番号：15598208

[ヴァルヴィノス]

i_Xさんへ
Bluetoothはたぶん拾ってないと思います。
再起動でもだめなら､サポート受けてみます。

Pz.Lehrさんへ
再起動がうまくいかなくなったら試してみます。


お二方、ありがとうございます。

書込番号：15599192

[SAKUTAROU]

スレ主様
私も今日から同様のことが起きました！
いつものように音楽を聞いていると急に止まってしまってiPhoneを見てみると、再生中なのに上に出てくる残り何分のメーターが一切動いてませんでした。

書込番号：15600892　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヴァルヴィノス]

SAKUTAROUさんへ

とりあえず、主電源落として再起動してみてください。
思い出した頃に、また音が出なくなるかも知れませんが一時しのぎにはなると思います。

頻繁に起こるようなら初期化ｏｒサポートに行くのがいいと思います。

書込番号：15607455

[hiroki.h]

私のiphoneでも同様の現象を確認いたしました。

・音が出なくなる
・シャッター音も出なくなる
・動画撮影がうまくできない
●音量ボタンを押したら出るはずの音量情報パネル（？）が出ない
・音楽が再生されない

あまり関係ないとは思いますが、
使用期間は3週間です

書込番号：15612101

iphoneから自分の名前、住所、電話番号等の情報を消すには？

[ポテっとろんぐ]

iphoneの中に自分の漢字フルネーム、住所が書いてあったんですが
これを消すことはできますか？誤って送信されたり、抜き取られたりされたら困るので削除したいのですが、消す方法はありますか？

書込番号：15347356

[うみのねこ]

どこのことですか？

書込番号：15347425　スマートフォンサイトからの書き込み

[hitc]

>iphoneの中
ってどこですか？アドレス帳？
ここを具体的に書かなければ、アドバイスのしようがないでしょう。

一番簡単なのは、復元をして工場出荷時の状態に戻しましょう。
http://support.apple.com/kb/HT1414?viewlocale=ja_JP&locale=ja_JP
言うまでもなく、バックアップから復元をしてはいけません(元に戻るので)。また、iTunesやiCloud等との間で情報同期機能を使用したら、そちらからデータが送られてしまいます。

ところで、情報遺漏を気にしすぎていたら、利便性を大きく損なってしまって、スマホの意味が無くなってしまいそうです。端末に情報を入れないのではなく、盗られないように対策・注意することに労力を使った方が良くないですか？

書込番号：15347457

[ジェンツーペンギン]

[設定]
→[メール/連絡先/カレンダー]
→[自分の情報]

でしたら、iPhoneの「連絡先」アプリで自分の連絡先をいったん削除して再登録でいけるかと。。。

書込番号：15347530

[かず＠きたきゅう]

自分の情報より、他の人の情報の方が問題だと思いますよ。

その場合は、どうしますか？

書込番号：15347563　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポテっとろんぐ]

ありがとうございます
どこの項目か特定できないんですが以前Iphoneをくまなくいじっていたときに自分の名前住所まで全部書いてある項目があってなんでこんなものが登録されているんだろうと驚いた記憶があります。
appleidとかそのへんだったような気もするし、発見したらここに再度書き込もうと思います。

書込番号：15361178

[品格コム]

設定→メール/連絡先/カレンダー→iCloud→
アカウント→ストレージプラン→お支払い情報

・・・と予想。
情報はiPhone上にあるんじゃなく、サーバ上にあるんです。
これを消すには、IDそのものを無効にするしかないんでは？

書込番号：15361198

[ポテっとろんぐ]

品格コムさんありました！
これは間違って情報漏えいしてしまう危険はありませんか？

書込番号：15361255

[品格コム]

IDを乗っ取られたりしてない限り大丈夫でしょ。

書込番号：15361289

[norisio777]

何を書いてよいのやら

書込番号：15611032　スマートフォンサイトからの書き込み