iPhone 5 のクチコミ掲示板

iPhone 5

  • 16GB
  • 32GB
  • 64GB
<
>
Apple iPhone 5 製品画像
  • iPhone 5 [ブラック&スレート]
  • iPhone 5 [ホワイト&シルバー]

評価対象製品を選択してください(全12件)

閉じる

クチコミ対象製品を選択してください(全6件)

閉じる

クチコミ対象製品を選択してください(全6件)

閉じる

iPhone 5 のクチコミ掲示板

(29962件)
RSS

製品の絞り込み

このページのスレッド一覧(全2863スレッド)表示/非表示 を切り替えます


スレッド表示順
書込番号返信順
返信表示切替
すべて最初の20件最新の20件
分類別に表示
すべて質問良かった・満足(良)悲しかった・不満(悲)特価情報その他
質問の絞込み※

  • 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています


ナイスクチコミ44

返信9

お気に入りに追加

解決済
標準

iPhone 5の生活防水

2013/01/12 11:59(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > Apple > iPhone 5 16GB au

クチコミ投稿数:484件 ano日記 

iPhoneは防水ではないのですけど、大手メーカーさんでは
生活防水で作ってはいるんだけど、好んで雨風等、雨天時に
使われないようにワザと「防水機能は無い」と謳われている
企業もあるそうで、実際使われていて濡れ手とか雨の中とか
普通に使えますでしょうか。

以前、エレクトロニクスショーでシャープの防水機能の無い
携帯電話でも雨天時に使用してもだいじょぶだったので、
聞いてみたら濡れ手で触るぐらいまでは考えて作ってたそうです。

書込番号:15606436

ナイスクチコミ!1


返信する
静鈴さん
クチコミ投稿数:518件Goodアンサー獲得:46件 iPhone 5 16GB auのオーナーiPhone 5 16GB auの満足度5

2013/01/12 12:01(1年以上前)

そんな危険なことを、わざわざする人がいるとは思えません。
愚問だと思います。

書込番号:15606445 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!9


クチコミ投稿数:27658件Goodアンサー獲得:3188件

2013/01/12 12:05(1年以上前)

自己責任で、やってみたらどうですか。
自分は、防水仕様でない機種では、怖くて出来ません。

書込番号:15606457

ナイスクチコミ!9


クチコミ投稿数:1393件Goodアンサー獲得:332件

2013/01/12 12:39(1年以上前)

その時は問題なくても、水濡検知センサーに記録が残ると、その後の無償扱いになるような不具合でも有償扱いになってしまうので濡らさないように注意していた方が良いです。
Genius barで押し問答しているのを何度か目にしてます。

書込番号:15606588

ナイスクチコミ!9


hitcさん
クチコミ投稿数:3565件Goodアンサー獲得:758件 iPhone 5 16GB auのオーナーiPhone 5 16GB auの満足度5

2013/01/12 13:23(1年以上前)

>聞いてみたら濡れ手で触るぐらいまでは考えて作ってたそうです。
だからと言って、それで故障した場合には、メーカーは一切責任を負いませんよ。
要するに、自己責任ですね。
私は、電子機器を濡らすなんてことはしたくありません。

書込番号:15606763

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:2576件Goodアンサー獲得:394件 iPhone 5 16GB auの満足度4

2013/01/12 13:34(1年以上前)

結構、濡れて手で触ってます(°_°)

書込番号:15606825 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:9件Goodアンサー獲得:1件

2013/01/12 14:59(1年以上前)

会社と家の往復を毎日ジョギングしています。
片道30分くらいなんですがジャージのズボンのポケットに入れてます。
汗と蒸れからか毎日本体は結構ビタビタになりますが壊れませんね。
(^^;;
アップルケアに入ってるので修理も安いと思って結構雨の日とかも外で使ってますが3ヶ月なにごともなく使えてます。
さすがに水場で使ったりはないですが…

書込番号:15607157 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!3


Pz.Lehrさん
クチコミ投稿数:2945件Goodアンサー獲得:207件

2013/01/12 15:54(1年以上前)

すなおにlifeproofのケースを買った方がいいのでは?

書込番号:15607353

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:34件Goodアンサー獲得:2件 iPhone 5 16GB auのオーナーiPhone 5 16GB auの満足度5

2013/01/12 21:56(1年以上前)

iPhone歴三年目ですが、現場仕事で使ってますが、雨でも台風でも問題なく使ってます!
水たまりに落としてもすぐ拾ってふけば、セーフでした!

書込番号:15608908 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:484件 ano日記 

2013/01/12 22:26(1年以上前)

お返事みなさまありがとうございます。

やっぱり使い勝手はそれなりに高いっぽいですね。

いくら気おつけてもズボンにいれたまま洗濯機へ
突っ込んでからのあとの祭りなど。

予期せぬトラブルもありますよね。

妙に気になりました。

書込番号:15609107

ナイスクチコミ!1




ナイスクチコミ22

返信12

お気に入りに追加

標準

初心者 カメラのキタムラ

2012/12/30 12:07(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > Apple > iPhone 5 16GB SoftBank

スレ主 pan-kunさん
クチコミ投稿数:35件

今MNPで4万円のギフト券がキャッシュバックでもらえるみたいですが
キタムラでMNPされた方いらっしゃいますか!?

やはりいくつか条件がありますよね?

書込番号:15546793 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


返信する
クチコミ投稿数:163件Goodアンサー獲得:9件

2012/12/30 12:54(1年以上前)

量販店では条件があるとこが多いです。
条件はすぐに解約できるものもあるし、3ヶ月は契約しておかないといけなかったり様々ですし、時期とか店によって違うのでご自身で確認されるのが一番です。

書込番号:15546970 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:3256件Goodアンサー獲得:162件

2012/12/31 03:44(1年以上前)

ダブルホワイトとオプション三ヶ月
金券は送られてくる仕組みなのでオプション即解約とかすると送られて来なくなります。

書込番号:15550225 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:558件Goodアンサー獲得:45件

2012/12/31 06:44(1年以上前)

有料オプションと商品券を86%で現金化するとすると、実質現金3万円キャッシュバック位ですかな。

書込番号:15550395 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:558件Goodアンサー獲得:45件

2012/12/31 07:03(1年以上前)

以前、キタムラで有料オプション三ヶ月分で、9千円位と言われました。

購入タイミングで、二ヶ月で良い場合もあるとか言われました。

40000×86%=34400
36400-9000=25400

現金化すると25,400円ですね。

今は内容が変わっていると思いますので、販売店に確認して下さい。

書込番号:15550429 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


スレ主 pan-kunさん
クチコミ投稿数:35件

2012/12/31 09:20(1年以上前)

詳しくありがとうございます!

やはりオプションで結構かかるんですね(^^;
他のお店も探してみようかな…。

書込番号:15550720 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:10件Goodアンサー獲得:1件

2013/01/02 12:28(1年以上前)

ドンキホーテ35000円のキャッシュバックしてましたよ。
自分も高額キャッシュバック探してます。

書込番号:15559458 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:45件

2013/01/02 14:28(1年以上前)

便乗で質問なのですが、そうしたキャッシュバックがもらえる店では、通常のMNP時のように2年間基本料無料(スマホタダ割?)などの特典も受けられた上で、さらに数万円ものキャッシュバックがあるという事でしょうか?

田舎で、近くに大型店はありませんから、これまでソフトバンク店で契約していましたが、もしそれほどお得な店があるのでしたら、近々子供に持たせるにあたり、少し遠い店も考えてみたいと思います。

書込番号:15559850

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:10件Goodアンサー獲得:1件

2013/01/02 14:46(1年以上前)

カメラのキタムラに関しては、タダ割も含め最大7万円近いキャッシュバックみたいですよ!

書込番号:15559912 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:45件

2013/01/02 15:16(1年以上前)

そうなのですね。
そんなお得な方法があるとはまったく知りませんでした。
近くのキタムラでは携帯の扱いはなかったはずですが、県内の他店舗にも電話して聞いてみます。
有益な情報をありがとうございました。

書込番号:15559987

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:10件Goodアンサー獲得:1件

2013/01/02 18:53(1年以上前)

カメラのキタムラホームページから携帯取扱調べれますよ!

書込番号:15560645 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


タン吉さん
クチコミ投稿数:10件Goodアンサー獲得:1件

2013/01/03 12:47(1年以上前)

キタムラでMNPしてきました!

SoftBankの機種はiPhone5のみでした。
4万円分のギフトカードは3ヶ月〜3ヶ月半で郵送されるそうで、その後ならオプションを解約しても良いそうです。

必須オプションは、3ヶ月で解約する場合…
・Wホワイト(980円)×3ヶ月
・あんしん保証パック(498円)×3ヶ月
・基本パック(498円)×3ヶ月
・Yahooプレミアム(399円)×1ヶ月(2ヶ月分無料)
=6,327円です。
4ヶ月の場合は8,702円です。


ちなみに、キタムラの10,000円分のクーポンプレゼントは、1万円分のお買い物が出来るわけではなく、以下のクーポンが貰えるだけでした。少し騙されました…orz
・スタジオマリオの撮影&四つ切り無料券
・フォトブック半額券
・デジカメプリント10枚無料券
・マイフォトボックス1年間無料券
・プリント割引券


あと、注意点。
キタムラでiPad miniの取り扱いがない店舗の場合、スマホタダ割でiPad miniの特典は選べません。
それが一番の誤算でした…

書込番号:15563768

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:303件Goodアンサー獲得:3件

2013/01/12 05:44(1年以上前)

1月中のMNPにてiPhone5キャッシュバックキャンペーンは終わったのでしょうか?

書込番号:15605474 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1




ナイスクチコミ1

返信6

お気に入りに追加

標準

PHOTONからアドレス帳移行出来ない…

2012/10/05 13:06(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > Apple > iPhone 5 64GB au

クチコミ投稿数:145件

friends noteからアドレス帳移行しようとしたのですが、うまくいかず。
auのサポートに電話しても当たり前のやり方しかわからず、auショップ行ってくれと投げ出す。
いざauショップ行ってみたら、やはりfriends moteにアップできない。
かなり時間かかって色々やった挙句、一旦SDカードに移してそこからツールで変換して添付ファイルで送ってとか 口で言って終了。

そもそもfriends noteの不具合臭さ満点なのに、一時間以上かかって結果的に自分でやってくれって結構ヒドイですね。

きちんとアドレス帳移行できる確実な地盤作る責任がauにはあると思うんだけど…。
ましてやmnpではなくauからの機種変なんだから。

愚痴ばっかりでしたが、PHOTONから機種変の方、うまく移行できました?

うーーん、結局自分でやり方調べて移行しなくてはならないのか…。

書込番号:15164025 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


返信する
クチコミ投稿数:3224件Goodアンサー獲得:513件

2012/10/05 13:56(1年以上前)

PHOTONのことは知らないので、ざっと検索して思いついた自分がやりそうな方法は、

1. PHOTONからアドレス帳をCSVでエクスポート
2. Google連絡先にインポート
3. iPhoneに同Googleアカウントを設定して同期

という手順です。
フィールドが違ってもCSVなら修正が簡単ですしね。

書込番号:15164173

ナイスクチコミ!1


infomaxさん
クチコミ投稿数:10410件Goodアンサー獲得:270件

2012/10/05 18:17(1年以上前)

電話帳の移行ぐらい自分でできるんじゃない

書込番号:15164940 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:145件

2012/10/05 19:48(1年以上前)

品格コムさん
その方法でやってみたいと思います。
ありがとうございます。

infomaxさん
調べれば自分でも出来ると思いますが、そもそもauが提示してるfriends noteで出来なくて、サポートでもauショップでもお手上げで、さらに結果的に自分でやってくれという結論に至った点に腹立っているわけです。
パソコンもSDカードも持っていない中高年の人が同じ状況になったらサポート、auショップの人はどうするでしょう…。
アドレス帳の移行は各自でやるようになっていますのでと突き放すのでしょうか。

書込番号:15165244 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


殿堂入り クチコミ投稿数:8896件Goodアンサー獲得:2843件

2012/10/06 10:19(1年以上前)

すでにアドレス帳は移行できているのかもしれませんが、
Friends Noteでアドレス帳移行できなかったというのは、具体的には、
Friends Noteでバックアップボタンが表示されないといったようなことではなく、
そこから先がうまく行かなかったということでしょうか。
http://www.au.kddi.com/iphone/support/guide/save-adress-to-friends-note.html

書込番号:15167621

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:145件

2012/10/06 22:36(1年以上前)

SCスタナーさん

friends noteですが、アドレス帳ってところを押すとちゃんと表示されるのですが、いざバックアップ→サーバに保存 とやってもアップされた件数が0のままなんです。何度やっても0で、auショップの人も首を傾げて、どこか本部?のほうと電話で確認しながら色んな項目とか確認したりしていましたが結局原因わからずでした。

あんなに時間掛けて嫌な思いまでして、諦めてSDカード使う方法でやってみたら驚くほど簡単で参った(笑)
むしろfriends noreのためにわざわざau ID作って準備して、そこからかなりの時間掛けて結局アドレス帳移行できなかったのが馬鹿らしかったです。

実際パソコン使って移行させたら5分もかからなかったです…。面倒くさがらずにすぐこの方法でやっていればよかった。

書込番号:15170146 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:3件

2013/01/11 10:25(1年以上前)

同症状 @htc Butterflyです。

イライラしながらやっていたところ、次の方法で同期可能になりました。

PCでau oneにアクセス→friends note 解約
Butterflyからfriends noteをアンインストール

PCからfriends note再登録
Butterflyにfriends noteを再インストール

以上で、正常に同期できる状態になりました。

おそらく、アプリインストール時のID紐付けに不具合があるものと推察します。

書込番号:15601797

ナイスクチコミ!0




ナイスクチコミ7

返信5

お気に入りに追加

標準

初心者 SBへのメール遅くないですか?

2013/01/10 21:30(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > Apple > iPhone 5 16GB au

クチコミ投稿数:234件 iPhone 5 16GB auのオーナーiPhone 5 16GB auの満足度5

SBよりのMNPです
妻はSBで私がauにMNP、妻にメールが届くの4時間もかかります
また妻からのメールは届かないのです
アドレスは何回も確認しました

皆さまどうですか?

場合により妻もauに替えるかもしれませんネ

書込番号:15599769

ナイスクチコミ!2


返信する
クチコミ投稿数:27658件Goodアンサー獲得:3188件

2013/01/10 21:42(1年以上前)

携帯系メールでなく、Gmailにしたらどうですか。
電話会社が変わっても、ドメイン心配しなくていいですよ。

書込番号:15599837

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:2576件Goodアンサー獲得:394件 iPhone 5 16GB auの満足度4

2013/01/10 21:46(1年以上前)

4時間後とはいえメールは届いているようなので、アドレスは間違ってないみたいですね。
メールの遅延はメールサーバーの問題だと思いますので、auなのか?SoftBankなのか?どちらに問題があるのか?定かではありませんが、何かあったのでしょうね。

私はauのiPhone5ですが妻のau iPhone4Sに送信及び受信は今現在、リアルタイムで行えています。

ただ、auのメールサーバーに不具合があったら遅延は起こり得るため、奥様がauに移ったからといってメールの遅延がなくなるのか?といったら、それは何とも言えませんね。
最近のauは通信障害をよく起こしているようなので.......

書込番号:15599859 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


静鈴さん
クチコミ投稿数:518件Goodアンサー獲得:46件 iPhone 5 16GB auのオーナーiPhone 5 16GB auの満足度5

2013/01/10 22:05(1年以上前)

リアルタイムに送りたいなら、SMSを使いましょう。

書込番号:15599969

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:25件

2013/01/11 00:19(1年以上前)

私も昨日お昼位から夕方にかけて全くSBの携帯にメール出来なくなりましたよ!現在は回復しましたが…
てっきりauの通信障害だと思ってましたが、原因は何だったのでしょうね?

書込番号:15600727 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:103件Goodアンサー獲得:9件

2013/01/11 09:43(1年以上前)

オジヤングさんへ

1.auデバイスとPC等その他のデバイス(複数デバイスから行えば尚良し)からSBデバイス宛に同時にメールを送信してみる。

2.auデバイスのみ遅延が生じた場合は、auのサーバーもしくはトラフィック間の問題が疑われるためauサポートに相談。

3.全てのメールに遅延が発生している場合は、SBのサーバーもしくはトラフィック間の問題が疑われるためSBサポートに相談。


ちなみに、私が似たような事例でauサポートに相談したときは、auサーバーの受信と送信時間を教えてくれました。

書込番号:15601688

ナイスクチコミ!0




ナイスクチコミ472

返信48

お気に入りに追加

標準

サポートにガッカリ

2013/01/06 14:36(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > Apple > iPhone 5 16GB au

クチコミ投稿数:2件

iPhone5買ってみました。
質感の高さやデザイン、操作性はスゴク気に入っていますが、購入から20日後、こんな事に
なってしまいました。

100%充電後、1時間ほど経って触ってみるとなにやら本体がなまあたたかい。
何気なくバッテリー残量を確認してみるとなんとマイナス62%!(残量38%)

OFFにできる設定は全て行い、再度100%まで充電し残量を確認すると、なんと約1分で1%の消耗!
電源を落とし一晩放置。
翌朝には完全に放電しきっていて電源入らず。

ケーブルを繋いで電源SWとホームボタンで復帰状態にしiTunesで復元を試みるもエラー。
セキュリティーを切ってもUSB機器を外してもPCを変えても回復することは無く、APPLEに連絡
すると、交換してくれることなりました。

まぁ不具合や故障はしかたないとしてもAPPLEの対応にはかなり不満。
APPLEストアが近くにあれば即日交換できるそうですが、APPLEから宅急便で送ってもらう場合
クレジットカードの番号を伝えないと同時交換をしてくれない。
なぜかと聞くと、一時的とはいえユーザーの手元に2台目のiPhoneが存在する形になり、万一
故障品を回収できなかった場合のためにカード番号をおさえるのだそうで…

オイラはこの考え方に賛同できなかったので、先に送り返してから後に正常な物を送ってもらう
事にしました。
できるだけ日数をかけたくなかったので、すぐにでも配送業者に頼んで送ると提案するとAPPLE
から依頼した回収方法でしか受けつけないと言われ結局症状を伝えてから3日後にようやく回収
を予約。
代替品は故障品がAPPLEに到着後2日から3日後の到着予定。

またサポートのアドバイザーに何かしらの問い合わせを行い、その場で解決できない場合でも
コールバックはしない決まりだそうでその都度かけ直しが必要。
因みに指定した日時に故障品回収に来なかったのでAPPLEに問い合わせてみると、「お調べし
ません」と言われ宅配業者と伝票番号をもとに自分で連絡しました。

まぁ国内メーカーのサポートもずいぶんと質が落ちているので過度な期待はしていませんで
したがAPPLE Careにも加入していたし、もう少しマシな対応だと思っていたのでガッカリです。



書込番号:15580165

ナイスクチコミ!22


返信する
クチコミ投稿数:9021件Goodアンサー獲得:397件

2013/01/06 15:25(1年以上前)

ご愁傷様です。

めぐり合わせが悪かったようですね。

iOS製品は即時交換、Mac製品の故障も3,4日で完了するので、私は満足してます。
こんなに速いのは、他の会社ではありえない。

間にアップル以外の会社がはさまると遅れます。
蛇足かもしれませんが、追記しておきます。

アップル以外でも故障の修理やってくれるところがありますが、なぜかアップル直より
猛烈に遅い。

書込番号:15580390

ナイスクチコミ!10


クチコミ投稿数:2102件Goodアンサー獲得:103件

2013/01/06 15:50(1年以上前)

デジタル系さんのおっしゃるように、appleサポートの交換対応はいい方だと思います。
昨年購入したiMacのモニター不具合の時は、一週間で代替の新品が届いて(カスタマイズしてあったので連絡してから工場対応)自宅で代替え品に問題がないか確認後、宅配業者に不具合品を渡して終了。自分がどこかへ持ち込む必要なく、簡単で早い対応に納得しました。

今回のスレ主さんへの対応も、充分なもので、交換手順としてもやむをえないのでは?
それに納得しなかったことによって交換に少し日数が余分にかかったのはあくまでスレ主さんの意向によるものです。

よって、スレのタイトルは「サポートにガッカリ」ではなく、「運悪く不具合品にあたりガッカリ」なら私も納得です。

書込番号:15580501

ナイスクチコミ!21


静鈴さん
クチコミ投稿数:518件Goodアンサー獲得:46件 iPhone 5 16GB auのオーナーiPhone 5 16GB auの満足度5

2013/01/06 15:59(1年以上前)

スレ主は典型的な、自己都合を押し付けるクレーマーですね。
サポート対応された側の方がかわいそうです。

書込番号:15580538 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!21


クチコミ投稿数:7335件Goodアンサー獲得:457件

2013/01/06 16:00(1年以上前)

サポートの対応はごく普通というかAppleのサポートは良い方だと思います。
イレギュラーな対応を簡単にするサポートは逆に信用できません。

書込番号:15580543 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!18


クチコミ投稿数:2件

2013/01/06 17:04(1年以上前)

皆さんからのコメントありがとうございます。

なるほど、メーカーの都合に合わせないユーザーはクレーマー扱いになるんですね(笑い)

APPLEがその程度のメーカーと言うことで納得しておきます!

書込番号:15580831

ナイスクチコミ!26


クチコミ投稿数:10224件Goodアンサー獲得:529件

2013/01/06 17:18(1年以上前)

僕の印象。
ジーニアスバーを通してのサポート:最高。
電話窓口経由:最悪。
キャリア経由:ありえないぐらい最悪。

幸いにしてジーニアスバーまでD2Dで30分圏内に住んでいるので毎回ジーニアスバーへGOです。そういう環境にはないユーザーだったら僕もけっこう不満持ってたと思いますね。

書込番号:15580912

ナイスクチコミ!10


yjtkさん
クチコミ投稿数:9511件Goodアンサー獲得:469件

2013/01/06 18:12(1年以上前)

個人的には中古再生品との交換という対応はあんまり好きじゃないですけどね。あまり日本人の感覚的じゃあないように思います。

それと、よくアップル信者の友人がMacも即日修理だというのでよくよく聞くと認定修理業者に出せば即日修理だという話でしたし。
認定修理業者をカウントするのかなと。

都内限定とはいえ、Let's noteはメーカーがほんとに即日修理をやっていますが、そっちの方が安心できますけどね。

書込番号:15581206

ナイスクチコミ!10


ひなたさん
クチコミ投稿数:5061件Goodアンサー獲得:44件

2013/01/06 19:32(1年以上前)

どこも、メーカーの都合ですよ。
他メーカーならショップに持って行って代替機を借りて二週間待ち。
これ、ユーザー望んでます?

書込番号:15581582 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:2102件Goodアンサー獲得:103件

2013/01/06 20:12(1年以上前)

NEWガジ○さんへ
「クレーマー」という中傷にだけ反応して、その他の話しの本筋を全く読んでいない。
人の話しはちゃんと聞きましょう。

スレ主さんご自身の意向に対応したために少し時間がかかることになった。
それをサポートが悪いせいにするのは自己中と言わざるをえません。

書込番号:15581801

ナイスクチコミ!18


静鈴さん
クチコミ投稿数:518件Goodアンサー獲得:46件 iPhone 5 16GB auのオーナーiPhone 5 16GB auの満足度5

2013/01/06 20:58(1年以上前)

スレ主さんへ

そんなに自分がクレーマーじゃないと否定されたいのなら、消費者相談センターにまずは相談してきて、その結果を報告して欲しいですね。
あくまで、自分は正しいと言い張るんでしょう?

書込番号:15582049

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:3件

2013/01/07 00:46(1年以上前)

私はスレ主さんに同情します。
本当、アップルのサポートはひどい。日本のメーカーなら、事情をきちんというと歩み寄りが多くなったが、米国アップルとなると、サービスから問合せ方法まで画一的でマニュアル型だからどうにもならんのですよ。おかしいでしょうといっても、できませんの一点張り。そもそもメーカーに非がある場合は、メーカー側の理解と歩み寄りがないとサポートそのものが成立しません。それが皆無なのがこのアップルという会社。自分は、海外駐在中なので仕方なくiPhoneを使っていますが、帰国したらこんなひどいサービスの会社製品なんて絶対に使いません。
80〜90年代、日本のメーカーのサービスの悪さに泣かされましたが、近年は本当によくなりました。一方、米国企業は一回りも二回りも遅れているのですよ。

書込番号:15583390

ナイスクチコミ!20


クチコミ投稿数:189件Goodアンサー獲得:11件

2013/01/07 09:00(1年以上前)

良くも悪くも日本人的な考えだね!
訴訟社会でそんな子としたらメーカーは身ぐるみ剥がされてつぶされてしまうね。

それに向こうの連中は先ずは自分で考えて何とかしようとするけれど、日本の
ユーザーは何でもかんでも人を頼る、サポート任せにしかしない
サポート依存率がもの凄く高い。

私もサポートをしていたからいえる。
製品のパッケージを開ける前から電話してくる。
先ずはパッケージ開けて取説を読んで欲しいというとすぐに切れる。

ユーザー登録もせずにサポートを求める。
理由は個人情報を教えたくないから。

しつこく聞くとクラック版だった。
メーカーにお金を落とさない、お客でも無い人間のサポートは出来ない。

そんな人たちのサポートを一人一人やってるとドンだけの費用がかかるか分かる?
サポートは無料では無いのですよ。
人一人動けばお金がかかる、そこが全く理解されていない。
お客様根性で何でもかんでもサービスしろってとっても身勝手。

ユーザーはユーザーの立場で都合のいい言い分があるけど、メーカーにもメーカーの決めたルールがある
それを守らずメーカーが提供するサービスを受けられないからと文句を言う気持ちが分からない。

「やらず取ったり」 日本には良い言葉がありますね。

書込番号:15584150

ナイスクチコミ!27


KAZZ4004さん
クチコミ投稿数:276件Goodアンサー獲得:18件 iPhone 5 16GB auのオーナーiPhone 5 16GB auの満足度4

2013/01/07 10:38(1年以上前)

対応はそれぞれだろうけど確かにAppleStore店頭での対応は良いと思いますね。他の数ある携帯SHOPよりはるかに良いと思います。
うちの近所のauSHOPではiPhoneの不具合はうちでは対応しませんと言い切りましたからね(笑
酷いのはAppleだけではないと思いますよ。家族がauのDIGNOを使っていますが,契約して半年にも満たない時期に不具合出まくりで修理に出しましたが,修理期間1ヶ月近くで代用品は普通の携帯・・・これで1ヶ月で料金的におかしいと感じたので,問い合わせたら謝罪のみ。またなんで1ヶ月もかかるのかとも問い合わせましたら安心サポート経由なので時間がかかるんだとか・・・一年未満の内部不具合ならもう少し臨機応変にしても良い様に感じましたね。安心サポートに入っていないなら早いって言うんですから・・・
文句言ってもシステムで決まっているなら早くならないんだからスマートフォンの代替品が数日なら分かるが,長い期間なら料金的に携帯はおかしいとしか言いませんでしたけどね。

書込番号:15584373

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:878件Goodアンサー獲得:6件 アメリカ一周ドライブ 

2013/01/07 11:22(1年以上前)

りんごjamsさん
久しぶりに胸のすっきりするコメントを拝見しました。

書込番号:15584503

ナイスクチコミ!7


yjtkさん
クチコミ投稿数:9511件Goodアンサー獲得:469件

2013/01/07 11:59(1年以上前)

KAZZ4004さん

逆に、AppleがiPhoneに関してはauやSBMでのサポートを認めていないというのが実情なようです。
だから買うときに必ず、初期不良の交換もできないので、何かあったらAppleに連絡を取るように言われるはずです。
その辺も含めて僕はしっくり来ません。
ただ、ガラパゴス携帯を代替機に渡してひと月も放置する日本企業も問題ですが。

書込番号:15584590

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:54件 iPhone 5 16GB auのオーナーiPhone 5 16GB auの満足度1

2013/01/07 18:45(1年以上前)

以前、リコーのデジカメを買ったことがありますが、保証期間内に不具合が出たときは、サポートに電話すると、あっという間に代替品を送ってきてくれて、不具合のあったものを送り返せば(代替品と同時交換でなくても)OKでしたよ。他のメーカーでは、交換・修理のスピードはいま一つでしたが、不具合の原因を追究する姿勢に好感を持てたので、リコーのその対応は、逆に拍子抜けでした。

まぁ、どんな姿勢に納得するかは、人それぞれだと思います。


> りんごjamsさん

この人は何が言いたいの? ただの誹謗中傷でしょ?
ユーザーがメーカーの事情を慮ったうえで、それに服従しなきゃいけない必然性なんてあるの?

書込番号:15585761

ナイスクチコミ!10


クチコミ投稿数:3件

2013/01/07 19:55(1年以上前)

僕の意見としては

>APPLEストアが近くにあれば即日交換できるそうですが、APPLEから宅急便で送ってもらう場合
クレジットカードの番号を伝えないと同時交換をしてくれない。
なぜかと聞くと、一時的とはいえユーザーの手元に2台目のiPhoneが存在する形になり、万一
故障品を回収できなかった場合のためにカード番号をおさえるのだそうで…
>オイラはこの考え方に賛同できなかったので、先に送り返してから後に正常な物を送ってもらう
事にしました。

→これが一番対応が遅くなった原因では?
 クレジットカードによる信用確認についても仕方ない事だと思います。
 この方法であれば一日も途切れずに手元にiPhoneが有ったのですから・・・

>できるだけ日数をかけたくなかったので、すぐにでも配送業者に頼んで送ると提案するとAPPLE
から依頼した回収方法でしか受けつけないと言われ結局症状を伝えてから3日後にようやく回収
を予約。
代替品は故障品がAPPLEに到着後2日から3日後の到着予定。

→これもメーカーの対応に落ち度は無いかと思います。メーカーとしては詐欺にあいたくない為、
 物の交換が前提と言っている訳ですし。

しかしながら、問い合わせに対してもコールバックをしないのと、指定日時に引き取りに来なかった事についての調べをしないのは不親切ですよね。宅配業者への集荷支持をしてからは自社の責任では無いというスタンスは判りますが、そこは誠意を持って対応を行えば顧客の満足度も変わるのに・・・

NEWガジ○さんは特にクレーマーとは思いませんが、ただ今回のAPPLEの対応については非は無いように思われます。ただ非常にドライな対応とは思いますが。

りんごjamsさんのおっしゃっている事も判ります。
確かに凄い方もいらっしゃいますよね。心が病みそうになる事もよく経験から判ります。

書込番号:15586066

ナイスクチコミ!12


静鈴さん
クチコミ投稿数:518件Goodアンサー獲得:46件 iPhone 5 16GB auのオーナーiPhone 5 16GB auの満足度5

2013/01/08 08:53(1年以上前)

スレ主がクレーマーでないとすると、Appleの対応のどこに非があるのだろう?
その辺りを説明しないで、スレ主を擁護する輩の神経を疑います。
Appleは、規約に沿ったサポート対応をしただけで、クレジットカードの番号を知らせたくないというスレ主のワガママが非難されてしかるべきではないでしょうか?
Appleが、詐欺に遭わないような対応をすることの何がいけないのでしょうか?

書込番号:15588518 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!9


クチコミ投稿数:7335件Goodアンサー獲得:457件

2013/01/08 09:23(1年以上前)

「感情」で語る人と、「論理」で語る人で齟齬がある感じがしますね。
女性的な考えか、男性的な考えかとも言えるかも。
感情でいう人はサポートにも感情を求めますが、Appleのサポートは感情でなく、論理で運用していると。
個人的にはサポートに感情なんて持ち込まれると迷惑です。
同様のことが再度起こっても、同じ対応になるか不明瞭ですからね。
また、「騒いだもん勝ち」になるなんておかしいじゃないですか。

書込番号:15588583 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!11


tmpuserさん
クチコミ投稿数:6件Goodアンサー獲得:1件

2013/01/08 09:25(1年以上前)

クレジットカード持ってない人はどうなるんだろ?
スレ主さんと同じ対応?
スレ主さんは高額な有償のAppleCareにも入ってたんだよねぇ
そりゃ残念なサポートだわ

書込番号:15588585 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!15


この後に28件の返信があります。




ナイスクチコミ4

返信6

お気に入りに追加

解決済
標準

テザリングの設定

2013/01/01 22:59(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > Apple > iPhone 5 16GB SoftBank

スレ主 NicRhodesさん
クチコミ投稿数:67件

テザリングの設定についての質問です。
PCとテザリングでつなげる時に、PC側の無線LANの設定を、iPhoneの「インターネット共有」の画面を表示した上で行わないとつながりません。
また、さらに表示していた場合でもつながらない時があり、その際には,iPhoneの「インターネット共有」のON、OFFを繰り返し切り替えると、つながるようです。
また、以上のような操作を、PCを起動するたびに行わないとつながりません。設定を保存することができないようです。
iPhoneでテザリングをするには、毎回これだけの作業をしなければならないのでしょうか?こんなものなのでしょうか?

書込番号:15557574

ナイスクチコミ!1


返信する
m.a.yさん
クチコミ投稿数:715件Goodアンサー獲得:16件

2013/01/02 11:17(1年以上前)

立ち上げる順番を工夫したら大丈夫です。

iPhone→PC。

ダメならスルーでm(._.)m

書込番号:15559223 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:4319件Goodアンサー獲得:609件

2013/01/02 19:29(1年以上前)

> 表示していた場合でもつながらない時があり、その際には,iPhoneの「インターネット共有」の
> ON、OFFを繰り返し切り替えると、つながるようです。

下記のスレを読むと、同様になかなかつながらないという方と、すぐにつながるという方がいます。
何が違うのでしょうね。

 http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000416742/SortID=15356157/#tab

書込番号:15560771

Goodアンサーナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:55件Goodアンサー獲得:1件 iPhone 5 16GB SoftBankのオーナーiPhone 5 16GB SoftBankの満足度5

2013/01/02 20:42(1年以上前)

アンドロイド携帯(ドコモ ギャラクシーS3)は絶えず、ONにしていると
wifi信号を出してるみたいですが、

どうも私のiphone5も、やはり一旦ON,OFFをしたりして接続を確定しないと
無理みたいです。

私は仕様だと、諦めてます。

書込番号:15561049

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:558件Goodアンサー獲得:45件

2013/01/02 23:06(1年以上前)

iPhone5 インターネットの共有ON→ISW11HT Wi-Fi ON
ISW11HT Wi-Fi OFF→iPhone5 インターネットの共有OFF

この順番を守っていると5秒でいつも繋がります。

タブレットも同じです。

間違ってiPhoneの方を先にOFFにすると迷子になるのか分かりませんが、なかなか繋がらないです。

書込番号:15561739 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


スレ主 NicRhodesさん
クチコミ投稿数:67件

2013/01/03 17:57(1年以上前)

みなさんお返事ありがとうございます。
皆さんも、iPone5のインターネット共有の画面を表示してから、PCとテザリングしているのですね。
何をやっても、インターネット共有の表示をしないとダメみたいです。
仕様かもしれませんね、疲れました。諦めました。今年の正月は何だったのだろう・・・。

書込番号:15564905

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:40件Goodアンサー獲得:1件

2013/01/10 22:46(1年以上前)

解決済みのスレを使ってすみません。

私もSB iphone5のテザリング不調に悩んで‥状況は
・NEXUS7 いつまでも問題なくつながっている
・Win8 一瞬つながったそぶりを見せるがすぐにつながらなくなる
・Mac Win8と同じ
・Win7 パスワード接続にもたどり着けない
というところでした。Winについては以下の方法で解決できると思いますが、
Macで同じ効果が得られません。
Macでのお導きをどなたからかいただけると嬉しいです。

Windowsの解決法
・ネットワークのプロパティ→アダプターの設定の変更→
 ワイヤレスネットワークの右クリックでプロパティ→
 インターネットプロトコルバージョン6(TCP/IPv6)のチェックを外す

MacはネットワークのWiFiを選んで、詳細でTCP/IPのIPv6の構成を
初期の自動からリンクローカルのみに切り替えても接続がうまくいかないです。
IPv6をdisableにすることは出来ないのでしょうか?別の方法があるでしょうか?
MacBookPro15retina です。
よろしくお願いいたします。

書込番号:15600212

ナイスクチコミ!0



最初前の6件次の6件最後

クチコミ掲示板検索



検索対象カテゴリ
を対象として
選び方ガイド

新着ピックアップリスト

ピックアップリストトップ

クチコミ掲示板ランキング

(スマートフォン・携帯電話)