iPhone 5 のクチコミ掲示板

背面塗装のブツとレンズのキズ？

[ぱん太ロン]

ブラックを発売日2日目に入手し使用してます。
最初の保護フィルムを剥がし、暫くしてから気付いたのですが、背面のリンゴマークの1�p上や左下、また、iPhoneのoの下5ミリ位の位置にポツっと塗装のブツの様な出っ張りがあります。
大きさとしては、針の先で突ついた位の大きさです。
ぱっと見気付きませんが、触ったり、光の加減でポツポツ見えます。
爪で擦っても取れたりしません。

あと、背面のレンズに、拭き取れば見えなくなりますが、は〜っと息を吹きかけたり、ちょっと脂っぽい指でレンズを拭くと上側2ミリ位に半円状に曇りが出ます。
その部分だけコンパウンドで磨きキズが付いたような感じで、何度拭き取ってもスパッと同じ曇りができ、気になります。

このようなものは、交換の対象となると思いますか？
また、皆さんの機種にはそのような異常は見られませんか?
宜しかったらアドバイスをお願いします。

書込番号：15161270　スマートフォンサイトからの書き込み

[もろ出し]

なんで店で聞かないの？？
順番違わない？？

書込番号：15161298　スマートフォンサイトからの書き込み

[akira1688]

商品の性格上、その場で確認して店員に告げないと無料交換は無理だと思います。

書込番号：15161308　スマートフォンサイトからの書き込み

[goatstray]

なんでここで聞いても仕方ないようなことをこうもいくつも質問してくる人がいるのでしょうかね。

書込番号：15161345

[スマホビギナー戦士]

Appleに連絡すれば交換の対象になると思いますよ。

私も購入した後に「黒は傷が多い」というのをネットで見たので、まさか、と思い確認したところ傷がありました。
別スレでのレスに対するコメントや会社の同僚の話から「多分、交換してくれるよ」とのことからAppleサポートに連絡したところ、交換可能との返答を貰ってます。
ただ、在庫が無いので10日〜2週間はかかるので、その頃にまた連絡を下さい。と言われました。
普通は在庫が用意できたらAppleの方から連絡をくれるのがスジだとは思ってますが....

まぁ、まだ交換出来たわけではありませんが楽観しています。
口約束だけでもOK的な感じだったので。

交換出来るまでは毎週末にAppleに連絡し続けますけどね。

書込番号：15161389　スマートフォンサイトからの書き込み

[りんごjams]

これにつきるでしょう
http://www.geocities.jp/stardust774/

書込番号：15161391

[berryberryblackberry]

>>交換出来るまでは毎週末にAppleに連絡し続けますけどね。

これ例えば今不注意で落としてしまって傷がついてもappleに交換しろですか？

書込番号：15161786

[スマホビギナー戦士]

>これ例えば今不注意で落としてしまって傷がついてもappleに交換しろですか？

その旨伝えました。
でも良いって。

実際どーなるかは分かりませんけどね。

連絡し続けるというのは交換可能か？不可か？結果が出るまでということで、ダメならダメで構いません。

書込番号：15161813　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぱん太ロン]

スマホビギナー戦士さん
ありがとうございます。大変参考になります。

他の方々も返答ありがとうございます。
カット面の傷は購入時に気にして見てましたが、背面は傷などの情報は特になかったですし、レンズ面も条件がなければ現れない物ですので購入時には考えられなかったです。

交換等は別として、単純に皆さんのにはこのような異常はみられませんか？

書込番号：15161821　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマホビギナー戦士]

スレ主さん 取り敢えずAppleサポートに連絡してみると良いですよ。
簡単にですが問い合わせた内容とAppleからの返答を記しますね。

1回目
(私)
購入した時はきづかなかったけどネットの噂を見て自分のを確認したらアルミ部分がめくれてたんだけど？
(Appleサポート)
交換になります。ただ、在庫が無いので用意出来たら連絡します。1週間〜10日間くらいはかかるかも知れません。

その日の19時頃にメールがきて
連絡をしましたが、繋がらないので予約は不成立になります。当件に関しては問い合わせ番号を言えば分かるので、また、連絡下さい。
との内容でした。直ぐ電話するも営業時間は18時までです。とアナウンス(^_^;)

翌日昼間に2回目
(私)
昨日、予約不成立ってメールがきてましたが....
(Appleサポート)
その通りです。
(私)
ではどうすれば？
(Appleサポート)
先日、お話した通りですが交換になります。ただ、在庫がないので1週間〜10日位で用意できると思いますが......また、連絡下さい。
(私)
先日のオペの人は連絡くれると言ってましたが？
(Appleサポート)
そうですか？でも何時入るのか分かりませんし規約なので......また、連絡下さい。
(私)
へっ？じゃあ、何かい？おりを見て、こちらから電話しろ？と
(Appleサポート)
そういうことになりますね。
(私)
それまでに保証の期間や更に傷ついたりしたらどうなるの？
(Appleサポート)
もう、問い合わせ頂いてますので番号さえ言って頂ければ大丈夫です。
(私)
了解です。
じゃあ、毎週末、連絡しますけど？それでもOK？
(Appleサポート)
お手数お掛けしますが、そのようにお願いします。

という感じで今に至ってます。

書込番号：15161989　スマートフォンサイトからの書き込み

[ihard Love]

〉スレ主さん

スレを、お借りすること、お許し下さい。

〉スマホビギナー戦士さん

先ほどの、別スレで、コメントありがとうございました。m(_ _)m

スレ主さんに、伝えることと、スマホビギナー戦士さんをバックアップする為、書き込みます。
私から彼に、Appleへ連絡を取り、交換して貰う様に言いました。
以下、その当時のスレです。
http://s.kakaku.com/bbs/K0000416737/SortID=15109042/

スレ主さんのiPhone5には、カメラを起動すると、曇る部分があるんですよね。
auからの引渡しで確認することは、外装の傷です。
内部ハード部分までは、観ません。
レンズが曇る事態、通常の使用ではありません。
水濡れで運悪く湿気が入るか、水没させでもしない限り、あり得ないことです。
明日にでもAppleに連絡し、交換品を取り寄せて貰って下さいね。
まだ、瑕疵保証期間ですから、堂々と権利主張して下さい。

書込番号：15162330　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマホビギナー戦士]

ihard　Loveさん

毎度、お世話になっておりますm(_ _)m

Appleサポートへ三回目の問い合わせをしました。
サポートからどのような傷ですか？と聞かれたので、一回目、二回目と同じように答えました。

結果は交換対応になりますので新しいiPhoneを送ります。
それと交換して下さい。
確約はできないが一週間位で用意できるだろう。
との言でした。

何か一回で済む問い合わせを三回もしてしまったので無駄に時間が過ぎてしまった感があります(^_^;)

ただ、サポート対応の方々はどの方も嫌味な感じはなく丁寧に受け応えをして頂きました。

ihard　Loveさんや同僚から話を聞かなかったら傷の件はスルーするつもりでしたが、やっぱり傷無しのほうが良いですね。
有難うございました。

書込番号：15163725　スマートフォンサイトからの書き込み

[ihard Love]

スマホビギナー戦士 さん

こちらこそ、毎度おせわになってます。m(_ _)m

ね。Appleサポートに相談して、良かったでしょ。ただ、まだ交換品が届いてませんよね。
交換品が届いて、無傷であることが確認出来ないと、いけません。
あっ、それから、当然行っているとは思いますが、iTunesにバックアップすることをお忘れなく。
iPhoneの名前を変えてAppleIDを同じにて、初期バックアップ完了後、同期ボタンを押せば、今迄取ったアプリがそのまま入ります。
アプリ単体の設定はやり直ししないといけませんが…
注意として、受け取ってiPhone5の傷と、ハードの確認が出来る迄、傷物iPhoneを渡さないでくださいね。
もし、傷物iPhoneだったら、Appleサポートへ直ぐ連絡して、再交換要請をして下さいね。
お礼など無用です。
スマホビギナー戦士 さんの傷物iPhone5交換と、交換品の無傷と安心を、お手伝いしただけです。
当然の権利を主張してAppleが応じてくれた。
そして、無傷で安全で機能に何の問題も無いiPhone5を手に出来た。
それで、充分ですよ。(^_-)

書込番号：15164167　スマートフォンサイトからの書き込み

[飛行機嫌い]

スマホビギナー戦士さん

別スレで紹介されていたのですが、バックアップを暗号化しておく方が、端末の移行がスムーズに行く
ようです。

　http://did2memo.net/2012/10/02/iphone-how-to-backup-and-restore-key-chain/

暗号化してないと、アプリによっては再インストールが必要になり、その際にそのアプリに関するデータが
消えてしまうとのことです。

すでにご存知でしたらスルーしてください。

書込番号：15164696

[スマホビギナー戦士]

飛行機嫌いさん

いつもお世話になっています。
今のiPhone5はiCloudから同期させました。
アプリは一個、一個、再インストールです(^_^;)
WiFiやメールも最初から設定し直しで(^_^;)

交換品がきたら次は面倒臭いと思いiTunesからの復元をと思ってました。

というわけで、リンク先のことは全く知らないことでした。

大変、参考になります。
有難うございました(^_^)

書込番号：15164770　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマホビギナー戦士]

>スレ主さん

交換品が届きましたのでレポートしますね。

Appleへの三回目の連絡から6日程で交換品が到着しました。
私の購入したiPhone5は裏面のアルミと樹脂？ガラス？との境い目、丁度、真ん中あたりのアルミの縁がメクれているというか、盛り上がっている状態でした。
爪を立てれば引っ掛かるレベルです。
交換を意識したのは別スレにも記載しましたが他の方々のコメントと同僚からのアドバイスで、交換不可でも良いので取り敢えず連絡してみるか。というのが主な動機です。

それとは別にホームボタンの左側をちょっと強く押すとパコパコしてましたが、それは交換依頼後に気付いたので、特に気に留めてませんでした。

結果、交換品として届いたものは
・よく言われているエッジ部分の傷が一箇所
・裏面アルミ部分にピンホール状の塗装むら一箇所
だけでした。
どちらも傷交換ということで着た交換品なので、アラを探すような感じで見付けたものなので、私にとっては全く問題の無いレベルです。

それとは別に交換前と比べて良かったこととして
・上記以外、外観は申し分無し(上記においても私にとっては無問題です)
・ホームボタンを押した時の感触に引っ掛かる感が無くなった。
・ホームボタンの左側がパコパコしない(これとても大きいです。私にとって)
・なんか、全体的に頑丈になった気が....

以上からAppleサポートへ連絡して良かったと思います。
スレ主さんも気になるようでしたら、先ずはサポートへ連絡すると色々な面でスッキリすると思いますよ(^_^)

>飛行機嫌いさん

お陰様で、無事、復元出来ました。
有難うございます(^_^)

書込番号：15187005　スマートフォンサイトからの書き込み

電話の音質、画面の明るさ設定について

[akki32]

今週始めにiPhone5を手にしてやっと落ち着いた感じです。

流石にストレスなく使用出来ています。

題名の電話の音質なんですが、普通に聞こえている時と耳元で麺棒で耳かきをいている時の音がするんです。この表現難しいのですけど･･･

通話が切れることはないのですけど、何か耳元が気持ち悪いんです。

使用されて感じた方いらっしゃいますか？

LTE オンオフとはずなります。


次に画面の明るさを設定しているにも関わらず、調整スライダーが一番左の暗い位置になったり時には何故か明るいなぁ〜って思って設定を見ると始めに設定していた所よりも明るい方へスライダーが移動しているし何故か変なんです。

明るさ自動調節はオンになっているのがいけないのかな？？？

不具合のであれば交換して貰わないといけませんし。。今は無理でしょうね。

ご意見聞かせてください。お願いいたします。

書込番号：15185246

[lkjhgfdg]

電波の音質は相手側の状況もありますし、状況がわかる状態でないと何とも言えないのでは？
自分で家から電話して音質を確かめるしかないかも。

自動調整にしているとスライダーは動きます。
調整にはタイムラグがあるので、すぐに反映させたければ一度画面を消して
再び付けるとすぐに反映されます。

書込番号：15185294　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタル系]

天気予報とか時報を聞くと、客観的な判断ができると思う。

音が割れるという人がいたので、聞いてみて、自分のは大丈夫だったので安心した。

書込番号：15185389

[ＰｒｉｉｉｉＮ]

明るさの設定ですが、こちら4Sで、iOS6にアップデートしてからスレ主さんと同じ挙動になる事があります。
アップデート前はその様な事は無かったのでもしかすると個体のせいでは無くて、OSのバグかもしれませんね。

書込番号：15185436　スマートフォンサイトからの書き込み

[tokyo-holiday]

スレ主さま

>明るさ自動調節はオンになっているのがいけないのかな？？？

自動になっていれば、周りの明るさに応じて変化しているので
正確に動作していると思います。

自動調節オンで蛍光灯とかに近づければ明るい方向にすすみ
暗いところに（手でふさいだり）いけば、暗い方向にすすむと。

オフにすれば自分で設定したところから動かないはず。
それでも動くなら不具合かと思います。

書込番号：15185680

[携帯・AV・家電マスター]

ソフトバンクは電波が非常に逼迫していることや、電波の干渉の影響で、通話品質にもろ影響を及ぼしていますよ。

ソフトバンクは現在、2GHz帯という電波に、ほとんどのユーザーの通話・通信が収容されています。
その結果、大手三社の中で最も混雑度が高く、パンク寸前の状態になっています。
さらに、ソフトバンクの採用する通信方式は、音声通話とデータ通信を一緒に取扱うため、データ通信の混雑が音声通話にも影響を及ぼします。
その結果、音声通話の音質がものすごく悪化しています。（データ通信も同じく悪化しています。）
例えて言うなら、圧縮をかけまくった音楽ファイルのような感じでしょうか。
音の輪郭が無くなり、ゴニョゴニョ音しか聞こえない状態です。
昔のドコモmovaでもよく見られました。

さらに、ソフトバンクは「基地局数」をPRするために、数を稼ぐことを目的として、小型の基地局を乱雑に設置しまくっています。
その結果、それぞれの基地局からの電波が互いに干渉（混信のような状態）し、通話・通信がまともにできない箇所もたくさんあります。
例えば音声ですら無い、意味不明な機械音ノイズが鳴ったり、無音状態になったりする等がその典型です。



ちなみにauの通信方式は音声通話とデータ通信が分離されているため、データ通信の混雑が、音声通話に影響をおよぼすことはありません。（その代わり、音声通話とデータ通信を同時に利用できませんが）
さらに、auはソフトバンクと違ってきちんと基地局を設計して建てているので、干渉の問題も非常に少ないです。

書込番号：15185887

[飛行機嫌い]

画面の明るさについては、下記のスレをご覧ください。

　http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000295023/SortID=15102817/
　http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000416737/SortID=15111285/

iPhone 5だけではなく4Sでも発生しているので、たぶんハードの不具合ではなくiOSの問題だと思います。

書込番号：15186785

[カンテラーノ]

私もスレ主様と同じ様な状況といいますか、、、
それ以上の状況です。
通話中の通話の切断は一日に一回はあります。
通話中のノイズも常時あります。
相手の声が全く聞こえなくなる様な騒音に近いノイズも発生します。


色々調べているうちに発見したのがちょうど一年位前の
iphone4s64gb softbank[ホワイト]の 悪 「 何台交換しても」と言うスレッドと
似た内容と言うか、同じ内容と言いますか。
一度御覧になられて下さい。

私は本体交換を一度して貰いましたが、現時点では状況が
改善していません。

書込番号：15186894

新潟県新発田市にて

[kakaku.com.jp]

LTEの速度が平均で27Mbps出ていました。

スクリーンショットあげておきます

全部同じ場所で同じ時間で計測しました。

書込番号：15179927

[barabara17]

LTEに関しては、Softbankは地方をおろそかにしていませんね！当方も愛知県の西三河地区ですが10
〜20Mbps越えも出てくれることが多く、快適に使えています(^_^)v

書込番号：15180444　スマートフォンサイトからの書き込み

[エクストレイル2011]

神戸市ですが、車で走っていても3Gの方が少ないと感じるくらいです。
東京以外ではSoftBankの方が買いですね。

書込番号：15180679　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＪＦＥ]

いや〜素晴らしいですね！！
iPhoneの性能と相まってサクサクでしょうね。
将来的にどこでもこのような環境になれば最高ですね。

書込番号：15180701　スマートフォンサイトからの書き込み

[睡 蓮]

他スレではSoftbankでは動画サイト(YouTubeなど)では
速度制限があるのでは？など言われていますが
快適と言われてる方々はそういうサイトでも
問題はないのでしょうか？

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000416731/SortID=15177330/

と思ったら、スレ主さんも遅いって書いてましたね・・・。
７GB上限があるんだから、速度制限する必要ないと思うんですけどねぇ

書込番号：15180956

[kakaku.com.jp]

barabara17さん
友達がauのほうで持っていて、もちろん新潟県で使用しているのですがLTEは県庁所在地である新潟市でもほんとんど繋がらないそうです。
auを批判しているわけではないですが、LTEが始まったとしてである2012年はソフバンで正解だったかもしれませんね。

私はソフバンというキャリアに思い入れがあるわけでは無いので、どこかのキャリアが良いということになれば何時でもずれると思いますが。

エクストレイル2011さん

ほとんどLTEというのは羨ましいです。
新潟県はまだまだ3Gが多いです。見附市から新潟市方面のほうはだんだんLTEが普及して来ています。長岡市から上越方面はまだまだですが、10月末までには提供エリアになっているので期待したいです。というか新潟県の大半は10月末までに範囲になっているのですが間に合うのかな。

JFEさん

正直LTEが入っただけでもiPhone5にする価値はありますね。一度LTEを使うともう3Gなんて使い物になりません。iPhone5の製品自体も同様で、一度このレスポンスや薄さ、画面の広さに慣れてしまうとiPhone4Sにはもどれません。良い買い物をしました。


睡 蓮さん

動画サイトはあきらかに制限がかかってます。どうせテザリングもするのだしこの制限を解除してくれないとLTEの意味がありませんよね。みんなで社長にツイッターで連絡をいれましょうよ。やりましょうというまで。

この制限を回避する方法としてVPNで一度自宅のPCを通したり、プロキシサーバーを通したりすればソフバンからみれば動画サイトにアクセスしてるわけでは無いので、制限はなくなるのではと思っています。

書込番号：15181381　スマートフォンサイトからの書き込み

[メカキングギドラ]

自分は名古屋のお隣の市ですが、買ったばかりは不安定で10〜20Mbpsでしたが、最近は平均で20Mbps以上いきますね。
元々3Gのトラフィックに余裕のある郊外の方がさっさとLTEに切り替えやすいんでしょう。
その点都心部は3G回線パンクさせないように綱渡りで様子見ながらなので、スピードがユーザー数の増加に追いついていないようです。
ただ、最近は自分の周辺でもiPhone5をちらほら見かけるようになったので、いつまでこの快適さが続くかが最大の気がかりです。

ご近所の皆さ〜ん、iPhoneなんか買っちゃダメよ〜！
どうしても欲しいならauにしましょうね！

書込番号：15181451

[kakaku.com.jp]

回線を分けるという意味に置いても、ソフバン一社ではなくauが参入してくれて良かったですよね。

料金も対立が始まることによって安くなりますし。

一つ感じたことですがLTEは2.1GHz帯でのデメリットなのか、建物の中はとても弱いですね。同じ周波数帯の3Gが建物の中で使えるということはアンテナ数がまだまだ少ないのも理由なのかもしれません。

書込番号：15181464　スマートフォンサイトからの書き込み

[でぢおぢ]

昨日iPhone 5を入手しましたが、心配してた『LTEの電波を自宅で掴めるのか？』は、幸いにして問題なくLTEの表示がSoftBankの横に出てます (^^)

場所は大阪府の南部ですが、我が家の娘はdocomo使いで、一足先にクロッシーのスマホに機種変更してましたが、娘の方は『クロッシーなのに、大阪市内以外は従来の３Gでしか繋がらない』とこぼしてました

因に、LTEでの接続速度は、下りが12〜20Mbpsで結構変動してます　上りはその大体半分程度の速度
意外に速い速度が出てるので、未だ我が家の周辺にはiPhone 5のユーザーが少ないのかも？ (^^;;

書込番号：15186804

iPhone5に機種変して

[ykboo1962]

iphone4sからiPhone5に機種変したのですが、アプリのLINEを起動する度に、AppleIDとパスワードを求められます。何が問題なのか分かりません。アドバイスがあれば、宜しくお願いします。

書込番号：15185899　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひなた]

アップデート出てませんか？

書込番号：15185943

[ykboo1962]

アップデートは出ていません。

書込番号：15185968

[akki32]

アップデートで解消されましたよ。

一度アプを削除して再度入れてみてはどうでしょうか？

私は解消されました。

書込番号：15186000

[ykboo1962]

了解しました。１度試してみたいと思います。有難うございました。

書込番号：15186023

[BoseYasu]

割と有名な現象ですよね。
私のにもこの現象が発生しました

AppBankのサイトに対象法が記載されていますので、試してみてください
私はこれで解消しました。

http://www.appbank.net/2012/09/22/iphone-news/482083.php

書込番号：15186397

[オーランチキチキ]

昨日か一昨日位にアップデートが出てて内容が上記対策だったと思います

書込番号：15186698

納期

[復活ちきんたつた]

購入を悩んでいたのですが、予約次の日たまたまauショップがガラガラだったので予約を
引き渡し日を決めて　あれ？待たずに買えるんだと思ってました
ところが納期数日前に電話が「お客様の分が納品されないと」
で、改めて（納期）確定したら連絡すると
（そんな説明されたっけ？）と思いながら了承
問題は（納期予定日前日）突然の電話
お客様の分が納品されますので（予定日）に来て下さいと
当日、激しい雨の為auに電話し「予定日を変更できないか」と相談
冷たく、「それは出来ません。再度予約になります」
ま、仕方ないと「では、キャンセルにして下さい」
それほど欲しいと思ってなかったのでいいのですが
それからまた数日後、たまたま出かけたビックカメラで
（店員さん）対応もよかったので予約する事に
ところが「お客様、他店で予約状態になってます」で予約出来ないと？？
どういう事？？先に予約したauショップに問い合わせしたら
「キャンセル処理し忘れてました、ただ今なら在庫があるから用意出来ると」
馬鹿にしてるのか？
そんな不愉快な思いをしてまで、欲しくないわ
で、正式にキャンセルしビックカメラの納期待ち
今すぐ手に入れても不愉快だし、それにともない（他店で）待たされるのも不愉快
購入予定日の変更くらい融通きかせろよ
あ〜なんなの？この殿様商売

docomoのショップではあまり不愉快な経験はないのですが
去年別のauショップでも（少々）不愉快な思いをしたな

書込番号：15136198

[Re=UL/ν]

そのくらいで不愉快に思うと今後がキツイですョ。
加入前なら最大限の顧客サービスですｗ
契約後は・・・ｗ

連絡があり本体を確保してもらえるだけまだマシ。
自分は16日予約からず〜と放置されてますがｗ

Coolを維持出来ないとauを使うのは無理ですョ。

書込番号：15136233

[kakaku.com.jp]

たまたま対応が悪いお店にあたってしまったのでしょう。

auは全体的に接客対応が良いので、そういう店舗を減らすために
店舗名を上げてみてはいかがでしょうか？

書込番号：15136343

[ihard Love]

スレ主さん

申し訳ないが、
キツいことをいわせてもらいます。
auShopや大型量販店のauコーナーで、
何れだけの方々が、iPhone5を待っていると、想ってる？
少しは、配慮が必要なんじゃない？
入荷案内と引渡し日のことは、
必ず案内される。
ちゃんと聴いてない方が、悪いよ。
予約表の注意書きにも書いてある。

書込番号：15136577　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヒロぴぃ.com]

きゃはははは。
スレ主の書き込みみて笑ってもたわ。

自分の都合の良い日に合わせて契約したいなら
予約などせんと飛び込みで運よく在庫があった時に買ったらええねんｗｗ

家電量販店は週末に予約待ち以外の当日販売在庫をもってるときがあるからね

書込番号：15136766

[東堂]

ihard Loveさん、

上から目線かよっ！笑

書込番号：15136774　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＪＦＥ]

auショップも対応悪いが、激しい雨で取りに行かなかったスレ主さんも如何なものかと…。気持ちは分かりますがね。文句は言えないのでは。

書込番号：15136796　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヴぁかちおんカメラ]

auだからこの程度で済んだと思う・・・

書込番号：15137013

[ihard Love]

東堂さん

マジレスする気はないのでね。

ひとつだけ、間違ってますね。
上から、じゃなく横からが正解。 （ーー；）

書込番号：15137018　スマートフォンサイトからの書き込み

[クエン酸サイクル]

スレ主さん、お疲れ様です。
これは怒って当たり前です。
でも俺だったら怒りながらも取りに行って、店員にむちゃくちゃ言って文句を帰ってきます。

ぼくは買うときは大手量販店、故障したらアップルストア（たまたま都市部に住んでいるから）、町のショップには近づかない、という原則を立てています。
（ソフトバンクの場合は故障時に日本に１５箇所しかない「直営店」にも行きます。）

町のショップは、いかにもauやSBMの代表のような顔をしていますが、みんな代理店で、別会社です。
変なオプションをつけてきたり、俺ルールを勝手につけてトラブルを起こすのはみんな代理店です。
ぼくは町の携帯ショップというのは「鬼門」「わな」「トラブルの元」と思って、通りかかってもサッと顔を伏せて通過するようにしています。

ソフトバンクの代理店は今まで魔が差して３回行ったことがありましたが、３回行って３回トラブルになりました。
（ただし、上にもありましたが、ソフトバンクの代理店は他とレベルが違います。孫社長は頭金やオプション強制について、昔はしょっちゅう「別会社がやったこと」とツイートで言い訳していました）

それでもソフトバンクは「直営店」がありますが、auにはそれがないので（正確にはau-Nagoya１箇所だけ）困ります。

自分はビックやヨドバシのような大型店に行くようにしています。
そこも別会社には違いないのですが、大企業なので、露出度が高く、評判を大切にしているので、対応もマニュアル化していて、変なことが起きないようにめちゃめちゃ気を遣っています。
また、お客さんが多いので入荷の歩留まりも多く、多少融通が利くと思います。

本件の場合は「本品大変な人気商品ですのでお客様の予約番号ですと当日入荷がちょっと今分かりませんので、引渡し前日にならないと入荷が確定出来ません。また一度確定してしまうと引渡し日は動かせませんが、それでご納得いただけるでしょうかー」と予約日に棒読みで言われると思います。

結局本質は町のショップと変わりないんですがｗ、少なくともフニャフニャした対応で怒らされることはないと思っています。
ご参考までに。

書込番号：15137090

[復活ちきんたつた]

色々なご意見ありがとうございました

人それぞれという事で参考になりました

言い訳ですが、雨の日のキャンセルはうちに幼子が居て置いて行く事が出来ない（あ、自家用車とかないんで）

上記の事情を説明して（日付）変更できないか？と相談して断られたという事

それも（仕方ない）と受け入れたのですが

問題は先方から「キャンセルします」と言っておきながら

データ上でキャンセルしてなかった事

これで（後日）ビックカメラで（その場で）予約が出来なかった

これは（少々）不愉快に思いましたと言う事です

ちなみにauショップに予約の（データ）解除をお願いしますと電話したのですが

あれほど時間厳守と言っておきながら

「今なら在庫があるので（お客様の都合で）何時来店されてもいいですよ」って言われたのは

（唖然としましたけどね）

書込番号：15137202

[AMDを卒業予定]

お気持ちお察ししますm(_ _)m

自分の不手際そっちのけの態度…私も怒ると思います。

うちの嫁が注文したSBショップの場合は、二週間は取り置き出来ますと言ってました。
会社、代理店が違うと全然違うものですねｗ
ちなみに23日に予約したんですが、まだ入荷してません。

書込番号：15139358

[東堂]

横から目線とは言わないでしょ 笑

日本人なら、普通は上から目線って言いませんか？

書込番号：15186332　スマートフォンサイトからの書き込み

購入情報 YAMADA電機 新宿東口店にて

[2丁目のチェン]

10/6　お昼頃　ダメ元で立ち寄ったYAMADA電機　新宿東口店で
64白なら数量限定で今、在庫ありますよ、と言われ即買いしちゃいました。
本体代はカード一括払いで、5%引きでした。

9月29日にビック新宿西口で32白を予約していたのですが、
10/4時点でまだまだかかります、とのご返事だったので待ちきれず。
10/4に高円寺のAUショップで確認したら、10/4に予約すれば、この三連休中に多分64ならお渡しできそう、とのことだったので、64のほうは供給が多かったのかもしれません。
AUショップの人も、32は品薄でなかなか、といった反応でした。
ビックをもう少し待てばよかったのかも、だけど早く使ってみたい物欲に負けました・・・

書込番号：15176661

[デジタル系]

中国でストやっているみたいだし、早く手に入れたほうが良いですよ。

私もSoftbankのつもりだったのですが、申し込んだまま忘れていたAUが
先に入荷したので、AUに変更しました。64GBの白です。

書込番号：15177739

[keita22]

YAMADA電機だと、５％のポイントが付くんですか？！
出始めはどこの量販店もポイントはつかないと思ってまして、地元の携帯ショップで買ってしまいましたー
auの64Gだと、8万円ですから、大きいですね、caseとフィルムを買ってもお釣りが来る！
ヨドバシカメラとか、他の量販店もポイントが付くのでしょうかね。
次回の参考の為に今度量販店を回ってみます。
二週間ほど我慢してポイントがつくなら、お得かなと。

書込番号：15179194　スマートフォンサイトからの書き込み

[2丁目のチェン]

私の聞いた範囲では、ビック＝5％のポイントつき、ヨドバシ＝ポイントなし、地元のケータイショップ＝5000円の割引〜多分金券〜つき、でした。
ヤマダ新宿東口は、最初は、ポイントはつきません、という説明でしたが、レジに行く段になったら全額から5パーセント値引きします、と言われました。特に値引き交渉もしなかっただけにラッキー！
元の金額デカイから、消費税分でも結構大きいですよね。

書込番号：15179527　スマートフォンサイトからの書き込み

[keita22]

ご返答ありがとうございます。

そうだったんですか！！
それはよかったですね、羨ましいです！

ポイントがつくことは表向きにはなってないんですね。
来年はちょっと我慢して発売後二、三週間してからYAMADAで買おうと思います。

貴重な情報を有難うございました。

書込番号：15179697　スマートフォンサイトからの書き込み

[keita22]

２丁目のチェンさん

度々失礼します。

YAMADAは現金割引きでしたね、ポイントではなくて。携帯ショップでも、五千円の割引きがあるとは更なる驚きというか、よく探さなかったことがちょっと悔やまれます。

自分は千葉市の携帯ショップでしたが、修理費のサポートと古い携帯の五百円下取りくらいのServiceだけでした。

YAMADAとビックカメラがお得そうですね。

書込番号：15179774　スマートフォンサイトからの書き込み

[TomFj]

ヨドバシも5%つきましたよ...
ヨドバシは通常10%なので、今までのポイントを一気に使って払ったお金に5%つけましたが...
YAMADAの5%引きにはかないませんね...

書込番号：15179902

[keita22]

スレ主さんではありませんが、情報をありがとうございます。
参考になりました。

ヨドバシカメラもですか！？

自分は普段ヨドバシのポイントカードを使っているので、更にさらに、悔しくなりましたー!

次のiPad、iPhoneは絶対に量販店に、します、多少遅くなっても。

書込番号：15179922　スマートフォンサイトからの書き込み

[MG-5]

田町のテックサイトで、現金だと10%値引きでした。
店員の方のサービスもとてもよかったです。

書込番号：15183631

[2丁目のチェン]

私がヨドバシでポイントの有無を尋ねたのはヨドバシ社員ではなくauからの販売員らしき方（着用ユニフォームで判断）でした。
ヤマダで最初に「ポイントつきません」と仰ったのもヤマダ社員ではなく応援販売風の方（やはりユニフォームから推測）、あとで「5％引きです」と違う情報を案内頂いたのはヤマダの社員風・・・。ということは、ポイントや現金割引ルールは、お店自体の社員に確認したほうが確実そうですね。
あれだけ売り場がワサワサで混乱してたら、応援販売の方まで細かい情報が行きわたっていないのも無理ない気がしています。
（商品説明、キャリアとの契約実施、支払で案内してくれる人が変わりましたし。
効率よくお客さんを流すため、私の買ったヤマダでは分担制がとられているようでした）

というわけで支払時の割引やポイント情報はお店本体の方に確認、ですね〜。

書込番号：15185979