iPhone 5 のクチコミ掲示板

ソフトバンクの対応について

[オットアイ]

昨日、4から機種変更手続きすませました。3週間待って、土曜日のせいかお店でも約一時間待っての手続きでした．
４のsimを抜くとき、ぬいてもそのままwifiでiPodとしてつかえるかと聞きますとできますよといわれ、なにやら新しいsimを入れてくれて、新しい電話番号を設定してくれました．「これでソフトバンクの割引やサービスは受けられませんが、普通の携帯電話としても使えますよ。あたらしいiPhoneにトラブルが起きた時緊急用としてお使いください」
との事でした．二年間トラブルも無く使ってデザインも含めて愛着もあったので大感激。
たまっていたポイントでPhotoVisionも貰えてた
．防護シールを買って貼ってもらえますか？」と聞いたところ、にんまりと笑って「お任せください」
ちょっとしたショーを見るようで、長時間の手続きの疲れも吹き飛びました
色々トラブルを聞いていたのでちょっと心配でしたがお店によってこんなに違うのかと楽しい気分で帰宅

書込番号：15292665

[スマホビギナー戦士]

それは新規にもう一回線、契約したということでは？

書込番号：15292719　スマートフォンサイトからの書き込み

[Seven★Stars]

そんなサービスあるんですか？？
それとも上の方がおっしゃる様に普通にもう一つ回線を契約したのでしょうか？？

気になります。

書込番号：15292762　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマホビギナー戦士]

http://faq.mb.softbank.jp/smart/detail.aspx?id=e7839437a3163786c3567586638776d414f755948647a387a4d495232424c7577466a68346557362f4f43413d
SoftBankの料金体型やキャンペーンのことがわからないので、的確なことは言えませんがリンク先のようなキャンペーンが今もあれば回線増設しても基本0円で運用できそうですね(^_^)

書込番号：15292903　スマートフォンサイトからの書き込み

[十字架のキリスト]

スマホビギナー戦士さんの推理に１票。

書込番号：15292980

[Seven★Stars]

なるほど！
スマホビギナー戦士さん、どうもです。
確かにこれなら0円運用可能な感じですね。

書込番号：15293006　スマートフォンサイトからの書き込み

[クレソンでおま！]

そんなサービスあるんですか？ 保護シート貼り！の方に驚いたけど。

新規回線でホワイトプランが無料になって2年縛りの家族無料、、、昔から普通にやってます。
なのでソフバンの回線純増は当てになりません。かなりの本数が寝てるだけの回線と思われます。

書込番号：15293017

[十字架のキリスト]

リンクはこちらです。この「ゼロから定額」っぽいですね。
http://mb.softbank.jp/mb/campaign/4G_lte_family/

書込番号：15293035

[キャタピラ（かたひら）なぎさ]

フォトビジョンも貰ったのではなく新規契約させられたに一票。

>防護シールを買って貼ってもらえますか？」と聞いたところ、にんまりと笑って「お任せください」
別の意味でにんまりと笑ってたんじゃ、、、。

いらない契約の更新年月を確認してリマインダー等に登録しておいてください。

※あくまで憶測ですが。

書込番号：15293173

[デジタル系]

確かに、全く使わなければゼロだけど、うっかり使ったら、いきなり月の使用料が2倍に
なるという恐ろしい状態だと思いますけど。

結局得にならない可能性が大きい。

”ニンマリ笑った”　のは、釣れた釣れたと思ったから、思わず笑いが漏れたんでしょう。

書込番号：15293176

[オットアイ]

あまり静かとはいえない店内での応答、情弱のオジンとしては心もとない気がしましたが
横に財務担当の嫁がしっかりサポートしてくれていたので、ひどい事にはならないと思いたい(; ^^)
皆さんの返信を見ていてちょっと心配になりましたが一ヶ月後にはすべてが明らかになるでしょう
4をそのまま使うとしても自宅で子供がゲームとアニメ動画を見るくらいなので、、、
電話はあくまで緊急用ですから、といって不必要な設定は外しておいてくれました。
何れにしても来月の請求書を見て腰を抜かすかどうか、恐ろしくもあり、楽しみでもあり、、
応対してくれた店員さん、いかにもキャリアウーマンといった美人でユーモアに溢れた受け答えで、それだけでも十分満足でしたよ．後日談は、請求書が来たらまた報告しますね

書込番号：15293725

[Seven★Stars]

設定からモバイルデータ通信がオフになっているかは確認した方が良いかと思いますよ！

緊急時にWi-Fi以外で通信したい時のみ手動でモバイルデータ通信をオンにするのがいいと思います。

もちろんモバイルデータ通信がオンでWi-Fi繋がっていない状態で通信した場合は料金が発生します。

ご存知でしたら申し訳ありません。

書込番号：15293863　スマートフォンサイトからの書き込み

[Dongoros]

私もiPhone5を購入する際、それまでの4Sを、十字架のキリストさんのおっしゃっている「ゼロから定額」で契約しました。
普段は使いませんが、子供の外出時など一時的な連絡手段として持たせるために良いだろうと思ったからです。

ただ、あたりまえですがパケット通信を行うと最大4980円の料金がかかってきます。
使っていなくてもiPhoneは通信を行うことがありますから、使用しないときは「設定→一般→ネットワーク」の『モバイルデータ通信』をOFFにされておくと良いかと思います（3Gがオンなら、通話は可能です）。

うちでは常時この設定で、「通常は自宅内のWi-Fiでネット通信、子供の外出時には非常用としての電話」として利用し、電話代だけの運用が可能になっているはずです。

あれこれ言われてますけれど、こうした利用には非常に有用なプランだと個人的には感じています。

書込番号：15293887

[ジョー２３]

自分が５を購入した時も勧められました。
２年縛りだし、不要なので断りましたけどw

きちんとサービス・料金体系を理解してウマく使えば０円で使えてお得なサービスですね♪
でも、料金体系や設定の仕方があやふやなまま契約させられてモバイルデータ通信がONになってて
パケット料金4,980円＋315円が取られてる人もいそう…(^_^;A

もし、3Gも通話も家族がガッツリ使うならパケット料金が1,980円になるパケットし放題フラットの方がお得かな？

書込番号：15293984

[オットアイ]

皆さん色々ありがとうございます。モバイルデータ通信等二カ所がちゃんとオフになっていました
店員さんは「これは絶対onにしちゃだめですよ」といわれてましたから
まっ、電話としてはあくまでも緊急用ですので、使う事も無いのですが、愛着のある機種ですから、今まで同様とはいかないまでも、
ひっそりと我が家の片隅で活躍してくれるでしょう
さてこれからフォトビジョンの設定等やってみます。
自分の撮った写真を見るためだけなので余り費用はかからないかなとは思ってますが
ちょうどiPad mini位の大きさかな、どんなことになるやら、心配でもあり、楽しみでもあり（こんな事ばっかり言ってるな　　f(^_^;）

書込番号：15294077

[オットアイ]

なんだか訳のわからないコメントが入っていたのでこれにて解決済みといたします

書込番号：15295952

入荷情報（白 32Ｇ）

[老後はカメラ]

10/3にソフトバンクオンラインショップから予約しました32Ｇ（白）について、本申し込み（入荷）のメールが届きました。25日以降配送予定です。入荷案内まで丁度20日間ですが、思ったより早くて安心しました。東京在住ですがオンラインなので関係ないかと。
ようやく動き出した感じでしょうか。。

書込番号：15243695

動画サイトの速度規制解除！

[kakaku.com.jp]

今日、LTEにてニコニコ動画とYoutubeの速度規制が解除されているのを確認しました。

数値による比較ではないので体感ですが、
前の3G回線くらいのとろさが、WiFi波に早くなってます。
キャッシュを貯める速度がめちゃくちゃ速くなり、止まるということがなくなりました。

書込番号：15228307　スマートフォンサイトからの書き込み

[nagesida]

kakaku.com.jpさんは、どちら方面にお住まいですか？

こちらは、まだ細切れで止まります。神奈川南部です。

書込番号：15228386

[KShin]

札幌在住のものです。

当方の場合は手元に届いた1週間ほど前から1-2分程度の動画はLTE下ではノンストップでした。
僕の最近の嬉しいのは、徐々にLTEエリアが自宅に接近してきていることです。一昨日繋がらなかったところが、ギリギリではありますが繋がるようになったり、繋がりにくかったところが電波MAXになってたり！

規制解除促進中、エリア日々拡大中！
言うことナシッシングですね♪( ´▽｀)

書込番号：15228433　スマートフォンサイトからの書き込み

[kakaku.com.jp]

私は新潟県に住んでいます。
あんまり細かくは言えないのですが、新潟市です。

書込番号：15228892

[grffg]

規制されるのって午後6時以降じゃなかったですか？

書込番号：15229044

[kakaku.com.jp]

それが、午後3時くらいと午前10時くらいにも使ったこと有るのですが、
見事に規制されていたみたいで。。。

書込番号：15229087

[grffg]

6時過ぎました。現在はどうですか？

書込番号：15229870

[kakaku.com.jp]

いま確認しました・・・が規制になったみたいです。

解禁されたのは普通の時間ということだけ見たいですね

書込番号：15230094　スマートフォンサイトからの書き込み

[うみのねこ]

体感で簡単にわかるぐらいぜんぜん違うのですか？
規制がかからなくなるのは嬉しいですが、どの程度違うのか興味があります。

書込番号：15230346　スマートフォンサイトからの書き込み

[lkjhgfdg]

速度規制の動画です。スピードテストでは速いがYouTubeは読み込みません。
http://www.youtube.com/watch?v=WZp9SS2Xdg8

書込番号：15230455

[kakaku.com.jp]

今日のお昼は間違えなく体感できるほど違いました。

夜の規制は変わってないみたいで残念ですが・・・

書込番号：15230860　スマートフォンサイトからの書き込み

ＬＴＥ電波報告

[トラ木]

まだまだ使い始めで屋根の下では概ね自分や会社のＷＩＦＩ利用ですが外ではやはりＬＴＥ状況が気になります。

で、結構どこでも入るナーというのうが印象です。
逆に都内が極端に弱いのでは（笑）あえて、当初の混雑を避けているんでしょうかね。余力が確認できる今月末から来月にかけて概ね繋がるようになるとありましたから。

本日都内から相模カンツリーへ東名をつかって移動。帰りは渋滞情報があったので国道を。
行きの高速はさすがに危ないので見てないですが、帰りはほとんどＬＴＥつかんでたような印象。
やるなーというのが本音。しかも相模ＣＣでもクラブハウスや（まあ街のど真ん中にもともとゴルフ場があったというとんでもないゴルフ場ではありますが・・）コースの中でも十分電波あり！４本５本立ってました。

残念ながらトイレの中は３Ｇも圏外（笑）やはりプラチナ具合がまだ足りないみたい（笑）
この辺がさすがにドコモに比べるとね・・。しかし、ＳＢのＬＴＥちょっと郊外では本当に強い！！
これで今月末にある程度都内が繋がるようになるならかなりやるなーというのが本音です。
日常的に都内で圏外になることは今まで見てないです。ＬＴＥが来ないことは現状結構ありますけど。

ちなみに演歌の大御所●●たか●さんがいました。格好良かった！（笑）

書込番号：15194481

[ＪＦＥ]

↑ブログでお知らせした方が受けますよ^ ^

書込番号：15194633　スマートフォンサイトからの書き込み

[トラ木]

どもです。
そうなんですね。
ブログをしてないもので。
今回は流して下さいませ

書込番号：15194938　スマートフォンサイトからの書き込み

[メカキングギドラ]

現状ではソフトバンクは郊外、auは都心部有利と見て良さそうですね。
自分も名古屋市の郊外ですがほぼ100%LTE掴みます。

北の酒場でも繋がるかな〜（笑）

書込番号：15195407

[FUSION-77]

>↑ブログでお知らせした方が受けますよ^ ^
検討している身からすれば、凄く有意義な情報です。
電波の件は、大きな判断材料ですから。

なぜ、ブログで知らせろなんですかね。？

書込番号：15196043

[AMDを卒業予定]

＞メカキングギドラさん
そういう訳でもなさそうですよ。
>>http://wan2o.com/archives/au-vs-softbank.html

信頼性はよく分かりませんが、参考になるのかな?
ここに記載の測定箇所で、実際に測定できる方から報告あれば、信頼度が増すと思うのですがね。

書込番号：15196190

[飛行機嫌い]

AMDを卒業予定さん

> そういう訳でもなさそうですよ。
> >>http://wan2o.com/archives/au-vs-softbank.html

> 信頼性はよく分かりませんが、参考になるのかな?

上記の測定場所は、比較的大きな都市の駅とかショッピングセンターとかのランドマークばかりで、
郊外ではなく都市部ですから、メカキングギドラさんが書かれた

> 現状ではソフトバンクは郊外、auは都心部有利と見て良さそうですね。

と矛盾しません。

書込番号：15196262

[メカキングギドラ]

AMDを卒業予定さん

すみません、自分の書き方が悪かったです（汗）
都心部とは都会の中心という意味で使いましたが、東京都心とも取れますので不適切でした。
添付されたリンク先は以前にも拝見しましたが、自分のような田舎者からすればどれも大都会の真ん中にしか思えません。
ただ、単に自分が偶然見聞きした情報でどちらが有利とか決めるのもちょっと拙速だったと思います。

何れにしても、大手の媒体はどうしても都会中心に偏りがちですから、それを補完する意味でもこういう場所でのローカル情報の交換が活発化するのは良いことだと思います。

書込番号：15196272

[メカキングギドラ]

飛行機嫌いさん

わざわざフォローありがとうございます。
意を汲んでいただけて嬉しいです。

書込番号：15196295

[ＪＦＥ]

FUSION-77さん
＞ブログで知らせろなんですかね。

″知らせろ″などと言っていませんが？？

″知らせた方が受ける″と言ったのですがね。

書込番号：15196305　スマートフォンサイトからの書き込み

[AMDを卒業予定]

メカキングギドラさん

すみません。何か私が勘違いしてましたm(_ _)m
私も田舎者なんで、都心＝東京23区で考えてましたｗ
都心以外は郊外なんてことはないですもんねｗｗｗ


飛行機嫌いさん
分かりやすいフォローしてくださり感謝しますm(_ _)m


この表は、もう少し主要都市を加味して作り直してもらいたいものですね…。
県庁所在地版とか、地方別主要都市版とかあればかなり参考になりそうなんですが。

それでも勝負は見えてるのかもしれませんが(-_-;)

書込番号：15196366

[メカキングギドラ]

AMDを卒業予定さん

ご理解くださりありがとうございます。
自分の書き方が紛らわしいのが誤解の元ですから、謝られるとかえって恐縮です(汗）

調査に関しては、向こうも商売ですから割に合わない仕事はやらないでしょうし、自分的にはちょっとそこまでの期待は持てそうにないと思います。
で、結局どうなんだ？って話が延々と…（笑）

書込番号：15196446

[FUSION-77]

>″知らせろ″などと言っていませんが？？
>″知らせた方が受ける″と言ったのですがね。
ここに投稿すべき情報じゃないから個人のブログに書きなさい、というつもりで投稿したのでしょう。？
もし違う意図が有たとするならば、それは正確に伝わっていないのでは。

折角、参考になる情報を書いてくださったのに、ＪＦＥ さんの投稿でスレ主は萎縮しちゃったように見えるのですが。

書込番号：15196558

[Thunderbirds �V]

>″知らせろ″などと言っていませんが？？
>″知らせた方が受ける″と言ったのですがね。

どっちも同じでしょ？

私もFUSION-77さんのご意見に賛成です

書込番号：15196587

[ＪＦＥ]

FUSION-77さん

そうですか？？
書き方が悪かったかな‥、すみません。

書込番号：15196597　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＪＦＥ]

Thunderbirds �Vさん

了解です。文章力がなく すみません。

書込番号：15196605　スマートフォンサイトからの書き込み

[kami.it]

文章力以前に、「傲慢な常連」が好みで発言を
揶揄するようなマネはダメだ　ということだ。

書込番号：15198136

[ＪＦＥ]

kami.itさん　了解です。

書込番号：15198325　スマートフォンサイトからの書き込み

[KShin]

僕も電波報告させていただきます。

札幌市の郊外、定山渓方面です。本日LTEをキャッチしたので早速計測してみました。

下り12.68Mbps
上り4.78Mbps
計測アプリ Speedtest.net

ネット上で公開されている速度よりは低速ですが、モバイル回線でこのスピードは刺激的です。Webもサクサク見れて言うことなしです！もっともっとつながる地域がもっと早く広がることを望みますね。

なお、報告の上がっている電池の減りの早さは感じませんでした。やはり、Androidに比べると電池のもちが格段にいいですね。
高速通信もWi-Fiもネット閲覧も余裕です。102SHの時はみるみる減っていって大変でしたがそれから解放されました！

書込番号：15204161　スマートフォンサイトからの書き込み

[vaio u]

私も電波報告させていただきます。
私の行動範囲は愛知県の名鉄犬山線沿いなのですが、ソフトバンクはＬＴＥが江南くらいまで入ります。
数字を控えていませんが二桁以上出ています。
ちなみに３Ｇも高速で時刻によっては６Ｍ出ることもあります。
その代わりに名古屋中心部が不安定で名古屋駅構内、それも入り口付近でＬＴＥエリア外になることもありました。
ａｕは逆で名古屋駅付近はＬＴＥ安定してます。
しかし名古屋駅を数キロほど北に進んだだけでエリア外になりました。
ａｕは３Ｇも遅いので私の行動範囲内ではよろしくないです。
ちなみにドコモはやはり名古屋駅付近でもＬＴＥ不安定です。
最近、我が家（江南）がエリアに入ったのですが、やはり不安定。
しかもＬＴＥ時の速度が１Ｍ台前半と３Ｇより遅いです。
エリア的には上小田井まで、あと江南駅周辺、、扶桑駅周辺、犬山駅周辺です。
従って、私の行動範囲ではソフトバンクがベストと言うことになります。
もう一つイーモバイルも江南でもＬＴＥがしっかり入り十分高速なのでこれが２番目ですね。

書込番号：15204313

[grffg]

スピードテストがどれだけ速くても、これじゃ意味ないね

http://www.youtube.com/watch?feature=plcp&v=WZp9SS2Xdg8

SoftBank iPhone、LTEの動画規制を記録した映像が悲惨
http://iphonech.com/archives/53811298.html

書込番号：15204489

[でぢおぢ]

＞逆に都内が極端に弱いのでは（笑）あえて、当初の混雑を避けているんでしょうかね。

いえ、単純に『山手線沿線は、現行の3G回線がパンク状態』で『LTEの電波を吹く帯域を割けない』と云うだけのこと

で、山手線沿線では『900MHzのプラチナバンドの設備増強』を進めて、『900MHzへ３G通話を逃がして、空いた2.1GHzの帯域をLTEの電波を吹くのに割く』と云う作業をやってる最中らしいです


その点、2.1GHz帯に余裕のある地方部では『積極的に4G LTEの電波を吹く』と、ソフトバンクのCTOの方も公言してますので、この辺りは実際に使った印象と一致してる様に感じます (^^)

書込番号：15211197

[今夜もマンガ喫茶]

千葉県松戸市の自宅付近のLTE報告です。
昨日まではLTEでアンテナ1〜2本、時々3Gに切り替わるといった感じで、速度は下りが5〜10メガといったところだったはずです。

しかし、今日突然パワー全開といった感じでほぼ安定してLTEアンテナ5本。速度は下りで25メガ越え、上りで9〜10メガとなりました。

自宅は光回線なのでWi-Fiで下り35メガ程なのですが、外出先からWi-Fiは切ったまま帰宅し、いつものようにネットサーフィンしてましたところ、体感でWi-Fiと遜色ないのでしばらくWi-Fi切ってたことに気づかなかったぐらいです。

エリアによっては日によってムラがあるようなので、このままの状態が続くことを祈るばかりです。

書込番号：15222475　スマートフォンサイトからの書き込み

wi-fi接続が安定しない

[hosono56]

9/23（日）にiphone5を夫婦で2台購入しました。
キャリアはsoftbankです。

自宅に帰って同期し始め、同期が完了したので
新しいiphone5にアプリをインストールしようと思ったのですが
私のiphone5は接続も早くアプリの検索も高速でしたが
嫁のiphone5は接続に時間がかかり、挙句には接続できませんと
表示されました。
wi-fiを解除し3G、LTEにすると問題なく高速で表示・検索できました。

復元を試してみましたがその後も変化はなく
アップルストアに連絡しました。

対応策としては
１、ネットワーク設定のリセットをしてみる。
２、再度復元→新しいiphone5として登録→同期してみる
との回答でした。

それでも変化が無い場合は初期不良とのことで
交換になるそうです。


同じような症状の方に少しでも力になれたらと思い
記載させていただきました。
その後変化がありましたら記載いたします。


※これが人柱のお仕事ですねｗｗ

書込番号：15113820

[hah01062]

私もwi-fi接続で同じことに直面しています。iPhone4よりもメッチャ遅くて、故障も疑ったのですが、こんな記事を見つけました。解決にはもう少し時間がかかるかも知れませんね。
⇒【iPhone5に無線LAN速度低下の問題発生か 報告相次ぐ】
http://ggsoku.com/2012/09/iphone5-wi-fi-issue/
参考にされてはどうでしょうか。

書込番号：15114666

[hosono56]

hah01062様

なかなか自分でこういった情報拾い出せなかったので
本当に助かります。
ありがとうございます。

本日、嫁の携帯を借りて
復元（新しいiPhoneとして設定）してみて
ハードの問題のようであればAppleの方に連絡してみて
対応を確認してみます。

ネットではルーターの問題もあるそうなので
思考錯誤してみます。

最終的には交換を目標に動いてみようと思います。

貴重な情報ありがとうございました。

書込番号：15114934

[時代遅れ人]

私もiPhone5を自宅のWifiにつないで見たところ、Wifiのマークはついているのに、インターネットもメールもずーっと受信した状態でデータが受信できません。
買い替え前に使っていたiPhone4は、iO6に更新してても、きちんとWifiでつながっているので、iO6の問題とは思えません。
hah01062さんにご紹介いただいたHPでは、WPA2に問題が発生しやすくWEPなら大丈夫という感じの記事になってますが、その方法が私にはわかりません。
iO6.1とかで改善されるのを待つというのがよいのでしょうか？

書込番号：15115074

[飛行機嫌い]

> WPA2に問題が発生しやすくWEPなら大丈夫という感じの記事になってますが、その方法が私には
> わかりません。

ルーターの設定を変えれば、iPhoneはそれに従います。

ただし、そのページには下記のように書かれています。

　古い暗号規格である「WEP」は暗号の役割を果たしてないため、同問題が発生しても回避策として
　選択しないよう注意が必要。

書込番号：15116886

[hosono56]

時代遅れ人様

同じような方がいらっしゃって自分だけではないんだと
感じました。
アップルコールセンターでは24日時点で
WI-FI関係の不具合があまり入ってないようです。

昨日、自分はまず、ネットワーク設定のリセットをしても変化が無く
（新しいiPhoneとして）復元しましたが
特に変化がなかったようです。

ルーターの関係は時間の問題で触れませんでしたが
上記の処置をしても変化が無いなら
初期不良として考えてもいいと
アップルの方はおっしゃってました。


参考までに･･･

書込番号：15118353

[hosono56]

飛行機嫌い様

当方は田舎の中の田舎なので深いセキュリティ関係を
あまり気にしてはいませんが、初期不良と疑いたくなるような機種を
嫌々使う必要はないのかと思うので
もう少しワガママ言ってみようと思います。

貴重なご意見ありがとうございます。

書込番号：15118370

[傾 奇 者]

5GHz接続がダメとかないですか？

書込番号：15119207　スマートフォンサイトからの書き込み

[飛行機嫌い]

> 5GHz接続がダメとかないですか？

下記スレでは、2.4GHzがダメで、5Ghzだとうまくつながっています。

　http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000122839/SortID=15107251/

全てのケースにそれがあてはまるかどうかは分かりませんが。

書込番号：15119259

[hosono56]

傾　奇　者さん

二台のうち私の携帯は5GHZ接続も2.4GHZも問題なく接続できます。
嫁の携帯がwi-fi接続自体は可能ですが
接続後、応答がありませんとなってしまいます。

私の携帯が接続出来ているので
ルーターの問題は今回は排除しました。
本体復元（新しいiphone）に設定しネットワーク設定のリセットも行いました。
appleの方もこれでだめならハードの問題とおっしゃっていました。


今回のケースがだいぶ落ち着きましたので
ご報告です。

結論としては本体交換（初期不良）です。
ただ、本体が品薄なので
appleに送付してから届くまでに１ヶ月ほどかかるそうです。
appleからの提案は
１、初期不良として登録して、商品在庫が出てきたら交換する。
（その際appleCARE的な保証に入れば玄関先でのこうかんが可能）￥7,800-
２、ショップで代替品（当方はsoftbank）を借りて交換してもらう。

とのことでした。

softbankで安心保証サービス等は入っていますが
iphone関係の修理にノータッチで正直appleの保証のほうがいいと感じました。

これから契約される方、ご参考までに・・・。

ちなみに交換は在庫の納入時期が未定のため
１ヶ月ほどかかるかもとの事でした。

書込番号：15151190

[飛行機嫌い]

802.11b限定に設定したら改善した方や、

　http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000323343/SortID=15171325/

暗号化のAESをTKIPに変えたら改善した方がいます。

　http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000416738/SortID=15173527/

もし、まだ直っていなければ、お試しください。

書込番号：15198738

行ってきました

[GT-PS3]

購入当初から傷が複数あったので、交換をしにアップルストアに行きました。
事前にサポセンに問い合わせ済みでしたが、話が食い違っていたりしたので、直接アップルストアに行ったほうがいいと思いました。

傷の確認をしたら、交換品（新品）を持ってきてくれました。
よく言われている、白い箱でした。

一個目はやはり傷があり、二個目を持ってきてくださいました。
しっかりと傷の有無も確認させていただきました。

一言おすすめされたことがありました。
今の交換品は、発売当初の物とあまり変わりはないので傷もあるかもしれない。
なので、落ち着いた半年頃になると改善されるかもしれないとのことでした。
一年手前になると、整備品の可能性もあり、半年程度なら新品になるらしいです。
あくまでも憶測ですが。

あと、サポセン対応で玄関先での交換はあまり期待しないほうがいいらしです。
送ってきたものが、傷有りでも動作に異常がなければ、それでおしまいですから。
なるべく、近くにアップルストアがあれば、行ったほうがいいと思われます。

サポセン対応の人よりジーニアスバーのスタッフさんは親切でした。

書込番号：15186340

[GT-PS3]

追記です。

交換品は新品なのか疑問視されていますが、解決しました。

フレームおよび基盤や画面・バッテリーは新品
小さいネジ関係のみ、再利用可能な物は交換品に使われているそうです。

今の交換品は98％新品だと思えばいいでしょうね。

書込番号：15186441

[デジタル系]

なんか、憶測だらけのメッセージに読める。

１．一番最初に傷に気がつかなかった理由について教えてください。
２．半年もしたら、次の機種の噂がでてくる。その段階でようやく、第２ロットが
　　出てくるという意味ですかね？
３．玄関先で交換した時に、傷を確認すれば良いのでは？　それに傷があれば
　　再度交換の対象だろうと思いますけど。泣き寝入り？
４．ジーニアスバーの人は、交換品がどのように処分されているのか知っている
　　のかな？

書込番号：15187630

[メカキングギドラ]

とても参考になるレポートありがとうございます。
お陰様で今まで何となく抱いていた疑問がちょっぴり氷解した気がします。
まあ、何故にネジ如きの再利用にこだわるのか新たな疑問も出てしまいましたが（汗）
それにしても、親切そうなジーニアスさんですね。
もし差し支えなければどちらのAppleStoreか教えていただけると嬉しいです。

書込番号：15187676

[GT-PS3]

アップルストア銀座です。
予約していないと、対応が難しく待たないといけない感じでした。

私は事前に予約していましたが、予約時刻から10分ぐらい待ってました。
大変混み合っていました。
いつも混んでいるのかわかりませんが。

少し聞き逃しましたが、回収したiPhoneは溶かす？のようなこと言っていました。
私が聞き間違っているかもしれません。

書込番号：15187783　スマートフォンサイトからの書き込み

[GT-PS3]

１．一番最初に傷に気がつかなかった理由について教えてください。

気づいていましたが、このぐらいなら大丈夫かと思っていたら、あっちこっちで傷問題が騒がれているので、じっくり確認したら複数の傷が見つかり、サポセンに問い合わせました。

２．半年もしたら、次の機種の噂がでてくる。その段階でようやく、第２ロットが
　　出てくるという意味ですかね？

多分そうかもしれません。
半年後は、新型流出っで騒いでる頃でしょうね。
第二ロットの時期は詳しくわかりません。

３．玄関先で交換した時に、傷を確認すれば良いのでは？　それに傷があれば
　　再度交換の対象だろうと思いますけど。泣き寝入り？

サポセンに問い合わせ済みで、二回目の連絡した時は、傷があった場合再交換可能でした。
一週間後に問い合わせたら、傷があった場合でも、動作に影響なければ終了とのことでした。
私はこの対応の変更に不満だったため、直接行った訳です。

４．ジーニアスバーの人は、交換品がどのように処分されているのか知っている
　　のかな？

詳しくはわかりません。

書込番号：15187829　スマートフォンサイトからの書き込み

[メカキングギドラ]

お返事ありがとうございます。
生憎と銀座のAppleじゃ自分がお世話になることはなさそうですね。
しかし、iPhone溶かしちゃうとはこれまた驚きです。
まあ、部品にもよるんでしょうが、今回は溶かされちゃうiPhoneが多くなるかと思うとちょっと不憫な気も…

書込番号：15187907

[Thunderbirds �V]

回収したものなら再度流通させるときに厳密にチェックしているだろうから
（キズがないことだけ確認して出来たら）ある意味、安心かもしれないですね

書込番号：15188362

[爆炎の魔道士]

サポセンの人にもよるのかわかりませんが、私の場合は今回で3台目の交換品が届くのを待っていますが、その都度もしキズ等ありましたら再度お電話くださいと言っていただき、何度も交換に対応してくれていますので大丈夫かと思われます。

書込番号：15188968

[GT-PS3]

対応する人によって、違うみたいですね。
方針を統一して欲しいですよね。
何回も交換して、待たされるのは困りますし。

動作に影響なくても、使う人の気持ちを考えて、対応して欲しいところです。
私は近くにアップルストアがないので、用事がある時のついでに行きました。

書込番号：15188991

[ＪＦＥ]

[交換品]　[整備品]

素人考えですが、外装＆バッテリーは新品を使用し、利用できる部品は再利用、iPhoneみたいに小さな物を分解組立して採算合うのですかね？？海外でやっているのだろうか？？

iPod整備品を販売してるわけだから‥採算が合うからしてることだと思うが‥。

気分の問題は抜きにすれば、新品と同じ保証だし、点検整備してるわけだし機器的には安心できる品とも言えますね。

スレチですいません。少々義務に思ったので…。

書込番号：15189083　スマートフォンサイトからの書き込み

[もろ出し]

≫回収したiPhoneは溶かす？のようなこと言っていました。

あははー！！溶かす（＾Ｏ＾）
笑えるー！！

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