iPhone 5 のクチコミ掲示板

引き止めポイント復活…

[やまpeee]

先日新しいプランのスマ放題が発表されたが
docomoと同じなのでMNPしようと何気なく
MNPセンターに電話したら…
お決まりの
転出先はどこ？
機種は何？
MNPしたら手数料やら費用かかるよ…
など、言われたが押し切ろうとしたら
実は…と話しが変わり
適応条件があるのですが、SoftBankで継続してくれるなら特別に35000ポイント金額に換算して37800円分のポイント差し上げます…
で、ポイントを貰いました。
3月末で終わったのかと思いきや各キャリア
新しいプランが発表になり復活したようです。

＊すべてのユーザーに付与されるようではないとの事でした。

書込番号：17605871　スマートフォンサイトからの書き込み

[らんま1/2]

その35000ポイントは、機種変にしか使えません。7月6日までに機種変更でポイントを使わないと自動消滅するそうです。

書込番号：17608786　スマートフォンサイトからの書き込み

[やまpeee]

らんまさん

それは知ってます。
MySoftBankで見たら機種変更オンリーと
有期限があると記載されていました。

らんまさんも貰えたんでしょうか？！
とにかく自分の場合、1年半余りしか契約期間無いのに提示された…
どう言う基準で付与されるのか分からないで
すね。

書込番号：17608811　スマートフォンサイトからの書き込み

[安中榛名]

ソフトバンクの契約のままでいいなら、そのポイントはもらっても機種変更にしか使えないですね。

使えるなら、ソフトバンクは安くなると思うので、いいかもしれません。
長く使っている人が地方都市に住んでいる親戚にいるので、場合によってはOkかもしれません。

でも、東京２３区内であれば、災害でもないのに繋がりにくい。着信出来ない。データ通信はノロくて忍耐を強いられる…
auと両方はいっていた時期がありました。でもソフトバンクは、派手な宣伝と乖離が多く、お勧め出来ません。

書込番号：17609347

[とおりすがりな人]

ネガティブキャンペーンするのも構わないが
何年前までソフバン使ってたのかを書かないのか?
今gl07s(ソフバン3gローミング(プラチナ不可))使ってるが不満が無いレベルで使えてるよ

書込番号：17610672

[安中榛名]

あ、じゃあ書きます。今年の冬までは、ソフトバンクを２回線つかっていました。一つは、母親に使ってもらっていました。
両方とも、高い解約手数料を払って、解除しました。

使えるなら安いので、「使うな」とはいいませんが、ソフトバンクは、人口密集した都心部などでは、お勧め出来ません。

書込番号：17612383

[@ねこ大好き]

ただ思ったことを…興味なければスルーして
ください。

スレ主さんは、機種変更限定ポイントが復活
したとの情報を掲載しただけで、そのポイン
トを使って機種変更するか、MNPするか、
特段言及されていないのに、SoftBankの
ネガキャンされている意図がわかりません。

また現在SoftBankを利用されているので、
スレ主さんも電波の状況も把握されているの
では…。

新プランを有益に感じ、MNPを検討されてい
るんでしょうか。その他にスレ主さんにとっ
て、電波も問題だったかもしれませんが、
特に言及もないので、分かりません。単なる情報提供だと、感じています。

ちなみに、私は都内在住ですが、SoftBank
で困ったことはありません。電波論争は、
はっきり言って、その人の利用環境（時間や
場所など）で変化しますので、答えはないと
思います。

話は大分それましたが、ポイント復活は消費
者の選択が増えて良かったと、自分は思いま
す。

書込番号：17613275　スマートフォンサイトからの書き込み

[やまpeee]

料金も同じ、端末も同じ…
ならSoftBankに拘る事無いやん！
と思ってMNPセンターに電話したら
ポイント上げるからどうか出て行かないで〜
みたいに言われ、思いとどまっただけ！
ただ、MNPするか否かよりタイトルにも
掲げたように、ポイント復活してるみたいよ…が言いたいだけ。

書込番号：17614152　スマートフォンサイトからの書き込み

[やまpeee]

いろいろ書き込みありがとうございました。
しかし、SoftBankもiPhoneは三社扱い、iPadまでdocomoから発売され、新料金プランまで同じで切迫詰まった感があるのか
ポイント引き止め復活したようです。
すべてのユーザーに付与されるモノでは無いようですが基準は分からない…
同じ機種変更するなら貰えた方が安く済む訳で、トライしてみるのもいいかと思います。
MNPするしない、トライするしないは
ユーザーの自由なので…

書込番号：17615715　スマートフォンサイトからの書き込み

そろそろ新型^_^

[ナイツ００]

ios8 発表後ワクワクしてきましたね。
いろいろ情報でてきてますが、もうしばらくiPhone5を大切にして機種変更にそなえます

書込番号：17596188　スマートフォンサイトからの書き込み

[P3-Z]

早く情報を出してもらわないと、XperiaZ2に浮気してしまいそうです。
WWDCでの発表も発表もなかったし、今月中には情報出てほしいです。

書込番号：17598820

[ナイツ００]

イロイロ第三者情報がでてきているので、それからイメージするのがiPhoneでしょ^_^
正式発表は闇の中でしょ(ｰｰ;)

書込番号：17605597　スマートフォンサイトからの書き込み

電源ボタンの不具合

[オットアイ]

ここ二ヶ月ほど前から電源を入れると画面がちらつきすだれ状態になり、やがて真っ暗になり全く反応しなくなると言う
見るもおぞましい、恐怖の現象が発生しだしました、、、
何度か強制再起動やら、出荷時設定に戻したりしてもダメダメ状態　その後突然治って快調に動き出すと言った状態
Appleはその事を把握しており無償交換すると言っております。アタリマエジャガナ！
そのためのサポート頁も開かれました。
交換は五月二日からとなっています。サポート頁からじぶんの製品のシリアルナンバーを打ち込めば交換対象製品かどうかわかります
今は快調に動いていてもそのうち突然不具合発生となったら困りますよね。お早めに調べられる事をお勧めします

書込番号：17451318

[40D大好き]

やられました。該当品です。

ＧＷが１日つぶれることになりました。

先日、トキナーのレンズの無償修理に該当したばかり、ついてない。

書込番号：17451702

[40D大好き]

アップルのサポートページを読みました。

不具合が発生していないとこの無償交換プログラムは受けられないのでしょうか。
すでに情報をお持ちの方がいらっしゃったら、教えてください。

なければ電話ですね。

書込番号：17452468

[エルEL]

HPを見た感じでは、症状が無くても交換してもらえると私は理解しました。
症状が無い場合は交換しなくてもいいとの記載があるので、私はそのまま放置の予定です。

書込番号：17453616

[Tellus32]

Appleストアに持ち込んでも本体交換ではなく預けるのですか？

そして再度Appleストアに足を運ぶ？

書込番号：17453660　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマフォー貧乏]

最近ボタンを押しても反応しなかったりで
預かり修理とはいえ直してくれるのは
有難いです。
直しても同じ症状が再発したりしなければいいのですが。
iOS6の方は修理後はiOS7になるみたいですし
見送る方も多そうですね。

書込番号：17453681　スマートフォンサイトからの書き込み

[オットアイ]

とりあえず五月二日に、心斎橋のアップルストアに持っていきます。
最近あのようなきらびやかなところへ行ってないのでおどおどしそうです。嫁さんについて来てもらいたいのですが【甘ったれるな！一人で行け！」
と、一喝されました。こうゆう苦情関係の交渉ごとは嫁さんの方が手慣れているんですがねえ
直接ストアに持ち込めば代替え器を貸してくれるそうです、
このままダマしダマし使っていてもいいんだけどなんだかなあ〜

書込番号：17454050

[40D大好き]

アップルストア渋谷とクイックガレージ立川に電話しました。

両店舗とも、まだ交換プログラムの詳細がおりてきていないので説明できないとのことでした。

充分な数の代替機が提供されるのかが心配です。

書込番号：17454052

[やまpeee]

私のも対象機なので
Appleのカスタマーへ電話で聞いたら
5月2日に正式な対処方法が決まるとの事で
遠方の人も居て、預け修理だと代替え機問題もある事だから、それ以外の不具合が無ければ即時交換、もしくはカスタマーセンターで受付けし、先に新しいiPhoneを送り、配送業者にそのまま不具合のiPhoneを渡す方式に
なるのではないか…
との事でした。

だから5月2日の正式発表まで待てと言う事みたいです。

書込番号：17454414　スマートフォンサイトからの書き込み

[good4nothing]

なんか無償交換と言う事で誤解している人も見受けられますが、
本体の交換ではなく、スリープ／スリープ解除ボタンの交換（実質は預かり修理）ですから。
・・・念のため。

Ref. https://ssl.apple.com/jp/support/iphone5-sleepwakebutton/

書込番号：17454487

[オットアイ]

修理に日数がかかるのでその間希望者に代替え器を貸し出すと言う事ですね。
とりあえず五月二日まで待ってみる事に。
手持ちのiPhoneの不具合が電源ボタンの不良に由来するのかどうかを確かめる事がまず第一なので
そうでなかったら有償修理を頼んできます

書込番号：17454531

[らーめん大好きぶぅー]

同症状は、昨年末から発生中でＧＷにストアに行こうと思っていたところ
今回の発表でした。

見事に該当品でしたね。

無償交換とのことですが、保障期間内なら新品への無償交換もありえますよ。

過去の経験からですけどね。

希望者全員に修理完了までの代替品が貸し出せる保障もないしね。

５は在庫がイッパイあるって話ですしね。

そろそろ在庫一掃の・・・

書込番号：17462946

[オットアイ]

朝一番十時二十分頃に梅田のガレッジストアに行く。待ち時間２時間半とのこと
年寄りには体力的に無理。そのままUたーん

再度日を改めて足を運ぶか、いくらか出費が増えたとしても、可能ならばお年寄りに優しい原始的な携帯に機種変更するか
思案中
ジョブスのマジックが消え失せたような複雑な気分
iPhone、もう要らないかなとも思う

書込番号：17472425

[でぢおぢ]

＞不具合が発生していないとこの無償交換プログラムは受けられないのでしょうか。

本日、事前にアップルストア心斎橋のジーニアスバーを予約してまで出掛けてきましたが、無駄足に終わりました..... (^^;;

と云うのも、今回の『iPhone 5 スリープ／スリープ解除ボタン交換プログラム』は、あくまでもアップルのサポートページの説明にある『注：お使いの iPhone 5 のスリープ／スリープ解除ボタンの機能に問題がない場合や、シリアル番号がこのプログラムの対象にならない場合は、交換手続きをしていただく必要はありません。』と云う条件付き
『不具合が発生していない本体については対象とならない』とのことで、私のiPhone 5に関しては『スリープボタンに不具合がないので対象外』と、いとも簡単に『このままお引き取り下さい』の一言に終わりました


個人的には、『スリープボタンに不具合が出てる機種だけが対象なら、わざわざシリアル番号まで入力させる必要はなかろう！』と思うのですが、如何でしょう？

アップルストアの従業員が云う通りなら、『不具合が出てる方で、シリアル番号が該当した方だけが無償で修理（と云いつつ、実体は本体の交換？）で、該当しなければ通常に有償修理対象』と、はっきりとサポートページで告知すべきだと思うのですが.....ネ？

個人的には、シリアル番号が該当している以上、購入から２年を経過した後に不具合が発生すると云う最悪の事態を考えると、正直、今回の扱いは『何だかな〜』と云う微妙な気持ち


ところで、今日のアップルストア心斎橋店恐ろしく混んでましたが、思うに大半が私と同様今回の交換プログラムの告知を受けて、サポートページでシリアル番号を入力して該当した方かと思うのですが、全員がスリープボタンに不具合が出てる方なんですかね？
私と同じ『シリアル番号が該当しただけ』の方でそのままお引取りになるのならいいですが、実際に不具合が出てる方だとすると、どう見ても『ごく一部の』とは思えない様子ですから、それはそれで不安が募る原因になります (^^;;

書込番号：17473227

[Re=UL/ν]

＞対象製品
＞スリープ／スリープ解除ボタンが正常に動作しない場合は、下のボックスにお使いの iPhone 5 のシリアル番号を入力
＞し、このプログラムの対象となるかどうかをご確認ください。

スリープ／スリープ解除ボタンが正常に動作しない場合は該当モデルの可能性があるから
シリアル番号で確認してみてくれとなってますが。。。

Genius Barでウオッチングしてると、予約者と当日並び組の行列があり混雑してますが
8割から9割は交換カウンターへ案内される事なく
退室していますね。
ほとんどが使い方が解らんとか故障かなと？疑わしいレベルで言ってる模様です。

書込番号：17473566

[まだらうさぎ]

自分のもたまーに反応しない時があるんだけど、
修理に出すか結構悩むな。

サポートページに
>注：お使いの iPhone 5 のスリープ／スリープ解除ボタンの機能に問題がない場合や、シリアル番号がこのプログラムの対象にならない場合は、交換手続きをしていただく必要はありません。
>リペアセンターにてお客様の iPhone がこのプログラムの対象になるかどうかを確認させていただきます。
とあるので、カスタマーの人が数回チェックした時に症状が出なければ
そのまま返品されちゃうって事なんだろうか？

メイン機ではないので物凄く困ってる訳じゃないけど、
すぐ画面を消せないのは結構不便なんだよな。

書込番号：17474719　スマートフォンサイトからの書き込み

[40D大好き]

いろいろな方からの情報、ありがとうございます。

今のところ、我が家のは２台とも症状が出ていないので、そのまま様子見です。

でも、なんか、いつ発症するかと思うと気味悪いですけど。

iPhone6に乗り換えてねって戦略でしょうか。

書込番号：17475414

[オットアイ]

日を改めてクイックガレージへいく。やはり２時間待ちとの事、覚悟を決めて待っているとすぐに係員がやって来て事情を聞いてくれて、
数分で調べてくれる．結果、起動不能ということに、いろんな不具合が重なっているような感じか？係員からはどこがどうという説明は無く
要するにすべてが動かなくなっていると云うもの．修理代を払ってから近くのSBショップへ持っていき事情を説明すると買ったときのショップへ持っていけば安心何たらパックから修理代金の何割かは還ってくるとの事、連絡しておくから二三日してから行ってみてほしいと言われ、日をおいて買ったときのショップへ持っていき手続きをしてやっと一件落着。
こういう場合は修理に持っていかず、すぐに他のキャリアに変え機種変更等するといいと知人から教えられたんですがもうそんな気力も何も残っておらず　『ああしんどかった　(;>_<;）、、、、、二、三日は寝込んでしまいそうな気分でした。

書込番号：17535806

[オットアイ]

追記です
ケチってappleケアに入っていなかったので今度のようにオタオタする事になったのかなとも思い反省
考えてみれば部品も含めて製造している国は多岐にわたっていますもんね
当たりはずれを引いたんだと思い厄払いになったかも
ちなみに知っているお嬢さんは自分の4sを二回も落としてご丁寧にも前面、背面共ひび割れ状態に、
たまりかねて手持ちの余っている液晶カバーをあげましたが　　何事も無く無事二年のおつとめを果たして最近5sを楽しそうに操っていました
[凄く速いですよお〜」って、、、思わず「やかましいわ！」と怒鳴りそうになったけど大人げないので「そうか、よかったな」と祝福してあげました
自分のiPhoneは何の落ち度も無いのに今度のような事に、、、、複雑な心境でした

書込番号：17535917

ボタン不具合の修理に行きました。

[りっちゃんパパ]

今月２日から電源ボタンの不具合の修理を無料してくれるということで本日ショップへ行きました。
結果は、Appleケアプラスに加入していたので無料で新品に交換になりました。
Appleケアなど未加入もしくは期限切れならば無料で預かり修理となるみたいです。
ちょうどバッテリーも調子が悪いと思っていたので良かった？かなと思っています。
でも冷静に考えれば、どちらも車で言うリコール若しくはサービスキャンペーンみたいなものですよね？
何か狐に…みたいな感じです。

書込番号：17490665　スマートフォンサイトからの書き込み

[meruharu]

貴重な情報ありがとうございます。
私は該当組でしたが、別の不具合で交換になったので問題ないのですが、その後、該当組はどうなったのかなと思っていました。

書込番号：17490813

[Re=UL/ν]

https://ssl.apple.com/jp/support/iphone5-sleepwakebutton/

iPhone 5 スリープ／スリープ解除ボタン交換プログラムは
対象製品として
『スリープ／スリープ解除ボタンが正常に動作しない場合は』
下のボックスにお使いの iPhone 5 のシリアル番号を入力し、このプログラムの対象となるかどうかをご確認ください。
です。

シリアル番号で対象としても、必ずしも交換対象とは限らないという事です。

注意書きとして
注：お使いの iPhone 5 のスリープ／スリープ解除ボタンの機能に問題がない場合や、シリアル番号がこのプログラムの対象にならない場合は、交換手続きをしていただく必要はありません。

書込番号：17490891

[dd0ne]

自分はボタンの不具合は頻繁に発生する方では無かったのですが、保証も切れているし何か統合的に点検もしてくれるのであればという軽い気持ちで5/13にアップルストア銀座に行ってきました。

保証は切れていたので預かり修理となり、代替品としてiPhone5(Black 16GB)を与えられました。
代替品は裏面と表面に保護シールが貼られた状態のみでバッテリー残量50％、SIMカード認識と通話(SMS/MMS含む)が出来る状態で渡されました。

事前にバックアップを取ったMacBookを一緒に持ちだしていたのでリストアをして普通に使っています。リストアの詳細はBlogに書きました。
http://dd0ne.blog.jp/archives/52381143.html

リペアセンターでは故障の発生頻度が人によってマチマチらしく結構長い間返却されない事が多いと聞かされました。個人的には代替機でも何ら困らないので待ち続けます。

それと万が一、代替機を破損（電話機として使用に支障が出る程度）させてしまった場合には修理の実費を請求されますのでご注意を。

書込番号：17513596

[アブチ！]

横入り失礼します。
ショップはソフトバンク？
アップルストア？
宜しくお願いいたしますm(__)m

書込番号：17526238　スマートフォンサイトからの書き込み

[りっちゃんパパ]

私は、アップルストアの正規代理店です。

書込番号：17526496　スマートフォンサイトからの書き込み

[アブチ！]

御返信有り難う御座いましたm(__)m

書込番号：17526796　スマートフォンサイトからの書き込み

アプリのダウンロード、アップロードが出来ない

[dragon55]

いつもの様にアップデートをしようとするのですがダウンロード、アップデートが
出来ません。
アップデート可能なアプリは普通に使えます。
app storeをクリック。
アップデートが可能なアプリのアップデートをクリック。
サインイン後アップデートの表示されてる所がいつもの様に
サークル状になって回転はしますがすぐにまたアップデートの
表示に戻りますます。
何度同じことをしても結果は同じです。
wifiの電波状態は良好です。
何か設定が悪いのでしょうか？

書込番号：17488924

[yamato nadeshiko]

一度、端末を再起動させてください。多分できるようになると思います。
iOS7になってから時々起こる現象です。

書込番号：17489008　スマートフォンサイトからの書き込み

[dragon55]

何度再起動しても結果は同じです。

書込番号：17489066

[yamato nadeshiko]

そうですか。
では、AppStoreをいったん終了（ホームダブルクリックしてマルチタスクを立ち上げ、アプリを終了）して、
再度AppStoreを立ち上げるという作業はは試されましたか？
それでも、だめなら、AppleIDのログインを一度、ログアウトして、再度ログインし直してみるとか。。。

どこまで試されたか不明なのですが、以上の2点を試されていなければ、やってみてください。

書込番号：17489185

[dragon55]

AppStoreの終了の仕方がわかりません。
ホームダブルクリックしてマルチタスクを立ち上げてその後
どの様にして終了するのですか？

書込番号：17489200

[yamato nadeshiko]

iOS7なら、AppStoreを上にスワイプ（上に飛ばすようになぞる）するとマルチタスクから消えるのでそれで終了したことになります。

書込番号：17489261

[dragon55]

AppStoreをいったん終了。
AppleIDの再度ログイン。
両方やりましたが同じ症状のままです。

書込番号：17489278

[kami.it.]

ストレージの空き容量が足りない とか。

書込番号：17489322　スマートフォンサイトからの書き込み

[dragon55]

空き容量は27GBあります。

書込番号：17489334　スマートフォンサイトからの書き込み

[破裂の人形]

まさかの飛行機モードになっているとか？

書込番号：17489353　スマートフォンサイトからの書き込み

[dragon55]

それはないですね。
新しい無料アプリを今ダウンロードして
みたら無事出来ました。(数時間前は
出来なかった)
でもアプリのアップデートは相変わらず
出来ません。

書込番号：17489358　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふじくろ]

○　SoftBankサポートでは下記のように案内しています。

「App Store でサインイン後にアプリの購入やアップデートができない場合」
http://www.softbank.jp/mobile/iphone/support/trouble/appstore/
簡易リセット操作を行っても App Store でサインイン後にアプリの購入やアップデートができない場合には、時間を空けて（1時間から数時間）ダウンロード操作をお試しください。

（SoftBankのいう）”簡易リセット”は下記のページに記載されています。
不具合を解消する（簡易リセット）
http://www.softbank.jp/mobile/iphone/support/trouble/resetright/

「マルチタスクの削除」と「再起動」はお試し済みのようですが、それら以外の手順はいかがでしょうか。



○　iOSのバージョンは何ですか？

○　アップデートできるアプリとできないアプリが混在していますか？それとも全てのアプリがアップデートできませんか？

○　コンピュータのiTunesでアップデートした場合はどうなりますか？

書込番号：17489389

[dragon55]

皆さん色々アドバイス有難うございました。
無事問題解決出来ました。

書込番号：17489597

[yamato nadeshiko]

無事に解決してよかったですね。
所で、何をしたら解決したか教えてもらえませんか？
今後の参考にしたいので。

書込番号：17489611

[dragon55]

最初はダウンロードも出来なかったのにダウンロードは出来るようになったので
（どうして出来るようになったかは不明）
アップデート必要なアプリを削除して再度インストールしました。

書込番号：17489649

[yamato nadeshiko]

返信ありがとうございます。

じゃあ、そのアプリの問題かもしれませんね〜。
とりあえず、解決して良かったです(^_^)

書込番号：17490014　スマートフォンサイトからの書き込み

LINE ID登録ができない

[いっくん2]

LINEをID登録せずに利用出来ていました。
新たに、使用可能なIDを保存しようとしたところ、以下のエラーメッセージが出て
ID登録が出来ません。

エラー
正常に処理できませんでした。
しばらく経ってからもう一度お試しください。

何度試しても、同じ症状です。
年齢確認も行っております。

対処方法をご存知の方が、おられたら
ご教示お願い致します。

書込番号：17359710　スマートフォンサイトからの書き込み

[青い水]

LINEをID登録せずに利用出来ていました、とは電話番号なしということでしょうか？
メールアドレスだけで登録されたんでしょうか？

書込番号：17360148　スマートフォンサイトからの書き込み

[いっくん2]

LINEは、電話番号を登録して
利用していました。

質問のLINE IDとは、電話番号や
メールアドレスでは、無くて
任意に設定するIDのことです。

よろしくお願いします。

書込番号：17395223　スマートフォンサイトからの書き込み

[mtbystmk]

http://www.ipodwave.com/app/line_id.htm
↑このような方法でもう一度試されてはいかがでしょうか？

書込番号：17408741

[いっくん2]

このページも、見ており
何度も試してみましたが、
最後に、「保存」をタップすると
エラーメッセージが出てしまいます。

書込番号：17410242　スマートフォンサイトからの書き込み