iPhone 5 のクチコミ掲示板

通話がプツプツ途切れると言われるのですが…。

[calcer]

同じ現象の方はおられるでしょうか？
相手方(iPhone5ではない方から)の通話は全てちゃんと聞こえますが、こちらの会話がプツプツするようです。

iPhone5 auのクチコミにはこの現象についての議論がされていたのですが、SoftBank版で同じ現象になっている方はいないのでしょうか？
父も同時にiPhone5に機種変更したのですが、別の土地で同じ現象が起きています。

前から色んな人に「通話がプツプツ途切れるよ」と言われてたのですが、単に自分の家の電波が悪いせいだと思っていました。

何らかの情報や対策をご存知の方、同じ現象の方に話を伺いたいです。

書込番号：15957511　スマートフォンサイトからの書き込み

[やまpeee]

私の場合は相手に途切れる…なんで言われたのは今の所ありません。
しかし、電波使っている以上、途切れる事象はおこりがちです。
スレ主さんの場合、相手の声はクリアだが自分の声は途切れる…のようですね。
もちろん、自分の端末の不具合や電波状態のせいでもあるし、もしかしたら相手の端末の不具合や電波状態によって起きてる事象なのかも知れません。

書込番号：15961581　スマートフォンサイトからの書き込み

[calcer]

>やまpeeeさん
一度、au版の方にあるクチコミをご覧になってから書き込んでください。

iPhone5になって、基盤がどのように変わったかご存知ですか？
電波状況がーとか、そんな低い次元の話をしているのではありません。

書込番号：15961607　スマートフォンサイトからの書き込み

[やまpeee]

auがどうとか、基盤がどうとか
auの議論がどうとか
そんなしち面倒臭い事はどうでも良く
たんに電波使っている以上途切れる事もある
んやない？！
それが相手に由来する原因かも…
と思っただけですけど。
失礼しました。

書込番号：15961703　スマートフォンサイトからの書き込み

[calcer]

>そんなしち面倒臭い話がどうでも良く

質問をきちんと読んでいただけましたか？
私はこの現象に関する情報を持っている方か、
同じ現象が起きている方にだけ聞いています。

「電波悪いんじゃね？」なんて幼稚な書き込みはいらないのです。
どうぞご遠慮下さい。

書込番号：15961717　スマートフォンサイトからの書き込み

[トラ×４]

電波悪いんじゃね? （大笑）
端末悪いんじゃね? 　（中笑）
基地局設備悪いんじゃね? （小笑）
１５７に電話して途切れるか訊いてみ、『途切れてません！！』て回答するだろよ（笑）

書込番号：15961777

[calcer]

同じ現象の方、情報をお持ちの方からの書き込みも求めています。
それ以外の方はご遠慮下さい。

書込番号：15961800　スマートフォンサイトからの書き込み

[infomax]

ハズレの端末は交換をアップルに求めましょう
こんなとこで情報集めても何も解決しない

書込番号：15972050　スマートフォンサイトからの書き込み

[mskznkd]

私も全く同じ状況にあります。
以前の機種からデータを復元して使用していませんか？

昨年11月に4から5へ機種変更したのですが、初日から経験しています。
ハードの不調を疑い、1月にAppleサポートに連絡し、本体交換をしましたが変わらず。
先日、ソフトバンクサポートに連絡しました。オペレーターも音声途絶が頻繁なので驚いていました。
サポート内容は、アプリデータ等はあきらめ出荷時状態に戻して新しいiPhoneとして設定して下さいとのことでした。
それはできないので現在は解決をあきらめています。
ちなみにSIMカードの交換も試みましたが解決しませんでした。

書込番号：15976625　スマートフォンサイトからの書き込み

[hrkmsd]

私もスレ主と全く同じ現象を経験しました。
アップルのサポートに電話した所、明らかに私の声が途切れているとの事で、初期不良として即交換となりました。
購入して1週間以内の事だったかと思います。
しかし、交換した今でも多少は途切れて聞こえているようですので、iPhone5の仕様だと思って諦めています。

一度サポートに電話されてはいかがでしょうか？

書込番号：16024613　スマートフォンサイトからの書き込み

[mskznkd]

>hrkmsdさん

初期化して、新しいiPhoneとしてまっさらで使用されていますか？
それとも旧データを復元して使用されていますか？
ちなみに私は初期化しても変わらずでした…
ご参考までに(>_<)

書込番号：16024760　スマートフォンサイトからの書き込み

[hrkmsd]

遅くなりました。
私は新品交換をしてもらった後は、特に初期化等はせずに使用しています。
また、私の場合ですが、iPhoneにケースを使用しないで通話をしてみた所、多少改善しました。
もしケース等は使用していない場合にはご放念下さい。

書込番号：16025109　スマートフォンサイトからの書き込み

[hrkmsd]

すみません。説明不足でした。
もちろん、新品交換をした後は、PCにとってあったバックアップデータより復元しました。
しかし、初期化はしていません。

書込番号：16025114　スマートフォンサイトからの書き込み

[Re=UL/ν]

http://kakaku.com/help/bbs_guide.htm#1

ここを読んで下さい。
意図しない返信に対してもスレ主とはいえ排除する権限はありません。

書込番号：16025154

[calcer]

経過報告です。

その後、Appleサポートに電話をして以下の現象を確認していただきました。

・こちらの声がプツプツ途切れる
・こちらの声が大きくなったり小さくなったりする

そして、Appleサポートの方に「原因の切り分けをするため、SoftBankショップにてSIMカードのチェック、交換をしていただいて下さい」と言われ、そのようにしました。

SoftBankショップでのSIMカードチェックの結果、SIMカードにエラーは出ませんでしたが、念の為にSIMカードを新品交換していただきました。

その後、少し様子を見ましたが、あまり改善されていませんでした。
再度Appleサポートに電話をすると、「それではAppleストアにて新品交換して下さい」と言われました。
近いうちに交換をしようと考えています。

また、私はiPhone5以前はガラケーでしたので、電話帳を移す以外はまっさらの状態で使用しております。

バックアップからの復元で同じ現象が起きているようですね。
そうなると、ソフト(アプリ)の問題であるということも考えられるのでしょうか…。
この現象が起こっていないユーザーが大半を占めている以上は、iPhone5の仕様であるとは考えにくいですし…。

アプリが影響を及ぼしていると過程すると、
・アプリを立ち上げない
・アプリのプッシュ通知を切る
などで改善する可能性もあるかもしれませんね。
的外れかもしれませんが、試してみる価値はありそうですね。

また、追って報告させていただきます。
同現象の報告は何よりもありがたいです。

また、「たまにそちらの声が大きくなったり小さくなったりする」と通話相手に言われる方はおられませんか。
私はそれも言われる事があるので…。
プツプツ途切れる方はプツプツだけなのでしょうか。
そちらの現象もあるようでしたら、ご報告下さい。

より快適にiPhone5を楽しむため、原因を突き止めて改善するよう知恵を絞りたいと思います。
皆様からの情報、大変感謝しております。

書込番号：16025447　スマートフォンサイトからの書き込み

[AMDを卒業予定]

スレ主のケースとは違うかもしれませんが、似たような現象を経験しました。
私は4Sで友人の5と会話した際の事です。
声が遠く感じた為、「スピーカーフォンになってない？」と聞いた事があります。
友人は電話の持ち方が曖昧でたまに頭から離れたりしているので、近接センサーが反応してしまう事がありました。
指摘した後は普通に会話できたのでスレ主のケースとは違うと思いますが、近接センサーが悪さをしているならば本体交換で直るとも言えますが。
通話がプツプツ途切れるのは余り経験が無く、やはり電波が悪いのではと思っているので、よく分かりません。

早く解決すると良いですね。

書込番号：16025673

[さかもとのあいぼう]

私のiPhone５（２月初め機種変更）もスレ主さんとまったく同じ症状があります。SIM交換でも改善されず，本体交換でもかわらず，再度交換する予定です。

また，音声プツプツ途切れの他に，一度圏外になると，再度圏内に入っても自動で復旧できないことがたびたびあります。基地局が数百メートルで見える場所に来てもです。本体を再起動すると直りますが，電話としては大変使いづらいです。

妻も同じときにiPhone５に機種変更しましたが，こちらでは特に問題ありません。これまで
３G・４と使ってきましたが，こんなことは初めてです。

au版の書き込みをみるとLTEに問題有りとの感じだったので，ためしにLTEをオフにしてみたところプツプツが多少改善され，圏外からの復旧は改善？されました。ただこれでは，iPhone５の意味がないので再度本体交換する予定です。

書込番号：16072904

[calcer]

スレ主です。
経過報告させていただきます。

SIMカード交換後も通話状態は良くならず、
Apple正規代理店にて新品交換をしていただきました。

代理店のお姉さんにもケースを外した状態で現象を確認していただきました。
お姉さんはお店のiPhoneから私のiPhoneに通話をして、「アーー」と通話テストをされていました。
そこで再現性があったので、晴れて交換ということになりました。

稀にマイクの接触が悪い機体があるとのこと。
ただ、多くの場合は完全にマイクが壊れて相手に全く聞こえなくなるようです。
中途半端に壊れることもたまにあるのだそうで。

というわけで、とても丁寧な対応をしていただき、交換となりました。
しかし、それでも通話が途切れる現象、声が大きくなったり小さくなったりという現象があるのです。

こうなってくると、もはや考えられる理由はiPhone5のケースしか無いように思います。
私はちょっと特殊な完全防水のケースを使用しております。
LIFEPROOFというシリーズです。

私の父も同じケースを着けており、同じ現象が出ているそうで、私の例を踏まえてSoftBankショップに聞きに行ったらしいのですが、そこで意外な意見を聞けたそうです。

「iPhoneにはノイズキャンセリングがありますが、ケースが全面を覆っていると、それが上手く機能してくれず、声が変に響いたりすることでノイズと捉えられ、結果として声が大きくなったり小さくなったり途切れたりという現象が起こっているのでは？」とのこと。
この意見には目からウロコでした。

Apple正規代理店にて通話テストをしていただいた時、店員さんは2つのiPhoneを両耳に当てて「アーー」と言っておられましたが、連続した声が2つのiPhoneから聞こえることで、ノイズキャンセリングに引っかかっていたのではないか、とも思えたのです。

もしも、これが正解だとするならば、同じ現象がある方たちにも同じように密閉型のケース、もしくは下の方を覆っている何かがあるのではないでしょうか。
iPhone5がiPhone4sなどと同じような仕様であれば、下の方にノイズキャンセリング用の穴(外部音取込用のマイク)があると思いますので。

仮にこれが正解だとすると、Appleサポートの方や、SoftBankショップの方、Apple正規代理店の方に本当に申し訳なく思います。

そして、このままケースを使い続ける限りはこの現象が起こり続けることになります。
そうなると、解決策はBluetoothヘッドセットなどを使用するしかないでしょう。

同じ現象がある方たちにも、どうか上記の点をご確認いただきたいです。
よろしくお願い申し上げます。

書込番号：16109732　スマートフォンサイトからの書き込み

[mskznkd]

あ、私もLifeProofを使用しています！
しかし、私の場合は関係ないようです。
私の場合WiFi環境下でLINEなどで通話する際はノイズや途切れがありません。
直後にWiFiを切って3G回線でLINEなどで通話してみると、ノイズや途切れがあります。
洒落ではありませんが、ケースバイケースということかもしれませんね。

書込番号：16109926　スマートフォンサイトからの書き込み

[さかもとのあいぼう]

私もLifeProofを使用しています。

先日２回目の本体交換をしました。今のところプツプツ音は解消し，圏外から復帰できない現象もおきていません。LTEのままでも圏外から自動で復帰します。しかし，以前から通話先に指摘されてきた「音が大きくなったり小さくなったりする現象」は起きているようです。

スレ主さんの先日の書き込みを参考に，LifeProofの下側の扉（lightning用）を開放して通話すると「音が大きくなったり小さくなったりする現象」はおきないようです。

以前使用していたiPhone４でもLifeProofを装着していましたが，下側の扉を開放しなくても特に支障は無かったです。

土木系の仕事柄，LifeProofは手放し難いので，通話の際は下側の扉（lightning用）を開放して，様子を見てみたいと思います。

書込番号：16119396

[おおかみかっと]

私も全く同じ症状です。相手側の声は鮮明に聞こえるがこちら側の声は圏外のように途切れがち、
もしくは普通に聞こえてた声が突然小さくなったり。これは私だけの症状かもしれませんが
通話中iPhoneが微妙に震えたりしていました。
既に同症状にて2回新品に交換して頂いても改善せず。こちら側ではトラブルに気付く手段が無い為
非常にタチが悪いです。
今回この掲示板を拝見し私の体験も参考になればと思い書き込みさせて頂きました。
結果から言いますとスレ主さんの予想通りLifeProofのケースが原因かと思います。
通話品質テスト【11112】にコールし通話テストを行ったところテスト開始数秒後に必ず
声が途切れます。逆に言うと話始めは途切れません。何度テストしても同じ症状です。
この時にノイズキャンセラーが働いているのではないかと思います。
先日再度交換をお願いしようとsoftbankに伺いまして通話テストを行い、修理に出すつもりで初めてケース無しにて
通話をおこなったところ今までの症状がだいぶ緩和されたような気がしました。相手側の声もよりクリアに聞こえた
ような気がしましたので今現在はケース無しにて様子を見ている次第です。
softbankのアンテナいまいち信用できないので電波の影響もあるでしょうし今でも声が割れて聞こえると言われたり
しますのでこれだけが原因とは言えませんが少なくともケースの影響は大きいと思います。
ぜひとも通話テスト【11112】試してみてください。「本日は晴天なり」繰り返すことで声が小さくなる症状感じることが
出来るかと思います。

書込番号：16130209

[飛行機嫌い]

> iPhoneにはノイズキャンセリングがありますが、ケースが全面を覆っていると、それが上手く機能して
> くれず、声が変に響いたりすることでノイズと捉えられ、結果として声が大きくなったり小さくなったり
> 途切れたりという現象が起こっているのでは？

　https://developer.apple.com/resources/cases/

の“Dimensional Drawings”の“iPhone 5”をタップすると出てくる図面には、四角で囲った2が付けてある
箇所が複数ありますが、それに付いて、図面の左上に

　Do no obstruct the acoustic openings

と書かれています。ケースや保護フィルムがそれらを塞いでないか、ご確認ください。

書込番号：16131382

[価格爺]

auでSIM交換だめ。AppleのIphone Directの指示で出荷時の初期設定にしたけど、改善されず。
最初のau　SHOPでは、Iphoneは所詮パソコンみたいなもので、通話には適していない。
おいおいそんなの売ってるのかよ。てな状況。ちなみにケースは使用せず。余談ですが。３Gの時は、
同じ３Gを隣に置いて受信状況を確認した時、私のは０友達のはバリ４でした。

書込番号：16247725

[はぅ。]

遅レスだけど。。。
カバーでノイズキャンセル用のマイク口が塞がっているために起こる現象かと。
Lifeproofとかの密閉型ケースならなおさら。
設定＞一般＞アクセスビリティで電話ノイズキャンセリングをオフにしてみたら解消するかと。
雑音拾うようになるけど途切れるよりはマシ。
カットの閾値をユーザーが設定できるようになればいいんだけどねぇ。。。

書込番号：17299681

アイコンが消えた

[fioresaki]

突然、FBのアイコンだけが消えて、何度復活させようとしても出ません。
アッブルIDとパスワードを何回も入れさせられますが、その先に進みません。
設定見ると、インストール済みです。
どなたかこの事例ご存知の方いらっしゃいますか？
よろしくお願いします。

書込番号：17253580　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＰｒｉｉｉｉＮ]

何処かのフォルダに紛れ込んでませんか？
フォルダは複数ページあります。

ホーム画面を下にスワイプしてFacebookと検索窓に入力して検索して下さい。右に格納されているフォルダも出てきますよ。
※設定→一般→Spotlight検索→Appにチェックをいれてください。

書込番号：17253720　スマートフォンサイトからの書き込み

[十字架のキリスト]

iOS 7になってから、この質問が時々出てきますね。

書込番号：17253873

[nobuhito]

始めまして
子供の4Sでは、標準アプリのアイコンがいくつか消えました。
バックアップをとり、初期化後に復元で復活しました。
原因は判りませんでした(￣◇￣;)

書込番号：17256708　スマートフォンサイトからの書き込み

[十字架のキリスト]

＞子供の4Sでは、標準アプリのアイコンがいくつか消えました。

→標準アプリはそう簡単には消せませんよ。

書込番号：17256949

[たあみ]

配置が変わっただけだと思います。
画面を右へ右へスクロールして5ページ目までにありませんか？
OSをアップデートしたり、iTunesと同期させたりすると、たまに起きますね。

書込番号：17258608　スマートフォンサイトからの書き込み

[nobuhito]

もちろん、ホーム画面は全て見ましたよ。リセット→ホーム画面のレイアウトのリセットも行いましたがダメでした。LINEカメラなどのカメラアプリは使えていたので、カメラアプリは消えていないと判断して、バックアップ→リセット→復活したんです。

書込番号：17258888　スマートフォンサイトからの書き込み

[うみのねこ]

機能制限をかけてただけでしょうね。
アイコンは消えるし、レイアウトのリセットしても出てこなくなりますから。

書込番号：17258911　スマートフォンサイトからの書き込み

[たあみ]

パソコンに繋いでiTunesで見るとどうなっているのでしょうか？

私の経験上、3ページ目が空白で4、5ページ目にアイコンが飛んでいるというようなことが時々あります。

書込番号：17259847　スマートフォンサイトからの書き込み

[nobuhito]

ググって、いろんな事を試しましたよ^_^
もちろん、機能制限の確認もしました。
バックアップをとるくらいですから、iTunesでも確認しましたが、何故か見つかりませんでした(￣◇￣;)
質問主様はFBとの事ですから、上手く行くかはわかりませんが、最後の手段として、有りだと思います。

書込番号：17260022　スマートフォンサイトからの書き込み

[fioresaki]

皆様、色々ありがとうございました。試していましたが、なかなか出来ませんでした。
今朝ios7.1にアップしたら、Ｆのアイコンが出てきました。
よくわかりませんが、良かったです。
ありがとうございました。

書込番号：17295041

画像とURLの載ったメールが受信出来ない

[モト春樹]

i.softbank.jpの方なんですが

パソコンからURL＆画像を送ると
受信しない

友達のiPhoneから画像を送ってもらおうとすると
受信しない

文字のみだったらパソコンからも携帯からも受信します。

何故でしょうか

書込番号：17285964

[おびい]

添付した画像のファイルサイズが大きいからでしょう。
i.softbank.jpのメールの容量はメール本文も含めて1MBまでなので、送ってもらうのならファイル容量を1MB以下に下げてもらうか、2MBまで送受信可能なsoftbank.ne.jpのメールに送ってもらうかでしょうね。

書込番号：17285991

[モト春樹]

おびいさん

ご返信ありがとうございます

試してみたんですが
19KBの画像をパソコンから送ってみましたが
受信されませんでした

URLもURLだけの一文だけでも受信されません

SoftBankの設定でもあるのでしょうか

書込番号：17286124

[おびい]

19KBの画像とはかなり小さな画像ですね。
これで受信出来ないとなると、今度はURL付きのメールの可能性が高いですね。
もしかして迷惑メール設定で「URLリンク付きメール拒否設定」をしていませんか？
以下のリンクを参照して「受け取らない」になっていれば「受け取る」にしてみて下さい。
http://www.softbank.jp/mobile/iphone/support/antispam/email_i/antiurl/

書込番号：17286165

[モト春樹]

おびいさん


受信できるようになりました
大変助かりました

ありがとうございました

書込番号：17286207

[おびい]

お役に立てて良かったです。
素晴らしいiPhoneライフを。

書込番号：17286215

ソフトバンクWi-Fiに接続出来ない。

[goro1980]

こんばんは。

大変困ってます。
auのiPhone4sからソフトバンクのiPhone5にMNPしたのですが、何度も一括設定を行っても0001のWi-Fiに接続出来ません。
症状としては、認証に失敗した旨のメッセージが表示されます。

iPhone5はアクティベーションした後に、iPhone4sで取ったバックアップからブックマークなどを戻しました。

一括設定はちゃんと3G通信（Wi-Fi OFF）でSafariはプライベートブラウズOFF、クッキーの受け入れは訪問先のみ、にしております。

ご教示の程、よろしくお願いします。

書込番号：15218670　スマートフォンサイトからの書き込み

[かず＠きたきゅう]

wifi offだから、つながらないだけでは？

書込番号：15219021　スマートフォンサイトからの書き込み

[飛行機嫌い]

> 症状としては、認証に失敗した旨のメッセージが表示されます。

下記のスレにあるような“エラーが起きました”とは違うのですよね?

　http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000416733/SortID=15137245/

そのメッセージが出ているスクリーンショットを見せていただくと、状況が分かりやすくなるかも
しれません。

あと、そのメッセージが出ているときに設定アプリを起動すると、Wi-Fi欄に0001softbankと表示
されてますでしょうか? もし表示されてない場合、Wi-FiをタップしてSSIDの一覧を出して、そこの
0001softbankをタップしたらどうなりますでしょうか? 再び認証に失敗した旨のメッセージが表示
されますでしょうか?

書込番号：15219064

[goro1980]

飛行機嫌いさん

ありがとうございます。
表示されるエラーは以下のURLにあるものです。
http://blog.ykatsu.com/s/article/230142765.html

書込番号：15219155　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヨルくん１号]

プロファイル一括設定を削除。
リセットよりネットワーク設定をリセット。
改めてプロファイル一括設定をインストール。

どうでしょうか?

書込番号：15219712

[goro1980]

ありがとうございます。

ネットワーク設定リセットの実行により、電話帳とか、その他には影響は出ないものなのでしょうか？

素人質問ですみません。

書込番号：15219925　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヨルくん１号]

ネットワーク設定のリセット後は、先述のプロファイルのインストールと自宅や勤務先のWi-Fi設定（設定→Wi-Fi→ネットワークを選択しパスワード入力）をおこなえば完了です。
電話帳、その他は消えたりしません。
不安であればバックアップをしてから上記実施がいいでしょう。

書込番号：15220136

[goro1980]

ヨルくん一号さん

ありがとうございます。
ただ、結果はNGでした。

書込番号：15221801　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヨルくん１号]

0001softbankだけがエラーですか？

あとコレは試しましたか？
・設定→一般→プロファイル→一括設定→削除
・3GでMySoftbankにログイン
・サービス・端末設定のMySoftbank認証→メニューの認証の設定／確認／変更→認証の設定→自動的にお客さま識別番号を通知する選択→設定
・My SoftbankのトップページからWi-Fiスポットの一括設定プロファイルをインストール

書込番号：15221926

[伊達真紀]

auのiphoneから復元したことで、何か悪さしてるとか？

可能であれば、
新規のiphoneとして設定してwifiスポットに接続を試みてはいかがでしょうか。

書込番号：15222865

[goro1980]

ヨルくん一号さん

ありがとうございます。
ただ、残念ながらダメでした。

初期化して試してみます。

書込番号：15223038　スマートフォンサイトからの書き込み

[かず＠きたきゅう]

プロファイルに設定している、メールアカウントの設定は、@i.softbank.jpのAppleIDと同じ設定ですが、これが間違っていると接続できないとかではないですかね？？？

書込番号：15223247

[飛行機嫌い]

これはどうでしょうか?

　http://www.ayutanalects.com/tips/735

書込番号：15223301

[goro1980]

皆様、情報のご提示ありがとうございます。

皆様に頂いた情報は、既に試してみたもので、解決には至っておりませんでした。
昨夜、初期化し、先程試したところ無事接続出来ました。
やはり、iPhone4sからの情報引継で何らかの問題が発生していたと思われます。

ご多忙な中、ご協力頂き、ありがとうございます。

書込番号：15223736　スマートフォンサイトからの書き込み

[mini-8]

プライベートブラウズをＯＦＦにして一括設定されていますか？
自分の場合はそれでＯＫでした。

ソフトバンクＨＰ　よくあるご質問
iphoneへの「一括設定」（プロファイルのインストール）の方法を知りたい

を参考にしました。

書込番号：15311966

[cibi1]

私も同じ症状で繋がりません。
ソフトバンクに行く、0001softbankで認証失敗、ところが0002softbankは繋がりました。
0001はやはりダメ。
問い合わせしていただき、指示通りに一括設定、症状同じ。
simを替えてみましょう、sim再発行、やはり同じ。
あとは、Appleに問い合わせでしょうか？。

書込番号：15734919　スマートフォンサイトからの書き込み

[tgkofu]

cibi1さんと全く同じです。0002、mobilepoint、家のWi-Fi、モバイルルーターも全く問題なくつながり使用できます。0001だけ認証に失敗の画面が出て使用できません。サポートページ対応通りすべて試してみましたが、未だにつながりません。ソフトバンクサポートに連絡し、一括設定を使用せずIDとパスワードの設定でつなぐことはできないか聞きましたが、現在はないとのことでした。
その後書き込みはありませんが、解決されたのでしょうか？

書込番号：15977508

[ま・とまと]

同じ症状の人がここにやってくると思うので、書いておきます。

三日前にiPad miniを購入。SoftBankのセルラータイプです。
最初はちゃんと繋がったのに、購入翌日、以前使ってたiPad(wifiタイプ)からのデータを移行した後、
0001softbankに繋がらなくなりました。0002や自宅のwifiには繋がります。
何度一括設定を繰り返してもダメ。

MY SOFTBANKで「自動的に識別番号を送信する」に設定してやり直してもダメ。
「一般」→「リセット」→「ネットワーク設定をリセットする」でもダメ。
結局、「すべての設定をリセットする」で再起動した後、もう一度「一括設定」をやり直して、繋がるようになりました。
場所を変えて、改めて試してみたけど、そこでもちゃんと0001に繋がりました。

他の人のお役に立てたら嬉しいです。

今度は0002繋がらなかったりして？
そこは、0001しか表示されないところだったので、それは確認してません。

書込番号：16334263

[かいばくん]

私もAU版のiPhone4SからSoftbank版のiPhone5Sに乗り換え、やはり0001softbankのアクセスポイントだけ使用できないです。(FONと0002softbankは使用できました）
全リセットをすれば直るようですが、その後バックアップファイルを復元するかと思いますが、復元しても0001softbankにはつながるようになるのでしょうか。全リセットでつながるようになった方教えてください。

書込番号：16344887

[飛行機嫌い]

かいばくんさん

> 全リセットをすれば直るようですが、その後バックアップファイルを復元するかと思いますが、

“全リセット”が“すべての設定をリセット”のことならば、バックアップからの復元をしなくても、
リセットされた項目を再度設定し直せば、元の状態に戻せるみたいです。

　http://iphone-sb.blogspot.jp/2013/06/iphone_30.html
　http://s.iwire.jp/news/2013/06/16/001/

“全リセット”が“すべてのコンテンツと設定を消去”のことならば、勘違いレスなので、スルーして
ください。

書込番号：16346015

[かいばくん]

>飛行機嫌いさん
確かに設定のリセットなので、バックアップからの復旧はひつようないですね。
設定のリセットをやってみたところ、見事に0001softbankに繋がりました！ショップでも解決できなかったので、非常に助かりました！ありがとうございます。
auのiPhone4Sから乗り換えの人は、必ず設定のリセットが必要になる感じですね。(SBのサポートセンターにも連絡しておこうと思います)

書込番号：16351523　スマートフォンサイトからの書き込み

[katagiris]

丁度最近同じ問題に直面したので記載しておきます。
検証した所率直に言うとま・とまとさんの書いてある事が全てですね。
以前他で使っていた機種からのバックアップから復元した場合
なんらかの問題で見えない設定の引き継ぎが失敗するようで
プロファイルの設定、プライベートモード、クッキーの状態に拘わらずコケます。
色々気になる点があったので検証としてWEB上で指摘のある方法全て
試しましたが全ての設定をリセットする以外に改善方法はないようです。
接続においてはSBMの0001、0002、mobilepoint全てで使える事も確認しました。
最終的な結論としては最悪の初期化して再構築は回避出来る問題でした。

書込番号：17246232

Apple ID

[masakioka0817]

App StoreにてApple IDを入力してログインしようとしたのですがこんな表示がでて、ログインできません。
どうしたらいいですか？

教えてください！

お願いします！

書込番号：17230058　スマートフォンサイトからの書き込み

[たあみ]

書いてあるまんまですが、iOSをアップデートすればよいと思いますが…。
http://support.apple.com/kb/ht4623?viewlocale=ja_JP&locale=ja_JP

書込番号：17230164

[masakioka0817]

すいません。一部抜けていました。
うちにWi-Fi環境が無いため、アップデートできないのでこちらに質問しています。

書込番号：17230168　スマートフォンサイトからの書き込み

[十字架のキリスト]

WiFiが使えないのなら、パソコンのiTunesに繋げば良いだけです。

書込番号：17230234

[スマフォー貧乏]

パソコンがない場合
ソフトバンクWi-FiスポットへGO。

書込番号：17230349　スマートフォンサイトからの書き込み

[たあみ]

Wi-Fiの設定がオンになっていれば、SoftBankショップやマクドナルドで自動的にWi-Fiに繋がります。

書込番号：17231376　スマートフォンサイトからの書き込み

[たあみ]

SoftBankショップの店員さんにアップデートしてもらうのが確実かも。
ついでに、プロファイルの一括インストールが出来ているかも確認してもらいましょう。

書込番号：17231384　スマートフォンサイトからの書き込み

[masakioka0817]

なるほど！

みなさんありがとうございました。

書込番号：17231385　スマートフォンサイトからの書き込み

画面が小さくて

[おーい、おっ茶ん！]

ファブレットクラスへの乗り換えを考えてます。

できればWindows8.1がよいので
ノキアのLumia 1520を考えていますが、
こちらなら本体を買えば
simカードの差し替えで使えますか?

また使える場合、月々の料金体系等の変更がありますか?
通話が出来なくなってもWILLCOMがあるので大丈夫です。

あとノキアのLumia 1520に詳しい方、
このファブレットにオフィスは入っていますか?Excelで報告書を送ります。

書込番号：17127279　スマートフォンサイトからの書き込み

[@ねこ大好き]

差し出がましいかもしれませんが、、、

Lumia 1520は日本で利用することができる
認証（正確な名称を忘れましたが）を受けて
いるのでしょうか？

実態として海外SIMフリー端末を利用して
いる方もいらっしゃるようですが、基本的
にこれがないと、法律違反になると思います。

もしご確認いただいてて、問題ない事が
わかってらっしゃるようでしたら、
スルーして下さい。

書込番号：17127575　スマートフォンサイトからの書き込み

[@ねこ大好き]

連続スレすいません。

技適マークですね。

書込番号：17127606　スマートフォンサイトからの書き込み

[たあみ]

質問する場所が違うと思いますが、一応、調べてみました。
周波数はソフトバンクiPhone5のSIMに対応しているので、APN設定すれば使えると思います。
ただ、ソフトバンクのパケット定額が適用されるかどうかは不明です。
適用されない場合、高額なパケット代を請求される恐れがあります。
それと、物理的にiPhone5のSIMカードはnanoサイズなので、変換アダプタを使ってmicroサイズにする必要があります。
リスクを伴ったまま、ソフトバンクのSIMカードを使うよりは、日本通信などMVNOの格安SIMカードを使ったほうが無難です。
それから、Officeは入っていないと思いますが、Windows Phoneなのでワードやエクセルの閲覧と編集は出来ると思います

【Nokia Lumia 1520 スマホ　SIMフリー　スペック】

■周波数
2G Network GSM 850 / 900 / 1800 / 1900
3G Network HSDPA 850 / 900 / 1900 / 2100
4G Network LTE 800 / 900 / 1800 / 2100 / 2600
■SIM種類 NanoSIM
■サイズ：162.8 x 85.4 x 8.7 mm, 120.3 cc (6.41 x 3.36 x 0.34 in)
■重量　：209 g (7.37 oz)
■ディスプレイ　TFT　1080 x 1920 pixels, 6.0 inches
■外部メモリー　microSD, up to 64 GB
■内部メモリー　32GB、2 GB RAM
■Wi-Fi Wi-Fi 802.11 a/b/g/n/ac, dual-band, Wi-Fi hotspot
■Bluetooth　　v4.0 with A2DP
■NFC 〇
■カメラ　2000万画素
■OS Microsoft Windows Phone 8
■CPU Quad-core 2.2 GHz Krait 400
■待受時間　約768時間
■連続通話　約25時間
■バッテリー3400 mAh battery

書込番号：17127624

[おーい、おっ茶ん！]

ありがとうございます
最初の返信をみて探してました
先に見つけて頂けて助かりました

書込番号：17127637　スマートフォンサイトからの書き込み

[おーい、おっ茶ん！]

ありがとうございます

ちょっとパケ死する危険な気がして来ました

Lumia 1520にするなら
iPhoneからのテザリングとwifi運用で考えたいと思います


あとはAndroidファブレットでauにかえることも検討してみます

書込番号：17127657　スマートフォンサイトからの書き込み

[おーい、おっ茶ん！]

お二人ともありがとうございました

グッドアンサーと解決済みをつけたいのですが探してもわかりません

あとでもう一度探してみます

書込番号：17127696　スマートフォンサイトからの書き込み

[たあみ]

5インチなのでファブレットよりは小さいですが、Nexus5もお勧めです。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000591009/#17109969

書込番号：17128617

[おーい、おっ茶ん！]

ありがとうございます
5インチでも今よりかマシではありますが、どうやら老眼が始まったようで、10分も画面をみているとiPhoneでは目が霞んで文字が読めません。
auでファブレットをいじってみたところ、かなりよい感じでした。

いろいろと触ってきます。

書込番号：17129548　スマートフォンサイトからの書き込み

[dragonorphnoch]

差し出がましいようですが、老眼は歳と共に進んでいきます。
スマホの画面は大きくすれば見えるかもしれませんが、他にも見えにくいものが出てきます。見えにくいものを我慢してみるのはストレスで疲れ目の原因になるので軽いものから老眼鏡をかけるようにした方がいいと、先日眼科医に言われました。
スマホの画面を大きくするのもいいですが、どちらにしても老眼鏡考えた方がいいと思います。最近は安くてもジジくさくなく、またブルーライトカットレンズのものもありますので探してみてはどうでしょうか。

書込番号：17143490　スマートフォンサイトからの書き込み