iPhone 5 のクチコミ掲示板

アプリのダウンロード、アップロードが出来ない

[dragon55]

いつもの様にアップデートをしようとするのですがダウンロード、アップデートが
出来ません。
アップデート可能なアプリは普通に使えます。
app storeをクリック。
アップデートが可能なアプリのアップデートをクリック。
サインイン後アップデートの表示されてる所がいつもの様に
サークル状になって回転はしますがすぐにまたアップデートの
表示に戻りますます。
何度同じことをしても結果は同じです。
wifiの電波状態は良好です。
何か設定が悪いのでしょうか？

書込番号：17488924

[yamato nadeshiko]

一度、端末を再起動させてください。多分できるようになると思います。
iOS7になってから時々起こる現象です。

書込番号：17489008　スマートフォンサイトからの書き込み

[dragon55]

何度再起動しても結果は同じです。

書込番号：17489066

[yamato nadeshiko]

そうですか。
では、AppStoreをいったん終了（ホームダブルクリックしてマルチタスクを立ち上げ、アプリを終了）して、
再度AppStoreを立ち上げるという作業はは試されましたか？
それでも、だめなら、AppleIDのログインを一度、ログアウトして、再度ログインし直してみるとか。。。

どこまで試されたか不明なのですが、以上の2点を試されていなければ、やってみてください。

書込番号：17489185

[dragon55]

AppStoreの終了の仕方がわかりません。
ホームダブルクリックしてマルチタスクを立ち上げてその後
どの様にして終了するのですか？

書込番号：17489200

[yamato nadeshiko]

iOS7なら、AppStoreを上にスワイプ（上に飛ばすようになぞる）するとマルチタスクから消えるのでそれで終了したことになります。

書込番号：17489261

[dragon55]

AppStoreをいったん終了。
AppleIDの再度ログイン。
両方やりましたが同じ症状のままです。

書込番号：17489278

[kami.it.]

ストレージの空き容量が足りない とか。

書込番号：17489322　スマートフォンサイトからの書き込み

[dragon55]

空き容量は27GBあります。

書込番号：17489334　スマートフォンサイトからの書き込み

[破裂の人形]

まさかの飛行機モードになっているとか？

書込番号：17489353　スマートフォンサイトからの書き込み

[dragon55]

それはないですね。
新しい無料アプリを今ダウンロードして
みたら無事出来ました。(数時間前は
出来なかった)
でもアプリのアップデートは相変わらず
出来ません。

書込番号：17489358　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふじくろ]

○　SoftBankサポートでは下記のように案内しています。

「App Store でサインイン後にアプリの購入やアップデートができない場合」
http://www.softbank.jp/mobile/iphone/support/trouble/appstore/
簡易リセット操作を行っても App Store でサインイン後にアプリの購入やアップデートができない場合には、時間を空けて（1時間から数時間）ダウンロード操作をお試しください。

（SoftBankのいう）”簡易リセット”は下記のページに記載されています。
不具合を解消する（簡易リセット）
http://www.softbank.jp/mobile/iphone/support/trouble/resetright/

「マルチタスクの削除」と「再起動」はお試し済みのようですが、それら以外の手順はいかがでしょうか。



○　iOSのバージョンは何ですか？

○　アップデートできるアプリとできないアプリが混在していますか？それとも全てのアプリがアップデートできませんか？

○　コンピュータのiTunesでアップデートした場合はどうなりますか？

書込番号：17489389

[dragon55]

皆さん色々アドバイス有難うございました。
無事問題解決出来ました。

書込番号：17489597

[yamato nadeshiko]

無事に解決してよかったですね。
所で、何をしたら解決したか教えてもらえませんか？
今後の参考にしたいので。

書込番号：17489611

[dragon55]

最初はダウンロードも出来なかったのにダウンロードは出来るようになったので
（どうして出来るようになったかは不明）
アップデート必要なアプリを削除して再度インストールしました。

書込番号：17489649

[yamato nadeshiko]

返信ありがとうございます。

じゃあ、そのアプリの問題かもしれませんね〜。
とりあえず、解決して良かったです(^_^)

書込番号：17490014　スマートフォンサイトからの書き込み

LINE ID登録ができない

[いっくん2]

LINEをID登録せずに利用出来ていました。
新たに、使用可能なIDを保存しようとしたところ、以下のエラーメッセージが出て
ID登録が出来ません。

エラー
正常に処理できませんでした。
しばらく経ってからもう一度お試しください。

何度試しても、同じ症状です。
年齢確認も行っております。

対処方法をご存知の方が、おられたら
ご教示お願い致します。

書込番号：17359710　スマートフォンサイトからの書き込み

[青い水]

LINEをID登録せずに利用出来ていました、とは電話番号なしということでしょうか？
メールアドレスだけで登録されたんでしょうか？

書込番号：17360148　スマートフォンサイトからの書き込み

[いっくん2]

LINEは、電話番号を登録して
利用していました。

質問のLINE IDとは、電話番号や
メールアドレスでは、無くて
任意に設定するIDのことです。

よろしくお願いします。

書込番号：17395223　スマートフォンサイトからの書き込み

[mtbystmk]

http://www.ipodwave.com/app/line_id.htm
↑このような方法でもう一度試されてはいかがでしょうか？

書込番号：17408741

[いっくん2]

このページも、見ており
何度も試してみましたが、
最後に、「保存」をタップすると
エラーメッセージが出てしまいます。

書込番号：17410242　スマートフォンサイトからの書き込み

スリープボタン

[cowfields]

つまらない質問ですみません。スリープボタンが傾いてるんですがこれ仕様ですか？
すみません、よろしくお願いします

書込番号：17327169　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジョリクール]

俺のは傾いてないけどなｗ

書込番号：17327183

[うやたろす]

傾いてる？仕様ではないと思います

書込番号：17333186　スマートフォンサイトからの書き込み

[mtbystmk]

確実に初期不良ですね（笑）

書込番号：17408748

ソフトバンクWi-Fiに接続出来ない。

[goro1980]

こんばんは。

大変困ってます。
auのiPhone4sからソフトバンクのiPhone5にMNPしたのですが、何度も一括設定を行っても0001のWi-Fiに接続出来ません。
症状としては、認証に失敗した旨のメッセージが表示されます。

iPhone5はアクティベーションした後に、iPhone4sで取ったバックアップからブックマークなどを戻しました。

一括設定はちゃんと3G通信（Wi-Fi OFF）でSafariはプライベートブラウズOFF、クッキーの受け入れは訪問先のみ、にしております。

ご教示の程、よろしくお願いします。

書込番号：15218670　スマートフォンサイトからの書き込み

[かず＠きたきゅう]

wifi offだから、つながらないだけでは？

書込番号：15219021　スマートフォンサイトからの書き込み

[飛行機嫌い]

> 症状としては、認証に失敗した旨のメッセージが表示されます。

下記のスレにあるような“エラーが起きました”とは違うのですよね?

　http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000416733/SortID=15137245/

そのメッセージが出ているスクリーンショットを見せていただくと、状況が分かりやすくなるかも
しれません。

あと、そのメッセージが出ているときに設定アプリを起動すると、Wi-Fi欄に0001softbankと表示
されてますでしょうか? もし表示されてない場合、Wi-FiをタップしてSSIDの一覧を出して、そこの
0001softbankをタップしたらどうなりますでしょうか? 再び認証に失敗した旨のメッセージが表示
されますでしょうか?

書込番号：15219064

[goro1980]

飛行機嫌いさん

ありがとうございます。
表示されるエラーは以下のURLにあるものです。
http://blog.ykatsu.com/s/article/230142765.html

書込番号：15219155　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヨルくん１号]

プロファイル一括設定を削除。
リセットよりネットワーク設定をリセット。
改めてプロファイル一括設定をインストール。

どうでしょうか?

書込番号：15219712

[goro1980]

ありがとうございます。

ネットワーク設定リセットの実行により、電話帳とか、その他には影響は出ないものなのでしょうか？

素人質問ですみません。

書込番号：15219925　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヨルくん１号]

ネットワーク設定のリセット後は、先述のプロファイルのインストールと自宅や勤務先のWi-Fi設定（設定→Wi-Fi→ネットワークを選択しパスワード入力）をおこなえば完了です。
電話帳、その他は消えたりしません。
不安であればバックアップをしてから上記実施がいいでしょう。

書込番号：15220136

[goro1980]

ヨルくん一号さん

ありがとうございます。
ただ、結果はNGでした。

書込番号：15221801　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヨルくん１号]

0001softbankだけがエラーですか？

あとコレは試しましたか？
・設定→一般→プロファイル→一括設定→削除
・3GでMySoftbankにログイン
・サービス・端末設定のMySoftbank認証→メニューの認証の設定／確認／変更→認証の設定→自動的にお客さま識別番号を通知する選択→設定
・My SoftbankのトップページからWi-Fiスポットの一括設定プロファイルをインストール

書込番号：15221926

[伊達真紀]

auのiphoneから復元したことで、何か悪さしてるとか？

可能であれば、
新規のiphoneとして設定してwifiスポットに接続を試みてはいかがでしょうか。

書込番号：15222865

[goro1980]

ヨルくん一号さん

ありがとうございます。
ただ、残念ながらダメでした。

初期化して試してみます。

書込番号：15223038　スマートフォンサイトからの書き込み

[かず＠きたきゅう]

プロファイルに設定している、メールアカウントの設定は、@i.softbank.jpのAppleIDと同じ設定ですが、これが間違っていると接続できないとかではないですかね？？？

書込番号：15223247

[飛行機嫌い]

これはどうでしょうか?

　http://www.ayutanalects.com/tips/735

書込番号：15223301

[goro1980]

皆様、情報のご提示ありがとうございます。

皆様に頂いた情報は、既に試してみたもので、解決には至っておりませんでした。
昨夜、初期化し、先程試したところ無事接続出来ました。
やはり、iPhone4sからの情報引継で何らかの問題が発生していたと思われます。

ご多忙な中、ご協力頂き、ありがとうございます。

書込番号：15223736　スマートフォンサイトからの書き込み

[mini-8]

プライベートブラウズをＯＦＦにして一括設定されていますか？
自分の場合はそれでＯＫでした。

ソフトバンクＨＰ　よくあるご質問
iphoneへの「一括設定」（プロファイルのインストール）の方法を知りたい

を参考にしました。

書込番号：15311966

[cibi1]

私も同じ症状で繋がりません。
ソフトバンクに行く、0001softbankで認証失敗、ところが0002softbankは繋がりました。
0001はやはりダメ。
問い合わせしていただき、指示通りに一括設定、症状同じ。
simを替えてみましょう、sim再発行、やはり同じ。
あとは、Appleに問い合わせでしょうか？。

書込番号：15734919　スマートフォンサイトからの書き込み

[tgkofu]

cibi1さんと全く同じです。0002、mobilepoint、家のWi-Fi、モバイルルーターも全く問題なくつながり使用できます。0001だけ認証に失敗の画面が出て使用できません。サポートページ対応通りすべて試してみましたが、未だにつながりません。ソフトバンクサポートに連絡し、一括設定を使用せずIDとパスワードの設定でつなぐことはできないか聞きましたが、現在はないとのことでした。
その後書き込みはありませんが、解決されたのでしょうか？

書込番号：15977508

[ま・とまと]

同じ症状の人がここにやってくると思うので、書いておきます。

三日前にiPad miniを購入。SoftBankのセルラータイプです。
最初はちゃんと繋がったのに、購入翌日、以前使ってたiPad(wifiタイプ)からのデータを移行した後、
0001softbankに繋がらなくなりました。0002や自宅のwifiには繋がります。
何度一括設定を繰り返してもダメ。

MY SOFTBANKで「自動的に識別番号を送信する」に設定してやり直してもダメ。
「一般」→「リセット」→「ネットワーク設定をリセットする」でもダメ。
結局、「すべての設定をリセットする」で再起動した後、もう一度「一括設定」をやり直して、繋がるようになりました。
場所を変えて、改めて試してみたけど、そこでもちゃんと0001に繋がりました。

他の人のお役に立てたら嬉しいです。

今度は0002繋がらなかったりして？
そこは、0001しか表示されないところだったので、それは確認してません。

書込番号：16334263

[かいばくん]

私もAU版のiPhone4SからSoftbank版のiPhone5Sに乗り換え、やはり0001softbankのアクセスポイントだけ使用できないです。(FONと0002softbankは使用できました）
全リセットをすれば直るようですが、その後バックアップファイルを復元するかと思いますが、復元しても0001softbankにはつながるようになるのでしょうか。全リセットでつながるようになった方教えてください。

書込番号：16344887

[飛行機嫌い]

かいばくんさん

> 全リセットをすれば直るようですが、その後バックアップファイルを復元するかと思いますが、

“全リセット”が“すべての設定をリセット”のことならば、バックアップからの復元をしなくても、
リセットされた項目を再度設定し直せば、元の状態に戻せるみたいです。

　http://iphone-sb.blogspot.jp/2013/06/iphone_30.html
　http://s.iwire.jp/news/2013/06/16/001/

“全リセット”が“すべてのコンテンツと設定を消去”のことならば、勘違いレスなので、スルーして
ください。

書込番号：16346015

[かいばくん]

>飛行機嫌いさん
確かに設定のリセットなので、バックアップからの復旧はひつようないですね。
設定のリセットをやってみたところ、見事に0001softbankに繋がりました！ショップでも解決できなかったので、非常に助かりました！ありがとうございます。
auのiPhone4Sから乗り換えの人は、必ず設定のリセットが必要になる感じですね。(SBのサポートセンターにも連絡しておこうと思います)

書込番号：16351523　スマートフォンサイトからの書き込み

[katagiris]

丁度最近同じ問題に直面したので記載しておきます。
検証した所率直に言うとま・とまとさんの書いてある事が全てですね。
以前他で使っていた機種からのバックアップから復元した場合
なんらかの問題で見えない設定の引き継ぎが失敗するようで
プロファイルの設定、プライベートモード、クッキーの状態に拘わらずコケます。
色々気になる点があったので検証としてWEB上で指摘のある方法全て
試しましたが全ての設定をリセットする以外に改善方法はないようです。
接続においてはSBMの0001、0002、mobilepoint全てで使える事も確認しました。
最終的な結論としては最悪の初期化して再構築は回避出来る問題でした。

書込番号：17246232

Apple ID

[masakioka0817]

App StoreにてApple IDを入力してログインしようとしたのですがこんな表示がでて、ログインできません。
どうしたらいいですか？

教えてください！

お願いします！

書込番号：17230058　スマートフォンサイトからの書き込み

[たあみ]

書いてあるまんまですが、iOSをアップデートすればよいと思いますが…。
http://support.apple.com/kb/ht4623?viewlocale=ja_JP&locale=ja_JP

書込番号：17230164

[masakioka0817]

すいません。一部抜けていました。
うちにWi-Fi環境が無いため、アップデートできないのでこちらに質問しています。

書込番号：17230168　スマートフォンサイトからの書き込み

[十字架のキリスト]

WiFiが使えないのなら、パソコンのiTunesに繋げば良いだけです。

書込番号：17230234

[スマフォー貧乏]

パソコンがない場合
ソフトバンクWi-FiスポットへGO。

書込番号：17230349　スマートフォンサイトからの書き込み

[たあみ]

Wi-Fiの設定がオンになっていれば、SoftBankショップやマクドナルドで自動的にWi-Fiに繋がります。

書込番号：17231376　スマートフォンサイトからの書き込み

[たあみ]

SoftBankショップの店員さんにアップデートしてもらうのが確実かも。
ついでに、プロファイルの一括インストールが出来ているかも確認してもらいましょう。

書込番号：17231384　スマートフォンサイトからの書き込み

[masakioka0817]

なるほど！

みなさんありがとうございました。

書込番号：17231385　スマートフォンサイトからの書き込み

SBのLTEダウンロードが超遅い件

[にっぽん太郎ぉ]

SBのあいぽん5を使いはじめて3週間くらいです。ここ最近LTEのダウンロードだけ？めちゃくちゃ遅いです。電源切ったり、再起動しても無。原因不明。同じような問題なってる方いますか？

書込番号：15410195　スマートフォンサイトからの書き込み

[品格コム]

適切な回答を求めるなら、適切な情報提供を。

・電波状況は良好なんですか？
・帯域制限を食らってませんか？

ご利用の際は『あいぽん5』ではなく『iPhone5』を。

書込番号：15410371

[冷凍なす]

具体的に何をどうしてどうなったかを書かないと意味不明過ぎてスレ立てた意味も無。それこそ原因不明。
何をダウンロードしてるの？
3Gよりも遅いの？
ここ最近っていつ？
再起動しても無。って何？

百歩譲って仮にスレ主と同じような問題なってる人がいたとして、それを知ってどうするつもりなの？

書込番号：15410378　スマートフォンサイトからの書き込み

[廃人らいむらいと]

このスレッドはいろんな意味でヒドすぎる（笑）


＞それを知ってどうするつもりなの？

おそらく解決策を知りたいんでしょう。きっと。


ちなみにですが。
私はSBのあいぽん5を使いはじめて4週間くらいです。使用当初からLTEの調子もすこぶる快適です。電源切ったり再起動の必要性も無。

ご参考まで。

書込番号：15410565　スマートフォンサイトからの書き込み

[冷凍なす]

＞あいぽん5
＞無。

あなたもそれが言いたかっただけでしょ?

書込番号：15410630　スマートフォンサイトからの書き込み

[廃人らいむらいと]

＞あなたもそれが言いたかっただけでしょ?

あ、バレちゃいました？

なんか、いっぱい笑えて平和な気持ちになれたのでもう寝ます。おやすみなさい。

書込番号：15410676　スマートフォンサイトからの書き込み

[にっぽん太郎ぉ]

詳しい情報なく投稿して、すいませんでした。荒らすつもりではないので、ご理解下さい、、、

実は使用期間は1週間で、利用制限をインターネットで調べたところ▲になってました。なぜ▲なのか心当たりが全くありません。

通信使用状況も現在2.9ギガで、7ギガを超える通信速度制限も考えられないです。

本体の故障？と思い6.0.1に先ほどバージョンアップしましたけど、変わりなく通信速度のダウンロードは1M未満です。。。ちなみにアップロードは平均5〜6Mです。

書込番号：15410969　スマートフォンサイトからの書き込み

[TNN55+]

直近３日間１GBの通信速度制限に引っ掛かったのでは？

書込番号：15410984

[にっぽん太郎ぉ]

はい、ちょうど3日前くらいからです。なぜ引っ掛かかったんでしょう？

書込番号：15410994　スマートフォンサイトからの書き込み

[TNN55+]

まんべんなく累積されたものであっても2.9GB/７日間(実質使用期間)で１日平均0.4GBで３日間で1.2GBになります。
まぁ、恐らく通信速度規制に引っ掛かったんでしょう。

書込番号：15411026

[にっぽん太郎ぉ]

え！？そんな制限あるんですね。どのくらいの期間制限されるのでしょうか？

書込番号：15411035　スマートフォンサイトからの書き込み

[TNN55+]

直近３日間(当日は含まない)で１GBを超えた場合、「規制日当日6時〜翌6時の間に通信速度が規制され、その後自動的に解除されます。」と、ありますので、３日間で１GBを超えない様に利用して解除されるのをまつしかないでしょうね。
ご自宅に固定通信回線などがある場合はWi-Fiなどを利用して使用容量を控えるなどで対策するとか、街中でもWi-Fiスポットは多数ありますので、それを利用するとかして対応するようにしてみては？
わたしの場合は、それで使用量を控えている為に今のところいっても0.3GB/３日間ぐらいしか使っていません。

書込番号：15411053

[にっぽん太郎ぉ]

そうなんですね。心当たりがあるのが、2日前に1時間以上ある動画をPCサイトからダイレクトにアクセスした事です。わかりました、少し速度が元に戻るまで様子をみます。。ありがとうございます。

書込番号：15411066　スマートフォンサイトからの書き込み

[LUCARIO]

＞1時間以上ある動画

それは無茶です。Wi-Fiを使いましょう。

一口に動画と言っても解像度や画質によって色々ありますが、仮にDVDと同等としても
1時間で1GBとか2GBとか簡単に行ってしまいますよ（2〜4Mbps）。
ハイビジョンならその2〜4倍です（4〜16Mbps、もっと上のもあります）。

キャリアは「7GBは動画で33時間相当」とか言ってますが、これは0.5Mbps≒ワンセグ相当です（最大416Kbps）。
くれぐれも惑わされませんようご注意下さい。

書込番号：15411662　スマートフォンサイトからの書き込み

[にっぽん太郎ぉ]

昨日SBショップに行って聞いたら「わかりません。特に通信速度制限ありません。故障かも？アップルストアにいってください」アップルストアに行ったら「SIMに問題があるかも？その場合はSBさんに行って下さい」と、たらい回し状態。で、今朝起きてLTEでネットしたら、なぜか普通に10M以上と以前のようになってました。一時的な制限だったのでしょうか、、

書込番号：15417209　スマートフォンサイトからの書き込み

[うみのねこ]

通信速度制限だったけど、SBの店員が無能だったということではないでしょうか。

書込番号：15417230　スマートフォンサイトからの書き込み

[TNN55+]

まぁ、何にせよ速度が戻ってよかったですね。ただ私的にはうみのねこさんと同じで通信速度規制だったと思います。

書込番号：15417258　スマートフォンサイトからの書き込み

[szg678]

私も今日、これとまったく同じ現象が発生しました。
ただし、iPad air セルラー 128GB. ソフトバンク。

とにかくおそいです。電源を長押しで落としてもダメ。
皆さんが指摘している制限は知っていますので、
それにも当てはまりません。これソフトバンクなにかありそうな。。。

同じ日に、一度知らぬ間に直りましたが、また再発しました。
ちなみに、昨年の12月初旬から手元にありますが、この現象は今日が初めてです。

何か不具合ありそうじゃないですか？
他にもいませんか。 あ、もちろん場所も変えてやって見ました。
アンテナは全て⚫️4つ点灯していても遅いです。
情報共有をお願いします。

書込番号：17102394

[szg678]

↑
大変申し訳ないです。
今、マイソフトバンクで過去の3日間の通信量をみたら1GBを超えていました。
思い込みで記載してしまい申し訳ありませんでした。
3日間で1Gってわりとすぐですね。これからは気をつけます。

書込番号：17102435