iPhone 5 のクチコミ掲示板

iPhone5のボタンプログラムいつまで？

[スライドギター]

AppleがiPhone 5の電源ボタンの無償交換プログラムを発表 - GIGAZINE http://gigazine.net/news/20140428-iphone5-sleepwakebutton/

このプログラムは、iPhone 本体の最初の小売販売日から 2 年間、対象となる iPhone 5 モデルに適用されます。

これはつまり、iPhone5の発売日から2年ってことでしょうか？教えてくださるとありがたいです。
自分の本体は対象シリアルでした。時々、メモリ不足でもなく反応しなくなる時があります。

書込番号：17954812　スマートフォンサイトからの書き込み

[wblsky]

銀座のアップルストアにiphone5のスリープボタン交換プログラムに先日行ってきましたが
iphone5発売日時ではなく、それぞれのiphone5の個体が販売された日付より2年以内とスタッフは言っていました。

書込番号：17956435

[スライドギター]

ありがとう。参考になりました。とりあえず、IOS8にされないことを祈って修理に持って行きます…

書込番号：17958186　スマートフォンサイトからの書き込み

バッテリーの状態が50％を切っているかどうかを調べる方法は？

[grape551]

iphoneのバッテリーの状態が性能の50％を切るとアップルケアプラスのサービスで交換してもらえますよね？
この５０％を切っているかどうかを自分で調べる方法はありますか？
自分の感覚でなんとなく充電してもすぐにバッテリーがなくなるなと感じたらアップルにもっていくんでしょうか？

書込番号：17954833

[kami.it.]

https://discussionsjapan.apple.com/docs/DOC-1852

自分で調べれば、駄文をココに入力するより早く、尚且つ正確な情報が得られる事が多い。

書込番号：17954884　スマートフォンサイトからの書き込み

[grape551]

やっぱりIOS診断のことだったんですかね
昨日これをやってみたんですが、何も反応がありませんでした。
おそらくIphone５に異常がなかったということですよね。

書込番号：17955148

[kami.it.]

後出しかよ。
情報は最初に全て書くのがマナー。

答えて損したぜ。

書込番号：17955152　スマートフォンサイトからの書き込み

アップルケアプラス2年以降も継続しますか？apple care+

[grape551]

2012年9月に契約された方、そろそろiphone5端末の支払いが終わりますよね？
アップルケアプラスに入られてる方は月々366円払ってると思うんですが、auに確認したら継続する場合バッテリーパックが50％の能力を発揮できなくなったら無償交換といってたんですが、故障などの場合は全額自己負担になるそうです。
自分でバッテリー交換を要求する場合は7400円だそうです。
まだ継続利用しますか？

書込番号：17947137

[傾 奇 者]

アップルケアプラスに3年目とか有るの？

書込番号：17947213　スマートフォンサイトからの書き込み

[grape551]

すいません
オペレーターの人が最初そういってたんですが、２年で支払い終了でバッテリー交換の権利だけもちつづけられるって訂正してました
それもまた誤情報だったりしますかね

書込番号：17947283

[Re=UL/ν]

AppleCare+はauの保険じゃ無く、Appleの有償長期保証で2年で終わりです。延長はありません。
終了後の無償もありません。

書込番号：17947310

[破裂の人形]

>バッテリー交換の権利だけもちつづけられるって

それは単にバッテリーを有料で交換は可能ですよ。って言うだけの事なんじゃないですかねぇ...

書込番号：17947381

[grape551]

え？また嘘を教えられたんですかね私
auの人ははっきりとバッテリー交換の権利はあるっていってました
通常７４００円かかるバッテリー交換の権利です

書込番号：17947415

[Re=UL/ν]

AppleCare+とau補償サービスとスマートパスが絡んでauでそんな保証あった記憶は無いけど
AppleCare+の保証には無いですね。

書込番号：17947462

[アルフェッタ]

ないですよ。
あなたは、iPhoneの修理不具合にauは関知しないことは知ってますよね？ ならショップ店員の言葉を鵜呑みにしないこと。

バッテリーはAppleサポートにTELすればリモート操作でチェック可能。50%以上なら無償交換はむりだけど、ホームボタンの反応不具合を一緒につたえたら即交換対処してくれましたよ。

書込番号：17947463　スマートフォンサイトからの書き込み

[grape551]

リモートでバッテリー交換のチェックができるんですねすごい
アップルケアプラスは２年で終了っぽいですね
さらにバッテリー交換有料７４００円にになりそうですね

書込番号：17947617

[grape551]

アルフェッタさん
どうすれば自分のアイフォンのバッテリーの状態が50％を切ってるか否かがわかるんですか？

書込番号：17951106

[アルフェッタ]

Appleのサポートセンターからシグナルを送ってリモートでバッテリーの状況を見る様です。

書込番号：17951834　スマートフォンサイトからの書き込み

[grape551]

アルフェッタさん
あらたにこの件で質問をたててみますね！

書込番号：17954834

wifi遅い

[天照32才]

iphone5 AU 16GB

wifi遅いです。ルーター buffalo WHR-600D

友達のiphone5 SB は速度が70mbぐらいでます。
知恵をください。お願いします。

書込番号：17936882　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone厨]

ルーターを変えてみる。
ちなみに、お友達のiPhoneも同じ環境で早いのなら、本体の不具合を疑った方がいい。
新しいiPhoneに変える時期かも。

書込番号：17937648

[Nice?]

友達のiPhoneも同じ場所で測定、ほぼ同じ時間で測定して速さがそれ位違うなら何かしらあなたのiPhoneがおかしいかもしれないですね。

違う場所での話ならWifiの元の回線速度が遅いのでは?

書込番号：17937675　スマートフォンサイトからの書き込み

[天照32才]

返信ありがとうございます。
我が家にてwifi測定しました。友達もです。
ルーターは理論値300mbと箱に書いてあった気がします。今家ではないので情報が曖昧ですいません

書込番号：17937781　スマートフォンサイトからの書き込み

[天照32才]

返信ありがとうございます

ルーター変えてみます。最終手段と考えています。

書込番号：17937783　スマートフォンサイトからの書き込み

[うみのねこ]

通信は光？ADSL？
ルーターとiPhoneはWi-Fiの規格はなにで繋がってます？
ルーターとiPhoneの間に電子レンジなどの障害になるものはありますか？

書込番号：17937786　スマートフォンサイトからの書き込み

[天照32才]

返信ありがとうございます

光回線ですwifi規格5GHZ帯 2.4GHZ帯両方で遅いです。障害物は特になしです
無線のチャンネルも変えてみたりしましたが遅いままでした。

書込番号：17937822　スマートフォンサイトからの書き込み

[LUCARIO]

一応確認させて下さい。

・同一回線（スレ主さんの自宅）
・同一親機（同上）
・親機からほぼ同一の距離
・2.4GHz/5GHz両方試した

この条件で、「スレ主さんのiPhone5(au)が激遅で、友人のiPhone5(SB)が速かった」という事でしょうか。

それだとルータを疑うのは早計な気がします。

追加で伺いたいのですが、

・同一の時間帯で測りましたか？？？

スクリーンショットを見ると22時台という事で、インターネットが混む時間帯、特にプロバイダによっては極端に速度が
落ち込む時間帯です。（近所の無線LANが混むとかそっちの要素も有り得ますが。）

もし友人の測定が日中など比較的速度の出易い時間帯だとしたら、

・プロバイダを変える
・諦める

この辺りで手を打つのが妥当と思えます。

プロバイダによる速度の違いは下記が参考になると思いますよ。(「悪」でフィルタしてみると傾向が分かり易いかと(^^;）
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/CategoryCD=8222/SortRule=1/ResView=all/

ちなみに私はフレッツ光NEXTギガで、プロバイダは評判激悪なOCNですが、幸い「魔の22時台」でも極端な低下は無いようです。

書込番号：17937878

[LUCARIO]

ちょっと言葉足らずだったので補足します。

＞もし友人の測定が日中など比較的速度の出易い時間帯だとしたら、

日中とか早朝とかに、スレ主さんのiPhoneでも試してみて下さい。それで速度が出る、夜はやっぱり遅くなる、という事なら

＞・プロバイダを変える
＞・諦める
＞
＞この辺りで手を打つのが妥当と思えます。

もし日中でも早朝でも遅いのであれば、iPhone自体の不具合も疑われますね。再起動や初期化(&復元)を試すのも一案かも。

ご参考まで。

書込番号：17937907

[天照32才]

返信ありがとうございます。

・同一回線（スレ主さんの自宅）
・同一親機（同上）
・親機からほぼ同一の距離
・2.4GHz/5GHz両方試した

変な話なんですが友達といる時は同じぐらい速度が出るのですが一人の時は遅くなってしまいます。
プロバイダーはOCNです。5GHzのみで試しました。友達と試したのは夕方でした。

今は仕事で家ではないので家に着いたらもう一度友達と試してみます
返信遅くなります。

書込番号：17938288　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふじくろ]

我が家の4台のiPhone5は、同一の場所でそれぞれ速度が違います。
普段メンテナンスがされていない家族のデバイスは、速度が極端に落ちる場合があります。

一度、完全な電源のオンオフをお勧めします。

1. iOSデバイスのホームボタンをダブルクリックして、表示されているアプリを上へスワイプして終了させる

2. iOSデバイスの右上の電源ボタンを長押しして「スライドで電源オフ」で電源を切る

3. モデム/ルータの電源をオフ

4. 上流から順番に電源をオンにする（モデム/ルータをオフ後１０分以上放置して→iOSデバイスの順）
　　（このとき、必要ないゲーム機やインターネットラジオなどの電源はオフにしたままにする）


改善しなかった場合；
また、下記のトラブルシューティングが参考になると思います。

iOS：Wi-Fi ネットワークと接続に関するトラブルシューティング
http://support.apple.com/kb/TS1398?viewlocale=ja_JP&locale=en_US

公式サイトに記述されている「iOS デバイスからケース、スタンド、またはその他の付属品を取り外して、信号が強くなるかどうか確認」もお忘れなく。

書込番号：17938684

スリープ不具合対象端末

[よーちゃんいか]

スリープボタン不具合の対象端末を所有しているのですが実際不具合は出ていません。
ただ1年6ヶ月分の傷がリフレッシュされて帰ってくるならと思い調べてみますと下のスレッドにもちらほら上がってましたがAppleケア＋加入者は交換で未加入だと修理と書いてますがこれは決め事なんでしょうか？
Appleケア＋はもちろん加入していますが本体交換ではなく修理だったら特に意味が無いのでもし加入者で修理になった方、実例ありましたら教えてください。

書込番号：17876917　スマートフォンサイトからの書き込み

[Re=UL/ν]

AppleCare+ 適用で交換となった方は、修理プログラムでは無く
普通に不具合が認められてAppleCare+ の保証の範囲として交換となってると思われます。
保証とサポートがiPhoneの購入日から2年間ありますから。

iPhone 5 スリープ／スリープ解除ボタン交換プログラムの場合は
正常に動作しない、且つ、保証期間の過ぎてる方にも無償で修理するプログラムです。

どちらも不具合が認められた場合ですね。

書込番号：17877162

[よこchin]

症状が出てないと難しいかもしれませんがAppleCare+入っているなら
エクスプレス交換してもらえば必ず交換ですね。

ただし交換すると交換用の型番に成りますけど。

書込番号：17877194

[kami.it.]

>スリープボタン不具合の対象端末を所有しているのですが実際不具合は出ていません。
ただ1年6ヶ月分の傷がリフレッシュされて帰ってくるなら

不当利益を得ようとする神経が理解出来ない。恥ずかしくない？
どこぞの隣国とレベルは同じだよ。

書込番号：17877202　スマートフォンサイトからの書き込み

[よーちゃんいか]

注：お使いの iPhone 5 のスリープ／スリープ解除ボタンの機能に問題がない場合や、シリアル番号がこのプログラムの対象にならない場合は、交換手続きをしていただく必要はありません。


すみません。よく見たらこの記載がありました。てっきり不具合に関わらずシリアル番号で対象のものは全て回収かと思っていました。

書込番号：17877326　スマートフォンサイトからの書き込み

[Re=UL/ν]

＞エクスプレス交換してもらえば必ず交換ですね。

必ず交換とはなるけど、交換機の発送後 10 日以内にApple に届かなかった場合
と、製品の保証対象にならない場合、つまり故障が見つからないなど。
登録したクレカから交換機代金が課金されます。

これも使いになれない時間をできるだけ短縮すること以外は
普通の保証サポートだからね。
何でもかんでも新しくなるわけじゃない。

書込番号：17877331

スリープスイッチの交換について

[風のバルバロッサ]

みなさん、こんにちは

自分のiPhone5はスリープスイッチの交換の対象で、実際にスリープしない時が多いです。

ずっと我慢して来ましたが、全く反応しないことが増えて来ています。

あと少しで、次のiPhoneが出ると思うので、それまで持てば良いかなと思っていましたが、余りに酷い状態なのでスリープスイッチの交換をするか、悩んでいます。

iPhoneの修理で送るためにバックアップや初期化などの準備をしたり、戻るまでにかなり時間が掛かると聞きましたが、実際に交換を行った方の情報を聞きたいです。

どうぞ、よろしくお願いします。

書込番号：17823804

[十字架のキリスト]

iphone 3G以来新モデルへの買い替えを繰り返し、現在５sですが、今迄一度も不具合に遭ったことがないので、私の経験ではありませんが、このサイトでの口コミを見ての限りでは、自分でバックアップをできる方なら何日もかかることは無いようですよ。

書込番号：17824383

[スマホビギナー戦士]

https://ssl.apple.com/jp/support/iphone5-sleepwakebutton/
http://www.itmedia.co.jp/mobile/spv/1405/03/news007.html
結構、掛かるみたいですね。
普通の修理であれば端末の交換対応なので直ぐに済むんですけど。

書込番号：17824466　スマートフォンサイトからの書き込み

[マグドリ00]

スマホビギナー戦士さんご紹介のリンク先を拝見しますとApple Store 直営店または Apple 正規サービスプロバイダで代替機の貸し出しをしているようですね。
代替機が手元にあれば修理に時間がかかっても大丈夫です。
ただ、代替機は16GBなのでスレ主さんが内蔵メモリを沢山使っているとiTunes や iCloud にバックアップしたデータを代替機に全て復元できないかもしれません。

私はiPhoneを持っておらず、Android機をdocomoやau
の正規ショップに修理出しする際必ず代替機を借りることにしています。
Androidでは代替機を始めから再構築する必要がありますが、iPhoneの場合はバックアップの復元が簡単みたいですね。

書込番号：17824876　スマートフォンサイトからの書き込み

[風のバルバロッサ]

十字架のキリストさん、レス、ありがとうございます。

検索するとブログなどで預けたまま一ヶ月近く連絡がないというケースも有るようなので、今回確認したいと思いました。

スマホビギナー戦士さん、マグドリ00さん、どうもです。

詳しい手順が乗っていて参考になりました。

しかし、手間と時間を掛けて修理しても数カ月後には機種変更するし、悩みますね。

応急処置みたいな逃げ技はないですかね・・

書込番号：17825089

[スマフォー貧乏]

私の5も対象モデルですが
出すと永くかかるかもしれないのと
(補償関係に入ってないし)
電源ボタンが反応しないのが
たま~にな状況なので出さないつもりです。
(もっとひどくなればかんがえます)

書込番号：17826208　スマートフォンサイトからの書き込み

[風のバルバロッサ]

スマフォー貧乏さん、レス、ありがとうございます。

自分も同意見で、騙し騙し使っていましたが、いよいよって状態です。

５Sにいくか、６に行くか、修理に出すかで悩んでいます。

書込番号：17826348

[よこchin]

エクスプレス交換なら指定場所迄宅配業者が交換に来てくれますよ。

書込番号：17826777

[スマホビギナー戦士]

>エクスプレス交換なら

http://www.kimukuni.info/archives/14633
http://matome.naver.jp/m/odai/2140446836346492201
なんか、エクスプレス交換サービスを利用できそうですね。
であれば、玄関先でリードタイム無しでいけますよ。しかも、新品同様に(^_^)

書込番号：17826862　スマートフォンサイトからの書き込み

[風のバルバロッサ]

レス、ありがとうございます。

今日は珍しくスイッチが機能しています。

滅多に無いことですが、稀に正常な状態に戻ることが有るので、修理に出した時に現象が出なかったら、やはり何もせずに戻ってくるのでしょうか。

代替機は16Gだそうですが、何とか収まりそうです。

引っ越しが近いので、引っ越した後に交換をしようかなと思います。

書込番号：17830365

[ナタロー]

もう遅いかもしれませんが・・・。
僕も発売日と同時に買ってちょうど一年経ったあたりでほぼ同じ症状になりました。（押しても効かない＆たまに調子良い）
僕の場合はアップルケアに入っていたので、アップルストアのジーニアスバーを予約して見てもらったら、ボタンが陥没？してますねー、ということで即本体交換となりあっという間に終わりました。
事前にiTunesでバックアップも取っていたので、帰宅してバックアップから復元してあっという間に元の状態に戻りましたよ。
ちょっと遊んでたゲームアプリのセーブデータ以外は全部スムーズに復元出来ました！

書込番号：17848899

[yjtk]

僕のiPhone5もボタンがかなり怪しくなってきたのですが。
iOSを6のままにしたいので、交換になるアップルには出せなくて困ります。

書込番号：17849639

[風のバルバロッサ]

ナタローさん、こんにちは

アップルケアに入っていると本体交換になったんですね。

それならすぐに完了で羨ましいですね。

時間を見つけて修理なり交換なりをしたいですが、対応待ちをしている人の数を見ると二の足を踏みますね。

yjtkさん、こんにちは

自分はiOS７を使っていますが、iOS６の人はアップデートしたくない理由で修理に出せない場合があるんですね。

どうもありがとうございました。

書込番号：17861230

[梨沙ちゃん]

iPhone５は、電源スイッチのリコールが終わったと思った矢先に、今度は、バッテリーの交換のリコールが来て、梨沙はとてもショックを、隠し切れ無い状態です。（≧∇≦）

書込番号：17862725　スマートフォンサイトからの書き込み

[hayatoo7]

とりあえず、iPhone6リリースまで待って、その後「修理→ヤフオク売却」で行きたいと思います。スリープボタンは押せなきゃどうしようもないというものでもないので。

書込番号：17867057