iPhone 5 のクチコミ掲示板

どうなっているのでしょう？

[元appleファン]

とある県庁所在都市の中心部が生活圏ですが、屋内とかでLTE→3Gになったときにデータ通信が全く途絶える事がある症状と、3G→LTEの自動切り替えができなくなる不具合に遭っております。

機内モードon、offしたり、電源スイッチoff,onにより自動切替が復活しますが、それも一時的です。
APPLEやauお客様サポートに相談し、PRLコードを3→5に変更、中身のリセット→復元、本体の交換、SIMカード交換とひととり試してきました。
しかし、いったん治ったかに見えても暫くするとまた症状が再発します。

頭にきてauお客様サポートに苦情の電話をかけてしまいました。
上役の方に対応してもらいましたが、平謝りした上で、製品に構造的欠陥がある事は確認していない、あくまで個別的な不具合の話であり、APPLEとお客様の間の問題との事です。

auショップに確認しましたが、auお客様サポートでの承認が無ければ、解約時にお客様に費用負担がかかってしまうとの事です。ひととおりの事をしても改善されないのは、非常に稀なケースでは無いかとの事でした。

私の使い方が悪いのかな。
とは言っても脱獄しているとかじゃなければ、使い方は関係ないと思うが。
使用しているアプリによって不安定になる事ってあり得るのでしょうか？

ネット上ではau版iphone5パケ詰の話がたくさんある事、同じ機種を使用している職場の同僚のも同じような不具合がある事を考えれると、APPLEやauサポートが言う「個別的」「稀なケース」との説明も疑わしく思ってしまいます。
APPLEに２回目の機体交換を頼むのか、iOS6.1が出るまで待つか悩んでいます。
少しうんざりぎみなのですが。

書込番号：15555549

[AMD 大好き]

とりあえずPRL更新をしてみてはどうでしょうか?
少し改善するという情報もありますよ。
http://blog.livedoor.jp/syoyafunabashi-pc_syoya/lite/archives/21714186.html

書込番号：15555707　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマホビギナー戦士]

3GからLTEへの復帰ですが、音声通話ローミングをONにしてみては如何でしょうか？

私らはそれで改善されました。

書込番号：15555732　スマートフォンサイトからの書き込み

[元appleファン]

PRL更新、音声ローミングonしてますが、改善されません。
でも、それで完全解決したケースもあるのなら、個体差の問題かもしれませんね。
とりあえず再び本体交換しようかな。

書込番号：15556019　スマートフォンサイトからの書き込み

[空 豆太郎]

元appleファンさん

私も同じような症状でauショップに相談したところ、アップルのコールセンターの電話番号を教えられこちらでは対処できないので電話してくださいとのことでした。

電話をかけると一度交換しましょうとの話になり、都内まで交換にいくはめに・・・。

交換後しばらくはアプリもあまり入れずに使っていましたが、同じ症状がでますのでauの通信自体の問題なのでしょうかね？

しかし、交換後再度auショップに相談に行くとショップの店員さんいわく　５は繋がりにくくｉＰａｄnimiは、どこでも快適に繋がりスピードも早いとの事ですのでやはりiPhoneの問題なのか・・。

ネットでは、本社に電話して全額返金してもらったなど過激な話が出ていますが、できましたらアップデートなどで治る事を願っています。

書込番号：15556462

[元appleファン]

原因がどこにあるのか分からず、イライラ続きになりますよね？

この件では何回かauお客様サポートに相談しました。
もしかしたらauには問題が無いのかもしれませんが、その対応には冷たさを感じずにはいられません。

いつもは新製品には飛びつかず、暫く様子を見てから購入する方なのですが、今回たまたまdocomoの契約更新月が10月だったため、MNPで購入してしまいました。
今だったらsoftbankにしたと思います。

auに良心的対応を期待してしまった事には後悔しています。
どうする事もできない立場だとしても、困っている人にはちゃんと説明して欲しいです。

書込番号：15556802　スマートフォンサイトからの書き込み

[bfsgs]

この問題結構前から問題になっている現象です。（そんな現象はおきていないという方もいますが起きている現実がありauも個別に対応してます）auお客様サポートの承認は最近になって比較的とりやすくなってます。

対応としては
大きく分けて２通りあります。
一つは機種変更です。iphoneを分割で購入している場合は今後の債務を免除してくれますのでお好きなAndroidのlte対応モデルを購入。
一括の場合は価格分のauポイントを付与されますのでAndroid端末の機種代にあてる。
注意点としてはiphoneの月々サポートは一番高く設定されているのでどの機種を選んでも維持費は高くなります。

二つ目は無償解約です。ただし解約月の使用料は発生します。

書込番号：15557012

[元appleファン]

自分の場合は、承認されませんでした。
未だに構造的欠陥を認めない方針なのでしょう。
あくまで個別の不具合扱いで、appleに相談するようにとの、いつもの決まり文句でした。

auサポートの上席の対応も、
機種変更ノー！、解約については買ったお店に聞いてください！、以上っ！
って感じでした。
私が少し怒り口調で話してしまったのが悪かったのですが、
目には目を！という感じでしょうか。

きっと、より大騒ぎをすれば、真実を説明し、親身になって応じてくれたのでしょう。

書込番号：15557435

[h1deak1]

相手次第で対応を変えるというのが企業として最低の対応なんですけど、
この場合のａｕにしろ、ドコモにしろ、ソフトバンクにしろ・・・三社による
寡占状態なのでお題目としての「お客様第一」という言葉がいかに虚しいか
思い知らされますね。

最低です。

書込番号：15558069

[bfsgs]

う〜ん、それは残念ですね。

ただ、対応しているのは事実ですのでここで負けないでauに電話してみてください。

もしまたダメでしたら録音とっていますのでアップしますよ。
お力にはなれないかもしれませんがゴールが見えると思います。

書込番号：15558097

[元appleファン]

みなさんありがとうございます。

自分が困ってるの事柄で、ネット上の噂と、お店やサポートセンターが表向け言っている事が違っているので、どうなっているのかと思ってスレ立てしましたが、何だかイヤな実態が浮かび上がってきましたね。

もしiphone5に構造的欠陥があるのなら、この際auのAndroidのLTE携帯に機種変してもらおうかな、とも思いました。
でも今は、残りの契約期間を我慢して、他のキャリアに移ろうと思っています。

全く問題ない個体がある事もまた事実でしょうから、運が悪かったと思って再び本体交換してもらおうと思います。
または、構造的な欠陥があったとしても、iOSのアップデートで問題解消する事を期待します。

アップルは、途中情報をむやみに公開しない方針なんだと思います。
iOS6.1アップデートの際に「CDMAモデルの一部個体に見られたデータ通信の不具合を解消」と発表されるのかもしれません。

そうなった際、auサポートとしては、「もともと問題がなかったとは言ってませんよ。あくまでappleとお客様の間の話だったので」と逃げる事でしょう。

書込番号：15558837

[hiro_T_hiro]

iPhone5発売日に、同じ症状が発生し、auショップに持ち込むも、長時間待たされた挙句、程度の低い対応を繰り返され、Applestore
でも埒があかず、年を越してしまいました。
SoftBankが出戻り割りを適用してくれるならと期待してます。
兎に角、auの症状すら認めない対応にガッカリです。

書込番号：15559847　スマートフォンサイトからの書き込み

[bfsgs]

auの対応を書いておきます。
他社→auにきて無償でに再度同じ会社に転出する場合はMNP扱いにはならずauへのMNPがなかったということで処理されるそうです。

例えばソフトバンクからauにきた場合docomo、イーモバイル以外はMNP番号が発行されません。すなわちソフトバンク側の乗り換え割などは適応されません。

書込番号：15559911

[元appleファン]

hiro To hiroさん

auはsoftbankに比べてiphoneサポートというか、apple製品の扱いに不慣れなのかも知れませんね。
iphoneやipadの売上が振るわなくなったら、さっさと手を引く気がします。
早くからappleと連携しiphoneに力を入れてきたsoftbankとの差が、お客様サポートの対応力にも現れているのでしょう。

bfsgsさん

貴重な情報提供ありがとうございます。

auもiPhone4sでの電波の好評や、auスマートバリュー等の価格攻勢もあって勢いがありそうだったので、この秋docomoからMNPしました。
でも、困っているのに冷たくて頼りにならないサポート体制、自社の保身のためならユーザーが困っていても平気でいられる、開き直ったその態度が、今後改まるのか、見守って行きたいです。

auに対するネット上の不評も今までは他人事でした。
自分が今回味わった不愉快を、味わって欲しくないです。

書込番号：15560673　スマートフォンサイトからの書き込み

[KAZZ4004]

不具合に関しての書き込みは、自分にはあまり関係無いかと感じつつ読ませて頂いていましたが，やはり不具合は存在しました・・・
電車移動中はLTEから３Gになるのは仕方が無いんですが、以前は駅に止まる度LTEを掴んで動き出すと３Gに切り替わっていましたが，昨日はずっと３Gのまま、そのうち○になり，圏外になってしまいました・・・圏外表示もiPhone５購入後初めて見る表示でした。その後３Gのは戻りましたが，ずっと３Gままでした。LTEを全く掴まないので（完全にLTEの電波は来ているところです）再起動すると，ようやく掴む様になった物の，LTEが無い所では３Gになるのは当然ですが，また電波の有る所でもLTEを掴まない・・・また再起動・・・
この後はLTEを掴んでくれていましたが，初めての経験でした。全く同じ場所を通り，以前は嬉しくてLTEを確認して通っているので，電波の確認はできています。PRLに関しては何ヶ月も前に更新済みです。
それから自宅に帰宅後もWi-Fiを切ると３Gのままで、電源を切ったり再起動でLTEを掴むと云った状況です・・・Wi-Fiに接続さえしなければLTEをずっと掴んでいるのですが，自宅でWi-Fiを使う以上自宅をでる度に外で電源の切り替えか，再起動をしなければならなくなってしまっています。今迄はWi-Fiが切れても，LTEを自動で掴んでくれていたのですが・・・

書込番号：15563639

[ゴライアス]

こういった問題、不具合は、問題点の切り分けが難しく（キャリア側なのか、端末側なのか以前に、スレ主さんの感じている事自体が不具合なのかさえ判断が難しい）、auもappleも、今のところ明確な判断、対応に困っているというのが実際でしょう。まして、電話応対担当個々のレベルではどうしようもないというのが本音でしょう。

>上役の方に対応してもらいましたが、平謝りした上で、製品に構造的欠陥がある事は確認していない、あくまで個別的な不具合の話であり、APPLEとお客様の間の問題との事です。auショップに確認しましたが、auお客様サポートでの承認が無ければ、解約時にお客様に費用負担がかかってしまうとの事です。ひととおりの事をしても改善されないのは、非常に稀なケースでは無いかとの事でした。

充分な対応とは言えない反面、現状では精一杯でしょう。少なくとも対応が悪いとか、冷たいとか、事務的すぎるとは思えません。スレ主さんに意に添う使い方が出来ず、不満はお察ししますが、もう少し冷静になりましょう。カッカして、相手の対応が悪いと的外れに怒っても自分でストレスを貯めるだけです。

iPhone5によるLTE通信サービスはまだ始まったばかりです。不都合は出て当たり前です。
戸惑っているキャリアの担当に「対応が悪い」と息巻くのではなく、状況を冷静に報告して、快適に利用できるよう改善策をきちんとしてもらうよう報告するしかないのでは？

怒りの感情からは生まれるのは悪い事だけです。

書込番号：15564490

[元appleファン]

iPhoneの初期化→復元。SIMカード抜き差しでもダメなら、APPLEサポートに聞くしか無いでしょう。
auのサポートに聞いても、不愉快になるだけですから。
先づauショップでSIM カード交換してもらうよう言われると思います。
それでも治らなければ本体交換になります。

普通は工業製品のハード不良率は20台に1台以下と聞いたことがありますが、この製品はもっと確立高いと思われますね。
ソフトが不安定になっているだけ (初期化で治るケース) を含めると、不具合確立が相当高くなっているから、騒ぎになっているのでしょう。

書込番号：15564570

[元appleファン]

ゴライアスさん。

ありがとうございます。
そうですね。冷静になります。

不具合が治らなければ、何回でも交換してもらえばいいや、と気楽に考えるしか無いですし。

書込番号：15564606

[kami.it]

>普通は工業製品のハード不良率は20台に1台以下
それじゃぁ製品にならない。売り物にならない。
もっとずっと桁が小さくて、PPMで表現するのが普通だ。

話を本題に戻すと、個人的な感覚ではauのインフラと
appleのファームウェアの相性のような気がする。
そして、apple側にややウェイトがあるような・・・。
LTEor3Gを判定する部分のサンプリング回数とか電波強度の閾値とか
サンプリングの方法とか。細かい部分で仕様の食い違いがある　とか。
いずれにしても、auとappleの両方の対処が必要な気がする。
通信には相性問題が付き物。

au＆appleとしては、何が問題なのか（現象と原因）が明確にならない限り、
不適合を認めようがないのだろう。
ユーザとしては困ったもんなのだが、こういう場合はあっさりと競合に流れるのが
もっとも効果的かつ後のストレスが最小になる。
本当に困るのなら、さっさとMNPすればよい。
不便さ＜コストのロス　ならば、ある意味、本当はあまり困っていないということ。
ごねて時間を浪費しストレスを受ける＜コストのロス　でも同じ。

オレが使い物にならないと感じる状況になれば、
今頃はソフトバンクでiPhoneまたはドコモも含めてアンドロイドを選択しているだろう。
機種代のロスが出たとしても、不満足な状態で通信費も
これから２年近く払うことを考えてみれば、自明だ。
余ったiPhoneは売ればよいだけ。

auやappleおよびこういう場所に日ごろの欲求不満をすり替えて吐き出すのは止めて、
冷静に検討することを強く勧める。
文句ばかり言ってないで、自分で出来ることをして解決するのが良い。

無線通信機なんだから、ある程度の不安定さは付き物であるとの認識のもと、
電波状況が思わしくなければキャリアを替えるくらい、当たり前だ。
固定回線だってベストエフォートであり、100Mbpsの契約でもその10％くらいしか
速度が出ないこともあるし、ADSLなんかだと鉄道を横切っているとブチブチ切れる。

それからなぁ、あんまり抽象的なタイトル付けるな。意味不明だ。
スレの内容を短文で表現するくらいのマナーは身に付けるべし。

書込番号：15564892

[元appleファン]

kami.ifさん。

ありがとうございます。
そうですね。auを少し悪く言い過ぎました。
冷静に決断し、この場に悩み事を持ち込まず、建設的な話題展開に務めるべきでしたね。
マナーも気をつけます。

書込番号：15565515　スマートフォンサイトからの書き込み

[respect93]

本題とは少し違うかもしれませんが、僕もauの電波に困っています。
僕のところはまだLTEの対応地域ではありません。
ですが、2週間ほど前から今まで3Gで通信できてたところが○表示になり、機内モードのオン、オフをしてもダメ。再起動してもダメです。
主に人の多いショッピングモールでなります。
auに本日電話し、SIMカードの交換を進められ交換してきました。
Appleにも電話しましたが、Appleの担当の方は認識していらっしゃり、ネットでも話題になってることをご存知でした。
SIMカードを交換してもダメなら本体を交換しますということでした。
この○表示問題は他にも問合せがあり、本体交換で治ったという方もいらっしゃったようです。
僕は発売日に購入したので初期ロットということで不具合？？とも思ったりしてます。
Appleの方ももしかしたら、チップに微妙な電波干渉のような物がありそれは個体差かもしれないと言うてました。
僕はとりあえず、もう少し様子をみて本体交換をするか考えたいと思ってます。
ちなみに本体交換にためらうのはiPhoneにカスタムシールを貼ったりしてるので、それが無駄になってしまいまた購入しないといけないからです。
しかし、なんか最近のauの電波は不安定のような気がします。LTEの工事を進めてて、それが原因で3Gにも影響してるのかな？？って思ったりもします。
本当に本体交換で治った方はいますでしょうか？

書込番号：15570369　スマートフォンサイトからの書き込み

[ラックエン]

ソフバンでは騒がれいないんだから、ａｕの通信ネットワークが悪いんでしょ？
私はそう思いますよ。
私もａｕの通信障害には頭にきてます。この問題を大きくしないとａｕは大した対応はしないでしょ？

とりあえず、ａｕの通信ネットワークに問題あるとこを認めてもらいたいよね〜
キャリアを変えればとか、売ればとか言う奴もいｒｙが、そもそも顧客側が悪いの？
通信会社でありながら、満足な通信ができず、迷惑かけているのはａｕだろ？
なんで、顧客側が動く？手間とらせんだ？
ソフバンは問題ないんだから

iphone５の購入を考えている人がいたら、私はソフバンを勧めますよ。

書込番号：15570595

[元appleファン]

respect93さん

私の場合も最初は○表示のまま動かない不具合がありましたが、PRLを3→5にしたら改善しました。
ただ、3Gでsafari使ったとき、読込中表示がクルクル回ったまま表示が一切されない事が、時折あります。
LTEエリアの端付近で起こりやすいとの話もありますが、私はLTE非対応の山村でもそうなった事があります。
その時、一緒に持っていたipad2の3Gモデルでは同じURLを表示できたので「なんだ、ソフトバンクより悪いじゃん」とがっかりしました。通話はできたのでデータ通信のみ止まってしまった感じです。

でもauはsoftbankより、田舎での電波状況は良いとの評判じゃなかったっけ？
それともiphone4sだったら表示できたのかな？

iphone4sでも最近速度が遅くなったと言う人もいますし、ipadレティナモデルではそういった問題が起きないとの話もあって、実際のところ電波がどうなのかハッキリしないですね。

なお、原因がiOSの不安定化による場合、本体やSIMを交換しても、データ復元のやり方によって不安定状況が再現されてしまう事があるみたいですね。
そのあたりappleからアドバイスあったと思いますけど。

書込番号：15572064

[元appleファン]

ラックエンさん。

確かに、たまにsoftbank版iphone5のクチコミをみても、auより電波の苦情話が少ない気がしますね。
私が持っているipad2の3Gモデルでも、最近softbankのプラチナバンドが整備されてきたのか、以前よりかなりスピードが増してきた感じです。
ついこの間まで、ipad2の通信速度があまりに遅すぎた事がauを選んだきっかけでした。
今、私の生活圏内で、屋内などLTEが届かないところでは、総じてipad2の方が早い状況です。
まあ、誰かも言っていましたが、スピードの違いは些細な問題と自分に言い聞かせる事でしょうか。

書込番号：15572273

[新竹]

昨日、iPhone５からHTC　Butterflyに交換してもらったものです。
参考程度に私の状況ですが

所持していたのは６４ＧのiPhone５で家電量販店で一括購入したものです。
DocomoからのＭＮＰです。
（購入方法によっては、対応が違う事もあるようです。ａｕのオンラインショップだと返金してもらいやすいという話もあります）

土曜日に157に電話をして、次の様な事を伝えました。
・俗にいうパケ詰まりで困っている。
仕事で移動することが多いが、ＬＴＥから３Ｇの切り替えが多い場所になると
電波は掴んでいるが、通信しない
そのため、急いで次のアポイント場所に行きたい時に乗換がスムーズに行かない。
Docomoではそのような事が無かった。

・LTEサービスが始まったばかりなので、多少の不具合はあるかもしれない。
でも、問題は３Ｇで通信しないこと。
自分がソフトバンクでなく、ＡＵを選んだのは２０１３年３月までにＬＴＥで９６％のエリアをカバーするという広告を信じたから。
当時の広告は「iPhone５を含む」となっていたが、現在は消されている。
これは、カバー出来ないという事ではないのか？
３月までに解消するのであれば、我慢する。
でも、解消見込みがないであれば２年間も我慢することは難しい。

上記２点をやんわりと、そして実生活（仕事上）で本当に困っていると伝えたあと
イレギュラーな事であることは認識しているし、無茶なお願いであることは理解しているが
可能であれば、ペナルティ無しでDocomoにＭＮＰで戻ることは出来ないか。
もしくは、Android機に交換してもらえないか？
とお願いしました。

日曜日に上司と名乗るかたから電話があり、以下の提案を受けました。

１　iPhone64G購入額をＡＵポイントにするので、その分のポイントでAndroidに機種変更してもらえないか。（Docomoへ戻るのは出来ればやめてほしい）

２　機種変更となるが、男子割とＬＴＥフラット、毎月割は継続する。
（Android機は通常、ＬＴＥフラットの金額は高く、毎月割も安いです）

ＡＵの方との電話（交渉）の時間は、両方とも１０分以下です。
どのような交渉が正しいのかわかりませんが、
一回目の電話で、とにかく丁寧に、切実に困っている事。
無茶は承知だが、解決してほしいこと。
最後に、忙しい中無茶なお願いをして申し訳ない。
という言い方で解決しました。

相手も人間ですから、キレて電話しても相手もムカつくだけかもしれません。
また、単に繋がらないというだけで交換・返金をお願いしていてはキリがないですしね。
どういう状況で、どう困っているのか。
これがあったほうが、社内稟議（あるのかわかりませんが）が通りやすいのかなと思います。

参考になるかわかりませんが、私の状況はこのような感じです。

書込番号：15587158

[元appleファン]

新竹さん

大変参考になります。
やはり、イレギュラーで非公式には対応している訳ですね。
私は結局、もう一度本体交換してもらいますが、参考になる方も多いでしょう。

書込番号：15596586　スマートフォンサイトからの書き込み

[respect93]

僕も、Appleは本体交換しますと言うてるんですが、本当にそれで治るのかが疑問で、まだためらってます。
本当に本体交換で治った方はいるのでしょうか？

書込番号：15596626　スマートフォンサイトからの書き込み

[元appleファン]

respect93さん

私は、再び本体交換する前に、念のためもう一度、初期化,復元を試みましたよ。
1月2日にやってみましたが、それから今迄に、5分〜10分間くらいデータ通信が全て止まってしまった事が2回、同じく下り速度0.1〜0.2M程の劇遅になる事も2回ありました。
3ＧからＬＴＥに切り替わらない症状は見られませんが、これも治ったと安心しているところに再発してガッカリした事が度々なので、まだ9日経過の段階では改善されたとは言い切れないかなあ。
なので近日中に交換修理の予定です。
交換後も治らなければ、これが現段階では普通の状態だと断じざるをえませんね。
本体交換2回、SIM交換1回する事になるので。
みんな、不具合をそうとは思わず、機内モードや電源を定期的に操作しながら使用している事になりますね。
そうすれば確かに使えない事はないので。

書込番号：15601421　スマートフォンサイトからの書き込み

[respect93]

元Appleふぁんさん

2回も本体交換されてるんですよね。
やはり、auのネットワークの問題のような感じですね。
私は前にも書きましたが、12月下旬ぐらいから今まで3Gで普通に使えてたところが突然○表示になって使えなかったり、自宅は電波が弱く1Mも出なかったのに最近は2M近く出たりしてます。
なんか、最近auの3Gのチューニングもやってるように感じていて、それがうまくいってるところと逆に不具合起こしてるところがあるように感じます。
auにはいい加減、きちんと説明をしてほしいものです。
まぁー、でも、SoftBankに戻るつもりはありませんげどね。
Androidもまだ不安定なので使いたくないですし。

書込番号：15603254　スマートフォンサイトからの書き込み

[元appleファン]

respect93さん

昨晩に交換機が届きましたよ。
PRLコードは最初から5でした。
まず自宅ですが、今迄は2階しかLTEを拾わなかったのが、１階でもアンテナ1〜2本拾っています!

今日は週末と言う事で、高速に乗って遠出しましたが、休憩時とか暇さえあればスピードテストアプリで繋がりをチェックしていました。茨城県から埼玉県にかけての常磐自動車道では殆どLTE圏外です。
埼玉県三郷市のららぽーと（LTE圏外、3Gアンテナ3本前後）では、概ね下り0.1〜0.3M、全く止まってしまう事もしばしばです。
近くの武蔵野線新三郷駅前を正午頃通った時は、下り0.1M以下で上りは測定不能、safariでヤフーのホームページがなかなか表示しきれません。
同時にipad2のsoftbank3Gを見ると、0.2M前後で遅いのですが、止まってしまう事はありませんでした。

3G→LTE切替不能や、3G通信の長時間断絶の症状はまだ起こっていません（まだ1日目だし何とも言えませんが）。

私のこれまでの経験や、価格comクチコミ等の話から、現状を総括すると、au版iphone5は発展途上の状態と言えると思います。
これ以上あれこれ試しても、自分の情弱ぶりを悔やむ一方となるので、このあたりで終了かなあ。

書込番号：15608021

[respect93]

元Appleファンさん

ご報告ありがとうございます。
やはり、本体交換した方がいいのでしょうかね。
今までLTEが入らなかった所が入ったりなんで、Appleの方が言うてたようにチップに微妙な干渉があるんでしょうか。
私は発売日に購入した初期ロットなんで余計に本体の不具合もあり？？って思ったりもしてどうしようか悩んでます。

書込番号：15608570　スマートフォンサイトからの書き込み

[元appleファン]

respect93さん

自宅での電波掴みの差も、少しの違いであり、単なる個体差かもしれません。
でも手間が気にならなければ、交換しては如何かと。
少しでも不安要素を減らすと言う意味で。

CDMAモデルは米国でもトラブルになっている話が本当なら、appleもさすがにこのまま放置しないと期待したい。
auも2G帯のLTEエリアをどんどん拡大していく事を期待したいですね。

書込番号：15610481　スマートフォンサイトからの書き込み

[respect93]

元Appleファンさん

僕も本体交換してもらいました。
Appleはこの件では本体交換してるようですね。
あっさりと交換になりました。
交換後、今までLTEの電波を掴まなかったところでも掴むようになりました。
SIMカードと本体交換もしたんで、後はauに早く2GのLTEエリアを広げて欲しいですね。
LTEは本当に快適ですね。

書込番号：15625289　スマートフォンサイトからの書き込み

初期設定時の不具合の対処報告

[waterbus]

昨日、auショップでガラケーから機種変更しました。
その後、当日のうちにデータ通信ができなくなる不具合がありましたので
既出かもしれませんがご報告を。

※以下、時系列

【不具合状況】
１．ショップから持ち帰り後、メール（ezweb）はKDDI回線で使えるが
　　Safariがwi-fiでのみ使用可能状態に
２．Apple IDの登録がなぜか問題なく終了
３．上記まで完了した後、変わらずSafariが使用不可
４．iOSアップデート、リセット、再起動など試みるも復旧せず、さらに
　　メールまでwi-fiのみでしか使用不能に

【復旧手順】
１．iTunesを使用してiPhoneを工場出荷状態へ復元
２．復元後、wi-fi通信にて接続、自動的に（通信系の・・・忘れた）アップデート
３．上記１〜２により正常状態へと復旧

【結論】
復旧手順の２．の内容で正常となったため、手動でiOSのアップデート等をする前に
wi-fi接続で自動アップデートを終了させておかないと不具合が発生するものと
思われ。おそらく不具合修正のバッチファイルが事前インストールされていない
ことに起因すると思うので、特にこの時期に入手する場合は注意した方がいいかも。
私の個体だけ（というかそのショップのミス？）かもしれませんが。

書込番号：15550217

[Pz.Lehr]

http://www3.nhk.or.jp/news/html/20121231/t10014537571000.html
これが原因だったりしないですか？
書き込み時間の時点ではまだ復旧してないし。

書込番号：15550877

パケ詰まり問題でこんな記事を見つけました。

[よーかめる]

http://wnyan.jp/3535

実際のところはどうなのか？auは余り信用ならないのでAppleから何か発表あればいいのに。

家でも事務所でも光回線をWi-Fiで使ってるのであまり不便は感じないけど、チョット何処かに行った時に使ってむちゃくちゃ遅くなるとイラっとしちゃいます。

書込番号：15548717　スマートフォンサイトからの書き込み

[ihard Love]

>よーかめる さん

面白いものを、ご紹介しますね。
無線基地局と中継局の免許数の数を総務省のデータから、公開しているところです。

2012/7/24KDDIの旧帯域(ベースバンドと云います)停波前の無線局免許数
7/7時点
http://www6.atwiki.jp/k-p/pages/199.html
7/21時点
http://www6.atwiki.jp/k-p/pages/200.html

2012/7/24旧800MHz停波後
8/18時点
http://www6.atwiki.jp/k-p/pages/202.html
11/10時点(今年最後の更新情報です)
http://www6.atwiki.jp/k-p/pages/208.html

特にKDDIの2GHzのCDMA2000と800MHzCDMA2000の数に注目して下さい。
それと、KDDI2GHzのLTEにも注目して下さい。
殆どLTEは増えていないのが解ると思います。
CDMA2000の局数(新800MHz 2GHz)も約2500局程度しか増えてません。
あくまで、免許ですから実際に電波出力している基地局はこの数より、
少ないと考えて差し支えありません。
免許以上の数基地局で電波を出力すると、電波法違反になりますので....
KDDIが公表しているAndroid用マップとは免許の数で観ると乖離してますね。
云われている程、LTEはAndroidでも享受できないと容易に推測できます。

書込番号：15549342

[Pz.Lehr]

書き込み番号 15426807で始まるスレで私が紹介済みです。

書込番号：15549416

[しげち２]

iHARD loveさん

どうもです。たまに私も書きのみさせてもらってます。いま、自宅のマンション（埼玉県狭山市）にていつもは通信できていますが、いま、まさに、ご指摘の

→iPhone 5で3Gになった時に、アンテナピクトは5本全て立っている状態で、
Safariを起動してWebブラウズしても、ページが表示されずステータスバーは一向に動かないんです。
そして、最後にSafariから「ページが表示できません」と返答が返るんです。

の、状態でーす！
都内など仕事では日常茶飯事といって良いでしょう。しかし、いま、この時間帯で起きたのはビックリ。、。

ソフトバンク3と4では起こらなかったです。
ただ、エリアがダメダメで、少し遠くにいくと電波つながらず、auのガラケーとソフトバンクiphone4の二台持ちでした。

今回、auのiphone5で夢の？一台持ちになり、荷物も少なく喜んでいたら、あれま？
早く改善される事を待っています。

書込番号：15549842　スマートフォンサイトからの書き込み

[bfsgs]

auネットワーク障害っぽいです。
範囲はわかりませんが（都内はおそらく確実）3G,LTE(iPhone、Androidともに)データ通信できません。
通話は可能です。
例年より一日はやいダウンですね。
しっかりと公表してくれるのかな、、、

書込番号：15549888

[Pz.Lehr]

docomo iPhone5の私から言わせてもらえばauにしなくてよかったって思います。
iPhone5の発売時には相当迷いましたが、やはり正解でした。
AUもなんでLTEをbandXVIIIなんかにしたんでしょうね。
（総務省が割り振っただけ？）
LTEの速度が遅いdocomoですが、少なくてもパケ詰まりだけはないのでユーザーエクスエリエンスはまだましです。ただど田舎にいくときにはiPhone4Sを２台持ちにしなくてはならないのでその点だけがマイナスです。
結局CDMA2000っていう時代遅れのシステムにLTEを組み込んだっていう総合的な欠陥が露呈しただけど思いますねえ。3GPP2に3GPPを組み込むなんてまるで増築に増築を重ねた温泉旅館みたいな構造ですものね。水と油を混ぜるようなもんです。

書込番号：15549902

[十字架のキリスト]

LTE(iPhone)に飛びつかなくて良かった!
なんせ、技術の世界ですからね。不安がある時は、改良/熟成されるまで待つに限ります。

書込番号：15550107

[コテツ君]

３０日は都内で仕事してましたが、快適に使えてました。人が少なかったからかな…。
iPhone５の通信不具合の問題は、ある人もいればない人もいる。原因はハッキリしない。
auに文句を言うのは必要だし、情報の交換は必要だと思いますが、それぞれがお互いに感情的に不毛な議論をしても、改善しないと思います…(>_<)

書込番号：15550792　スマートフォンサイトからの書き込み

[ihard Love]

>コテツ君 さん

>auに文句を言うのは必要だし、情報の交換は必要だと思いますが、それぞれがお互いに感情的に不毛な議論をしても、改善しないと思います…(>_<)

ご心配、ありがとうございます。

私は、酒のほろ酔いもあり、書き込んでましたが、後味が悪くなるだけだし、
折角の休みもおじゃんにしかねませんからね。

>３０日は都内で仕事してましたが、快適に使えてました。人が少なかったからかな…。

そうですか....それは、お疲れ様です。
まだまだ、本件は原因が掴めてませんから、全ては推測の域はでません。
ただ、Appleにしろ、KDDIにしろなんらかのコメントがないとなぁ.....とは思いますね。
昨夜のシステムダウンでLTE使用不可の状態で3Gになった段階で経験された方も、もしかすると
いるかもしれませんが.....
(3Gは通信可能でしたからね)

>Pz.Lehr さん

>iPhone5の発売時には相当迷いましたが、やはり正解でした。

この発言に、驚きましたよ。
迷ったなんて知らなかったんで.....

>AUもなんでLTEをbandXVIIIなんかにしたんでしょうね。
（総務省が割り振っただけ？）

この件は、docomoにグローバル系のベースバンドを付与するのが前提になってるそうです。
(何処で観たか.....忘れましたが、さがしてみます)
それはそれとして、私も初めてSIMLockFreeのiPhone5を手にし、現在実家の大分県では大活躍してくれてます。
auの問題が嘘の様に快適ですね。
3Gでも、余裕の8Mです。(これでもFOMA High Speedではないんですからね)
docomoLTEも14M〜12Mですね。ダントツに速い訳ではないですが.....
通話は、auの4Sと比較しても、はっきりと違いが解りますね。
docomoユーザーでガラケー契約継続でしたから、そのままnanoSIMにチェンジして業務用途にも活躍してくれるでしょう。

書込番号：15551219

[コテツ君]

これだけ騒がれていますので、私も何らかのアナウンスがあって然るべきだとは思います。サービスを提供する企業としての姿勢を疑いますね。
先日auに問い合わせた際に確認しましたが、年度内に実人口カバー率９６％を達成する中には、一応iPhone５のLTEも含まれているそうです（笑）
実際に私のもパケ詰まりしてイライラしますが、耐えられない程ではないし、少しずつ改善されて来ているので気長に待ちたいと思います。
最初から完璧さなんて全く期待してませんし。

書込番号：15551972　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマホビギナー戦士]

>コテツ君さん

>先日auに問い合わせた際に確認しましたが、年度内に実人口カバー率９６％を達成する中には、一応iPhone５のLTEも含まれているそうです（笑）

信じましょう(°_°)

SoftBankは2.1Ghzの基地局をLTEにしてるようなので、プラチナ取得前でも電波に不満のないユーザーさんはそのままLTEも享受出来ているのでしょうね。
auは2.1Ghzが主力ではなかったので、今はiPhoneのために基地局を増やしていってるようなものです。
年度末迄に96%も本当にいくのであれば2.1GhzのLTEはiPhone専用であるため、かなり快適になりそうですね。

期待の持てるレス有難うございましたm(_ _)m

書込番号：15552323　スマートフォンサイトからの書き込み

[コテツ君]

＞スマホビギナー戦士さん

そんな、お礼を言われる程の事なんて言ってませんよ(^_^;)こしょばくなります（笑）
せっかく買ったiPhoneですし、再起動等の不具合が多いAndroidには戻りたくないので、言うべき事はしっかりと言いつつも、カリカリせずに楽しみながら使って行こうと思ってます( ^ω^ )

書込番号：15552807　スマートフォンサイトからの書き込み

[鬼ヶ島桃太郎]

これも面白いやりとりが含まれています。

以前の口コミは役に立ちますね。

書込番号：16271013

iOS 6.02 バッテリー不具合？

[KI Legend]

｢iOS 6.0.2｣にバッテリー駆動時間が短くなる不具合?!
http://taisy0.com/2012/12/20/12682.html

真偽はわかりませんが、上記の情報がありました。
UPDATEした皆さま、いかがですか？
体感できている方は、いらっしゃいますでしょうか？

書込番号：15507176　スマートフォンサイトからの書き込み

[ウォルフ]

バッテリはどうか分かりませんが、Wi-Fi同期が出来なくなっています。
USB接続し、iTunesに認識されている間はボタンをタッチできますが、
iTunesで取り外し操作をするとグレーアウトしタッチできなくなります。

また、やらかしたようですね。

書込番号：15507585

[KEROMINI]

確かに6.0.2にしたら
バッテリー消費激しい

書込番号：15508376

[KI Legend]

レスありがとうございます。
自分のiOSは現在6.0.1です。基本的に新しいモノは大好きですが、
新OSや整数桁が上がるような大きなUpdateは、もしもの不具合の影響を鑑みて、
慎重になってしまいます。(実はiTunesも、まだ11にしていません）

今回は、小数点第２位のUpdateなので大きな不具合は無いと思っており、
Updateしようと思った矢先にこの情報を得ました。
そこで、詳しい方々が多くいらっしゃる、こちらの皆さまの状況を伺った次第です。
（最近のAppleは、こういう細かな改善に伴う新たな不具合が多いような気がします）

＞ウォルフさん

　情報、ありがとうございます。他の問題も起こっているんですね。
　　＞また、やらかしたようですね。
　↑最近のAppleのOSやソフトのUpdateは、気が抜けませんね(^_^;)

＞KEROMINIさん

　情報、ありがとうございます。
　そうですか。。。体感されていらっしゃるようですね。
　お困りの事と存じます。

自分は現状でも丸一日持たないバッテリー消費状況なので、
今回のOS6.02については、しばらく様子見をしようかと思います。

取り急ぎすみません。参考になりました。ありがとうございました。

書込番号：15510162

[KZ5]

バッテリーは何の問題もないです。3時間で2%くらいしか減ってません。
GPSやプッシュなど全部入りの状態で節電とかしてませんし、アップデート前と変化ないです。

書込番号：15510962

[ウォルフ]

今日ムービー再生を二時間ほど再生で、更新前と消費量ほぼ変わらずでした。
Wi-Fi同期は昨晩全く反応しなかったのが、USB接続の倍ほど遅いながら動作しました。
毎回1.2GB程の動画が、再生などもしていないのに同期されるのでこんなに遅いのは役に立ちませんね。

書込番号：15511005

[kenkedes]

アップデートして２日ほどバッテリーの消費が激しいので、設定を確認したら使用する時のみオンしている
WI-FI(通常はオフ)がオンになっていたのでオフして様子を見ていました。
それでも消費が激しいので、充電後再起動したらアップデートする前よりバッテリーの消費が少なくなり
ました。
今までは１日で15％の消費でしたが、今は11％位の消費になっています。
Android端末を使っていた時も、OSアップデート後はシステムの最適化でバックグラウンドの処理が動いて
バッテリーを大量消費する事がありましたから、ios6.0.2の更新も同様ではないかと思います。
もしくは、WI-FIがオンだと消費量が大きくなってしまうios6.0.2のバグの可能性かと、現状では問題が
ハッキリしない感じですかね。

書込番号：15515264

[ミスター鈴井]

毎回毎回アップデートされる度に同じようなこと言ってますね…
まったくもってバッテリーに変化はありません。

書込番号：15515491　スマートフォンサイトからの書き込み

[ウォルフ]

Wi-Fiは有効、Bluetoothは無効で使っています。

今日は新たな現象発見しました。
朝からPCとiTunesを立ち上げっぱなしにしておいたら、4th iPod nanoは同期できるが、iPhoneは同期が開始できないという物です。
iTunesを一度終了しないとiPhoneとの同期が出来ませんでした。

書込番号：15516178

[ihard Love]

>ミスター鈴井 さん

全く同じです。
バッテリーの減りについて何の変化もないですね。
個体差かもしれませんねぇ〜(^o^)

>ウォルフ さん

iTunesとの同期は、先に立ち上げてiPhone 5を接続しても問題なく認識して自動バックアップ
しましたけど.....
アップデート後に、再起動とか電源オン/オフしました？
アップしたままでは、変化ないかもしれませんよ。
それでも、変化なく減りが多いなら個体差ですから、Appleに相談でしょう。

書込番号：15517576

[ウォルフ]

アップデートした夜にWi-Fi同期での格闘で双方数回再起動していますよ。

朝にUSBで同期した後に取り外して放置で、夜にUSB接続してもstepが進まず同期できませんでしたとiTunesに表示されました。
iPhoneの画面は一切変化無しの状態でした。

書込番号：15518487

[ihard Love]

>アップデートした夜にWi-Fi同期での格闘で双方数回再起動していますよ。

そうですか.....

気になる様なら、Appleサポートに相談するか、Apple Storeに行くかですね。
バッテリーに、何の問題もないミスター鈴井さん/KZ5さん/私がいるのですから、個体差としか
云い様がないですね。
ご自身の判断ですから、ここから先は何とも.....

書込番号：15518543

[ウォルフ]

自分はバッテリ消費状況は変わったと感じない側ですが・・・。
iTunesがおかしいのは他の常駐物との絡みもあるので、原因は分かりませんが。

書込番号：15518967

ios6.02

[87kg]

アップデートきてます

書込番号：15501655　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｱﾝﾃﾞｽﾊﾞﾅﾅ��]

はい来てますね…アップは３G LTE じゃ出来ないからWIFIアップです！

書込番号：15501689　スマートフォンサイトからの書き込み

[flp2001]

アップデートしたら昨日二階の部屋では3G
だったのがwi-hiしっかり繋がるようになりました。

書込番号：15502273　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジョリクール]

何と無くだけど、電車移動中に起こるパケ詰まりから、回復するまでの時間が早くなってない？
機内モードをやる必要も無いくらい、LTE掴んでる。
その代わりぶっつり切れるようになったけど、潔くて気持ちいいw

書込番号：15503785　スマートフォンサイトからの書き込み

[よーかめる]

なんですでにある話題のスレを新しく立てたの？

書込番号：15504312　スマートフォンサイトからの書き込み

iOS6.0.2

[ぽにょ�A]

今、アップデートしてみたら出てきたΣ（ﾟдﾟlll）

書込番号：15499109　スマートフォンサイトからの書き込み

[よーかめる]

> アップデートしたら出てきた

？？？
6.0.2にアップデートしたら何が出てきたの？

書込番号：15499132　スマートフォンサイトからの書き込み

[傾 奇 者]

単純に6.0.2アップロードがあったという話では

書込番号：15499196　スマートフォンサイトからの書き込み

[傾 奇 者]

Wi-Fi問題に対応したようですね。

書込番号：15499202　スマートフォンサイトからの書き込み

[KI Legend]

Wi-Fi関連、しかもiPhpne5とiPad miniのみ対象みたいですね。あとでアプデしてみます。
http://www.appps.jp/lite/archives/2008931.html

書込番号：15499416　スマートフォンサイトからの書き込み

[KI Legend]

iPhone5のスペル間違えました。新しい機種作っちゃいました(~_~;)すいません。

書込番号：15499422　スマートフォンサイトからの書き込み

[チビマル333]

先程アプデしました。
以前はwifiがよく詰まり使い物にならなかったのですが、アプデしてから試しにいろいろやりましたが詰まることも今の所ありません。
このままなら良いのですが・・
みなさんどうですか？

書込番号：15499462

[関東のおやじ]

こんにちは。

私はダウンロード中に断線して、消せなくなった
ミュージックビデオがアップデート後に消せました。

なにか関係があるんですかね？？

ちなみに、アップルのAPP「12DAYS」というアプリで無料で
もらえるミュージックビデオです。

書込番号：15499768

[傾 奇 者]

auWi-Fi一連の不都合は解消されてないですね。

まあau固有の問題なんだからAppleのアップデートでは改善されないかな

書込番号：15499957　スマートフォンサイトからの書き込み

[横山貴美子]

wifiが詰まるってどういう状況なんですか？

書込番号：15500479　スマートフォンサイトからの書き込み

[ihard Love]

>横山貴美子 さん

>wifiが詰まるってどういう状況なんですか？

詰まると云うか、接続に関する問題(セキュリティの関連)でしょう。
この現象で、Wi-Fiで通信しても反応しないとか、遅いとかです。
詳細はこちら
(参考まで)

http://d.hatena.ne.jp/kobonemi/20120924/iPhone5WiFiIssue

現在β版のiOS6.1からWi-Fiに関する部分の修正として抜き出して行ったかもしれませんね。
iOS6.0.2のβテストはしていなかったですから。

書込番号：15500742

[飛行機嫌い]

> wifiが詰まるってどういう状況なんですか？

接続自体が不安定な場合と、

　http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000416736/SortID=15113820/#tab
　http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000416738/SortID=15173527/#tab

動画のダウンロードのみ問題が発生する場合があるようです。

　http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000416733/SortID=15228850/#tab
　http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000416737/SortID=15103534/#tab

書込番号：15500749

[flp2001]

アップデートしたら昨日二階の部屋では3Gでしたが今日はWI-HI認識されてます。効果ありのようです。たまたまかな？

書込番号：15502307　スマートフォンサイトからの書き込み

[横山貴美子]

反応しないとか遅いとか不安定って書けばいいものを『詰まり』って。
（；￣ェ￣）
ネット特有なんでしょうか？

書込番号：15502529　スマートフォンサイトからの書き込み

[ihard Love]

>横山貴美子 さん

>反応しないとか遅いとか不安定って書けばいいものを『詰まり』って。
（；￣ェ￣）
ネット特有なんでしょうか？

確かに解り難いでしょうね。
遅いに関しては、そのものずばりです。(接続して表示されるまでが遅い)
不安定に関しては、繋がってみたり繋がらなかったりですね。
詰まりですが、接続する為のアンテナ本数は全て立っているのに、インターネットに接続出来ない
で、そのままブラウザが時間切れで表示できませんと云う現象です。
基地局に対する通信感度はばっちりあるのに、何で？なんです。
あまり細かく言うのも、小難しい話になるので割愛しますが....

>チビマル333 さん

取り合えずは、安定して接続できてますね。
AESの件も、クリアされてますよ。
暫し、様子見でしょうね。(観察期間1週間程度？)

書込番号：15502906

[bfsgs]

flp2001 さん
細かいことですがwi-hiではなくwifiではないですか？？
別のスレでも同じ書き込みがあったので、、、

書込番号：15508916