iPhone 5 のクチコミ掲示板

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スマートフォン・携帯電話 > Apple > iPhone 5 16GB au

スレ主 kcunさん
クチコミ投稿数:78件

PCにJPEGの画像に名前をつけて管理しているんですが、それをIphoneにも入れて見れるようにしたいです。

パソコンのフォルダの中で、写真の名前に例えば、1月10日の朝ご飯.jpg のような名前の写真があります。
これをIphoneに入れていつでも見れるようにしたいです。

書込番号:17071048

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クチコミ投稿数:2170件Goodアンサー獲得:247件 iPhone 5 16GB auの満足度4

2014/01/14 14:31(1年以上前)

直接jpegに名前を付けることは、iOSデバイスではできません。
そのかわり、アプリで名前を入れることは可能です。代表的なのはAdobeのPhotoshop Touchです。
Win/MacのPhotoshopと連動できるので、
使い易いですよ。
Win/Macでは高額ですがiOSデバイスでは\400です。

http://www.adobe.com/jp/products/photoshop-touch.html

書込番号:17071614 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 kcunさん
クチコミ投稿数:78件

2014/01/14 20:40(1年以上前)

写真に名前をつけられないんですか。んーなんと不便な。。

書込番号:17072691

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クチコミ投稿数:7335件Goodアンサー獲得:457件

2014/01/15 11:16(1年以上前)

細かい自由度がないのがiOSですから。
その代わりに安定感があります。

書込番号:17074718 スマートフォンサイトからの書き込み

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Hirobee.Fさん
クチコミ投稿数:122件Goodアンサー獲得:31件

2014/01/15 13:56(1年以上前)

kcunさんが質問しているのは、PCに保存されている写真をiPhoneに入れる方法ですよね。

以下を参考にしてみてはどうでしょうか。

iTunes:写真を同期する
http://support.apple.com/kb/HT4236?viewlocale=ja_JP

iPhoneとiTunes(PC)で写真を同期(転送)する
http://www.ipodwave.com/iphone/howto/iphonepicturessync.html

書込番号:17075120

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クチコミ投稿数:4319件Goodアンサー獲得:609件

2014/01/15 17:31(1年以上前)

たとえばGoodReaderなら、ファイル名が分かります。

 http://www.appbank.net/2014/01/07/iphone-application/730065.php

他にも同様なアプリはあると思います。

書込番号:17075662

ナイスクチコミ!1


スレ主 kcunさん
クチコミ投稿数:78件

2014/01/16 21:53(1年以上前)

皆様ありがとうございます!
アプリ有料なんですね
私2005年発売のガラケーを7年間位使ってたんですが、そのガラケーでさえフォルダがあって、画像の名前をつけることができましたよ。Iphoneはミニパソコンみたいな印象だったのでこんな原始的なことができないなんて信じられません。

きっと応用させればできるんでしょうね。

私がやりたい事を書きますと、
今お店で買った食べ物を写真にとってそれをパソコンで管理しています
その写真名に、まずいパン うまいパン 買わない方がいいラーメン みたいにして管理しています。
なので、パンの売り場のところで、あ、このパン前に買ったな うまかったっけな?まずかったっけな?というときに、もちろんメモに名前を描いておけばいいんですが、

写真のほうが便利かなと思ったんです。

なので極端な話、自分でWebページみたいなのを作成して、そこにこれらのJpgの画像とファイル名を書き込んでアップロードしてそこにアクセスして開いてみたりすればいいんですよね?
こんな感じなんですが、いいアイデアありますかね? 

書込番号:17079945

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クチコミ投稿数:2576件Goodアンサー獲得:393件 iPhone 5 16GB auの満足度4

2014/01/16 22:08(1年以上前)

https://itunes.apple.com/jp/app/evernote-food/id481893372?mt=8
そういった目的なら、「Evernote Food」なんてどうでしょう?

書込番号:17080028 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:4319件Goodアンサー獲得:609件

2014/01/17 03:55(1年以上前)

たとえば下記のような、GoodReaderに似ている無料のアプリもあります。

 http://ottan.me/2013/04/13/high-quality-filers-do-not-think-free/

私は使ってないので、詳細は分かりませんが、ファイル名の表示や変更もできるようです。

探せば、他にもありそうな気がします。

書込番号:17080888

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クチコミ投稿数:4319件Goodアンサー獲得:609件

2014/01/17 05:44(1年以上前)

ファイル名を変えるのではなく、画像にメモやコメントを付けられれば、スレ主さんの用途を満たせると
思います。

たとえば、

 料理 記録 アプリ

とかでググると、たくさんのアプリが見つかります。スマホビギナー戦士さんが紹介されたEvernote Foodも、
それらの内の一つです。

 http://evernote.com/intl/jp/food/guide/ios/#2

また、料理の記録に特化したものではありませんが、iCloudの共有ストリームは画像にコメントを
付けられるので、用途を満たせるかもしれません。

 http://www.apple.com/jp/icloud/icloud-photo-sharing.html

他には、日記アプリもあります。

 http://matome.naver.jp/odai/2138284799924997101
 http://www.appbank.net/2014/01/05/iphone-news/727174.php

書込番号:17080944

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スレ主 kcunさん
クチコミ投稿数:78件

2014/01/24 14:20(1年以上前)

皆様ありがとうございます!
昨日から2日がかりで1つ1つためしてるんですが、
Documents by readdleは本当にあとほんのちょっとです 検索もできるし、写真の下に名前も表示されるんですが、10文字位までしか表示されません ファイル名の全文を見ることがかなりこんなんです

私の場合画像に セブン野菜ジュース味なかなかいい買った方がいい みたいな感じでメモを取るので、最悪この名前を短縮すべきですね あとは、Ituneで追加はできるんですが、200枚とか写真を入れた場合それを消すには1つ1つゆびでタップしてけさないといけないのですさまじい時間がかかってしまいます

Dropboxは画像のファイル名が表示されないみたいですね 

Evernote FoodはパソコンとIphone間で画像の行き来ができないのでちょっと使えないですね

書込番号:17107595

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付属品無しだと買取は安いですか?

2013/12/31 00:41(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > Apple > iPhone 5 16GB au

クチコミ投稿数:1件

iPhone単体だけあります。。。
ところどころ擦れとかがありますがなんとか二万以上にならないでしょうか?
オークションはトラブル経験から考えていません。。。
郵送でもいいので国内最高か価格で買い取ってくれるところありましたら教えて下さい。。。

iPhone5 16gb 黒 auです。

書込番号:17017684

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クチコミ投稿数:50件Goodアンサー獲得:4件

2013/12/31 01:13(1年以上前)

今はこんな感じみたいですが
スレがあるなら値段は下がるでしょうね。

http://kakaku.com/item/K0000416737/kaitori/

書込番号:17017768

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クチコミ投稿数:2170件Goodアンサー獲得:247件 iPhone 5 16GB auの満足度4

2014/01/01 14:09(1年以上前)

査定額は使用感あるなしから始まり、使用感があれば下げられ、擦れなどの色ハゲがあると、更に下げられます。
また、傷が確認されるともっと下げられます。
査定する買い取り店によりますが、使用あり、擦れありなら2万はラインとして、非常に厳しいですね。
iPhone5sが新古として出てますから、1万行けば良い方ですね。(恐らく無理)

書込番号:17022717 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:73件Goodアンサー獲得:4件

2014/01/02 23:31(1年以上前)

店によってもこんなに違うのかと思う程開きがあるようです。
昔、iphoneではないのですが、2店舗で査定をしてもらいましたが納得がいかず、返却してもらいました。しかし、返却の送料はこちら持ちなのでそんなことを繰り返しているとアホらしいので、3度目は予めこちらのキズや付属品の状態を先にメールで申告し、査定額を教えてもらって納得できればスマホを送って買取成立ってところで落ち着きました。ただし、その場合も申告した状態よりも悪いと判断された場合は再査定の額が提示され、再度判断をするというシステムでしたが…。
まぁ各店舗の最高買取額の数字はあくまで新品未使用品ですので、そこそこ使用感があり、付属品がなければ過度な期待はしない方がいいでしょうし、キズはグンと額が下がるようです。
査定額も1週間単位くらいで下がったりしているようなので、メールで先に査定額を教えてくれる業者のほうが時間的にも早く進められるような気がします。
参考になれば幸いです。

書込番号:17027691 スマートフォンサイトからの書き込み

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明峰さん
クチコミ投稿数:223件Goodアンサー獲得:2件

2014/01/03 12:48(1年以上前)

こんにちは。
5sに機種変更した際、auショップに5を下取りしてもらいましたが、
その時は本体だけでOKでした。
付属品のことは一切言われませんでしたよ。

書込番号:17029335

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:20件

2014/01/04 07:38(1年以上前)

私は、
au iPhone5 16G(ブラック)、
au iPhone4s 16G(ホワイト)、
を3週間前に買取店で売却しましたが、
箱、付属品全てありで、
5が25,000円、
4sが14,000円でした。

ただし、普段ドコモAndroidメインで、
サブでau iPhoneを所有していたので、
2台とも購入後、自宅から1度も外に待ち出したことがなく、傷等が全くない状態でした。
スマホの売却は初めてで、相場もよく調べずに売却してしまいました。

書込番号:17032355 スマートフォンサイトからの書き込み

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バッテリー表示について

2013/12/29 20:00(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > Apple > iPhone 5 32GB au

クチコミ投稿数:68件

使用して、1年3ヶ月を経過したのですが、バッテリー表示が、おかしな表現をする時が有ります。約50%を表示してら、急に、20%以下になります。そして、充電をする為に、ケーブルを繋げた瞬間に、65%に表示が、変わりました。皆さん、同じような経験をされた方は、いませんか?

書込番号:17012559 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:2869件Goodアンサー獲得:550件

2013/12/29 20:24(1年以上前)

一度 バッテリーをギリギリ迄使用して満充電するを繰り返したら学習効果がリセットされて正しい表示をする様になるかも知れませんので
試して見て下さい

もしAppleCare+に加入されているのならApple Store等で点検してもらうと言う手も有ります
加入していれば端末をリフレッシュ品に無料で交換してくれます

書込番号:17012657

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sukaparaさん
クチコミ投稿数:105件Goodアンサー獲得:5件

2013/12/29 20:39(1年以上前)

自分もありますよ。

BATTが20%位になって「そろそろヤバイな」と思っていたらいきなり電源が切れてバッテリー切れの表示が出たり。

「かんちゃん77さん」と同じようにBATT表示が20%位になって充電したら表示がいきなり60%位の表示になったり。

何かと不安定になる時がありますね。一度BATTを外したいのですがそうも行かないのがiPhoneです。

自分の場合は取りあえず再起動ですかね?

書込番号:17012714

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:68件

2013/12/29 22:27(1年以上前)

@ちょこさん.sukaparaさん回答ありがとうございます。参考にさせていただきます。

書込番号:17013171

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KAZZ4004さん
クチコミ投稿数:276件Goodアンサー獲得:18件 iPhone 5 32GB auのオーナーiPhone 5 32GB auの満足度4

2013/12/29 23:07(1年以上前)

私も1年3ヶ月程使用していますが、何だか最近変だったので、AppleCare+に加入しているので、サポートに電話してみました。驚いた事に電話とメールでこちらのバッテリーの検証が出来るんですね。で、非常に不安定な状態であると云う事で、AppleStoreに予約を取ってもらいバッテリー交換になりました。今迄は本体交換と、バッテリー交換の選択が出来たのですが、最近はバッテリーのみの交換になっているようですね。開けた時に異常が見られた場合は本体交換になるようです。Care+に加入しているので無料でしたが、明細には7,429円と記載されていましたね。以前利用していたiPhoneで本体交換も経験しましたが、その時より時間はかかる様になりましたが、バッテリーだけの交換なので気楽になったと思いますね。ちょっと御聞きしたのですが、この場合は望んでも本体交換にはならないようですね。

書込番号:17013337

ナイスクチコミ!2


KAZZ4004さん
クチコミ投稿数:276件Goodアンサー獲得:18件 iPhone 5 32GB auのオーナーiPhone 5 32GB auの満足度4

2013/12/29 23:12(1年以上前)

すいません書く忘れましたが、遠方で宅配利用の場合はバッテリーのみの交換は無く、全て本体交換になるとの事でした。ただ、今後は宅は入りよに関してもバッテリー交換が可能になる可能性が有る、もしくはそう云う方向に進んで行くんだろうと云う事でしたね。宅配利用だと27,800円と高額になるので、気軽に交換とはいかないかもしれませんね。

書込番号:17013362

ナイスクチコミ!1


sukaparaさん
クチコミ投稿数:105件Goodアンサー獲得:5件

2014/01/12 17:29(1年以上前)

今日バッテリーの表示があまりにおかしいのでSmart Aidへ行って調べてもらったらバッテリー不良でした。

バッテリーの在庫があったので即交換をしてもらい、料金も無償でした。

バッテリー表示がおかしい場合やバッテリーがいきなり無くなる場合は一度診てもらった方が良いですよ。

書込番号:17064201

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フリーズと電池の減り具合が悪い。

2013/12/26 09:11(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > Apple > iPhone 5 16GB au

auのiPhone5を使ってます最近iOS7.0.4になってからネットしてる時にたまにフリーズしたりして困ってます。あと電池の減りも早くなって困ってます何か対処法を教えてください。

書込番号:16999950 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


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クチコミ投稿数:932件Goodアンサー獲得:74件

2013/12/26 09:43(1年以上前)

サンドウィッチマン さん

最近こちらの口コミに多く載せていますが、ご自身で検索等はされましたか?

http://s.ameblo.jp/amebloclean/entry-11619699591.html

一例ですが、ご自身で検索して、可能な限りのことをやってみることをオススメします。

書込番号:17000035 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:411件Goodアンサー獲得:24件

2013/12/26 10:00(1年以上前)

質問するなとは言わん。
けど、回答してくださった人にはちゃんと礼ぐらい言うとか、ちょっと調べたら解るような事は少しくらいすべきでは?

礼とマナーは人としての常識。

書込番号:17000071 スマートフォンサイトからの書き込み

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初心者 英語の予測変換は?

2013/12/14 19:21(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > Apple > iPhone 5 16GB au

スレ主 kcunさん
クチコミ投稿数:78件

英語で会話をしているときに、以前は画面上に単語の候補みたいのがでていたんですが、でなくなってしまいました。
どうやったら英語の予測変換がでるんでしょうか?

書込番号:16956160

ナイスクチコミ!1


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クチコミ投稿数:4319件Goodアンサー獲得:609件

2013/12/14 22:34(1年以上前)

自動修正をオンにしてみてください。

 http://link-man.net/tips/28863/
 http://www.appps.jp/archives/1969161.html

書込番号:16956896

ナイスクチコミ!1


スレ主 kcunさん
クチコミ投稿数:78件

2013/12/15 15:45(1年以上前)

自動修正 On になっていますね
昔はでていたんですが、最近でなくなりました。
なんでですかね。。
他に見るべき注意点はありますか?

書込番号:16959446

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クチコミ投稿数:4319件Goodアンサー獲得:609件

2013/12/15 18:37(1年以上前)

電源を入れ直してみるとか。

書込番号:16960072

ナイスクチコミ!1


スレ主 kcunさん
クチコミ投稿数:78件

2013/12/16 12:11(1年以上前)

やりましたが、変わりませんね。

書込番号:16962648

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ナイスクチコミ228

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スマートフォン・携帯電話 > Apple > iPhone 5 32GB au

クチコミ投稿数:65件

ネットワーク利用制限について質問です。

11月にアップルストア正規代理店にて、本体交換して頂きました。
本日、交換後のIMEI番号にて、ネットワーク利用制限を確認したところ、「−」表示となっています。

●au「ネットワーク利用制限携帯電話機照会」サイト
 https://au-cs0.kddi.com/FtHome

●交換前のIMEI番号
 「○」表示でした。
   (auショップにて、本体一括購入のため、購入2日後および交換日に「○」を確認済み。
●交換後のIMEI番号
 「−」表示です。
   (交換後、既に一カ月経過していますが、現時点では「−」を確認済み)

(※以下、「○」と「−」の違い)
  ○:ネットワーク利用制限の対象外です。
  −:IMEIもしくはMEIDが確認できません。

auに電話で問い合わせた結果、
「auの都合により、本体交換を行った場合は「−」になります。」
との回答でした。

知人も同じ日に交換していますが、知人は「○」、私のは「−」です。
本体交換も同じau版iPhone5(共に一括購入)、同じアップルストア正規代理店
で交換済みです。

本体交換された方で、私と同じように一括購入であるにもかかわらず
「−」表示する方はいますか?

よろしくお願いいたします。

書込番号:16932084

ナイスクチコミ!9


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kami.itさん
クチコミ投稿数:353件Goodアンサー獲得:33件 iPhone 5 32GB auのオーナーiPhone 5 32GB auの満足度1

2013/12/08 20:54(1年以上前)

で、具体的に今はどんな不都合がある?

書込番号:16932430 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!14


KAZZ4004さん
クチコミ投稿数:276件Goodアンサー獲得:18件 iPhone 5 32GB auのオーナーiPhone 5 32GB auの満足度4

2013/12/10 10:04(1年以上前)

普通に使っている分には不都合は無いけど、マイナスって表記されたら気分は悪いと思う。
またauの言っている事が一貫していないって言うのも問題が有る様に感じる。
同じ様に不具合で片方は○で、自分はマイナスじゃ気分は悪いよね。
何故違うのか知りたいのはもっともな考えだと思うよ。

書込番号:16938738

ナイスクチコミ!25


kami.itさん
クチコミ投稿数:353件Goodアンサー獲得:33件 iPhone 5 32GB auのオーナーiPhone 5 32GB auの満足度1

2013/12/10 10:25(1年以上前)

>普通に使っている分には不都合は無いけど

普通じゃないと、どんな時にどんな不都合が有るのかも書いてくれないと理解不能。

au内での事務処理上の都合で、契約にも含まれていないなら黙ってろって事だ。
やりたきゃauと直接やれ。ココで仲間を募ってクレームしようという姑息な根性は見苦しい。

書込番号:16938792 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!10


クチコミ投稿数:65件

2013/12/10 13:14(1年以上前)

kami.itさん
 不都合はありません。
 ネットワーク利用制限されているわけではなく
 普通に使えています。

KAZZ4004さん
 そうですよね。「−」は気持ち悪いです。
 知人がKDDIに問い合わせた結果、
  ・KDDIからの回答:KDDI側ではなくAPPLE側に問題があります。
  ・APPLEからの回答:APPLE側ではなくKDDI側に問題があります。
 とお互い責任のなすりつけ合いだそうです。
 元となるデータはAPPLE側にあるため、KDDI側の問題の可能性が
 高いと思われます。
 現在、KDDIとAPPLEの間で問題解決に向けて調査中だそうです。

kami.itさん
 感情的な発言はお控え下さい。

書込番号:16939334

ナイスクチコミ!38


クチコミ投稿数:205件Goodアンサー獲得:6件 iPhone 5 32GB auの満足度4

2013/12/11 07:32(1年以上前)

stepwgn@価格.comさん、お早うございます。

不都合はなくても気持ち悪いですね。ネットワーク利用制限されるかもしれないという不安もあるでしょうし、もし利用制限されてからでは遅いですからね。

残債のない1年使ったSBの4Sを売却する時に『−』だから買取出来ないと言われた事がありました。他社にMNPされてすぐに売却させないようにキャリアがコントロールしてるのでは?と買取業者は話してました。SBに電話して1週間程で『◯』になりましたが。

au、Appleどちらの問題にせよ、分からない事は徹底的に調べてもらうのが良いと思います。私の場合同様キャリアの問題であると推測します。

書込番号:16942459 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!18


KAZZ4004さん
クチコミ投稿数:276件Goodアンサー獲得:18件 iPhone 5 32GB auのオーナーiPhone 5 32GB auの満足度4

2013/12/11 13:01(1年以上前)

chimitaipapaさん
私もその通りだと思いますね。
疑問に感じた事はきちんと聞いて調査してもらうのがいいと思いますね。

>>契約にも含まれていないなら黙ってろって事だ。

御自分は黙っているのは勝手だと思いますが、人に黙っていろと云う権利は無いでしょうね。
何様のつもりでいらっしゃるんでしょうね?
私は質問に対して書いているだけです。余計な口出しするなよ。

書込番号:16943432

ナイスクチコミ!36


クチコミ投稿数:205件Goodアンサー獲得:6件 iPhone 5 32GB auの満足度4

2013/12/11 17:22(1年以上前)

KAZZ4004さん、こんばんは。

先日のスレではお世話になりました。

本件に関しては、機種交換後のau本社の登録モレ、もしくは、Appleからauへ機種交換データの連絡モレのどちらかでしょうね。

「auの都合により、本体交換を行った場合は「−」になります。」 という初期対応をしたのは、電話応対者が知識不足だったか、調べるのが面倒だったから適当にあしらった、ってとこですかね。

stepwgn@価格.comさん、
いずれにせよ、『◯』になるのが当たり前ですし、現状のままでは、将来機種変更した時に5を売却出来ない事は確かなので、auの対応を待ちましょう。

書込番号:16944159 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!10


クチコミ投稿数:15314件Goodアンサー獲得:709件

2013/12/11 20:16(1年以上前)

auの一方的な都合でユーザーの資産価値が毀損されてるんですから大問題だと思いますよ。

ひたすら改善を求めるなり完品への交換を求めるなりするべきでしょうね。

書込番号:16944866 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!16


クチコミ投稿数:65件

2013/12/16 17:04(1年以上前)

chimitaipapaさん
KAZZ4004さん
のぢのぢくんさん

 先日、KDDI担当者から回答があり、APPLEとの間で現在調査継続中とのことでした。
 KDDIに対し、「はやく「○」表示になるようにして下さい。」と伝えましたが、
 結果は・・・(未回答)
 KDDI担当者からは、その場で(電話にて)回答を頂けませんでした。
 私と同じ不具合のユーザは複数いるらしく、原因調査中だそうです。

KDDI田中くん
 はやく「○」表示になるようにして下さい。

APPLEさん
 田中くんの部下に協力してあげて下さい。

KDDIから連絡があれば、またここに書き込みさせて頂きます。

書込番号:16963558

ナイスクチコミ!8


クチコミ投稿数:16件

2013/12/16 22:38(1年以上前)

自分は10月の半ばに池袋のAPPLE STOREに、一括購入してから一週間でイヤホンジャックの方耳からしか音が出ない不具合の為その場で本体交換になりました。 機種変更を考え、売却の為auサポートでIMEIを確認したら「−」。 そこで157で確認したところやはり本体交換した場合は「−」になるとの事を言われました。  自分はこの「−」の状況でも問題なく売れると思ってたのでショックです。  ぜひauから回答がありましたらご報告お願いいたします。 

書込番号:16965027

ナイスクチコミ!8


クチコミ投稿数:205件Goodアンサー獲得:6件 iPhone 5 32GB auの満足度4

2013/12/17 07:00(1年以上前)

ひでらんjmさん、お早うございます。

少なくともソフマップでは『○』になってないと買取出来ないと断られるでしょうが、ネットワーク利用制限されてたり、残債が残っている機種を買取してくれる業者もあると言われました。買取価格は下がるかもしれませんが。(地元福岡の話です)

書込番号:16966082 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:65件

2013/12/17 07:42(1年以上前)

ひでらんjmさん

 「ー」表示により買い取り価格に影響があるのはつらいですね。
 KDDI側から回答があり次第、ここでご報告いたします。

chimitaipapaさん

 ソフマップでは「○」になってないと買取出来ないと断られる件
 ありがとうございます。
 KDDIにはウンザリしていたため、MNPを検討中ですが
 ソフマップで買い取りしてもらえないのは残念です。
 「○」にしてもらうまでKDDIに調査してもらいます。

本件につきましては、KDDIから連絡があり次第、随時報告させていただきます。

書込番号:16966150

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:65件

2013/12/17 18:46(1年以上前)

KDDIから回答がありましたのでご報告いたします。

■原因について
 APPLE側の登録データに矛盾があったためだそうです。

■au「ネットワーク利用制限携帯電話機照会」サイトについて
 交換後のIMEI番号にて「−」から「○」に更新されました。

■KDDIの対応について
 KDDIの上層部から電話があり、何から何まで
 非常に丁寧な対応、かつ解りやすい説明でした。
 マニュアル通りの対応ではなく、ユーザの立場で
 物事を考える良い担当者でした。
 (※サポートセンターの方は見習ってほしいです)
 ちなみに、同じ苦情はある地域にて、今月だけで
 数件発生しているとの回答でした。
 全国レベルだと相当数になると思われます。
 
本体交換により、「−」表示になった場合、
KDDIの上層部に取り次いでもらい、「−」から「○」
表示に訂正して頂けることを、ここに宣言いたします。

※KDDI田中くんへお願い
 ユーザの立場を考えてサポートセンターを運営して下さい。
 上層部の対応は良いが、現場レベルの方は
 マニュアル通りの対応のため困ります。
 また、技術レベルも低い・・・

今後、本体交換により「−」表示となった場合、
KDDI派遣社員の対応にごまかされないようにして頂き
利用者は本クチコミ情報より、「−」から「○」へ
修正してもらえることを言いましょう。

というか、KDDI派遣社員はスキルが低いので
上層部に取り次ぎしてもらうことをお勧め致します。

以上です。皆様、ありがとうございました。

書込番号:16967824

ナイスクチコミ!19


A00000さん
クチコミ投稿数:1件

2014/03/01 00:25(1年以上前)

stepwgn@価格.comさん

こんにちは。
stepwgn@価格.comさんが経験されたことと、ほぼ同様の事態に陥っています。
しかし、stepwgn@価格.comさんの場合とは異なり、「○」表示に直してくれません。

KDDIとAPPLEの両社に問い合わせをしましたが、
KDDIからの回答は「APPLE側に問題があります」、
APPLEからの回答は「KDDI側に問題があります」とのこと。

残債もなく、不法な手段で取得したわけでなく、アップルストアで交換しただけなのに、
「−:IMEIもしくはMEIDが確認できません」という表示は、あまりにひどいと思います。
KDDIは私の所有している端末に問題がないことを把握できるわけですから、
私はKDDIに非があるのではないかと考えています。
APPLEのオペレータの親切さと比べ、台本を読み上げるかのような冷たいKDDIオペレータにもがっかりです。
KDDIは「この件に関して、私共ができることは何もない」とハッキリ言っていました。

似たような経験をされている方がいらっしゃるのではないかと思い、書き込ませていただきました。

書込番号:17249314

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:9件

2014/08/05 00:53(1年以上前)

KDDIの対応には、非常に変な大企業病が垣間見えます。縄張り主義というか、どうも部署毎の連携がとれていないような感じです。この件以外にも、私も以前持っていたXperia acroの際に、IS.NETを解約し、スマホのルートまで取ってほぼ電話以外のアプリを削除したにも関わらずパケット漏れを起して、約1年に渡って毎月500円+数十円のパケット通信費を取られ続けました。売り場の担当者も「これで大丈夫ですよ」と説明していたにも関わらず、「そんな説明したのは詫びますが、お金をお返しはしません」の一点張り。最後は本社お客様相談室と内容証明書のやり取りでした。結果は「お客様の希望で解約を望まれるのであれば、違約金を払って解約していただくしかない」という結末。全く、1万円未満とはいえ、使いもしないサービス料金を取り続けるこの会社の体質は非常に怪しく思えます。

まぁ、好きな人は好きなんでしょう。ここでしか出ないようなタフなスマホや携帯もありますしね。そういう方等は問題あってもめくら通しなんでしょう。そういうもんですけどね、依怙贔屓なんてことは。今、ここの回線は全部解約しており、それ以来、おつきあいはありません。

書込番号:17802992

ナイスクチコミ!2


AW16511さん
クチコミ投稿数:356件Goodアンサー獲得:3件

2016/07/05 16:19(1年以上前)

今更だれも見ていないかもしれないですが、
これってちょっと前の話題ですよね。

もうこの問題って解決したんでしょうか?
ウチのiPhone4Sも「−」なんですが、
初期不良で交換したので「−」である責任はこちらにはないのですが、
今更「○」にしてもらっても時既に遅いのですが。
当時auがちゃんと対応してくれていれば16000円で売れていたんですが今だと1000円つくかな・・・。

結構同じ問題の人いたんだなって、今更知りました。
・・・愚痴ってすいません。

書込番号:20013254

ナイスクチコミ!5



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