iPhone 5 のクチコミ掲示板

本日のApple Store

[Re=UL/ν]

auショップで9月16日に予約し、待っているんですが
中々、順番が回ってこず
休日を利用してダメ元でApple Storeへ行ってきました。

結果から申しますと在庫なし
でした＞＜

朝9:00に銀座入り、土砂降りの中、行列が出来てるじゃありませんか。
行列の最後尾を探して歩く事300m。
最後尾に着いて並んだ途端にスタッフに希望機種を聞かれました。
auの・・・と言った瞬間にauは在庫がありません。
文字どおり「あう」ｗ
300m並んでるのはSoftbank版のみです。

すかさず渋谷に移動ｗ
結果は同じ。

ＫＤＤＩデザイニングスタジオ、予約のみ・・・。

最後にヨドバシ秋葉原へ。予約を受け付けてるだけ。

疲れました。。。

収穫は実機を初めてさわれた事。
予約してるショップで後、10番目との事。本日の入荷数は０台だそうです。
au版はホントに品薄だって思い知らされた一日でした。チャンチャン。

書込番号：15110463

[パースオリマ]

ウチは、あうです。
1日の予約時間の差が明暗を分けた感じですね。
16G BKを15日で11時頃の予約で23日の14時渡し確定。
今日、受け取りに行き30分の処理待ちで騒がれている
傷も無く無事ゲットしました。
他の方々も受け渡しもスムーズに行われ
受け取り混雑も無く、実機サンプルをヌルヌルさせている方は数名いましたが
予約をしている感じは無かったです。
本当に人気があるのか心配な感じすらしてしています。
16日の予約なら遅くても1W〜2W内には入手できるのではないでしょうか？

書込番号：15110677

[Re=UL/ν]

パースオリマさんありがとうございます。

14日、15日と仕事で予約に行けなかったのが
明暗を分けたのかも知れませんねｗ

もしかしたら予約を待つだけより可能性があるだろうと
行ってみましたが、品薄を体験する事になろうとはｗ

救いは予約したauスタッフが親切で
色々と教えてくれたので
淡い期待はまだ残ってますｗ

なので浮気せずに待とうと思います(笑)

書込番号：15110760

[サフィニア]

>300m並んでるのはSoftbank版のみです。

発売から3日目ですがずいぶん並んでいるんですね。

書込番号：15110929

[パースオリマ]

都内ではないので入荷数に多少、
余裕があったのかもしれません。
15日の時、あうの人達も在庫表を見ながら
まだ、余裕な感じでしたから。
待ちの方々が10人であれば数日内に
入荷の可能性もあるのでは
ないでしょうか？

＊傷は本当に付きやすのでケースは必須です。

書込番号：15110955

[Re=UL/ν]

＞サフィニアさん

朝9:00の時点で、銀座1丁目交差点が最後尾でした。
初日が500mで京橋まで伸びていたらしいですから
衰えてませんねｗ
渋谷は行列無視して在庫聞いて即帰ってきましたｗ

行列が大嫌いで滅多に並ばないのですが意を決して
並んで数秒で駆逐されました(笑)

＞パースオリマさん
またまたありがとうございます。
焦らず待とうと思います。
実機をさわった感じは、動作が格段に速く、軽く、長さも気にならず
持ち易かったです。
白は（予約）手垢も目立たず、きれいな印象です。黒はデモ機でも手垢が目立ってましたね。
ヘアライン加工などもう少し考慮してればと感じました。
iPhone4、iPadともiOS6へ即効UPしてるし、酷評もあるけど
個人的には不満なく全然気に入りましたので
（家族全員大好評で妻が息子の分も予約しようとして止めましたよｗ）
必ず手に入れます。
ありがとうございます。

書込番号：15111031

[スマホビギナー戦士]

au版iPhone5はそんなに品薄なんですか(>_<)

去年の4Sの時はRe=UL/νさんのように家電量販店、auショップ、秋葉原と土日をかけて、周りに周って予約無しでゲットしました。
週明けには近くのYAMADAで予約無しで購入できたみたいですが(^_^;)

何だかんだ言ってもiPhoneなんですね。

たかが携帯電話なだけなのにニュースにもなるし、価格コムのiPhone5板なんて大盛況ですし。
au版iPhone4Sも発売当初は散々な言われようでした。
それが半年をかけてなんとか今の状態になりましたね。
良くなっていく過程がほんと楽しかったです。
iPhone5も色々とありそうですが4Sの時のように進化していく過程を楽しんでいきたいと思います(^_^)

私のiPhone5は傷モノでしたが、発売日に手にすることができました。
欲しいと思っている方々に早くiPhone5が手に入るよう心から思っています。

書込番号：15111050　スマートフォンサイトからの書き込み

[Re=UL/ν]

＞スマホビギナー戦士さん

4s発売日の数日後にも銀座へ行きましたが（見送ったので買ってはいませんが）
その時はSoftbankの圧勝ってくらい、auの方は当日にも買えそうな感じでした。
今回は完全に逆だなって痛感しましたね。
まぁそれでもSoftbankも酷評が多い中、大行列が出来てるのですから
iPhone人気は揺るがない感じですね。
酷評レビューもはねのけて携帯電話部門の２トップに
すぐになるんじゃないかと思います。

大行列してまで買おうとする携帯端末は他に類を見ないですよね。
良くも悪くも大人気と言う事でｗ

書込番号：15111178

Auショップで契約すると電話基本パックは絶対契約？

[キャッツ☆愛]

ドコモからのMNPで64Gの黒を購入しました。

その際電話基本パックはどこのAuショップで契約しても絶対に契約(加入)しないといけないといわれましたが本当ですか？

書込番号：15110289

[ZERO165]

任意ですよ

書込番号：15110330

[スマホビギナー戦士]

同じく契約しないと端末処理が先に進まないということで契約しました。
半年は無料とのことだったので、折りをみて解約します。

ショップ店員さんも困ってましたよ。
おかしいって。

書込番号：15110389　スマートフォンサイトからの書き込み

[キャッツ☆愛]

ZERO165さん、スマホビギナー戦士さん、ご回答有り難う御座います。

念の為サポートにも聞いてみましたが、絶対に契約しないとダメと言う事は無いそうです。

スマホビギナー戦士さんの仰るように、ショップによってはオプションに加入しないと端末処理が先に進まないという事なんでしょうね。

ただ、そう言ってくれるならまだいいのですが、自分の行ったAuショップ(埼玉県吉川市)の女性店員さんの場合は「どこのAuショップで購入しても絶対に入らないとダメなんです〜」と言われましたので、そんな馬鹿な〜という思いでこちらで質問させて頂きました。

まぁ使わないなら1か月で解約しても良いと言う事でしたので余り目くじらを立てる事でもないですが、これから購入される方は多少注意しておいたほうが良いかもしれないです。

書込番号：15111147

Safariの露歴がない？

[家電貧乏バンザイ]

履歴が残ってないんですが
みなさんあるでしょうか?
Safariの設定が何か違うのでしょうか？

書込番号：15110155　スマートフォンサイトからの書き込み

[kakaku.com.jp]

設定、Safari、プライベートブラウズがonになってるのではないですか？

書込番号：15110165　スマートフォンサイトからの書き込み

[ともちゃんの夫]

露歴になってますよ。

書込番号：15110175　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＪＦＥ]

パッと見て、間違えたな〜！と分かるでしょ？

たいして迷惑ではないでしょ？アナタは間違えたことないのかな？

突っこむとこじゃないでしょー(笑)

書込番号：15110443　スマートフォンサイトからの書き込み

[家電貧乏バンザイ]

プライベートブラウズがonになってました
ありがとうございます。
露歴が出ました

あっ
履歴です

書込番号：15110768

テザリングで7Gってどのくらいで持ちますか？

[クエルナバカ]

以前は、Eモバイルでパソコンのネット接続とアイフォン3GSで通信費が合計で1万2千円以上でした。昨年からポケットWiFiに変更しアイフォンから普通の携帯に変更しアイポットを購入し現在は通信費が8千円以内です。今日アイフォン5についてAUショップで支払い料金を確認したところ32Gバイトで8千円以上でした。千円以上高くなっても現状の携帯、WiFiルータ、アイポットの3台持ちのわずらわしさが無くなればいいと思いますが、すぐ7GBに達して128kでのネット接続には我慢できません。家庭には光やADSLはありません。ネットでニコニコ動画でサッカーを観たりネットマージャンを良くやります。アドバイス願います。

書込番号：15110148

[ミスター鈴井]

動画を視聴する時点で7GBはあっという間ですよ。
なのでiPhone5での一本化はオススメしません。

書込番号：15110262　スマートフォンサイトからの書き込み

[く〜た〜]

本日auショップで聞いたら
メールの送受信･約1870万通

ホームページ観覧･約50600ページ

動画の視聴・約33時間

音楽のダウンロード・約1790曲
とか言ってました 違っていたら すんません

書込番号：15110277

[Re=UL/ν]

ULTRA Wi-Fiを使用してますが、3,000万パケット/月の制限があります。
今月は20,597,365pktの使用でした。

3,000万パケットはGBに換算すると約3.66GBです。
30,000,000pkt≒3.66 GB
20,597,365pkt≒2.5 GB

これで通信量が大きな動画などはほとんど使ってません。
Web閲覧とアプリの通信でこれだけいきます。

書込番号：15110366

[hsv_583]

ドコモでSIMフリーのiPhone 4にてテザリングを利用しておりました。今回、テザリング目的もあり、au iPhone 5に乗り換えました。テザリングで家の回線もという方はかなり多いのですが、おすすめはできないのが現状です。

まず、PCはネット接続時にアップデートを自動で探すため、自分が考えている以上に通信量が増えてしまいます。さらに、アップデートはかなり頻繁な上に数百メガに達することも多く、これが数回繰り返されるだけで1GB以上は確実に消費してしまいます。また、直近の3日間でのパケット通信量によっては一時的な速度制限を食らってしまうため、動画を利用するのは難しい状況になります。さらに、テザリング中は発熱とバッテリーの消費が激しく、充電しながらテザリングはバッテリーにかなりの負荷をかけてしまいます。僕自身、外出先で使いますが、10分くらいでかなり熱くなり、ポケットの中がかなり暖かくなります。

以上のような理由もあり、テザリングはあくまでも外出先でちょっとメールするなど、非常用的な側面が強いです。決して、家の回線を置き換えるものではないと思いますし、通信制限なしで家の回線を持ち歩くというコンセプトはイー・モバイルやUQ WiMaxのポータブルWi-Fiが売りにしているところなので、通信エリアなどにご不満がないのであれば、このままイー・モバイルを利用されるのが一番良いと思います。クエルナバカさんのような質問は、価格.comのXi端末のページにもかなりあるので、そちらの方も参考にされると良いと思います。

書込番号：15110514

[飛行機嫌い]

> 昨年からポケットWiFiに変更しアイフォンから普通の携帯に変更しアイポットを購入し現在は通信費が
> 8千円以内です。

ポケットWi-Fiということは、イー・モバイルだと思いますので、My EMOBILEでこれまでの各月の
使用パケット数を参照できるのでは?

　https://my.emobile.jp/

パケット数からGBへの換算は、下記で簡単にできます。

　http://7aqua.com/pac/

書込番号：15110579

[やまpeee]

私はdocomoのXiスマフォを利用してます。
やはり来月からの7GB制約が悩みの種です。
テザリングでipadも使ってます。
ipadでYouTube閲覧したりHP閲覧
スマフォで普通にネットやったりしてます
加えてdocomoが提供してるサービス…ビデオストア
も利用しています。
それで月半ばで規制値の7GBを突破してしまいます。
7GBなんかLTEの高速大容量にまかせて通信してたら
瞬く間に消化してしまう量です。
docomoもauも2625円支払えば2GB追加できますが
そんなのはイヤなので来月からはテザリング自粛やdocomoビデオストア解約など対策を検討してます。
7GBは決して多くはありません。

書込番号：15110759　スマートフォンサイトからの書き込み

[クエルナバカ]

みなさんこんばんは、今外出先から戻ってみなさんの、アドバイス見させて頂きました。
全ての方のアドバイス参考になりました。あやうく衝動買いするとこでした。
イーモバイルもあと1年契約が残っているしアイポットもまだ新しいのでこのまま暫く様子見でいこうと思います。みなさんアドバイスありがとうございました。

書込番号：15111767

[スマホヲタ]

そんな理由でLTEスマホに移動しない、WiMAXスマホ使いです。

WiMAXはしばらくは最強でしょう。
繋がらない室内は3G

書込番号：15113020　スマートフォンサイトからの書き込み

[yjtk]

僕は家でも、YouTubeもニコニコも見ないので、外でもWeb、メール、地図くらいなので、テザリングありでも500MBを超えたことがありません。
通勤は地下鉄なので、Wi-Fiが入りますし。

例外が、海外にいって、ホテルでもテザリングでPCを使い。そとでも、地図をバリバリ使って、日本とスカイプで長話して、SNSに写真をそこそこ載せたら、一週間で1.1GBくらいにはなったことがないではないです。
一週間しか滞在しないのに、一月5GBの契約をしたので、あえて使いまくったからというのもあります。
そこまでやってようやく1.1GB/週です。
他の国では、やはりホテルでPCをテザリングしても使って週400MBという感じです。

iPhoneのLTEも、ドコモみたいにライトプランを作って欲しいです。7GBなんてどうやっても届きませんから。

書込番号：15113305　スマートフォンサイトからの書き込み

本体にキズ

[black-dope]

私は発売日にMNPしました。
手続きの間、何げに本体を確認しているとなんとキズがあるではありませんか。
さっそく交換手続きをしてもらえると思ってたのですが、なんと交換不可と言われました…
なぜなら、今世界中で品薄状態で一週間以内に交換ができないからという事です。
ちなみにまだ受け渡しもされる前ですよ。
これはおかしいと思い店員さんに詰め寄ってみました。
そしたら、Appleさんとの契約では初期不良は一週間いないに交換しないといけないそうです。
はっ！？
じゃぁ品薄ならいつまでも待ってますよ！というと、一週間以内に現物交換でないとダメと言われてしまいました。
なので買ってすぐにキズがあっても、ショップでは無理みたいです。

書込番号：15109381　スマートフォンサイトからの書き込み

[DUAL-CPU]

詐欺じゃないですか？！
信じられない！
消費者センターに相談ですね。

書込番号：15109477　スマートフォンサイトからの書き込み

[家電貧乏バンザイ]

購入の際その場で確認されなかったのですか？

書込番号：15109593

[アムリョ]

手続き中に傷を発見したのなら、契約しないで代替器を待つ手は無かったのですか?

書込番号：15109644　スマートフォンサイトからの書き込み

[dontsuff13]

それはひどい対応ですね。

私も運良く発売日に、初回分を購入することが出来ました。

幸い、私の端末には傷はありませんでしたが・・・

契約の際に端末の傷を確認して申し出ている訳ですから、交換出来ません。では説明になっていませんし、交換に応じる義務はあるかと(((^^;)

もし交換を強く望まれるのでしたら、もう一度販売店側に強く申し出てもいいかもしれませんね。

それでも駄目なら、アップル側に直接事実関係を話すのもありかと。

納得できる対応をして頂きたいものですね！

書込番号：15109732　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶらっくあぶそるーと]

ショップの対応については酷いと思いますが・・・

傷があることが分かったのは契約完了前でしょうか？
前であれば、その場で契約を止めて交渉すべきだったのではないでしょうか。

消費者センターへと言ってる人もいますが、スレ主さんは傷のあるiPhoneを持ち帰ってしまったのですよね。
ショップ側は始めから傷があったことを認めるとは思えません。
ショップをかばう訳でもないですが、消費者センターへ相談しても交換は難しいと思いますよ。

書込番号：15109778

[@ct.com]

私はMNPで予約し、本日契約の予定でした。金曜日の発売後、auとSoftBankの書き込みをチェックしてたら信じられない傷の書き込みが。予約は白でしたが、目立たないだけで傷は必ず付くと判断し、自分に我慢できるか問いました。いや、我慢出来ない、と判断し残念でしたが、キャンセルの電話をしました。今回の自分の判断は正解でした。書き込みをしてくれた方々、ありがとうございました。

書込番号：15109808

[ワイコム]

受け渡し前ならどうにでもできたはず。良く分かりません。

書込番号：15109882　スマートフォンサイトからの書き込み

[やまpeee]

私はiphoneユーザーではないですが
ipadWi-Fi使ってての体験談です
ipadWi-Fi使っててど真ん中に一点ドット欠けがあり
しかも裏には傷もありました。
早速、Appleストアのジーニアス窓口に持ち込み
相談したところ
Appleとしてはドット欠けや背面の傷も深くない限り
交換対象にはしていません。
ドット欠けもひどい場合を除き一点や二点では交換は認められません…
との事でした。
ただ、今回は特別にボタンが取れた…と言うことにして交換します。
と言われ幸い交換はしてもらえました。

書込番号：15110064　スマートフォンサイトからの書き込み

[ihard Love]

>black-dopeさん

>さっそく交換手続きをしてもらえると思ってたのですが、なんと交換不可と言われました…
なぜなら、今世界中で品薄状態で一週間以内に交換ができないからという事です。
ちなみにまだ受け渡しもされる前ですよ。
そしたら、Appleさんとの契約では初期不良は一週間いないに交換しないといけないそうです。
はっ！？
じゃぁ品薄ならいつまでも待ってますよ！というと、一週間以内に現物交換でないとダメと言われてしまいました。
なので買ってすぐにキズがあっても、ショップでは無理みたいです。

auShopでも、店舗によって在庫しないで予約分の発注し到着待ちが多いようです。
私も予約してから到着連絡の遅さに痺れを切らして、Shopへ問い合わせ21日受け取りました。
使用契約とオプション設定を事前登録で済ましていたので、購入契約は4Sの契約に併せることで
直ぐ審査通過し、iPhone5を受け取ることができましたが、auShopの店員さんと私と傷確認で互いにiPhone5を凝視して行いましたよ。幸い傷もへこみもなく安心して受け取れましたが、
店員さんも言っていたんですが、今回の5は軽く薄くした分、傷が付きやすいので取扱いには
注意を！と言ってましたね。ケースはハードを選んだんですが、全体を覆う形なので上下部分を
切り取り加工して装着しています。それでも、傷ができやすいと別スレで書き込みを拝読し、
取扱いにさらに慎重になってます。
前置きが長くなり過ぎました。^^;
近くのAppleStoreはありますか？あれば直行して下さい。
なければAppleサポートへ連絡してください。（サイトはこちら）
http://www.apple.com/jp/support/contact/
電話連絡先
0120-27753-5

こちらへ傷のことと経緯を相談すれば交換してくれるはずです。

書込番号：15110078

[るーぎー]

なかには気にされない方や気づかない方もいそうですが、僕ならキャンセル、クレームモノですね。
これなら中古で傷ありのモノを安く購入した方がマシです。
色んな不具合や報告が既に報告されているとは思いますが、これは一番許されないことだと思います。い今まではこのようなことは聞いたこともないアップルですが、ジョブズ亡き今ここまで落ちてしまったのですね。

書込番号：15110636　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタル系]

金払う前でしょ。

金払わなければそれで終わりじゃないですか？

ビックカメラでは、傷がないことを確認したという書類にサインするのでありえない
状況です。

どこか場末のショップですかね。ショップ名をオープンしてください。そうでなければ
その店の被害者だらけになりますよ。もちろん、消費者センターにも連絡。

書込番号：15110819

[デジタル系]

＞ipadWi-Fi使っててど真ん中に一点ドット欠けがあり

一点のドット欠けは、仕様の範囲でしょ。

MacBookPとかiPadとか、iPhoneとかいろいろ買ってるけど、最近、
ドット欠けなんて見なくなった。たまたまかもしれんけど。

書込番号：15110836

[サフィニア]

今さら消費者センターに相談してもねえ、商品を受け取ってしまえば負けです。
受け取り拒否を宣告し、契約不履行とすべきだったでしょうね。

書込番号：15110962

[ｼｭﾈｶﾞｰ]

これだけ傷つきやすいのなら、リペアキットみたいなものを売り出すメーカーさんはいないのかな。
と思いました。

書込番号：15111117　スマートフォンサイトからの書き込み

[ブロコリ]

サイドフレーム傷に対してのアップルの対応について。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000416731/SortID=15113969/

アップルに電話対応で交換してもらえるらしいです
電話で多少粘る必要はありそうですけど (￣ω￣;)

書込番号：15114434

[Rari]

auショップで、2台を購入し、店員さんに本体に傷はないか確認して下さいと言われました。一見本体は綺麗に見えましたが、よく見ると本体の周りに、塵のような傷3箇所を確認出来ました。も一台背面のアップルロゴには2本の細かいスクラッチ傷がありました。結局2台ともその場で、店員さんはすぐ取り替えてくれました。

書込番号：15115909

MNPで契約するとAppleCare+に自動契約って本当ですか？

[丘航海士]

先ほど入荷の連絡を受けて、auショップで契約等手続きを行ってきました。
　ちょっと、契約中に？？な事があり契約は済ませてきたのですが・・気になったので
皆さんの中でＭＮＰされた方は皆『AppleCare+』に無条件加入されたのか伺いたく書き
込みさせて頂きました。
　そのほかにも、『auスマートパス』も新規加入扱いなので加入が必須との事で・・・
（すぐに解除可能とのこと）なんだか、事前に把握していなかった色々な契約条件があ
り危ないな〜と感じています。
　ＭＮＰ契約の皆さんは皆同じ状態でしょうか？

（その他契約状況）
・ソフトバンクからＭＮＰ
・auスマートバリュー適用
・一括購入

書込番号：15109277

[ぶらっくあぶそるーと]

スレ主さん

MNPであっても新規であっても「AppleCare+もauスマートパスの加入は必須ではありませんよ。
契約されたauショップでは必須として契約させているのでしょう。

書込番号：15109346

[さぬきのやいち]

auのAppleCare+も紛失補償オプション(i)もオプションで任意契約ですが従来から一部のショップでは
取次手数料獲得のために強制的または半強制的に加入を強要している場合があります
auスマートパスなんかは完全に取次手数料獲得のために強制的または半強制的に加入を強要している
ケースになります
一部の悪徳なショップで無知な顧客に対してのみ行われている行為ですので本当に不必要なら毅然とした
態度で断ればいいことです

また、目に余る行為があれば記録の承諾を相手方に得た上で会話の記録を取って消費生活センターへ苦情を
申し出たら良いのではないでしょうか?

書込番号：15109353

[CHELSEA2012]

そんなことないと思いますよ！
でも一度登録されてると解除は面倒かもしれませんが・・・私は盗難・紛失サポートに入るために契約しました。

書込番号：15109361　スマートフォンサイトからの書き込み

[丘航海士]

【経過報告】
ＫＤＤＩのお客さまセンターで今回の件を確認しました。以下はその概要です。
・ＭＮＰでの契約で「AppleCare+」をセット契約することはございません。
・auスマートパスについてもセット契約することはございません。
　また、auスマートパスは年内は費用が発生しません

auショップとＫＤＤＩお客さまセンターの見解が全く異なりました。ショップが
怪しすぎます・・・AppleCare+についてはお客様ご本人による解約手続きを行う
ように説明を受けましたが、断ったにもかかわらず強引にセット契約を行った事
からＫＤＤＩさん側で手続き等は検討してもらい結果待ちとなっております。

前後にiphone5を契約している人がいたけど・・・みんな契約させられてしまった
のだろうか？

書込番号：15110208

[ハリナックス]

auショップと言っても、殆どが代理店でしょうから、その代理店次第ですね
KDDIが基本的な所は、徹底させなければいけないのでしょうが…

docomoもSBMも同じことがいえますがね

私は、どのキャリアでも幸運にもスレ主さんが行かれたようなショップに当たったことはありませんでしたが…

また、例え携帯の契約でも契約というものを結ぶからには、ある程度の下調べ等しっかりしていくことが必要ですね
その上で、契約の大小にかかわらず、意に沿わない契約は、絶対しないという心づもりは大切だと思います

書込番号：15110837

[キャッツ☆愛]

スレ主さん

自分は電話基本パックが絶対契約と言われました。

最初はAppleCare+と電話基本パックの2つは絶対と言われましたが、そんな馬鹿な事ないでしょ〜とダダこねてたら、「すみません電話基本パックだけでした」と...

それでも納得いかなかったので、絶対にどこのAuショップで購入しても電話基本パックは契約させられるのですか？と聞いたら、自信満々に「どこのAuショップで購入しても電話基本パックは契約しないと駄目です」と、それならしょうがないと言う事で契約してきましたが、本日お客様サポートに聞いたらあっさりそんな事はないですよと言われました。

そこで、Auショップは近所ですが実際に行ってしまうと多少文句も言ってしまいそうなので、この電話で解約手続きをしてほしいとお願いしたら快く引き受けて頂けました。

それなので、スレ主さんもＫＤＤＩ側で何とか手続きしてくれると思いますよ♪

まぁお店側としても何かしらの理由があるのでしょうが、断っているにもかかわらず強引に契約を行うのは問題あると思いますね。

因みに自分が行ったAuショップは埼玉県吉川市のショップです。

書込番号：15111388

[丘航海士]

本日、AppleCare+とauスマートパスの解約をしました。

（経緯）
本日昼に、お客様センターより連絡がありました。「オプション説明をした際に、契約をお勧
めして、必須契約条件との説明はしていなかったのですが説明趣旨が伝わらずご迷惑をおかけ
しました」との事。

間違いなく「契約しなくてはなりません」と言われた旨を説明しましたが、録音してもいない
事と誤っていることでもあり了解しました。
ただ、手続きに再度auショップに来店してくださいとの事で…不本意ではあるが、早期解決を
したかったので了解しました。

また、auスマートパスはお客様センターで解約手続きを済ませてますとの事でした。

該当の店では、今回の件は全店員把握しているらしく、前日の店員ではなかったが説明すると
承知している様子で、平謝りでした。
解約手続きは当然ですがスムーズに行えました。
（解約手続き中の自分の表情は不満と怒りの表情が滲んでいたと思います）

もう二度と、あんなauショップに足を踏み入れることはないでしょう。よっぽど量販店の方が
安心できる。

とりあえず、不満は残りますが問題の契約部分は解消できました。色々とアドバイスを頂いた
お陰で早期解決できました。ありがとうございました！

書込番号：15116459