iPhone 5 のクチコミ掲示板

6月21日（金） Eメール システムメンテナンスです。

[tro-o-]

2013年6月21日（金） 02:00 〜 05:00
＠ezweb.ne.jpのシステムメンテナンスです。
http://www.notice.kddi.com/news/mainte/content/syougai/au_04_00012376.html

念のためメールと連絡先のバックアップをしておきましょう。

書込番号：16271366

au iPhone5 LTE 消費者庁措置命令 対応事例共有(2)

[h1deak1]

この結果を受けMNP転出や解約、機種変更をする際に、ユーザーが不利益を被ることがないよう、円満な対応方法について情報共有をしてゆきたいと考えます。

＝＝＝＝＝
【当社に対する措置命令に関するお詫びとお知らせ】
　http://www.kddi.com/corporate/news_release/2013/0521/
　KDDI株式会社　2013年5月21日

　当社は、本日、消費者庁から、当社が実施した「au 4G LTE」の広告の一部について、不当景品類及び
　不当表示防止法 (以下「景表法」) 第6条の規定に基づく措置命令を受けました。
　本件については、5月10日に総務省から適正な表示とより分かりやすい情報の提供を行うとともに、
　再発防止策を講じ、その実施の徹底を図るよう指導を受けています。

　お客さまならびに関係各位に大変ご迷惑をおかけすることになりましたことをお詫び申し上げます。

　●1. 消費者庁に認定された事実
　「au総合カタログ2012 11」、「au総合カタログ2012 12−2013 1」および当社ホーム ページ (2012年9月14日
　から同年11月30日まで) において、「サービス開始時より全国主要都市をカバー」、「4G LTE (iPhone 5含む)
　対応機種なら」、「受信最大75Mbpsの超高速 ネットワークを実人口カバー率96%に急速拡大。(2013年3月末
　予定)」等と表示しましたが、iPhone 5を使用した場合に受信最大75Mbpsとなるサービス (以下「75Mbps
　サービス」という) を利用できる地域は、2013年3月末日時点において実人口カバー率14%の範囲でした。
　また、前記の表示をした時点において、iPhone 5が対応する周波数帯域については、75Mbpsサービスを
　利用できる地域を実人口カバー率96%に拡大する計画はありませんでした。

　●2. 措置命令の内容
　(1) 前記1. を消費者庁長官が承認する方法により一般消費者に周知徹底すること
　(2) 今後、同様の取引に関し、同様の表示が行われることを防止するために必要な措置を講じ、これを当社の
　役員及び従業員に周知徹底すること
　(3) 今後、同様の取引に関し、同様の表示をしないこと
　(4) (1) (2) に基づいて採った措置を消費者庁長官に報告すること

　●3. 当社の取組み
　当社は、お客さまならびに関係各位に大変ご迷惑をおかけしたことを真摯に受け止め、以下のとおり、広告
　表示の適正化に向けて自主的に取り組み、対策を実施しました。
　(1) 本件誤記の修正と表示の改善
　昨年11月に社内で広告表示の点検を行ったところ、「au 4G LTE」の通信速度やサービスエリアを訴求する
　広告の中に、対象機種 (iPhone 5やAndroid等) が分かり難いものがあることが分かりましたので、これらの
　広告を2013年3月中旬までに修正しました。
　(2) お客さまへの周知
　1) 新聞への謹告文の掲載
　本年3月15日付け朝日新聞及び読売新聞 (いずれも朝刊) に謹告文を掲載し、以下の事項を周知致しました。
　　＝＝
　　当社は、「au 4G LTE」を提供するにあたり、au総合カタログ2012年11月号、同2012年12月〜2013年1月号、
　　及び当社ホームページ (2012年9月14日から11月30日まで) において、「4G LTE (iPhone 5含む) 対応機種
　　なら」、「受信最大75Mbpsの超高速ネットワークを実人口カバー率96%に急速拡大。(2013年3月末予定」」
　　等と記載したこと。
　　実際には、iPhone 5は前記の「対応機種」に含まれていなかったこと。
　　当社は、再発防止のため一層の管理体制強化に努めていくこと。
　　＝＝
　2) 当社ホームページ及びau販売店におけるお詫び文の掲示
　新聞への謹告文の掲載に併せて、本年3月15日に当社のホームページ及びau販売店の店頭においてお詫び文を
　掲示し、誤った表示の内容、その表示が行われた広告制作物と該当ページ、及びそれらの広告制作物の配布
　 (掲載) 期間を周知致しました。
　また、当社ホームページにおける、iPhone 5に係るLTE対応サービスエリアの表示方法を改善したうえで、
　そのページのURLを前記のお詫び文に記載し、周知致しました。

　(3) 再発防止策
　1) 広告チェック体制の強化
　誤った表示が行われた原因は、(a) 当該広告を制作する過程で、制作部門、サービス主管部門、管理部門の間
　で、サービススペックに関する情報共有や相互確認が行われなかったこと、(b) 制作部門及びサービス主管
　部門において承認フローが徹底されていなかったために、誤った表示を見過ごしてしまったことにあります。
　再発を防止するため、(a) 前記三部門間でサービススペックに関する情報共有を行ったうえで、管理部門が
　サービススペックを含めて広告の最終チェックを行うと共に、(b) 制作部門及びサービス主管部門では承認
　フローをルール化し、徹底することとし、本年 3月15日に運用を開始しました。
　2) 内部監査
　今年度上半期中に、広告制作部門、管理部門、及びサービス主管部門 (本件を発生させた部門) を対象として、
　前記1) の実施状況について内部監査を行います。
　その後、広告制作部門、管理部門、及びサービス主管部門のうち、本件とは直接の関係がない部門も監査対象に
　加え、順次、内部監査を行う方向で検討中です。
　3) 従業員の教育、研修
　本年3月から4月にかけて、制作部門、管理部門、サービス主管部門の関係する全従業員の研修を行いました。
　4) 役員及び従業員への周知徹底
　本年3月に、本件事案の概要、原因、及び再発防止策を役員に周知しました。
　また、本年3月15日、広告制作部門、管理部門、及びサービス主管部門に対して社内通達文書を発出し、本件の
　概要及び再発防止策を周知しました。さらに、同日、同文書を社内イントラネットに掲載したうえで、これを
　電子メールにより全ての役員及び従業員に周知しました。

　●4. お客さまからのお問い合わせ先
　au携帯電話から: 局番なし157
　au以外の携帯電話、一般電話から: 0077-7-111
　(受付時間 9:00〜20:00 年中無休/通話料無料)

書込番号：16241248

[鬼ヶ島桃太郎]

解約する場合は通常通り
http://k-tai.impress.co.jp/docs/news/20130521_600238.html
　一連の不当表示によって措置命令を受けたKDDI。今回の内容を受けて、
仮に利用者が解約を申し出た場合も通常通りの解約処理となる。
通信サービスとしては提供されており、前述した通り、
下り37.5MbpsのLTEエリアが使えているためだという。

http://www.kddi.com/corporate/news_release/2013/0610a/pdf/sanko.pdf
2013年3月末(実績)　63％　うち75Mbpsが、14％

http://blog.livedoor.jp/lancer2000/lite/archives/51884009.html
「75Mbpsと言いながら実際には37.5Mbpsの基地局ばかりといった詐欺的サービスはしない。
800MHz帯、1.5GHz帯、2GHz帯とも75Mbpsとご理解いただいて差し支えない」(KDDI)――。

書込番号：16241309

[h1deak1]

で、私についての応対結果です。

状況としては下記の通り。
　・発売日購入
　・ドコモからMNP転入
　・64GBモデル一括払い
　・毎月の利用料金はクレジットカード決済
　・スマートバリュー適用のため自宅のブロードバンドを「auひかり」へ変更

下記の内容について打診しました。
　・MNP転入前に契約していたドコモへの復帰を希望。
　・支払済みの端末は端末一式返却の上で返金を希望。
　・MNP転入・転出に必要な手数料すべての負担を希望。
　・毎月の利用料金については返還を求めない。

結果、「謝ることしか出来ません」との対応でした。
録音している内容を元に、今後の対応を考えたいと思います。

書込番号：16241316

[鬼ヶ島桃太郎]

購入時、
LTEは実人口カバー率96％ですよとの説明があったら、契約は無効
「96％ではなく、14％」という説明が無い限り、契約は無効

http://law.e-gov.go.jp/htmldata/H12/H12HO061.html
消費者契約法（消費者保護法）
第二章　消費者契約

　　　　第一節　消費者契約の申込み又はその承諾の意思表示の取消し

（消費者契約の申込み又はその承諾の意思表示の取消し）
第四条 　消費者は、事業者が消費者契約の締結について勧誘をするに際し、
　　　　　　当該消費者に対して次の各号に掲げる行為をしたことにより当該各号に定める誤認をし、
　　　　　　それによって当該消費者契約の申込み又はその承諾の意思表示をしたときは、
　　　　　　これを取り消すことができる。
一 　重要事項について事実と異なることを告げること。　当該告げられた内容が事実であるとの誤認
二 　物品、権利、役務その他の当該消費者契約の目的となるものに関し、将来におけるその価額、
　　　将来において当該消費者が受け取るべき金額その他の将来における変動が不確実な事項に
　　　つき断定的判断を提供すること。　当該提供された断定的判断の内容が確実であるとの誤認

２ 　消費者は、事業者が消費者契約の締結について勧誘をするに際し、当該消費者に対してある
　　　重要事項又は当該重要事項に関連する事項について当該消費者の利益となる旨を告げ、
　　　かつ、当該重要事項について当該消費者の不利益となる事実
　　　（当該告知により当該事実が存在しないと消費者が通常考えるべきものに限る。）
　　　を故意に告げなかったことにより、当該事実が存在しないとの誤認をし、
　　　それによって当該消費者契約の申込み又はその承諾の意思表示をしたときは、
　　　これを取り消すことができる。

書込番号：16241389

[sasa72]

h1deak1さん

こんばんは。
有益な情報交換が出来れば良いですね。

前スレでは、詐欺や裁判だの方向違いで
荒れ模様でしたから..

今後を拝見させて頂きます。

書込番号：16241410

[鬼ヶ島桃太郎]

詐欺罪
http://ja.wikipedia.org/wiki/%E8%A9%90%E6%AC%BA%E7%BD%AA
詐欺罪（さぎざい）とは、人を欺いて財物を交付させたり、財産上不法の利益を得たりする
（例えば無賃宿泊をする、無賃乗車するなど、本来有償で受ける待遇やサービスを不法に受けること）
行為、または他人にこれを得させる行為を内容とする犯罪のこと。刑法246条に規定されている。
未遂も罰せられる（250条）。

構成要件
1. 一般社会通念上、相手方を錯誤に陥らせて財物ないし財産上の利益の処分させるような行為をすること（欺罔行為又は詐欺行為）
2. 相手方が錯誤に陥ること（錯誤）
3. 錯誤に陥った相手方が、その意思に基づいて財物ないし財産上の利益の処分をすること（処分行為）
4. 財物の占有又は財産上の利益が行為者ないし第三者に移転すること（占有移転、利益の移転）
5. 上記1.〜4.の間に因果関係が認められ、また、行為者に行為時においてその故意及び不法領得の意思があったと認められること

書込番号：16241440

[スマホビギナー戦士]

>sasa72さん

そう簡単に流れは変えさせてもらえない模様です。

鷺やらサイパンやらで.............

書込番号：16241455　スマートフォンサイトからの書き込み

[鬼ヶ島桃太郎]

近くの消費者センターに繋がる電話番号
0570064370
0570マモロウヨミンナヲ
http://www.kokusen.go.jp/map/

消費者団体訴訟制度
http://ja.wikipedia.org/wiki/%E6%B6%88%E8%B2%BB%E8%80%85%E5%9B%A3%E4%BD%93%E8%A8%B4%E8%A8%9F%E5%88%B6%E5%BA%A6
http://www.caa.go.jp/planning/

KDDIによる96％詐欺を認識している適格消費者団体
http://kccn.jp/
京都消費者契約ネットワーク（KCCN）

その他、
http://www.coj.gr.jp/
http://www.kc-s.or.jp/
http://www.zenso.or.jp/
http://www.shohinet-h.or.jp/
http://hyogo-c-net.com/
http://saitama-higainakusukai.or.jp/
http://www.e-hocnet.info/
http://www.a-c-net.com/index.html
http://oita-shohisyanet.jp/
http://www.cso-fukuoka.net/index.html

書込番号：16241458

[あ〜〜る]

『 対応事例共有 』
『 対応事例共有 』
『 対応事例共有 』
大切なので3回書きました。
某人はコピペはりまくって、2ちゃん風にしたいようです。
orz

書込番号：16241520　スマートフォンサイトからの書き込み

[鬼ヶ島桃太郎]

消費者庁による「措置命令」は、公正取引委員会の「排除命令」と同じ
http://www.weblio.jp/content/%E6%8E%92%E9%99%A4%E5%91%BD%E4%BB%A4

排除命令
景品表示法第６条によって、公正取引委員会が景品表示法に違反する事業者に対して、違反行為を差し止め、今後繰り返さないように命じる行政命令。排除命令は官報に告示される。２年以下の懲役または３０万円以下の罰金という罰則もある。処分として「警告」「注意」より重い。

措置命令
http://www.weblio.jp/content/%E6%8E%AA%E7%BD%AE%E5%91%BD%E4%BB%A4
措置命令の対象となる禁止行為は、景品表示法第3条（景品類の制限及び禁止）、および第4条（不当な表示の禁止）第1項に規定されている。顧客を誘引するための高額な景品類の提供、あるいは、商品が事実よりも著しく優良であると思わせる不当表示（優良誤認）などが主な対象となる。

書込番号：16241562

[のほほん＾＾]

コピペもまとめという意味では意味がないわけじゃないと思います。
これを見てこうしたらこうなった、という情報共有をしていけばいいんじゃないですかね。
しかし、この問題の結末が非常に気になります。ほんまに集団訴訟にはならんのかいな。。

書込番号：16241566

[スマホビギナー戦士]

>しかし、この問題の結末が非常に気になります。ほんまに集団訴訟にはならんのかいな。。

本気で困ってる訳ではないから、集団起訴なんてことにはならないでしょう。
この件で生きるか死ぬか、なんて人はいないでしょ。
面白がってるだけですよ。一部の人達は。

他スレでkami.itさんが言ってることが的を射てる気がしますが。

以下、引用。

>いやならさっさとMNPでソフトバンクに行けばいいだけ。少しばかりの金を惜しんで、うじうじこんな掲示板で愚痴をこぼしてボヤいたところで、何の進展もない。文句言っている暇に、見切りをつけてMNP、これが正しい。返金だなんだと厭らしい欲望が見え見えなのはみっともねぇだけだ。

私もそのように思います。

書込番号：16241624　スマートフォンサイトからの書き込み

[鬼ヶ島桃太郎]

共有は出来ない、『対応事例』

KDDI職員からの電話でのオファー内容
・iPhone5はユーザーの手元に残す
・好きなAndroid機種をお詫びとして出す
・お詫びのポイントを出す
・月々の支払いを数ヶ月免除する

こちらの要求、
・役員全員の解任
・損害賠償

書込番号：16241634

[sasa72]

またしても
ビスマルクです（汗）...

書込番号：16241654

[kami.it]

また残念な人達が残念なスレで 、不毛なボヤキか・・・。
書き込む時に、それぞれ幾ら現金が欲しいかも書き加えると生々しくてなお残念で良い。

無駄な事に貴重な時間を浪費していることにさえ気づけないとは。
しかも、文句いいながら、まだ使ってるんだろ。矛盾してるよね。

書込番号：16241728　スマートフォンサイトからの書き込み

[鬼ヶ島桃太郎]

少し修正

こちらの要求、
・役員全員の解任
・ユーザーに対する損害賠償
・社による責任者（役員）への損害賠償請求

金銭の要求は具体的には行っていません。
淡々と、法律に基づいた要求を行っているだけです。
オファーに対しては、「熟慮する」との回答をしています。

書込番号：16241776

[ミラコローゾ]

金をくれなんて人はほとんどいないでしょ。
本体返却するから金銭負担無しでよそにいきたいだけだよ。
当然の感情でしょ？
お金にゆとりがあって気にせず移った人がそう出来ないしない人を非難するのはおかしいと思います。

書込番号：16241977　スマートフォンサイトからの書き込み

[七星custom lights]

欲しい金額ですか…

別にプラスにならなくても良いと思ってます。
マイナスにならなければそれで良いんですが、それすらも聞き入れて貰えないんです。

せめて転出するのにかかる費用と本体の残債免除して頂ければ、
私は明日にでも転出したいと思っております。

ソフトバンクに転入する手数料まで欲しいなんて言いませんよ。

kami.it 様のような考え方の方ばかりなんでしょうねぇ、auの中の人たちは。

書込番号：16242040

[あ〜〜る]

誰かさんの毎度のワンマンショーに。見たくもないのに。
orz

書込番号：16242164　スマートフォンサイトからの書き込み

[鬼ヶ島桃太郎]

法律的な相談窓口としては、法テラス
http://www.houterasu.or.jp/
http://www.houterasu.or.jp/madoguchi_info/index.html
メールでの相談も可能です。

どうしても法的手続きをして欲しくない人がカカクコムには跋扈しているようです。

書込番号：16242282

[iPhone厨]

結局、具体的な結果を書いている人が誰もいないという残念なスレになっている。

書込番号：16242814

iOS7

[ダンニャバード]

フラットなデザインに変更らしいですが、これってWindows8の後追いにしか見えないのですが...
このバージョンアップ、Appleらしいですか？

書込番号：16240021

[iPhone厨]

Androidの出来損ないに見える

書込番号：16240036

[ダンニャバード]

iPhone厨さん

確かに。(^^)

書込番号：16240077

[黄昏信州人]

こんかいios7のデザインがフラットになると聞いていたので、かなり不安でしたが、http://www.apple.com/ios/ios7/の動画を見ればその思いは180°変わりました。
いつもAppleの発表は期待値が高いぶん、ガッカリ度も高くなるので、今回の一連の発表は非常に興奮しました。
早く、秋がこないかなーと思っています。

書込番号：16240086

[KAZZ4004]

アイコンは好きずきでしょうが、使い勝手は確実に進歩している感じがしますね。
MAPとsiriの音声が向上している事を望みますね。

書込番号：16240096

[Pz.Lehr]

またまたかなりな規模でjailbreak appをパクってきたようですね。
なんだかjailbreakをする必要性がだんだん減っていくような気分さえします。

書込番号：16240113

[ダンニャバード]

Bluetoothも良くなってくれるといいのですが。
ぷつぷつ音声が途切れる件、改善してほしいな〜！

書込番号：16240116

[ダンニャバード]

Pz.Lehrさん

あっちこっちのいいとこ取りしてきた感じですか。(^^;)
語り尽くされてはいますが、やはりジョブス亡き後は...の印象は拭えません。

書込番号：16240128

[キーナおっす]

そんなこと言ったらAndroidは全部iPhoneの出来損ないになっちゃいますよ。いいものは吸収しないと。
アイコンの並びとかiPhoneらしさも残しつつ色々変更があるようなので凄く楽しみです

書込番号：16240186　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

そうですね。(^^)
私も楽しみにしています。

今使ってるiPhone4SからiPhone5Sにするか？そろそろAndroidにするか？悩んでいるところなのですが、とりあえずiOS 7を使ってみてから考えることができるのはiPhoneならではですね。

書込番号：16240449

[SARTORIAL]

Siriがどの程度進化したか、秋のリリースが楽しみです。

書込番号：16240652

[傾 奇 者]

>とりあえずiOS 7を使ってみてから

4Sで全ての機能が使えるかって問題もあるかもですね。

書込番号：16240729

[kakaku.com.jp]

感じ方は人それぞれでしょうが、私はいいなぁと感じましたよ。

アップルらしさは減った気がしましたが、純粋に可愛いUIと思いました。

今回の対応機種は、4以降（Retina以降）だそうです。(iPadはmini、2、3、4）
あれ6まで3GS対応してましたっけ・・・？

あと、今までiOS機種を紛失した場合データの消去やロックはかけられましたが、
OSごと初期化さえしてしまえば、所有者以外の人も使用可能でした。

それが7からは、初期化したあとでも所有者のAppleIDによる認証が入るそうです。
これはいいですね！盗難自体意味なくなるのですから、盗難が減りそうです。
（白ロム業者などは苦労しそう）

http://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/1306/11/news039.html

書込番号：16240733

[kakaku.com.jp]

あと、古いiOS端末では使えないiOS7の新機能一覧です。

http://www.gizmodo.jp/2013/06/_wwdc2013_iphoneios_7.html

参考になれば。

書込番号：16240738

[シュシュ76]

黄昏信州人さん、ありがとうございました＞
とってもたのしみなアップデートですね。私は３GSなので機種も更新されれば即買いです。
機種が出なくても、もうそろそろ欲しいです。。

書込番号：16241289

[yamato nadeshiko]

Appleの公式サイトで擬似体験ができるみたいですよ(^-^)

下記サイトへアクセスして、少し下にスクロールダウンすると、写真のようなiPhoneの写真が幾つもあります。そこの部分をタップすると、画面が動きます。

http://www.apple.com/ios/ios7/

書込番号：16241701　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゲイン グラス]

おおーリンクどうもーさてタッチ6はくるのか気がかりですね

書込番号：16241937　スマートフォンサイトからの書き込み

[デーモンくん]

＞yamato nadeshikoさん

擬似体験ご紹介どうもです。

iOS 7はデザインはスッキリして
さわやかなイメージになりましたね。

iOS 6までの重さがなくなりました。
個人的にはいい感じだと思います。

でも、やっぱりiphoneに違いない。
直観的に操作ができるのがiphoneの
一番よいところなので、iOS 7に
なってもその良さがそのままみたい
なので安心しました。

新機能Airdropは、ipad mini
との連携で使えそうなのでうれしい
機能追加ですね。

あとはiOS 7になってバッテリー持ちが
どう変わるのか気になるところです。

書込番号：16241951

[yamato nadeshiko]

>デーモンくんさん

なかなか期待出来そうですね(^ ^)
私はコントロールセンター機能が追加されたのが一番の喜びです。Androidの真似と、言われればそうかも
しれませんが、便利機能はやっぱりあった方がいいですよね。
あと、知り合いから聞いた話なのですが、画面を右から左へスワイプすると、戻る、という機能になるらしいです。
アラームアイコンもウィジェットになり、現在の時間と連動するみたいですよ(^o^)

書込番号：16242167　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｹﾞﾙGUGU]

確かにドロイドっぽいUIになりましたが、使いやすさは向上したように思いましたよ。LIVEでプレゼンを見ただけですが。よくジョブズ信者はジョブズがいないと…的な事を書かれますか、ジョブズが生きていた頃の後半のAppleの方向性に疑問を持ち始めた人は沢山います。私のまわりのMacユーザーがそうでした。ジョブズが生きていてもこうなったと思いますよ。今のAppleはある程度行き着く所まで行ってしまった感があるので、しばらくはこんな感じで行くと思います。ジョブズ亡き今、次にしなければいけないハードのフルモデルチェンジと新しい製品（iWach?）が成功するかどうかがAppleの今後を左右すると思いますよ。最近はユーザーがおいてきぼり、切り捨て感がいなめないのも残念です。

書込番号：16242276

[メカキングギドラ]

Appleらしいかとの問いに、使い勝手云々とか論点ずれてますね。

自分が残念なのは、今までトレンドを作り出す方だったAppleが、こうもあからさまにメジャーなデザイントレンドを後追いする側にまわったって事です。
落ちぶれたと言うか、焼きが回ったと言うか、甚だカッコ悪いです（汗）

書込番号：16242663

カバー率過大表示問題でｉＰｈｏｎｅ５の下取り検討

[七星custom lights]

カバー率過大表示問題でｉＰｈｏｎｅ５の下取り検討との報道がありますが、
これは実現する可能性はあるのでしょうか？

あったとしても、市場の相場よりも大幅に安く下取りするつもりでしょうが、
少しですが前進したと捉えるべきでしょうか？

ちなみにソースです。
http://www.47news.jp/CN/201306/CN2013061001001594.html

書込番号：16236678

[七星custom lights]

よくよく考えてみれば、
[iPhone5の購入者が別の携帯電話に買い替える場合、購入代金を補償する形で下取りを検討]
とあるので、auに留まる事が条件なので、あまり意味がないですね。

｢安い値段で下取ってあげるから、これからも搾らせてね｣ってことですよね？

書込番号：16236688

[傾 奇 者]

これはエリア問題の前から言われていたし
頭打ちのAppleも下取りを準備してるって話がある。

もし下取りを始めてもエリア問題の対策だとは絶対言わないと思う。

書込番号：16236694　スマートフォンサイトからの書き込み

[傾 奇 者]

あ、私の勘違いだ^^;

これってiPhone以外に買い換えるのに下取り何ですね。

書込番号：16236709　スマートフォンサイトからの書き込み

[傾 奇 者]

とりあえず残債全額位は期待したいですね。

書込番号：16236724　スマートフォンサイトからの書き込み

[Re=UL/ν]

少し前にKDDIが古物商許可証申請の話題があってSoftbankみたいに下取り始めるようだと
噂されてましたからね。
Docomoが次期iPhoneを取り扱うかもと匂わした事への警戒策との噂も。

＞「ｉＰｈｏｎｅ（アイフォーン）５」のカバー率を過大に宣伝していた問題でＫＤＤＩ（ａｕ）は１０日、アイフォーン５の購入者が別の携帯電話に買い替える場合、購入代金を補償する形で下取りを検討していることを明らかにした。田中孝司社長が都内で記者団の取材に答えた。具体的な下取り金額などは検討している。

それにしてもiPhone5ユーザーが他社へ逃げないようにする策を検討してるのなら
ネットじゃ見えない形で全国的にクレームが半端無い事への裏返し
だと思うけど実際どうなんだろ？

予想ですが次期iPhone5の取扱いを水面下ではAppleより拒否されていて
他社への流出防止策でもありそうですね。

書込番号：16236755

[七星custom lights]

どうしてもandroid端末に変更しないといけないのでしたら、
ドコモの方が最新機種に早く触れられるので、結局auに留まる事はないと思います。

ドコモは15年以上使っているガラケー回線がありますので、
今でしたら[ありがとう10年スマホ割]と[はじめてスマホ割]で安く買えます。

ドコモは仕事で使用する回線ですのでスマホに替える訳にもいかないですが。

書込番号：16236782

[太めのジュゴン]

こんにちは。
この記事をそのまま信じると、カバーエリアの問題で下取りとの事だから、いずれ何らかの案が提示されるのでしょうね。
私は暫らく様子を見るつもりです。。
ただ、得するつもりもないですが損するつもりもありません。
納得出来る対応をして欲しいものです。

書込番号：16236812　スマートフォンサイトからの書き込み

[SARTORIAL]

auはユーザーの信用を大きく失墜させてしまいましたね。
時間をおけば何とかなる問題ではないので、早くユーザが納得いく対応をしてほしいものです。

書込番号：16237019

[SARTORIAL]

実人口カバー率の発表があったようです。

http://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/1306/10/news076.html

書込番号：16237167

[kami.it]

下取りの件は、USではApple自体が下取りを開始するようだから、その対応かもしれない。
業績が悪くて下取りで新製品を売ろうというわけらしい。金に汚いAppleらしいよ。

LTEカバー率について、まだ騒いでるのか、みっともねぇな。
いやならさっさとMNPでソフトバンクに行けばいいだけ。少しばかりの金を惜しんで、うじうじこんな掲示板で愚痴をこぼしてボヤいたところで、何の進展もない。文句言っている暇に、見切りをつけてMNP、これが正しい。返金だなんだと厭らしい欲望が見え見えなのはみっともねぇだけだ。

もっとも、ソフトバンクにして悪化することもあるってことは忘れない方が良い。

だいたい、日本は電波状況が全般的に良すぎるから、ちょっと何かあると大して困っていないのに大騒ぎする奴が多い。どうせ、くだらねぇ動画見たり、つまんねぇWEB見るくらいだろ？（笑）

詐欺だ、弁護士の見解は・・・と言うなら、さっさと訴訟を始めて、その経過をここに報告してみろよ。そんな勇気も経済力もないなら、黙ってくだらねぇ動画でも見てるのが良い。それが関の山でしょ（笑）

お大事に。

書込番号：16237757

[sasa72]

kami.itさん

良い事、言うね！
ちょっと毒舌やけど、もっともです。

書込番号：16237807

[yamato nadeshiko]

私も、kami.itさんのご意見に同感です。
いい加減この手のスレは飽き飽きです(>_<)
新モデルまで例年通りだと、約3、4ヶ月。待ちきれずにクレームを言って無理無理ａｕを出て行来たがってる方も
いらっしゃる様ですが、また戻りたくなっても、お断りされる可能性もあるかもしれませんよ(^^;;

書込番号：16237952　スマートフォンサイトからの書き込み

[鬼ヶ島桃太郎]

実生活とネット掲示板などは違うから、実際に訴訟を起こしていても、
オレ（アタシ）は訴訟を起こしました！なんて報告するバカはいない。
そんな事も解らないバカもいないと思っていたが、いるようですね。
ネットリテラシーという古い言葉を思い返してみましょう。

詐欺で売った商品を「下取り」なんて、詐欺師の理屈ですね。

書込番号：16238011

[たあみ]

ところで、ソフトバンクが下取りしたiPhoneはどうなったんだろう？
孫社長が「発展途上国へ輸出する」と言っていた記憶がありますが、実際、そんなことが可能なのだろうか？

auがiPhoneの下取りを始めたら、中古在庫がダブつくような気がしますが…。
分解して、パーツの再利用でもするのだろうか？

書込番号：16238075

[傾 奇 者]

とりあえず身内のiPhone5ネタに裁判戦ってくださいな。

書込番号：16238076　スマートフォンサイトからの書き込み

[KAZZ4004]

傾　奇　者さん

同意！！

iPhone５を変えたいと思っている人には、裁判だ、訴訟だと騒いでいるより、実際に交渉して結果を出した人の方が数倍参考になるでしょうね。
まぁ、誰の事とは言いませんがね（笑

書込番号：16238123

[sasa72]

＞実際に交渉して結果を出した人の方が数倍参考になるでしょうね

その通りと私も思います。
詐欺だ裁判だの言うならばそれらの結果や
それに至る内容の実際の経験談でなければ
情報としての価値がありませんからね。

サイトの引用文等、調べれば誰でもわかる事ばかり
あげられるより、実際に行動した内容を公開する方が
よほど有益な情報と思います。

書込番号：16238291

[鬼ヶ島桃太郎]

ビスマルクでしたか、「愚者は経験に学び、賢者は歴史に学ぶ」

今回のKDDIによる巨額詐欺事件が、日本の民主主義と商習慣の歴史にとって、どのような意義があるのかよく考えましょう。

書込番号：16239013

[ピリ辛スマイル]

また戻りたくてもお断り、結構なことじゃないですか

端から短期契約、転売目当ての人にはその脅し文句が効くでしょう


くだらない動画webばかり見てる人は考え方がドライですね
たしかにそんな理由では恥ずかしくて文句も言えず
個別対応を羨ましく愚痴るしかない

書込番号：16239080

[大路郎]

KDDI内にて、Apple からAppleだと下取りというのも有りだと思うのですが、
Apple を下取りして 、そのユーザーをAndroid機種に「KDDIが誘導」するのって、
Apple的にどうなんでしょう。
その理由や背景を含めてAppleが納得するのかしら。

KDDIがApple取扱キャリアから撤退する伏線のような気がしてきましたよ（笑）

>iPhone5の購入者が別の携帯電話に買い替える場合、購入代金を補償する形で下取りを検討

書込番号：16239122

700円返却

[ＳＯＮＹ・ＢＬＵＥ]

どんなもんでしょうかね…
２日間のイライラ料か、ＬＴＥで大ボラを吹いた自責か…

書込番号：16236334

[傾 奇 者]

通信障害に対しての話だからこんなもんじゃないのかな

書込番号：16236369

[Re=UL/ν]

＞５月２９日の障害の影響を受けた顧客には、７月以降の料金請求額から７００円を減額する。

と言う事だけ記事にされてるのでどうなんでしょう。。。ｗ
5月29日、一日分の返金なら日割としては多いので迷惑料込み？
役員報酬の減額を割り勘すると一人頭７００円だったりｗ

減額1回だけなのかも不明ですね（ほぼ１回だけでしょうが）
それにその時に偶々障害地域に出張中とかで被害にあった。そんな人も把握されてるのだろうか？

iPhoneユーザーに向けてじゃなく、Androidユーザー限定だったりして(苦笑)

８か月間、障害続きの様な通信品質に耐えてる、そんなiPhoneユーザーには減額なしなんでしょうね。

書込番号：16236386

[ミラコローゾ]

エリア詐欺についても同じように金払えよ
と思います
ま700円じゃきれるけど

書込番号：16236391　スマートフォンサイトからの書き込み

[ピリ辛スマイル]

まあこんなもんでしょう
1障害あたり350円か

エリア詐欺の贖罪はしないんだね
人知れずこっそり謝るに留めて敢えて傷口広げたりはしない戦略

書込番号：16236396

[ＳＯＮＹ・ＢＬＵＥ]

仮に７００円を５０万人に支払った場合、３億５０００万円です。
これを安いとみるか、適正とするか…

書込番号：16236437

[傾 奇 者]

>これを安いとみるか、適正とするか…

影響を受けた人数が違うと思うけど
それを議論してもあまり意味が無いと思うが
契約約款通りの計算なんでしょきっと

書込番号：16236461

[ピリ辛スマイル]

Re=UL/νさん

そうですよね
対するiPhone 5初期購入ユーザーはもう既に障害継続が8か月超で
350円×250日としても＝87500円＋今回の700円＝アンドロイドとの格差

障害継続宣言してるからさらに格差が広がる
なにこの冷遇ぶりキレるｗ

書込番号：16236512

[KAZZ4004]

これは影響を受けた人に対してと記載されていましたが、何処で選別するんでしょうね？
契約地域であれば、出張等で丁度他の地域から来ていて影響を受けた人や、契約地域であってもその時期にその地域に居ないで全く影響を受けていないって人もいるでしょうし、どうして影響を受けた人と限定出来るのか疑問ですね。
その線別は何を基準にするのか興味が有りますね。

書込番号：16236539

[傾 奇 者]

契約者個々に連絡とあるから線引きは公開されないのでしょうね。
逆にいうと元々影響を受けた人数発表してますのでその人数は何なのかって問題でもある。
まあ出張中に障害で金返せって言う人が1万人くらい増えることも想定内かもね
それに何時間影響受けた人が基準かとかもあるし

書込番号：16236573　スマートフォンサイトからの書き込み

[KAZZ4004]

契約者個々にって言うのであれば契約地域での判断でしょうね。
出張等で関東に居た人は連絡すら無いでしょうね。
７００円返却するくらいならその金でLTE等の改善を進めた方が良いような気がしますね。

書込番号：16236603

[ピリ辛スマイル]

対象エリア契約者以外は名乗り出ればお家芸の個別対応しかないでしょ？

1万人問い合わせ殺到なら恒例のシステム障害で口約束対応のグダグダになる予感

書込番号：16236604

[鈴井貴之]

今ニュースでやっていましたが、84万人が対象のようですね。

書込番号：16236607　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＳＯＮＹ・ＢＬＵＥ]

＞それを議論してもあまり意味が無いと思うが
安いか、適正かは、受け手がどちらかで変わるという意味です。
ＫＤＤＩの場合は、まぁ適正だと考えているんでしょう。
ユーザーの場合は、これじゃ、とても、とても…と考える。

両者の歩み寄りは無いのか…
その答えが出るのは、iPhone5発売から２年後の来年秋ですかね。

書込番号：16236613

[Re=UL/ν]

300億円を追加投資してLTE基地局の増強はするようです。（ホンマならもう不満は少ないはずですがｗ）

ところで地域の契約者を対象となると、逆に出張やお出かけなどで
偶然居なかった人は障害の被害なしに減額だけ受けれちゃう事になるんですね。
なんか揉めそう。。。ｗ

書込番号：16236623

[傾 奇 者]

適正は確かに受けてとは捉え方は違って来るのも事実だとは思う。

>両者の歩み寄りは無いのか

事例が無いから良いとは言わないが、他のキャリアでもそんな事例無いと思うし
契約に含まれた計算で出した金額だと思うし。
まあ気に食わない人は申し出れば良いのだと思いますよ。

書込番号：16236683　スマートフォンサイトからの書き込み

[ピリ辛スマイル]

300億は単に「再発防止のため」のLTE基地局の「制御装置の増強」
これは当たり前にやらなきゃまた障害連発するんだから
なにを安心してんだよ
しっかりしてよｗ
iPhone 5のエリアが広がるなんて書いてないしｗ

書込番号：16236725

[bfsgs]

正確には300億円の追加出資ではなく70億円の追加出資で計300億円です。



純利益が2415億円くらいの会社で70億円はちょっとなと思います。

書込番号：16236731

[ピリ辛スマイル]

そもそも増強じゃなくて見直し、改良と言うべきでしょ
まだ騙されてる

書込番号：16236742

[たあみ]

2013.6.10 13:03 配信 産経ニュース

障害の影響を受けた顧客には、ＬＴＥの基本使用料や定額利用料など合計の約３日分に相当する７００円を７月以降の料金請求額から減額する。
再発防止策として、ＬＴＥ基地局制御装置の設備増強などに今年度中に総額３００億円を追加投資する。

書込番号：16236871

[たあみ]

Yahoo!BBの情報漏えいのときは
500円の定額小為替が送られてきましたが
こんなものなのかな？

書込番号：16236886

75Mbps対応エリアが確認できます。

[tro-o-]

マップではありませんが、75Mbps対応エリアが確認できます。
http://www.au.kddi.com/iphone/service/servicearea/index.html

正直、こんだけだけ！！と思いました。
2.1GHz、75Mbpsカバー率14％なのでそんなものなのでしょうが。。。

自分の行動範囲は、すべて37.5Mbpsでした。
『すべて75Mbpsと思ってもらってかまわない。詐欺のようなことはしない。』と確か社長言ってましたよね。
まぁ　800MHzでのことなんでしょうけど、
75Mbpsカバー率14％と言われて　ほとんどないなとは思ってもあまり実感がなく、
改めてエリア地区をみると全くで、かなりガッカリですね。

書込番号：16225818

[鬼ヶ島桃太郎]

tro-o-さん、こんばんは。

KDDIが発表している地名をプロットして地図に起こした「エリアもどき」があります。
http://www10.plala.or.jp/kumatyan/LTE/au_iPhone5_LTE_area_modoki_index.html

最初から実人口カバー率96％にする計画なく、ユーザーを騙してiPhone5を販売しています。

書込番号：16226105

[宗りん５２]

逆に私の地域は去年迄は県庁所在地の極々一部だったのが、半年でエリアが数倍に増えてるので驚きました。（SoftBankには負けてますが）

取り敢えず速度も文句ありませんし、贅沢言えばきりがありません。

地方では新しくエリアになる地域は75M以上ですかね？最近開通した場所は50M近く出る場所が多い気がしますが3Gと切り替えが中途半端な場所は最悪なのて早く改善を望みます。

書込番号：16226612　スマートフォンサイトからの書き込み

[鬼ヶ島桃太郎]

2GHz帯の整備は、トラフィック（通信の渋滞緩和）が優先されるようです。
http://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/1304/30/news107.html

エリア拡大が、急速に進む事はないでしょう。

書込番号：16228852

[SARTORIAL]

がっかりですね。
iPhoneが欲しくてdocomoからMNP先にauとSoftBanとで迷いましたが、この2.1GHz、75Mbpsカバー率14％を見て、MNP先をSoftBankにしました。

通信キャリアとしてauの対応はどうかと思います。

書込番号：16229303

[ジョン・☆]

１４％は３月末時点の話ではないですか？
５月末は２３％だと聞きましたが。

大差ないですけどね。

書込番号：16241223