iPhone 5 のクチコミ掲示板

連絡先デフォルトアカウントについて

[chibisuke0914]

超初歩的な質問かもしれませんが、題名の件についてお教えください。
連絡先のデフォルトアカウントをEメール(ezweb.ne.jp)のまま使ってしまっていたのですが、修正するやり方を教えていただきたいです。

先日落とした顔文字アプリの使い方に、「顔文字がうまく登録できない場合は、連絡先のデフォルトアカウントをEメール(ezweb.ne.jp)から、iPhone等に変更してください」とありました。
その時はそんな設定があるんだ程度で、変更して少し使っていたのですが、何となく不安になり、ネットで連絡先のデフォルトアカウントについて調べました。
すると、au公式の設定ページにも載っているくらい変更が当然のようで、他のページにはEメール(ezweb.ne.jp)のままではアドレスが消えてしまう？と書いてあったりして、かなり凹んでいます…。

Eメール(ezweb.ne.jp)のまま３か月ほど使ってしまい、その間に連絡先の追加やアドレスの変更等も行っています。何とかそれらのデータを生かしてデフォルトアカウントを変更する方法はありませんでしょうか。連絡先が消えるのが怖くて同期もできません…。

現在、iCloudには触れていません。イマイチ使い方が不安で設定しないまま使ってしまっています。こういったときに使っていた方が便利なようで、避けていたことを反省しています。


長文かつ初歩的な内容で申し訳ありませんが、以上よろしくお願いいたします。

書込番号：15589504

[ＭｉＥＶ]

電話帳に新しい電話番号を入れる時、初めにアカウントの選択があるはずです。
一つの電話帳ですが、アカウントによって、別れているのです。

書込番号：15589532

[飛行機嫌い]

下記をご覧ください。

　http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000416737/SortID=15459880/#tab

作業する際は、事前にiPhoneのバックアップを作成しておくことをお勧めします。

書込番号：15589916

[ihard Love]

>chibisuke0914 さん

>連絡先のデフォルトアカウントをEメール(ezweb.ne.jp)のまま使ってしまっていたのですが、
修正するやり方を教えていただきたいです。

>他のページにはEメール(ezweb.ne.jp)のままではアドレスが消えてしまう？と書いてあったりして、かなり凹んでいます…。
Eメール(ezweb.ne.jp)のまま３か月ほど使ってしまい、その間に連絡先の追加やアドレスの変更等も行っています。
何とかそれらのデータを生かしてデフォルトアカウントを変更する方法はありませんでしょうか。
連絡先が消えるのが怖くて同期もできません…。

解りました。
安心して下さい。
現在お使いのメールプロファイルはリアルタイム受信ですよね。
取り敢えず、現状のままと云うことで話を進めますね。

�@連絡先(アドレス帳)が消えてしまう....これは、ある特定の操作をしてしまった場合に限ります。
それは.....連絡帳のデフォルトアカウントを◎Eメール(ezweb.ne.jp)のままとしていた場合に、
リアルタイム受信用プロファイル<◎Eメール(ezweb.ne.jp)>を削除した後、再インストールした場合です。
それ以外の操作では、連絡帳をiPhoneから削除を選択すると消えてしまいます。
こちらを確認して下さい。
(4Sですが、方法は同じなので参考まで)
http://www.appbank.net/2012/06/15/iphone-news/427789.php
下まで辿れば、対処方が出てきます。
スレ主さんが、顔文字の時に行った方法が正解なんです。
(要注意！プロファイルの削除はしないで操作して下さいね)

また、◎Eメール(ezweb.ne.jp)のContactsに連絡先を保存していた場合は以下の方法を、
お試し下さい。
http://www.au.kddi.com/iphone/support/guide/save-data-icloud.html
中段の、ご注意部分からです。

�AEメールのデフォルトアカウントをiPhoneに変更後、iCloudと同期します。
方法はいたって簡単です。

iCloudは、非常に便利です。外部に公開することはない為、
自分自身のAppleIDとパスワードで何時でも利用可能です。
iPhoneの連絡先を含めた、アプリのiCloudとの同期方法も掲載されてます。
説明と操作方法はこちらを参考にして下さい。
http://iphone.f-tools.net/setting/iCloud-Setting.html

iCloudとiPhoneの連絡先を同期する場合に注意すべきことです。
(参考まで)
http://iphone.f-tools.net/QandA/iPhone-Contacts-Sync.html
iCloudはあくまでバックアップなので、この方法を講じないと、連絡先がiPhoneに存在しなくなります。
(iPhoneから削除は余程の事情が無い限り選択してはダメですよ)

書込番号：15592508

[chibisuke0914]

ＭｉＥＶさん
飛行機嫌いさん
ihard　Loveさん

返信ありがとうございます。
ihard　Loveさん、とてもパニックになっていたので、丁寧な返信が非常に安心できました。ありがとうございました。また、iCloudについての解説もありがとうございました！iCloudを導入する決心がつきました。

飛行機嫌いさん、関連スレッドの紹介ありがとうございました。アドバイスの通り、itunesにバックアップを取ってから作業を進めました。


さて、皆様の回答を参考に以下のような方法を取りました。自分なりに考えてやりましたが、それじゃあまずいよ！という点があれば再度ご教授いただければ幸いです…。

1.連絡先のEメール(ezweb.ne.jp)の「Contacts」を表示してみたところ、１つも連絡先が出てこない。普通に連絡先の中身を見る分には見えるのですが…。
2.紹介していただいた関連スレッドから、アプリを使用する方法を取りました。「連絡先＋」は有料だったので、無料の「IS Contacts Kit Free」をダウンロード。
3.「IS Contacts Kit Free」で、連絡先データをバックアップ。
4.iPhoneの「設定」で「連絡先」のアカウント「Eメール(ezweb.ne.jp)」の「連絡先」を「オフ」に。
5.「IS Contacts Kit Free」で、連絡先データをインストール。

このページを参考にしました→http://blog.livedoor.jp/fuzii/archives/52077286.html
（「連絡先」を「オフ」に切り替える際に、「iPhoneから削除」を選んでしまったのですがまずかったでしょうか…）

6.iCloudのログインをし、連絡先に使用するように設定。

以上の手順を踏み、一応iCloudは使用できているようです。PCのブラウザからiCloudにログインすると連絡先が表示され、iPhone側で編集した連絡先もすぐPCブラウザ側に反映されました。
（不安なのでiTunesから手動でバックアップしようとは思いますが…自動的にバックアップの項はこのコンピューターのままにしています。）
今回のきっかけとなった顔文字アプリも使用できていますし、私自身は解決できたのではと思っています。

丁寧にすぐ返信をくださった皆様ありがとうございました！本当に助かりました。
自分の無知さが恥ずかしいですが、ここで聞いてよかったです。

長文申し訳ありません。ありがとうございました。

書込番号：15592648

[ihard Love]

スレ主さん

iCloud iPhone専用連絡先バックアップアプリ
iTunesと、トリプルバックアップおめでとうございます。
これで、iPhoneで不測の事が起こって、止む無く出荷状態にしても、データは必ずバックアップがあるので安心できますね。
ただ、1点だけ注意して欲しいことがあります。
iTunesと連絡先バックアップアプリは常に、最新のバックアップにしておいて下さい。
iTunesはiPhoneをWinに接続すれば、自動バックアップを開始しますが、念の為、iPhoneのバックアップするを選択してバックアップしましょう。
iPhoneのデータ全てをバックアップしますから、更に安心できます。
当然メールも含めてですからね。
iCloudも万全ではありません。(iCloudサーバの不意のメンテに遭遇することもありえるので、尚更です。
それと、AppleIDの変更はしないで下さいね。
今迄、取得したアプリ 音楽 iCloud のバックアップが無効になりますから。
パスワードの変更は定期的にして下さい。
素晴らしいiPhoneLIFEを祈ってます。

書込番号：15594637　スマートフォンサイトからの書き込み

メールに添付された写真が見れなくなった

[kcun]

メールに車の写真を添付されたものを受信して、1回目に開いたときは全部見れたんですが
2回目以降に写真をみようとしたら、本文の文字は読めるんですが写真の画像がありませんし、見れません、メールの状態を見るとクリップピンみたいなマークはついています。
写真はどこにいってしまったのでしょうか？

書込番号：15588472

[SCスタナー]

例えば、そのメールを、同じメールアカウントもしくは他のメールアカウントへ転送し、
iPhoneで再度受信するとどうなるでしょうか。

書込番号：15591397

[kcun]

転送したら見れないですね。IphoneでもPCでも同じGmailアドレスに送ったんですがどちらでもみれないですね。
届いて開いた瞬間は見れたんですがね。
Ezweb宛におくってきてもらったメールです。

書込番号：15592088

[SCスタナー]

もとのメールを再送信してもらって、
同じ事が起こるかどうかを確認してみてはどうでしょうか。

書込番号：15592173

WiFiのみでezweb.ne.jpメールの利用について

[ぷりっつプリン]

IS NET + モバイル通信off + wifi運用でiPhoneを利用しようと検討しています。

モバイル通信をoffにし、WiFiのみでメールの送受信を行う場合、
パケット通信費は一切かからないのでしょうか？

ご示唆お願いします。

書込番号：15580249

[Re=UL/ν]

Eメール(@ezweb.ne.jp)などの初期設定の時だけはWi-Fiでは出来ないので3G通信が必要になります。
その時だけは通信費が必要になります。

LTEフラット未加入の場合は従量プランになるようです。(昨年発売日以降はまだ従量プランは選べずLTEフラットのみだったので要確認です)
それとLTEフラット未加入だと毎月割が対象外になるので、機種代金を分割払いの予定なら
月々の支払いは思うよりは変わらない気はします。

機種変更16GBの場合。
980+315+5460+2570-2180=7145
980+315+2570=3865
その差3280円

モバイルWi-Fiルーター月額を加えると大差ない事になるかな。(よく見る3880円としたら越えちゃう)
LTEを使わないならiPhone5のメリットは無くなりますので
iPhone4sを推しますね。

書込番号：15584446

[ドラゴンヒート]

ガラケー+wifiルーター+iPod touchのほうがキャリアメールも使えていいと思いますが・・・
WiMAXだと通信制限無いみたいですし、価格.comから申し込めば、キャンペーンで2年縛りなど条件もありますが、安く済むかも知れません。
ただ、3台持ち+モバイルバッテリーも必要になるかも知れませんので、持ち運びには大変ですが・・・

書込番号：15584857　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぷりっつプリン]

> Re=UL/νさん
ご返信ありがとうございます！

> Eメール(@ezweb.ne.jp)などの初期設定の時だけはWi-Fiでは出来ないので3G通信が必要になります。
>&#8232; その時だけは通信費が必要になります。
認識しております。ということは、私のような使い方は可能だということですね！ありがとうございました！

> &#8232;&#8232;LTEフラット未加入の場合は従量プランになるようです。(昨年発売日以降はまだ従量プランは選べずLTEフラットのみだったので要確認です)&#8232;それとLTEフラット未加入だと毎月割が対象外になるので、機種代金を分割払いの予定なら&#8232;月々の支払いは思うよりは変わらない気はします。

> 機種変更16GBの場合。&#8232;
980+315+5460+2570-2180=7145&#8232;
980+315+2570=3865
&#8232;その差3280円

> モバイルWi-Fiルーター月額を加えると大差ない事になるかな。(よく見る3880円としたら越えちゃう)&#8232;
LTEを使わないならiPhone5のメリットは無くなりますので&#8232;iPhone4sを推しますね。

端末一括購入でかつ、基本料金980円 + 315円のプランになります。
MNPすることにより基本料金は2年間無料になりますので、315円でメールが使い放題と認識しております。

ご示唆ありがとうございました！

書込番号：15596788

[ぷりっつプリン]

ドラゴンヒートさん

ご返信ありがとうございます！

> ガラケー+wifiルーター+iPod touchのほうがキャリアメールも使えていいと思いますが・・・
> WiMAXだと通信制限無いみたいですし、価格.comから申し込めば、キャンペーンで2年縛りなど条件もありますが、安く済むかも知れません。
> ただ、3台持ち+モバイルバッテリーも必要になるかも知れませんので、持ち運びには大変ですが・・・
まさにこれが決め手でやめました。以前はそうしていたのですが、持ち運びが大変でした。。

ご教授ありがとうございました！

書込番号：15596798

サポートにガッカリ

[NEWガジ○]

iPhone5買ってみました。
質感の高さやデザイン、操作性はスゴク気に入っていますが、購入から20日後、こんな事に
なってしまいました。

100％充電後、1時間ほど経って触ってみるとなにやら本体がなまあたたかい。
何気なくバッテリー残量を確認してみるとなんとマイナス62%！(残量38%)

OFFにできる設定は全て行い、再度100%まで充電し残量を確認すると、なんと約1分で1%の消耗！
電源を落とし一晩放置。
翌朝には完全に放電しきっていて電源入らず。

ケーブルを繋いで電源SWとホームボタンで復帰状態にしiTunesで復元を試みるもエラー。
セキュリティーを切ってもUSB機器を外してもPCを変えても回復することは無く、APPLEに連絡
すると、交換してくれることなりました。

まぁ不具合や故障はしかたないとしてもAPPLEの対応にはかなり不満。
APPLEストアが近くにあれば即日交換できるそうですが、APPLEから宅急便で送ってもらう場合
クレジットカードの番号を伝えないと同時交換をしてくれない。
なぜかと聞くと、一時的とはいえユーザーの手元に2台目のiPhoneが存在する形になり、万一
故障品を回収できなかった場合のためにカード番号をおさえるのだそうで…

オイラはこの考え方に賛同できなかったので、先に送り返してから後に正常な物を送ってもらう
事にしました。
できるだけ日数をかけたくなかったので、すぐにでも配送業者に頼んで送ると提案するとAPPLE
から依頼した回収方法でしか受けつけないと言われ結局症状を伝えてから3日後にようやく回収
を予約。
代替品は故障品がAPPLEに到着後2日から3日後の到着予定。

またサポートのアドバイザーに何かしらの問い合わせを行い、その場で解決できない場合でも
コールバックはしない決まりだそうでその都度かけ直しが必要。
因みに指定した日時に故障品回収に来なかったのでAPPLEに問い合わせてみると、「お調べし
ません」と言われ宅配業者と伝票番号をもとに自分で連絡しました。

まぁ国内メーカーのサポートもずいぶんと質が落ちているので過度な期待はしていませんで
したがAPPLE Careにも加入していたし、もう少しマシな対応だと思っていたのでガッカリです。

書込番号：15580165

[デジタル系]

ご愁傷様です。

めぐり合わせが悪かったようですね。

iOS製品は即時交換、Mac製品の故障も3,4日で完了するので、私は満足してます。
こんなに速いのは、他の会社ではありえない。

間にアップル以外の会社がはさまると遅れます。
蛇足かもしれませんが、追記しておきます。

アップル以外でも故障の修理やってくれるところがありますが、なぜかアップル直より
猛烈に遅い。

書込番号：15580390

[ゴライアス]

デジタル系さんのおっしゃるように、appleサポートの交換対応はいい方だと思います。
昨年購入したiMacのモニター不具合の時は、一週間で代替の新品が届いて(カスタマイズしてあったので連絡してから工場対応）自宅で代替え品に問題がないか確認後、宅配業者に不具合品を渡して終了。自分がどこかへ持ち込む必要なく、簡単で早い対応に納得しました。

今回のスレ主さんへの対応も、充分なもので、交換手順としてもやむをえないのでは？
それに納得しなかったことによって交換に少し日数が余分にかかったのはあくまでスレ主さんの意向によるものです。

よって、スレのタイトルは「サポートにガッカリ」ではなく、「運悪く不具合品にあたりガッカリ」なら私も納得です。

書込番号：15580501

[静鈴]

スレ主は典型的な、自己都合を押し付けるクレーマーですね。
サポート対応された側の方がかわいそうです。

書込番号：15580538　スマートフォンサイトからの書き込み

[うみのねこ]

サポートの対応はごく普通というかAppleのサポートは良い方だと思います。
イレギュラーな対応を簡単にするサポートは逆に信用できません。

書込番号：15580543　スマートフォンサイトからの書き込み

[NEWガジ○]

皆さんからのコメントありがとうございます。

なるほど、メーカーの都合に合わせないユーザーはクレーマー扱いになるんですね（笑い）

APPLEがその程度のメーカーと言うことで納得しておきます！

書込番号：15580831

[小鳥遊歩]

僕の印象。
ジーニアスバーを通してのサポート:最高。
電話窓口経由:最悪。
キャリア経由:ありえないぐらい最悪。

幸いにしてジーニアスバーまでD2Dで30分圏内に住んでいるので毎回ジーニアスバーへGOです。そういう環境にはないユーザーだったら僕もけっこう不満持ってたと思いますね。

書込番号：15580912

[yjtk]

個人的には中古再生品との交換という対応はあんまり好きじゃないですけどね。あまり日本人の感覚的じゃあないように思います。

それと、よくアップル信者の友人がMacも即日修理だというのでよくよく聞くと認定修理業者に出せば即日修理だという話でしたし。
認定修理業者をカウントするのかなと。

都内限定とはいえ、Let's noteはメーカーがほんとに即日修理をやっていますが、そっちの方が安心できますけどね。

書込番号：15581206

[ひなた]

どこも、メーカーの都合ですよ。
他メーカーならショップに持って行って代替機を借りて二週間待ち。
これ、ユーザー望んでます？

書込番号：15581582　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゴライアス]

NEWガジ○さんへ
「クレーマー」という中傷にだけ反応して、その他の話しの本筋を全く読んでいない。
人の話しはちゃんと聞きましょう。

スレ主さんご自身の意向に対応したために少し時間がかかることになった。
それをサポートが悪いせいにするのは自己中と言わざるをえません。

書込番号：15581801

[静鈴]

スレ主さんへ

そんなに自分がクレーマーじゃないと否定されたいのなら、消費者相談センターにまずは相談してきて、その結果を報告して欲しいですね。
あくまで、自分は正しいと言い張るんでしょう？

書込番号：15582049

[一足のわらじ]

私はスレ主さんに同情します。
本当、アップルのサポートはひどい。日本のメーカーなら、事情をきちんというと歩み寄りが多くなったが、米国アップルとなると、サービスから問合せ方法まで画一的でマニュアル型だからどうにもならんのですよ。おかしいでしょうといっても、できませんの一点張り。そもそもメーカーに非がある場合は、メーカー側の理解と歩み寄りがないとサポートそのものが成立しません。それが皆無なのがこのアップルという会社。自分は、海外駐在中なので仕方なくiPhoneを使っていますが、帰国したらこんなひどいサービスの会社製品なんて絶対に使いません。
８０〜９０年代、日本のメーカーのサービスの悪さに泣かされましたが、近年は本当によくなりました。一方、米国企業は一回りも二回りも遅れているのですよ。

書込番号：15583390

[りんごjams]

良くも悪くも日本人的な考えだね！
訴訟社会でそんな子としたらメーカーは身ぐるみ剥がされてつぶされてしまうね。

それに向こうの連中は先ずは自分で考えて何とかしようとするけれど、日本の
ユーザーは何でもかんでも人を頼る、サポート任せにしかしない
サポート依存率がもの凄く高い。

私もサポートをしていたからいえる。
製品のパッケージを開ける前から電話してくる。
先ずはパッケージ開けて取説を読んで欲しいというとすぐに切れる。

ユーザー登録もせずにサポートを求める。
理由は個人情報を教えたくないから。

しつこく聞くとクラック版だった。
メーカーにお金を落とさない、お客でも無い人間のサポートは出来ない。

そんな人たちのサポートを一人一人やってるとドンだけの費用がかかるか分かる？
サポートは無料では無いのですよ。
人一人動けばお金がかかる、そこが全く理解されていない。
お客様根性で何でもかんでもサービスしろってとっても身勝手。

ユーザーはユーザーの立場で都合のいい言い分があるけど、メーカーにもメーカーの決めたルールがある
それを守らずメーカーが提供するサービスを受けられないからと文句を言う気持ちが分からない。

「やらず取ったり」　日本には良い言葉がありますね。

書込番号：15584150

[KAZZ4004]

対応はそれぞれだろうけど確かにAppleStore店頭での対応は良いと思いますね。他の数ある携帯SHOPよりはるかに良いと思います。
うちの近所のauSHOPではiPhoneの不具合はうちでは対応しませんと言い切りましたからね（笑
酷いのはAppleだけではないと思いますよ。家族がauのDIGNOを使っていますが，契約して半年にも満たない時期に不具合出まくりで修理に出しましたが，修理期間１ヶ月近くで代用品は普通の携帯・・・これで１ヶ月で料金的におかしいと感じたので，問い合わせたら謝罪のみ。またなんで１ヶ月もかかるのかとも問い合わせましたら安心サポート経由なので時間がかかるんだとか・・・一年未満の内部不具合ならもう少し臨機応変にしても良い様に感じましたね。安心サポートに入っていないなら早いって言うんですから・・・
文句言ってもシステムで決まっているなら早くならないんだからスマートフォンの代替品が数日なら分かるが，長い期間なら料金的に携帯はおかしいとしか言いませんでしたけどね。

書込番号：15584373

[Luv My Life]

りんごjamsさん
久しぶりに胸のすっきりするコメントを拝見しました。

書込番号：15584503

[yjtk]

KAZZ4004さん

逆に、AppleがiPhoneに関してはauやSBMでのサポートを認めていないというのが実情なようです。
だから買うときに必ず、初期不良の交換もできないので、何かあったらAppleに連絡を取るように言われるはずです。
その辺も含めて僕はしっくり来ません。
ただ、ガラパゴス携帯を代替機に渡してひと月も放置する日本企業も問題ですが。

書込番号：15584590

[ペンタック素敵]

以前、リコーのデジカメを買ったことがありますが、保証期間内に不具合が出たときは、サポートに電話すると、あっという間に代替品を送ってきてくれて、不具合のあったものを送り返せば（代替品と同時交換でなくても）ＯＫでしたよ。他のメーカーでは、交換・修理のスピードはいま一つでしたが、不具合の原因を追究する姿勢に好感を持てたので、リコーのその対応は、逆に拍子抜けでした。

まぁ、どんな姿勢に納得するかは、人それぞれだと思います。


＞ りんごjamsさん

この人は何が言いたいの？　ただの誹謗中傷でしょ？
ユーザーがメーカーの事情を慮ったうえで、それに服従しなきゃいけない必然性なんてあるの？

書込番号：15585761

[野武絵夢３]

僕の意見としては

>APPLEストアが近くにあれば即日交換できるそうですが、APPLEから宅急便で送ってもらう場合
クレジットカードの番号を伝えないと同時交換をしてくれない。
なぜかと聞くと、一時的とはいえユーザーの手元に2台目のiPhoneが存在する形になり、万一
故障品を回収できなかった場合のためにカード番号をおさえるのだそうで…
>オイラはこの考え方に賛同できなかったので、先に送り返してから後に正常な物を送ってもらう
事にしました。

→これが一番対応が遅くなった原因では？
　クレジットカードによる信用確認についても仕方ない事だと思います。
　この方法であれば一日も途切れずに手元にiPhoneが有ったのですから・・・

>できるだけ日数をかけたくなかったので、すぐにでも配送業者に頼んで送ると提案するとAPPLE
から依頼した回収方法でしか受けつけないと言われ結局症状を伝えてから3日後にようやく回収
を予約。
代替品は故障品がAPPLEに到着後2日から3日後の到着予定。

→これもメーカーの対応に落ち度は無いかと思います。メーカーとしては詐欺にあいたくない為、
　物の交換が前提と言っている訳ですし。

しかしながら、問い合わせに対してもコールバックをしないのと、指定日時に引き取りに来なかった事についての調べをしないのは不親切ですよね。宅配業者への集荷支持をしてからは自社の責任では無いというスタンスは判りますが、そこは誠意を持って対応を行えば顧客の満足度も変わるのに・・・

NEWガジ○さんは特にクレーマーとは思いませんが、ただ今回のAPPLEの対応については非は無いように思われます。ただ非常にドライな対応とは思いますが。

りんごjamsさんのおっしゃっている事も判ります。
確かに凄い方もいらっしゃいますよね。心が病みそうになる事もよく経験から判ります。

書込番号：15586066

[静鈴]

スレ主がクレーマーでないとすると、Appleの対応のどこに非があるのだろう？
その辺りを説明しないで、スレ主を擁護する輩の神経を疑います。
Appleは、規約に沿ったサポート対応をしただけで、クレジットカードの番号を知らせたくないというスレ主のワガママが非難されてしかるべきではないでしょうか？
Appleが、詐欺に遭わないような対応をすることの何がいけないのでしょうか？

書込番号：15588518　スマートフォンサイトからの書き込み

[うみのねこ]

「感情」で語る人と、「論理」で語る人で齟齬がある感じがしますね。
女性的な考えか、男性的な考えかとも言えるかも。
感情でいう人はサポートにも感情を求めますが、Appleのサポートは感情でなく、論理で運用していると。
個人的にはサポートに感情なんて持ち込まれると迷惑です。
同様のことが再度起こっても、同じ対応になるか不明瞭ですからね。
また、「騒いだもん勝ち」になるなんておかしいじゃないですか。

書込番号：15588583　スマートフォンサイトからの書き込み

[tmpuser]

クレジットカード持ってない人はどうなるんだろ？
スレ主さんと同じ対応？
スレ主さんは高額な有償のAppleCareにも入ってたんだよねぇ
そりゃ残念なサポートだわ

書込番号：15588585　スマートフォンサイトからの書き込み

バッテリーの持ちが悪くなった。

[セッコ0822]

先月バージョンアップしてから、バッテリーの持ちが非常に悪くなってしまいました。まず1日もたなくなり、1時間に平均10%前後減っていきます。auのサポートに問い合わせして、対策しても改善しません。これは修理しなければいけないものなんでしょうか？

書込番号：15579259　スマートフォンサイトからの書き込み

[小鳥遊歩]

何もしていない1時間に10％ならおかしいと思いますし、画面を見ながらネットをしたりアプリを起動して使っていたりそういう形での1時間に10％ならば十分にあり得そうな気がしますね。

書込番号：15579269

[セッコ0822]

今日も92%あたりで寝たのですが、起きて確認したら、82%まで減ってました。

書込番号：15579299　スマートフォンサイトからの書き込み

[街乗りアウトバッカー]

1時間睡眠は短すぎます。
もっとしっかり睡眠時間を取りましょう。

書込番号：15579337

[お元気ですか〜？]

ＳＢは問題ないですね。
個体の問題なんでしょうか？

書込番号：15579433

[デーモンくん]

意地悪なつっこみで悪いのですが・・

＞まず1日もたなくなり、1時間に
＞平均10%前後減っていきます。
＞今日も92%あたりで寝たのですが、
＞起きて確認したら、82%まで減ってました。

1時間しか寝ていないのでしょうか？

アップデート前とアップデート後
にどうバッテリー持ちが悪くなった
のか比較できるような説明がほしい
ですね。

小鳥遊歩さんが言うように、
待ち受け状態で、1時間に、
10%減るのは異常だと思います。

書込番号：15579472

[�Uコンマイク]

横からすいません
私も寝る前100%6時間睡眠で朝90%前後です。
当たり前と思ってた！当然、閲覧やアプリ爆減りです。

EZメールはメッセージでブッシュですが他のメール?は手動で確認(4アド)、裏で動くアプリは無いと思います
アプリの写真アップしたほうがいいですか?

書込番号：15579708　スマートフォンサイトからの書き込み

[眠すぎるよー(ー_ー)!!]

詳細な原因となる稼働プロセスは、不明ですが6.0.2でしたっけ？
新しい奴にするとバッテリーの消費が速くなるのは有名です。

バージョンアップは、迂闊にしてはいけません。

まぁ、戻せない、、、わけではないですが、、、ドンマイです。

書込番号：15580946　スマートフォンサイトからの書き込み

[セッコ0822]

auのサポートに連絡→アップルケア→アップルストアで交換にいたりました。原因は多分バッテリーの劣化らしいです。

書込番号：15581475　スマートフォンサイトからの書き込み

[ihard Love]

>眠すぎるよー(ー_ー)!! さん

横からスイマセン....

>詳細な原因となる稼働プロセスは、不明ですが6.0.2でしたっけ？
新しい奴にするとバッテリーの消費が速くなるのは有名です。

>バージョンアップは、迂闊にしてはいけません。

>まぁ、戻せない、、、わけではないですが、、、ドンマイです。

方法を、このスレ主さんに伝えた方が良いかもしれません。
知ってる方もいるでしょうから.....

>セッコ0822 さん

>auのサポートに連絡→アップルケア→アップルストアで交換にいたりました。原因は多分バッテリーの劣化らしいです。

バッテリーの劣化？ですか.....
iPhone 5が何時発売されたかご存じですよね。
そんな簡単に劣化すると思いますか？
iOS6.0.1から6.0.2にアップデートする前の状態と、6.0.2にした後では目で解る程の違いがあるんですよね。
ここで、「バッテリー劣化」と称したのはauではありませんか？
Apple Storeでは、バッテリーチェックできるMacのアプリがあり、それで確認すれば直ぐ解るんですが.....
交換されて、状態が安定すればいいのですが.....

書込番号：15581694

[左大文字と右大文字]

横槍すみません。私も先日のアップデートから体感する程にバッテリーの保ちが悪いです。ドコモのAndroidから今回、auのiPhone5の32Gに変えたのですが当初はバッテリーが全然減らなくて驚愕したのをまだ覚えてます。使い方は変わらずなのですが機械に疎いので『こんなもんか？』と思い使い続けてました

書込番号：15583437　スマートフォンサイトからの書き込み

[セッコ0822]

交換してもらったら、前のバージョンになってまして、同じように触っててもバッテリーの減り具合があからさまに違います。

書込番号：15583489　スマートフォンサイトからの書き込み

[セッコ0822]

バージョンアップ前は仕事で運転中に音楽流したりしても、家につくまではバッテリーが無くなることはなかったのですが、バージョンアップした後は、昼すぎの時点で、２０％以下になってました。

書込番号：15583502　スマートフォンサイトからの書き込み

[左大文字と右大文字]

スレ主さん

それは無償での交換でしたでしょうか？私もiPhone5の車載充電器がなくて大変困ってます。できたら交換までの経緯を具体的に教えてもらえませんでしょうか？

書込番号：15583527　スマートフォンサイトからの書き込み

[デーモンくん]

＞バージョンアップ前は仕事で運転中に音楽流したりしても、
＞家につくまではバッテリーが無くなることはなかったのですが、
＞バージョンアップした後は、昼すぎの時点で、
＞２０％以下になってました。

なるほどバッテリー減り方が異常ですね。
ともあれバージョンアップ（ios6.02）が
原因で電池が減ったのではなく、
バッテリー不良だったのが真相ですね。
納得！

書込番号：15586895

[セッコ0822]

返信が遅くなりました。交換の経緯ですが、まずauのサポートに連絡をして状況を話すると、itunesでの復元を行ってくださいと言われたので、試してみましたが様子を見ていたのですが
減りの早さが変わることなかったので、再度auのサポートに連絡しました。
そしたらアップルケアの連絡先を教えていただいたので、連絡を取りました。auに持ち込んで代替機を借りて本体を運送会社に引き取りに来てもらってからの修理か、アップルストアかアップルの正規販売店に持ち込んでの修理かを聞かれたので、昨日は用事で大阪にいたので、アップルストアに持ち込んで交換にいたりました。

でも今度は交換してもらった本体が通話しようとすると、切れる現象が起きてしまい再度持ち込む羽目になりました。

書込番号：15587110

[左大文字と右大文字]

書き込み遅くなってすみません。

なるほど。どうやらバッテリーの異常だったんですね。これで最新のアップデートでおかしくなったのか分からなくなりましたw

また情報を探してみます。ありがとうございました。

書込番号：15592684　スマートフォンサイトからの書き込み

iPhoneだけWi-Fiが繋がらない？？

[words]

昨日から、iPhoneのWi-Fiが繋がらずにいつもLTE表示が出ています。キーを設定しなおしても全く同じです。
設定画面でWi-Fi→aterm〜とは出ていますが、無線のマークではなくLTEのままです。

ちなみに、今書いているノーパソ、昔使っていたiPod TouchではWi-Fiが繋がります（iPhoneも同じeの電波から取るようにしても）
なぜiPhoneだけいきなり繋がらなくなったのでしょうか・・・？他の場所で実験したほうが良いでしょうか・・・？
ルーターはPA-WR9500N-HPです。

ちなみに、このiPhoneは前にカメラのAFが効かないので交換してもらったので２回目です。買ったのが9月30日。

書込番号：15578912

[けんけんＲＸ]

http://www.gizmodo.jp/2012/11/iphone_5wifi.html

http://smhn.info/201209-iphone5-lte

いったんモバイル通信（ＬＴＥ、３Ｇ）ともＯＦＦして、iPhone5だけを子機にして接続方式をしぼって設定してみては？あと、iPhoneアプリにWifiトラッカー（電波検出モニター）など適当なものはありませんか？

おもいつきですが。

書込番号：15579079

[PIKO1]

再起動したら、
いかがでしょう？

書込番号：15579082　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

バッファロー製ばかりですが、無線ルータは数台使用しています。
そのすべてのルータに置いて、発生頻度は異なりますがまれに繋がらなくなったり、繋がりにくくなったりします。
そんなときはルータの再起動（電源コードの抜き差し）をすることで解消します。

書込番号：15579085

[words]

再起動したら繋がりました。ご迷惑お掛けしました。
あっiPhoneからなのでGoodアンサーつけるの忘れました・・・申し訳ありません。

書込番号：15579113　スマートフォンサイトからの書き込み